Näitab Tricolor TV ja kirjutab vea 0. Viga "0" Tricolor TV-s - mida teha, kuidas seda parandada? Selleks on kolm võimalust

Tricolor TV pakkuja satelliittelevisiooni abonendid kogevad sageli tõrkeid koodiga 0. See näitab kanali kuvamise ebaõnnestumist, mitte konkreetset rikkumist.

See tõrge koodiga 0 ilmub siis, kui abonendil pole juurdepääsu kanali ülekandele. See juhtub vastuvõtja tavapärase rikke tõttu, mis tekib võrgu järsu pingelanguse, valesti paigaldatud kaardi või muude põhjuste tõttu. Selles artiklis räägime teile, kuidas neid probleeme lahendada ja juurdepääsu taastada.

Vaatamiseks pole juurdepääsu: mida teha?

Sageli näevad tellijad ekraanil „tõrke 0” teatise asemel „kodeeritud kanalit”. Mõlemad teated viitavad samale probleemile – võrguprobleemide tõttu ei võeta kanali signaali vastu. Probleemi lahendamiseks võite kasutada ühte järgmistest meetoditest.

• Kontrollige teenusepaketi kehtivust Tricolor TV pakkujalt. Kontrollimiseks peate nägema teavet vastuvõtja menüüs, oma isiklikul kontol või teenusepakkuja ametlikul ressursil.

• Kui teie tasuline tellimusperiood on lõppenud, peate leidma tasuta kanalid saadaolevate kanalite loendi lõpus.
• Kontrollige, kas juurdepääsukaart on seadmesse õigesti paigaldatud. Peate klõpsama kaugjuhtimispuldil ID-klahvi, ekraanile kuvatakse abonendikaardi number. Kui seda ei kuvata, näitab see, et kaart on valesti sisestatud.
• Sageli paigaldatakse vastuvõtjasse kaardi asemel spetsiaalne moodul, siis peate kontrollima, kas see on õigesti paigaldatud.

• Lähtestage oma riistvaraseaded nende algsätetele. Sisenege seadete menüüsse, sisestage pääsukood 0000. Seejärel klõpsake menüül "tehaseseaded", alamelementi "kustuta". Pärast seda avaneb kanalite loend, märkige kanalid, mis on edastamise lõpetanud. Seejärel taaskäivitage vastuvõtja ja käivitage automaatne otsing kanalid.
• Kui te pole Tricolor TV vastuvõtjat pikka aega sisse lülitanud, kuvatakse loomulikult tõrge 0. Probleemi lahendamiseks peate seadme sisse lülitama ja jätma selle 8 tunniks sellesse olekusse, pärast mida tõrge kaob automaatselt. Praktikas kaob viga pooleteise kuni kahe tunni pärast.

Tricolor TV pakkuja abonendid täheldavad sageli viga koodiga 0. Probleemi lahendamiseks soovitavad nad võtta järgmisi meetmeid:

• Lülitage vastuvõtja sisse ja jätke see kanalile 1ORT. Mõne aja pärast pilt ja heli taastatakse.
• Eemaldage vastuvõtja kaabel pistikupesast ja paari minuti pärast lülitage see uuesti sisse, misjärel viga kõrvaldatakse.
• Uued vastuvõtjad eksivad sageli toiteallika järskude muutuste tõttu. Selliste tõrgete vältimiseks peate helistama operaatori tugispetsialistidele ja taasaktiveerima juurdepääsukaardi. Tehnilise toe telefoninumber tellijatele 8-812-32-34-98.
• Eemaldage kiipkaart vastuvõtjast, pühkige seda lapiga ja sisestage uuesti.
• Mõned satelliidi kaudu töötavad autoalarmi mudelid häirivad telesignaali. Kui selline auto on pargitud otse Tricolor TV pakkuja antenni alla, katkeb kanaliülekanne ja tellija näeb veateadet 0.

Lisaks võib kanali ülekanne katkeda, kui antenn on valesti paigutatud või tugeva tuule tõttu pööratud. Antenni tööd mõjutavad ebasoodsad ilmastikuolud ja sademed – siis on soovitatav ligipääsu ja seadete taastamiseks abi otsida viisardilt.

Pakkuja Tricolor TV töötab välja usaldusväärseid seadmeid, mis on vajalikud satelliitkanalite edastamiseks. Tänapäeval kasutab enamik venelasi selle ettevõtte teenuseid. Kuid isegi kaasaegse ja end tõestanud tehnoloogia kasutamisel ilmnevad talitlushäired.

Tohutu tähtsus on seadmete õigel ühendamisel ja tarkvara konfiguratsioonil. Teatud häirete ilmnemisel kuvatakse need teleriekraanil. Nüüd vaatame, miks kuvatakse Tricolori viga 0, ja proovime kindlaks teha, miks telesaadete edastamine ei tööta. Analüüsime viise, kuidas tarkvaratõrke ravida.

Vea väärtus 0

Nullviga ei ole hoiatus seadme rikke kohta. Seega, kui näete teleriekraanil viga 0 Tricolor TV, näitab see üldist riket – vastuvõtja ühendamisel satelliidiga on teatud probleeme. Tõrkeotsinguga ei tohiks tekkida raskusi. Sageli kuvatakse probleemikood, kui kasutaja pole Tricolor TV-sse pikka aega sisse loginud.

Seega on nulltõrge kanalitele juurdepääsu keelamine, mille põhjuseks on vale toimimine vastuvõtja. Probleemi lahendamiseks peate esmalt välja selgitama selle esinemise põhjuse.

Kuidas ta televisioonis välja näeb

Tuleb rõhutada, et vanematel telerimudelitel kuvatakse veidi erinev "DRE Encoded Channel" tõrkekood. Kuid olemus jääb samaks – seade ei näita kanaleid.

Kaasaegsete seadmete mudelite puhul on sõnum pisut erinev: "Vaatamisele juurdepääs puudub. Ühendage vastuvõtja mõneks sekundiks lahti ja seejärel lülitage kanal uuesti sisse. Pilt ilmub hiljemalt 8 tundi hiljem. Kui seade kirjutab kanali sisselülitamisel sellise hoiatuse, siis seisate silmitsi null-tõrkega.

Olenemata riistvaramudelist, kui tõrke 0 tõttu puudub vaatamisjuurdepääs, peaks teabekanal siiski töötama. Kui see nii ei ole, võtke kindlasti ühendust klienditoega, et spetsialistid saaksid probleemi kiiresti lahendada.

Miks see viga ilmneb?

Vaatame telekanalitele juurdepääsu puudumise peamisi põhjuseid.

• Probleemid tellimisega.

Esmalt veendu, et tellimus on tasuline ja sellega probleeme pole. Võimalik, et makse hilinemise tõttu puudub juurdepääs telekanalitele tariifiplaan. Minge teenusepakkuja ametlikule veebisaidile ja logige sisse oma isiklikule kontole. Avage jaotis "Kontrolli tellimusi". Lisaks toimub tellimuse kinnitamine vastuvõtja menüü kaudu.

• Kiipkaart pole õigesti paigaldatud.

Kui kõik on tasutud, siis miks ilmub veatekst 0? Võimalik, et rikke põhjuseks oli tingimusliku juurdepääsu kaardi vale paigaldamine. Võib-olla on kiipkaart lihtsalt tolmuseks muutunud. Probleemi lahendamiseks võtke see välja ja pühkige puhtaks. Seejärel diagnoosige, kas vastuvõtja loeb kaarti, selleks vajutage kaugjuhtimispuldi nuppe, mis vastavad ID-numbrile, mille tulemusena kuvatakse ekraanile teabetabel. Pöörake tähelepanu DRE ID üksusele, kui siin kuvatakse kiipkaardi number, tähendab see, et see töötab õigesti.

• Seadmete pikk seisakuaeg.

Kui vastuvõtja ei olnud pikka aega võrku ühendatud, võib selle tõttu tekkida tõrge.

• Probleemid antenni häälestamisega.

Mõnikord kaob nullviga perioodiliselt ja selle asemele ilmub teine ​​​​signaali puudumine. Sel juhul seisneb probleem antenni vales paigaldamises. Seadistage satelliitantenn. Seda saate teha ise või pöörduda spetsialisti poole.

• Tarkvara versioon on aegunud.

Vastuvõtja õige versiooni jaoks on vaja tarkvara värskendused õigeaegselt installida, vastasel juhul ilmnevad perioodiliselt tõrkeid. Kasutatava tarkvaraversiooni asjakohasuse kontrollimiseks minge teenusepakkuja veebisaidile ja seejärel jaotisse "Tarkvara".

Kuidas viga 0 lahendada

Enamasti on abonendid, kui televisiooniseadmete töös ilmnevad kõikvõimalikud tõrked, abonemendi eest tasumisega seotud probleemides. Olukord muutub aga pärast bilansi kontrollimist märgatavalt. Kuidas parandada Tricolor TV viga 0, kui kogu raha on õigeaegselt makstud?

Nagu varem märgitud, ei ole tarkvara nulli tõrgete ilmnemise tõttu telekanalitele juurdepääsu probleemid alati seotud maksega. Vaatleme peamisi viise tekkinud probleemi lahendamiseks.

Kontrollige signaali

Kõigepealt peate veenduma, et antenn võtab satelliidisignaali õigesti vastu ja edastab selle vastuvõtjasse. Kui selles ahelas esineb tõrkeid, ei jõua aktiveerimiskäsud lihtsalt seadmeteni. Seetõttu kontrollige kindlasti ühenduse kvaliteeti:

1. Puldil kaugjuhtimispult vajutage nuppu i.
2. Hinnake satelliidi signaali kvaliteedi ja võimsuse skaala parameetreid.

Skaala väärtused kuvatakse teleriekraanil, need peavad olema vähemalt 80%. Kui näidud on madalamad, peate antenni uuesti häälestama. Mida teha, kui signaal on normaalne, kuid viga ei kao? Kasutage ära alternatiivne viis probleemi lahendamine.

Aktiveerimiskoodid

1. Ühendage seade (televiisor ja vastuvõtja) umbes 15 minutiks lahti.
2. Ühendage seade vooluvõrku ja oodake, kuni vastuvõtja liides laadib.
3. Lülituge skrambleeritud kanalile ja jätke vastuvõtja umbes 8 tunniks sisse.

Sel perioodil uuendatakse telerite koode. Need saadetakse satelliidi teel aadressile automaatrežiim hetkel, kui ta on tellijaga samas piirkonnas. Seetõttu ei ole vaja teha lisatoiminguid, telesaadete edastamine taastatakse automaatselt.

Pange tähele, et te ei tohiks mingil juhul vastuvõtjat 8 tunniks välja lülitada, kuid saate teleri välja lülitada, kuna see ei osale mingil viisil aktiveerimisvõtmete värskendamise protsessis.

Aeg-ajalt esineb satelliidi töös tõrkeid, mis lükkavad aktiveerimiskoodide saatmise edasi. Iga tellija saab protsessi märkimisväärselt kiirendada, peate tegema järgmist:

• Logige teenusepakkuja ametlikul veebisaidil sisse oma isiklikule kontole.
• Minge jaotisse "Minu teenused" ja klõpsake nuppu "Saada aktiveerimiskäsud".

Ja nüüd saate telesaadete ise aktiveerida, nagu juba varem kirjeldatud.

Kui teil pole vaatamiseks juurdepääsu

Võib-olla kõige rohkem radikaalne viis Probleemi lahendus on vastuvõtja kasutajaseadete lähtestamine. Juurdepääs kanalitele jätkub, kuid kõik andmed kustutatakse. Kasutaja peab absoluutselt kõik telekanalid uuesti konfigureerima. Seadete lähtestamiseks järgige juhiseid:

1. Avage vastuvõtja menüü ja valige jaotis "Seaded".

1. Sisestage 4-kohaline kood.

1. Valige "Tehaseseaded" või "Vaikesätted".

1. Kinnitage, et soovite tõesti salvestatud sätted kustutada.

1. Kui vastuvõtja taaskäivitamine on lõppenud, lülitage see lühikeseks ajaks välja ja seejärel uuesti sisse.

Nüüd saate hakata kanaleid otsima.

Kui pärast tellimist ilmneb tõrge

Põhimõtteliselt pole probleemile radikaalselt teistsugust lahendust, lülitage vastuvõtja välja ja oodake 8 tundi. Enamasti tekib nullviga pärast tariifiplaani eest tasumist või pärast tarkvara värskendamist. Kui pärast ülaltoodud ajaperioodi olukord ei parane, pöörduge abi saamiseks Tricolor TV spetsialistide poole.

Millised võivad olla vea tagajärjed?

Ülalkirjeldatud toimingud aitavad peamiselt taastada seadmete õiget tööd, kuid mõnikord ainult osaliselt. Heli või pildi puudumine, pildi aeglustumine, vastuvõtjaga ühendatud seadmete talitlushäired – kõik need on nullvea võimalikud tagajärjed. Saate need negatiivsed tagajärjed kõrvaldada ilma toega ühendust võtmata. Tricolori pakkuja pakub probleemi lahendamiseks mitmeid viise.

Seda on juba varem arutatud; vastuvõtja taaskäivitamine aitab vabaneda mitte ainult veast, vaid ka selle võimalikest tagajärgedest. Lihtsalt ühendage vastuvõtja mõneks minutiks vooluvõrgust lahti ja seejärel lülitage see uuesti sisse.

Lähtestage seaded

Kui taaskäivitamine ei andnud soovitud tulemust ja tõrked pole kadunud, tasub proovida taastada vastuvõtja vaikeseaded. Juhised parameetrite tagasipööramiseks põhiväärtustele on antud juba varem. Kui seade jätkab vigade genereerimist pärast ümberkonfigureerimist, taotlege aktiveerimisvõtmeid.

Tarkvara värskendus

Mõnel vastuvõtjal kaob juurdepääs kanalitele, kuna tarkvara versioon on aegunud. Kui krahh ilmneb regulaarselt, värskendage kindlasti püsivara. Minge kanalile 333 ja järgige antud juhiseid.

Kui ükski probleemi lahendamiseks pakutud meetoditest ei aidanud, võtke lihtsalt ühendust klienditoega. Kogenud Tricolori spetsialistid aitavad teil seadmete tööd seadistada, taastades seeläbi õige telesaadete edastamise.

Pange tähele.

Tricolor TV ettevõte - suurim operaator digitaalne satelliittelevisioon Venemaal. Tavaliselt on selle saadetel stabiilne signaal, hea kvaliteediga ning pildi ja heli selgust, kuid paraku tuleb selle töös mõnikord ette tõrkeid ja tõrkeid, mis on seotud nii seadmete tööga kui ka need, mis tekivad selle teenuse kasutamisel. Selliste vigade hulka kuulub viga 0, mis näitab juurdepääsu puudumist telekanalite vaatamiseks.

Põhjused, mis põhjustasid vea 0 ilmnemise, võivad olla väga erinevad. Üsna sageli on välimuse põhjused järgmised:

• Tricolor TV teenusepaketi tellimus on aegunud;
• Juurdepääsukaardi või mooduli vale paigaldamine kaugjuurdepääs vastuvõtjas;
• vastuvõtva seadme pikaajaline mittekasutamine;
• halb satelliidi signaali kvaliteet;
• rikked toitesüsteemis;
• rike satelliitantenni seadetes;
• vastuvõtja ülekoormus.

Kuidas parandada

Mõnel juhul ei pea te selle parandamiseks midagi tegema, oodake mõni minut ja viga kaob iseenesest. See juhtub sageli siis, kui juurdepääsu puudumine on tingitud halvast satelliidisignaali kvaliteedist või toitesüsteemi voolu tõusust.

Enne sügavamate põhjuste otsimist peate kontrollima oma tellimuse aegumiskuupäevi. Kui teie tellimus on aegunud, peate seda uuendama. Pärast uuendamist viga kaob ja juurdepääs kanalitele taastub. Kontrollimine toimub teie isiklikul kontol Tricolor TV ametlikul veebisaidil.

Kui esineb viga 0, peate kontrollima ka kaardi või kaugjuurdepääsu mooduli saadavust. Seda saab teha vastuvõtja kaugjuhtimispuldil NoID nupule vajutades ja teleriekraanile peaks ilmuma kiipkaardi number. Kui numbrit ei kuvata, peate kaardi või kaugmooduli lahti ühendama ja mõne minuti pärast uuesti ühendama.

Vastuvõtja pikaajalise seiskamise tagajärjel tekkinud vea 0 kõrvaldamiseks piisab, kui lülitate vastuvõtja sisse ja jätate selle mitmeks tunniks tööle, ehkki saade jätkub tavaliselt ühe tunni jooksul.

Mõnikord on probleemi põhjuseks satelliitantenni vale asend. Selle saab üsna lihtsalt kõrvaldada, kui antenn õigesti paigaldada ja soovitud asendisse kinnitada.

Vea parandamine tarkvaravärskenduse kaudu

Kui lihtsatel viisidel juurdepääs Tricolori telekanalitele ei taastata, on vaja kõrvaldada vastuvõtja tarkvara vead. Selleks peate lähtestama vastuvõtja parameetrid tehaseseadetele. Seda on üsna lihtne teha. Kaugjuhtimispuldi abil peate vastuvõtja menüüs valima jaotise "Seaded", minema üksusesse "Tehaseseaded" ja kinnitama nende installimise. Pärast tehaseseadete taastamist tuleb vastuvõtja taaskäivitada.

Tõrke 0 võib põhjustada ka värskendamata jätmine tarkvara. Saate vastuvõtja püsivara ise värskendada, laadides alla praegune versioon Tarkvara ametlikult veebisaidilt või Tricolor TV töötaja abiga.

Kui kõik ülaltoodud meetodid ei anna tulemusi, peate võtma ühendust teenindusega tehniline tugi ettevõtted abi saamiseks ja nende abiga probleemi lahendamiseks või kutsuge teenindusspetsialist koju.

Probleem ei ohusta vastuvõtva seadme tööd, kuid tõenäoliselt aitab tuvastada asjaolu, et telekanalitele pole juurdepääsu. Viga saab hõlpsasti iseseisvalt lahendada.

Paljud Tricolor TV kasutajad kogevad mõnikord ülekande katkestusi, kui süsteem kuvab ühe vea. Sellega kaasneb must ekraan teatega “No access to viewing”, samuti soovitus katkestada vaatamine vähemalt 8 tunniks.

Loomulikult on vähesed inimesed sellise pöördega rahul, eriti kui kaalul on nende lemmikseriaali oluline matš või episood. Lisaks pole ilmselgelt seda väärt lihtsalt teleri väljalülitamine ja lootus, et probleem laheneb iseenesest. Vastasel juhul näete ilmselt pärast määratud 8 tundi ootamist sama pilti - jälle must ekraan ja pakkumine oodata 8 tundi...

Tähendus

Enamikul juhtudel ilmneb Tricolor TV tõrge 0 olukorras, kus saatele juurdepääsul on tõrge. See tähendab, et vastuvõtja ei saa ekraanil pilti kuvada. Järelikult on probleem vastuvõtjas - see oli lihtsalt ülekoormatud, mistõttu see hakkas talitlushäireid tegema, kuid see pole kaugeltki ainus võimalik valik.

Põhjused

Reeglina on Tricolori vea 0 põhjused järgmised:

1. kiipkaardi vale paigaldamine;
2. Vastuvõtja ülekoormus;
3. Tellimuse lõpetamine, samuti paketi eest tasumata jätmine;
4. Tarkvarauuendus;
5. ostma ;
6. Vastuvõtja oli välja lülitatud 72 tundi või kauem, mille tulemusena aktiveerimiskäsud lähtestati;
7. Probleemid antenniga;
8. Ilm.

Vale kiipkaardi paigaldamine segab lugemist ja katkestab signaali.

Seoses vastuvõtja ülekoormusega, siis võis see tekkida elektrikatkestuste või loomuliku kulumise tõttu.

Teie tellimuse lõpetamine, samuti paketi tasumata jätmine tähendab, et te pole makset sooritanud või pole raha lihtsalt veel ettevõtte kontole laekunud. Kuni selle probleemi lahendamiseni jääb Tricolor TV viga 0 alles.

Tarkvara värskendus võib põhjustada krahhi, eriti kui teil on vana mudel vastuvõtja, mis ei toeta uut tarkvara. Lisaks on juhtumeid, kui tarkvara pole täielikult alla laaditud, mistõttu kuvatakse tõrge 0 ja vaatamiseks puudub juurdepääs.

Ühtse paketi ostmine mõnikord põhjustab selline tõrge. Arvatakse, et kõik taandub ühendustingimustele, eriti kui abonent ostab sooduspaketi.

Kui lülitate vastuvõtja välja 72 tunniks või kauemaks, ei pruugi see satelliidilt signaali vastu võtta. Selle põhjuseks on dekodeerimisvõtme rike, mille tulemusena ei tee vastuvõtja enam vahet saadaolevatel ja teile mittekasutatavatel kanalitel. Selle tulemusena hakkab kõigi kanalite kuvamine blokeerima.

See on tehnoloogia küsimus. Taldrik võib olla nihkunud, mistõttu see ei saanud enam signaali. Või segavad seda välistegurid - lehestik, kõrged struktuurid, oksad jne.

Ilm võib põhjustada ka Tricolori vea kuvamise 0. Vihm, lumi, jää, tugev tuul – kõiki neid tegureid ei tohiks samuti alla jätta.

Mida teha?

Ülekoormus

Kõigepealt tasub kontrollida vastuvõtja ülekoormusega versiooni. Kõigepealt peate lihtsalt paar minutit ootama, tõenäoliselt ilmub pilt.

Kui see ei aita, peate pistiku 3 minutiks pistikupesast eemaldama. See taaskäivitab vastuvõtja.

Reeglina töötavad need meetmed siis, kui põhjus ei ole signaalis, vaid otse vastuvõtjas. Seega pole mõtet süsteemi soovitusi pimesi uskuda ja 8 tundi oodata.

Makse

Kui te ei tasu Tricolor TV teenuste eest õigeaegselt, kaob viga 0 alles pärast vajaliku summa tasumist. Oma konto olekut saate kontrollida saidil .

Kui kontol pole piisavalt raha, peate tegema makse - maksesüsteemidest, pangakaart, telefoni või internetipanga kaudu.

Pärast tasumist ei pea tegema muud, kui ootama, kuni paketi kasutamise vahendid teie saldolt debiteeritakse.

Kiipkaart

Kaardi kontrollimiseks, kas see on õigesti sisestatud, tuleb hoida all kaugjuhtimispuldil olevat ID-võtit. Number peaks ilmuma teleriekraanile. Kui seda ei juhtu, peate kaardi õigesti sisestama.

Kui kaugjuhtimispuldil näidatud nuppu pole, peate sisse lülitama vastuvõtja ja teleri (taaskäivitage vastuvõtja, kui see on sisse lülitatud), minge menüüsse ja valige "Olek". Selle tulemusena kuvatakse ekraanil aken, mille allosas kuvatakse vajalik ID - 12 või 14 numbrit.

Vastuvõtja välja lülitatud

Kui vastuvõtja on pikka aega (üle 72 tunni) välja lülitatud, ilmub tõrge 0 suure tõenäosusega. Selle parandamiseks peate jätma vastuvõtja sisse lülitatud 8 tunniks (või kauemaks) - selle aja jooksul toimub ümberseadistus ja see hakkab taas satelliidilt signaali vastu võtma.

Märkus.Ümberkonfigureerimiseks ja signaali taastamiseks peate jätma vastuvõtja tasulise kanali sisselülitatuks. Sel juhul ei ole vaja telerit ise sisse lülitada.

Sarnased toimingud tuleb läbi viia, kui ühendatud pakett on ühendatud. Reeglina ebaõnnestub seade aktiveerimise ebaõnnestumise tõttu.

Samuti on mõnikord vaja aktiveerimisvõtmeid uuesti saata. Selleks vajate:

1. Logige sisse oma isiklikule kontole;
2. Valige "Saada aktiveerimiskäsklused";
3. Oodake protseduuri lõppu – kuni 8 tundi.

Tarkvara värskendus

Esiteks peate kontrollima vastuvõtja tarkvara, minnes Tricolor TV ametlikul veebisaidil vahekaardile "Olek". Kui esineb lahknevusi, peate tarkvara ise värskendama.

Toimingute algoritm:

1. Taaskäivitage vastuvõtja ja lülitage teler sisse;
2. Minge jaotisse "Seaded" ja sisestage PIN-kood (kui te pole seda muutnud, on tavaline 0000 või 1111);
3. Avanevas menüüs minge jaotisse "Andmeedastus";
4. Järgmisena peate vajutama klahvi "i" ja nõustuma värskendusega.

Seejärel peaksite ootama, kuni tuuner taaskäivitub, lülitage see välja, oodake veidi ja lülitage see uuesti sisse. Kui tarkvara värskendus toimub, taaskäivitub vastuvõtja.

TÄHTIS! Pärast värskendamiskäsku ei saa te vastuvõtjat välja lülitada!

Lisateavet tarkvara värskendamise meetodite kohta leiate sellest artiklist.

Vastuvõtja lähtestamine

See on äärmuslik meede, kui Tricolor annab vea 0, mida tasub võtta ainult siis, kui muud meetodid pole aidanud. Fakt on see, et lähtestamisel salvestatakse ainult uusim tarkvara ning kõik seaded ja kanalid kustutatakse ning need tuleb uuesti konfigureerida.

Algoritmi lähtestamine:

1. Minge menüüsse ja valige "Seaded";
2. Sisestage kood – 0000;
3. Valige tehaseseaded;
4. Süsteem palub teil lähtestamise kinnitada - peate kinnitama.

Lõpuks jääb üle vaid kõik kanalid uuesti üles leida.

Kui te ei saa Tricolor TV viga 0 ise parandada, peate seda tegema. Sel juhul võib antenniga olla probleeme ja seetõttu ei saa te ilma tehnilise toeta hakkama. Kui proovite kõike ise teha, saate olukorra ainult hullemaks muuta.

Soovitatav on skaneerida ainult antenni. Selleks vajutage kaks korda kaugjuhtimispuldi klahvi F1. Teleriekraanile ilmub 2 kaalu – need peavad olema täidetud vähemalt 70%. Kui see nii on ja viga 0 ikka ilmneb, on probleemiks ilm. Peame ootama, kuni kõik normaliseerub.

Ja kui nii, siis jääb üle vaid helistada TricolorTV tehnilisele toele ja tellida tehnikult kõne.

Videos on selgelt näidatud, kuidas Tricolor TV-s viga 0 parandada.

Tricolor TV satelliidiseadmete kasutamine tagab selle tellijatele kvaliteetse juurdepääsu ettemaksukanalite vaatamisele, kaasaegse isikliku konto ning laiendatud vigade ja nende lahenduste andmebaasi. Üks levinumaid tõrkeid on Tricolor TV "viga 0". "Mida ma peaksin tegema, mul pole juurdepääsu kanalite vaatamiseks?" – võtmeküsimus kasutajad, kui nad näevad ekraanil sellist teadet. Vaatame viise, kuidas probleemi ise diagnoosida ja parandada.

Abonendid kogevad sageli sarnast viga, mille ilmnemine võib olla tingitud mitmest tegurist:

• makse puudumine või ettemakstud teenusepaketi aktiveerimine;
• kiipkaardi vale paigaldamine;
• tarkvaraprobleemid;
• süsteemi rike ilmastikutingimuste või seadmete pika seisaku tõttu.

Iga rike võib häirida seadmete täielikku toimimist, piirates juurdepääsu ettemakstud kanalitele. Vaatleme üksikasjalikult kõiki põhjuseid ja selgitame välja viisid nende kiireks kõrvaldamiseks.

Abinõud

Kui näete veateadet 0, peate esmalt kontrollima oma saldol olevate rahaliste vahendite olemasolu ja satelliitseadmete registreerimist süsteemis. Populaarne probleem raha saldole krediteerimisel on see, kui need lähevad abonendi üldisele isiklikule kontole, kuid neid ei jaotata vajalikele teenustele. Värskeima teabe leiate nii Tricolor TV ametlikult veebisaidilt kui ka oma isiklikult kontolt. Saldo vaatamiseks ametlikul veebisaidil:

1. Avage avaleht;
2. Leidke jaotis "Kontrolli tellimusi" ja minge sinna;
3. Sisestage oma kiipkaardi või vastuvõtja ID, kui see on sisseehitatud. See peab olema 12 või 14 numbrimärgi kombinatsioon;
4. Kinnitage oma tegevus.

Kuvatav tulemus sisaldab teavet tasuliste tellimuste ja nende tingimuste kohta. Kui makse tehti õigeaegselt, kuid viga siiski ilmneb, jätkame muude töövõimetuse põhjuste leidmise ja kõrvaldamisega.

Tellimuse eest tasumisega seotud probleemi saate lihtsal viisil kontrollida, lülitades teleris sisse tasuta kanalid.

Kui neid ei edastata, on probleem seadmete töös või tarkvara rike, kui neid edastatakse, kontrollige teenuste eest tasumist uuesti.

Tricolori vaatamisel ilmub "Viga 0", saame hiljem teada, kuidas probleemi ise lahendada. Tricolor TV uued kasutajad ignoreerivad sageli seadmete registreerimisprotsessi. See on kohustuslik toiming, ilma milleta pole telekanalitele juurdepääs võimalik. Registreerimisprotsessi saate läbida kasutaja isiklikul kontol, kuhu peate ka sisse logima.

Täitke kontaktandmetega kaasas olev vorm. Kiipkaardi või seadme ID-d kasutatakse isikliku konto sisenemiseks sisselogimiseks. 2020. aastal sai võimalikuks profiiliga linkimine mobiiltelefon. Kui olete oma sisselogimisandmed kätte saanud, leidke menüüst isiklik kontoÜksus "Seadmete registreerimine". Siin peate täitma ka pakutud isikuandmete vormi.

Olge ettevaatlik, need andmed peavad olema õiged ja Tricolor TV spetsialistide poolt kontrollitud.

Pärast seadme registreerimist peate selle taaskäivitama. Registreerimise kindlaksmääramine võtab aega, mõnel juhul peate ootama 8 tundi. Kui pärast selle aja möödumist pole muudatusi toimunud, võib probleem peituda tarkvarakomponentides. Tehaseseadete lähtestamine on soovitatav ise teha. Seda saab teha standardsete vahenditega:

• Avage vastuvõtja seadete menüü;
• Leidke üksus "Süsteem" või "Menüü" ja minge sellele;
• Leidke "Lähtesta seaded" või "Tehaseseaded". Nimi võib olenevalt vastuvõtja mudelist ja kasutatavast püsivara versioonist erineda;
• Kinnitage oma toimingud ja oodake, kuni seade taaskäivitub;
• Minge uuesti läbi seadistusprotsessi, kus peate määrama kuupäeva, kellaaja ja muud andmed.

Kas kasutate oma suvilas Tricolor TV teenuseid või vaatate televiisorit harva? Pikaajaline tegevusetus võib põhjustada seadete lähtestamist ja tõrkeid satelliidiga ühenduse loomisel. Selliste seadmete esmakordne sisselülitamine võib põhjustada pika sünkroonimise satelliidiga.

Mida teha, kui ükski meetoditest ei aidanud probleemi lahendada? Sel juhul peaksite võtma ühendust ametliku Tricolor TV tugiteenusega. See võib olla kas ametlik teeninduskeskus või päringu täitmine Internetis. Saate:

1. helistage tugiteenusele, kasutades ametlikul veebisaidil loetletud tasuta vihjeliini;
2. esitage taotlus oma isiklikule kontole;
3. võtke ühendust Skype'i konsultantidega, see võib olla kas tekstivestlus või häälsuhtlus;
4. kasutada ettevõtte uusi arendusi – oma hääl- ja tekstivestlust kodulehel.

Sõnastage oma taotlus eelnevalt konstruktiivselt, see peaks sisaldama:

• teie kiipkaardi ID;
• ilmneb viga;
• lühikirjeldus;
• kuidas proovisite seda parandada.

Kui te ei saa probleemi ise lahendada, võite kutsuda Tricolor TV spetsialisti koju. Kui rike peitub seadme rikkes, asendatakse see tasuta.