- Como regla general, el error ocurre con mayor frecuencia cuando se usa el anterior. versión de skype y, en consecuencia, para solucionarlo, debe instalar la última versión. Puedes descargar la última versión en la página.
- La segunda razón popular por la que esto ocurre es configuración incorrecta navegador de internet Explorador. Dado que este navegador es un componente importante del sistema operativo sistemas windows, su configuración incorrecta puede provocar errores en diferentes programas(Como comprenderá, uno de ellos es "No se pudo establecer la conexión" en Skype). Para corregir el error que necesita.
- A menudo, Skype no puede establecer una conexión con el servidor si el administrador de red, el proveedor de servicios de Internet o el firewall restringen el acceso a los dominios. skype.com. Para comprobar si este es el caso, ejecuta una prueba y si ves que al menos un servidor no puede establecer una conexión, significa que para que Skype vuelva a funcionar, debes eliminar la restricción. Para hacer esto, primero intente desactivar temporalmente el firewall y abra esta página nuevamente; si esto aún falla, comuníquese con su administrador de red o proveedor de Internet para obtener ayuda.
- Aunque es bastante raro, a veces los servidores de Skype dejan de funcionar correctamente. Con la ayuda de nuestro servicio en línea, puede hacerlo; si funcionan correctamente, entonces el error está de su lado y debe solucionarlo usted mismo. Y si los servidores no funcionan, sólo hay que esperar un poco hasta que los desarrolladores solucionen el error.
- Por otras razones que desconozco, también puede aparecer el error "No se pudo establecer la conexión". No lo sé, tal vez los archivos de Skype estén dañados (por ejemplo, una base de datos, un archivo de configuración), algunos procesos del sistema operativo no funcionan correctamente o algo más; solo sé que el problema se puede solucionar simplemente reiniciando Skype o incluso tu computadora. A veces, eliminar los siguientes archivos ayuda:
- %appdata%\Skype\shared.lck
- %appdata%\Skype\shared.xml
no se conecta, qué hacer, será relevante, parece que siempre. De hecho, a pesar de que el programa Skype en su conjunto es muy bueno, como todas las demás aplicaciones, no puede evitar fallas y problemas de funcionamiento.
Qué hacer si Skype no se conecta
En términos generales, puede haber muchas razones para esto. Y, como dicen, "entre bastidores" es muy difícil aconsejar algo definitivo en este caso. Esto es más o menos lo mismo que responder la pregunta: Mi computadora está rota. ¿Qué tengo que hacer?..
Sin embargo, es posible describir los más problemas típicos al conectar y métodos para resolverlos:
- Problemas con la conexión a Internet. Quizás este sea precisamente el motivo del rechazo del empleo en la gran mayoría de los casos. Skype asume que sólo puedes empezar a trabajar si tienes una conexión fiable a Internet. Entonces, en primer lugar, debes verificar la disponibilidad de una conexión a Internet en tu dispositivo;
- A menudo, la causa del fallo son problemas con los controladores de sonido o vídeo. Por lo tanto, es necesario actualizarlos a la versión más actual;
- Por extraño que parezca, a veces el usuario olvida su contraseña o inicia sesión y no puede iniciar sesión. cuenta. En esta situación, puedes recurrir a herramientas de recuperación de contraseña. El enlace correspondiente aparece en la ventana al conectar Skype a la red;
- A menudo los propios usuarios derriban configuración del software skype. Por ejemplo, cuando se trabaja con varias cámaras web, la gente se olvida de cambiar entre dispositivos de vídeo y audio. Debe comprobar qué dispositivo es "responsable" de la imagen y el sonido. Esto se hace en el Menú: Herramientas – Configuración – Configuración de sonido o Configuración de video;
- A veces, las funciones de red de Skype están bloqueadas por antivirus o firewalls. Por supuesto, no deberías desactivarlos. Debe agregar Skype a la lista de programas permitidos o confiables;
- Skype puede negarse a funcionar incluso si es necesario actualizarlo. Puede buscar actualizaciones directamente desde el propio programa: Ayuda: buscar actualizaciones;
- Puede intentar hacer retroceder el sistema al punto de restauración que funcione al 100% más cercano.
También puede sugerir reinstalar Skype por completo. Esto implica previo eliminación completa Con disco duro todo lo relacionado con Skype. Por supuesto, puede limpiar manualmente el sistema desde archivos extra y luego limpiar el registro. Pero es más rápido y seguro hacer esto usando utilidades de terceros. Por ejemplo, el programa gratuito Ccleaner se las arregla muy bien con esto. Después de esto, deberás descargar la última versión de Skype e instalarla. 
Si el navegador se está ejecutando en su computadora Explorador de Internet, entonces puedes hacer lo siguiente. En sus propiedades ve a la pestaña "Además" y marque la casilla junto a "TSL 1.0". Esto funcionó para algunos usuarios.
No sería superfluo comprobar si el configuración de red programas. Puedes llegar a ellos si pasas por los siguientes puntos: Herramientas – Configuración – Pestaña Avanzado – Sección Conexión. 
En una palabra, si Skype no se conecta, entonces este problema se puede solucionar por completo. Como método universal, podemos recomendarle que se comunique con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda. En su carta debe describir de manera concisa, pero al mismo tiempo sucinta, la esencia del problema y, si es posible, adjuntar una captura de pantalla del mensaje de error, si surge alguno. También deberás proporcionar la configuración de tu PC y sistema operativo, así como la versión de tu Skype.
Pueden aparecer errores con texto diferente en Skype. Una de las frases populares es “No se pudo establecer la conexión”. ¿Está hablando de la falta de internet? ¿Qué significa este error? ¿Qué debes hacer si lo encuentras?
¿Qué significa el mensaje "No se puede establecer una conexión" en Skype?
Cuando ingresamos nuestros datos de nuestra cuenta de Skype y hacemos clic en "Iniciar sesión", el mensajero envía estos datos a su servidor, donde se verifican. El servidor debe responder a las aplicaciones en su PC, ya sean correctas o no. Si la utilidad no recibe ninguna respuesta, vemos la frase "No se pudo establecer una conexión" o "No se pudo conectar a Skype" en la pantalla.
Si recibe un mensaje de "Error de conexión" al iniciar sesión, lo más probable es que su PC no tenga Internet.
Pero antes que nada, asegúrese de que los servidores de Skype funcionen correctamente. Para ello, sigue este enlace. Preste atención al elemento Iniciar sesión en Skype; enfrente debe estar la palabra Normal (es decir, el servidor se está ejecutando en modo normal- el problema no está del lado de los desarrolladores de Skype).
Los servicios de inicio de sesión deberían funcionar normalmente.
Cómo reconocer y eliminar errores de conexión al servidor
Analizaremos gradualmente las causas más comunes del error y brindaremos inmediatamente soluciones listas para usar.
Sin acceso a internet
La primera razón obvia del error es la falta de Internet en el dispositivo. Echa un vistazo a la “Barra de tareas”: a la derecha, junto a los iconos de batería, reloj y otras cosas, hay un icono de red. La conexión debe estar activa: si ves un círculo amarillo, significa que tu PC no está conectada a Internet. Haz clic en él y ve a tu punto de acceso (tu enrutador).
Si hay un círculo amarillo en el ícono, significa que aún no te has conectado a tu Wi-Fi.
En Windows 10, en este caso, hay un asterisco en el icono "Wi-Fi".
En Windows 10 habrá un asterisco en lugar de un círculo amarillo
Si su PC está conectada a Internet y ve un triángulo amarillo con un signo de exclamación negro en el ícono de red, significa que tiene problemas para acceder a la red; probablemente un problema del lado del ISP. Llámalo línea directa
(servicio de soporte). El número de teléfono está especificado en el contrato.
Un triángulo amarillo indica que el acceso a su red está actualmente limitado
Una forma sencilla de asegurarse de que realmente no hay Internet es cargar cualquier sitio web en su navegador. No se abre nada: reinicie su PC y su enrutador. Si tiene un cable, retírelo y luego vuelva a enchufarlo. Corre también remedio estándar
solucionar problemas de red. Haga clic derecho (botón derecho del mouse) en el icono y seleccione "Problemas de diagnóstico".
Ejecute la solución de problemas a través del menú contextual
Si la página se carga en el navegador, pero con dificultad, el problema es la velocidad de Internet. Skype espera una respuesta del servidor durante mucho tiempo y al final no espera, piensa que simplemente no hay Internet en la PC. Si tiene archivos grandes para descargar, por ejemplo, está descargando un torrent, pausa la descarga. Intente iniciar sesión en Skype nuevamente. El problema también puede estar en la calidad de Internet. Si constantemente tienes esta situación, tendrás que cambiar de proveedor.
La versión de Skype está desactualizada: es hora de descargar una actualización
Si su Skype no se ha actualizado durante mucho tiempo, es posible que no tenga suficiente actualización para obtener el derecho a comunicarse con el servidor. Los desarrolladores suelen dejar de admitir versiones obsoletas del programa. La solución es simple: actualice Skype.
Si tiene Windows XP, deberá descargar adicionalmente el Service Pack 3 para que Skype funcione en su dispositivo.
- Cómo actualizar Skype:
Accedemos al recurso oficial de Messenger mediante el enlace. Inmediatamente accederá a una página con descargas para diferentes sistemas operativos.
- Haga clic en la flecha del botón de la izquierda
Seleccione su sistema operativo en el menú (para hacer esto, haga clic en la flecha en la parte inferior derecha del botón azul).
- Esperemos un poco mientras se descarga el archivo de instalación.
- Abramos el archivo y ejecutemos la instalación. Esperemos de nuevo hasta nueva versión Se instalará encima del anterior. Cuando finalice el proceso, se abrirá automáticamente la ventana de inicio de sesión de Skype. Introduce tus datos e intenta acceder a tu cuenta. Si el problema no se ha resuelto, continúa.
Haga clic en "Instalar"
La razón es el “Firewall” incorporado
"Firewall" es un firewall que escanea el flujo entrante de Internet. Puede bloquear el funcionamiento de ciertos programas, incluido Skype. Puede averiguar si este es el caso y corregir inmediatamente la situación de la siguiente manera:
- Si tienes Windows 10, haz clic en la lupa en la “Barra de tareas” y escribe la palabra “Firewall”. Abra la consulta superior.
Utilice la búsqueda para abrir el menú Firewall
- Si tiene una versión diferente de Windows, expanda Inicio. Haga clic en "Panel de control". En el panel, vaya a Defender Firewall.
El "Firewall" se puede iniciar a través del "Panel de control"
- Haga clic en el enlace de la izquierda "Permitir interacción".
Ir a permisos de "Firewall"
- Busque la utilidad Skype en la lista. Vea si este elemento está marcado; todos deben estar marcados. Si no es así, significa que el problema estaba en el firewall. Haga clic en “Cambiar configuración” (el botón con un escudo).
Todos los pájaros deberían estar frente a Skype.
- Marque la casilla de Skype y guarde los cambios. Compruebe si el problema de conexión se ha resuelto.
Skype no funciona debido a virus.
En raras ocasiones, pero aún así la causa pueden ser archivos y programas maliciosos en la PC. Los virus pueden bloquear el funcionamiento de aplicaciones individuales y de la PC en su conjunto, así como la transmisión de datos a través de la red. Un antivirus doméstico actualizado (el que está instalado actualmente en el sistema), por ejemplo, Kaspersky, NOD32, Avast y otros, ayudará a detectar y destruir inmediatamente el virus. O ventanas estándar Defender (está disponible en todas las versiones de Windows).
El motivo es que el antivirus interfiere con Skype.
El propio antivirus puede bloquear el acceso a los servidores de Skype. Pruebe esta teoría: apague su antivirus por un tiempo e intente iniciar sesión en Skype. Si la conexión funciona, agregue Skype a las excepciones en la configuración de su antivirus. El procedimiento variará según el programa de seguridad. Veámoslo usando Kaspersky como ejemplo:
La razón es un daño crítico a los archivos de Skype.
Si nada de lo anterior ayuda, es posible que sus archivos de Skype se hayan dañado durante la operación. Debe cambiarlos: reinstale el programa. Primero, elimina todos los componentes de la aplicación que tengas en tu PC:
- Expanda el “Panel de control” en la pantalla (use el menú “Inicio” o “Buscar” si tiene Windows 10). Escriba la consulta "desinstalar programas" en la barra de búsqueda. Haga clic en el resultado deseado.
Proceda a desinstalar "Skype" en la ventana
- Acepte la eliminación y espere a que se complete. El sistema eliminará los archivos principales del programa: la carpeta con el perfil y toda la información de la cuenta permanecerán en la PC.
Haga clic en "Sí" para confirmar la limpieza.
- Después de la desinstalación, proceda a instalar el Messenger. Escribimos sobre la instalación en la sección "Obsoleto". versión de skype" en este artículo.
Qué hacer, tu proveedor o administrador de red ha prohibido el uso de Skype
El acceso a los servidores de Skype puede estar prohibido no solo por un antivirus o su Firewall. Esto también lo puede hacer su proveedor de servicios de Internet u otro administrador de red. Si los métodos anteriores no le ayudan, comuníquese con el servicio de soporte de su proveedor.
Pregunte si se ha restringido el acceso a los dominios de skype.com. O comuníquese con su administrador de red si, por ejemplo, no puede acceder a Skype en el trabajo (los lugares de trabajo a menudo están restringidos para evitar que otras cosas distraigan a los usuarios del trabajo). Si realmente hubo una prohibición, solicite volver a abrir el acceso a los dominios.
Primero verifique su acceso a Internet. Si no está ahí, esa es la razón. Si reiniciar el enrutador y la PC no ayuda, resuelva el problema con su proveedor; lo más probable es que el problema esté de su lado. Si tiene Internet y la velocidad es buena, averigüe si su antivirus y Firewall están bloqueando el acceso a los dominios de Skype. En caso afirmativo, agregue Messenger a la excepción. También revise su PC en busca de virus. Como último recurso, reinstale la utilidad.
A veces hay problemas serios al conectar Skype a Internet. Esto puede suceder después de la instalación. última versión programa o simplemente después de realizar ajustes incorrectos. Si no tiene una conexión de Skype a la red, pero necesita utilizar este programa y desea resolver este problema lo antes posible, definitivamente necesita conocer todos los matices de configurar una conexión de Skype a la red. Internet. Luego podrá configurar los parámetros correctos y resolver el problema lo más rápido posible. Le recomendamos que lea atentamente el manual que se describirá en este artículo.
Independientemente del sistema operativo
El problema de configurar una conexión de Skype puede surgir para todos los usuarios y no importa en absoluto en qué plataforma operativa se ejecute el sistema. Si es un usuario simple y nunca ha encontrado este tipo de problemas, ingrese configuración correcta Para ti será algo de ciencia ficción.
Principales dificultades
Hay dos razones por las que no hay conexión de Skype a Internet. Esto puede verse afectado por la configuración básica de la conexión a Internet directamente en el navegador estándar Internet Explorer. ¿O es la segunda razón por la que conexiones de red instalado modo fuera de línea trabajar. Resolver el problema es muy sencillo y todo lo que necesitas hacer es seguir las instrucciones a continuación.
Le recomendamos que primero verifique la configuración de su proxy. Si están instalados correctamente, el proxy está habilitado y funcionando, pero aún no hay una conexión activa a Internet en Skype, entonces esto significa que esto se debe a una señal débil o a la falta de conexión a Internet. Como ya puede comprender, su tarea principal es deshabilitar el proxy, y esto se hace de la siguiente manera. Inicie el navegador estándar Internet Explorer, luego presione la combinación Alt+X, después de lo cual debería aparecer un menú desplegable. Su tarea es ir a las propiedades del navegador, luego a la página de conexión y solo después podrá acceder a la configuración de red. Si la casilla de verificación está marcada en "Usar proxy para conexiones locales", luego debe eliminarlo. Recuerde que todas las configuraciones deben guardarse. Después de guardar la configuración en el navegador, debe presionar el botón Alt. Cuando aparezca el menú, vaya al menú "archivo", y si hay una marca de verificación allí (estará ubicada encima de la pestaña "Trabajar sin conexión"), desactívela. Ahora necesita verificar la configuración de conexión de Skype a Internet, para hacer esto, simplemente vuelva a conectarse a Internet.
Skype no se conecta a Internet: ¡revise su antivirus!
Skype también puede negarse a funcionar si queda atrapado en programas no deseados de su antivirus. De hecho, esto sucede raramente, pero sucede. En este caso, tu tarea principal será eliminar este programa de la lista de no deseados. Esta acción se realiza de diferentes formas, dependiendo de su antivirus.
Puedes comprobar la configuración de tu conexión a Internet de Skype directamente en el propio programa. Para hacer esto, vaya a configuración y seleccione la pestaña correspondiente. Aparte de esto, también se recomienda comprobar si Internet funciona con otras aplicaciones y sitios. Es posible que el problema no esté en el programa en sí, sino en su conexión, por lo que antes de realizar cualquier configuración, asegúrese de que la conexión a Internet esté activa y que otros sitios estén abiertos como antes.
Conclusión
Ahora ya sabes cómo configurar la conexión de Skype a Internet. Como puede ver, esto no tiene nada de complicado. Si descarga el programa de un sitio no oficial, recuerde que el programa puede contener archivos maliciosos y es posible que simplemente prohíban el funcionamiento de Skype y le impidan conectarse a Internet. Para evitar este tipo de problemas, siempre es recomendable descargar el programa únicamente desde una fuente oficial. Sólo entonces podrás estar seguro de que tu Sistema operativo no se contagiará. Otra ventaja es que al instalar un programa descargado de una fuente oficial, no necesitará realizar ninguna configuración, se conectará automáticamente.
