Mala red MTS, ¿a quién debo decírselo? Mala calidad de la comunicación MTS.

Veamos todos los problemas por los que puede no haber conexión en un teléfono con una tarjeta SIM MTS.

Una de las razones operación incorrecta comunicaciones móviles- se trata de un mal funcionamiento del equipo del operador. A veces algunas torres fallan o una región entera puede fallar a la vez. Esto se debe a accidentes imprevistos que pueden ser causados ​​por fallas masivas de los equipos, así como por condiciones climáticas adversas y otros problemas. En casos raros, los fallos se deben a culpa de atacantes que dañan las estaciones base por motivos de hooligan o con fines de lucro.
En caso de emergencia se podrá mantener la recepción, pero no se realizarán llamadas. Para saber de qué lado está el problema, simplemente llame al operador y averigüe si la red funciona normalmente en la región requerida.

Trabajo técnico en MTS hoy.

La segunda razón por la que pueden surgir dificultades en el uso de un teléfono inteligente es el trabajo planificado relacionado con la modernización o reparación de equipos existentes. Normalmente, el operador intenta avisar de sus planes con antelación, utilizando la web oficial, las redes sociales y, en algunos casos, incluso enviando mensajes SMS masivos. Por lo tanto, a veces es útil leer publicaciones de noticias publicadas en recursos oficiales para que dicho cierre no lo tome por sorpresa.

Congestión de la red

Todo el equipo de cámara está diseñado para un rendimiento determinado. Si los suscriptores de una región exceden repentinamente un cierto límite o comienzan a utilizar varios servicios de manera más activa, esto puede provocar una sobrecarga de la red, como resultado de lo cual algunos de ellos se desactivarán temporalmente.
Un buen ejemplo de tales dificultades es la época de las vacaciones de Año Nuevo. Muy a menudo, si intentas hacer una llamada a amigos y conocidos justo a medianoche, puedes recibir un mensaje de respuesta "Red ocupada". Esto se debe al hecho de que un gran número de personas están tratando de comunicarse con sus amigos y familiares en este mismo momento y, como resultado, se exceden los límites permitidos. Normalmente, este problema es de corta duración y, después de unos minutos, la red comienza a funcionar con normalidad.

No hay red MTS en esta área.

Mientras viaja por Rusia, es posible que la cobertura de la red desaparezca periódicamente. Esto se debe al hecho de que en lugares donde las zonas pobladas se encuentran bastante alejadas entre sí, hay muchas menos torres de base. Es difícil y poco rentable para un operador instalar estaciones donde prácticamente no hay abonados. Por lo tanto, si necesita su teléfono constantemente, es mejor planificar su ruta con anticipación de acuerdo con el mapa de cobertura de red, que se encuentra en el sitio web oficial del operador.

A veces puede que no haya cobertura en modos 3G en un área, pero la red funciona de manera confiable en el estándar 2G. Debe verificar si el teléfono o la tableta no tiene prohibido en la configuración cambiar a un tipo de red obsoleto. Si es así, debe desactivar esta opción. Después de esto, el área de cobertura aumentará, aunque la velocidad de Internet puede disminuir significativamente.

La habitación no transmite la señal.

El problema también puede surgir en una gran ciudad, donde parecería que hay torres en cada esquina. Todo se debe a los edificios que protegen la señal.
La recepción se deteriora significativamente cuando el abonado baja al sótano. Algunas casas construidas hace más de 50 años también tienen paredes gruesas, lo que puede provocar una mala o nula recepción incluso en los pisos superiores.

Otro tipo de edificio que previene bien el funcionamiento de las redes celulares son las cajas y hangares de metal. Algunos hipermercados, complejos de garajes y locales similares se construyen según este principio. Como resultado, la recepción interna puede perderse por completo o la calidad puede reducirse significativamente. Sólo podemos aceptar esto, porque la única solución al problema es abandonar este edificio.

La tarjeta SIM está dañada

La lista anterior de problemas estaba relacionada principalmente con situaciones que estaban fuera del control del cliente y su equipo. Sin embargo, a veces el defecto puede estar por parte del suscriptor. Una de las averías más habituales es el daño a la tarjeta SIM.

Una tarjeta puede fallar por varias razones. Esta lista incluye los siguientes problemas:

• La tarjeta SIM recibió una descarga de electricidad estática de la ropa u otro objeto cuando estaba fuera del teléfono;
  La tarjeta estaba doblada o tuvo otro impacto físico;
• El grupo de contacto ha quedado sucio o dañado físicamente.

En este último caso, puede intentar limpiar los contactos con una goma de borrar normal o una servilleta empapada en una solución para limpiar equipos de oficina. Si esto no ayuda, debe comunicarse con su operador para obtener una nueva tarjeta SIM vinculada al mismo número.

El teléfono está dañado

Es muy posible que el propio dispositivo del suscriptor, en el que está instalada la tarjeta SIM, esté dañado. Es fácil de comprobar. Basta con coger una tarjeta de otro operador e instalarla en un teléfono sospechoso. Si el problema persiste, entonces la única solución correcta es reparar o reemplazar el teléfono inteligente en el que ocurrió el mal funcionamiento.

¡Consejo! A veces se puede eliminar utilizando métodos de software, utilizando utilidades proporcionadas por el fabricante. Para ahorrar en reparaciones, es mejor seguir primero las instrucciones del sitio web del desarrollador de este dispositivo.

Mientras estás en itinerancia

Si decide viajar al extranjero con una tarjeta SIM nacional, es posible que la red no aparezca de inmediato.

Primero, debe familiarizarse con la lista de operadores que brindan servicios de roaming para suscriptores de MTS en el país seleccionado. Si tu teléfono lo tiene encendido búsqueda automática red, es mejor transferirlo a modo manual y seleccione el operador apropiado de esta lista.

Además, la configuración del dispositivo puede prohibir realizar y recibir llamadas, así como enviar y recibir SMS en roaming. Estos parámetros también deben verificarse y configurarse en el estado requerido. Es recomendable realizar estos ajustes antes del viaje, cuando tenga a mano Internet barato y pueda encontrar instrucciones para su teléfono inteligente.

hoy es feriado

La situación de sobrecarga de la red en Nochevieja ya se mencionó anteriormente. Sin embargo, estas no son las únicas vacaciones en las que puede encontrarse con inestabilidad en el funcionamiento del equipo fotográfico.

Las fechas importantes son, por defecto, fines de semana, durante los cuales se produce una mayor carga de trabajo. La gente llama a familiares y amigos y utiliza Internet de forma más activa, lo que puede provocar un uso del ancho de banda. Si su teléfono inteligente muestra el mensaje "Red ocupada", deberá esperar unos minutos e intentar llamar nuevamente. Internet también puede ser bastante inestable.

Condiciones climáticas

Debido al clima, las comunicaciones pueden deteriorarse, incluso si el equipo del proveedor no sufrió daños o no ocurrió otro evento de fuerza mayor. Antenas de estaciones base y teléfonos móviles están conectados entre sí mediante ondas de alta frecuencia, para las cuales la nieve, la lluvia y la niebla pueden ser una interferencia bastante importante. Por tanto, en tiempo nublado con precipitaciones, la comunicación siempre se deteriora.

Si necesitas realizar una llamada urgente y la cobertura deja mucho que desear, puedes acercarte a la ventana o, si el abonado está en la calle, salir de los edificios densos. Esto reducirá el número de obstáculos y mejorará la calidad de la comunicación. Lo mismo se aplica no sólo a las comunicaciones regulares, sino también al funcionamiento de la navegación GPS.

Qué hacer si hay una mala conexión

Primero, debe asegurarse de que el problema no esté en el lado del suscriptor. Será bueno. Si tienes otro teléfono a mano, preferiblemente con tarjeta SIM de otro operador. Con él, puede comprobar la capacidad de servicio de su propia tarjeta y teléfono inteligente. Para ello bastará con cambiar las tarjetas SIM y ver dónde persiste el problema.

Si logras descubrir que el problema está del lado del operador, puedes verificar si hay algún trabajo programado usando el sitio web oficial. Si no hay información allí, solo queda contactar al servicio de soporte de MTS utilizando cualquier de manera accesible, ya sea un chat, una llamada o completar un formulario en el sitio web y esperar una respuesta sobre el momento de la resolución del problema.

Dónde llamar si hay problemas con la comunicación.
Para informar al operador sobre cualquier problema con la comunicación, puede utilizar los números oficiales. apoyo técnico. A menudo tendrás que realizar una llamada desde un smartphone que tenga instalada una tarjeta SIM de otra empresa, por lo que necesitarás números generales, no cortos:

• Soporte MTS 88002500890;
• Soporte MTS en roaming +74957660166;

Las llamadas a números internos a partir del 8800 son gratuitas para todos los operadores. Esto es conveniente porque puede usar cualquier teléfono que tenga a mano para averiguar con un representante de soporte técnico exactamente cuándo se resolverá el problema.

En el caso de llamadas en roaming, tendrás que contar previamente con los gastos asociados a comunicaciones internacionales. Por lo tanto, la mejor opción sería preparar el teléfono para el viaje estando aún en Rusia. Si lo desea, también puede llamar al servicio de soporte para recibir asesoramiento. Los operadores lo ayudarán no solo a configurar su teléfono inteligente, sino también a seleccionar grandes ofertas para comunicación con el extranjero.

Cuanto más “grande” sea el operador de telecomunicaciones y más suscriptores tenga, más torres y otros equipos necesitará mantener. en perfecto orden para brindar servicios de comunicación de calidad y internet movil a pesar de cualquier factor externo. Lamentablemente, MTS también sufre interrupciones en los servicios de comunicación. Les diré a los suscriptores qué hacer en esta situación.

La comunicación desde MTS es

¡Fresco!¡Apesta!

¿Por qué la conexión en MTS no funciona hoy?

Las principales razones de la falta de comunicación:

• Trabajos de reparación en equipos del operador (programados o no programados).
• Malas condiciones climáticas (tormenta, huracán, etc.).
• Gran congestión en la red MTS.
• Ubicación del suscriptor.
• Fallo en tu smartphone o teléfono.
• Mal funcionamiento de la tarjeta SIM.

Cómo entender lo que pasó.

• Leemos las noticias en el sitio web de MTS (por lo general, los operadores notifican de inmediato sobre fuerza mayor y reparaciones).
• Llame al soporte oficial del operador al 0890 (del número MTS) o 8-800-250-08-90 (desde cualquier teléfono).
• Si no tiene la red MTS en roaming, debe llamar al número +7-495-766-01-66 (La llamada es gratuita para los suscriptores de MTS, pero si no hay red, no podrá llamar desde el número de MTS y se le cobrará una llamada desde el número de otro operador, tenga esto en cuenta).
• Haga la pregunta "¿Qué pasó y por qué se perdió la conexión a MTS hoy" en una de las comunidades oficiales de MTS en las redes sociales. Suelen responder rápidamente.

Qué hacer si no hay conexión en MTS: resolución de problemas

He enumerado los problemas, ahora brevemente sobre cómo intentar resolverlos.

• Si no hay conexión en alguna "zona" debido a la reparación del equipo por parte de MTS, entonces no tiene sentido recomendar nada más que esperar a que se complete el trabajo. Si es posible, utilice la comunicación de otro operador.
• El mal tiempo terminará tarde o temprano y todo se restablecerá. A menos, por supuesto, que el mal tiempo haya provocado algún daño (ver arriba).
• La sobrecarga de la red ocurre en lugares donde se reúne un gran número de personas (un concierto, un partido de fútbol...). Todos quieren compartir una foto en Instagram o VKontakte, llamar y decirles "qué genial es aquí", pero la capacidad de la red no es suficiente. Por lo tanto, intente esperar un poco y llame nuevamente, "publice la foto", o simplemente espere hasta el final del evento. La gente se dispersará y la calidad de la comunicación se normalizará.
• La red MTS (mapa de cobertura MTS) no está disponible en todas partes. Quizás el lugar exacto donde quieras utilizarlo no esté “cubierto”. Sólo necesitas desplazarte a una zona donde haya cobertura.
• En primer lugar, debe intentar solucionar el mal funcionamiento del teléfono inteligente simplemente reiniciando el dispositivo; en muchos casos, esto ayuda. Si no ayuda, vamos a repararlo o buscamos información sobre una solución específica para nuestro dispositivo.
• Un mal funcionamiento de la tarjeta SIM se puede "tratar" utilizando el método de "quitar/insertar" la tarjeta SIM. Si no ayuda, vaya a la oficina de MTS y cambie la tarjeta SIM allí. Es gratis.

Mobile TeleSystems (MTS) es una de las empresas más grandes de la CEI que ofrece servicios de telefonía móvil y fija. comunicación telefónica, Internet móvil y de banda ancha, televisión, etc. El número total de suscriptores es más de 1 millón.

¿Por qué no hay conexión MTS? Una empresa tan grande también sufre perturbaciones. En mayo, cientos de usuarios del servicio se quejan sistemáticamente de la frecuente falta de calidad en la comunicación.

Las fallas más comunes ocurren en la operación de los servicios:

• comunicaciones móviles (más del 50%);
• Internet 2G y 3G (aproximadamente 30%);
• otros servicios que requieren acceso a la red (alrededor del 20%).

¿Cuál es el problema?

La mayoría de las veces, los problemas con MTS aparecen debido al mantenimiento preventivo para mejorar la calidad de la comunicación o al reemplazo de equipos. Otros factores que causan fallas incluyen:

1. Congestión generalizada de la red.
2. Ubicación del suscriptor.
3. Condiciones climáticas adversas.
4. Problemas con tu dispositivo móvil.

Algoritmo de solución

Si el servicio no está disponible actualmente, no entre en pánico ni deseche su tarjeta SIM. ¿Qué pasa con las comunicaciones MTS hoy? Debería intentar determinar la causa usted mismo, empezando por investigar los problemas internos del dispositivo móvil.

Si no se encuentra ninguno, habrá que esperar un poco; quizás se estén realizando trabajos técnicos y preventivos. Este proceso suele tardar entre 20 minutos y 1 hora. Si ya ha pasado el tiempo y la conexión no aparece, es necesario ponerse en contacto con los operadores y describirles en detalle la esencia del problema que ha surgido.

Problemas internos en el dispositivo móvil

Lo primero que debes comprobar es que la tarjeta SIM esté instalada correctamente en el dispositivo. Puede suceder que como consecuencia de una caída, la ranura o bandeja para tarjetas se desplace y el teléfono supuestamente quede desconectado. Si surgen problemas con la comunicación MTS, debe comunicarse con el centro de servicio para obtener la ayuda de un técnico calificado.

Algunos teléfonos ofrecen selección manual de estándares de red: GSM o WCDMA. Quizás el modo haya fallado y la red esté configurada para un formato de recepción diferente. Verifique que la configuración del formato de red sea correcta y seleccione el modo “Automático”. Es probable que aquí sea donde radique el problema.

Otra causa común del problema es que la configuración del teléfono salió mal. Sistema operativo. En este caso, deberá instalar la configuración de fábrica y reiniciar todo el sistema.

Verifica el estado de la tarjeta SIM, puede estar dañada o bloqueada. ¿Qué hacer en este caso? Si descubre que no funciona, debe comunicarse con cualquier centro de servicio local de MTS, donde los empleados le darán uno nuevo, pero conservarán el número anterior.

Ubicación del suscriptor

Aunque MTS ofrece a sus suscriptores una amplia área de cobertura, en algunas zonas de difícil acceso fuera de sus fronteras no existe red. Estos se denominan "puntos ciegos". Debe recordarse que la conexión puede desaparecer periódicamente en objetos como:

• en un bosque ubicado lejos de zonas pobladas;
• en túneles del metro;
• en edificios subterráneos, sótanos, sótanos;
• en edificios con paredes demasiado gruesas;
• en algunos trenes o trenes eléctricos;
• en lo alto de las montañas;
• cerca de dispositivos que causen interferencias de radio.

Para estar en contacto nuevamente, solo necesita cambiar su ubicación. En este caso, se guardarán todas las configuraciones y el teléfono se conectará a la red automáticamente.

Condiciones climáticas adversas

Viento fuerte, lluvia o nevadas: todos estos factores afectan directamente la calidad de la comunicación. Desafortunadamente, MTS no podrá solucionar estos problemas hasta que las condiciones climáticas se estabilicen, por lo que tendrás que esperar.

Si el equipo no sufrió roturas ni daños, la prestación del servicio comenzará lo antes posible como de costumbre.

Congestión general de la red

Según los términos del contrato, que cada suscriptor aceptó antes de comenzar a utilizar la tarjeta SIM, el operador de telefonía móvil tiene derecho a desactivar temporalmente el acceso a Internet 2G y 3G, o bloquear completamente el canal de comunicación. Esto se hace para mantener la integridad del equipo durante períodos de congestión de la red.

El nivel de recepción de señal en la pantalla del teléfono puede ser máximo, pero ni Internet, ni la comunicación celular, ni el envío de mensajes funcionarán correctamente. En este caso, es poco probable que pueda comunicarse con el operador y explicarle la esencia del problema. Tan pronto como disminuya el nivel de congestión, la comunicación volverá a estar disponible.

Trabajo preventivo

La empresa mejora constantemente los servicios prestados, por lo que periódicamente se realizan mantenimientos preventivos o reposición de equipos en las líneas. MTS advierte previamente a sus usuarios sobre el inicio de este proceso mediante mensajes SMS y en el sitio web de la empresa.

No olvide que la mayoría de las interrupciones de la red son temporales y pueden solucionarse rápidamente. En primer lugar, debe comprobar el funcionamiento de su teléfono; quizás la causa del problema esté en una tarjeta SIM defectuosa.

Recuerda que no debe exponerse al calor, líquidos ni daños mecánicos.

Si se realiza un trabajo preventivo, lleva muy poco tiempo: de 20 minutos a 1 hora y suele realizarse por la noche. Operador móvil MTS se preocupa por mejorar constantemente la calidad de sus servicios para satisfacer los deseos de sus clientes de comunicaciones económicas y de alta calidad.

Problemas de recepción señal móvil- un fenómeno común. En este artículo veremos las principales razones por las que un teléfono puede “perder” la red, causando molestias a su propietario.

Dado que hoy en día MTS consta de tres tecnologías a la vez (2G/3G/4G), y todas funcionan en diferentes frecuencias y según diferentes principios, las razones de las interrupciones en la comunicación pueden ser varias.

¿Por qué MTS no se conecta a la red hoy?

Si la señal siempre ha sido estable, pero de repente hay interrupciones, podemos suponer que trabajo técnico en la red. El operador actualiza periódicamente la red, por lo que en toda Rusia aparecen cada día varios "espacios en blanco" en el mapa de cobertura.

Además, las razones comunes por las que la calidad de la señal falta o es deficiente son:

• Mala arquitectura de red. Si el operador ha ahorrado dinero en estaciones base, o el terreno es difícil (estás en una zona baja), existe una alta probabilidad de que no haya señal.
• Obstáculos en el camino de la señal. Por ejemplo, en el interior de casas monolíticas la señal suele desaparecer, ya que el refuerzo del hormigón apantalla parcialmente la señal de radio. Por eso, a veces basta con acercarse a la ventana.
• Daños a la infraestructura. Si la estación base falla o la infraestructura del cable se daña, la señal también puede desaparecer.

¿Por qué es posible que el teléfono no reciba Internet de MTS?

Muy a menudo surge una situación en la que la comunicación de voz MTS funciona normalmente, pero el servicio de datos no está disponible. Esto puede deberse a las siguientes razones:

• Hay fallas en la arquitectura de la red debido a que el servicio de transferencia de datos de facto no puede funcionar normalmente.
• La red está sobrecargada y no puede soportar la afluencia de suscriptores. A veces es útil simplemente reiniciar el módulo de comunicación (activar y desactivar el modo avión en su teléfono inteligente).
• Las redes 3G/4G simplemente no están disponibles. Un suscriptor acostumbrado a la alta velocidad puede decidir que Internet no funciona en absoluto cuando tiene que esperar entre 20 y 30 segundos para recibir una respuesta.
• La cuenta se ha quedado sin dinero o los paquetes de servicios se han agotado.

¿Por qué MTS no capta la red 3G?

Los problemas de acceso a la red 3G son un problema común entre los suscriptores de MTS. Las razones más comunes:

• Falta de cobertura tipo “alfombra” de tercera generación. A diferencia de las comunicaciones GSM, 3G sólo está disponible en las ciudades, en las carreteras más grandes y en algunos pueblos pequeños.
• Mala planificación radiofónica. A menudo surge una situación en la que el teléfono muestra el icono 3G o HSPA, pero en realidad la red no funciona. Esto significa que en realidad no hay cobertura en su ubicación.
• A veces la señal es tan baja que el tiempo de espera de una respuesta aumenta significativamente. Y si la velocidad de transferencia de datos es satisfactoria, el tiempo de respuesta puede alcanzar varias decenas de segundos.

¿Por qué MTS no capta la red 4G?

La cobertura 4G de MTS tiene incluso más "agujeros blancos" que 3G. Incluso en todo Moscú hay muchas zonas donde no hay señal fiable, por no hablar de las regiones de Rusia. Por tanto, el motivo más probable de la falta de señal 4G es una simple falta de cobertura.

Además, la red 4G no tiene la mejor cobertura interior en Moscú, por lo que es posible que se pierda la comunicación en muchos edificios residenciales y comerciales.

¿Por qué la tarjeta SIM MTS no se conecta a la red?

En conclusión, observamos que a veces el problema está en elementos de hardware: una tarjeta SIM o un teléfono. Puede verificar si hay problemas de hardware intentando colocar otra tarjeta SIM en su teléfono o colocando su tarjeta SIM en otro teléfono.

Es difícil imaginar un suscriptor que esté dispuesto a aceptar voluntariamente la falta de comunicación celular. Pero a veces es casi imposible evitar problemas de conexión a la red. Lo primero en tales situaciones, para hacer frente a las dificultades que han surgido, es pensar por qué las comunicaciones MTS no funcionan hoy, en 2020. Las causas identificadas correctamente le permitirán hacer frente a los problemas en el menor tiempo posible. Lo principal es no apresurarse a sacar conclusiones y abordar el tema de la forma más seria y exhaustiva posible. Y luego restablecer la comunicación no llevará mucho tiempo.

Ante las dificultades por primera vez, conviene pensar quién tiene la culpa de lo sucedido. Quizás el origen de los problemas radique en la realización de trabajos preventivos que requieren una suspensión temporal de todas las comunicaciones celulares del operador. Puedes comprobar si esto es cierto:

1. en el portal oficial de la empresa de telefonía móvil;
2. sobre los principales recursos de noticias que no se perderán noticias tan importantes;
3. en las comunidades oficiales del operador en las redes sociales.

Cada fuente indicada es confiable y es capaz de explicar instantáneamente los motivos de lo que está sucediendo.

¿Por qué MTS no funciona hoy?

Si no se trata de una prevención, cuya implementación y finalización no se puede influir, entonces el suscriptor está obligado a buscar otras causas de problemas con las comunicaciones MTS hoy en 2020. Se debe prestar especial atención a:

• congestión de la red provocada por una gran cantidad de usuarios que decidieron utilizar los servicios del operador;
• mal tiempo que puede causar graves interferencias;
• una persona que se encuentra en una zona donde no hay comunicación o hay mucha interferencia entre el teléfono y la torre de radio;
• Problemas con el mal funcionamiento del teléfono inteligente.

Los problemas enumerados pueden igualmente privar a una persona de la capacidad de realizar llamadas y utilizar Internet móvil.

Congestión de la red

La congestión de la red es una situación en la que una gran cantidad de usuarios deciden utilizar simultáneamente las comunicaciones celulares. Por lo general, estos fracasos ocurren en días festivos, cuando la gente felicita a numerosos conocidos, familiares y amigos en una ocasión especial. Reconocer la sobrecarga no es difícil. Se identifica por dos rasgos característicos:

1. el indicador de calidad de la señal del teléfono muestra una gran cantidad de barras (comunicación de alta calidad);
2. imposibilidad de llamar.

Es imposible hacer frente a la sobrecarga; sólo hay que esperar tranquilamente hasta que la situación cambie por sí sola en una dirección positiva.

Condiciones climáticas

El clima afecta comunicación celular mucho menos sobrecarga, pero también capaz de tener un impacto significativo. Puede reconocer la aparición de interrupciones en la recepción de la señal debido al clima por el comportamiento del indicador. El número de barras en la pantalla del teléfono inteligente será inestable y cambiará activamente, aumentando, disminuyendo o desapareciendo gradualmente.

No es fácil influir en lo que está sucediendo en esta situación. El usuario puede buscar un lugar donde la señal será más estable y la influencia de las condiciones climáticas se reducirá. Pero la efectividad de tales medidas es baja, por lo que no tiene sentido esperar que estas acciones tengan éxito y cambien la situación en una dirección positiva.

Problemas técnicos con el teléfono.

La siguiente razón que puede provocar interrupciones en el funcionamiento de la red celular es una avería del teléfono. Para descartar sospechas de un problema con el teléfono móvil, debes:

• reinicie el dispositivo para eliminar la posibilidad de una simple falla;
• inserte la tarjeta SIM en otro dispositivo que sepa que funciona (si MTS tampoco funciona allí, el problema no está en el teléfono inteligente).

Además, si el usuario utiliza un dispositivo con dos ranuras para tarjetas SIM, podrá mover la tarjeta SIM a otra ranura. Es importante agregar que las dificultades con el teléfono, si reiniciar no ayuda, no se pueden resolver por su cuenta. Tendrás que ir a un taller de reparación.

Lugar sin red

En algunos casos, la razón por la que MTS no funciona hoy es la distancia entre el suscriptor y la torre de radio. Puede consultar el área de cobertura de MTS en el sitio web oficial. Pero, si es imposible visitar el portal, debe recordar dónde funcionó el teléfono por última vez y regresar a ese lugar nuevamente. Si los problemas están relacionados con la ubicación del usuario, regresar al área de cobertura de la torre devolverá al propietario del teléfono inteligente la posibilidad de realizar llamadas y utilizar los servicios básicos de la compañía telefónica (no debe contar con una conexión a Internet 4g).

La red móvil MTS no está disponible: ¿qué hacer?

Ya se mencionó anteriormente que la lucha contra las dificultades debe comenzar por buscar su origen. Si no puede descubrir las razones de lo sucedido, debe:

1. reinicie el teléfono;
2. mueva la tarjeta SIM a otra ranura;
3. asegúrese de que la tarjeta SIM esté intacta, no sucia y correctamente insertada;
4. comprobar el funcionamiento del teléfono y asegurarse de que no esté roto;
5. Intente elegir un lugar donde la recepción de la señal no se vea afectada por numerosas interferencias.

Pero la mayoría de las razones de problemas enumeradas anteriormente dejan a los usuarios con una sola solución: esperar hasta que la conexión se restablezca por sí solos.

Mala conexión: ¿qué hacer?

Además de las acciones anteriores, los suscriptores pueden buscar ayuda y aclaraciones del personal del centro de contacto. Para ello puedes llamar línea directa. Se permiten llamadas mediante tarjeta SIM de terceros operadores. Además, puede hacer la pregunta "por qué MTS no funciona" a través del sitio web o del sitio oficial. red social. El personal de soporte definitivamente intentará ayudar al cliente y decirle qué hacer en la situación actual.

¿Qué le pasa a MTS hoy? No funciona en 2020

Hay muchas razones que pueden impedir que un suscriptor realice una llamada. Pero, no importa cuál sea la causa de las dificultades, los usuarios no deben entrar en pánico ni preocuparse. A veces, las dificultades con la red se deben a las razones más simples, por ejemplo, el cliente desactivó el roaming y, olvidándose de volver a activarlo, se fue al extranjero.

Para encontrar una solución y restablecer el funcionamiento de la tarjeta SIM, es necesario pensar con calma y revisar constantemente las principales fuentes de problemas. Como último recurso, deberá ponerse en contacto con los empleados del centro de contacto o simplemente esperar hasta que los problemas desaparezcan por sí solos.