Desafortunadamente, los errores en Skype son comunes. Además, puede encontrar problemas incluso en la etapa de inicio del programa. A veces se muestra una pantalla blanca en lugar del formulario de inicio de sesión. Al mismo tiempo, Skype no falla, pero reiniciar no ayuda.
Pantalla blanca en lugar de formulario de inicio de sesión
En Skype, la pantalla blanca al inicio no se debe al programa en sí ni a fallos del ordenador. Se debe a que los datos de configuración de Internet Explorer están dañados. El caso es que este navegador Se utiliza para cargar el formulario de autorización. Y si hay algún problema con ello, entonces la entrada a cuenta se vuelve imposible.
En esta situación, existen dos soluciones simples: eliminar archivos temporales de Internet Explorer y devolver la configuración de Explorer a sus valores iniciales. Uno de estos métodos definitivamente eliminará la pantalla blanca en la etapa de inicio de sesión. Pero antes de continuar con los pasos que se describen a continuación, debe cerrar Skype.
Opción 1: eliminar archivos temporales de Internet Explorer
Primero, debes borrar todos los archivos temporales en Internet Explorer:
Lo más probable es que después de esto la pantalla blanca en Skype desaparezca y en su lugar aparezca un formulario de autorización. Si este no es el caso, esto ayudará. reinicio completo Configuración de Internet Explorer.
Opción 2: restablecer la configuración de Internet Explorer
Nuevamente necesitas abrir las propiedades de Internet Explorer. Pero esta vez en el menú, ve a la sección “Avanzado”. El artículo requerido está ahí. Configure los datos personales que se borrarán y haga clic en Restablecer. Finalmente, se recomienda reiniciar su computadora.
Luego abre Skype y espera a que se cargue. En lugar de una pantalla blanca, aparecerá un formulario donde deberá ingresar los datos de su perfil. Esto completa la solución al problema.
A menudo, los usuarios de Skype encuentran un problema como una pantalla blanca al iniciar sesión en el programa. Además de esto, ni siquiera puedo iniciar sesión en mi cuenta. Intentemos descubrir por qué sucede esto y qué hacer al respecto.
¿Por qué podría aparecer una pantalla blanca al iniciar?
Hay varias razones que influyen en este problema:
- La conexión se perdió mientras se iniciaba el programa. Es posible que no haya conexión a Internet si el módem está roto o hay un cortocircuito en red local, surgieron dificultades en el trabajo del proveedor. Puede resolver el problema averiguando la causa del problema o reparando los componentes responsables de la conexión.
- Hubo problemas en el trabajo. navegador de internet Explorador. Después de todo, es esto lo que Skype utiliza como "motor". Hay varias formas de corregir el error.
Cómo configurar Internet Explorer para solucionar este problema
Hay tres formas de ayudarle a configurar su navegador para que Messenger funcione correctamente.
1. Eliminar archivos temporales.
- inicie Internet Explorer;
- haga clic en el ícono de ajustes;
- seleccione la línea "Opciones de Internet";
- abra la pestaña "General" y haga clic en el botón "Eliminar";
- desmarque "Guardar datos de sitios web favoritos" y haga clic en "Eliminar";
- reinicie Skype.
2. Restablezca la configuración de su navegador.
Esto debe hacerse incluso si Internet Explorer no es su navegador principal. Si no está en su dispositivo, instale la última versión y luego restablezca la configuración. Esto se hace de la siguiente manera:
- cerrar todos los programas;
- inicie su navegador;
- presione el botón "Alt";
- en el menú, seleccione "Herramientas", luego "Opciones de Internet";
- en la ventana que se abre, vaya a la pestaña "Avanzado" y haga clic en "Restablecer";
- Al final del proceso, reinicie Internet Explorer y luego Skype.
3. Abrimos el navegador para acceder a la biblioteca de JavaScript.
- descargar el programa Register_js.bat;
- haga clic derecho en el archivo y seleccione "Ejecutar como administrador";
- Se mostrarán mensajes en la pantalla indicando que DLLRegisterServer se completó exitosamente;
- reinicie su PC.
Si el trabajo realizado con Internet Explorer no ayudó, intente tomar otras medidas.
Reinstalar la aplicación y otras soluciones.
Una opción alternativa para solucionar problemas del programa es reinstalarlo y restablecer todas las configuraciones. Esto no ofrece una garantía del 100% de que el problema se resolverá, pero puedes intentarlo.
Detenga Skype usando el Administrador de tareas en Windows. A continuación, escriba "Win + R" en el teclado, después de lo cual se abrirá la ventana "Ejecutar", donde deberá ingresar el comando "%APPDATA%\" y hacer clic en "Aceptar". En la lista que aparece, busque la carpeta "Skype" y elimínela. Si hay correspondencia importante en el programa, cambie el nombre de la carpeta. Ahora instale Messenger nuevamente y ejecútelo.
Si la pantalla en blanco no vuelve a aparecer, cierre el programa y mueva el archivo "main.db" de la carpeta cuyo nombre cambió al directorio de Skype recién creado. Al realizar este paso, recuperará su correspondencia. Si no lo necesita, elimine la nueva carpeta y cambie el nombre de la anterior como estaba antes.
Antes de tomar medidas drásticas para solucionar el problema, compruebe si el última versión Skype, Internet Explorer y Windows, este puede ser el problema.
Como puede ver, el secreto de la aparición de una pantalla blanca se puede ocultar en cualquier lugar y, para eliminar la avería, es necesario descubrir exactamente el motivo de su formación.
Uno de los problemas que pueden encontrar los usuarios de Skype es una pantalla blanca al iniciar. La peor parte es que el usuario ni siquiera puede intentar iniciar sesión en su cuenta. Averigüemos qué causa este fenómeno y qué formas existen de corregir este problema.
Una de las razones por las que puede aparecer una pantalla blanca al iniciar Skype es que la conexión a Internet se interrumpe mientras Skype se carga. Pero las razones para la interrupción pueden ser muchas: desde problemas por parte del proveedor hasta problemas con el módem o cortocircuitos en las redes locales.
En consecuencia, la solución es averiguar los motivos con el proveedor o reparar la avería in situ.
fallas de IE
Como sabes, Skype utiliza el navegador Internet Explorer como motor. Es decir, los problemas con este navegador pueden provocar que aparezca una ventana blanca al ingresar al programa. Para solucionar este problema, primero debe intentar restablecer la configuración de IE.
Cierra Skype e inicia IE. Vaya a la sección de configuración haciendo clic en el engranaje ubicado en la esquina superior derecha del navegador. En la lista que aparece, seleccione "Opciones de Internet".
En la ventana que se abre, vaya a la pestaña "Avanzado". Haga clic en el botón "Restablecer".
Luego, se abre otra ventana, en la que debes marcar la casilla junto a "Eliminar configuración personal". Hacemos esto y pulsamos en el botón “Restablecer”.
Después de esto, puedes iniciar Skype y comprobar su funcionalidad.
Si estos pasos no ayudan, cierre Skype e IE. Al presionar la combinación de teclas Win+R en el teclado, abrimos la ventana "Ejecutar".
Ingresamos secuencialmente los siguientes comandos en esta ventana:
- regsvr32 Ole32.dll
- regsvr32Inseng.dll
- regsvr32 Oleaut32.dll
- regsvr32 Mssip32.dll
- regsvr32 Urlmon.dll.
Después de ingresar cada comando individual de la lista presentada, haga clic en el botón "Aceptar".
El caso es que el problema de la pantalla blanca ocurre cuando uno de estos archivos IE, por algún motivo, no está registrado en el sistema. registro de windows. Así se realiza el registro.
Pero, en este caso, puedes hacerlo de otra manera: reinstalar Internet Explorer.
Si ninguna de las manipulaciones anteriores con el navegador produce resultados y la pantalla de Skype sigue siendo blanca, puede desactivar temporalmente la conexión entre Skype e Internet Explorer. Sin embargo, no estará disponible en Skype. pagina de inicio y algunas otras funciones menores, pero, por otro lado, puede iniciar sesión fácilmente en su cuenta, hacer llamadas y mantener correspondencia, deshaciéndose de la pantalla blanca.
Para desconectar Skype de IE, elimine atajo de skype en el escritorio. A continuación, utilizando el Explorador, vaya a la dirección C:\Program Files\Skype\Phone, haga clic derecho en el archivo Skype.exe y seleccione "Crear acceso directo".
Después de crear el acceso directo, regrese al escritorio, haga clic derecho en el acceso directo y seleccione "Propiedades".
En la pestaña "Acceso directo" de la ventana que se abre, busque el campo "Objeto". Agregamos el valor “/legacylogin” sin comillas a la expresión que ya está en el campo. Haga clic en el botón "Aceptar".
Ahora, al hacer clic en este acceso directo, se iniciará una versión de Skype que no está asociada con el navegador Internet Explorer.
Reinstalar Skype con restablecimiento de fábrica
Una forma universal de solucionar problemas con Skype es reinstalar la aplicación y restablecer la configuración. Por supuesto, esto no garantiza la eliminación del problema al 100%, pero, sin embargo, es una salida para resolver el problema con muchos tipos de fallos de funcionamiento, incluso cuando aparece una pantalla blanca al iniciar Skype.
Iniciemos el programa. Si el inicio fue exitoso y no aparece una pantalla en blanco, cierre la aplicación nuevamente y mueva el archivo main.db de la carpeta cuyo nombre cambió al directorio de Skype recién formado. Por lo tanto, le devolveremos la correspondencia. En caso contrario, simplemente eliminamos la nueva carpeta de Skype y devolvemos la carpeta antigua a su nombre anterior. Seguimos buscando el motivo de la pantalla blanca en otros lugares.
Como puede ver, los motivos de la pantalla blanca en Skype pueden ser completamente diferentes. Pero, si esto no es una desconexión banal durante una conexión, entonces con una alta probabilidad podemos suponer que la causa raíz del problema debe buscarse en la funcionalidad del navegador Internet Explorer.
Casi todos los usuarios de Internet tienen instalado Skype. Se han desarrollado muchas aplicaciones para este programa, como varios tipos de contestadores automáticos y muchas otras comodidades. Y, por supuesto, no puede prescindir de los virus. Pero ahora no hablaremos de esto.
Últimamente escuchamos de nuestros conocidos y amigos las siguientes palabras: Skype no se inicia, no puedo agregar contactos a Skype, o peor aún, después actualizaciones de skype Hay una ventana blanca y no hay campos para ingresar nombre de usuario y contraseña.
Ahora intentemos descubrir por qué sucede esto y cómo deshacernos de él. Este es un "error" común de Skype que aún no se ha solucionado. Qué causa problemas a los usuarios.
Funcionamiento estable e ininterrumpido. Las versiones de Skype comienzan con la versión 5.6.
El trabajo de estos Versiones de Skype depende directamente de Explorador de Internet Y Motor de secuencias de comandos de Windows. Para iniciar sesión en Skype, necesita acceso a javascript y completando tareas ActiveX. Debido a que, en algunos sistemas instalados ventanas configuración de internet Explorador no se instalan correctamente, estas funciones no se realizan.
Es por eso que ocurren todo tipo de problemas al iniciar sesión en Skype y agregar contactos.
No puedo iniciar sesión en Skype
Esta acción te ayudará a iniciar sesión en Skype. Pero esta es una solución temporal para la autorización en Skype.
1) Salga del programa (haga clic derecho en Skype en la parte inferior de la bandeja y salga). Si es necesario, finalice el proceso de Skype si está activo.
2) Ir a conducir C: carpeta Archivos de programa, encontramos carpeta de skype y ve a la carpeta Teléfono.
Haga clic en Skype y luego haga clic derecho: enviar /escritorio (crear acceso directo). Se creará un segundo acceso directo en el escritorio. Haga clic en el acceso directo creado, luego haga clic derecho en propiedades.
En la ventana que aparece, en la línea “ C:\Archivos de programa\Skype\Teléfono\Skype.exe“, INGRESAMOS el siguiente comando SEPARADOS POR UN ESPACIO /legacylogin y haga clic en aplicar.
Ahora puedes iniciar sesión en Skype iniciándolo a través del acceso directo creado. Skype se iniciará en la ventana anterior (versión de Skype) y no requiere la configuración de Internet Explorer.
Cómo arreglar la ventana blanca al iniciar Skype
1) En casos excepcionales, puedes solucionar el problema mediante acciones automáticas usando " arreglarlo" Puedes descargarlo aquí: (Para Windows 8 Fix no funciona). Después de la descarga, ejecute y siga el asistente de instalación. Desafortunadamente, este método no siempre ayuda.
2) Restablecer la configuración de Internet Explorer. Inicie el navegador. Hacer clic Herramientas, luego Propiedades del navegador (navegador).
"Al iniciar Skype, no hay ningún campo de ingreso de nombre de usuario y contraseña"
Este tipo de tonterías surgen inesperadamente, como siempre. Funcionó, Skype funcionó y luego ¡bam (!) y una ventana vacía al inicio. No necesita ingresar un nombre de usuario o contraseña, e incluso si se inició automáticamente sin solicitar datos, la ventana todavía está vacía.
Así que no hay necesidad de entrar en pánico. Para aquellos que están preocupados por su lista de contactos o mensajes en Skype, les puedo asegurar que no desaparecerán (a menos que se esfuercen mucho).
¿Cuál es la razón? Al final resultó que, el funcionamiento estable de las nuevas versiones de Skype (a partir de la 5.5) depende de Internet Explorer (IE) y del motor de secuencias de comandos de Windows. La autorización en Skype requiere acceso a JavaScript y ejecución de ActiveX. En algunos sistemas con determinadas configuraciones de IE, estas tareas no se realizan correctamente, lo que provoca problemas de inicio de sesión en Skype.
¿Qué se puede hacer en esta situación? Describiré varias opciones posibles.
Esto es lo que funcionó para mí personalmente:
- Salga de Skype (haga clic derecho en Skype en la bandeja> Salir). Asegúrese de que el proceso skype.exe finalice por completo en el Administrador de tareas de Windows. Si es necesario cerrar el proceso si aún está activo
- Abra la carpeta C:\Program Files\ o C:\Program Files (x86)\ (si tiene un sistema de 64 bits)
- Busque la carpeta Skype y la carpeta Teléfono en ella.
- Haga clic derecho en Skype.exe y seleccione Enviar al escritorio (cree un acceso directo de Skype en su escritorio)
- Ahora, haga clic derecho en el acceso directo que acaba de crear, vaya a Propiedades y seleccione la pestaña Acceso directo
- El campo Destino será "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" (o (x86) si tiene Windows de 64 bits)
- Haga clic en este campo. Después de las comillas en el lado derecho, coloca un espacio y escribe /legacylogin
- Ahora el texto en el campo Destino será “C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe” /legacylogin
- Haga clic en Aceptar para guardar la configuración. Inicie Skype usando este acceso directo
La clave /legacylogin debería iniciar Skype a través de la ventana de inicio de sesión anterior, que no requiere componentes de IE.
En cuanto a la corrección global de errores, aquí tienes las opciones posibles:
1 - El problema se soluciona ejecutando más versión temprana Skype - desde 5.3. y antes (lógico por lo anterior);
2 - Eliminar Skype, luego INICIAR -> EJECUTAR (ingrese el comando) regsvr32 jscript.dll y presione DE ACUERDO. Aparecerá una ventana donde volvemos a hacer clic DE ACUERDO. Luego regrese al menú INICIO -> EJECUTAR e ingrese el siguiente comando: regsvr32 vbscript.dll y presione DE ACUERDO. Después de eso, instala Skype.
3 — Volver a registrar bibliotecas para Windows 7 64x:
a) Haga clic COMENZAR
.
b) En el campo de búsqueda, ingrese "línea de comando"
.
c) En la lista de resultados, haga clic derecho en el elemento « línea de comando»
y selecciona un equipo "Ejecutar como administrador"
«.
d) Escriba el siguiente comando y presione ENTER.
cd\
CD de Windows\SysWOW64
regsvr32 vbscript.dll
regsvr32 jscript.dll
regsvr32 jscript9.dll
Reinicie el sistema.
4 - Puedes intentar actualizar IE a la última versión usando Actualización de Windows o desinstale IE e instálelo nuevamente. También puedes intentar restablecer la configuración de IE a los valores predeterminados de fábrica. O, por el contrario, retroceder, por ejemplo de la versión 9 a la versión 8.
5 - Quizás tengas que combinar estos métodos para lograr resultados.
En general, buena suerte para que Skype vuelva a la normalidad.
