El teléfono Android no se conecta a la computadora. ¿Por qué la computadora no ve el teléfono y qué hacer? Cómo conectar un teléfono inteligente a una PC a través de redes inalámbricas

Si la computadora no ve Android a través de USB, no podrá descargar fotos, videos o música, instalar aplicaciones que no sean de Mercado de juego, flashee el dispositivo. Y esto es muy malo, porque la funcionalidad del teléfono no se revela completamente debido a algún error estúpido.

Alguien podría argumentar que puedes flashear tu teléfono sin una conexión USB, pero para transferir archivos hay Wi-Fi, mensajería instantánea, almacenamiento en la nube y, finalmente, correo electrónico. Pero simplemente no puedo rechazar una conexión USB, llevo el cable conmigo constantemente y lo considero uno de los más maneras convenientes transferencia de datos.

Comprobando el cable y el puerto

Si Windows XP está instalado en su computadora, busque urgentemente una oportunidad para actualizar al menos a "siete". Pero primero puedes instalar protocolo MTP para que XP aprenda a trabajar con Android. El truco es que cuando apareció la primera versión de Android, Microsoft ya había lanzado Windows 7. Por lo tanto, no existe el protocolo MTP en XP y hay que instalarlo por separado. Puedes descargar MTP

Si la computadora detecta algún otro dispositivo, pero el teléfono categóricamente no quiere verlo, entonces es hora de mover el foco a configuración de Android y funciones de conexión. Sí, existe la posibilidad de que se produzcan daños mecánicos en el conector microUSB del teléfono, pero todavía no lo he encontrado. Si tienes algo roto lo más probable es que lo notes.

Muy a menudo, la imposibilidad de establecer una conexión entre una computadora y un teléfono se debe a errores de software. Si ninguno de los métodos enumerados a continuación ayuda a resolver el problema, comuníquese con un centro de servicio; parece que el teléfono inteligente realmente necesita reparación.

configuración de Android

Entonces, si conectó su teléfono inteligente, pero no pasó nada:

1. Abierto Configuración de Android.
2. Ir a la sección "Acerca del teléfono"(puede llamarse “Acerca del dispositivo”).
3. Encontrar número de compilación(modelos) y haga clic en este elemento hasta que aparezca una notificación de que pronto se convertirá en desarrollador. normalmente norte presione 7-10 veces.

Después de convertirse en desarrollador, aparecerá una nueva sección en la configuración de Android: "Opciones de desarrollador". En su interior encontrarás un interruptor. "Depuración de USB", que debe moverse a la posición "En".

Ahora intente conectar su teléfono a su computadora nuevamente. Al conectarse, debería aparecer una ventana de selección de modo en la pantalla del teléfono inteligente. Predeterminado en los antiguos Versiones de Android Dice "Solo cargando". Si la ventana no aparece, deslícela fuera de la pantalla de notificación.

Para transferir archivos, debe seleccionar el dispositivo multimedia (MTP) o el modo de almacenamiento. Entre las opciones también habrá un modo PTP, pero sólo es adecuado para fotos que se pueden mover con la misma facilidad a MTP.

Después de seleccionar el modo apropiado en "Computadora" en Windows, aparecerá un dispositivo multimedia con cuyo contenido podrá trabajar. Dependiendo de los modelos de su teléfono y las versiones de Android, la memoria interna y la tarjeta SD pueden aparecer juntas o como unidades separadas. Pero esto no importa, lo principal es que se muestran en absoluto.

No hay otras opciones en la configuración de Android que se encarguen de conectarse vía USB, excepto la depuración. Sin embargo, existen algunas peculiaridades. Por ejemplo, en los teléfonos inteligentes Nexus es necesario desbloquear una pantalla protegida con contraseña o clave gráfica para permitir que la computadora acceda al contenido de la memoria.

Además, no se puede establecer una conexión USB si el modo de anclaje a red está habilitado en Android. Para comprobar su estado y desactivarlo si es necesario:

1. Abierto Ajustes.
2. en la sección "Redes y Conexiones" hacer clic « Configuraciones adicionales» o "Más".
3. Ingrese al modo módem y desactivar el punto de acceso WLAN. Si está deshabilitado, no necesitas hacer nada más.

Algunos fabricantes ofrecen a los usuarios programas especiales para controlar teléfonos inteligentes en una computadora, pero puede establecer una conexión simple a través de USB sin este software. Las utilidades de los fabricantes no son necesarias para la transferencia banal de fotografías, sino para realizar tareas más complejas: actualizar el software del teléfono a través de una computadora, actualizar el firmware del dispositivo y restablecer la configuración.

Comprobación de la configuración de ahorro de energía

No he medido cuánto afecta la duración. duración de la batería prohibición del cierre automático de puertos, pero no hay una diferencia notable. Pero se eliminan los problemas de conexión. dispositivos externos como los teléfonos Android.

Instalación de controladores

1. Conecte su teléfono a su computadora.
2. Abierto Administrador de dispositivos. En Windows 10, el elemento correspondiente se encuentra en el menú contextual, al que se accede haciendo clic derecho en "Inicio". en más versiones anteriores Administrador de Windows se puede encontrar en Paneles de control en modo de visualización "Iconos".
3. Verifique todos los controladores USB. Si hay un signo de exclamación al lado de uno de ellos, esto indica que hay problemas con software.

Para asegurarte de que es el teléfono que está marcado en el Manager desconecta el cable USB. Si el controlador problemático desaparece, entonces ha encontrado la fuente del problema. Un smartphone sin controladores también puede aparecer en otras secciones: por ejemplo, entre otros dispositivos portátiles.

Entonces, descubrió que algo extraño está sucediendo con los controladores de su teléfono. ¿Qué hacer a continuación?

1. Conecta tu teléfono para que aparezca en Administrador de dispositivos.
2. Selecciónelo y elimínelo.
3. Actualice la configuración del hardware para que la computadora detecte el teléfono nuevamente y comience a instalar los controladores.

No es necesario quitar el dispositivo, simplemente actualizar el controlador. Haga clic derecho en el teléfono, seleccione la pestaña "Conductor" y presione "Actualizar". Otra opción es instalarlo primero y luego volver a instalarlo sin tocar el dispositivo.

En el cuadro de búsqueda, seleccione detección automática. Si descargó el controlador del teléfono del sitio web oficial, puede hacer clic "Buscar en esta computadora" e indique la ruta al archivo de software descargado.

Solución de problemas del código de error 19

Después de eliminar la configuración, reinicie su computadora e intente conectar su teléfono nuevamente.

Métodos alternativos de transferencia de archivos

• Sincroniza tus datos a través de Google Drive. Para el funcionamiento normal de Android es necesario cuenta Google, por lo que definitivamente tienes acceso a almacenamiento en la nube. Puede transferir archivos a través de otros servicios: DropBox, OneDrive. Yo uso Yandex.Disk.
• Transferir archivos a través de correo electrónico, mensajería o redes sociales. A menudo agrego archivos pequeños a Documentos en VKontakte y luego los descargo a mi computadora.
• Instala la aplicación AirDroid en tu teléfono y accede a la memoria a través de un navegador en tu computadora.

Puedes pensar en otras opciones. Por ejemplo, crear servidor FTP en tu teléfono o configurar conexión remota a través de TeamViewer. Entonces el USB no es la única opción. Pero si no se establece una conexión por cable, aún vale la pena buscar cuál es el motivo y, si es posible, eliminarlo.

Actualizado: 7 de febrero de 2018 por: serguéi

Ahora te enseñaré cómo conectar un teléfono Android vía USB a una computadora como unidad de disco y así habilitar la transferencia de datos y transferir información sin usar una unidad flash. Muy conveniente.

Este artículo es adecuado para todas las marcas que fabrican teléfonos con Android 10/9/8/7: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia y otras. No somos responsables de sus acciones.

¡Atención! Puedes plantear tu duda a un especialista al final del artículo.

¿Qué es el modo MTP y adónde quedó el modo USB?

Antes de Android 4.4 KitKat, era posible conectarse mediante USB como una unidad flash. La PC vio el dispositivo como disco extraíble y proporcionó los mismos derechos: el usuario también podría realizar otras acciones.

Luego en nuevas versiones de Android modo USB fue reemplazado por MTP, en el que solo quedaba la función de transferencia de datos y el mismo formato no funcionó.

Configurar una conexión telefónica a una PC a través de USB

Para administrar la conexión a una computadora a través de USB, necesita. Para hacer esto, agregue la sección "Para desarrolladores" a la configuración de Android (si no existe):

1. Abra la configuración.
2. Vaya a la sección "Acerca del teléfono" o "Acerca del dispositivo".
3. "Número de compilación" o "Versión MIUI".
4. Presione (haga clic) en este elemento hasta que vea un mensaje de que se ha convertido en desarrollador (generalmente de 7 a 10 clics son suficientes).

Después de que aparezca la sección de desarrollador en la configuración, puede habilitar la depuración de USB. El elemento se llama así, por lo que solo necesita mover el control deslizante a la posición "Activado" y confirmar la resolución.

Ahora puede conectar el dispositivo a su computadora a través de USB y seleccionar el modo de funcionamiento. EN últimas versiones Android más utilizados son:

• MTP: transfiere cualquier archivo de la computadora al teléfono y viceversa.
• PTP: transferencia de fotografías, así como transferencia de archivos no admitidos en el modo MTP.
• Sólo cargando.

Conexión en modo de almacenamiento USB

Si no puede acostumbrarse a usar el reproductor multimedia, vuelva a usar el modo de almacenamiento USB. Para esto necesitarás:

• Habilitador de ALMACENAMIENTO MASIVO USB instalado.

Este método puede causar daños. archivos del sistema. En este caso, tendrás que actualizar Android.

Para que Android se conecte a la computadora como una unidad.

Tarde o temprano llega el momento en que necesitas conectar tu teléfono a tu PC. Por ejemplo, para restablecer música, documentos, películas o actualizar firmware. Hay varias formas de hacerlo, pero la más universal y fiable es mediante un cable USB. A pesar de que todo parece sencillo, a veces surgen dificultades con el emparejamiento: el sistema operativo no detecta el dispositivo sistema windows o solo las funciones de carga y transferencia de archivos no están disponibles. Para evitar que tengas problemas en el futuro, veremos cómo conectar tu teléfono a tu computadora correctamente para evitar posibles problemas. Además, consideraremos formas de resolver los problemas populares que puedan surgir.

¿Cómo conectar correctamente su teléfono a una computadora mediante un cable USB?

Transferir documentos mediante cable es la mejor opción si necesitas enviar una gran cantidad de datos en poco tiempo, ya que la transferencia por Wi-Fi, aunque más cómoda, es más lenta.

Recuerde, intente utilizar el cable estándar que viene con el kit para evitar conflictos y problemas inesperados.

Procedimiento de conexión:

• inserte el cable en el conector del teléfono y luego el otro extremo en la computadora;

¡Atención! Si es la primera vez que conecta su dispositivo a su PC, Windows comenzará a descargar los controladores, lo que tardará entre uno y diez minutos. Ten paciencia, puedes ver el progreso de la instalación a través de la ventana emergente que aparecerá cuando te conectes. Por lo general, la instalación se realiza sin problemas, pero a veces falla y no se descargan todos los controladores. Lea sobre cómo lidiar con esto en un párrafo separado a continuación.

• después de procesar los controladores, el sistema operativo le pedirá que elija qué hacer con el nuevo dispositivo;
• el dispositivo ahora se muestra en la lista de dispositivos portátiles;
• para verlos, abra "Mi PC", luego haga clic en el icono con el nombre del modelo de su teléfono y se le dirigirá al directorio raíz (si hay una tarjeta de memoria instalada, primero debe elegir con qué trabajar: con él o el almacenamiento incorporado).

La próxima vez no se descargarán los componentes de compatibilidad. Por tanto, el smartphone será identificado inmediatamente.

¡Atención! Si algo no funciona, reinicie su teléfono móvil o PC y luego intente nuevamente realizar las manipulaciones descritas anteriormente.

Configuración del teléfono

Hay varios parámetros en Android que afectan la conexión con la computadora. A veces, el usuario selecciona o cambia algo incorrecto y sucede que el dispositivo conectado funciona en el modo de conexión incorrecto de forma predeterminada.

Configuración de conexión USB

Casi todos los teléfonos móviles modernos pueden conectarse a una computadora de diferentes modos. A menudo, el parámetro "Modo de carga" es el predeterminado, es decir, cuando inserta el cable en el puerto unidad del sistema y la toma del teléfono, el segundo comienza a cargarse, pero no abre el acceso al almacenamiento. Pero esto es fácil de solucionar; para ello necesitas:

• desliza la cortina hacia abajo y busca el elemento "Carga vía USB";
• Tócalo y selecciona "Transferencia de archivos" (MTP).

El dispositivo se reorientará para transferir archivos y podrás copiarlos, moverlos, crear carpetas, etc.

Manipulaciones de depuración USB

A veces, cambiar la depuración ayuda. Para encontrarlo, debe desbloquear el menú "Para desarrolladores"; para ello, vaya a "Configuración" - "Acerca del teléfono" y haga clic en "Número de compilación" siete veces seguidas.

¡Atención! En MIUI, abra "Configuración" - "Acerca del dispositivo", haga clic en "Versión MIUI" siete veces.

Regrese al menú principal, abra el menú que aparece, ubicado en la parte inferior. Desplácese un poco hacia abajo hasta encontrar "Depuración USB". Por defecto está apagado, enciéndelo, puede ayudar si no se puede establecer la conexión con la computadora.

También puedes intentar desactivarlo si está activo inicialmente. A veces ayuda.

¿Por qué la computadora no ve el teléfono cuando se conecta mediante USB?

Veamos brevemente las principales interferencias que pueden ocurrir si decide conectar su teléfono a una computadora mediante un cable USB.

Razón #1. Fallos de hardware

A menudo, el cable que conecta se rompe en algún lugar del interior, por lo que el contacto "no se establece". Asegúrese de que el cable esté en buenas condiciones, intente cargar su teléfono usándolo a través de un tomacorriente. Si la corriente fluye, entonces el cable está funcionando, al igual que el puerto del dispositivo. Sin embargo, si encuentra algún daño, reemplace el cable con uno nuevo original o de calidad similar que sea compatible con su teléfono.

Inserte la unidad flash USB en el conector de la computadora; si se detecta, la ranura de la PC también está bien. De lo contrario, pruebe los enchufes restantes y utilice el que funcione.

Razón #2. Antiguo sistema operativo

Los propietarios de Windows XP no siempre pueden transferir archivos fácilmente a un teléfono inteligente debido a la falta de los componentes necesarios. Puedes descargarlos desde el enlace. www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=19153 del sitio web oficial de Microsoft. Después de la instalación, todo debería funcionar, si ese fuera el único problema.

Razón #3. Error al instalar el controlador del dispositivo

Esta es una de las razones más molestas, pero solucionarla no es tan difícil como podría parecer. ¡Empecemos! Haga lo siguiente:

Cuando se complete el proceso, el teléfono debería reconocer su teléfono inteligente.

Razón #4. Falta de controlador Adb universal

Este controlador también es muy importante y es responsable del emparejamiento. Descárgalo desde el enlace adb.clockworkmod.com. El componente le ayudará si no puede descargar o instalar controladores para su teléfono o tableta. Está diseñado para operar Android Debug Bridge, así como todos los programas para sincronizar Android con una PC. Muy a menudo, instalarlo ayuda a resolver los problemas que surgen al intentar conectar su teléfono a una computadora a través de USB.

No hay nada particularmente difícil para conectar y corregir problemas y, a menudo, la conexión funciona bien por sí sola. Sin embargo, si encuentra problemas, primero haga lo más posible. pasos simples para eliminarlos, y luego pasar a otros más complejos.

¿Tu computadora no ve tu teléfono o tableta Android a través de USB? Este es un problema bastante común, pero puede solucionarlo usted mismo. En este artículo Encontrarás recomendaciones útiles. cómo hacerlo.

Además de las soluciones que se indican a continuación, ¡hay varias más de las que ya hemos hablado en nuestro sitio web! Si su teléfono no se conecta a su computadora mediante USB, intente mediante Wi-Fi: , .

También preste atención a las aplicaciones para transferir archivos a través de Internet: y. En general, existen alternativas decentes a la conexión a través de USB (a menos, por supuesto, que esté interesado en otras opciones como).

Respecto al problema de conexión dispositivos móviles vía USB a una computadora, viene en solo dos tipos:

• La computadora no reconoce el teléfono, pero se carga desde ella;
• La PC (o computadora portátil) no reconoce completamente el teléfono inteligente.

¡Consideraremos ambas opciones en detalle e intentaremos ayudarlo a solucionarlo todo!

La computadora no ve el teléfono Android a través de USB. ¿Qué hacer?

1. Primero, utilice un cable USB diferente. Si no hay efecto, el problema no está ahí.

2. Verifique la funcionalidad del puerto USB: para ello, conecte el dispositivo móvil a otro conector. Si la PC aún no ve Android, el problema está en otra parte.

3. Intente conectar su teléfono a otra computadora. Si aquí también fallas, puede que haya algún problema con el microUSB u otros componentes del smartphone. En este caso, sólo la reparación le ayudará.

4. Si conecta un teléfono inteligente Android a una computadora portátil o PC que ejecuta control de ventanas XP y la computadora no reconoce el teléfono, debe instalar el protocolo MTP (Protocolo de transferencia de medios) para Windows XP. Puede descargarlo desde el sitio web oficial de Microsoft: http://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=19153

5. Ahora respecto a los dispositivos protegidos por patrón o contraseña. Para que su computadora vea sus archivos y carpetas, primero debe desbloquear su teléfono o tableta. Probado en Nexus 7 2013 con Android 5.1.1.

Si los controladores descargados vienen inmediatamente con el instalador (archivo .exe), entonces sólo necesita ejecutar su instalación. Además, los controladores se instalarán cuando descargue y ejecute programas. varios fabricantes para sincronizar dispositivos con una PC (HTC Sync, Samsung Kies, etc.).

7. Habilite la depuración de USB. Podría ayudar.

8. Intente eliminar por completo viejo conductor, luego reinicie la computadora y reinstale el controlador como se describe en el paso 6.

9. Asegúrese de que su teléfono inteligente o tableta no esté conectado a la computadora en el modo "Solo carga".

10. Asegúrese también de que el elemento "Módem USB" no esté activado. En este caso, el teléfono no será visible para la PC. Puede desactivarlo en “Configuración” → “Conexiones inalámbricas y redes” → “Más” → “Modo módem”.

11. cuando conexión android al ordenador podrá seleccionar el modo de conexión. Como podéis ver sólo tengo 2 disponibles (Nexus 7 2013 con Android 5.1.1). Pero en otros dispositivos, versiones de Android, firmware, existen otros modos como "Almacenamiento masivo USB".

También puede seleccionar el modo de conexión desde el panel de notificaciones.

12. Reinicia tu teléfono y computadora (sí, sucede que esto también ayuda).

13. Si antes todo estaba bien, pero ahora por alguna razón la computadora no reconoce el dispositivo, puede restablecer la configuración. Cómo hacer esto está escrito en detalle, pero tenga en cuenta que todas sus aplicaciones, cuentas, contactos y otros datos están con memoria interna Se eliminará, así que hazlo primero.

14. También puedes flashear tu dispositivo sin usar una computadora. Por ejemplo, usando ROM Manager (), realmente necesitas .

Estas son todas las formas que conozco para solucionar el problema de conectar dispositivos móviles vía USB a una PC. Si conoces otros métodos de trabajo escríbelos en los comentarios. También haga sus preguntas, describiendo el problema en detalle. Intentaré ayudar si es posible.

Todo el mundo se enfrenta al menos una vez a este problema: conecta un teléfono inteligente o una tableta a una computadora a través de Cable USB, pero no pasa nada más que cargar. La computadora no ve el teléfono o lo detecta como dispositivo desconocido. La situación es común, pero ambigua, y existen bastantes razones por las que ocurre. Hoy descubriremos qué causa estos problemas y cómo solucionarlos.

Las fallas de software y hardware provocan una situación en la que la PC no reconoce el dispositivo móvil conectado a ella:

• Falta de controlador de dispositivo en el sistema operativo de la PC.
• El controlador no coincide con el modelo del dispositivo.
• No hay ningún controlador USB en el sistema o no funciona correctamente.
• Conexión con un cable que no sea apto para la transmisión de datos o esté dañado.
• Mal funcionamiento de la toma USB (tanto en la computadora como en el teléfono), grupo de tomas o controlador USB en la PC.
• Fallo de alguno de los equipos informáticos, bloqueo por electricidad estática.
• Error en la configuración del sistema telefónico.
• Bloquear el acceso al teléfono mediante programas de seguridad que se ejecutan en una PC (incluso si el dispositivo está infectado con un virus).
• La aplicación utilizada para sincronizar su teléfono y su PC (si la está usando) falló.

En caso de problemas de software, la computadora generalmente no muestra el contenido de la memoria del teléfono, pero el dispositivo se carga normalmente cuando está conectado a ella. Si el problema se debe a un mal funcionamiento físico, la carga tampoco suele funcionar, pero hay excepciones en las que sólo las líneas de datos no funcionan.

dibuja un circulo posibles razones Es útil analizar la situación anterior: qué sucedió antes de que surgiera el problema. Por ejemplo:

• Ha reinstalado el sistema operativo en su computadora o ha eliminado algunos de los controladores (el motivo es la falta de el conductor requerido).
• El teléfono (tableta) ya no se detectó después de actualizar el firmware, limpiarlo de virus, eliminar aplicaciones, optimizar y otras manipulaciones con el sistema operativo (mal funcionamiento Sistema operativo dispositivo móvil).
• El dispositivo ha sufrido daños mecánicos (la toma USB está dañada) o ha sido reparado (después de sustituir las piezas, se necesita un controlador de otra versión o el fallo no se ha eliminado por completo).
• Estás utilizando un cable USB que nunca antes has usado para conectar tu teléfono a una computadora (el cable es solo para cargar o está dañado), etc.

Determinamos rápidamente el culpable del problema.

Trazar una relación de causa y efecto hace que sea mucho más fácil localizar el problema, pero en aproximadamente la mitad de los casos no hay nada específico que lo preceda. Si este es su caso, los siguientes pasos lo ayudarán a determinar dónde ocurrió la falla: en su dispositivo móvil, PC o cable USB.

• Mueva el cable en el área de los conectores (la mayoría de las veces se forman torceduras en estos lugares) y vea si el teléfono (tableta) se detecta en el explorador o administrador de dispositivos de la computadora. O conecte los dispositivos con otro cable que sepa que funciona y que sea adecuado para la transmisión de datos.
• Conecte su teléfono a otra computadora, así como otro dispositivo móvil a esta PC. Si el teléfono no se detecta en ninguna parte, el problema definitivamente está en él. Lo mismo ocurre con una computadora.
• Si el problema parece estar en la computadora, revise el teléfono en todas las tomas USB, quizás el problema esté en una o más de ellas (por ejemplo, solo en el grupo frontal).

Si llega a la conclusión de que el cable es la fuente del problema, simplemente reemplácelo. Qué hacer en otros casos, sigue leyendo.

El culpable del fallo es el teléfono. ¿Qué hacer?

Si los diagnósticos indican claramente un problema con su dispositivo móvil, realice los siguientes pasos en orden. Después de cada paso, verifique si el problema está resuelto. Si no, pasa al siguiente.

• Reinicie su dispositivo.
• Conecte su teléfono a su computadora. Después de conectarse, deslice hacia abajo la barra de menú ajustes rápidos y asegúrese de que la lista "Conectar como" no tenga marcada "solo carga", "cámara" o "dispositivo multimedia". Selecciona la opción "Almacenamiento USB".

• Abra la configuración del sistema Android (en versiones anteriores, "Opciones"). Vaya a la sección "Redes inalámbricas". Active el modo módem. O viceversa, si está encendido apágalo. En algunas ediciones de Android, este parámetro controla no solo el módem, sino también la conexión del dispositivo a la PC como unidad.

• Experimente poniendo su dispositivo en modo de depuración USB. Abra las secciones "Sistema" y "Para desarrolladores" en la configuración. Desmarque o marque la casilla junto a "Depuración de USB".

• Desconecte el teléfono de la computadora, apáguelo y retire la batería (del teléfono) (por supuesto, si es extraíble). Después de 5 minutos, reemplace la batería, encienda el dispositivo e intente conectarse nuevamente.
• Elimine las aplicaciones que fallaron después de la instalación. Si la conexión no funciona en una aplicación de sincronización en particular, borre su caché. Si no ayuda, reinstálelo (tanto en su dispositivo móvil como en su PC) o intente usar un análogo.
• Escanea tu dispositivo con un antivirus.
• Restablezca el sistema operativo del dispositivo a la configuración de fábrica.

El culpable del fallo es la computadora. ¿Qué hacer?

• Apague el sistema operativo, apague la PC del tomacorriente (o presione la tecla en la fuente de alimentación) y mantenga presionado el botón de encendido durante 15 a 20 segundos. Esto descargará los condensadores y eliminará la carga estática perdida, que puede bloquear la detección del dispositivo conectado.
• Si el teléfono no es reconocido por un solo grupo de puertos USB, abra la tapa de la unidad del sistema y asegúrese de que estén conectados de forma segura. Por cierto, la carga normal de un dispositivo móvil a través del puerto no significa que el segundo funcione correctamente.
• Inicie el sistema operativo. Abra el Administrador de dispositivos y verifique si los dispositivos portátiles figuran en la lista de equipos y si su teléfono se encuentra entre ellos. Si está presente, pero marcado con una flecha negra en un círculo (deshabilitado), haga clic derecho en la línea y seleccione el comando "Habilitar dispositivo" en el menú.

• Si hay dispositivos desconocidos en la lista de hardware (indicados por un signo de exclamación en un triángulo amarillo), uno de ellos puede ser el teléfono. Para asegurarte de que es él, desconecta tu dispositivo móvil del USB. Si el dispositivo desconocido desaparece de la lista, eso es todo. Y el motivo del fallo es la falta del controlador requerido en el sistema. A continuación le diremos cómo reinstalar y dónde descargar el controlador para su teléfono.
• El problema con el reconocimiento de los dispositivos conectados también puede deberse a una falla en el arranque, a controladores USB dañados o faltantes. En este caso, los signos de exclamación estarán en la sección "Controladores USB".
• ¿Reinstalar los controladores no ayudó? Escanee los discos de su computadora con un antivirus y luego desactive temporalmente los programas de seguridad. Por cierto, este último puede bloquear el acceso a un dispositivo móvil como medio de almacenamiento si contiene software sospechoso o claramente malicioso. Por eso también vale la pena revisar tu teléfono en busca de virus.

• Desinstale los programas que causaron el problema después de instalarlos o realice una restauración del sistema para punto de control, creado un día en el que aún no había ningún problema.
• Si, además del teléfono, la computadora no reconoce otros dispositivos conectados a través de USB: mouse, teclado, impresora, unidades flash, etc. (si están cargados o no no es indicativo), la fuente de la falla puede ser cualquier componente defectuoso de la unidad del sistema o algo de la periferia. Puede determinar al culpable en casa apagando los equipos uno por uno o reemplazándolos por uno que sepa que está en buen estado.

Cómo reinstalar el controlador de dispositivo móvil y el USB en una computadora con Windows

iPhone

• Conecte el iPhone a la PC.
• Abra la carpeta %CommonProgramW6432%\Apple\Mobile Device Support\Drivers (para evitar escribir el comando manualmente, cópielo desde aquí, péguelo en la barra de direcciones de cualquier carpeta y haga clic en el botón Ir). Contiene 2 archivos (de cuatro) con la extensión .inf: usbaapl.inf y usbaapl64.inf.

• Abierto menú contextual cada uno de estos archivos y ejecute el comando "Instalar".
• Después de la instalación, reinicie su computadora.

Androide

Los teléfonos inteligentes y tabletas Android, como Samsung, Xiaomi, Lenovo, Meizu, HTC, etc., por regla general, no crean carpetas separadas para almacenar sus controladores y, a menudo, no se encuentran en los sitios web oficiales, por lo que simplemente puede descargarlos y reinstalarlos. . Por lo tanto, para empezar, debes confiar en la reinstalación de los controladores ya presentes en el sistema por parte del propio Windows.

Cómo hacerlo:

• Abra el menú contextual del dispositivo problemático en el Administrador de dispositivos. Seleccione la opción "Actualizar controlador".

• En la siguiente ventana, primero seleccione búsqueda automática actualizaciones. Si Windows no encuentra nada adecuado, marque el segundo elemento: instalar y buscar controladores manualmente.

• A continuación, haga clic en "Seleccionar de la lista disponible en su computadora". Una nueva ventana mostrará todos los controladores de dispositivos móviles que ya están instalados en la PC.

• Para limitar su búsqueda, en la sección "Seleccione un controlador para este dispositivo", marque "Solo compatible". Marque el que mejor se adapte a su solicitud (si hay más de un elemento en la lista) y haga clic en “Siguiente” para proceder a la instalación.

Para que el controlador funcione correctamente, reinicie su computadora.

Si reinstalar el controlador ya instalado en el sistema no ayudó, tendrá que buscar otra cosa en Internet (con el riesgo de descargar un virus en lugar del que está buscando), así que descárguelos solo de sitios confiables y confiables. sitios, como w3bsit3-dns.com, y verifique con un antivirus antes de la instalación.

Los controladores para los modelos más comunes de dispositivos móviles también se recopilan en la aplicación "Controladores USB para Android", que está disponible para su descarga gratuita en GooglePlay.

Los controladores USB para Windows generalmente se pueden encontrar en los sitios web de los fabricantes de portátiles o placas base PC de escritorio. A veces se incluyen en el controlador del chipset.

Si el teléfono no se reconoce en modo firmware

El hecho de que la computadora y el teléfono no se vean en el modo fastboot se indica mediante el mensaje "Esperando dispositivo" que aparece en el programa de firmware. La mayoría de las veces, este error ocurre debido a la falta de un controlador de dispositivo móvil en el sistema, por lo que, en primer lugar, haga lo que está escrito anteriormente: reinstale el controlador o descárguelo e instálelo nuevamente.

Si no ayuda:

• Asegúrese de seguir exactamente las instrucciones para trabajar con el programa de instalación del firmware y de que se esté ejecutando como administrador.
• Verifique si la depuración USB está habilitada en su teléfono inteligente (si no, habilítela) y si el dispositivo está en modo de cargador de arranque. Si este modo está bloqueado, busque instrucciones en línea para desbloquear el gestor de arranque específicamente para su modelo de dispositivo.
• Conecte el teléfono a la toma USB trasera lo más corto posible y con un cable en buen estado, sin utilizar adaptadores ni concentradores.
• Es posible que su teléfono no admita USB 3 (enchufe azul), así que conéctelo únicamente a USB 2.0 (enchufes negros).
• Instale todas las actualizaciones de Windows publicadas en su computadora.

Si el problema persiste incluso después de hacer esto, intente actualizar el teléfono en otra PC. Y mejor, con otra versión del sistema operativo.

Cuando el problema es una interfaz física rota

Es recomendable no utilizar en absoluto interfaces físicas defectuosas, especialmente en un dispositivo móvil (no cargarlas con corriente para evitar que empeore la avería), incluso si el teléfono o la tableta conservan la capacidad de cargarse a través de ellas. Puede organizar la transferencia de contenido ya sea por comunicación inalámbrica(Wi-Fi, bluetooth), o mediante servicios en la nube que están disponibles en ambos dispositivos. En particular, iTunes e iCloud para tecnología Apple, Google Drive, Yandex Disk, Dropbox, Microsoft OneDrive y muchos otros, para todos.

Servicios en la nube Cómodo de usar para transferir fotos, vídeos, música, documentos y otros tipos de archivos. Para sincronizar contactos en Android y PC, las capacidades de Gmail son suficientes. Y para controlar su teléfono directamente desde su computadora, puede instalar en ellos una aplicación como MyPhoneExplorer (consta de 2 partes: para el teléfono y para la PC), que admite tanto cables como conexión inalámbrica dispositivos sin necesidad de instalar controladores. Muy conveniente.

En definitiva, siempre hay una salida y muchas veces es mucho más sencilla de lo que parece a primera vista.