Сегодня узнал (да-да, я в данном случае слоупок), что у многих пользователей после прошивки устройства до iOS 11.0.2 возникает странная ошибка 0xE8000013. Давайте обратим на проблему более пристальное внимание.
Суть проблемы
Пользователи начинали прошивать устройство на iOS 11.0.2. После прошивки у них вылазит ошибка 0xE8000013. Вот один из комментариев нам на сайт (орфография и пунктуация автора сохранены):
Сбросил настройки iPad Air стояла IOS 11.1. После сбой активации. Пробывал другие вайфай сети, перезагружал, востановился на OS 11.02 показываэт ошибку (0xE8000013) не удалось активировать iPad(ето на виндовс пк(мак зависал на подготовке к востонавления и давал ошибку 2006)), iTunes на MacBook не может сконектить iPad. 5 часов убил с службой поддержки Apple (толку ноль). Все перепробовал, помогите пожалуйста.
Ошибка, к слову, не новая. Год назад некоторые пользователи iPhone 5S ловили эту же ошибку на iOS 10.
Причина
Одна из возможных причин ошибки 0xE8000013 – не родной Touch ID на телефоне. Но не всегда. Это баг iOS 11.
Решение
- Нужно включить провод напрямую в ПК. То есть без использования USB хабов.
- Попробуйте другой USB кабель
- Отключите все USB устройства от компьютера кроме мышки и клавиатуры. Перезагрузите компьютер и подключите ваш iPhone к компьютеру.
Гарантированным решением было откатить систему с iOS 11 до iOS 10, но способ больше не работает, так как Apple перестала подписывать iOS 10.
Проблема на самом деле массовая и это очень хорошо! Скорей всего, Apple обратит на проблему внимание и в ближайшее время решит. В сервис везти телефон бессмысленно, ибо я прочитал отзыв от одного такого сервиса, что им привезли несколько телефонов с этой ошибкой и они не знают, что с ними делать.
Если у вас есть какие-то сведения, какие-то решения, или у вас возникла такая ошибка – пишите комментарии. Будем разбираться. Пока, во избежание проблем, рекомендую не обновлять свой телефон на iOS 11.0.2.
P.S. ВНИМАНИЕ . В комментариях выявлены мошенники. Сейчас он действует под именем Славы, но может написать под любым другим. НЕ пересылайте никому свои деньги! Никто вам проблему удалённо не решит. НЕ предоставляйте никому свой APPLE ID и пароль.
При попытке обновить прошивку устройства от компании Apple до последней версии или во время проведения активации iPhone или iPad у вас могут возникнуть различные виды ошибок, которые не дадут завершить процесс. Как их решить?
Причины ошибки активации iPhone и iPad
Причин, по которым процесс обновления и активации устройства может быть прерван, может быть несколько:
Как можно решить проблему
Сначала стоит попробовать самые простые способы, которые очень часто оказываются самыми действенными.
Перезагрузка устройства
Перезагрузите ваш iPhone или IPad, зажав одновременно кнопки «Домой» и «Блокировка» на 8–10 секунд. Все фоновые процессы и приложения перезапустятся, и велик шанс того, что после этого они начнут работать корректно.
Смена сети
Проверьте, работает ли сеть Wi-Fi стабильно. Если скорость интернета проседает, то перезагрузите роутер или подключитесь к другой сети Wi-Fi.
Активация через ITunes
Если активировать или обновить устройство через сеть Wi-Fi не получилось, то выполните следующие действия:
- Необходимо обновить ITunes до последней версии. Разверните меню «Справка».
- Перейдите к разделу «Обновление».
- Программа автоматически найдет доступные обновления и предложит вам их установить, подтвердите действие.
- Подключите устройство к компьютеру при помощи USB-переходника.
- После окончания процесса авторизации кликнете по иконке вашего устройства.
- Перейдите к разделу «Обзор».
- Нажмите кнопку «Обновить», которая находится под блоком с описанием вашего устройства.
- Пройдите процесс обновления, выполняя инструкцию, появившуюся на экране компьютера. Появится следующее сообщение о том, что устройство успешно обновлено. Пройдите процесс активации, следуя инструкции на экране компьютера.
Восстановление устройства для устранения сбоя
Только в том случае, если ни один из вышеперечисленных способов не помог устранить проблему, стоит пользоваться этим вариантом.
- Откройте приложение ITunes на вашем компьютере с операционной системой Windows или Mac OS.
- Подключите устройство к компьютеру при помощи USB-кабеля.
- Отключите устройство, зажав кнопку «Блокировка» на несколько секунд и подтвердив действие.
- Одновременно нажимаем на устройстве кнопки «Блокировка» и «Домой» ровно на 10 секунд. Уберите палец с кнопки «Блокировка», кнопку «Домой» удерживайте еще около 10–15 секунд, пока на компьютере не появится уведомление о подключенном устройстве. Во время всего процесса перевода устройства в режим восстановления экран загораться не должен.
- ITunes увидит, что устройство находится в режиме восстановления и предложит восстановить его, согласитесь. Пройдите процесс восстановления, выполняя появившуюся на экране инструкцию.
Видео: что делать, если не удалось активировать айфон или айпад
Если во время обновления или активации устройства возникла одна из вышеперечисленных ошибок, смените сеть Wi-Fi, перезагрузите устройство, активируйте и обновите его через ITunes или проведите процесс восстановления. Если ни один из предложенных способов не помог, и вы уверены, что сервера Apple в момент возникновения ошибки работают, то несите свое устройство в сервис, чтобы получить помощь квалифицированного специалиста. Но лучше предварительно проконсультироваться со службой поддержки Apple - https://support.apple.com/ru-ru, подробно описав возникшую проблему и способы, которые не помогли ее устранить.
Существует множество причин, по которым вы можете увидеть ошибку «Не удалось активировать iPhone» или «Could not activate iPhone» при попытке настроить ваш iPhone. В этом уроке мы рассмотрим причины ошибки активации и возможные способы исправить ошибку, которые помогут вам настроить ваш iPhone
По-видимому, многие люди сталкиваются с трудностями при активации своего нового iPhone X, поэтому, если вы обнаружили такую ошибку знайте, что вы не одиноки.
Но проблемы с активацией не ограничиваются iPhone X. Были проблемы с тем, что люди не могли активировать свой iPhone после обновления до iOS 11. Хотя эта проблема в основном затрагивает iPhone 5S или ранее.
Как исправить ошибку «Не удалось активировать iPhone»
Существует множество других причин, по которым вы можете не активировать свой iPhone, и мы перечислим их ниже, а также предложим ряд исправлений, которые должны позволить активировать ваш iPhone. Далее мы поговорим про возможные способы как исправить ошибку «Не удалось активировать iPhone».
Причины, по которым вы не можете активировать свой iPhone
Установлена блокировка активации
У вас могут возникнуть проблемы с активацией, если iPhone, который вы используете, по-прежнему привязан к другой учетной записи iCloud с блокировкой активации. Дальше мы разберем решение того как исправить ошибку «Не удалось активировать iPhone», в этой ситуации при запуске смартфона.
У вашего оператора может возникнуть проблема
В случае проблем с активацией iPhone X, похоже, они были в основном привязаны к клиентам AT & T и Verizon в США.
Сервер активации может быть недоступен
Сервер Apple, который проверяет, что ваше устройство может быть активировано, может быть недоступен или может испытывать большой объем трафика. Вы можете проверить, находится ли сервер Apple здесь LINK https://www.apple.com/support/systemstatus/.
Возможно, ваша SIM-карта не поддерживается
SIM-карта на вашем устройстве может не работать с iPhone.
Активация не может быть завершена
Возможно, возникли проблемы с подключением к Интернету или iPhone.
Как устранить ошибки активации iPhone
Убедитесь, что в вашем iPhone есть SIM-карта
Вы не можете активировать iPhone без SIM-карты. Узнайте больше об этом здесь: Как настроить iPhone без SIM-карты.
Подожди немного
Возможно, что серверы в Apple заняты (особенно если есть новый iPhone или обновление для iOS). Проверьте статус сервера активации Apple, посетив страницу состояния системы Apple здесь. LINK https://www.apple.com/support/systemstatus/
Извлеките SIM-карту и снова вставьте ее
Возможно, что SIM-карта не находится в лотке SIM-карты правильно, поэтому вставьте его и проверьте, не изменилось ли это. Теперь давайте перейдем к другим способам того как исправить ошибку «Не удалось активировать iPhone».
Сбросьте свой iPhone
То, как вы перезагружали или перезагружаете свой iPhone, зависит от модели. С более старыми моделями iPhone вы можете удерживать кнопки «Дом» и «Сон / Пробуждение» вместе в течение примерно 10 секунд. С iPhone 7 и 8 процесс отличается от того, что кнопка «Домой» — это сенсор который зависит от системы и если программное обеспечение функционирует то кнопка выполняет свою задачу, так сказать. И с iPhone X процесс отличается от того, что нет кнопки «Домой».
Разблокировка блокировки
Цель блокировки активации — сохранить ваш iPhone и данные на нем, безопасно, если ваш iPhone украден.
Если телефон, который вы пытаетесь активировать, имеет блокировку активации, он все равно может быть заблокирован предыдущим пользователем (возможно, это подержанная модель). Чтобы отключить блокировку активации, вам нужно будет ввести идентификатор и пароль Apple предыдущего пользователя или попросить их войти в «Найти мой iPhone» и удалить этот iPhone из своей учетной записи iCloud. В качестве альтернативы вы можете позвонить в AppleCare или перейти в Apple Store, и пока вы сможете представить доказательства собственности, и Apple может подтвердить, что это ваш iPhone, они могут удалить блокировку активации для вас.
Убедитесь, что у вас нет заблокированного iPhone
Если ваш iPhone заблокирован для конкретной мобильной сети, вы не сможете использовать SIM-карту из другой сети. Предыдущая сеть должна разблокировать ваш iPhone, чтобы вы могли использовать его с SIM-картой нового оператора.
Проверьте, работает ли ваша сеть WiFi
Попробуйте альтернативную сеть Wi-Fi, если вы можете заблокировать серверы Apple заблокированы (если у вас нет сети WiFi, подключите iPhone к вашему Mac или ПК и используйте iTunes, см. Следующий шаг).
Попробуйте активировать свой iPhone через iTunes
Ниже приведены шаги, которые следует предпринять, если вы хотите попробовать активировать свой iPhone через iTunes:
- Убедитесь, что iTunes обновлен.
- Выключите iPhone и подключите его к компьютеру через USB-кабель.
- Включите iPhone, и он должен запустить iTunes для открытия (или открыть iTunes, если это не так).
- Как только iTunes обнаружит ваш iPhone, он попросит вас пройти несколько шагов, чтобы активировать ваш iPhone.
- Если это не происходит автоматически, выберите свое устройство в левой панели, и вы должны увидеть, как активировать свой iPhone.
- Войдите в свой Apple ID и нажмите «Продолжить».
- Позвоните своему перевозчику
Если ни один из вышеперечисленных пунктов не решит проблему, обратитесь за консультацией к своему продавцу. И если они не могут решить проблему …
Как связаться с Apple
Возможно, в вашем iPhone есть ошибка, которая мешает вам активировать его. Apple должна быть в состоянии помочь или заменить iPhone, если он неисправен и все еще находится под гарантией. В этом случае обратитесь в сервис поддержки.
Выводы
Надеемся, вы поняли возможные способы того как исправить ошибку «Не удалось активировать iPhone». Если вы знаете другие варианты решения этой ошибки, то пишите о них в форме комментариев.
Новое программное обеспечение iOS 11 принесло для пользователей немало проблем. У кого-то устройства зависли на черном экране и логотипе Apple во время установки, кто-то не смог скачать прошивку из-за отсутствия достаточного объема памяти или сбой активации iPhone. А кто-то установил билд, но столкнулся с проблемой, что iPhone или iPad не активируется после установки iOS 11. Что делать в этом случае и как решить эту проблему, расскажем в этой статье подробно.
Почему не активируется iPhone после установки iOS 11
Если вы установили iOS 11, но при этом никак не можете пройти процедуру активации, вам необходимо попробовать выполнить один из предложенных методов. Обычно пройти экран активации не удается при вводе Apple ID. Подобная проблема также была и в случае выхода прошивки iOS 11. Что делать, если не активируется айфон.
Первое, что может помочь – перезагрузка устройства. Перезапустите ваше мобильное устройство, затем пробуйте пройти процедуру активации снова.
Если вновь произошел сбой активации, нужно проверить, правильно ли вы вводите Apple ID – возможно, что iPhone или iPad, который вы не можете активировать после установки iOS 11, просто привязан к другому Apple ID. Итак, проверяем:
1. Откройте сайт iCloud.com. Выполните вход с помощью Apple ID, который вы вводите для активации айфона или айпада.
2. Далее в iCloud зайдите в раздел Настройки – Мои устройства. Здесь будут перечислены все устройства, которые привязаны к данному Apple ID. Если среди них, нет вашего iPhone/iPad, значит вы просто вводите неверный Apple ID. Если же ваше устройство есть в списке, тогда необходимо выполнить следующий шаг.
3. Подключите ваш iPhone/iPad, который вы не можете активировать, к компьютеру с помощью USB-шнура. Затем запустите iTunes. Выполните обновление до самой последней версии и введите Apple ID.
Если данный метод не помог вам, тогда можно попробовать использовать программу .
1. Скачайте программу Tenorshare iCareFone на ваш компьютер с официального сайта. Установите ее и запустите.
3. В нижней панели меню выбираем «Ремонт системы iOS». Нажмите кнопку.
4. Затем вам будет предложено нажать кнопку «Скачать» для продолжения восстановления iOS.
5. Как только загрузка будет завершена, нажмите " Исправить сейчас " .Дождитесь перезапуска вашего iPhone или iPad. После этого устройство будет готово к работе, и вы сможете успешно пройти процедуру активации.
Обзор iCareFone
Отметим, что программа Tenorshare iCareFone имеет очень расширенный набор инструментов. С ее помощью можно легко управлять файлами на телефоне и компьютере (экспорт, импорт, синхронизация), делать резервные копии выборочных типов файлов и восстановление, очищать мобильное устройство от мусора и лишних файлов, а также решать большинство системных ошибок. Скачать Tenorshare iCareFone можно на официальном сайте. Вы также можете бесплатно скачать инструмент ,он тоже может решить вашу проблему, если не можете войти в Apple ID и ваш iPhone не удалось активировать.
Покупка девайсов от Apple - радостное событие. Но уже после первого включения устройства пользователь может столкнуться с рядом проблем. Например, с активацией гаджета. Об этой операции известно не всем. Нам предстоит выяснить, как активировать айфон 5S. Что нужно для воплощения идеи в жизнь? Если внимательно следовать простейшим инструкциям, а также читать текст на дисплее телефона, получится сделать это в максимально короткие сроки. С чего начать?
Что пригодится
Начнем с подготовки. Активация айфона 5S невозможна без кое-каких деталей. Обычно у пользователей не бывает проблем с подготовкой к активации. В частности, у любителей компании Apple.
В целом для этого потребуются:
- SIM-карта;
- подключение к сети по Wi-Fi (или компьютер с Интернетом и iTunes);
- источник питания;
- зарядное устройство от телефона;
- скрепка для "симки";
- USB-кабель.
Этого будет достаточно для активации "яблочного" девайса любым способом. Айфон 5S заставить работать не так уж и трудно. Далее мы рассмотрим процедуру активации во всех подробностях.
Этапы активации
Как активировать айфон 5S? Об этом чуть позже.
Сначала стоит обратить внимание на то, что этот процесс состоит из нескольких этапов. А именно:
- включение;
- выбор базовых настроек телефона;
- непосредственная активация;
- запуск девайса в первый раз.
Обо всех этих этапах нам обязательно удастся узнать далее. Каждый человек сможет без особого труда начать работу с iPhone 5S.
Sim-карта
Первое, что предстоит сделать - вставить в телефон SIM-карту. "Яблочные" девайсы в этом плане отличились. Они предусматривают особый процесс подключения "симки".
Как именно действовать? Владельцу "яблочного" телефона необходимо:
- Взять скрепку для SIM-карты.
- Вставить упомянутую составляющую в специальное отверстие на боковой панели смартфона.
- Нажать на скрепку.
- Вынуть слот для "симки".
- Вставить SIM-card в слот.
- Вернуть составляющую обратно в телефон.
Включение девайса
Следующий этап - включение смартфона. Чтобы сделать это, пользователь сначала должен подключить девайс к зарядному устройству и воткнуть вилку в розетку. С нулевым (или минимальным) запасом заряда батареи активация будет невозможна. Она попросту прервется. Чтобы успешно справиться с задачей, нужно иметь заряд минимум 20-30%.
Как активировать айфон 5S? На верхней панели "яблочного" телефона необходимо нажать на кнопку включения. После ее удержания нажатой на протяжении нескольких секунд, произойдет запуск девайса.
Если все сделано верно, на дисплее загорится серебряное яблоко. Это верный признак того, что самое время приступить к следующему шагу.
Базис
Человек купил телефон от Apple? Айфон 5S, как и любой другой "яблочный" девайс, придется активировать. Иначе работать с ним не представится возможным. К счастью, все не так трудно, как кажется на первый взгляд.
Инструкция для айфона 5S по активации разбита на несколько простейших шагов. После включения девайса придется выставить базовые настройки телефона. Сделать это предлагается следующим образом:
- Провести слева-направо по нижней части дисплея. Сделать это нужно тогда, когда загорится экран приветствия. На нем будет написано "Привет" на разных языках.
- Выбрать желаемый язык системы. Достаточно тапнуть по соответствующей строке.
- Указать страну проживания гражданина.
- Осуществить подключение к Интернету. Например, нажав на гиперссылку "Выбрать сеть", а затем указав тот или иной Wi-Fi.
К слову, к подключению к сети необходимо отнестись крайне внимательно. Ведь от этого немного будет зависеть дальнейшая активация айфона 5S. Для начала рассмотрим ситуацию с подключением к Wi-Fi. Это наиболее распространенный расклад.
Основные действия
Как активировать айфон 5S с сим-картой? Как только пользователь подключится к интернету, ему будет доступна форма для заполнения. С ее помощью произойдет настройка телефона для первого включения.
Руководство по активации iPhone имеет такой вид:
- Включить или отключить геолокации. Для этого нужно кликнуть по подходящей строке.
- Выбрать параметр "Как новый".
- Создать профиль AppleID.
- Нажать на кнопку "Я согласен". Она находится справа внизу дисплея.
- Щелкнуть по надписи "Установить сейчас" и приложить палец к выделенной области на экране. Этот шаг можно отложить. Достаточно нажать на соответствующую кнопку.
- Задать пароль для работы с "яблочным" девайсом.
- Нажать на кнопку "Разрешить отправлять данные на сервер Apple" или "Не разрешать". Все зависит от личных предпочтений.
Готово! Если все сделано верно, на экране появится надпись "Welcome!". Она сообщит об успешной активации устройства. Но как быть, если сети Wi-Fi нет? Тогда придется проводить процедуру через компьютер.
iTunes, ПК и iPhone
В действительности все гораздо проще, чем могло бы показаться изначально. Мы уже знаем, как активировать айфон 5S. Если пользователь не может найти сеть WI-Fi, ему придется проводить процедуру при помощи компьютера или ноутбука.
При подобных обстоятельствах все начинается с установки программы под названием iTunes. Она должна быть у всех владельцев "яблочных" гаджетов. Придется загрузить последнюю версию программы. Иначе могут возникать сбои в работе приложения.
Установочный файл iTunes скачивается из любого доступного источника, после чего exe-документ запускается на компьютере. Происходит активация мастера установки. Следуя указаниям на экране, человек сможет завершить инициализацию софта. Он абсолютно бесплатен.
Подключение к компьютеру
Как активировать айфон 5S без сим-карты? Можно действовать через компьютер и "АйТюнс". Этот прием также помогает справиться с поставленной задачей, если отсутствует "Вай-Фай"-подключение.
Нужно правильно присоединить "яблочный" девайс от "Эппл" к компьютеру. Как это делается?
Справиться с поставленной задачей поможет инструкция следующего типа:
- Взять USB-провод.
- Вставить один конец кабеля в подходящий разъем на телефоне.
- Второй конец шнура воткнуть в USB-порт на компьютере.
- Запустить iTunes.
- Немного подождать.
Таким образом произойдет не просто подключение, а еще и синхронизация девайсов. Это очень удобно. Особенно с учетом того, что теперь пользователь сможет активировать айфон 5S без особого труда.
Что конкретно делать? Следовать указаниям на экране. Они ничем не отличаются от перечисленных ранее шагов. Разница заключается только в том, что при подключении через ПК можно не вставлять SIM в устройство, а также нет необходимости во включении Wi-Fi.
Без iTunes
Как активировать айфон 5S, если сим-карты у человека нет? С этой операцией могут возникнуть проблемы. Особенно если пользователь не хочет работать с iTunes.
Без "симки" справиться с поставленной задачей почти невозможно. Хотя эксперты рекомендуют работать с "АйТюнс" для воплощения задумки в жизнь. Либо следует действовать по инструкции, предложенной ниже.
Она имеет приблизительно следующую структуру:
- Включить телефон.
- Нажать на кнопку "Домой" на мобильном устройстве.
- Выбрать пункт "Экстренный вызов".
- Набрать "112".
- Нажать на кнопку вызова абонента.
- Кликнуть по кнопке "Выключить".
- Выбрать параметр "Отмена".
- Завершить звонок.
Дело сделано! Теперь у пользователя будет полностью рабочий девайс. Но, как правило, иногда активация iPhone дает сбои. С какими трудностями можно столкнуться при тех или иных обстоятельствах?
Проблемы
"Яблочные" смартфоны - это самая обычная техника. Качественная, но даже она иногда дает сбои. С какими трудностями могут столкнуться пользователи, задумываясь над тем, как активировать айфон 5S?
Можно выделить следующие ситуации и пути их решения:
- Если не снять пленку с мобильного устройства, кнопка "Домой" будет плохо прожиматься. Из-за этого не исключена блокировка устройства. Решается все просто - можно при автоблокировке нажимать на кнопку "Включить" на гаджете.
- Отсутствует Wi-Fi подключение. В данном случае с поставленной задачей поможет справиться только присоединение "яблочного" мобильника к компьютеру с iTunes.
- Проблемы с синхронизацией устройств. Обычно они исчезают, если обновить на компьютере "АйТюнс".
- Ошибка обновления iTunes. Убрать ее проще простого. Достаточно сначала полностью закрыть приложение. Только потом допускается его обновление.
- Невозможность снятия отпечатков пальцев. Для реализации поставленной задачи требуется убрать с экрана заводскую защитную пленку. С ней упомянутая операция не пройдет. Сенсор попросту не сможет распознать отпечатки.
Это наиболее распространенные проблемы. Теперь понятно, как с ними справиться. Активация iPhone больше не доставит никаких неприятностей или хлопот.
Итоги
Мы выяснили, как заставить "яблочный" телефон работать в первый раз. Предложенные вниманию инструкции помогут активировать любой айфон. Главное - правильно подготовиться к процедуре.
На первых порах можно отказаться от создания AppleID. Без этого профиля владелец телефона просто не будет иметь право на использование сервисов от Apple. Например, iCloud или AppStore. Поэтому желательно сразу завести "ЭпплАйДи".
