Meiliteenused muudavad aeg-ajalt seadeid meiliserverid, seega minge esmalt veebisaidile postiteenus ja seadistusabist vaata, millised peaksid olema meiliserveri sätted kirjade saatmiseks ja vastuvõtmiseks. Näiteks Rambleri jaoks

Thunderbirdis on minu Rambleri postkasti jaoks registreeritud väljuvate sõnumite server mail.rambler.ru, kuid see peaks olema smtp.rambler.ru. Seadetes postkasti Smtp.rambler.ru on võimatu valida, kuna seda pole ripploendis ja te ei saa seda käsitsi sisestada.
Serveri loendisse lisamiseks tehke järgmist.
Klõpsake postkasti nimel ja uues aknas jaotises Kontod klõpsake selle jaoks nuppu Kuva seaded konto.

Otsige vasakpoolses aknas Konto seaded üles Outgoing Mail Server (SMTP) ja klõpsake sellel.

Uues aknas klõpsake nuppu Lisa.

Sisesta SMTP-serveri aknas väljale Kirjeldus suvaline nimi, väljale Serveri nimi sisestasin smtp.rambler.ru, väljale Ühenduse kaitse valisin SSL/TLS. Port määratakse automaatselt. Väljale Autentimismeetod jätsin tavalise parooli. Kui teil on meiliaadress [e-postiga kaitstud], seejärel sisestage väljale Kasutajanimi ivan.

Klõpsake nuppu OK. Nüüd kuvatakse lisatud server väljamineva posti serverite loendis. Jääb vaid konto seadetes määrata lisatud server ja kirjade saatmine peaks toimima.

Kirjeldatakse Linuxi süsteemi seadistamist. Thunderbird on platvormideülene programm, nii et Windowsi häälestus ei tohiks kirjeldatust väga erineda.

Kui te ei saa sõnumeid saata, pakub see leht samme, mida saate kasutada levinud probleemide kontrollimiseks. Kui teil on probleeme sõnumite vastuvõtmisega, vaadake jaotist Sõnumeid ei saa vastu võtta.

Sisukord

Kontrollige oma SMTP väljamineva meili seadeid

• Kui teie konkreetse meiliteenuse pakkuja meiliseadete kohta artiklit pole, otsige meiliteenuse pakkuja saidilt SMTP-meiliseadete artikkel. See on tavaliselt nende veebisaidi tugijaotises; "postiseaded" või "SMTP" otsimine leiab selle tavaliselt üles. Kontrollige, kas teie Thunderbirdi seaded vastavad dokumenteeritud sätetele.

Kontrollige õiget SMTP server kasutatakse

Veenduge, et teie väljaminevaid e-kirju ei blokeerita

Veenduge, et teie tulemüür, viirusetõrjetarkvara või Interneti-teenuse pakkuja ei blokeeri teie väljuvaid e-kirju.

• Lülitage korraks välja nii viirusetõrje kui ka tulemüüri tarkvara, saatke testmeil ja lülitage need sisse ning saatke uus testmeil.
• Paljud Interneti-teenuse pakkujad blokeerivad väljaminevad meilid pordis 25. Võimalik, et peate lülituma teisele pordile (nt 587 või 465). Võtke ühendust oma Interneti-teenuse pakkuja toega, et näha, kas nad blokeerivad teie väljamineva meili pordi.

Märkus. Väljuvaid e-kirju blokeeriv tulemüür või viirusetõrjetarkvara on tavaline põhjus, miks pärast Thunderbirdi värskendamist ei saa sõnumeid saata, kuna see võib olla seadistatud Thunderbirdi eelmist versiooni usaldama ega tunnista värskendatud versiooni enam usaldusväärseks. Eemaldage Thunderbird oma programmi usaldusväärsete või tunnustatud programmide loendist ja lisage see siis käsitsi või siis, kui teil palutakse see probleem lahendada.

Kustuta SMTP parool

Proovige oma SMTP parool kustutada. Kuid ärge tehke seda esimese sammuna, eriti kui te ei saa pärast Thunderbirdi värskendamist sõnumeid saata, kuigi varem saite. Sellisel juhul pole Thunderbirdis salvestatud SMTP-paroolil tavaliselt midagi viga (vt ülal).

Lähtestage SMTP parool

Proovige muuta oma SMTP parooli. Tavaliselt tehakse seda Interneti-teenuse pakkuja tugiveebisaidil oleva vormi "lähtestage e-posti parool" kaudu.

Kui see nimekiri ei aita

Lisage oma SMTP-seadete ekraanipilt, mille kasutajatunnus on varjatud, ja lisage järgmine teave: teie meiliteenuse pakkuja (nt Gmail), Interneti-teenuse pakkuja (nt Comcast), tulemüüri versioon (kui on), viirusetõrjetarkvara ja versioon (kui on ükskõik milline), operatsioonisüsteem ja versioon (näiteks Windows 7 või Mac OS X Mavericks) ja Thunderbirdi versioon (näiteks Thunderbird 38.2.0). Vaadake jaotist Kuidas luua oma probleemist ekraanipilti? artikkel, et saada teavet ekraanipildi loomise kohta.

Mozilla Thunderbirdi kasutajad puutuvad mõnikord kokku probleemidega, millele pole alati selgeid lahendusi. Mozilla Thunderbirdi tõrked tekivad mitmete tegurite tõttu, mis ei ole alati põhjustatud kasutaja tegevusest. Selles juhendis vaatleme neist kõige kuulsamaid.

Mozilla Thunderbird ei saada sõnumeid

Kui teil tekib Mozilla Thunderbirdi sõnumi saatmisel tõrge, peaksite esmalt kontrollima väljuva kirjavahetuse SMTP-sätteid. Valige konto, mis ei tööta, paremklõpsake sellel ja valige "Valikud" - "Väljuva posti server". Veenduge, et paneeli allservas loetletud serveri sätted vastavad teenust pakkuva teenusepakkuja sätetele.

Praegused serveriseaded leiate veebisaidilt https://support.mozilla.org/ru/ vastavast jaotisest.

Kui seal teavet pole, leiate selle meiliteenuse pakkuja ametlikult veebisaidilt - tavaliselt kasutajatoe jaotisest.

Veenduge, et kasutate õiget SMTP-serverit. Klõpsake peamenüü nuppu ja seejärel valige "Seaded" - "Konto seaded".

Oluline on meeles pidada, et ühe teenusepakkuja teenused ei saada kirjavahetust teisele - näiteks ei tööta Yandexi SMTP-server Gmailiga ja vastupidi.

Kontrollige oma tulemüüri, tulemüüri või viirusetõrjetarkvara sätteid – need võivad takistada Mozilla Thunderbirdil Internetti pääsemast. Keelake kogu kaitse lühikeseks ajaks ja proovige saata testmeil.

Kontrollige, kas Mozilla Thunderbird ei tööta teie Interneti-teenuse pakkuja blokeerimise tõttu. On teada, et paljud pakkujad blokeerivad turvakaalutlustel pordi 25, seega peate kasutama teisi. Teavet blokeerimise kohta saate teenusepakkuja tehnilisest toest.

Kui ülaltoodud meetodid ei aita, proovige eemaldada SMTP parool ja muuta see uueks. Ärge unustage sama parooli määrata ka oma postkasti seadetes.

Sõnumid ei jõua Mozilla Thunderbirdi

Kui kirjavahetuse ajal ilmnevad Mozilla Thunderbirdi tõrked, peaksite tegema kõik ülaltoodud toimingud. Üldiselt toimivad need meetodid enamikul juhtudel. Kui aga probleemi ei õnnestu lahendada, on soovitatav järgida järgmisi samme.

• Kontrollige Interneti-ühenduse saadavust ja funktsionaalsust - probleem võib olla teenusepakkuja poolel;
• Kui teenusepakkuja veebiliides meili töötab korralikult, probleemid on tingitud valest Mozilla seaded Thunderbird;
• Veenduge, et teie ega teised pole teie meiliteenuse pakkuja konto parooli muutnud;
• Kui Mozilla Thunderbirdi on hiljuti värskendatud, võib teie viirusetõrje või tulemüür juurdepääsu blokeerida.

Kui te ei saa kogu oma kirjavahetust ja olulised kirjad lähevad kuhugi teele kaduma, kontrollige oma meiliteenuse pakkuja rämpspostitõrje filtri seadeid. Võimalik, et meiliteenused lihtsalt ei luba selliseid sõnumeid läbida, kuna need sisaldavad teatud vormingus linke või manuseid. Kontrollige ka oma rämpspostitõrje seadeid Mozilla Thunderbirdis endas, eriti kui lõite oma lisafiltrid või blokeerisite mõned vastajad.

Sõnumites olevad lingid ei tööta

Erinevalt mõnest sarnasest programmist lisab Mozilla Thunderbird jälgitavate sõnumite loomisel klõpsatavaid linke. Kui sisestate lingi, kujundatakse see vastavalt (st tõstetakse esile ja alla joonitud), kuid sellel klõpsates ei juhtu midagi. Kui sisestate lingi meili sisusse, kuvatakse see tavalise vormindamata tekstina. Selle otsuse tegid Mozilla Thunderbirdi arendajad spetsiaalselt linkide redigeerimise funktsioonide tõttu. Need aktiveeritakse alles pärast sõnumi saatmist või selle mustanditena salvestamist.

Avage "Start" - "Juhtpaneel" - "Vaikeprogrammid".

Klõpsake nuppu "Määra vaikeprogrammid".

Kontrollige loendist, millist brauserit vaikimisi kasutatakse (ja kas seda üldse kasutatakse).

Kui see meetod ei aita, peaksite kontrollima, kas Mozilla Thunderbird põhjustab selle vea installitud pistikprogrammid. Selleks peate jooksma meili klient V turvarežiim(taaskäivitage ja hoidke rakenduse käivitamisel all tõstuklahvi). Ilmuvas aknas märkige ruut "Keela kõik lisandmoodulid".

Kui lingid avanevad turvarežiimis, kuid mitte tavarežiimis, ei tööta Mozilla Thunderbird ühe lisandmooduli tõttu õigesti. Jääb veel kindlaks teha, miks täpselt. Selleks saate need lisandmoodulite juhtpaneelil ükshaaval keelata, kontrollides linkide funktsionaalsust.