Использую сеть МТС в качестве оператора сотовой связи очень давно, лет 15 минимум. И все эти годы у меня был один и тот же номер, на котором была услуга МТС Бонус. За это время накопился стаж, и каждый месяц мтс программа мне начисляла 50 баллов просто за стаж.
Не скажу, что накапливалось прям много бонусов в месяц, но пакет минут, смс или интернета оплатить мтс бонусами порой можно было, что было неплохим подспорьем.
Все время номер был зарегистрирован не на меня, а на ближайшего родственника.
Недавно перерегистрировали номер на мое имя, для удобства. К примеру, когда возникла необходимость поменять формат симкарты (под новый телефон), пришлось тащиться с тем самым родственником, номинальным владельцем номера - это жутко неудобно.
В общем, после перерегистрации все мои бонусы сгорели, все обнулилось, и самое обидное - стаж сгорел, теперь мне не приходят 50 баллов каждый месяц.
Об этом не предупреждали. Очень обидно, так как родственник лишь формально значился владельцем номера, а пользователем все 15 лет была только я - и все деньги, проходившие через номер, были мои. Это даже можно увидеть по тому, что все зачисления шли через мою именную банковскую карту, где стоит именно мое имя!
На процедуру перерегистрации, к слову, я приходила с тем родственником, с паспортами. Думаю, можно было как-то на месте предупредить про бонусы и сделать что-то, чтоб они не сгорели. Возможно, чтоб родственник что-то подписал на этот счет. Но ничего этого не предложили, весь стаж слился в трубу за секунду.
В общем, мне очень обидно, я разочарована. Я столь давний абонент мтс, номер никогда не менялся, и оператор тоже... Поэтому не могу поставить больше оценку, и не могу даже рассуждать о плюсах программы, так как эта ситуация все перекрыла.
Это все мелочи, да, суета во вселенском масштабе, но стаж копился 15 лет! А время не вернуть. И вот так все хоп - и растворилось.
Написала в поддержку описание своей проблемы с просьбой вернуть стаж - как и предполагала, получила сухой ответ дескать по условиям при смене владельца все сгорает и вернуть нельзя. Жаль, что никаких попыток задуматься над абсурдом ситуации не возникло.
Дополняю отзыв (май 2019): узнала, что теперь программу МТС Бонус вовсе отменили Получается, баллы снова сгорели просто так.
Вместо нее предлагают систему МТС Cashback как аналог. Однако в сервисе кэшбек недостаточно просто пользоваться услугами МТС, нужно именно совершать покупки в различных магазинах через приложение, за эти покупки и будет начисляться cash back. То есть теперь нет бонуса за то, что вы пользуетесь услугами оператора, поэтому эти два сервиса не являются аналогами по своим схемам действия.
Оплата МТС бонусами «Спасибо» от Сбербанка не работает в 2020 году – подобное утверждение встречается чаще, чем того хотелось бы абонентам телефонной компании. Использование бонусной программы позволяло им экономить на сотовой связи и снижало затраты на общение с близкими. Но сейчас воспользоваться накопленными баллами уже невозможно, какого бы метода пополнения ни придерживались клиенты обеих организаций. Подобная функция отсутствует и в персональном аккаунте на банковском портале, и на сайте сотового оператора.
Учитывая удобство системы и внезапное исчезновения столь экономной и привлекательной функции, пользователей интересуют ответы сразу на несколько вопросов:
- почему я не могу оплатить телефон накопленными бонусами;
- как восстановить понравившуюся функцию;
- что привело к исчезновению бонусной оплаты;
- как перевести деньги на счёт.
Поиск нужной информации не вызовет у абонентов огромных сложностей, хотя отдельные нюансы останутся без детальных объяснений, поскольку крупные компании не всегда объясняют мотивы принятых решений. Зачастую они предпочитают отмалчиваться, просто ставя клиентом перед фактами. Это затрагивает и ситуацию, когда MTS перестал признавать бонусы.
Существует всего 1 причина того, что у пользователей не получается экономить на смартфонах и связи. Она объясняется тем, что МТС не принимает «Спасибо» от Сбербанка, поскольку покинул список партнёров финансового учреждения. Следовательно, все привилегии, касающиеся телефонного оператора, перестали действовать. Убедиться в сказанном можно несколькими способами:
- посетить официальный портал действующей бонусной программы и пересмотреть перечень партнёров и предусмотренных ими вознаграждений (для удобства стоит вписать наименование сотовой компании в строку поиска);
- связаться со службой поддержки банка и поинтересоваться причинами сложностей с оплатой мобильного;
- позвонить в контактный центр телефонной компании и задать аналогичный вопрос консультантам.
Ответ и результат (в случае самостоятельного поиска информации) окажется одинаковым. Партнёрская программа двух флагманов российского телефонного и финансового рынка приостановлена, а потому рассчитывать на использование бонусов для оплаты разговоров и мобильных услуг бесполезно. Абонентам не стоит терять драгоценное время, лучше сразу задуматься о выборе альтернативных вариантов зачисления финансов на sim-карту.
МТС перестал принимать «Спасибо» от Сбербанка в 2020 году
Убедившись в том, что пополнить счёт с использованием накопившихся начислений невозможно, следует задуматься о причинах возникновения сложностей. Если написать и отправить соответствующий запрос, обе организации подтверждают, что оплата МТС бонусами «Спасибо» от Сбербанка приостановлена, но ни одно заведение не объясняет мотивы, заставившие принять непопулярное решение. Нет информации с объяснениями и на официальных сайтах компаний. Более того, ни одно заведение даже не сообщило о принятии подобного решения.
Но, несмотря на отсутствие информации и официальных заявлений, некоторые выводы сделать можно. Для этого достаточно взглянуть на список партнёров банка, работающих в сфере телефонной связи. Он предельно короткий, а из крупных, известных операторов в нём присутствует только Мегафон. Но даже он не позволяет перечислять деньги на баланс sim-карты, ограничиваясь платежами за технику и аксессуары. Следовательно, внесение средств на счёт оказывается невыгодным и неудобным для банка и сотовых компаний, а потому рассчитывать на изменение сложившегося положения в ближайшем будущем бессмысленно. Воспользоваться полученными привилегиями для оплаты телефонной связи и снижения расходов на общение с друзьями и знакомыми не получится.
Что делать, если МТС не принимает бонусы «Спасибо»?
Рассмотрев основные факторы, мешающие сотрудничеству флагманов российской банковской и телефонной сферы и разобравшись, почему не работает МТС оплата бонусами «Спасибо» от Сбербанка, остаётся определиться с максимально удобными методами зачисления финансов на смартфон. Для поддержания баланса на достойном уровне допускается:
- воспользоваться личной учётной записью на портале MTS;
- использовать Сбербанк-Онлайн, через который удастся легко отправить нужную сумму на собственный счёт;
- вносить финансы через телефонный банкинг, послав sms-сообщение с желаемой суммой на сервисный номер 900;
- подключить «автоплатёж».
Бонусная программа существует у каждого сотового оператора. Она разработана с целью привлечения клиентов к тем или иным услугам или поощрения за использование ряда услуг. В компании МТС тоже есть такая программа и называется она «МТС Бонус». Подключив её, периодически пользователю начисляются бонусы, которые при достаточном количестве можно обменять на различные вознаграждения. О том, как активировать бонусы на МТС и как ими воспользоваться, мы расскажем в этой статье.
- Привлечь внимание абонента к различным услугам,
- Выдвинуть компанию на рынке и привлечь большее число абонентов (с этой же целью создаются такие бренды, как МТС Деньги или МГТС),
- Создание клиентской базы,
- Стимулирование к употреблению продуктов компании.
Чем дольше клиент обслуживается в компании МТС, тем больше он поощряется. За стаж сотовый оператор начисляет большее количество баллов. Это ещё один способ удержания клиентов и формирования постоянной клиентской базы.
Как подключить МТС Бонус
Чтобы подключиться к программе и использовать начисленные баллы, необходимо зарегистрироваться. Пройти регистрацию можно следующими способами:
- Заполнить заявку на сайте bonus.mts.ru,
- Отправить SMS на короткий номер 4555 (текст сообщения любой),
- На мобильном устройстве ввести USSD-комбинацию * 111 * 455 * 1 # (отправка команды бесплатная),
- Приобрести карту «МТС Деньги»,
- Обратиться в техподдержку по телефонам 0890 или 8 800 250 08 90 и сообщить сотруднику о желании подключить программу,
- Сделать покупку в одном из салонов сотовой связи МТС или в интернет-магазине на сайте shop.mts.ru.
После регистрации вы получите SMS -сообщение, подтверждающее процедуру регистрации. СМС-сообщение поступит в течение 7 дней с момента активации.
В программе могут участвовать пользователи всех тарифных планов, кроме ТП «Алле».
Абоненты, использующие услуги домашнего интернета, телевидения и телефонии, для подключения программы должны выбрать раздел «Домашний интернет и TV» на сайте bonus.mts.ru и заполнить заявку на подключение. Данная услуга доступна для клиентов Алтайского края, Астраханской области, Кемеровской области, Волгоградской области, Красноярского и Краснодарского краев, Новосибирской области, Оренбургской и Омской областей, Пермского края, Ростовской и Свердловской областей, Ставропольского края, Тюменской области, Татарстана, Ямало-Ненецкого и Ханты-Мансийского АО.
Обратите внимание: За использование услуг спутникового ТВ бонусы не начисляются.
Как начисляются баллы
Баллы начисляются за следующие действия:
- Покупки в магазинах сотовой связи компании,
- Установка и использование цифрового ТВ и домашнего интернета,
- Использование услуг компании,
- Использование сервиса МТС Деньги,
- Совершение поездок через МТС Такси,
- Использование услуг дочерних организаций МТС.
У сотового оператора имеются дочерние организации в столице. При использовании их услуг можно также получать баллы. Как это сделать:
- Откройте Личный кабинет пользователя через официальный сайт МГТС www.mgts.ru,
- Заполните ваш телефонный номер,
- При использовании услуг компании МГТС за каждый потраченные 5 рублей вам будет начислен один балл,
- Начисления можно потратить на услуги той же компании.
Как производятся начисления:
1 балл – начисляется за каждые потраченные 30 рублей в течение месяца в результате оплаты услуг или покупки товаров в РФ или за её пределами через интернет-магазин с помощью МТС Деньги. Условием компании является совершение операций в предыдущем месяце по карте на сумму не менее пятнадцати тысяч рублей.
1 балл – начисляется за каждые двадцать рублей, потраченные в течение предыдущего месяца в результате оплаты услуг и покупки товаров, в том числе используя карту МТС Бонус с условием, что в предыдущем месяце было потрачено не менее 15 тысяч рублей, но не более 30 тысяч рублей.
За расходы на сумму от трёх тысяч рублей и более по карте вам будут начислены приветственные бонусы: 1000 баллов по кредитным картам MasterCard Standard и Gold.
Если вы используете карту МТС-Райффайзенбанк и участвуете в программе, то за каждые потраченные 30 р. вам будет начислен 1 балл. При первом использовании карты вы получите приветственные баллы: 300 – по кредитке VISA Classic, 500 – по кредитке VISA Gold, 200 – по дебетовой карте VISA Classic, 400 – по дебетовой карте VISA Gold.
Если вы используете карту «МТС-Ситибанк», то за каждый потраченные 30 р. вам будет начислен 1 балл за покупки по картам MASTERCARD Standard и World.
При использовании карты MasterCard «МТС» от Сбербанка, то за каждые истраченные 30 р. вам будет начислен 1 балл за покупки по картам Standard и Gold MasterCard Сбербанка.
Компания сотрудничает с более чем 60 магазинами, за покупки в которых вы также получите начисления. При покупке в магазинах вы можете получить до 1500 бонусов. Точное количество начислений зависит от самого магазина, а также о цены товара, который вы приобрели.
На что можно потратить баллы
Привилегии, начисленные компанией, можно потратить на совершение следующих действий:
- Услуги компании: звонки, СМС-сообщения, интернет-трафик,
- Мобильные игры, электронные книги,
- Активация мелодии вместо обычных гудков,
- Получение подарков от организаций-партнёров,
- Дополнительные возможности от дочерних организаций.
Как получить бесплатные минуты, СМС и трафик
Чтобы бесплатно получить минуты взамен на ваши накопления, введите комбинацию:
* 111 * 455 * 11 # — для активации 30 минут.
* 111 * 455 * 12 # — для активации 60 минут.
Проверьте начисления и остатки в пакете минут с помощью комбинации: * 100 * 2 # .
Чтобы бесплатно получить SMS-сообщения взамен на ваши накопления, введите комбинацию:
* 111 * 455 * 22 # — для активации 50 СМС.
* 111 * 455 * 23 # — для активации 100 СМС.
* 100 * 2 # — проверка остатка в пакете СМС-сообщений.
Бонусы также можно обменять на интернет-трафик. За баллы вам будут предоставлены следующие пакеты: 100 Мб, 500 Мб, 1 Гб, 2 Гб, 5 Гб, 20 Гб. Войдите в личный кабинет пользователя на официальном сайте и активируйте один из пакетов. К сожалению, активировать пакет через комбинацию на мобильном устройстве невозможно.
Внимание: Срок хранения бонусов – 1 год, по истечении срока они сгорают.
Команда для проверки остатка бонусов: * 111 * 455 * 0 # или по сервисному номеру 4555 .
В личном кабинете МТС мы видим такое сообщение:
Успейте использовать баллы до 14.05.2019 включительно!
Вы могли даже и не догадываться о том, что участвуете в программе МТС Бонус, но такая программа пока еще существует, и баллы по ней начисляются многим абонентам.
15 мая официальное завершение, в период с 14 апреля по 14 мая 2019 года, вы должны потратить все имеющиеся на счете баллы.
Как проверить, остались ли у вас на счету бонусы
Из информационного сообщения в личном кабинете перейдите по ссылке, и вы попадете в бывший личный кабинет программы. В вернем правом углу сайта имеются сведения о баллах на вашем счёте.
Почему принято решение о завершении
Как потратить
Если вы накопили приличную сумму баллов, то поспешите её потратить. Спуститесь по странице в низ, где вас ждёт новая информация. Переходите по ссылкам в соответствующий раздел. Быстрый переход по ссылке в бонусную программу https://bonus.ssl.mts.ru
Использовать вы можете на:
- Услуги мобильной связи,
- Мелодии вместо гудков,
- Услуги фиксированной связи,
- Развлечения,
- Библиотеку.
В каждом разделе вы увидите, на какой тип вознаграждения вы можете претендовать.
Если не хватает баллов
- Введите номер абонента, которому будут переведены накопления,
- количество (ограничения: не более 3000 в месяц, только 1 раз в сутки и абонентам в пределах одного региона),
- нажмите кнопку «Отправить»,
- подтвердите через СМС-код.
Второй способ перечисления:
- отправить SMS на номер 4555 с текстом: GIFT номер_телефона количество_баллов, например: GIFT 89135467806 700
Подробнее про работу МТС Бонуса смотрите на видео:
