Los organismos encargados de hacer cumplir la ley también tienen su propio centro de contacto para trabajar con los ciudadanos de la Federación de Rusia. El teléfono es utilizado por diferentes segmentos de la población de diferentes regiones del país, por lo que el funcionamiento es las 24 horas.
"Línea directa" del Ministerio del Interior
El objetivo principal del centro de contacto del Ministerio del Interior es alertar rápidamente a los ciudadanos a los agentes del orden sobre acontecimientos delictivos en curso.
Los suscriptores también pueden informar hechos de soborno a un funcionario o fraude criminal.
Además, en cada región del país existen “líneas de ayuda” distribuidas por las ciudades. De este modo, cualquier ciudadano puede ponerse en contacto rápidamente con el Ministerio del Interior.
Todas las llamadas a números locales son de pago, el coste se cobra dependiendo de plan tarifario operador de telecomunicaciones del abonado.
Métodos alternativos de comunicación.
Si el usuario no puede utilizar el teléfono para comunicarse, existen otras opciones. El sitio web oficial del Ministerio presenta información detallada sobre otras formas.
La forma más sencilla es utilizar el formulario del sitio web para enviar una solicitud al centro de contacto del Ministerio del Interior. El visitante selecciona el elemento "Recibir solicitudes" ubicado en el lado derecho de la página.
La pantalla mostrará una lista de todos los departamentos disponibles del Ministerio del Interior, a los que se puede contactar mediante el formulario del portal. El cliente selecciona la opción que necesita y hace clic en el botón “Continuar”.
La página siguiente proporcionará el texto de las instrucciones para considerar las solicitudes de ciudadanos de la Federación de Rusia. Se recomienda que se familiarice con él activando el botón "He leído la información" y solo después haga clic en "Enviar una apelación".
Ahora el cliente puede completar el formulario electrónicamente. En el primer campo indicamos los datos del destinatario: cargo y nombre completo del funcionario del Ministerio del Interior a quien se envía la solicitud.
El segundo campo contiene información sobre el solicitante: individual o legales.
Si un ciudadano ya ha abordado este tema, hay un campo separado que indica el departamento y la fecha de apelación.
Al final, el cliente espera un captcha que verifica al usuario, y luego presionamos el botón “Enviar solicitud”.
Como alternativa, también puedes utilizar la aplicación en la versión móvil.
La aplicación está disponible en los siguientes sistemas operativos:
Usando el programa, el usuario puede contactar rápidamente al departamento de aplicación de la ley o al oficial de policía local más cercano, obtener asesoramiento o información general, así como presentar su solicitud en cualquier departamento del Ministerio del Interior.
