Поиск клиентов где искать. Реальные премы привлечения лилов в интернете

Это не очередное руководство «Продающий сайт своими руками». Чтобы сайт приносил серьезную отдачу в виде звонков, заявок, заказов, он должен быть конкурентоспособным и заниматься им должны компетентные специалисты.

При этом владельцу бизнеса необходимо понимать основные этапы разработки. Допустим, вы дали некой веб-студии или рекламному агентству задачу сделать сайт. Проходит несколько месяцев, вам показывают результат.

Как оценить, на что обратить внимание в первую очередь, а что там дальше с продвижением и кому из разработчиков в случае чего «давать по кумполу»:) — рассказывает маркетолог и блогер Сергей Перевозчиков .

Предлагаю взглянуть правде в глаза: сайт на конструкторе или заказанный у фрилансеров за 3 000 - 4 000 рублей + «быстренькая» реклама в Директе принесут мизерную прибыль, если вообще что-то принесут. Особенно в высококонкурентной нише.

Да, статья рассчитана в основном на владельцев b2b- или b2c-бизнеса в высококонкурентных нишах (строительство и ремонт, юридические и бухгалтерские услуги, медицина, клининг и т.д.)

После изучения этого руководства вы сможете контролировать каждый этап, правильно оценивать результаты разработки, а главное — выбрать действительно достойного подрядчика.

Разочарую любителей лэндингов: речь пойдёт о многостраничном сайте. Отдача от него может быть несравнимо более высокой, чем от landing page: например, сайт с большим количеством страниц, в отличие от лэндинга, способен привлекать толпы бесплатных посетителей. Но об этом чуть позже.

Итак, поехали.

Погружение в ваш бизнес

Исполнители: маркетолог, проджект-менеджер.

Примерный срок: 1 день.

Результат: четкое понимание сути продукта и того, кто ваш покупатель, а также каким должен быть сайт и как преподнести продукт.

Практика показывает, что невозможно сделать по-настоящему продающий сайт, не вникнув как следует в бизнес клиента. Сделать это можно путём 3-4-часового анкетирования, дистанционно или в живую, а в идеале — с выездом на производство (в офис / магазин).

Интернет-агентство, с которым я работаю, не просто погружается в бизнес, но еще и помогает сегментировать клиентов по принципу «Сегмент — это нужда».

Идея в следующем:

У компании есть продукты → каждый продукт закрывает какую-то нужду (потребность) покупателей → появление той или иной потребности продиктовано разными жизненными ситуациями (ЖС) → под каждую ЖС готовим отдельное ценностное предложение (ЦП) → транслируем все ЦП в места обитания покупателей определенных сегментов.

Сегментов может быть бесконечное множество, но деньги есть не во всех. Например, если вы продаете премиум-кухни, то людям с доходами ниже среднего они не подойдут. А значит нет необходимости показывать им рекламу.

Пример

Продукт: установка домофонов → нужда: узнать, кто за дверью, но так, чтобы домофон не выдал присутствия хозяина дома → ЖС: часто наведываются коллекторы и прочие нежелательные личности → ЦП на сайте: «Забудьте о долгих разговорах с теми, кого вы не хотите видеть».

Как видите, на одной странице есть ценностные предложения под разные жизненные ситуации, причем страница заточена в большей степени под тот сегмент, который приносит максимум прибыли — «В частный дом».

Часто под сегментом понимают «Мужчины от 25...» На деле такие данные не помогут составить бьющее в цель ценностное предложение. Как по мне, из всех способов сегментации способ, основанный на нужде покупателя, — самый действенный.

Такой разбор бизнеса — или «распаковка», как мы это называем — дает гарантию, что задачи разработчикам будут поставлены корректно, продукт на сайте преподнесен так, чтобы заинтересовать максимум клиентов, а сайт в целом вызовет доверие и желание обратиться именно к вам.

Заодно «распаковка» избавляет от написания пресловутого «ТЗ на сайт», которое так любят просить разработчики, и которое так не любит составлять заказчик.

Покупка, установка и настройка дизайнерского шаблона

Исполнители: проджект-менеджер (вместе с вами выбирает подходящий шаблон), программист, верстальщик.

Примерный срок: 5-8 дней.

Результат: готовая к наполнению функциональная основа для сайта.

Для того чтобы сайт был удобным, совсем не обязательно заказывать по отдельности прототипирование, отрисовку дизайна, верстку и программирование.

Достаточно купить подходящий шаблон — это дизайн и функционал два в одном — «сырой» сайт с шаблонными текстами и картинками.

Почему платный шаблон выгоднее ручной разработки:

У шаблона уже есть дизайн и функционал, продумывать структуру и внешний вид нет необходимости.
Шаблоны адаптированы под мобильные устройства: контент перестраивается под маленькие экраны, и корректно отображается с телефонов и планшетов. Вам не нужно платить за адаптивную верстку.
Стоит дешевле до 3-х раз.

Существуют и бесплатные шаблоны, но они на несколько порядков слабее по уровню удобства и дизайна, поэтому я не рекомендую их использовать.

Само собой, и платные шаблоны разные. Взгляните на примеры действительно современных шаблонов:

Как видите, эти шаблоны выглядят солидно, и сайтом удобно пользоваться независимо от того, с какого устройства зашел посетитель.

Кстати, чтобы узнать об адаптивности сайта, необязательно заходить на него с телефона: достаточно сжать браузер по ширине и посмотреть, перестроился ли контент:

На примере слева контент перестроился под маленький экран, в отличие от сайта справа.

Да, ради Бога, не путайте шаблоны и конструкторы. Конструктор — это сервис вроде Wix, позволяющий собрать какой угодно сайт. Однако, новичку невероятно сложно сделать его с правильными, продающими характеристиками.

Кроме того, сайты на конструкторах обычно медленно грузятся. Плюс доступа к коду конструкторы не дают, поэтому ускорить сайт на конструкторе и как-то исправить ситуацию нельзя.

Шаблон сразу после покупки необходимо установить на CMS (систему управления или «движок»), настроить, убрать лишний функционал, а частенько требуется еще и допрограммировать под себя.

При выборе шаблона можно опираться можно всего на 2 критерия:

Подходящий под вашу аудиторию дизайн;
Подходящий функционал. Если у вас интернет-магазин, то лучше сразу выбрать шаблон с необходимыми возможностями (каталог с карточками товаров, фильтры для поиска товаров, возможность онлайн-оплаты заказов).

Разработка структуры сайта

Исполнитель: SEO-специалист.

Примерный срок: 8-10 дней.

Результат этапа: готовая структура сайта, удобная для покупателя и понятная для Яндекс и Google.

Как я говорил в начале статьи, многостраничный сайт способен привлекать много бесплатного трафика. Речь о трафике с поиска — так называемом естественном трафике, — когда сайт занимает высокие позиции в выдаче Яндекс и Google.

К сожалению, подавляющее большинство сайтов разрабатываются так, что очень тяжело вывести их в Топ. В результате владельцы гонят только платный трафик — с контекстной рекламы.

Из-за чего так происходит:

Разработчики спрашивают клиента, какие страницы на сайте должны быть и просят остальное ТЗ.
Дальше они делают прототип, дизайн, программируют функционал, создают необходимые страницы.
С началом продвижения (обычно в другой компании) выясняется, что нужно добавлять новые страницы, подбирать на них запросы и писать новые тексты. Это затягивается по меньшей мере на 1-2 месяца.

Результат: сайт почти не имеет естественной посещаемости (не с рекламы), продвигать его тяжело и долго.

Чтобы на сайт приходили бесплатные посетители, необходимо проработать его структуру согласно спросу в Яндекс.

SEO-структура (семантическая структура) — это карта, показывающая как поисковые запросы будут распределены по страницам.

По сути это указание для разработчиков, какие страницы создавать; копирайтерам — какие писать тексты, под какие запросы.

Семантическая структура позволяет:

Четко понять, какие на сайте будут страницы и сколько понадобится текстов;
Получать максимум клиентов с поиска (при условии дальнейшего продвижения);
Вкладывать меньше денег в поисковое продвижение;
Сэкономить на контекстной рекламе.

Запросы группируются по смыслу, под один товар или услугу.

Для примера:

А вот так выглядит фрагмент SEO-структуры для нескольких страниц:

Итак, подытожим — как разработать сайт, чтобы он получал бесплатный естественный трафик:

Подбираем все поисковые запросы, по которым могут прийти покупатели. С помощью статистики Яндекс.Wordstat и поисковых подсказок Яндекса / Google.
На основе запросов составляем структуру будущего сайта. Все запросы группируем, каждая группа соответствует одной странице, под конкретный товар или услугу.
Делаем дизайн и функционал.<
На каждую страницу согласно запросам пишем качественный текст.

Кейс: сайт узкоспециализированной тематики промальп.рф за счет правильно выстроенной структуры получил почти 2 500 переходов с поисковых систем за 3 месяца:

Разработка контента

Исполнители: копирайтер, дизайнер, верстальщик, программист (реже).

Примерный срок: 8-10 дней.

Результат этапа: уникальное ценностное предложение.

На самом деле это весь контент, который так или иначе доносит ценность: заголовок, описание услуги, даже фотография сотрудника или видео о проезде в офис компании — все это побуждает обратиться в компанию.

Невозможно составить рабочее ценностное предложение, не погрузившись в бизнес. Бесполезно заказывать дешевые тексты на биржах вроде Адвего или у фрилансеров. Они не станут вникать в ваш бизнес, а значит, не смогут подготовить качественные тексты.

Не пожалейте денег на специалистов по контенту, работа которых приносит заявки и заказы, а не просто «буквы ради букв».

Можно по-разному оценивать качество контента. Я выделил для себя несколько признаков продающего контента — такого, что доносит ценность и вызывает желание обратиться:

1) Заголовок описывает главную ценность — выгоду клиента. Причем клиента из конкретного сегмента. Чем под более узкий сегмент вы делаете ценностное предложение, тем выше конверсия в целевое действие (звонки, заявки, заказы). Чаще всего мы используем .

2) Четко структурирован и оформлен графически. Бытует мнение, что тексты никто не читает. Так вот, люди не читают то, что им не интересно. Вы сами на какой текст обратили больше внимания — слева или справа?

3) Показывает экспертность, но написан простым и понятным языком.

4) Объясняет свойства, выгоды и преимущества продукта.

Самый важный критерий — и самый сложный в реализации. Сами по себе характеристики продукта для покупателя — пустой звук, ведь он обычно не разбирается в продукте.

Подростку не важно, сколько ядер у ноутбука — ему важно, потянет ли он определенные игры. Нужно описывать не только то, какой продукт хороший и что он умеет, гораздо важнее показать, что с этого получит покупатель.

5) Без ошибок. Один топовый копирайтер сказал: «грамматические ошибки как капельки дерьма на белоснежном костюме». Комментарии излишни)

6) Текста ровно столько, сколько его должно быть в зависимости от задачи страницы.

Измерять текст тысячами знаков — стратегическая ошибка. Тексты о вашем продукте — это не ткань и не гречневая крупа, а ценностное предложение, от которого зависит, позвонят вам или нет. Нет слишком длинных текстов или слишком коротких: покупатели будут читать, пока им интересно.

7) Наличие конверсионных элементов.

В зависимости от специфики бизнеса на страницах сайта должны быть элементы, которые призывают покупателя сделать какое-либо действие: нажать кнопку, заполнить форму заявки, оставить телефон.

С технической точки зрения такие элементы относятся к функционалу, но по сути это тоже контент.

Напомню, что продавать нужно не всем подряд, а только покупателям ваших сегментов. Например, на сайте компании «Кофе-брейк» мы разделили всех посетителей на сегменты уже на втором экране:

В подзаголовках описаны жизненные ситуации, а ниже следует ценностное предложение. Таким образом, текст ориентирован на то, чтобы заинтересовать покупателей всех 3-х сегментов.

Какие еще виды контента можно (и нужно) использовать на сайте:

Видеоролики — облегчают восприятие и помогают лучше разобраться в услуге или процессе;
Схемы и другая графика — наглядно объясняют сложные понятия;
Формы обратной связи.

Настройка рекламы + поисковое продвижение в Яндекс и Google

Исполнители: SEO-специалист, специалист по контекстной рекламе, копирайтер.

Два основных источника трафика — органическая выдача и контекстная реклама:

Как они работают и чем отличаются:

Улучшение сайта на основе поведения покупателей

Исполнитель: специалист по usability.

Примерный срок: все время, пока сайт существует.

Результат: выявление слабых характеристик, постановка задач по исправлению.

Ура! Сайт готов, заявки идут. Но не время расслабляться.

Дальше анализируем, как посетители ведут себя на сайте. Подключите к сайту Яндекс.Метрику и Google Analytics. Преимущество Метрики — это Вебвизор, записывающие реальные сессии — как зашел посетитель, что смотрит, куда кликает, заполняет ли формы и т.д.

Такая аналитика позволяет четко определить, соответствует ли контент ожиданиям пользователей. Возможно, вы сделали акцент на одни детали, а посетители их игнорируют.

Для отслеживания целевых действий обязательно настройте цели в Метрике или Google Analytics. Что именно вы считаете показателем эффективности — заполнение формы заявки, заказ обратного звонка, переход по какой-то ссылке.

В качестве цели можно выбрать все что угодно, любое действие и несколько целей одновременно. Я рекомендую ставить те, что показывают количество звонков / заявок / заказов.

Заключительное примечание

Для того чтобы начать получать заявки раньше, советую сначала наполнить одну-две страницы с ценностным предложением — например, страницы о наиболее маржинальных услугах, — а потом сразу же запустить на них контекстную рекламу.

Если определенным образом поработать с многостраничным шаблоном, каждая страница будет выглядеть как лэндинг. Пока сайт доделывается, вы уже получите первые заявки.

И напоследок пример из моей практики.

Кейс эффективной разработки или Как сайт окупился с 1-ой заявки в 1-й месяц после запуска

Дано: есть производство стеклоарматуры, сайта нет.

Задача: наладить канал продаж через интернет.

Этапы работы:

Выехали на производство, чтобы пообщаться с заказчиком, выявили его целевую аудиторию и что для нее ценно. Пришли к выводу, что на сайте будет два направления: стеклоарматура и кладочная сетка.
По запросу «factory» («завод») на themeforest.net выбрали первый же шаблон. Клиенту он очень понравился, и теперь он считает проджект-менеджера лучшим выбирателем шаблонов:)
После установки шаблона пришлось повозиться с удалением лишнего функционала и другого ненужного кода. Всего работа с шаблоном заняла около 1 недели.
Разрабатывать поисковую структуру не потребовалось: тематика очень узкая, а продукта всего два. Приняли решение, что на сайте будет 6 страниц: Главная, Арматура из стеклопластика, Кладочная сетка, Контакты, Задать вопрос и Скачать прайс.
Оба направления упаковали в продающие страницы с учетом потребностей целевой аудитории. Сократили число полей в формах обратной связи, чтобы покупатели тратили минимум времени на заполнение. Контентом занимались еще неделю.
Настроили рекламу в Яндекс. В сезонные 3 месяца получили 562 перехода с CTR 22% (это значит, что на каждые 100 показов объявлений приходится 22 перехода) и средней ценой клика 8,80 руб.

Результаты: сайт многократно окупился одной заявкой (клиент не стал называть точную сумму заказа) в первый же месяц.

Наверняка, многие из вас хоть раз слышали высказывание: «Клиенты решают всё». Поверьте, это не пустой звук. Даже самая перспективная бизнес-идея потерпит крах, если она не будет востребована. А это значит, что перво-наперво следует позаботиться о потребителях услуг/товаров вашей фирмы.

Где найти потребителей товаров и услуг торговым компаниям, юристам, фотографам, частным специалистам по бухгалтерскому обслуживанию, переводчикам и всем остальным?

На связи Алла Просюкова - экономический эксперт журнала «ХитёрБобёр»! Моя новая статья как раз о том, как привлечь клиентов. Из неё вы узнаете о вариантах их поиска и способах привлечения потенциальных потребителей.

Кроме того, получите несколько полезных советов о том, как увеличить существующую клиентскую базу.

1. Варианты поиска клиентов для своего бизнеса

Все, кто имеет хоть какое-то отношение к продажам, осведомлены о холодных и теплых контактах. Для тех, кто об этом ничего не слышал, даю простые и понятные определения. Они прояснят ситуацию.

Холодный контакт - общение с незнакомыми людьми, которые чаще всего на него не настроены.

Он совершается:

через интернет - например, с помощью рассылки;
по телефону;
при личном общении.

Поиск клиентов для своего бизнеса подобным способом требует определённых навыков и мастерства. О техниках проведения такого общения написано много книг, имеется куча информации в интернете.

Я же хочу обратить ваше внимание на несколько важных моментов.

Необходима тщательная предварительная подготовка. Составьте план беседы, предположите возможные возражения и подготовьте на них аргументированные ответы.

В российских банках на этот случай создаются специальные скрипты, в которых подробно прописываются диалоги в зависимости от развития событий во время беседы. Перед началом следует отрепетировать разговор по всем заранее подготовленным сценариям.

Не забывайте об улыбке, она позволяет добиться расположения собеседника с первых минут. Даже если вы разговариваете по телефону, доброжелательная улыбка должна чувствоваться в вашем голосе.

Теперь разберёмся с тёплыми методами поиска.

Теплый контакт - общение со знакомыми людьми.

Это могут быть родственники, друзья, соседи, бывшие коллеги, одноклассники/одногруппники и т.п. К такому кругу относятся и все контакты, полученные по рекомендации.

Пример
Сын моей подруги Михаил торгует сантехническим фаянсом, а у его знакомого по фитнес клубу Влада брат руководит крупной строительной компанией.
Влад договорился с братом о встрече для Михаила. В процессе переговоров бизнесмены смогли подписать взаимовыгодный долгосрочный контракт.

Неоспоримым преимуществом такого общения служит подготовленность потенциального потребителя, его доброжелательность. Но есть и существенный недостаток - ограниченность базы таких контактов.

2. О чем нужно позаботиться заранее

Прежде чем приступать к поиску, следует основательно подготовиться.

Чтобы потребитель обратил внимание на предложение вашей фирмы, товар или услуга должны отвечать следующим критериям:

Быть востребованными.
Иметь высокое качество.
Обладать конкурентным преимуществом.
Отличаться разумной ценовой политикой.

Перед тем, как выйти на рынок (впервые или с новым продуктом), необходимо промониторить потребность в данном товаре/услуге. Если предприятие - производитель товара, то перед запуском производства следует разработать и внедрить систему контроля качества.

Если вы торговая организация, важно грамотно организовать отбор поставщиков. Для этого в компании должны быть утверждены основные критерии их выбора.

Такими показателями могут стать:

деловая репутация будущего партнёра;
ценовая политика поставщика;
качество поставляемого товара.

Обязательно подумайте, чем ваше предложение будет отличаться от аналогов конкурентов. Максимально чётко и подробно опишите своё основное конкурентное преимущество.

Конкурентное преимущество - особенность, выгодно отличающая предложение одной фирмы от предложения-аналога другой организации.

Важно, чтобы конкурентное преимущество было явным, понятным для потребителя, побуждающим его сделать покупку товара именно вашей компании.

Помните: только при таком комплексном подходе продвижение будет достаточно эффективным, а рост клиентской базы быстрым.

3. Как привлечь потенциальных покупателей или потребителей услуг - проверенные способы

Проработав более двух десятков лет в банковской сфере, я неплохо изучила всевозможные способы привлечения клиентов.

Предлагаю и вам познакомиться с наиболее популярными и проверенными.

Способ 1. Через Интернет

Любая фирма, заинтересованная в развитии и масштабировании своего бизнеса, использует все виды интернет-рекламы для привлечения внимания своей целевой аудитории.

Этот способ, пожалуй, один из самых эффективных. Ведь количество российских интернет-пользователей по последним данным Mediascope составляет порядка 87 млн чел., а это почти 71% всего населения нашей страны.

Для поиска используются:

Контекстная реклама - быстрый способ продвинуть свою продукцию, найти новых клиентов с помощью такой рекламы. Основным плюсом этого способа служит то, что подобные объявления носят прицельный характер, их видят заинтересованные в предлагаемых товарах/услугах потребители. Именно правильно настроенная контекстная реклама даёт быстрый, практически мгновенный результат.
Рекламные статьи на страницах собственных и/или коммерческих тематических сайтах и в социальных сетях - ВКонтакте, Инстаграме и т.д.
Специализированные площадки, доски объявлений - такие, как Авито.

Способ 2. Объявления в газетах и тематических журналах

Объявление в прессе - способ давно известный, но от этого не менее актуальный. Тем более что сейчас не обязательно бежать в киоск «Союзпечать» за периодикой, так как многие издательства имеют онлайн-версию своих изданий.

Старайтесь находить тематические газеты и журналы. Так вы облегчите себе поиск, найдёте покупателей, заинтересованных именно в ваших предложениях.

Способ 3. Реклама на радио и ТВ

Ещё один весьма распространённый способ поиска своего клиента - теле- и радиореклама.

Однако у него имеются как очевидные преимущества, так и некоторые немаловажные недостатки, которые необходимо учитывать, выбирая путь продвижения своей продукции:

Способ 4. Партнерство со смежными бизнесами

Допустим, предприятие занимается производством и установкой пластиковых окон. В случае, если вы заключите партнерское соглашение со строительной фирмой, то их заказчики почти автоматически станут вашими клиентами. Главное, чтобы оконная продукция и качество её установки были высокими.

Аналогично ищут клиентов и в других областях.

Пример
Любовь Николаевна - агроном со стажем. Уйдя на пенсию, открыла магазин, реализующий посадочный материал: цветов, овощей, плодовых деревьев, декоративных кустов, сопутствующих товаров (кашпо, садовые фигуры и т.п.).
Бизнес приносил стабильную прибыль, продукция пользовалась спросом у населения, но деятельная натура пенсионерки, профессионализм и любовь к своему делу требовали других масштабов. Надо сказать, что и база для этого имелась. Но где найти покупателей?
И тут судьба свела её с одним из дизайнерских бюро города. После недолгих согласований стороны заключили договор на поставку посадочного материала под заказы, над которыми работали ландшафтники фирмы.

Способ 5. Реклама на транспорте

Следующий способ поиска, которым не стоит пренебрегать - реклама на транспорте.

расклейка материалов в салонах транспортных средств;
аудио-объявления и видеоролики, транслируемые во время поездок;
наружная реклама: объявления, нанесенные на корпус автомашин, подвижного состава;
рекламные баннеры и щиты, размещенные в аэропортах, вокзалах, остановках, метрополитене.

невысокая цена;
широкий охват;
не вызывает негатива у потребителей;
лучше запоминается;
возможность целевой подачи информации.

4. Сарафанное радио как надежный способ поиска клиентов

Ещё один маркетинговый приём для поиска клиентуры - сарафанное радио.

Сарафанное радио - передача информации из уст в уста, от одного человека другому.

Этот метод основан на впечатлениях людей, уже имеющих опыт использования предлагаемого товара или услуги. Такое привлечение не требует от продавца дополнительных затрат. Главное, чтобы потребитель остался доволен сделкой, тогда он будет при случае делиться своими положительными впечатлениями с теми, кто планирует приобрести эту же продукцию/услугу.

Желая сделать покупку, мы читаем отзывы о товаре, фирме-продавце, прислушиваемся к рекомендациям, полученным от знакомых-друзей. Их мнение кажется более объективным и непредвзятым. Часто именно этот фактор определяет наш окончательный выбор.

Иногда впечатление оказывается отрицательным. В этом случае сарафанное радио способно нанести значительный урон репутации производителя/продавца.

Пример
Моя коллега Татьяна решила купить новый пылесос. На сайте одного из интернет-магазинов выбрала модель. Хотела уже оплатить товар, но тут ей позвонила подруга.
Узнав, что Таня собирается покупать пылесос этой марки и модели, она начала отговаривать от покупки, так как у её тети был точно такой же агрегат, и он сломался через 1 год, то есть сразу же, как на него закончилась гарантия.
Татьяну смутил этот факт. Она начала искать в интернете отзывы других покупателей. В итоге девушка купила совсем другую модель в другом магазине.

Как показывает практика, наши сограждане охотнее делятся своим негативным опытом, нежели оставляют положительные отзывы. Поэтому стоит отслеживать содержание отзывов, оставляемых потребителями на различных форумах, стараться давать на них свои пояснения. Видя такое участие, потребители будут относиться к предложению с большим доверием.

5. Что делать, чтобы клиентов стало больше - полезные советы и рекомендации

Уверена, со мной согласятся все: чем больше клиентов, тем лучше для бизнеса. Известно много способов, позволяющих этого достичь.

О некоторых я уже рассказала выше, но есть несколько более простых методов, которые также способны положительно повлиять на рост клиентской базы.

Совет 1. Участвуйте в тематических выставках, семинарах и форумах

Хороший результат обещает посещение отраслевых, тематических мероприятий, таких, как выставки, конференции, ярмарки. Здесь можно познакомиться с предложениями конкурентов, заявить о себе, найти новых клиентов и поставщиков.

Информацию о предстоящих мероприятиях ищите в календаре событий на специализированных сайтах, таких, например, как:

Expocentr.ru.
Expomap.ru.
Exponet.ru и т.п.

Совет 2. Посещайте организации, которые являются вашими потенциальными клиентами

Этот совет больше подходит к фирмам, предлагающим товары и услуги для различных предприятий и организаций. Например, компания продает товары для уборки помещений, значит, новых клиентов вы найдёте, посещая администрацию крупных офисных центров и презентуя им свои товары.

Именно так поступают агентства развлечений, посещая школы и детские сады, предлагая им организацию выпускных вечеров, видео- и фотосъемку.

Адреса и нужные сведения вы без труда найдёте в городских телефонных книгах, бизнес-справочнике «Желтые страницы», интернете.

Совет 3. Предлагайте услуги в местах с высокой проходимостью

С помощью такого способа вы быстро проинформируете потенциальных клиентов:

об открытии новой торговой точки;
о проводимых акциях;
о поступлении нового товара;
о предстоящем розыгрыше призов.

Этот приём позволяет донести нужные сведения до большого количества людей, у которых на руках останутся контактные данные вашей компании (адрес, телефон, емейл, схема проезда, часы работы).

Чтобы подобный приём сработал и был эффективным, необходимо:

Привлекать профессиональных промоутеров, способных безошибочно выделить из большого людского потока представителей целевой аудитории вашей компании.
Помнить, что содержание листовки должно соответствовать своей цели на 100%. То есть, если нужны продажи - текст должен быть продающим, требуется проинформировать о предстоящем событии - информацию следует чётко структурировать, флаер приглашает отдохнуть в заведении - текст послания должен создавать необходимое настроение.

Не советую особо экономить на бумаге и оформлении листовок. Замечено, что красочная, качественная полиграфия оптимального формата имеет больше шансов быть прочитанной и невыброшенной.

Дополнительную информацию вы узнаете из видеосюжета:

6. Заключение

Итак, теперь вы знаете, как привлечь клиентов для своего бизнеса.

Попробуйте использовать полученные сведения и рекомендации. Убеждена, результат не заставит себя долго ждать.

strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_validate() should be compatible with views_handler::options_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 0.
strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_submit() should be compatible with views_handler::options_submit($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 0.
strict warning: Declaration of views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() should be compatible with views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter_boolean_operator.inc on line 0.
strict warning: Declaration of views_plugin_style_default::options() should be compatible with views_object::options() in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc on line 0.
strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_validate() should be compatible with views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 0.
strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_submit() should be compatible with views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 0.
strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
strict warning: Declaration of views_handler_argument::init() should be compatible with views_handler::init(&$view, $options) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument.inc on line 0.
strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.

Если вы не позаботитесь о своих клиентах, о них позаботятся ваши конкуренты

Привычный алгоритм работы больше неэффективен?

Рядовые менеджеры, как правило, используют в своей работе простой и эффективный алгоритм, который включает в себя звонки и рассылки.

На первом этапе выясняется, интересно ли предложение оппоненту, затем высылается коммерческое предложение, а через несколько дней посредством второго звонка выясняется готовность адресата к сотрудничеству. Методы поиска клиентов с помощью интернет-ресурсов пока распространены мало.

Но для эффективного современного развития компании такого подхода недостаточно. В условиях повышенной конкуренции клиенты практически никогда не приходят сами, их необходимо искать и с ними необходимо грамотно работать.

Если этого не делать, то более предприимчивые клиенты вскоре займут на рынке лидирующие позиции. Поэтому поиск клиентов в интернете - это одна из наиболее многообещающих линий расширения клиентского круга.

Разработка новейших систем поиска потенциальных клиентов становится определяющей частью успешного развития бизнеса. Поиск клиентов - часть стратегии развития.

Поиск клиентов через интернет или традиционные методы?

Интернет - это прогрессивная сфера, которая открывает большие возможности для поиска потенциальных клиентов. Основное достоинство этого средства - его бюджетность и разносторонняя направленность.

В интернете присутствует самая разнообразная аудитория, среди которой любая компания сможет найти свих клиентов. Поиск клиентов в интернете не только обойдется значительно дешевле всех прочих методов, но и может оказаться существенно более эффективным.

Конечно, можно придерживаться традиционных методов, таких как:

Холодные звонки;
Личные звонки;
Директ-мейл;
Партнерские продажи;
Размещение рекламы в печатных СМИ;
Работа по рекомендациям;
Выставки;
Участие в форумах и профессиональных сообществах.

Но если совершить несложные арифметические расчеты, то станет очевидно, что поиск клиентов в интернете оказывается выгоднее и экономичнее. Например, если в организации работает 3 менеджера, которые совершают 40 звонков в день, то на обеспечение их работы необходимо более 60 000 рублей.

Это сумма без учета стоимости обучения каждого менеджера. Поиск потенциальных клиентов через интернет обходится значительно дешевле, а также позволяет заранее рассчитывать расходы, управляя эффективностью поиска.

Привлечение клиентов через интернет для компании

Сегодня большинство людей разыскивает необходимые им товары и услуги именно в интернете. Поэтому продвижение в интернете - это самый простой способ достичь контакта с потенциальными клиентами, которые готовы приобрести товары и услуги.

Первый и самый очевидный способ, как найти клиентов в интернете - это создать сайт компании. При этом необходимо учесть, что продвижение сайта обходится в несколько раз дешевле, чем традиционная работа менеджера или прочие способы рекламы.

При этом сайт вовсе недолжен быть многостраничным. Сайта-визитки вполне может быть достаточно на первых порах. Для создания сайта не обязательно иметь собственного веб-специалиста, так как эту работу можно доверить сторонней компании.

Как искать клиентов в интернете мернеджеру по продажам?

Можно воспользоваться интернет-справочниками и базами данных для поиска компаний, которые могут быть заинтересованы в предоставляемых услугах. Начать поиск потенциальных клиентов можно с собственного города, а затем увеличивая поле деятельности.

Доски объявлений в интернете - еще один способ, как найти потенциальных клиентов. Аудитория в интернете приближается к телевизионной, а стоимость рекламы в интернете значительно ниже, чем на телевидении. Поэтому, чем больше объявлений - тем больше шансы расширить клиентский круг.

Социальные сети - современный способ, раскрывающий множество путей, как привлечь клиентов в интернете. Создание тематической группы, в которой можно продвигать свои услуги, - это отличный способ, как привлечь потенциальных клиентов через интернет, не прилагая никаких дополнительных усилий.

Задача менеджера в этом случае - приглашать пользователей в группу, наполнять её интересным контентом и продвигать в социальной сети. Размещение интересных видео- и фотоматериалом может значительно повысить интерес аудитории к организации, которая их размещает.

Выгода от поиска клиентов в интернете

Отказываясь от невыгодных каналов продвижения и поиска клиентов, организация может сократить существенное количество финансовых средств, которые можно использовать для повышения эффективности поиска клиентов в интернете.

Количество пользователей в интернете растет с каждым днем. Здесь присутствуют практически все группы и аудитории. Поэтому найти клиентов в интернете сегодня не просто реально, а более чем реально.

На сегодняшний день потребители уже настолько искушены изобилием товаров на рынке, что привлечь их внимание на действительно хорошую вещь иногда бывает очень трудно.

Многие достойные производители остаются ни с чем, поскольку высокое количество продаж часто бывает сосредоточено в руках хорошо разрекламированных фирм. Неужели найти своего покупателя невозможно? Нет, это не так. Правильная тактика и немного знаний в сфере экономики и маркетинга непременно помогут вам добиться успеха в бизнесе. Попробуем более детально изучить пошаговое действие начинающего предпринимателя для привлечения покупателей.

Какой покупатель “свой”?

«Свой» покупатель – это заинтересованное лицо, которое является потенциальным клиентом предприятия. Конечно, нужно уметь достучаться до человека и вызвать у него желание обратиться именно к вам.
Как говорится, на каждый товар есть свой покупатель. Это правило обусловлено различием индивидуальных вкусов личностей, разным доходом домохозяйств, а также качеством продаваемой продукции. Эти факторы влияют на выбор покупателя в магазине. Он смотрит на такие параметры:

цена;
качество;
индивидуальные характеристики товаров, которые могут зависеть от категории, к которой относится товар и от производителя (цвет, размер, вкусовые предпочтения покупателя).

Повлиять как-либо на последний пункт невозможно, ведь всем угодить нельзя, но достичь хорошего результата в соответствии цена-качество абсолютно реально, только производитель отвечает за свой товар.

Как найти своего покупателя?

Поиск «своих» покупателей – дело достаточно долгое и затратное. Найти заинтересованных в вашей продукции людей не так сложно, но это требует наличия специализированных сотрудников в штате фирмы. Например, специалистов по IT-технологиям, маркетологов, специалистов по рекламе.

Для начала необходимо развить фирму хотя бы до среднего уровня. Очень важно обращать внимание на ассортимент товаров. Хороший выбор привлекает большее количество людей и создает впечатление действительно специализированной точки продаж.

Конечно, обязательно нужно следить за качеством продукции, ведь это один из главных факторов, который влияет на величину продаж.

Обратите внимание на упаковку, название продукции. Яркие краски всегда поднимут настроение и привлекут внимание мимо проходящего человека.

Помимо этих очевидных для совестного производителя вещей, советуем обратить внимание на следующие варианты по привлечению покупателей:

Распространение продукции в как можно большее количество точек продаж (магазины, по необходимости рынки). Желательно поставлять продукцию в специализированные магазины, ведь так заинтересованный покупатель сам сможет прийти и найти именно вашу марку на полочках.
Создание собственных магазинов с ценами немного ниже рыночных или с такой же ценовой политикой. Это поможет увеличить продажи за счет понижения цены, хотя оно и будет незначительным.
Рекламная кампания. Распространение рекламы по городу и в ближайших областях поможет привлечь большее количество покупателей. Чтобы реклама была правдивой, нужно постоянно улучшать качество производимого продукта. Тогда результат будет в два раза эффективнее.
Создание группы в социальных сетях. Развитие группы Вконтакте, страницы Инстаграм, сообщества в Фейсбук или Одноклассниках также поможет заинтересовать многих людей. Наняв людей, которые будут развивать эти страницы, вы получаете возможность начать продажу товара через Интернет. Это будет выгодным способом продвижения бизнеса. Можно рекламировать страницы в других группах подобной направленности. Например, реклама одежды в сообществах о моде или на похожих страницах по продаже вещей.
Создайте свой сайт с возможностью покупки продукции онлайн через Интернет и доставкой по стране или за рубеж тоже. Это позволит расширить рынки сбыта продукта.
Создайте каталог с полным ассортиментом продукции или буклет, который можно будет раздавать прохожим на улице. Также можно распечатать визитки, раздавая их покупателям. По номеру они смогут узнать даты новых поставок товаров, что очень интересно и нетрадиционно для обычных магазинов.

Выполняя эти рекомендации, вы непременно сможете найти своего покупателя. Следовать написанному нужно только после того, как вы определили основной сегмент покупателей, которые совершают покупки у вас. Это могут быть дети, женщины, студенты, пенсионеры и другие категории. Определение покупателя напрямую зависит от категории, к которой относится производимый товар. Например, детские товары, одежда женская, мужская, косметика, аксессуары и другое.

Поиск клиентов с помощью рекламы

контекстная;
медийная.

Контекстная реклама

Контекстную рекламу также называют поисковой. Ее суть состоит в том, что с помощью определенных запросов в поисковых системах можно найти именно вашу страницу и продукцию. Потенциальный покупатель, еще того не подозревая, сам находит вас. Чтобы он обратил внимание именно на вас, следуйте таким рекомендациям:

выложите как можно больше фото товаров с указанием цены, опишите качество, состав продукта;
желательно, чтобы на странице было большое количество подписчиков и клиентов, которые имели бы возможность оставить отзыв о своей покупке;
также эффективным будет регулярное проведение конкурсов. Разыгрывая подарочную продукцию, делая скидки на праздники, вы привлечете огромное количество желающих опробовать свои товары.

2. Разработайте слаженную схему работы:

доставка товаров в короткие сроки курьером или почтовыми службами;
бесплатная доставка, если товар был заказан на определенную сумму и другие разработки, которые упростят заказ.

3. Высококвалифицированные менеджеры Интернет-магазина, которые смогут помочь каждому желающему:

помощь в выборе товаров;
консультация;
возможность быстро задать вопрос менеджеру в онлайн-чате.

4. Очень важно обратить внимание на контент сайта или группы:

красочные фото продукции, которые вызовут желание совершить свой заказ немедленно;

статьи о том, как лучше выбрать определенную вещь, советы и рекомендации;

подробное описание компонентов состава (например, пряжи и тканей в одежде, масел в косметике и другое);

грамотное распределение информации по разделам на сайте или в сообществе для упрощенного поиска и навигации по нему;

использование ключевых слов или тегов (в социальных сетях и Инстаграм) для быстрого поиска нужной информации и товара.

Если у вас сайт, это поможет любому жителю России найти вас по ключевым словам, если они будут использованы где-то у вас на сайте. Для того чтобы подобрать правильные вхождения, используйте программы и сервисы. Например, Вордстат.

Медийная реклама

Медийная реклама используется специально для развития бизнеса, ее применение уместно в местах, которые посещают лица, заинтересованные в покупке определенного товара. Конечно, медийная реклама подразумевает рекламирование продукции предприятия в СМИ. Это может быть как реклама в Интернете, по радио, так и на телевизионных каналах или в журналах и газетах.

Так, чтобы найти своего покупателя, для производителей женской одежды будет уместной реклама в женских журналах. Сюда можно отнести и средства для похудения, косметические средства, канцелярию и другое.

Предпринимателям, которые ориентируются на мужскую аудиторию, можно использовать рекламу в Интернете. Многие мужчины и молодые парни очень много времени проводят онлайн в Интернете, играя в игры. Реклама на сайтах данной направленности, будь то реклама одежды, средств для бритья или других мужских принадлежностей, может заинтересовать перейти на страницу продукта.

Что такое контекстно-медийная реклама?

Наиболее эффективным, а также одновременно экономным вариантом для молодого предпринимателя, может стать использование контекстно-медийной рекламы. Это публикации в интернете, которые пользователи смогут увидеть только один раз. Имеется в виду, что пользователи, которые уже ранее видели данный баннер, не смогут посмотреть его еще раз. Это помогает сохранить средства, направив их только на действительно заинтересованных клиентов.

Способы привлечения клиентов без помощи рекламы

Бартерная реклама.
Рефералы.
Рассылка.

Бартерная реклама – это обмен с другими магазинами. Это понятие весьма близко к обмену клиентами, практически смежно, но оно является более обширным и интересным. Бартер – это обмен. В данном случае предлагаем воспользоваться рекламой друг друга. Например, если у вас договоренность с магазином одежды, то их продавец может посоветовать клиентам после совершения покупки у них, подобрать аксессуары к наряду в вашем магазине. В свою очередь, продавая свой товар, вы будете предлагать товар другого магазина. Ненавязчивость – это главный секрет успешной рекламы. С помощью данного метода можно привлечь очень много клиентов, которые в будущем могут стать вашими рефералами. Товар обязательно начнет покупаться более интенсивно.

Рефералы – это клиенты, которым понравилось делать покупки именно у вас, они сами будут рекламировать магазин совершенно бесплатно, ведь у них еще свежи приятные воспоминания о прекрасном обслуживании и высоком качестве вашей продукции. Это один из лучших бесплатных способов, для которого нужно просто работать. Только неработающий магазин не сможет получить рефералов, а для большого количества довольных клиентов следует работать очень хорошо, радуя их высоким уровнем сервиса и приятными скидками.

Рассылка – более навязчивый способ. Это вид рекламы, но бесплатный. Рассылку можно выполнять самому, а можно для этого нанять другого человека. Отправлять сообщения рекламного характера можно в социальных сетях (пользователям, которые подходят под сегмент покупателей) или на электронную почту (если человек зарегистрировался у вас на сайте ранее). Ненавязчивые сообщения о новых товарах, их качестве и приятных ценах обязательно привлекут читателя, заставят его перейти по ссылке на ваш сайт.

У начинающих фрилансеров на поиск работы иногда уходит больше времени, чем на выполнение самого заказа. Потому сегодня мы расскажем, как и где искать работу в Интернете. Для фрилансеров основными источниками заработка являются:

Биржи фриланса;
Социальные сети;
Сайты потенциальных клиентов.

Биржи фриланса

Мы не зря поставили биржи первым пунктом в списке. Ведь нет лучшего места для поиска клиентов чем то, куда они сами приходят, предлагая работу. И хоть многие говорят, что цены на таких сайтах сильно занижены, другого варианта у начинающих фрилансеров просто нет. Ели говорить объективно, на подобных сервисах встречаются разные заказчики. Одни хотят сэкономить, другие же ищут толковых исполнителей для долгосрочного сотрудничества.

Плюсы работы на бирже:

Большой выбор заказов;
Возможность разместить портфолио;
Рейтинговая система и отзывы как мотивация к работе;
Защита от мошенников (если работать через систему биржи).

Минусы:

Высокая конкуренция;
Необходимость платить % за вывод средств;
Заниженные цены.

Биржи можно критиковать и находить кучу недостатков, а можно найти достоинства, научится ими пользоваться и неплохо зарабатывать. Главное преимущество таких сервисов - отсутствие обязательной платы за пользование. Многие сейчас возразят, что за дополнительные возможности и премиум-профиль нужно платить. Нужно, но не обязательно. Вид профиля не влияет на участие исполнителей в тендере на заказ, потому все находятся в равных условиях.

Все биржи можно разделить на два вида: универсальные и специализированные. На универсальных вы можете найти заказы по любой специальности: дизайн, копирайтинг, перевод, создание сайтов и т.д. Специализированные созданы для фрилансеров определенной направленности. К примеру, авторы студенческих работ могут искать заказы на сайте Автор 24. Если вы найдете биржу, где выставляются заказы исключительно по вашей специальности - оставайтесь. Там у вас гораздо больше шансов получить заказ.

Для поиска клиентов на бирже вам нужно правильно заполнить профиль, описать, какие услуги вы предоставляете и по возможности добавить несколько работ в портфолио. Также следите за своим рейтингом и просите заказчиков оставлять отзывы о сотрудничестве с вами. Профиль на бирже может стать вашей визитной карточкой. При наличии положительных отзывов и работ в портфолио вы сможете давать ссылку на свой профиль всем потенциальным клиентам.

Социальные сети

Социальные сети - отличная площадка для поиска заказчиков. Благодаря профильным сообществам Вконтакте или в Facebook вы можете общаться не только с коллегами по цеху, но и с потенциальными заказчиками. Лучше всего использовать социальные сети, когда у вас есть прокаченный профиль на бирже с множеством положительных отзывов и примерами работ. Так вы сможете убедить клиента, что имеете достаточно опыта и знаний для выполнения его проекта.

К примеру, вы занимаетесь написанием учебных и студенческих работ. Следовательно, клиентов вам нужно искать в молодежных группах. За определенную плату вы можете договориться с администратором и разместить в сообществе свое объявление. Обязательно оставляйте ссылку на свой профиль на бирже. Ведь это единственное доказательство того, что вы профессиональный автор.

Сайты и интернет-магазины

Самые предприимчивые фрилансеры не ждут, пока клиенты обратятся на биржу. Они выбирают сайты и предлагают свои услуги. Этот метод очень трудоемкий, но эффективный. Мы покажем, как можно собрать клиентскую базу на примере копирайтера, специализирующегося на строительной тематике.

При помощи сервиса Wordstat yandex соберите 3-4 ключевых запроса по вашей теме. Мы вписываем словосочетание «строительные материалы» и выбираем, к примеру, «магазин строительных материалов» и «интернет магазин строительных материалов».
Второй шаг - вбиваем эти запросы в поиск Яндекса. Первую страницу сразу пропускаем, там явно работают оптимизаторы, которые имеют своих копирайтеров. Вы должны охватить все сайты и магазины со второй по пятую страницу поиска.
Создайте таблицу с ячейками: название сайта, ссылка и адрес почты. Заполняйте таблицу согласно результату поиска по каждому запросу. Помним: первую станицу в поиске пропускаем. Если вы обработаете 3-4 запроса, то получите приблизительно 50 контактов. Это и есть база ваших потенциальных клиентов.
Напишите письмо для рассылки. В Интернете есть множество статей, рассказывающих, как писать эффективные тексты для привлечения клиентов. Прочитайте советы профессионалов и напишите свой текст. Не забудьте оставить ссылку на портфолио.

Во многом именно от текста письма зависит, сколько откликов вы получите. Разошлите письма потенциальным клиентам и готовьтесь принимать заказы.

Послесловие или как удержать клиента

Основной доход фрилансеры получают от постоянных клиентов. Если вы наладите деловые отношения с 3-4 заказчиками, можете забыть об участиях в тендерах и мучительных поисках работы. Как бы банально это ни звучало - уделяйте максимум внимания заказчику и его проекту. После завершения сделки интересуйтесь делами клиента, предлагайте идеи для развития его бизнеса. Создайте базу своих клиентов, и время от времени напоминайте о себе в сообщениях на бирже или письмами на почту.

Когда после множества бессонных ночей диплом, наконец, готов, хочется сдать его и забыть. Но так просто университет от студента не отстанет. Ведь полный текст диплома читал только научный руководитель, а оценивать его соберется целая комиссия. Поэтому во многом именно от того, как студент защитит диплом , зависит его оценка.

Итак, в чем же заключается успешная защита?

грамотный текст защиты
положительная рецензия на диплом
уверенные ответы на вопросы комиссии

Во введении к курсовой необходимо указывать много важных моментов. Один из них – методология. От студента требуется указать, какими методами он будет пользоваться при исследовании темы. Это не самая простая задача, и зачастую студенты не могут сами справиться с этой задачей. В этом случае можно обратиться к нам. Наши специалисты напишут вам работу любой сложности, а цену вы сможете обговорить с ними лично.

Структура речи

Конечно, что именно говорить на защите зависит главным образом от темы дипломной работы и от того, что конкретно в ней написано, но существуют общие рекомендации, которые подойдут для всех.

Для начала необходимо поприветствовать членов аттестационной комиссии. (“Уважаемые члены аттестационной комиссии! Вашему вниманию представляется выпускная квалификационная работа на тему…”)
Вводная часть. Здесь нужно раскрыть тему и обозначить вопросы, которые затрагиваются в работе.
Актуальность темы. На этом этапе важно доказать актуальность выбранной темы и степень ее разработанности в чужих трудах. Обозначить предмет, объект, задачи и цель исследования.
Структура раскрытия темы. Здесь необходимо просто перечислить параграфы, которые есть в работе и кратко их описать.
Постановка проблемы. В подтверждении актуальности темы, необходимо заявить проблему и обозначить дискуссионные мнения по этому поводу.
Выводы. В заключении речи комиссия должна услышать выводы, к которым пришел студент по ходу написания диплома, в которых есть пути и методы решения заявленных проблем.

С одной стороны кажется, что речь к диплому написать гораздо проще, чем сам диплом. Однако качественная речь это умелая выжимка из работы, а также грамотное ее преподнесение. И часто бывает так, что диплом написан на высший балл, а студент получает оценку хуже. Поэтому, если существует неуверенность в своих силах, можно заказать речь у нас на сайте. И тогда исчезнет вероятность провала из-за плохой речи. Ведь мы даем двадцатидневную гарантию на работу, и если вас что-то не устроит – вы можете бесплатно потребовать от автора доработать заказ. Мы заботимся о том, чтобы студенты оставались довольны, поэтому если и в окончательном варианте работа не удовлетворяет заявленным требованиям – вы получите назад свои деньги.

Формальные требования

При написании речи к дипломной работе необходимо также учитывать, что существуют и чисто формальные требования.

Время. Не стоит забывать, что студентов много, а комиссия одна. Поэтому время на защитную речь регламентировано и составляет от 5 до 7 минут. При этом следует помнить о времени, которое уйдет на вопросы комиссии.
Интонация. Где как ни на защите диплома важно расположить к себе слушателей? Поэтому читать речь лучше не монотонно, делая акценты интонацией.
Стиль. При изложении речи следует помнить, что главная цель - это понимание со стороны комиссии. Поэтому не стоит слишком “умничать”, однако переходить на разговорную речь тоже нельзя. В этом вопросе нужно соблюдать золотую середину.
Местоимения. Как и в самом дипломе, на защите важно помнить, что хоть автор диплома четко прописан, истинных владельцев знаний, отраженных в работе очень много (авторы всех источников, на которые опирался студент плюс научный руководитель), поэтому местоимения первого лица здесь не уместны.
Вопросы. После окончания речи неизбежно последуют вопросы от комиссии, и к ним нужно быть готовым. Предполагаемые вопросы нужно записывать по ходу написания диплома, проработать все вопросы, возникшие на предзащите, а также можно посмотреть вопросы в конце глав из учебников по данной теме.
Предзащита. В таком вопросе, как защита диплома, лучше не быть самонадеянным и пренебрегать предзащитой. На ней можно потренироваться произносить речь и записать возможные вопросы слушателей. Это позволит более уверенно чувствовать себя на официальной защите.

Конечно, это лишь рекомендации, и никто не заставляет строго им следовать. Однако отбрасывание некоторых позиций во время защиты создаст дополнительные вопросы от аттестационной комиссии, которая не всегда настроена лояльно. Поэтому лучше всего продумать все возможные вопросы и дать на них ответы заранее в защитной речи. Тогда у преподавателей останется минимум вопросов, и они будут благодарны за сохраненное время.