Skype es uno de los más programas útiles para dispositivos basados en Sistema operativo Androide. Inicialmente, este producto fue desarrollado para computadoras personales, pero con el tiempo ha adquirido muchos versiones adicionales, sin mencionar el hecho de que las posibilidades del programa se han ampliado significativamente. Entonces, hoy con su ayuda puede realizar una llamada regular o de video en cualquier parte del mundo, así como enviar mensajes y compartir archivos.
No es de extrañar que decenas de millones de usuarios de todo el mundo utilicen Skype. Sí, el programa tiene competidores, pero su popularidad es demasiado pequeña en comparación con Skype. Muchos fabricantes de dispositivos Android incluso incluyen Skype en el paquete de inicio de sus aplicaciones, al darse cuenta de que la gente realmente lo necesita.
Pero, ¿qué hacer si Skype no funciona por algún motivo? La práctica muestra que las fallas en el programa no son infrecuentes y es necesario tener cierto conocimiento para eliminarlas. A continuación, aprenderá sobre los problemas más comunes asociados con Skype y cómo eliminarlos.
No hay suficiente espacio para instalar el programa
Para algunos, ni siquiera pueden descargar la aplicación, ya que Android insiste obstinadamente en que no hay suficiente memoria en el dispositivo para esta acción. En este caso, de hecho, puede que no haya ningún problema con la memoria.
Solucionar este problema es muy simple: solo necesita reiniciar el dispositivo e intentarlo nuevamente. ¿No funciono? Entonces, quizás, valga la pena recurrir a restablecer la configuración al estado de fábrica.
Mala calidad de llamada
Muchos usuarios se quejan de que no pueden escuchar bien a su interlocutor o de que la imagen se congela constantemente cuando intentan organizar una videollamada.
Casi siempre tiene un efecto directo. baja calidad conexiones Si no hay ningún punto cerca acceso WiFi, necesita controlar el nivel de la señal red móvil y para asegurar que el canal no sea ocupado por otras aplicaciones que requieran de Internet para funcionar.
Deterioro del sonido al acercar el smartphone al oído
Al realizar llamadas que no son de video, la mayoría de las personas se acercan el teléfono inteligente a la oreja, como lo harían en las llamadas normales. Aquí es donde surgen los problemas, porque muchas veces la calidad del sonido deja mucho que desear.
El motivo radica en el conflicto con el sensor de proximidad, que a veces se da en algunos dispositivos. Se recomienda simplemente minimizar el programa y continuar la conversación. En este caso, el sensor no funcionará y la calidad de la comunicación, respectivamente, permanecerá en el nivel habitual. Si todo lo demás falla, solo se salvará el uso de auriculares o un altavoz.
No Notificaciones
Es muy conveniente cuando es posible acceder inmediatamente a las notificaciones de la aplicación. Por ejemplo, podría informarle que alguien en su lista de contactos intentó comunicarse con usted recientemente o incluso grabó un video que desea ver.
Si las notificaciones no funcionan, es hora de verificar la configuración de la aplicación y el teléfono. Lo más probable es que simplemente haya desactivado la demostración de nuevas notificaciones. Reiniciar el dispositivo a veces también ayuda, especialmente si las notificaciones no se muestran no solo en Skype, sino también en otras aplicaciones. Pero si las notificaciones se niegan obstinadamente a aparecer, solo usar otro programa similar puede resolver el problema.
También se ha notado que la instalación de la aplicación para la misma cuenta en varios dispositivos provoca fallas (no aparecen las notificaciones, no llegan los mensajes). Además, surge un problema similar en Qip, e incluso en el legendario ICQ. Por lo tanto, si es posible, use una cuenta en un solo dispositivo.
Imposibilidad de usar varias cuentas
Este problema surge únicamente debido a la ignorancia de las características del programa. Entonces, si el inicio de sesión automático en su cuenta está configurado en la configuración, seleccione otro cuenta durante el proceso de inicio no será posible.
Pero vale la pena señalar el inicio de sesión automático, y puede elegir cualquier cuenta cuando inicia el programa.
Alto consumo de tráfico al realizar videollamadas
¿Usa demasiados datos valiosos cuando habla con alguien y usa videollamadas? No importa, se puede arreglar con solo un cambio en la configuración.
Entonces, en la configuración de la aplicación hay un elemento "Llamadas" y hay una opción "Calidad de video". Ajústalo a medio o incluso bajo. Sí, la calidad de las videollamadas empeorará un poco, pero en términos de ahorro de tráfico, puedes aguantar esto.
Mensaje: "No puedes iniciar sesión en este momento"
Así es como responde Skype a los intentos de los usuarios de iniciar también versión antigua aplicaciones El hecho es que con el tiempo, el soporte para versiones obsoletas se interrumpe por completo.
La receta para el "tratamiento" es extremadamente simple: instale versión actual Skype e intenta iniciar sesión de nuevo. Todo debería ir sobre ruedas esta vez.
No puedo instalar la última versión de Skype
Los requisitos del sistema de la aplicación difícilmente pueden considerarse significativos, pero los propietarios de teléfonos inteligentes y tabletas antiguos realmente pueden tener una situación en la que la aplicación no se inicia debido al hecho de que el dispositivo es demasiado "débil".
En este escenario, solo queda ir a la tienda por un nuevo amigo electrónico, si desea continuar usando Skype y las oportunidades que ofrece.
La aplicación realiza un desplazamiento incontrolado del historial de mensajes.
En la Web se pueden ver numerosas quejas de usuarios que utilizan el programa para conferencias con muchos participantes. Como resultado, al tratar de familiarizarse con el historial de mensajes dejados por personas que hablan, Skype de repente comienza a desplazarse hacia arriba y hacia abajo sin control.
Esto puede llamarse un error, pero la razón de este comportamiento extraño es extremadamente simple: el programa simplemente intenta cargar todos los mensajes. Una vez que se complete la carga de la información, podrá navegar por el diálogo sin ninguna dificultad.
No puedo iniciar sesión en Skype con la cuenta de Facebook
Sobre el Computadoras personales es posible utilizar la página en las redes sociales redes de facebook para la autorización en Skype. Esto elimina la necesidad de crear nueva cuenta que es utilizado por muchas personas en todo el mundo.
Pero en la versión del programa para Android no hay sincronización con la red social más popular del planeta. Aún tendrá que crear una nueva cuenta y luego sincronizarla con datos de Facebook y transferir información sobre sus amigos a Skype.
Producción
Resumiendo, me gustaría decir que la gran mayoría de los problemas que los usuarios de dispositivos basados en el funcionamiento sistemas Android a la hora de operar Skype es muy, muy fácil de solucionar. Primero, debe estudiar detenidamente el menú de configuración de la aplicación y configurar todo para que le resulte conveniente usarlo. En segundo lugar, no olvide verificar la calidad de Internet y la configuración del sistema operativo de vez en cuando, y también actualice la versión del programa si es necesario.
Skype es una plataforma única que ayuda tanto en la comunicación personal con familiares y amigos, como en los contactos relacionados con actividades laborales y comerciales. Por esta razón esta aplicación requerido por casi todos los usuarios de dispositivos Android. Siéntase libre de descargarlo si aún no lo ha hecho y obtenga muchos beneficios únicos. Que valen los mencionados al principio del articulo llamadas gratis a diferentes partes del mundo, lo que le permite ahorrar una gran cantidad de dinero.
Skype es muy servicio útil, especialmente durante aquellos periodos de tiempo en los que funciona sin fallos. Pero muchos de nosotros nos hemos encontrado con situaciones en las que su trabajo puede verse interrumpido por varios errores y fallos de funcionamiento.
En este artículo, daremos ejemplos de los problemas más comunes con Skype para Android y daremos consejos sobre cómo solucionarlos.
Terrible calidad de sonido al sostener un teléfono inteligente en la oreja.
La razón de esto puede ser el sensor de proximidad. El soporte de Skype aconseja minimizar la pantalla de llamadas (el sensor solo funciona cuando la ventana está activa) o tratar de usar 3G en lugar de Wi-Fi para las llamadas de voz. Alternativamente, puede usar auriculares.
No hay suficiente espacio libre para instalar Skype.
Este problema está relacionado con un error en Android, debido a que el sistema no siempre elimina los archivos temporales después de instalar aplicaciones. Reiniciar el dispositivo y reinstalarlo debería funcionar. Como último recurso, vale la pena considerar la opción de restablecer la configuración a "configuración de fábrica".
Uso de varias cuentas.
No debería haber ninguna dificultad con esto. Debe ir a la configuración y desactivar la función de inicio de sesión automático. Al hacer esto, la próxima vez que abra Skype, podrá seleccionar la cuenta deseada.
No Notificaciones.
Varias opciones son posibles. Es posible que las notificaciones se hayan desactivado por accidente o que la opción "mensaje nuevo" en las opciones de Skype esté atenuada. También debe verificar la configuración del dispositivo en sí: existe la posibilidad de que el sistema de notificación esté desactivado.
Mala calidad de conexión.
Para obtener la mejor conexión posible, recomendamos usar Wi-Fi de alta velocidad, cerrar las aplicaciones que usan activamente la conexión a Internet durante la conversación; empeoran notablemente la calidad de las llamadas.
comer todo el tráfico.
Seleccione "Configuración" en el menú. Encontramos el elemento "Llamadas" y seleccionamos "Calidad de video". Si se especifica la calidad máxima en la configuración, se consume una gran cantidad de tráfico con cada videollamada. Cambiamos el valor del parámetro si queremos ahorrar preciosos megas.
"EN este momento no puedes iniciar sesión".
Este tipo de mensaje se puede ver cuando se usa Versiones de Skype, que el servicio ya no admite. Si la última versión ya está instalada, puede intentar desinstalarla y volver a instalarla.
No hay opción para seleccionar un tono de llamada.
Desafortunadamente, no se puede hacer nada al respecto. Skype para Android no ofrece esta opción.
No se instala una versión actualizada del software o la funcionalidad es limitada.
La razón puede estar en Requisitos del sistema. Para Skype, son bastante modestos: el sistema operativo no es inferior a Android 2.3, 27 MB de espacio libre. Pero Skype 5, por ejemplo, ya requiere Android 4.0 o posterior. Además, el modelo de procesador también juega un papel: las videollamadas no son compatibles con los chips de la serie ARMv6, que se pueden encontrar en Samsung. as de la galaxia y HTC Wildfire.
La aplicación comienza a desplazarse por el feed de mensajes sin ningún motivo.
Los usuarios que participan en chats grupales abarrotados pueden haber notado que tan pronto como abren un chat de este tipo, Skype comienza a desplazarse alocadamente a través de los mensajes. Esto se debe a una actualización: en este momento, el programa carga todo el historial de conversaciones (o al menos los últimos 30 días). Solo espera un poco y el servicio funcionará.
No puedo iniciar sesión en Skype con la cuenta de Facebook.
Muchos usan su inicio de sesión de Facebook para crear una cuenta de Skype en una PC o Mac. Pero Skype para Android no le permite iniciar sesión de esta manera. La aplicación solo funciona con cuentas de Skype y registros de Microsoft. Para evitar esta limitación, debe desvincular Facebook, crear un nuevo perfil de Skype en su dispositivo Android y luego sincronizar su cuenta de Facebook con él. Tenga en cuenta que deberá transferir manualmente todos los amigos de la red social a los contactos de Skype, ya que Android no se encargará de esto.
no integrado en Skype para Android.
Los desarrolladores afirman que están trabajando duro en esta dirección y que los usuarios deben ser pacientes.
Nuestro optimismo inquebrantable nos hace esperar que nunca haya tenido que lidiar con tales problemas. De lo contrario, estamos seguros de que muchos de los consejos enumerados serán útiles y lo ayudarán a tomar trabajo por skype para android más estable.
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Skype ocupa una de las posiciones de liderazgo entre los programas diseñados para la comunicación. La ventaja de la aplicación es que, además de la mensajería, se puede usar para llamadas de audio y video con cualquier suscriptor. Sin embargo, algunos usuarios se enfrentan al problema de que no funciona. skype. En muchos casos, puede solucionarlo usted mismo, solo necesita descubrir la causa del problema.
¿Por qué Skype no funciona?
Si la aplicación deja de iniciarse o al hacer clic en el ícono se abre una ventana vacía, entonces el motivo puede ser un problema con el navegador. explorador de Internet. Después de que Microsoft compró la utilidad, los desarrolladores la vincularon al navegador de Internet.
La autorización en la aplicación requiere el funcionamiento de ActiveX y el acceso a Java Script integrado en Internet Explorer. Pero como resultado de una infección de virus o acciones del usuario, la configuración predeterminada en el navegador puede cambiar. Por eso, hay problemas con la autorización o con la lista de contactos en Skype. Para solucionar el problema, debe reinstalar su navegador de Internet o actualizar a la última versión. Si estos pasos no ayudaron, entonces debe probar el siguiente algoritmo de acciones:
Tenga en cuenta que los programas que se instalaron en la PC después de guardar este punto se eliminarán automáticamente durante la recuperación.
Si Skype no funciona debido a problemas con el navegador IE, se recomienda intentar ejecutar la versión anterior de la aplicación sin usar los componentes del navegador de Internet. Para hacer esto, siga estos pasos:
Los problemas que hacen que el mensajero deje de funcionar pueden surgir debido a varias razones. Por lo tanto, antes que nada, debe comprender qué condujo al error para intentar solucionar el problema usted mismo.
Varios errores en el programa Skype en el sistema operativo Android.
Al instalar Skype en dispositivos Android, los usuarios rara vez tienen problemas con el funcionamiento de este programa. Como regla general, al menos uno de ellos está presente. Enumeramos los problemas más comunes:
Primero: asociado a la búsqueda y adición de nuevos contactos, oa la visualización incorrecta de los actuales.
Segundo: el sonido se ralentiza y se cuelga.
Tercero: después de bloqueos frecuentes, Skype debe reiniciarse.
Cuarto: después de un registro exitoso en Skype, es imposible pasar la autorización en el dispositivo.
Quinto: Skype no funciona en absoluto.
Causas de los problemas de Skype en Android y cómo solucionarlos.
De hecho, todos estos problemas tienen solución. Naturalmente, en algunos lugares los desarrolladores de Skype hicieron trampa y no finalizaron el programa, pero básicamente, toda la causa del problema está contenida en el propio Android o en las acciones del usuario.
Abordemos los problemas anteriores.
- Ahora será mucho más fácil buscar y agregar contactos. Gracias a las quejas de los usuarios, se lanzó una nueva versión de Skype 5.0, donde se tomaron en cuenta todos los comentarios y se mejoraron los problemas.
- Si se escucha el sonido, ya está bien. Entonces, lo más probable es que el problema no esté en el programa, sino en la velocidad de Internet.
- Cuando Skype se congela todo el tiempo, puede haber varias razones. Primero, cerrar programas abiertos en el dispositivo para liberar RAM sistema y acelerar el procesador. En segundo lugar, Hardware es posible que su dispositivo simplemente no tire este programa lo que está causando el cuelgue.
- Cuando se produzcan errores con la autorización, se debe buscar la solución al problema en los ajustes, apartado " Aplicaciones". Estamos buscando un programa en la lista. skype, Haz click en eso. En la nueva ventana seleccione " Borrar datos". Después de completar este procedimiento, aprobará con éxito la autorización con su nombre de usuario y contraseña.
- Cuando Skype no funciona en absoluto, lo más probable es que haya instalado una versión anterior. Primero, quítalo. En segundo lugar, vaya al sitio web oficial de Skype o a la tienda en línea. Google Play. Descargar ultima versión, siga los pasos del paso 4 e intente iniciar Skype nuevamente.
Eso es todo, como dicen: ¡Todo lo ingenioso es simple!". Por supuesto, algunos usuarios pueden experimentar otros errores no estándar. En tales casos, pruebe el paso 5. Si no funciona, comprueba las actualizaciones de tu Android y, si las hay, instálalas. Cuando esto no ayude, escriba a los desarrolladores y espere a que se solucione este problema en la nueva versión de Skype.
Hola queridos usuarios de Skype. Estamos contentos con los visitantes nuevos y constantes de nuestro portal informático informativo. A menudo en los foros y en en las redes sociales hay una pregunta común. Muchos usuarios preguntan por qué Skype no funciona. y que si skype¿dejó de funcionar? Lo principal es no entrar en pánico. Probablemente muchos de ustedes saben que el extremadamente popular programa Skype ha superado durante mucho tiempo al servicio no menos famoso en términos de número de usuarios en el mundo. ICQ.
Sí, y cómo no adelantar, si además de chat online, Skype puede usarse como teléfono e incluso como videoteléfono. Desafortunadamente, después de la venta de la empresa Skype microsoft, el programa ha pasado a ser parcialmente de pago (llamadas a fijos y teléfonos móviles). Pero las fallas y fallas especialmente no disminuyeron.
Sin embargo, cualquier programa puede negarse a funcionar, lo principal es descubrir la causa y solucionar el problema del software. Por supuesto, Skype no es una excepción: aquí también todo se resuelve. Si su versión de Skype no funciona, entonces no debe desesperarse. Estás en el camino correcto 🙂 Este manual está destinado a usuarios sin experiencia e intentaremos explicar todo de una manera accesible y lenguaje simple. En nuestro artículo, consideraremos los casos más comunes y conocidos de fallas del programa e identificaremos los errores más comunes en Skype.
Dado que todos los problemas de software son diferentes entre sí, vale la pena dividir las razones por las que Skype no funciona en varios tipos. Y usted mismo comprenderá qué sucedió exactamente con el programa. Nos gustaría señalar que no consideraremos problemas cuando la cámara o el micrófono no funcionen en Skype. Dado que estos dos problemas requieren configuraciones del programa y para ellos, será mejor que escribamos artículos separados. Aquí hablaremos de fallas de software. Entonces, para empezar, dividimos el problema en varios subtipos:
- Skype no se abre en absoluto.
- Skype se inicia pero aparece una ventana en blanco.
- Skype funciona, pero luego falla con un error o
Los dos primeros casos están relacionados y lo más probable es que su navegador Internet Explorer se haya bloqueado. El tercer caso se destaca, ya que puede haber varias razones para las fallas del programa. Primero, considere la solución al problema cuando Skype no se inicia.
Si Skype dejó de funcionar después de la actualización
A veces, limpiar la carpeta de servicios de la aplicación ayuda. Esto se hace de la siguiente manera.- Sal de Skype.
- Abra el comando "Ejecutar" (presione los botones Win + R o busque línea de comando a través del menú de inicio).
- A continuación, copie y pegue el siguiente texto en la línea de comando: %LOCALAPPDATA%\Skype\Aplicaciones\ o %APPDATA%\Skype(dependiendo de la versión).
- Presione Entrar. Se abrirá una carpeta en la que debe encontrar la carpeta con su inicio de sesión de Skype (con el nombre de usuario de Skype), de la cual debe eliminar todo. Mejor aún, mueva la carpeta a otra ubicación.
- Inicie Skype de nuevo.
Si no puedes iniciar sesión en Skype
Este problema apareció después del inicio del desarrollo del programa por parte de la corporación. microsoft. A partir de la versión 5.5 de Skype, los desarrolladores han introducido la vinculación del programa al navegador Internet Explorer (IE) y lenguaje de programación Motor de secuencias de comandos de Windows. Lo que pasa es que, durante la autorización, Skype requiere la ejecución del marco ActiveX y el acceso a los scripts de JavaScript que se encuentran en Internet Explorer. Lamentablemente, la configuración de este navegador puede ser modificada, tanto por los propios usuarios como, por ejemplo, por virus. Hay un problema de autorización y Skype no funciona al cambiar algunas configuraciones del navegador. Además, es posible que no se agreguen contactos a Skype. ¿Qué hacer en esta situación?
Si Skype no funciona en XP o Vista siete, entonces, para empezar, los usuarios Windows XP, Windows Vista Y ventanas 7, le recomendamos que descargue una solución especial de Microsoft, que se encuentra en esta página: http://support.microsoft.com/kb/949140. Desafortunadamente, este complemento no es adecuado para ventanas 8, pero tenemos otras soluciones, de las que hablaremos ahora. Si este parche no ayuda, puede intentar actualizar su navegador Internet Explorer o simplemente desinstalar IE descargando la última versión descargándola desde aquí. Si no desea eliminar o actualizar, intente restablecer la configuración de su navegador. Para restablecer la configuración de Internet Explorer, hágalo de la siguiente manera:
- Cierre todo Internet Explorer y ventanas Explorador de Windows que actualmente están abiertos.
- Vuelva a abrir Internet Explorer.
- Haga clic en el botón "Herramientas" (el botón parece un engranaje, ubicado en la esquina superior izquierda del navegador) y luego seleccione "Opciones de Internet".
- Haga clic en la pestaña Avanzado y luego haga clic en el botón Restablecer.
- Marque la casilla "Eliminar configuración personal" (después de reiniciar la computadora, se eliminarán el historial de navegación, las búsquedas de proveedores, las páginas de inicio, la protección de seguimiento y los datos de filtrado ActiveX).
- En el cuadro de diálogo Opciones de restablecimiento configuración de Internet Explorer” presione el botón “Reiniciar”.
- Cuando Internet Explorer termine de aplicar la nueva configuración, haga clic en el botón Cerrar y luego haga clic en el botón Aceptar.
- Cerrar IE. Los cambios surtirán efecto la próxima vez que abra Internet Explorer.
Si después de esta manipulación Skype sigue sin funcionar y se niega a iniciar. O no guarda los contactos, entonces puedes hacer el siguiente truco, que desafortunadamente se puede llamar muleta, una solución temporal. Sin embargo, funciona y ha ayudado a muchas personas a que Skype funcione.
- Salga de Skype (para esto, solo necesita encontrar el ícono de Skype en la bandeja, hacer clic derecho sobre él y seleccionar el elemento de menú "Salir"). A continuación, abra el administrador de dispositivos (combinación de teclas CTRL + ALT + DEL) y asegúrese de que el proceso skype.exe no esté en la lista de procesos en ejecución. Si todavía está allí, ciérralo.
- Abra la carpeta "Archivos de programa". En Windows, esta carpeta generalmente se encuentra en la unidad "C". Si tiene una versión del sistema de 64 bits, la carpeta se llamará "Archivos de programa (x86)". Para aquellos que estén interesados, .
- En la carpeta "Archivos de programa", busque la carpeta "Skype", acceda a ella y abra otra carpeta "Teléfono".
- Haga clic derecho en el archivo ejecutable skype.exe y seleccione el elemento de menú "Enviar a", y luego seleccione el elemento "Escritorio (crear acceso directo)" en el menú desplegable.
- Después de eso, necesitas encontrar el creado. atajo de skype en el escritorio, haga clic derecho sobre él nuevamente. Seleccione y vaya a "Propiedades".
- En la ventana que se abre, debe encontrar la pestaña "Acceso directo".
- El campo "Objeto" contendrá la ruta al archivo ejecutable de Skype. En el final Por aquí debe agregar el parámetro después del espacio "/legacylogin".
- En última instancia, debe obtener lo siguiente: “C:\Archivos de programa\Skype\Phone\Skype.exe” /legacylogin– (incluidas las comillas). O lo siguiente si tienes un sistema de 64 bits: “C:\Archivos de programa (x86)\Skype\Phone\Skype.exe” /legacylogin
- A continuación, simplemente guarde el acceso directo con el botón "Aceptar" e inicie Skype.
Muchas personas probablemente se estén preguntando qué hace el parámetro /legacylogin. Es simple, lanza el programa de Skype sin el uso de componentes navegador de Internet explorador. Al mismo tiempo, Skype funciona con la antigua ventana de autorización. Ahora considere la opción cuando Skype no funciona en absoluto, es decir, la ventana de autorización del programa ni siquiera aparece.
Si Skype se niega a trabajar
Muy a menudo, Skype se bloquea solo con el mensaje "Skype ha dejado de funcionar". Parece funcionar de manera estable, pero se cierra periódicamente. Tengo que abrir Skype nuevamente, lo que por supuesto es molesto. ¿Qué se puede aconsejar en tales situaciones? Bueno, en primer lugar, intente reinstalar el programa descargando la última versión del kit de distribución del sitio de los desarrolladores. No tomará mucho tiempo, pero podría ayudar a resolver el problema. Lo principal es no descargar el kit de distribución de sitios de terceros, la versión allí puede no ser nueva y el virus puede ser atrapado sin darse cuenta.
Pero también existe la situación contraria, cuando Skype no funciona después de la actualización. Esto puede deberse a la versión inestable lanzada por los desarrolladores. En este caso, debe encontrar un modelo más antiguo, pero mejor. versión previa skype, elimine el recién instalado e instale un programa estable. Skype puede estar afectado por un virus. Le recomendamos. En nuestra página encontrará varios programas antivirus efectivos.
Si el programa funcionó y luego Skype dejó de funcionar (Skype no se abre en absoluto), entonces restaurar el sistema a un punto de restauración específico puede ayudar. Para usar regular recuperación de Windows debe abrir el menú "Inicio", abrir la carpeta "Accesorios", seleccionar el subdirectorio "Herramientas del sistema" y ejecutar "Restaurar sistema". Después de comenzar, se le ofrecerá un punto de restauración al que puede devolver el sistema (recuerde que todos los cambios realizados en el sistema después de este punto, incluidos programas instalados, desaparecerá).
Desafortunadamente, ni reinstalar Skype para más nueva versión, ni un análisis de virus ni una restauración del sistema pueden ayudar si aparece azul después de iniciar el programa o mientras se está ejecutando. pantalla de ventanas. Esto generalmente indica la incompatibilidad de los componentes de la computadora o computadora portátil (micrófono, cámara) con software Skype. En este caso, intente reinstalar los controladores de la cámara y el micrófono.
Otro problema común es que el video de Skype no funciona. A menudo, los mismos conductores tienen la culpa. son necesarios Lo mismo si el sonido no funciona en Skype. También puede estar relacionado con los controladores de la tarjeta de audio. Vuelva a instalar el controlador en la tarjeta de audio y luego vuelva a instalar Skype. Puede ser necesario.
Si Skype no funciona en Android (en Tableta androide o teléfono), debe desinstalar la aplicación, reiniciar su teléfono o tableta e instalar la nueva versión desde Google Play. Esto completa nuestra guía. Esperamos que ella haya ayudado. Si el problema persiste y Skype sigue sin funcionar. Haga una pregunta en los comentarios, con una descripción de su problema específico, intentaremos resolverlo juntos.
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