La restricción de llamadas MTS es una necesidad que surge periódicamente para muchos usuarios de diferentes operadores móviles Rusia. Hay diferentes razones para esto, pero independientemente de su naturaleza, es mejor estudiar de antemano las características de conexión y uso de la función de restricción de llamadas. La opción tiene sus propias características, requisitos de conexión, condiciones de uso.
La restricción de llamadas de MTS es una adición que le permite evitar llamadas en cualquier dirección por número. La lista de los llamados números "indeseables" se regula de forma independiente y se realizan ajustes a pedido del cliente.
La función de bloqueo funciona simplemente:
- el cliente solicita a la empresa una solicitud para activar el servicio (la activación está disponible a través de una cuenta personal, una combinación, un comando SMS);
- cuando el servicio está activado, la llamada al número especificado no se realiza;
- el bloqueo de números entrantes está disponible, lo que le permite protegerse completamente de llamadas no deseadas.
Ventajas y desventajas
Los aspectos positivos de tal función son obvios:
- La restricción de llamadas le permite deshacerse de la comunicación con personas no deseadas;
- En algunos casos, protegerá al cliente del spam;
- Rápida conexión y desconexión del servicio;
- Capacidad para bloquear un número ilimitado de números;
- Precio asequible por el servicio;
- Ayuda a evitar llamadas accidentales.
No hay desventajas inequívocas en la función, pero hay algunas trampas:
- ocasionalmente hay problemas con el bloqueo de números de otros operadores móviles;
- posibles fallas en el sistema;
- el procedimiento de bloqueo y desbloqueo no siempre es realista para llevar a cabo rápidamente (a menudo se necesita una conexión a Internet para esto).
Precio
El costo de la función de bloqueo de llamadas se rige por la cantidad de números que el cliente del proveedor ha bloqueado. Como regla general, el pago del servicio se cobra mensualmente y cuánto le costará depende de los términos de la tarifa. Busca información en cuenta personal o comuníquese con el gerente del centro de llamadas del operador.
Cómo usar el servicio de restricción de llamadas en MTS
Después de contactar a la compañía y activar el servicio, seleccione el tipo de restricción de llamadas y márquelo para teléfono móvil con la combinación adecuada. 
Ejemplo: *código de restricción de clasificación*contraseña de acceso#llamada
La contraseña de acceso se establece inicialmente de forma predeterminada: 0000. Ingresarla incorrectamente 4 veces bloquea el servicio. La reconexión es necesaria para la recuperación y el funcionamiento normal.
códigos de prohibición
- Para deshabilitar todas las llamadas salientes, ingrese el código 33.
- Las llamadas salientes en roaming están prohibidas por el código 331.
- Si el cliente quiere desactivar las llamadas salientes en roaming, pero dejar las dirigidas a su país de origen, introduzca el código
- Restricción de llamadas MTS entrantes: marque el código 35.
- Todas las llamadas entrantes en roaming están bloqueadas por la combinación 351.
Cómo habilitar la restricción de llamadas entrantes en MTS
Para activar el servicio de desactivación de llamadas entrantes en tu número:
- marcar al administrador del proveedor;
- use el artículo en su cuenta personal.
Salvo llamadas internacionales MTS
Dentro de la gama de esta función, el cliente también puede bloquear llamadas salientes y llamadas entrantes entre países. El tipo de desconexión se selecciona mediante codificación y se especifica cuando se activa el servicio. Si el código se ingresó incorrectamente, deberá desactivar el servicio y luego volver a conectarlo, pero con el código correcto. El dinero por esto no se compensa, incluso si no se bloqueó una sola llamada durante el período de bloqueo. 
Prohibición de salientes
El servicio también prevé una restricción en algunos números salientes. Así, el cliente tiene la posibilidad de desactivar las llamadas al exterior.
¿Qué es TS?
TS es un tipo de señal telefónica. Es este criterio el que establece el tipo de restricción en la señal y funciona según el principio de codificación.
Cómo deshabilitar el servicio de restricción de llamadas en mts
Todas las acciones con el servicio se realizan en la cuenta personal en el sitio web de MTS o en el centro de contacto del operador. Antes de conectar el servicio, lea atentamente las condiciones proporcionadas por el mismo. Si tiene preguntas o dificultades, comuníquese con los empleados de MTS. También es posible deshabilitar la restricción de llamadas MTS mediante combinaciones.
MTS proporciona una variedad de servicios a través de su servicio de autoservicio. El detalle de las llamadas MTS en la cuenta personal está disponible para cualquier suscriptor de forma gratuita. Esta oportunidad se puede utilizar sin una solicitud preliminar del suscriptor o contactando a la oficina de la empresa.
Un ejemplo de servicios MTS detallados Se puede realizar una operación similar con la ayuda de los empleados del salón, para esto deberá visitar la oficina en el lugar de registro de la tarjeta SIM y solicitar una impresión de acuerdo con su pasaporte. Este servicio es de pago, en el momento de escribir la reseña son 75 rublos con envío por correo y 150 rublos. con entrega por mensajería. El servicio podrá prestarse con tarifa de urgencia.
¿Por qué no puedo pedir detalles?
Un problema en la formación de un documento de detalle de llamadas pueden ser errores en el formulario de llenado. Por ejemplo, puede que no sea un período de tiempo válido. En este caso, debe repetir el procedimiento nuevamente y esperar hasta que se genere el documento. El proceso de generación de informes lleva algún tiempo.
Recepción periódica de información sobre llamadas.
La recepción regular de detalles sobre llamadas y SMS se ofrece como un servicio gratuito adicional en algunas tarifas, por ejemplo, en la serie Smart.
Cómo agregar un servicio detallado regular:
Informar sobre cuenta personal una vez al mes le ayudará a controlar completamente sus gastos.
Recuperar información de llamadas recientes a través de ussd
En MTS, los suscriptores tienen la oportunidad de encontrar información sobre acciones y servicios pagados y gratuitos recibidos en las últimas 24 horas. Anteriormente, este servicio se llamaba "Información sobre cinco acciones", ahora las funciones han cambiado el concepto, y se conoce como "Gastos de hoy".
Numerosos servicios están disponibles para la atención de los usuarios que se pueden conectar diferentes caminos. El servicio "Gastos de hoy" le permite controlar rápidamente el cambio en su paquete de servicios. Además, siempre puede solicitar los detalles de la transacción desde su teléfono, que se proporciona como un documento en su cuenta personal o se envía a su correo electrónico. Si ahora está interesado en cómo ingresar y ver SMS en la cuenta personal de MTS, vaya a la sección "Asistente de Internet", luego a "Control de costos" y "Detalles". Especifique los datos y se generará un documento correspondiente para usted.
Cómo obtener datos sobre los gastos de hoy en MTS:
- marque * 152 #, en respuesta recibirá un descifrado de servicios, luego debe volver a marcar el código ussd, que está escrito al lado de la línea "Costos para hoy";
- ver mensajes y leer el informe de eventos durante el día, que se genera a partir de las 00.00 horas.
Estos sencillos consejos te ayudarán a gestionar tus gastos y comprobar lo que has hecho o hecho con tu teléfono en diferentes periodos.
Ponerse en contacto con la oficina de MTS
Para obtener los detalles de las llamadas de MTS a través de la cuenta personal en el salón de MTS, tiene sentido comunicarse con el lugar de registro de la tarjeta SIM si tiene un pasaporte. Como era de esperar, no se procesará una solicitud del número de otra persona en el salón MTS.
Si el servicio de seguridad del proveedor detecta violaciones, puede bloquear todas las cuentas personales hasta que se aclaren las circunstancias. La comunicación en este caso será únicamente entrante, por lo que el titular o su apoderado deberá llevar todos los documentos que entregó el registrado y acreditar el derecho de sus familiares al número.
Retraso en la recepción de detalles de SMS
Si el detallado no funciona en la cuenta personal de MTS, esto puede deberse a las siguientes razones:
- su solicitud detallada aún no ha sido procesada y está tardando;
- ha ingresado el correo electrónico incorrecto para la entrega;
- la información en la cuenta personal no se actualiza debido a problemas con la línea de Internet;
- Se produjo un error o error durante el proceso de solicitud.
- salga y vuelva a ingresar a la Cuenta personal: la información se actualizará por completo;
- esperar hasta que se genere el documento;
- ordenar nuevamente el detallado, asegurándose de que su solicitud sea aceptada (aparecerá un mensaje en la pantalla);
- póngase en contacto con el soporte por teléfono.
También puede obtener detalles de SMS en el salón de comunicaciones de MTS en el lugar de registro de una tarjeta SIM con un pasaporte.
Archivo de mensajes en su cuenta
Además, también hay un archivo. mensajes de texto siempre conectado servicios de SMS PRO.
Puede encontrarlo en el lado izquierdo en el servicio "Mi MTS". Servicios - archivo de mensajes.
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Todos los suscriptores de MTS pueden recibir en cualquier momento detalles gratuitos de las llamadas a su número de teléfono, en los que puede conocer todos los costos de la cuenta, incluida una copia impresa del costo de las llamadas entrantes y salientes, el envío de SMS, el uso de Internet. . Esto te permitirá saber en detalle por qué servicios se debita el dinero, lo cual es especialmente importante si sospechas que la facturación por número de teléfono es incorrecta.
Hoy le diremos en detalle cómo solicitar un desglose gratuito de sus gastos por número de teléfono de MTS, cómo entender una factura detallada y cuánto cuesta solicitarla en formato impreso.
Como ordenar
El servicio de solicitud de factura detallada se brinda a todos los suscriptores de MTS, y puede realizar el detalle de llamadas, tráfico de Internet utilizado y otros servicios de forma gratuita incluso sin salir de su casa en su cuenta personal. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que si se necesitan los datos de la llamada de un año, solo puede obtenerlos en las oficinas de MTS, ya que solo puede solicitarlos a través de Internet durante los últimos seis meses.
Solicitar los detalles de la cuenta en MTS le permitirá realizar una copia impresa de todas las acciones, incluido el envío de mensajes a números cortos gratuitos o llamadas gratuitas.
Para conocer los costos de su número MTS, puede solicitar una copia impresa de las llamadas a través del sitio web del operador o hacer los detalles en aplicación movil desde el teléfono Qué opción elegir depende de lo que sea más conveniente, ya que la funcionalidad es casi idéntica, pero a través del sitio web de MTS están disponibles características adicionales, y puede ver los detalles de la llamada directamente en su cuenta personal.
Para obtener los detalles de la cuenta en el sitio, debe iniciar sesión en su cuenta personal con su número de teléfono de MTS y luego ir a la sección de control de gastos, donde selecciona "Detalles de la llamada".
Después de eso, el Asistente de Internet de MTS le ofrecerá seleccionar el período para el cual necesita solicitar los detalles de la llamada y, en la siguiente etapa, elija cómo sería más conveniente ver el estado de cuenta del teléfono: en la oficina o recibirlo por Email.
El próximo paso importante será la elección del formato en el que ordenar los detalles de las conversaciones y otras acciones en su cuenta móvil de MTS. Lo más óptimo es PDF para enviar por correo, o HTML al solicitar detalles de MTS en la oficina.
Después de enviar una solicitud detallada conversaciones telefonicas y SMS a MTS, debe ir a la sección "Documentos solicitados" si se solicitaron los detalles de las llamadas en su cuenta, o consultar su correo.
Del mismo modo, puede obtener un extracto por su número de MTS a través de la aplicación. Para ver los detalles de la cuenta de su número MTS, debe hacer clic en su saldo en la pantalla principal. Aquí se mostrará una declaración general que detalla los costos y pagos del número MTS utilizado, con estadísticas de llamadas para direcciones individuales.
Para obtener detalles completos de las conversaciones de su número de teléfono MTS, debe seleccionar un período abriendo el menú en la esquina superior derecha. Después de eso, también será posible ver los detalles de los gastos en la cuenta MTS en la aplicación o enviarlos a su correo electrónico.
Tenga en cuenta que al solicitar un extracto por correo a través del número de teléfono de MTS con los detalles de la llamada, solo está disponible para recibirlo en formato PDF.
Habiendo recibido los detalles de las llamadas en su cuenta personal de MTS, será bastante fácil averiguarlo. Si tiene alguna dificultad, vea un ejemplo de detalle en su cuenta en la sección de pedidos. El ejemplo se abrirá en una nueva ventana y, al hacer clic en los signos de interrogación junto a los elementos individuales, se mostrará una explicación. Todas las llamadas, SMS, sesiones de Internet se muestran en una sola lista exactamente en el momento en que se realizaron las acciones en el número MTS.
En su cuenta de MTS en el sitio web, también puede conectar los detalles de la cuenta de forma regular, y se recibirán todos los meses. Para ello basta con ir al apartado de gestión de servicios y seleccionar la opción de conectar nuevos. Todos los disponibles estarán en orden alfabético, y le resultará fácil encontrar el que necesita.
Tenga en cuenta también que al solicitar los detalles de MTS, los SMS se muestran sin texto, y esto no depende de si el estado de cuenta es de pago o gratuito. No puede obtener una impresión de SMS con texto de ningún operador de telecomunicaciones.
como imprimir
Puede obtener los detalles de las cancelaciones por su número en forma impresa en cualquier tienda del operador MTS. Sin embargo, solo puede tomar una copia impresa de llamadas y mensajes SMS en MTS por una tarifa, y el monto del pago para detallar la cuenta depende del período solicitado. Si en su cuenta personal puede encontrar el estado de gastos en la cuenta del número MTS solo durante seis meses, entonces hay uno más disponible en la tienda.
El costo de impresión a pedido para detallar la factura de MTS para el mes en curso será de setenta rublos. El precio no depende del número de páginas del informe.
Pero si necesita imprimir los detalles para cualquier otro período, deberá pagarlo por día. Por cada día que se muestra en detalle, el operador toma tres rublos.
Tenga en cuenta que al solicitar un informe detallado por número de MTS en su cuenta a través de Internet, también puede imprimirlo. Esto se puede hacer incluso si la orden no se emite como un documento separado por correo.
Tiempo de lectura: 3 min.
El informe financiero del operador es información completa sobre el saldo del cliente y los gastos actuales para el período seleccionado. Los detalles de las llamadas indican los números de teléfono y la ubicación de los suscriptores con los que tuvo lugar la conversación y su duración, el número y la hora de acceso a Internet y el monto de los cargos por servicios adicionales.
La impresión de llamadas también muestra la cantidad de SMS que envió y su costo. Los textos de los mensajes en sí no se guardan, por lo que no es posible obtenerlos en un informe detallado.
¿Cómo obtener detalles de llamadas y SMS en MTS?
Antes de la llegada del Asistente de Internet, era posible analizar sus propios gastos solo cuando se comunicaba con las tiendas de comunicación. Este método todavía está disponible hoy. Para solicitar una impresión del informe, debe presentar su pasaporte y completar un formulario de solicitud en el que debe indicar la hora en que se debe imprimir el informe.
Si necesita pagar por una impresión del informe en el salón de comunicación, puede obtenerlo de forma totalmente gratuita previa solicitud en su Cuenta personal.
Cuenta personal de MTS: detalles de la llamada
Puede hacer rápidamente una copia impresa de las llamadas para cualquier período que solicite utilizando el Asistente de Internet.
1. Para hacer esto, primero debe ir al "Asistente de Internet" MTS ihelper.mts.ru y seguir el enlace del menú "Conversaciones detalladas".
2. En la primera etapa, el sistema le pedirá que seleccione el período para detallar las llamadas MTS. Puede hacer esto manualmente y usando una plantilla: "semana", "mes", "3 meses". Una vez seleccionado, haga clic en "Siguiente".
3. En el siguiente paso, es posible solicitar un informe y dirección de correo electrónico(En este caso, introduce tu e-mail). Si marca la casilla en la palabra "Asistente de Internet", la "impresión" aparecerá directamente en la pantalla del navegador.
4. Para guardar o abrir los detalles de todas las llamadas MTS durante un período determinado en una computadora, deberá seleccionar un formato. Recomendamos elegir "HTML", luego tendrá la oportunidad de ver los detalles de las llamadas MTS entrantes y salientes sin programas adicionales.
5. En la última etapa, debe verificar todos los datos, hacer clic en el botón "Pedir" y seguir el enlace "Documentos pedidos". Un informe de todas las conversaciones en su teléfono y sms enviados aparecerá en un par de minutos. Aquí también puede descargar los detalles de las llamadas solicitadas previamente para cualquier período.
Puede familiarizarse con el estado de su cuenta corriente sin solicitar una copia impresa. Cada vez que ingrese a su Cuenta Personal, verá:
- el estado del saldo actual;
- gastos corrientes para el próximo período;
- si el servicio está activado, información sobre el pago prometido;
- el resto del paquete Internet, sms y mms;
- estado de la cuenta.
Obtención de detalles exprés
Puede solicitar detalles de llamadas de las últimas cinco conversaciones o SMS de un suscriptor de MTS usando el comando especial *152*1#.
En respuesta, recibirá un SMS, que enumerará sus últimas acciones y su pago. Si no ha realizado ninguna llamada últimamente, el texto del mensaje dirá: "No hubo acciones pagadas en los últimos dos días".
El control total de los gastos con este comando no funcionará.
¿Cómo hacer detalles de llamadas del número de otra persona?
Las situaciones son diferentes ya veces es necesario controlar los gastos del número de otra persona. Pero obtener una copia impresa de las llamadas de otro suscriptor es mucho más difícil. Si tiene el pasaporte de una persona y su consentimiento notariado para este procedimiento, los detalles de sus llamadas se pueden obtener fácilmente en cualquier salón de MTS.
A través de Internet en la Cuenta Personal, puede realizar detalles de llamadas de otra persona solo si tiene su teléfono en sus manos para recibir una contraseña e ingresar.
Es necesario prohibir las llamadas salientes desde el teléfono, por ejemplo, si el teléfono termina a menudo en manos de un niño, o si no desea pagar las llamadas entrantes pagas cuando viaja al extranjero. En estos casos, la opción "Restricción de llamadas" de MTS ayudará. Los bloques de servicio: saliente, entrante, llamadas internacionales. Cómo funciona y cómo ayudará al suscriptor, lo diremos a continuación.
Descripción del servicio de restricción de llamadas
El servicio le permite establecer una prohibición en los siguientes tipos de llamadas:
- todo entrante;
- todo saliente;
- todos los salientes a otros estados.
Además, puede bloquear todas las llamadas entrantes mientras viaja dentro del país y cuando viaja a países extranjeros. Por lo general, tales llamadas se pagan y luego la opción se vuelve relevante.
Precio
Cada tarifa tiene su propio coste del servicio de "Restricción de llamadas". Sorprendentemente, no siempre está indicado. A veces es necesario conectar y desconectar este servicio para saber cuál es la tarifa por él. Por ejemplo, son 30 rublos por mes. Puede averiguar el costo en o en la aplicación MTS. Junto al botón "Conectar" se indicará la cuota mensual y el precio de conexión.
Cómo encender, apagar y comprobar
Puede conectar la opción en el sitio web de MTS en su cuenta personal o en la aplicación del teléfono:
- Vaya a la sección "Servicios".
- Haga clic en el botón "Disponible", luego en la pestaña "Control de llamadas y SMS".
- Haga clic en la subsección "Restricción de llamadas y SMS".
- Haga clic en el botón "Conectar". Al lado se indicará el coste del servicio para tu tarifa.
Después de recibir un mensaje de confirmación de conexión en su teléfono, deberá configurar el servicio. Para ello, marque un comando especial: *Código de prohibición*Contraseña de acceso #Llamar. Considerémoslo con más detalle. El código de prohibición se presenta en 5 opciones:
- 33 - prohíbe todas las llamadas salientes;
- 331 - prohíbe las llamadas internacionales salientes;
- 332: bloquea las llamadas internacionales salientes, excepto las dirigidas al país "de origen";
- 35 - bloquear todas las llamadas entrantes;
- 351 - entrante en roaming.
La contraseña de acceso consta de 4 ceros - 0000. Si la ingresa incorrectamente 4 veces seguidas, se bloqueará. Así, si necesita, por ejemplo, prohibir todas las llamadas salientes a otros países, debe marcar: *331*0000* “Llamar”, limitar las llamadas salientes: *33*0000* “Llamar”. Para recuperar la contraseña, debe deshabilitar y volver a habilitar la opción.
Describiremos cómo utilizar el servicio. Para hacer esto, escriba uno de los siguientes comandos:
- **03*330*[contraseña antigua]*[contraseña nueva]*[contraseña nueva]#. Le permitirá cambiar su contraseña.
- *[código de restricción]*[contraseña de acceso](*TC)#. Con su ayuda, se establece una restricción en todo tipo de llamadas. A continuación explicaremos qué es el TS.
- *#[código de prohibición]#: le permite verificar si el servicio está conectado o no.
- #[código de prohibición]*[contraseña de acceso](*TC)#. Cancela uno de los tipos de prohibición.
- #330*[contraseña de acceso](*TC)#. Cancela todo tipo de llamadas.
No olvide hacer clic en el botón "Llamar" al final del comando. TS: esta es la abreviatura del tipo de señal telefónica: llamada de voz, fax, datos. Cada tipo tiene su propio código:
- 10 - todo tipo de señales;
- 11 - voz;
- 13 - fax;
- 25 - datos (sin embargo, el operador no especifica qué datos).
No puede marcar el vehículo, entonces se prohibirán todos los tipos de señales.
Ahora veamos cómo deshabilitar el servicio de restricción de llamadas en MTS. Puede hacerlo en su cuenta personal en el sitio web del operador o en la aplicación del teléfono. Simplemente vaya a la sección "Servicios conectados", seleccione esta opción y haga clic en el botón "Deshabilitar". La solicitud será procesada y luego se enviará un SMS al teléfono informando que el servicio ha sido desactivado.
¿En qué se diferencia del servicio de Lista Negra?
La opción Lista negra también le permite protegerse de llamadas no deseadas. Puede bloquear llamadas internacionales o de larga distancia. El suscriptor establece la regla según la cual se producirá el bloqueo. Pero también tiene una serie de diferencias significativas con el servicio considerado en el artículo. Se presentan en la tabla.
Además, el costo de la "Lista Negra" para todas las tarifas es el mismo y asciende a 1,5 rublos. por día, y el costo de "Restricción de llamadas" para diferentes planes tarifarios difiere
¿Necesitas una opción?
Si bloquea todas las llamadas entrantes y salientes, ¿cuál es el punto de usar el teléfono? Por lo tanto, si hablamos de la conveniencia del servicio, entonces realmente puede ser útil como medida temporal, por ejemplo, cuando viaja al extranjero. O si el teléfono se compra para un niño pequeño y el suscriptor no quiere que llame a ningún lado.
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