Ситуацията, когато собственикът на устройство на Apple наблюдава лоша чуваемост на гласа на събеседника по време на разговор, е доста често срещан проблем. В същото време, ако поставите разговора в силен режим, гласът се появява. Както показва опитът на много потребители, този проблем най-често е типичен за джаджи от шестата версия. Специалистите от сервиза отбелязват, че в iPhone 6, както и в iPhone 5, 5S и други модели телефони на Apple, звукът изчезва много често, което е причината собствениците на тези джаджи да се обаждат за ремонт.
Ако имате проблем да не чувате събеседника си на iPhone 6 или iPhone 5, прочетете тази статия. Той описва най-честите причини за този проблем и как да го коригирате.
Обобщавайки опита на ремонтните техници, можем да заключим, че когато събеседникът е трудно да се чуе на iPhone 6, причината за това е един от следните фактори:
1 Повреда на високоговорителя на устройството. Освен това проблемът може да е както в хардуерната, така и в софтуерната част на устройството. За потребителя ще бъде изключително трудно да се справи сам с такива неизправности. Въпреки това си струва да споменем някои методи, които могат да възстановят звука и собственикът на смартфона ще избегне посещение в сервиз. 2 Влиянието на програми и приложения на трети страни върху качеството на звука. Малко хора смятат, че сериозни нарушения могат да бъдат причинени от такава тривиална причина. Въпреки това, той също трябва да бъде изключен. За да направите това, трябва да погледнете какъв софтуер сте инсталирали на вашето устройство, особено наскоро. След това трябва да разберете кой от изтеглените и инсталирани програмиможе да има отрицателно въздействие върху аудио настройките на iPhone. Ако бъдат открити такива, по-нататъшният ход на действие е много прост - трябва да премахнете програмите от смартфона. Обикновено след това звуковите функции на устройството се нормализират и звукът става чист и красив, както преди. 3 Лостът за тих режим е в състояние „без звук“. В същото време лостът е маркиран в червено. Какво се изисква от потребителя в такава ситуация? Нищо сложно - просто превключете елемента в друга позиция. 4 Неправилно отстраняване на преносими високоговорители. Поради такова недоразумение, разбира се, звукът не може да изчезне напълно, но качеството му ще се влоши значително. Най-често звукът става тих, като шепот. Затова се опитайте да не забравяте дали сте свързали слушалки към вашето устройство днес и дали след това действие възникна проблемът? Ако всичко пасва, източникът на проблема и следователно неговото решение е успешно намерено. В такава ситуация е необходимо да поставите отново щепсела в контакта и след това да ги извадите. 5 Повреда на горния кабел или аудио конектора. В тази ситуация, както и в предишната, звукът не изчезва напълно, но става едва доловим. Въпреки това, ако силата на звука по време на разговор не е много добра, не се притеснявайте и веднага помислете, че устройството има сериозни неизправности или повреди. Може случайно да сте настроили силата на звука на вашето устройство на ниска. Ако това е проблемът, просто трябва да натиснете бутона за увеличаване на звука по време на разговор.Първо трябва да изключите телефона си и след това да го включите отново. Ако пак няма звук, ще трябва да занесете устройството на специалист за диагностика. Не забравяйте, че колкото по-рано се обърнете към професионалисти, толкова по-евтино ще ви струва ремонтът.
В ситуация, в която звукът не изчезва напълно, но изчезва само понякога, действие като актуализиране на фърмуера на iPhone 6 може да помогне.
Ако бутонът е включен, но собственикът на iPhone 6 все още чува събеседника зле или изобщо не, не може да се изключи възможността проблемът да не е в неговото устройство, а в устройството на лицето, на което се обажда.
По-горе бяха основните източници на проблеми със звука в iPhone 5 и 6. Ако след извършване на всички стъпки за подобряване или възстановяване на звука, той не се връща или качеството му оставя много да се желае, тогава са необходими сериозни ремонти. В такава ситуация въпросът се решава, като правило, не чрез ремонт, а чрез пълна подмяна на такава важна част като слуховия високоговорител.
Самият производител дава редица съвети как да се коригира ситуацията, когато събеседникът е недостатъчно чуваем, когато говори на iPhone 6. По-долу са най-ефективните от тях. Ако сте изправени пред проблема с лошия слух на устройство на Apple или, още по-лошо, пълната липса на звук, разгледайте по-отблизо тези препоръки. Може би с тяхна помощ можете сами да поправите ситуацията, като избегнете пътуване до сервиз и ненужни разходи.
Така че, ако имате проблеми с внедряването на звукови функции в смартфони, Apple съветва:
- Опитайте да увеличите силата на звука. Това се прави просто - с помощта на бутоните за контрол на силата на звука. По време на процеса трябва да се уверите, че индикаторът за ниво на звука се появява на дисплея, т.е. неговия обем.
- Проверете връзката на аудио слушалките. Ако към устройството са свързани слушалки, в високоговорителя ще има 100% звук. За да коригирате тази ситуация, трябва да изпълните само 2 стъпки:
- Почистете приемника. Не за първи път в тази статия повтаряме, че причината за лошото качество на звука в телефон на Apple може да бъде просто замърсяване на защитната мрежа на приемника. За да разрешите този проблем, Apple препоръчва да предприемете следните стъпки:
- Проверете функционалността на приемника. Ако подозирате проблем с приемника, направете следното:
- Рестартирайте или актуализирайте вашия смартфон. Често извършването на една от тези стъпки ще разреши проблема със звука на вашето устройство. За да направите това, трябва да рестартирате iPhone и да тествате отново системата. Ако след това звукът не се появи, трябва да актуализирате операционна системадо най-новата версия.
- Проверете дали нищо не е включено в жака за слушалки.
- Отидете в секцията с настройки на притурката, изберете Bluetooth и деактивирайте тази опция.
След като завършите стъпките, описани по-горе, звукът трябва да се появи отново.
- Вижте дали приемникът е блокирал, което може да се случи поради покриването му с калъф или филм. Ако устройството е ново, защитното найлоново фолио на двата панела - преден и заден - трябва да бъде премахнато.
- Внимателно проверете защитното фолио и ако мръсотията се вижда с просто око, трябва да избършете елемента с малка четка. Но е важно да запомните, че четката трябва да е напълно суха, за да избегнете попадането на влага в устройството. Както всеки потребител на iPhone знае, влагата е един от основните врагове на устройството, което може да доведе до сериозни повреди на вътрешните части.
- Включете високоговорителя по време на разговор. Ако по време на това действие звукът остане с лошо качество или няма звук, това означава, че има проблеми с мрежата или с приемането на сигнала. В такава ситуация можете да опитате да се обадите на друг абонат малко по-късно или на друго място.
- Влезте в програмата за запис на глас, създайте кратък запис на аудио файла.
- Щракнете върху иконата в горната част на дисплея. Възпроизвеждането на звука между приемника и високоговорителя ще бъде превключено.
- Щракнете върху съответния бутон, за да запишете аудио с помощта на вградения приемник на притурката.
Ако след това чуете ясен, ясен запис с високо качество, значи проблемът е в мрежата на компанията - телеком оператора или в системата за гласова поща. И ако недоразумението все още не е разрешено, би било правилно да се свържете директно с производителя на устройството. Това може да стане чрез официалния уебсайт, като пишете на службата за поддръжка.
Ако нито един от методите, дадени по-горе - както от специалисти, така и от Apple - не помогна, не губете време. Възможно най-скоро се свържете с един от сертифицираните центрове за ремонт или услугата за поддръжка на производителя на джаджи на Apple.
Сравнително наскоро клиент се свърза с нас и съобщи, че е трудно да чуете събеседника на неговия iPhone след актуализация. Звукът се появява само когато включите високоговорителя. Горният проблем е доста типичен за шестия iPhone. Обикновено може да има много причини за неизправност. Проблемът може да е хардуерен или софтуерен.
Като начало потребителят трябва да рестартира телефона. Неизправност на фърмуера не може да бъде изключена и трябва да се актуализира. Често звукът изчезва или е значително намален поради инсталирането на определени програми. След като идентифицирате такива програми, трябва да ги премахнете и след това да рестартирате притурката. Трябва също да проверите колко правилно са били премахнати високоговорителите или слушалките, преди да възникне неизправността (можете да свържете отново аксесоарите към гнездото и след това внимателно да ги извадите). Друга причина за повреда може да е аудио конектор или повреден горен кабел. Освен това често повредата трябва да се търси от другата страна на „жицата“. Още няколко възможни причини– това е проникване на влага или мръсотия в тялото на притурката, както и удари и падания, които могат да доведат до повреда не само на високоговорителя, но и на микрофона, кодеците за реч или аудио кабела.
Ако изведнъж се окаже, че по време на разговор с вашия iPhone 6 събеседникът има затруднения със слуха, не бързайте да обвинявате самата притурка. Най-вероятно причината за проблема е в неизправности мобилен оператор. Прекратете разговора, рестартирайте устройството и възобновете разговора. Вашият събеседник все още ли е с увреден слух? iPhone 6 изисква ако не ремонт, то деликатната и внимателна намеса на самия потребител.
Когато говорите на iPhone 6, събеседникът има затруднения със слуха: какво да правя?
Преди да занесете устройството за ремонт, опитайте се сами да го накарате да работи. Напълно възможно е събеседникът да има затруднения със слуха на iPhone 6 поради системни повреди или грешки във фърмуера. Актуализирайте iOS и възстановете устройството си, когато Помощ за iTunes. Ако това не спаси iPhone 6 и събеседникът все още не ви чува добре, опитайте се да разберете къде е скрита повредата - в микрофона или аудио кодека на платката.
За да направите това, включете рекордера и запишете няколко думи. Ако чуете изкривен звук по време на възпроизвеждане, значи микрофонът на вашия iPhone е повреден. Замяната му няма да отнеме много време и много пари. Ако записът е ясен, тогава проблемът е в кабела или микросхемата. Смяната на кабел е една от най-простите задачи, но презапояването на аудио кодека на iPhone 6 е по-трудоемка и скъпа задача. Изисква богат опит от майстора.
Ремонтът е спешен, ако някоя от описаните хардуерни повреди е причинена от влага. Ако човекът, с когото говорите, има проблеми със слуха на iPhone 6, след като вали или попадне вода върху устройството, незабавно се свържете с техник. В крайна сметка по-нататъшното забавяне може да доведе до много по-сложни и опасни повреди. Ремонтът и подмяната на микрофона на iPhone 6 ще изглежда като парче торта в сравнение.
Нашият сервизен център извършва безплатна цялостна диагностика на вашия телефон. След извършването му експертите ще назоват причината, поради която събеседниците имат затруднения със слуха. IPhone 6 е сложно устройство, но благодарение на изобилие от данни на едро и богатство от специализирани познания, техниците от нашия сервизен център ще препродадат аудио кодека и ще поправят микрофона на iPhone 6 във възможно най-кратко време и ще осигурят дългосрочна гаранция за отличен резултат.
Справедлив, не надценен и не подценен. На уебсайта на услугата трябва да има цени. Задължително! без звездички, ясно и подробно, където е технически възможно - възможно най-точно и кратко.
При наличие на резервни части до 85% от комплексните ремонти могат да бъдат изпълнени за 1-2 дни. Модулните ремонти изискват много по-малко време. Уебсайтът показва приблизителната продължителност на всеки ремонт.
Гаранция и отговорност
За всеки ремонт трябва да се даде гаранция. Всичко е описано в сайта и в документите. Гаранцията е самочувствието и уважението към вас. Гаранция 3-6 месеца е добра и достатъчна. Необходимо е да се провери качеството и скрити дефекти, които не могат да бъдат открити веднага. Виждате честни и реалистични условия (не 3 години), можете да сте сигурни, че ще ви помогнат.
Половината от успеха в ремонта на Apple е качеството и надеждността на резервните части, така че добрата услуга работи директно с доставчиците, винаги има няколко надеждни канала и собствен склад с доказани резервни части за текущите модели, така че не е нужно да губите допълнително време.
Безплатна диагностика
Това е много важно и вече се е превърнало в правило на добрия тон за сервиза. Диагностиката е най-трудната и важна част от ремонта, но не е нужно да давате нито стотинка за нея, дори и да не ремонтирате устройството въз основа на нейните резултати.
Сервизни ремонти и доставка
Добро обслужванецени вашето време, затова предлага безплатна доставка. И по същата причина ремонтите се извършват само в сервиза на сервизен център: те могат да се извършват правилно и по технология само на подготвено място.
Удобен график
Ако услугата работи за вас, а не за вас, тогава тя винаги е отворена! абсолютно. Графикът трябва да е удобен, за да се побере преди и след работа. Доброто обслужване работи през почивните дни и празниците. Очакваме ви и работим по вашите устройства всеки ден: 9:00 - 21:00ч
Репутацията на професионалистите се състои от няколко точки
Възраст и опит на компанията
Надеждното и опитно обслужване е познато отдавна.
Ако една компания е на пазара от много години и е успяла да се наложи като експерт, хората се обръщат към нея, пишат за нея и я препоръчват. Знаем за какво говорим, тъй като 98% от входящите устройства в сервиза са възстановени.
Други сервизни центрове ни се доверяват и насочват сложни случаи към нас.
Колко майстори в области
Ако винаги има няколко инженера, които ви чакат за всеки тип оборудване, можете да сте сигурни:
1. няма да има опашка (или ще е минимална) - вашето устройство ще бъде обгрижено веднага.
2. давате вашия Macbook за ремонт на експерт в областта на ремонтите на Mac. Той знае всички тайни на тези устройства
Техническа грамотност
Ако зададете въпрос, специалистът трябва да отговори възможно най-точно.
За да можете да си представите какво точно ви трябва.
Те ще се опитат да решат проблема. В повечето случаи от описанието можете да разберете какво се е случило и как да отстраните проблема.
Проблемът е следният: когато се обаждате, не можете да чуете събеседника, т.е. ако се обадите, не можете да чуете звуковите сигнали или гласа на събеседника; ако поставите разговора на високоговорител, тогава гласът се появява. Хубаво е типичен проблемза iPhone 6, съдейки по броя на хората, които се обаждат в нашия сервизен център.
Счупен високоговорител- това е първото нещо, което може да изглежда, но на практика се оказва, че проблемът може да бъде не само хардуерен, но и софтуерен. У дома, без специално оборудване, е трудно да се определи причината за неизправността на iPhone 6, но ще назовем някои от тях.
Основни причини:
- Рестартирайтетелефон, ако проблемът се появява за първи път. За да направите това, трябва да изключите телефона си и да го включите отново. След това се свържете със сервизния център. Навременното търсене на професионална помощ ще помогне значително да намали разходите за ремонт.
- Грешка във фърмуера. Ако звукът изчезва периодично, понякога работи добре. В този случай трябва да актуализирате фърмуера на iPhone 6;
- Програми на трети страни. Тих звук по време на телефонен разговор може да се появи поради софтуер на трети страни. Проверете дали наскоро сте инсталирали някакви програми, които може да са повлияли на аудио настройките на вашата система. В този случай трябва да премахнете програмите и да рестартирате iPhone. По правило след такива действия проблемът изчезва.
- Лост за тих режиме в положение „без звук“ и на телефона се вижда червена маркировка на лоста. Лостът трябва да се превключи в друга позиция.
- Слушалкиили преносими високоговорителине са извлечени правилно, така че тихият звук на събеседника може да се появи внезапно. Затова ви препоръчваме да запомните дали сте свързали слушалки, преди да се появи този проблем. Опитайте отново да поставите щепсела на слушалките в гнездото и внимателно да го издърпате. Ако това не помогне, проблемът може да е повреден горен кабел или аудио жак.
- Обемът е намалендо минимум. Ако имате проблеми с чуването на събеседника си, когато говорите на вашия iPhone, тогава първо трябва да проверите дали системната сила на звука за разговори е настроена на ниска. За да направите това, натиснете бутона за увеличаване на звука по време на разговор. Ако силата на звука е зададена на високо ниво, но все още не можете да чуете събеседника - проверете дали проблемът възниква, когато говорите с други хора. Възможно е причината за лошия слух да е от другата страна на тръбата.
- Дефектен високоговорител. Най-честите причини за разпадането му е попадането на вода, което допринася за появата на късо съединениевъв веригите на системната платка. Освен това високоговорителят започва да работи зле, след като в него попадне мръсотия. Ако защитната мрежа се запуши, ще бъде трудно да чуете абоната.
- Механични повреди. Ако телефонът бъде изпуснат, той лесно може да повреди не само високоговорителя, но и микрофона. Паданията и ударите могат да причинят повреда на аудио кабела или говорните кодеци на дънната платка на iPhone 6.
- Влизане на прах. За да разрешите този проблем, трябва да разглобите телефона и да почистите дупките на високоговорителя; прах и мръсотия често попадат там. В този случай препоръчваме да се свържете със сервизния център.
Ако след всички горепосочени методи силата на гласа също звучи тихо или неясно, тогава проблемът е напълно решен.
Сервизният център на ITcom гарантира бърза диагностика на вашето устройство, както и неговото висококачествен ремонт в най-кратки срокове.
Какво да направите, ако просто спрете да чувате обаждащия се?
- Когато забележите първите симптоми на повреда, отделете време и спешно се свържете със специален сервизен център на ITcom в Харков, където ще ви бъде предоставена технически коректна и спешна помощ. В същото време, за да разрешите подобни проблеми, е по-добре да имате една компания в контактите си, която е потвърдила своя професионализъм и вдъхва доверие. Можем да се превърнем в такава услуга, тъй като предлагаме пълна гама от ремонтни услуги за съвременни iPhone и други по-прости устройства.
- В допълнение към всичко останало, нашите специалисти ще ви консултират, ще посочат причината за неизправността и ще дадат гаранция за извършената работа. В резултат на това вашият iPhone ще работи дълго и стабилно.
Внимание, това е много важно!
Основната грешка на потребителите- това е решение да изчакате, докато проблемът изчезне от само себе си и iPhone 6 се оправи. , не е сравнимо с покупката на нов смартфон, така че не отлагайте посещението в сервиза.
