Как заказать свой первый товар в интернет-магазине? Инструкция! Новая инструкция по размещению заказа орифлейм Отслеживаем нашу посылку.

Хотите на халяву получить товары, например: косметику, одежду, аксессуары и прочее? Тогда этот материал точно для вас!Сразу хочу предупредить, что халява означает просто получение чего-либо бесплатно. А что бы получить что-то бесплатно, нужно непременно что-то выполнить, но обещаю что в моем способе усилий нужно по минимуму.

В данной статье мы рассмотрим способ получения товаров по почте из Китая.

Введение

Расскажу о том, как я нашел данный способ. Все началось с того, что я занялся бизнесом и открыл небольшой остров по продаже косметики. Начал искать поставщиков, которые могут иготовить мне товар под моим брендом. Однажды я вышел на завод, который находится в Германии. К моему удивлению менеджер был русским и мы свободно общались.

Покупать в слепую товар на несколько тысяч евро, я конечно же не хотел, а менеджер предложил мне бесплатно выслать образцы продукции.

Выдали мне трек номер RM406665614DE и спустя 10 дней посылка была у меня.

Образцы меня конечно устроили, но цена в 110 евро за килограмм это дорого и я пошел дальше. Зашел на по поиску поставщиков.

Как получить товар на халяву?

И так, чтобы получить товар на халяву, вам необходимо зайти на сайт . Если вы зарегистрированы на алиэкспресс, то вы спокойно можете войти под своим аккаунтом, но я вам скажу, что лучше этого не делать, так как китайцы видят ваш профиль и если вы не покупали на али больше чем на 1000 долларов, то вам могут ничего не выслать. Лично я покупал и мне с удовольствием все высылают.

Поэтому я вам советую зарегистрировать новый аккаунт — это займет пару минут.

Выбираем и получаем халяву

Для получения халявы нужно:

Заходим на и регистрируемся
Находим интересующий Вас товар, по цене естественно в пределах разумного, товар за 1000$ вам никто не отправит

Путём нажатия кнопки пишем поставщику

Пишите о том, что у вас бизнес, вы хотите расширяться и ищете производителя.

Вобщем войдите в роль и ведите себя как оптовый покупатель. Спросите у поставщика говорит ли он на русском или нет ли у них русского менеджера, на русском ведь говорить проще. Ну а если нет, то пишите на английском, а чтобы железно получить халяву задавайте побольше вопросов о качестве продукции, об условиях покупки, оплаты и доставки.

Пообщавшись просите образцы продукции, как правило у них у всех образцы бесплатные.

Собственно весь метод описан выше. Спасибо за внимание.

На сегодняшний день люди все чаще и чаще стараются приобретать товары в интернет-магазинах. Объясняется такая тенденция следующими причинами:

Товар в интернет- магазине дешевле, чем в обычных точках продажи;
В некоторых случаях вы можете получить бесплатную доставку;
Широкий выбор товаров;
Вы можете получить консультацию, позвонив в интернет-магазин.

Приобретая товары в обычных торговых точках, люди зачастую не знают, как заказать товар в интернет-магазине. В нашей статье представлена подробная инструкция данного процесса.

Регистрация в системе интернет-магазина

Прежде, чем приступить к выбору товара, многие интернет-магазины просят зарегистрироваться в их системе. Но следует помнить, что регистрация возможна и непосредственно во время оформления вашего заказа. Вам необходимо ввести:

номер телефона;
адрес проживания, включая индекс города или района (если у вас адресная доставка);
возраст;
e-mail;
свой пароль (вы придумываете любой пароль).

После того как вы зарегистрировались, вам на почту может прийти письмо с подтверждением регистрации. Ваша задача - перейти по ссылке, указанной в письме, и вы попадете на сайт интернет-магазина.

Каталог интернет-магазина

В виртуальном каталоге вы можете получить следующую информацию:

Подробное описание интересующего вас товара;
Узнать, с какими товарами приобретают ваши позиции.

Выбор товара

Выбирать товары можно двумя способами:

В строке поиска ввести название нужного товара;
На главной странице выбрать интересующую вас категорию и подбирать необходимую продукцию.

Если вы быстро нашли необходимый товар, отправляйте его в корзину. Для этого перейдите по ссылке на страничку товара и нажмите кнопку «Добавить в корзину». Ваш товар автоматически отправится в корзину, и вы можете продолжить покупки.

Когда вы выберете товар, для просмотра выбранных позиций переходите в раздел корзина, нажав на соответствующую кнопку.

Корзина

Корзина - это ваша виртуальная сумка, в которую вы собираете необходимый товар. В ней можно:

Просмотреть выбранный вами товар;
Увеличить или уменьшить количество приобретаемых единиц. После этого обязательно нажмите кнопку «Пересчитать» и вы получите конечную стоимость товаров;
Узнать общую стоимость вашего заказа;
Удалить заказ, если по каким-либо причинам вы не можете его оформить;
Продолжить покупки, если вы хотите приобрести еще какой-либо товар;
Оформить заказ.

Оформление заказа

Во время оформления заказа через интернет, вам необходимо сделать следующее:

Проверить выбранный вами товар и общую стоимость;
Выбрать удобный для вас вариант доставки:
- Самовывоз: забрать в магазине или на складе (если у интернет-магазина есть такая возможность);
- Курьером: курьерская служба доставит вам товар в удобное для вас время и место, но за свои услуги они могут взять плату. Если в интернет-магазине есть условия, при которых вы можете бесплатно получить товар, в таком случае представитель интернет-магазина покрывает эти расходы.
- Почтовой посылкой: вы получите заказ в своем почтовом отделении.

Если вы хотите заказать товар по интернету, вы можете выбрать удобный для вас вариант оплаты:

Наложенный платеж, то есть вы платите после получения заказа;
Предоплата - вы оплачиваете стоимость заказа наперед через банк.

Внимательно прочитайте условия возврата товара, в случае его ненадлежащего качества.

После того, как вы проверите все данные, можете смело отправлять заказ. На электронную почту, указанную при регистрации вам придет письмо с подтверждением вашего заказа. После этого менеджеры интернет-магазина могут связаться с вами для подтверждения деталей заказа.

Получение заказа

Вы можете получить заказ в соответствии с выбранным вами вариантом доставки. Внимательно распаковывайте и проверяйте товар при получении, так как если вы этого не сделаете, потом предъявить какие-либо претензии к фирме, осуществляющей доставку будет сложно. Если вы заметили, что товар некачественный, вы вправе его сразу же вернуть курьеру или в магазин.

Если клиент заказал товар в интернет-магазине, то для создания следующего заказа через некоторое время, ему следует зайти на сайт, ввести логин и пароль (при условии, что эти данные автоматически не сохранились). Таким образом он попадет на свою страничку виртуального магазина и может приступать к выбору товаров.
Оформляя новый заказ, вы можете поменять вариант доставки и оплаты.
Постоянные зарегистрированные клиенты могут заказать товар по интернету в магазине со скидками.
Заказывать товары в интернет-магазинах не только просто, но и очень удобно, так как все оформление происходит онлайн и занимает мало времени.

Чтобы сделать заказ в интернет-магазине «Порядок» впервые, регистрироваться вовсе не обязательно.

Вы уже покупали у нас? Вам не нужно нажимать кнопку «Войти», чтобы сделать заказ снова.

Хотите заказать у нас один единственный товар? Просто нажмите кнопку «Купить» и кнопку «Оформить заказ».

Если Вы хотите приобрести несколько товаров, добавляйте интересующий Вас товар в корзину, кликая на кнопку «В корзину». Выбрав все интересующие товары, заходите в «Корзину» и оформляйте заказ.

При оформлении заказа Вы указываете свой контактный номер телефона в поле «Телефон».

Уже покупали у нас – к Вашему профилю «привяжется» новый заказ, и Вы сможете увидеть его в личном кабинете. Делаете заказ впервые – мы создадим профиль и личный кабинет, «привязанные» к указанному Вами при заказе мобильному телефону. Вы всегда сможете авторизоваться и увидеть свои заказы, бонусы, личные данные.

Регистрация на сайте

Регистрируясь на сайте интернет-магазина «Порядок» до первого заказа, Вы сразу получаете доступ к личному кабинету и всем его преимуществам: истории заказов, странице избранных товаров. Просто укажите своё имя, фамилию, номер мобильного телефона и получите пароль на указанный телефон. Пароль можно поменять в личном кабинете.

Чтобы начать покупки:

Положите выбранные товары в корзину, нажав кнопку «Купить».

Перейдите в корзину и внимательно проверьте состав заказа – на этом этапе можно добавлять/удалять строки и менять количество заказанного товара. Кстати, для этого можно использовать как «бегунок», чтобы выбрать от 1 до 10 штук товара, так и поле ввода количества товара (от 1 до 10 и более 10).

В корзине под списком товаров Вы найдёте поле для ввода кода дисконтной карты (вводится латиницей с заглавной буквы) или скидочного купона.

На этапе оформления заказа, пожалуйста, проверьте свои контактные данные, выберите способы доставки и оплаты, пункт выдачи (для курьерской доставки укажите наиболее полный адрес – нашему курьеру будет проще Вас найти). Если есть пожелания и уточнения, заполните поле «Комментарии к заказу» - мы постараемся их учесть.

Нажмите кнопку «Оформить заказ» и – вуаля! – заказ уже принят в обработку! Оставайтесь, пожалуйста, на связи – Вам может позвонить оператор для уточнения данных. Как только заказ будет готов к выдаче в точке самовывоза, мы оповестим Вас с помощью SMS. Наш курьер позвонит Вам примерно за час до своего приезда.

При оформлении заказа учитывайте, пожалуйста, следующие особенности:

Заказ считается принятым с момента подтверждения наличия товара менеджером интернет-магазина.

Мы не сможем выполнить заказ, если Вы на каком-либо этапе неверно указали Ваш город.

Всем приятной пятницы. В этот день обычно работать желания особого нет, впереди отличные выходные, поэтому многие любят зависнуть в каком-нибудь интернет магазине, посмотреть чего там интересного и тому подобное…

Сказать честно, я не думал что в интернете нет подробной инструкции для заказа на сайте aliexpress.com — как правило или только регистрация, может покажут как заказать, а как потом отслеживать, что делать если продавец кинул или прислал гадость какую — никто почему то не пишет. Вот и решил я написать подробную инструкцию как заказывать на Aliexpress

Вкратце о Aliexpress.com

Aliexpress — это не магазин как думают многие, если уж совсем простыми словами — это рынок, а каждый товар который там есть — продает какой то человек, ну или организация. В свою очередь площадка aliexpress.com некий гарант того, что Вам пришлют именно то что вы ждете, а продавец в свою очередь получит Ваши деньги.

Как происходит оплата и почему не стоит бояться покупать здесь? Наверняка многих сдерживает боязнь что их обманут и ничего не пришлют. Опираясь на свой опыт я могу сказать, что вероятность обмана тут есть, но есть некоторые хитрости, которые позволят вернуть Ваши деньги (вернее даже не хитрость, а просто знание того, как все работает) . Обо всем этом мы с Вами сегодня и поговорим!

Как зарегистрироваться на Aliexpress.com

Переходим на официальный сайт Алиэкспресс и в правом верхнем углу находим кнопку Зарегистрироваться (Кстати сейчас намного проще все, нежели два года назад, о русском языке мы могли только мечтать, на данный момент переведено бо льшая часть сайта)

Вот и форма регистрации (Привет английский язык) , которую Вам необходимо заполнить. Заполнять ее нужно на английском! языке , Китайцы народ умный, но по русски читать не умеют. Ввиду того, что у меня полно знакомых, которые в школе учили немецкий — заполнение вызывает не фиговые такие трудности. Чтобы перевести русский текст в транслит на английский вам поможет сервис translit.ru. Просто наберите текст на русском и нажмите там кнопку «В транслит» и получите текст на английском. Например если не знаете как пишет Фамилия и Имя, то я вбиваю свое: Василий Григорьев, а он переведет это в Vasiliy Grigorev. Все просто 🙂

Внизу пример заполненной формы, думаю там все понятно подписано что и куда вводить. Заполнили? Отлично, жмем Создать Аккаунт (Create Your Account)

На этом регистрация завершена, очень желательно подтвердить свою почту. Для этого кликните по ссылке в письме, которое пришло вам автоматически на электронку

Хотя сделать свой заказ можно и без подтверждения, но тогда, если я не ошибаюсь, через определенное время вашу учетную запись удалят, что не есть хорошо.

Делаем первый заказ на Алиэкспресс

Как выбирать товары на Aliexpress можно рассказывать вечно, да и у каждого вероятно свои какие то схемы и секреты. Я же хочу рассказать вам как все происходит. На сайте есть основные различия: это платная/бесплатная доставка, ее тип… и единичная продажа или лот, а так же часто встречается минимальная сумма заказа.

С платной доставкой думаю все понятно, за доставку придется заплатить, цена ее зависит от того что вы заказали и варианта доставки. А вот с лотом и единичной тут надо быть внимательней. На сайте достаточно позиций которые продаются только лотом. Что это значит? например вы нашли себе интересную маечку, а там лот (5 piece)… это значит, что минимум для заказа 5 маек. Нельзя заказать 7,8 или 12, только по 5 штук нужное количество раз. Думаю с этим тоже понятно

Минимальная сумма часто встречается для совсем уж дешевых товарах, продавцы обычно упоминают об этом или в наименовании товара или в названии торговой площадки.

Итак, я нашел понравившийся мне товар (По традиции первый заказ с Али — это часы) … давайте рассмотрим что мы видим на странице товара и на что стоит обратить внимание. Самое главное — это рейтинг продавца и рейтинг товара в частности. Рейтинг продавца находится справа (Я выделил его красной рамкой) и на данный момент он показывает, что у него 200 продаж за последние 6 месяцев и 97,1% положительных отзывов.

Рейтинг товара я выделил зеленой рамкой (довольно часто у продавца с хорошим рейтингом можно встретить откровенно неудачные позиции, так что внимательно смотрите как на рейтинг конкретного товара или продавца) , он указывает сколько людей остались довольными и количество продаж за последние 6 месяцев.

В самом конце описания есть отзывы, смотрите внимательно, некоторые, очень хитрые продавцы вместо настоящих отзывов могут прикрепить картинку с отзывами — не ведитесь на это! Здесь могут писать только те, кто сделал заказ этого товара (Смотрите только осознанные отзывы, если не лады с английским, то используйте браузер хром или онлайн переводчик от google) , однако есть нюанс, если человек, который получил товар не оставил тут отзыв, то он ставится автоматически как положительный через определенное время, так что я повторюсь — обращайте внимание только на осмысленные комментарии!

Нас тут все устраивает и мы жмем «Buy Now» . Если вы заказываете впервые, как например сейчас у меня в инструкции, то Aliexpress требует от нас заполнить адрес доставки. Обратите внимание что в поле Contact Name нужно указывать полностью Фамилию Имя Отчество , иначе посылку могут отправить обратно в Поднебесную (Как и было с несколькими моими в момент принятия этого интересного закона)

Выбираем страну, в строке Street Address пишем улицу и дом (а у кого есть и квартиру), City — Это ваш город, State/Provice/Region — это наша область, а Zip/Postal Code — это наш привычный индекс адресата

Следующее окно — это подтверждение заказа, внимательно просмотрите что вы заказываете, и если ошибок никаких нет, то жмите «Place Order» . С этого момента заказ размещен и отменить самому его нельзя (об этом напишу чуточку позже) , следующий шаг — оплата.

С оплатой все элементарно, думаю картинка ниже расскажет лучше любого описания… Единственный нюанс, если у вас нет пластиковой картой, то вы можете воспользоваться Киви кошельком, там можно создать как виртуальную, так и реальную карту, об этом я подробно писал .

Что делать если я разместил(а) заказ, но потом передумал(а)? Как многие заметили — отметить размещенный нами заказ мы не можем. Чтобы это сделать нам нужно написать продавцу. Как это сделать, а так же как просмотреть статусы заказа перейдем в «Мои заказы»

На картинке я специально использовал Английскую версию, так как часто бывает что вы перепрыгиваете с английской на русскую версию и наоборот.

Давайте рассмотрим меню «Мои заказы»… тут собраны все ваши покупки на алиэкспресс, для связи с продавцом нужно всего лишь нажать Contact со значком конверта, обратите внимание на 3 кнопки

Confirm Ofder Received — Вы подтверждаете получение товара
View Detail — Показать подробности заказа
Open Dispute — Открыть спор

Итак, разберемся как выглядит процесс купли-продажи и доставка товара до конечного потребителя. Когда вы оплачиваете товар, деньги остаются на площадке Aliexpress, продавец их получит только тогда, когда вы нажмете Confirm Order Received (Важное замечание! Если вы получили товар или время доставки вышло — то статус заказа автоматически переводится в Выполнено и деньги вернуть вы уже не сможете!). Если продавец не отправил товар или на почту пришло совсем не то — то жмем Open Dispute и описываем наши претензии (очень желательно с фото), однако делать это нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО до того как закончилось время на заказ и до того как вы подтвердили получения. После всего этого открыть спор вы уже не сможете и деньги свои в случае проблемы вы не вернете!

Нажмите View Detail и увидите подробное описание заказа. Тут и время на выполнение заказа и тут же можно открыть спор. так же в этом окне вам дают трек код для отслеживания, как им пользоваться мы сейчас рассмотрим.

Если у вас есть вопросы по конкретному заказу, то нажмите Contact Now!

Отслеживаем нашу посылку

Чтобы узнать где наша посылка нужно перейти на сайт Почты России . Конечно же есть много сервисом более удобных, однако самая актуальная информация всегда только здесь.

Введите свой Почтовый идентификатор и код с картинки, узнаете где ваша посылка сейчас. Не стоит проверять код отправления сразу, как только китаец вам его прислал, с вероятностью в 99% процентов что его еще нет в системе, нужно время чтобы он отобразился на сайте Почты России. Как только статус будет «Прибыло в место вручения» ,то можно не дожидаясь извещения топать на почту за своим заказом 😉

Что делать если возникли проблемы

К сожалению бывает и такое что продавец не отправил товар, дал левый трек код, прислал совсем не то, что вы заказали. В этом случае стоит сперва написать продавцу. Если он Вас игнорирует или использует невнятные отписки, тогда смело открывайте спор. Имейте ввиду, что если вы закрыли спор, от открыть его снова вы не сможете, поэтому будьте внимательны!!!

Ну и на этом все, удачных покупок! Может кто-то заказывал в других магазинах? Отпишитесь 😉

Вконтакте

Сегодня в сети можно найти сотни интернет-площадок, позволяющих приобретать товары из Китая, при этом не каждый магазин отличается низкими ценами. Одним из приятных исключений является сервис Joom, который за короткое время приобрел миллионы покупателей.

Разберемся с тем, как покупать на Джум и справляться с возможными трудностями при работе с этим онлайн-магазином.

О магазине

Интернет магазин Joom – это международная торговая площадка, своеобразный аналог давно известных Алиэкспресс или ТаоБао. Джум был представлен пользователям в 2016 году латвийской компанией SIA Joom как сервис, позволяющий заказывать недорогие товары у китайских производителей напрямую, без посредников.

Для удобства посетителей все товары на Джум распределены по каталогам с подробными разделами. Описания к предлагаемым изделиям переведены на русский язык, но при необходимости покупатели могут сменить настройки языка и валюту, в которой представлены цены. Так как перевод описаний осуществляется автоматически, качество пока оставляет желать лучшего.

Площадка доступна в 3 формах:

сайт;
мобильная версия сайта;
приложение для смартфонов.

Особенностью сайта является предоставление скидок в размере до 99% от стоимости позиции, а также организация акций «Предложение часа», скидочных купонов и прочих привилегий для привлечения пользователей.

Регистрация

Устройство сайта и приложения позволяет спокойно выбирать товары без предварительной авторизации. Но перед тем как сделать заказ, потребители должны зарегистрироваться. Для их удобства создание учетной записи представляет собой простой и быстрый процесс без заполнения объемных анкет или подтверждения личных данных.

Достаточно войти в личный кабинет через аккаунт одной из социальных сетей:

Одноклассники;
Фейсбук;
ВКонтакте;
Google+.

Данный способ регистрации в Joom предусмотрен как для сайта, так и для мобильного приложения, которое можно скачать в магазинах Google Play и App Store. В дальнейшем браузер сохранит аутентификационные данные с помощью cookie и потребует заново осуществить вход только в том случае, если пользователь выйдет из аккаунта выбранной соц. сети.

Как оформить заказ на Joom?

Благодаря простой навигации сайта и интуитивно понятному интерфейсу заказывать на Joom легко и удобно. Чтобы убедиться в этом, разберемся с процессом пошагово.

Выбор товара

Для выбора нужного предложения посетители магазина могут использовать каталоги и фильтры, а также поиск. В каталоге представлены многоуровневые списки, общий раздел «Всё в этой категории».

Фильтры позволяют отсортировать предметы продажи по следующим критериям:

цвет;
размер;
материал изготовления;
новизна;
популярность;
цена.

Нажав на фото любого изделия, пользователь попадет на страницу с его описанием, которое включает характеристики вещи, несколько ее фотографий, отзывы других покупателей и сведения о продавце.

Перед тем как заказать товар, потребитель может выбрать нужный размер и цвет изделия, при необходимости – купить оптовую партию в количестве до 20 штук.

Многие не знают, как можно заполнить адрес доставки на сайте Joom, поскольку в настройках профиля такой раздел не предусмотрен. В действительности адрес указывается прямо во время приобретения, но для дальнейшего пользования его можно сохранить.

Сделать заказ через компьютер

Для покупки товара c Joom через браузер компьютера необходимо выбрать нужную вещь и определиться с ее параметрами в описании. Система предложит покупателю отправить предмет в корзину или купить мгновенно. При выборе второго варианта потребитель сразу перейдет к странице оформления заказа, где ему предстоит заполнить следующие графы:

адрес доставки;
данные банковской карты или другие личные реквизиты для оплаты при выборе перевода с электронного кошелька.

Указать адрес и реквизиты карты достаточно только один раз. Система сохранит заполненные пользователем данные и в дальнейшем будет автоматически выводить их при оформлении покупок. При необходимости личные сведения можно корректировать.

Корзина нужна для того, чтобы покупатель имел возможность еще раз посмотреть на то, что он собирается купить. Она помогает резюмировать общую информацию о предметах продажи: стоимость покупок, их количество. При необходимости посетитель магазина может отказаться от тех товаров, которые он передумал приобретать.

Сайт оборудован подсказками – если пользователь не выбрал цвет или размер нужной вещи, система не позволит нажать кнопку «Купить» и укажет покупателю на его ошибки.

Как заказывать с телефона

Схема шопинга в Джум через мобильное приложение мало чем отличается от покупок на сайте:

Пользователь выбирает нужные изделия в каталогах, определяется с их размерами, цветом и прочими параметрами.
После нажатия кнопки «Купить» приложение переходит в раздел «Корзина», откуда можно продолжить оформление или вернуться к каталогам для добавления новых вещей.
При осуществлении покупки система предлагает заполнить адрес доставки и реквизиты для списания оплаты.
Оплаченные приобретения и их статус отображаются в разделе личного кабинета «Мои заказы».

В отличие от профиля на сайте, мобильное приложение содержит раздел «Мои адреса», где потребитель может сохранить данные для доставки и корректировать их при необходимости.

Как заполнить адрес доставки в Joom

Перед тем как заполнить адрес доставки, следует ознакомиться с простыми правилами Joom, которые помогут быстрее получить посылку:

пишите адрес доставки на своем родном русском языке;
не указывайте адрес почтового отделения вместо своего адреса;
проверяйте правильность написания индекса, используя подсказки магазина или помощь официального сайта «Почты России».

Не только товары на Joom могут похвастаться низкими ценами – стоимость доставки почтой России равна нулю, т.е. бесплатно! Но в некоторых странах отправление может облагаться налоговыми и таможенными сборами, поэтому перед покупкой рекомендуется связаться со справочной службой таможни.

Оплата на Joom

Перечислим способы оплаты на Joom:

перевод с банковской карты;
платежи со счета PayPal;
оплата с электронных кошельков Киви или Яндекс.Деньги.

Аналогичные способы оплаты предусмотрены и при использовании приложения для мобильного.

Оплачивая товары с помощью банковской карты или интернет-кошелька, посетитель магазина может быть уверен в безопасности личных данных – их защищает политика безопасности сервиса.

Банковская карта

Для оплаты банковской картой необходимо указать ее реквизиты:

12-значный номер;
дата окончания срока действия;
код защиты (на обороте).

Перед тем как оплатить заказ с карточки, необходимо убедиться, что на счете достаточно средств и все реквизиты на сайте заполнены верно. К оплате не принимаются карты с истекшим сроком действия, а также заблокированные банком или другими службами.

Электронные кошельки

Чтобы оплатить со счета электронных кошельков Киви или Яндекс, а также через систему PayPal, необходимо следовать простой инструкции:

При оформлении приобретения в графе оплаты выбрать «Другие».
Найти нужный вариант электронного кошелька.
Ввести реквизиты счета и нажать «Оплатить».

Прежде чем совершать платеж, необходимо убедиться, что на счете электронной системы достаточно средств. Оплата происходит мгновенно.

Как отменить заказ в Joom

Перед тем как попытаться отменить заказ по какой-либо причине, необходимо проверить его статус. Если прошло около 8 часов, а напротив него появилась надпись «Подтвержден», отказаться от него уже не получится.

До момента подтверждения приобретения можно оформить отказ следующим образом:

Войти в раздел личного кабинета «Мои заказы».
Выбрать покупку, от которой необходимо отказаться.
В карточке заказа нажать «Отменить».

Возврат средств за отмененную сделку происходит в течение 1-2 недель.

Отслеживание почтового отправления

Получить информацию о местонахождении посылки можно на сайте или в приложении:

Откройте «Мои заказы» и выберите интересующий вас.
Кликните на позицию, чтобы открылась карточка покупки.
Прокрутите страницу, чтобы дойти до трек-номера посылки и ее статуса пути из Китая.
Если путь не отображается, воспользуйтесь сторонними сервисами отслеживания.

Трек-номер – это уникальный идентификационный код международного отправления, который позволяет найти посылку в любой стране. В интернет-магазине Джум трек-номер получают все отправленные товары.

Чтобы найти покупку по номеру заказа, достаточно скачать сервис отслеживания в магазине контента Google Play или App Store. Для этой цели часто используют приложения ГдеПосылка, ПочтаРоссии, Track24, ParcelTrack и другие.

Получение посылки

В России доставка товаров с Joom осуществляется посредством «Почты России». Большинство отправлений относится к категории «мелкий пакет» – до 2 кг, однако действительно небольшие посылки почтальон может оставить в почтовом ящике, а за остальными придется идти в отделение.

Отправление поступит в то подразделение почты, которое обслуживает указанный покупателем адрес доставки. Для получения посылки необходимо иметь при себе паспорт.

Когда посылка придет, на телефон пользователя поступит соответствующее уведомление. Как правило, от момента отправки до дня доставки проходит 12-45 дней, но администрация сайта допускает продление срока до 75 дней, поскольку приобретение может задержаться в сортировочном центре или на таможне.

Если с момента покупки прошло 75 дней, а посылка так и не пришла, необходимо оставить заявку на возврат средств. Раньше указанного срока оформить возврат по недоставке невозможно, так как на заказ распространяется защита.

Для составления заявки необходимо выполнить несколько действий:

Зайти в «Мои заказы».
Выбрать нужный.
В карточке товара найти фразу «Вы получили заказ» и ответить «Нет».
Подтвердить заявку, указав адрес электронной почты.

Если боитесь пропустить окончание срока защиты покупки, вы можете настроить push-уведомления в личном кабинете приложения. На 75 день после оформления приобретения администрация пришлет сообщение, чтобы покупатель успел открыть спор.

Как открыть спор на Joom?

К сожалению, политика работы Джум не предусматривает прямой связи с продавцом. Однако потребитель может отказаться от приобретения и вернуть деньги в ряде предусмотренных случаев

нарушение сроков доставки (товар не пришел);
пришел не тот заказ;
качество изделия оставляет желать лучшего.

Чтобы уладить проблему с полученной посылкой и открыть спор , необходимо написать в службу поддержки Джум, которая примет решение о частичном или полном возмещении стоимости.

Откройте «Мои заказы» и выберите вещь, качество которой не соответствует заявленному.
Нажмите на кнопку «Вопрос по заказу» и изложите суть проблемы.
Приложите доказательства – фото, видео, трек-код и прочие факты.

Претензии принимаются в течение месяца после получения покупки. При необходимости возврата товара Джум высылает адрес продавца для обратной отправки. Расходы на такую пересылку администрацией сайта не покрываются.

Возврат денег

Если открытый спор разрешается в пользу покупателя, администрация сайта возвращает ему деньги. Средства поступают на тот счет, с которого совершалась оплата. Возврат происходит в течение 14 дней после того, как статус его заказа меняется на «Возмещено».

При подтверждении заявки по недоставке покупки возврат средств осуществляется на тех же условиях.

Видео: Как купить товар на Joom.

Заключение

Несмотря на некоторые недоработки и неудобства, Joom обладает существенными преимуществами перед многими торговыми площадками. Учитывая, что над качеством сервиса ведется ежедневная работа, в ближайшем будущем можно ожидать исправления текущих неполадок и притока новых продавцов и покупателей.