MTS Internet no funciona. La conexión "MTS" no funciona: motivos Controladores y configuración

La razón más común por la que Internet móvil en un teléfono no funciona es que se han agotado los fondos de la cuenta. Los suscriptores que no tienen habilitada la reposición automática de teléfonos móviles a menudo olvidan realizar un seguimiento oportuno de la disponibilidad de dinero en su saldo. Como resultado, los fondos se agotan y se cancela el acceso a Internet móvil. El usuario intenta conectarse, pero no se abre ni una sola página del navegador móvil. En este caso, en primer lugar, se recomienda enviar una solicitud sobre el estado del saldo a un número corto. operador móvil. Si en respuesta a la solicitud se confirma que no hay dinero en la cuenta o que hay una deuda, entonces deberá recargar la cuenta o saldar la deuda y se restablecerá el acceso a Internet móvil.

Para hacer frente a estos olvidos, puede configurar el débito automático periódico de fondos de su tarjeta a la cuenta de su operador de telefonía móvil o entrenarse para comprobar periódicamente su saldo en su teléfono.

El suscriptor está fuera del área de cobertura de la red.

Otra razón común de la falta de Internet móvil es estar fuera del área de cobertura de la red. Para asegurarse de no tener este problema, verifique los íconos en la parte superior de la pantalla de su teléfono o teléfono inteligente. Si no hay un icono con la intensidad de la señal de las torres móviles MGTS o su efecto se indica como débil, intente buscar un lugar donde se capte la señal o su efecto se volverá más fuerte. Si está de viaje, espere el punto donde se recibirá nuevamente la señal y verifique su acceso a Internet. Si el indicador de presencia de la red es débil, es posible que Internet móvil funcione muy lentamente, a pesar de su presencia real.

Transferencia de datos deshabilitada

Has comprobado el saldo de tu móvil y te has asegurado de que sea positivo. ¿Has comprobado la señal de red de las torres de los operadores móviles y te has asegurado de la presencia y calidad de esta señal, pero todavía no hay Internet? El siguiente paso para resolver el error de conexión a Internet es verificar la configuración de su teléfono inteligente. Es posible que la transmisión de datos de tu celular haya sido desactivada intencionalmente o accidentalmente. Vaya a la sección correspondiente de la configuración de su dispositivo móvil y verifique la conexión. Si el control deslizante correspondiente está deshabilitado, actívelo y acceda a Internet móvil.

Si la activación de su conexión de datos móviles no funciona, intente reiniciar su dispositivo.

Problemas con la configuración del punto de acceso

Otro razón posible interrupciones en el funcionamiento de Internet móvil: problemas con la configuración del punto de acceso. Consulte la sección correspondiente en la configuración de su dispositivo móvil.

Para configurar el acceso a Internet en un dispositivo que ejecuta sistema Android En la configuración de la red móvil, debes seleccionar “Punto de acceso APN” → “Crear un nuevo punto de acceso”. En la ventana que aparece con los parámetros del punto de acceso, debes ingresar los siguientes valores:

Nombre: Internet MTS

Punto de acceso (APN): internet.mts.ru

Nombre de usuario: mts

Contraseña: mts

En el menú del punto de acceso, debes seleccionar “Guardar punto de acceso” y configurarlo como predeterminado. Luego de este procedimiento, deberás habilitar la transferencia de datos en el menú anterior.

Para configurar el acceso a Internet en un dispositivo con sistema operativo iOS, en la configuración del celular, debe seleccionar " celular transmisión de datos". En la sección “Datos Celulares” debes ingresar los siguientes valores:

Nombre de usuario: mts

Contraseña: mts

Luego de este procedimiento, deberás habilitar los datos móviles en el menú anterior.

Para configurar el acceso a Internet en un dispositivo con sistema operativo Telefono windows En la configuración de transferencia de datos, debes seleccionar “Agregar un punto de acceso a Internet”. En la ventana que aparece con los parámetros del punto de acceso, debes ingresar los siguientes valores:

Punto de acceso: internet

Después de realizar la configuración y habilitar la transferencia de datos, le recomendamos reiniciar su dispositivo (apáguelo y enciéndalo).

Si no sabe cómo hacerlo usted mismo, comuníquese con el soporte de MGTS. Nuestros especialistas le ayudarán a resolver problemas de conexión.

Problemas con el operador de telefonía móvil

A veces en el trabajo operador móvil pueden ocurrir interrupciones. Esto ocurre muy raramente, pero puede surgir una situación de fuerza mayor. La mayoría de las veces, estos problemas o interrupciones en el funcionamiento ocurren en lugares con grandes multitudes de personas, cuando muchos usuarios intentan acceder a Internet móvil a la vez, lo que resulta en una sobrecarga de la línea.

Modo de viaje aéreo habilitado

¿Has comprobado todas las razones más obvias de la falta de acceso a la red, pero Internet todavía no aparece? Verifique otra configuración en su dispositivo móvil– modo de viaje aéreo. Si realmente estuvieras en un vuelo, simplemente podrías olvidarte de apagar esta configuración. O enciéndelo aleatoriamente. Activar el modo de acceso a viajes aéreos Ajustes rápidos muchos dispositivos, por lo que encenderlo accidentalmente no es tan raro. Establezca el control deslizante correspondiente en inactivo y utilice Internet.

Problemas con la tarjeta SIM

Si todos los pasos anteriores no ayudaron, se recomienda verificar el funcionamiento de la tarjeta SIM de su dispositivo móvil. Es posible que la tarjeta SIM se haya dañado o haya dejado de funcionar correctamente porque fue comprada hace mucho tiempo. Para que Internet móvil vuelva a funcionar, se debe reemplazar una tarjeta SIM desactualizada o dañada. Para ello comuníquese con cualquier Centro de Ventas y Servicios de MGTS o llame al Centro de Contacto Unificado de MGTS:

0636 – número corto para llamadas gratuitas desde teléfonos móviles MGTS y MTS;
8 495 636-06-36 – para llamadas gratuitas desde teléfonos fijos de Moscú;
8800250-00-50: para llamadas gratuitas desde teléfonos de la región de Moscú.

Hay muchas razones que pueden provocar una pérdida repentina del acceso a sus sitios favoritos. Por lo general, se deben al hecho de que Internet MTS está apagado y no funciona. Pero a veces surgen dificultades por otros motivos independientes del operador de telefonía móvil.

Lo que pasa es que a los usuarios no les importa mucho el origen del problema. Para ellos, lo más importante es superar las dificultades y volver rápidamente a poder visitar sus sitios y portales favoritos. La forma más sencilla Para hacer frente a los problemas que surgen, es necesario obtener ayuda de especialistas y trabajadores del centro de llamadas. Pero este enfoque requiere mucho tiempo, que podría aprovecharse útilmente. En la mayoría de los casos, los suscriptores pueden restablecer las comunicaciones y recuperar el acceso a la World Wide Web por sí solos. Esto requerirá un poco de paciencia y ganas de resolver los problemas existentes.

Hay una gran cantidad de posibles razones para los problemas con MTS Internet. Por lo tanto, para restablecer la comunicación y el pleno funcionamiento del teléfono, es necesario comprender el origen del problema. Pueden ser:

saldo de tarjeta SIM cero o negativo;
tráfico caducado en tarifas con paquetes de servicios limitados;
mala conexión o lejanía de la torre de radio, lo que provoca una disminución en la velocidad de acceso a la red y una conexión lenta;
problemas técnicos del teléfono (teléfono inteligente, tableta, módem);
uso del tráfico para la operación de aplicaciones;
problemas en un determinado sitio web o indisponibilidad del portal;
virus o fallas técnicas;
Indisponibilidad de la red debido a configuraciones incorrectas.

Hay otras causas de problemas, pero las enumeradas anteriormente son las más comunes, por lo que aquí es donde debe comenzar a verificar.

Problemas con MTS Internet hoy

Cuando encuentren dificultades por primera vez, los usuarios deben comenzar comprobando tráfico disponible y equilibrio. Es la falta de dinero y de gigabytes la razón más común por la que MTS Internet no funciona.

Para comprobar el estado del saldo, los usuarios pueden visitar su cuenta personal en el portal oficial de la empresa o utilizar el servicio móvil "Mi MTS", si está conectado. Estas opciones se consideran preferibles, pero además se proporcionan solicitudes especiales de USSD:

*100# para aclarar su cuenta personal;
*107# – consultar saldos de paquetes;
*100*3# – aclaración de deuda, si el suscriptor utilizó anteriormente servicios de crédito.

La aparición de caracteres extraños en lugar de la combinación escrita indica la inclusión de una fuente en inglés. Para corregir la situación, primero deberá ingresar el comando *111*6*2#.

Además, quienes lo deseen pueden ponerse en contacto con consultores, pero en este caso las personas que llaman deben preparar información personal.

MTS Internet no funciona bien

La situación es completamente diferente si la señal no ha desaparecido por completo, sino que simplemente no funciona bien y desaparece con regularidad. En tal situación, no tiene sentido culpar a la falta de dinero, ya que la razón no está en ellos.

Por lo general, en situaciones similares o similares conviene mirar más de cerca el nivel de recepción. Si el indicador de calidad de la conexión muestra un número mínimo de barras o el registro en la red desaparece con frecuencia, simplemente debe ir al lugar donde la conexión era estable y de alta calidad. Además usuarios experimentados Se recomienda fijar el teléfono en una posición estable y no moverlo. Es difícil decir qué tan efectiva es dicha fijación, pero vale la pena intentarlo si no puedes cambiar tu propia ubicación.

Como último recurso, puedes buscar un lugar en una colina o simplemente un punto donde la recepción sea más estable, confiable y segura.

¿Por qué Internet no funciona en MTS si hay dinero y tráfico?

El operador de telefonía móvil aconseja a las personas con dificultades que presten atención al dispositivo que utiliza la tarjeta SIM. Si un cliente tiene dinero en su cuenta personal, pero Internet móvil de MTS no funciona, debe seguir unos sencillos pasos.

Lo primero que debe hacer es asegurarse de que la fuente del problema no sea el sitio. Para hacer esto, deberías intentar abrir otro portal.
Luego debe verificar el estado de las descargas y asegurarse de que ninguna de las aplicaciones instaladas no resultó ser la causa de una conexión de mala calidad.
El tercer paso está disponible para dispositivos con dos ranuras. Los propietarios de dispositivos con dos tarjetas SIM deben intercambiarlas. El segundo espacio a menudo no le permite utilizar todas las acciones previstas en el plan de tarifas.

Si los pasos anteriores no ayudan, debería analizar más de cerca otros problemas.

Internet móvil MTS no funciona en Android

El siguiente paso es configurar la conexión. El procedimiento correcto para configurar los parámetros requeridos depende de Sistema operativo utilizado por el dispositivo. Pero en general, es extremadamente similar tanto a Android como a iPhone. Puede encontrar una descripción exacta de la configuración en el portal oficial del operador de telefonía móvil en la subsección de ayuda.

Además, puede solicitar configuraciones automáticas visitando la sección mencionada anteriormente e ingresando el número de teléfono correspondiente. Si es imposible visitar el sitio, todo lo que tiene que hacer es llamar al servicio de soporte.

¿Qué hacer si Internet móvil MTS no funciona?

En las situaciones más difíciles, cuando se han utilizado los métodos enumerados anteriormente, pero la red aún no se conecta, queda prestar atención al último problema: los virus.

El procedimiento correcto para buscar malware no implica pasos inusuales. Los usuarios deberán descargar un antivirus confiable, instalarlo siguiendo las indicaciones e instrucciones y ejecutar el análisis. Incluso un resultado negativo de la prueba no debería molestar al suscriptor, ya que esto garantizará que no haya virus ni troyanos.

¿A dónde llamar?

Cuando el usuario se queda sin opciones posibles acción, pero el problema persiste y MTS Internet obstinadamente no funciona en el teléfono, debe llamar al centro de contacto. Para hacer esto tendrás que escribir:

combinación corta 0890 al llamar desde la tarjeta SIM de un operador;
número de servicio 88002500890 cuando se utiliza una línea urbana o tarjetas SIM de terceras empresas;
+74957660166 en roaming.

Proporcionado y formas alternativas comunicación con consultores, pero una llamada telefónica es el método más conveniente y accesible. La única opción más segura es una visita personal a la tienda de telecomunicaciones más cercana.

Muchos suscriptores del operador de telefonía móvil y de la empresa que presta servicios de comunicación "Mobile Telesystems" hacen la pregunta popular de por qué MTS Internet no funciona. Esto se debe en gran medida a varias razones técnicas, que se describirán en detalle en este material.

MTS Internet no funciona: solución al problema

internet en teléfono móvil, teléfono inteligente o Tableta con un módulo de identificación de suscriptor incorporado de MTS se proporciona a todos los suscriptores de los planes tarifarios modernos del operador.

El rendimiento depende en gran medida de varios factores:

Calidad de la señal de la red móvil.
Disponibilidad de la cantidad requerida de fondos en el número del usuario.
Disponibilidad de tráfico conectado dentro de la tarifa.
Indicadores técnicos del teléfono inteligente.

Informacion util: si MTS Internet no funciona bien, sin razones visibles– Lo más probable es que se trate de una restricción técnica por parte del operador, que se introduce una vez superado el límite de tráfico principal.

Saldo en el número

Lo primero a lo que debe prestar atención cuando se descubre que las aplicaciones y páginas de Internet no funcionan o se cargan lentamente es verificar el saldo de fondos en el saldo del suscriptor.

En las condiciones estándar para brindar servicios a los clientes, MTS incluye en su plan de tarifas una cantidad diferente de gigabytes de tráfico, que no se cobra al visitar sitios web o utilizar aplicaciones móviles.

Una vez agotado el límite, se conectan paquetes de Internet adicionales, que se activan automáticamente si se agota el principal (el número de conexiones está limitado por las condiciones y la región de origen).

El motivo de la falta de Internet puede ser la falta de tráfico prepago o de fondos necesarios para la activación. paquete adicional o la ausencia de los propios paquetes (se ha agotado el límite de conexiones).

Instrucciones para consultar y controlar el saldo:

Marque la combinación USSD gratuita *100# desde su teléfono y haga clic en el botón Llamar. La pantalla mostrará la información del estado de la cuenta válida al momento de la solicitud. Si encuentra una pequeña cantidad de fondos, deberá recargar su cuenta usando tarjeta bancaria, sistemas de pago electrónico, terminal o servicio de “Pago Prometido”. Después de reponer, reinicie el dispositivo, Internet debería funcionar.
Vaya a, que se encuentra en mts.ru y después de hacer clic en el botón "Iniciar sesión", seleccione "Comunicaciones móviles": esta es la autorización en el servicio para individuos. En el lado izquierdo del menú y en la parte superior derecha, se mostrará el saldo, así como la cantidad de tráfico restante dentro del período pagado.
La aplicación es un análogo completo. Cuenta en linea, cuyo funcionamiento no depende de la ubicación del usuario. Todos los ajustes se pueden realizar según Redes wifi y utilizar Internet móvil. Abra el programa: en la primera pantalla verá los megabytes restantes de la tarifa, el monto del saldo y la cantidad de minutos / SMS para la comunicación.

Paquetes de tráfico

Cada uno incluye un conjunto de opciones y servicios pagos, que incluyen:

Tráfico para visitar sitios web y utilizar aplicaciones móviles.
Minutos para llamadas on-net región de origen y otras ciudades de Rusia.
Un conjunto de mensajes SMS para comunicación.

Todas estas funciones se asignan según el plan tarifario activo en diferentes cantidades, por ejemplo, existen soluciones que abren Internet sin restricciones y solo es necesario pagar por llamadas o SMS.

Razones del rápido consumo de tráfico:

Actualización del sistema operativo en un dispositivo móvil (smartphone o tablet).
Actualizaciones sistemáticas de aplicaciones (se recomienda desactivar las descargas automáticas en la configuración de su teléfono).
Uso activo de mensajería instantánea para videoconferencias y llamadas online.
Servicios de localización geográfica.
Usar Internet para entretenerse: ver películas, series de televisión y escuchar música.

Importante: Los juegos se consideran particularmente exigentes con los recursos de los operadores móviles y consumen grandes cantidades de tráfico en un corto período de tiempo. Para tales fines, es mejor utilizar módems USB o especializados. planes tarifarios sin limites.

Teniendo en cuenta la división de regiones, la empresa Mobile Telesystems puede cobrar Internet de forma diferente según la ubicación del suscriptor.

Cada uno tiene un volumen fijo en megas y un período de validez del servicio individual después de su activación.

Comprobando el tráfico restante desde su teléfono:

Anteriormente, funcionaban el comando USSD *111*217# y el botón "Llamar". La solicitud inició un comando al sistema para notificar al usuario en el formato mensajes SMS sobre los megabytes o gigabytes restantes de tráfico en el teléfono con el período de validez del paquete. Actualmente, esta opción no está disponible para todas las tarifas y regiones de servicios de comunicación móvil.
Aplicación "Mi MTS": este método reemplazó al primero, como se informa al cliente. Para verificar el estado actual de los servicios, simplemente inicie el software en el dispositivo; la primera pantalla muestra toda la información actual en el momento de la apertura.
Cuenta personal de MTS. Implica la única fuente confiable de información por número, donde en un par de clics podrás conocer todo sobre tu saldo, tráfico y servicios activos.

Mal funcionamiento técnico de los equipos o servicios de MTS.

A menudo sucede que no hay red en el teléfono a pesar de que el saldo de la cuenta personal es positivo, y también hay suficiente tráfico para acceder a Internet.

Es importante verificar las razones por las que Internet no funciona en su teléfono y luego eliminarlas usted mismo:

La configuración del operador de telefonía móvil instalada ha fallado. Ingrese la contraseña e inicie sesión en "mts" con el punto de acceso "internet.mts.ru" en los parámetros de red
El modo avión está habilitado, que bloquea la señal para recibir y transmitir datos. Desactive la función en la configuración de su teléfono.
Los contactos del módulo de la tarjeta SIM no se conectan a los sensores del dispositivo móvil (no hay señal de red). Será útil quitar la SIM, limpiarla de suciedad e instalarla con un reinicio adicional del teléfono inteligente para determinar con precisión el operador (el número se registra en la red automáticamente la primera vez que se enciende).

Qué hacer si MTS Internet no funciona después de realizar todos los procedimientos descritos anteriormente:

Llame al operador por teléfono. línea directa de Megafon, Beeline, Tele2 u otras compañías de telefonía celular que no tengan problemas con la señal.
Vaya a su cuenta en el sitio web oficial o abra aplicación movil para contactar al chat.
Uso redes sociales durante el horario laboral (el tiempo de respuesta de los empleados oscila entre 3 y 15 minutos en promedio).

En los casos en que razones técnicas La comunicación no está disponible, el abonado sólo tiene que esperar a que se solucionen las averías, que son solucionadas rápidamente por equipos de reparación especializados.

Para solicitar nuevas configuraciones de Internet, puede enviar un mensaje gratuito al número corto 1234 con texto vacío. La activación se produce automáticamente; funciones similares se realizan reiniciando el teléfono inteligente.

Informacion util: en Crimea, las comunicaciones han mejorado significativamente desde 2014 y todos los clientes de MTS pueden comunicarse con un especialista al 0890 para obtener asistencia calificada las 24 horas.

Reseñas

Hay diferentes razones, por qué MTS Internet no funciona y si se encuentran y no se describen en este material, escríbalo en los comentarios con el mayor detalle posible para una respuesta rápida.

Ya se han resuelto muchas preguntas y se han proporcionado respuestas, así que lea el árbol de comentarios antes de agregar reseñas.

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Recientemente, los clientes empezaron a decir que la conexión de MTS no funcionaba. Más precisamente, comenzaron a surgir ciertos fallos y problemas en la conexión. ¿Por qué pasó esto? ¿Qué deberías hacer? ¿Debo cambiar de operador o intentar corregir la situación de alguna manera? Todo esto se discutirá ahora. En principio, es imposible responder inequívocamente a todas las preguntas anteriores; esto es un hecho. Después de todo, hay muchas razones. Y no todo depende siempre directamente del operador. ¿Por qué no funciona la comunicación MTS? ¡Intentemos resolverlo!

Congestión en la red

Por ejemplo, muy a menudo la red se niega a funcionar durante períodos de mucho estrés. Es decir, si muchas personas llaman o envían mensajes al mismo tiempo, la línea de transmisión simplemente se niega a funcionar. Como resultado, ni siquiera puedes marcar el número de la otra persona. Y esto se aplica no sólo a MTS. La comunicación no funciona cuando está “sobrecargada” para cada uno empresa de telefonía móvil. Nadie es inmune a esto.

Y no se puede hacer nada al respecto. Tal vez solo tenga paciencia y espere hasta que baje el voltaje en la línea. Entonces se establecerá la conexión. Repita los intentos de conexión de vez en cuando; definitivamente podrá reanudar el trabajo. No vale la pena cambiar de operador debido a tales fenómenos.

Trabajos de ingeniería

No funciona para ti conexión móvil¿"MTS"? Entonces es hora de contactar al operador de alguna manera y averiguar si hay algún problema en la línea. trabajos de ingeniería. Como regla general, se advierte sobre tales eventos. La excepción son los casos en los que se conectan y prueban nuevas funciones.

La práctica muestra que recientemente MTS ha intentado advertir con antelación sobre el momento y la duración de los trabajos de mantenimiento y las actualizaciones. Por ejemplo, la información al respecto se puede leer en el sitio web oficial o simplemente en Internet bajo la apariencia de noticias importantes en el campo de la tecnología y las comunicaciones. También es inútil luchar contra un fenómeno así. Simplemente espere hasta que se complete el trabajo; la conexión volverá a la normalidad. Y después podrá disfrutar de un trabajo cómodo con su teléfono.

Clima

¿Por qué más no funciona la conexión de MTS? Por ejemplo, las condiciones climáticas pueden tener un impacto significativo en este indicador. Al fin y al cabo, no es ningún secreto que ante cualquier “colapso”, lo primero que se resiente es la comunicación. Y no importa qué operador tengas, todos tendrán problemas.

Antes de entrar en pánico y mostrar su descontento con la empresa, mire por la ventana. ¿Lluvia Pesada? ¿Calor terrible? ¿O el viento es tan fuerte que los árboles se inclinan hasta el suelo? No se sorprenda si la red se negó a funcionar. La conexión volverá a la normalidad en cuanto mejore el tiempo. MTS, por cierto, está lejos de ser el operador más "sensible" a este respecto. Por supuesto, usted no podrá influir por sí solo en la velocidad con la que mejora la situación.

Ubicación

¿La conexión de MTS no funciona, pero no con regularidad, sino de forma intermitente? Es hora de pensar exactamente cuándo ocurren los problemas. ¿Para qué? Después de todo, el motivo puede estar en su ubicación. En algunas zonas alejadas de las líneas de transmisión, la señal será muy pobre. Es simplemente una estupidez preguntarse por qué la conexión no funciona o no se “capta” mal.

Tenga en cuenta también que en el metro, así como en los ascensores, no tendrá ningún operador trabajando. Durante este período, la conversación y la conexión quedarán interrumpidas. Tan pronto como salgas del espacio confinado, todo mejorará.

Además, no olvides que estar en el bosque y lugares alejados de la ciudad también puede causar algunos problemas con la conexión. En el mismo bosque, por ejemplo, no sólo no funcionará MTS, sino también Megafon, Beeline, etc. No sólo las líneas de transmisión están muy lejos, sino que además el paso de la señal se ve obstaculizado por abundante vegetación. Este punto no debe olvidarse ni pasarse por alto. El problema se resuelve de forma sencilla: regresas a los brazos de la civilización y se restablece la conexión.

Acaban de aparecer...

¿La conexión MTS (Ucrania) no funciona? Francamente, en algunos países y ciudades este operador apenas está comenzando a funcionar y la conexión aún no se ha establecido correctamente. Esto significa que tendrás que tener paciencia por un tiempo. Después de todo, nunca antes una nueva conexión había podido funcionar bien de inmediato: sin interrupciones y sin errores ni interrupciones. Esto es algo común.

Y este fenómeno concierne a los ciudadanos de Ucrania. Aquí MTS comenzó a desarrollarse plenamente no hace mucho. Por tanto, la conexión puede interrumpirse, desaparecer y no funcionar durante un tiempo. Todo lo que puedes hacer es rechazar los servicios de la empresa por un tiempo. Bueno, o simplemente acostumbrarte a algunos inconvenientes y no quejarte. Después de un tiempo, cuando se establezca el funcionamiento de MTS, será posible utilizar la conexión sin ningún problema. El tiempo medio de instalación es de unos 6 meses. Durante este tiempo, el operador brinda la máxima comodidad a sus clientes en cuanto a comunicaciones.

Teléfono

A pesar de todos los casos anteriores, ¿MTS todavía no funciona para usted? Ucrania, Rusia o cualquier otro país, no importa dónde exactamente le ocurrió este desagradable evento. ¿Cuál más podría ser la razón?

No regañe inmediatamente al operador. ¿Quizás se trata de tu teléfono móvil o de cualquier otro dispositivo en el que esté instalada una tarjeta SIM? A veces la causa del problema es una simple avería del equipo utilizado para la comunicación. Quizás este sea precisamente el punto que les falta a los suscriptores. Especialmente cuando se trata de un dispositivo nuevo.

En cualquier caso, lleve su teléfono u otro equipo a un centro de servicio para realizar un diagnóstico. Ellos te dirán lo que está pasando allí. Si la conexión del operador funciona bien por sí sola, pero específicamente para usted no, cambie el dispositivo por uno nuevo. ¿Tienes dudas sobre el rendimiento de MTS? Póngase en contacto con su tienda de telefonía móvil más cercana para obtener ayuda. Aquí definitivamente lo ayudarán a resolver todos los problemas de comunicación y le explicarán los motivos de las fallas.

Es extraño comenzar las instrucciones con esto, pero si ya tienes Internet móvil, entonces no es necesario que te adentres en la jungla de la configuración de tu teléfono inteligente y modifiques nada allí. Este texto es para aquellos a quienes, de repente, algo les salió mal.

Si su teléfono inteligente está conectado a la red MTS (ve el letrero de MTS en la parte superior de la pantalla del teléfono inteligente), pero no puede cargar la página en el navegador o la aplicación móvil informa que no hay acceso a Internet, busquemos un solución. Por si acaso, en primer lugar, asegúrese de tener conectado el servicio "Internet móvil", que proporciona acceso a... Internet móvil. Si su tarifa incluye un determinado paquete de Internet móvil, asegúrese de que la cantidad de tráfico que se le asigna no se agote; esto se puede hacer en cuenta personal en el sitio web de MTS o mediante un SMS gratuito al número 5340 . También puedes intentar ir a la página internet.mts.ru desde tu teléfono inteligente y ver todo allí. Si los paquetes están en su lugar, o algo simplemente no funcionó para usted, hagamos algo de magia con la configuración de su dispositivo.

¿Por qué necesitamos alguna configuración?

El conjunto de ciertos parámetros que un teléfono inteligente “recuerda” para acceder a Internet es similar a un juego de llaves de su apartamento. Digamos que su puerta de entrada tiene dos cerraduras. Para entrar es necesario tener dos llaves, una no es suficiente y una tercera es superflua. Usted, todos los miembros de su hogar y también su amable vecina Baba Zoya, que amablemente riega las flores cuando se va de vacaciones, tienen el juego necesario.

Sucede más o menos lo mismo con Internet. La primera clave necesaria para acceder a la red es la tarjeta SIM de un operador específico, que está instalada en su teléfono inteligente. Además, también necesitará un juego adecuado de teclas de configuración.

¿Es realmente cierto que en el siglo XXI no se ha inventado nada para que el suscriptor no tenga que pensar en la configuración?

A ellos se les ocurrió, por supuesto. En primer lugar, tan pronto como cambie su teléfono instalando una tarjeta SIM en el nuevo dispositivo, recibirá las configuraciones necesarias en forma de mensajes que solo tendrá que guardar. En segundo lugar, existe un servicio gratuito de "Acceso sin configuración", que le permite utilizar Internet móvil incluso si, por algún motivo, el dispositivo no está configurado o está configurado incorrectamente.

¡Pero no tengo ese servicio!

Si los servicios " Acceso sin configuración"no lo tienes, puedes conectarlo tú mismo - marca el comando en tu teléfono en modo de marcación *111*2156# y presione el botón de llamada. Este mismo servicio, por cierto, también se encarga de la correcta transmisión de MMS.

No, quiero tener la configuración correcta y entender qué y cómo.

Puede "ordenar" configuraciones automáticas de dos maneras. Lo más rápido: envía un SMS gratuito en blanco a un número especial 1234 (lo que pasa a continuación es un poco más abajo). Otra forma de solicitar configuraciones es a través del sitio web de MTS, que habrá que comentar con más detalle. Recordamos que Internet no funciona en tu smartphone, así que utiliza un ordenador de sobremesa.

Haga clic en el botón "Enviar".

Independientemente del método con el que haya solicitado la configuración, muy pronto llegarán dos mensajes especiales a su teléfono inteligente.

Así es como se ve el primero para configurar Internet móvil:

Este es el segundo, para MMS:

Al hacer clic en “Aceptar” en cada uno de ellos, automáticamente configurarás todo como debe. Eso es todo.

Bueno, no languidezcamos. Los smartphones de diferentes fabricantes tienen todo organizado de forma diferente y, por tanto, una desviación muy pequeña. Si su dispositivo funciona con Android, busque el elemento "Configuración" en el menú, en él, la sección " Red inalámbrica": normalmente está en la parte superior. En esta sección necesitamos el elemento " Redes móviles"(si no lo ve, haga clic en "Más"). En el interior, nos aseguramos de que la transferencia de datos esté activada en la parte superior. Y luego vaya al elemento "Punto de acceso (APN)".

Si tiene un dispositivo Apple, vaya a "Configuración" y seleccione "Comunicaciones móviles". En la pestaña que se abre, asegúrese de que la opción "Datos móviles" esté activada en la parte superior. Si necesita seleccionar manualmente entre redes 3G, 4G y GSM, vaya a "Configuración de datos" y luego a "Voz y datos".

ventana para ajustes manuales La configuración de red está oculta en el elemento "Red de datos móviles". Aquí está la ruta completa a la ventana donde se encuentra este elemento: "Configuración" - "Celular" - "Configuración de datos".

Describiremos lo que sigue usando Android como ejemplo. Para los dispositivos Apple, la configuración es la misma (recuerde los juegos de claves diferentes, pero idénticos).

Entonces, si vas al elemento “Punto de acceso (APN)” y dentro no tienes nada más que la línea “Nuevo punto de acceso”, ahí es donde irás. Si hay puntos de acceso allí, pero tampoco hay ningún punto llamado MTS Internet.

Si ya tiene un punto de acceso llamado MTS Internet, vaya allí y verifique si todo está configurado allí como se muestra en la captura de pantalla a continuación. Al crear un nuevo punto de acceso, complete todos los campos según la misma captura de pantalla. En el campo de contraseña debe ingresar mts, es decir, el nombre de usuario y la contraseña son los mismos.

Si utiliza MMS, para que este servicio funcione correctamente necesita otro punto de acceso, en el mismo lugar donde acabamos de configurar Internet móvil. Si no existe, créelo. Debe configurarlo como se muestra en la captura de pantalla:

Honestamente, no sabemos por qué tuviste que configurar todo manualmente, pero como lograste hacerlo, estamos muy orgullosos de ti. Es hora de empezar a usarlo. Internet móvil. Compruebe si ha aparecido algo interesante en VKontakte, con una sensación de logro.