Сегодня мобильный телефон есть фактически у каждого взрослого жителя России. Оставаясь без связи по различным причинам, современный человек уже начинает чувствовать себя некомфортно.
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .
Это быстро и БЕСПЛАТНО !
Но доступ к исходящим звонкам и интернету, возможен лишь при наличии денег на счету клиента у оператора связи.
У абонентов Билайн, чей баланс стремится к нулю, есть возможность взять в долг деньги у оператора связи.
Важные аспекты
Большинство тарифных планов всех российских сотовых операторов, включая Билайн, имеют предоплатную систему расчетов.
Это значит, что клиент предварительно вносит денежные средства на лицевой счет оператора и пользуется услугами в пределах доступного остатка средств аванса.
Как только аванс заканчивается, т.е. на счете остается примерно 0 рублей, оператор приостанавливает оказание почти всех услуг, кроме входящих звонков и СМС.
Возобновить полный доступ к услугам можно только после пополнения счета. Но это не всегда возможно сделать быстро, хотя современные платежные технологии сделали этот процесс значительно проще.
Но если клиент компании хочет продолжить пользоваться полноценно услугами, но не может именно сейчас пополнить баланс, Билайн готов дать ему деньги в долг с помощью услуги «Доверительный платеж».
Информация об операторе связи
Билайн является одним из самых известных операторов связи на рынке Российской Федерации.
Под этим брендом работает ПАО «ВымпелКом». Принадлежит оператор компании VEON Ltd., которая находится в Нидерландах.
На текущий момент компания стабильно входит в тройку лидеров рынка по числу подключенных российских абонентов. Его выбрали в качестве своего сотового оператора миллионы людей по всех России.
Основное направление бизнеса компании Билайн — сотовая связь и доступ в интернет через мобильные сети.
В ряде крупных городов под этим брендом продвигаются услуги и проводного домашнего интернета, а также цифрового телевидения.
Но все же большинство жителей РФ при слове Билайн вспоминают именно про услуги сотовой связи.
На каких условиях
Условия услуги «Доверительный платеж» доступные конкретному абоненту могут отличаться от стандартных.
Доступ к ней может быть и вовсе заблокирован по желанию владельца СИМ-карты или при наличии просроченных долгов по другим абонентским номерам конкретного клиента.
Предоставляется обещанный платеж строго на срок 3 дня.
После этого происходит автоматическое отключение услуги и денежные средства списываются со счета абонента, из-за чего он может оказаться в минусе.
Этот момент нужно обязательно учитывать, и чтобы не остаться без связи следует своевременно возвращать долг.
За услугу доверительного платежа придется заплатить компании небольшую комиссию. Ее размер зависит от суммы предоставленного платежа.
Приведем эту информацию в следующей таблице:
Доступный конкретному клиенту лимит обещанного платежа устанавливается автоматической системой индивидуально и может быть со временем пересмотрен.
Он зависит от срока пользования СИМ-картой, расходов в месяц на связь, тарифного плана и других параметров.
Замечание. Компания может и вовсе отказать конкретному клиенту в предоставлении обещанного платежа.
Оказывать услуги клиентам в долг — это право, но никак не обязанность оператора связи.
Видео: как взять кредит у оператора сотовой связи
Как правильно взять в долг на Билайне 50 рублей
Если клиент соответствует всем требованиям оператора о сроке использования услуг, тарифе и т.д. и его устраивают условия опции «Доверительный платеж», то он может подключить его в любое время, просто набрав на телефоне *141# и нажав кнопку отправки вызова.
Можно подключить услугу и через сайт оператора, входить в личный кабинет для ее активации необязательно.
Достаточно перейти в раздел оплаты счета и там будет предоставлена возможность зачислить обещанный платеж.
При необходимости можно активировать услугу и через мобильное приложение Мой Билайн.
Особенности сервиса Доверительный платеж
Услуга «Доверительный платеж» имеет ряд своих особенностей, которые обязательно надо учитывать.
Иначе есть риск остаться без связи из-за нулевого или отрицательного баланса, причем произойти это может в самый неподходящий момент.
Рассмотрим основные особенности сервиса «Доверительный платеж», о которых должен знать абонент Билайн:
Это простые правила, знать которые необходимо, чтобы в самый неожиданный момент не оказаться в затруднительной ситуации из-за невозможности воспользоваться услугой.
Возможно ли при минусе
Абонент может подключить доверительный платеж только при условии, что его баланс упал ниже указанной оператором. Обычно он устанавливается на уровне 60 рублей.
Также оператор устанавливает ограничение и по возможности активации Доверительного платежа. В большинстве случаев это можно сделать, лишь при условии баланса минус 30 рублей или больше.
Уточнить параметры доступного лимита в рамках опции «Доверительный платеж» можно с помощью команды *141*7#, а также в личном кабинете и у специалистов клиентского центра по телефону или в офисах Билайн.
Что такое «Автоплатеж»
Основная причина востребованности услуги «Обещанный платеж» — забывчивость абонентов.
Компания предлагает переложить пополнение счета полностью на плечи автоматической системы.
Достаточно один раз настроить автоматический платеж, и система будет пополнять счет при достижении определенного остатка на балансе или в определенные даты.
Это позволит абоненту не думать лишний раз о необходимости проверять баланс. Главное, чтобы на платежной карте деньги были.
Не стоит путать «Автоплатеж» и «Автоматический доверительный платеж».
Последняя услуга позволяет в автоматическом режиме получать деньги в долг от Билайна на счет мобильного, если баланс опустился ниже 60 рублей.
Но большой популярностью она не пользуется у клиентов из-за довольно высокого порога, на котором происходит активация и необходимости платить комиссию ежедневно, а не при активации.
Даже если платеж не используется при подключенной опции «Автоматический доверительный платеж» за него придется заплатить.
Никаких комиссий платить за подключение услуги Автоплатеж не потребуется, ведь для компании тоже выгодно, чтобы клиенты всегда вовремя оплачивали услуги.
Управлять автоматическими платежами можно через официальный сайт оператора, в личном кабинете и через мобильное приложение.
Замечание. Если СИМ-карту планируется передать другому человеку в пользование, то стоит задуматься о целесообразности отключить все настроенные ранее автоматические платежи, чтобы не платить еще и за его связь.
Автоматический платеж можно настроить также в большинстве интернет-банков и во многих электронных кошельках, удобный для себя вариант каждый может выбрать самостоятельно.
Как вернуть
Клиент должен быть проинформирован не только о том, как взять в долг на Билайне 200 рублей или другую сумму, но и как погасить задолженность.
На самом деле это сделать очень легко – достаточно просто внести деньги на счет телефона привычным способом, например, с банковской карты, через электронный кошелек, терминал или в салонах связи.
После окончания срока действия обещанного платежа он будет отключен автоматически, а деньги вычтены со счета абонента.
С юридической точки зрения получение денег в долг у оператора – это не является кредитом или займом, а просто предоставление услуг на условиях оплаты позднее.
Но при непогашении долга у компании есть возможность его взыскать, в том числе и в судебном порядке, в соответствии с нормами Гражданского кодекса и ФЗ «О связи».
Могут также потребовать оплатить судебные расходы, штрафы и т.д. Лучше не нарушать принятые на себя обязательства.
Если клиент внесет больше денег, чем размер доверительного платежа или не успеет его полностью израсходовать, то остаток средств останется на его лицевом счете, и он сможет их спокойно потратить на любые услуги.
Когда СИМ-карту планируется передать другому человеку или ребенку, то не всегда можно гарантировать, что ее не «загонят» в минус. При невозврате долга его будут взыскивать с того, на кого был подключен номер.
Можно избежать всех этих проблем, если заранее воспользоваться возможностью блокировки услуги. Сделать это можно через операторов контактного центра или в салоне магазине.
Услугами сотового оператора Билайн пользуется огромное количество людей на территории Российской Федерации. Компания Билайн предлагает своим абонентам выгодные тарифные планы, дополнительные услуги и высокое качество связи. Постоянные клиенты могут воспользоваться различными бонусами и скидками
Пополнить счет телефона Билайн пользователи могут в любом офисе компании, через специальные терминалы, банковские карты или электронные кошельки. В том случае, если у абонента нет доступных денежных средств, он может взять в долг на Билайне 100 рублей или же более, продолжая пользоваться связью.
Быстрая навигация по статье
Обещанный платеж
Для того чтобы воспользоваться услугой «Обещанный платеж» абонентам Билайн, необходимо:
- Набрать на клавиатуре телефоне команду *141#.
- Нажать на кнопку вызова и дождаться подтверждения.
Для того чтобы узнать, какая сумма может быть предоставлена абоненту, требуется набрать команду *141*7#. Вся подробная информация придет на телефона в виде сообщения.
Воспользоваться данной услугой могут все абоненты, которые подключены к сети уже более 2 месяцев, для некоторых тарифных планов – 3 месяца. Выдается обещанный платеж на три дня, после чего необходимо пополнить счет, иначе пользоваться связью будет невозможно. Минимальная сумма обещанного платежа – 50 рублей.
Следует учитывать, что в долг можно взять не только пользователям мобильных телефонов, но и модемов для подключения сети интернет. Условия при этом не будут сильно отличаться. Максимальная сумма обещанного платежа в таком случае – 300 рублей. Выдается также на трое суток.
Другие операторы
У абонентов МТС также есть возможность получить небольшой займ у оператора на трое суток. Для того чтобы это сделать, требуется воспользоваться командой *111*123#. Сумма обещанного платежа при этом будет зависть от расходов на мобильную связь за последние несколько месяцев. Максимальная сумма долга – 800 рублей. Важно учитывать, что услуга платная и стоимость зависит от размера обещанного платежа. Например, при займе от 300 до 100 рублей будет взиматься 7 рублей. В том случае, если обещанный платеж более 500 рублей, то стоимость равна 50 рублям.
Для того чтобы воспользоваться услугой «Обещанный платеж» на Теле2, требуется набрать на клавиатуре телефона команду *122*1#, а затем нажать на кнопку вызова. Далее требуется дождаться подтверждения. Деньги на счет поступят в течение нескольких секунд. Для того чтобы узнать подробную информацию о сумме, которая может быть предоставлена абонента, нужно воспользоваться командой *122#. Также следует учитывать, что услуга платная и ее стоимость зависит от размера займа.
Для того чтобы получить деньги в долг на номере Мегафон, требуется воспользоваться командой *105*655#. Также это можно сделать через личный кабинет на официальном сайте оператора. Минимальная сумма обещанного платежа – 50 рублей, максимальная – 200 рублей. Услуга платная, стоимость зависит от величины обещанного платежа.
Как правило, деньги на телефоне заканчиваются в самый неподходящий момент, человеку нужно позвонить, а счет обнулен. Создается ощущение оторванности от окружающего мира – нельзя сделать срочный звонок или отправить сообщение на электронную почту.
Предусмотрев эту ситуацию, Билайн предлагает воспользоваться уникальной возможностью – взять у мобильного оператора взаймы. На деле это выглядит так:
- клиент обращается к опции «Доверительный платеж»;
- осваивает удобную услугу «Автоплатеж».
Не имеет значения, где вы сейчас находитесь, есть ли рядом объекты социальной инфраструктуры, главное – чтобы существовало покрытие, остальное гарантирует Билайн.
Кто может взять взаймы
Состоящий на «Билайне» пользователь должен подходить под основные критерии заемщика средств у мобильного оператора:
- абонент заявлен в качестве физического лица и использует тариф, подразумевающий предоплатную программу расчетов;
- контракт действует на протяжении 3-х и более месяцев;
- каждый месяц клиент тратит от 50 рублей;
- запрос баланса должен показывать меньше 60 рублей.
Преимущество кредита в том, что взять взаймы на Билайне можно, находясь в любом регионе России и даже за границей.
Самостоятельная активация «Доверительного платежа»
Пошаговая инструкция по активации услуги «Доверительный платеж» предполагает следующие манипуляции:
- Наберите с помощью клавиатуры комбинацию *141#.
- Нажмите кнопку вызова.
- Ожидайте уведомления в смс о подключении услуги в течение 10 минут.
Еще один способ подключить услугу на телефон – набрать официальный сайт оператора, зайти в личный кабинет и поставить отметку в пункте активации «Доверительного платежа».
Что касается кредитных сумм, все зависит от ежемесячных трат на телефон:
- если пользователь на Билайне тратит до 100 рублей, ему выдается 50 денежных единиц;
- 80 рублей выделяется тратящим ежемесячно от 100 до 1 000 денежных знаков;
- расходы на мобильную связь в сумме 1 000 — 1 500 рублей позволяют получить денежный заем размером 100 рублей;
- 200 рублей получат физлица, пополняющие телефон на 1 500 — 2 000 единиц.
Пользоваться кредитными средствами можно в течение последующих 3-х суток, после чего деньги списываются со счета. Заметьте, что услуга предоставляется на платной основе, стоит она 15 рублей.
Дополнительные возможности «Дополнительного платежа»
Если пользователь на Билайне находится в международном роуминге, длительность предоставления кредита увеличивается до 7 дней. Меняется также величина займа:
- 150 рублей выдается лицам, расходующим 50-450 денежных знаков;
- 500 рублей получат те, чьи расходы на телефон достигают 500 денежных единиц и выше.
Оценить преимущества «Дополнительного платежа» могут также собственники безлимитных тарифов Интернета на дому, действующих на Билайне, причем для этих пользователей услуга предоставляется совершенно бесплатно. Отличается только срок действия:
- новые клиенты должны потратить деньги в течение суток;
- 7 суток использования выделяется постоянным клиентам.
Как работает «Автоплатеж»
«Автоплатеж» на Билайне самостоятельно отслеживает сроки, когда нужно пополнить телефон. Как только мобильный счет снижается ниже отметки в 50 рублей, пополнение происходит автоматически. Чтобы активировать услугу, достаточно:
- Набрать комбинацию *141*11#.
- Нажать на значок вызова.
Если клиент находится на территории России, средства будут списаны через 3 дня. Какая сумма выделяется:
- 30 рублей, если собственник телефона потратил за последние 3 месяца до 100 рублей;
- 100 рублей, если затраты составили 100-450 рублей;
- 300 рублей, когда мобильный счет был пополнен на 450 — 1 500 денежных единиц;
- 450 рублей высылается при расходовании за 3 месяца от 1 500 до 3 000 знаков.
Если гражданин России находится за рубежом, средства, предоставленные услугой «Автоплатеж», исчезнут с телефона через неделю. За пользование услугой в любом случае ежедневно взимается символическая плата – 0,75 рубля. Если пользователь не хочет использовать «Автоплатеж», он вправе отключить его, набрав команду *141*10#.
Когда могут отказать
Билайн исключает возможность предоставления вышеописанных услуг, руководствуясь такими правилами:
- нельзя одновременно заказать «Дополнительный платеж» и «Автоплатеж», придется выбрать что-то одно;
- если нужно взять кредит второй раз, сделать это можно только через 1 день после оплаты предыдущей задолженности;
- если собственник телефона отправил команду на запрет пользования «Доверительным платежом», воспользоваться кредитом нельзя, пока не будет произведена отмена предыдущего действия. Как это сделать? Можно связаться с оператором по телефону 0611 или зайти в ближайший офис Билайн.
