मैं एमटीएस कंपनी को कैसे कॉल कर सकता हूं? एमटीएस हॉटलाइन पर कैसे कॉल करें

जब आप एमटीएस ऑपरेटर को कॉल करने का प्रयास करते हैं, तो आप समझते हैं कि कंपनी ने ग्राहक और ऑपरेटर के बीच "लाइव" बातचीत की संभावना को यथासंभव सीमित करने के लिए सभी विकल्प प्रदान किए हैं। एमटीएस वेबसाइट पर जाकर या किसी ऑटो-मुखबिर से जानकारी प्राप्त करके कई मुद्दों का समाधान किया जा सकता है। कभी-कभी आप खुद को ऐसी स्थिति में पाते हैं जहां आपको एमटीएस ऑपरेटर नंबर पर कॉल करने की आवश्यकता होती है और केवल एक जीवित व्यक्ति ही समस्या को समझ सकता है, लेकिन एक रोबोट ऐसा नहीं कर सकता है। यहीं पर "लाइव" संवाद करने की आवश्यकता पैदा होती है।

"लाइव" एमटीएस ऑपरेटर को कैसे कॉल करें

यदि आपने पहले ही एमटीएस ऑपरेटर से संपर्क करने का प्रयास किया है, तो आप निराशाजनक निष्कर्ष पर पहुंचे होंगे कि ऐसा करना आसान नहीं है। हालाँकि, कॉल करने के विकल्प मौजूद हैं हॉटलाइनऔर किसी सहायता प्रतिनिधि से बात करें, हालाँकि आपको धैर्य रखना होगा और कनेक्शन के लिए प्रतीक्षा करनी होगी:

"एमटीएस ग्राहकों के लिए ऑपरेटर के आधिकारिक फोन नंबर पर कॉल करें"यदि आप रूस, उज्बेकिस्तान या बेलारूस में कंपनी के ग्राहक हैं, तो आप दो टोल-फ्री नंबर 08460 या 0890 पर कॉल कर सकते हैं।

किसी सहायता प्रतिनिधि से जुड़ने के लिए, ध्वनि मेनू की प्रतीक्षा करें और 0 के बाद बटन 2 दबाएँ। आप एक ऑपरेटर से जुड़े रहेंगे, लेकिन आपको थोड़ा इंतजार करना होगा। लेकिन अगर आपको वास्तव में इसकी आवश्यकता है, तो धैर्य रखें।

मोबाइल टेलीसिस्टम्स कंपनी लागत कम करने और दक्षता बढ़ाने के लिए गुणवत्तापूर्ण सेवा और दिलचस्प ऑफ़र की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करती है सेलफोन. कभी-कभी उपभोक्ता के पास ऐसी स्थितियाँ या प्रश्न होते हैं जिन्हें वह स्वयं हल नहीं कर सकता। उदाहरण के लिए, एमटीएस ऑपरेटर को कैसे कॉल करें?

ऐसे में क्या करें? प्रदाता को एक रास्ता मिल गया. कंपनी ने एक सुविधाजनक और उच्च गुणवत्ता वाली प्रणाली का आयोजन किया है प्रतिक्रिया- हॉटलाइन।

आइए सभी प्रभावी तरीकों पर नजर डालें।

एमटीएस एकल लघु संख्या

अक्सर उपयोग के दौरान चल दूरभाषऔर सेलुलर संचारउपयोगकर्ता के पास ऐसी समस्याएं हैं जिन्हें वह स्वयं हल नहीं कर सकता है। इस मामले में, प्रदाता कंपनी के किसी योग्य विशेषज्ञ से संपर्क करना सही तरीका होगा।

इस प्रयोजन के लिए, प्रदाता के लिए एक सरल और संक्षिप्त टेलीफोन नंबर "0890" लागू किया गया है।

आप सेलुलर संचार सेवाओं से संबंधित किसी भी स्थिति में कॉल सेंटर (एमटीएस सहायता सेवा) से संपर्क कर सकते हैं, उदाहरण के लिए:

1. सेवा और अतिरिक्त सेवाओं या टैरिफ योजनाओं की शर्तों के संबंध में ऑपरेटर से सलाह लें।
2. एमटीएस सशुल्क सदस्यताएँ अक्षम करें।
3. वर्तमान समय में प्रदाता के वर्तमान प्रस्तावों के बारे में सटीक जानकारी प्राप्त करें।
4. अवरोधन, हानि की समस्याओं का समाधान करें फ़ोन नंबरया उसका परिवर्तन.
5. अपने मोबाइल डिवाइस पर कनेक्टेड विकल्पों, अनुबंधों और सदस्यताओं के बारे में सटीक डेटा ऑर्डर करें।
6. सेवाओं और कार्यों को दूरस्थ रूप से सक्रिय या रद्द करें।
7. वित्तीय मामले सुलझाएं.

यह हल की जा रही समस्याओं की एक अधूरी सूची है। एमटीएस सेवा के निर्दिष्ट संपर्क पर, वे सेलुलर संचार के संचालन के बारे में किसी भी प्रश्न का उत्तर देने में सक्षम होंगे।

यदि आपको एमटीएस कंपनी के सलाहकार से सीधे संपर्क करने की आवश्यकता है, तो इस टेलीफोन संयोजन को डायल करें। इसके बाद, आपको हैंडसेट में एक स्वचालित मुखबिर की आवाज़ सुनाई देगी, जो आपके खाते की स्थिति के बारे में व्यक्तिगत जानकारी सूचीबद्ध करेगी और कनेक्शन के लिए दिलचस्प ऑफ़र पेश करेगी।




अक्सर उपयोगकर्ता प्रबंधक से प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा नहीं करते हैं और उत्तर देने वाली मशीन की मदद स्वीकार करते हैं। किसी विशिष्ट आइटम का चयन करने और मेनू को प्रबंधित करने के लिए, आपको डिवाइस को टोन डायलिंग मोड में स्विच करना होगा, और वांछित अनुभाग पर जाने के लिए संबंधित कुंजी दबानी होगी।

यदि आप सूचना संदेश नहीं सुनना चाहते हैं और तुरंत किसी विशेषज्ञ के पास जाना चाहते हैं, तो आपको "0" बटन दबाना होगा। कृपया ध्यान दें कि व्यस्त अवधि के दौरान आपको उत्तर की प्रतीक्षा में फ़ोन पर लटका रहना होगा। आपसे 20 रूबल का भुगतान करने के लिए कहा जाएगा, जिसके लिए आपको कतार में सबसे आगे ले जाया जाएगा।

ध्यान! पूरे रूस और एमटीएस बेलारूस और एमटीएस यूक्रेन नेटवर्क में ऑपरेटर के साथ संचार टैरिफ के अधीन नहीं है और मुफ़्त है।

टेलीफोन संयोजन केवल एमटीएस ग्राहकों के लिए उपलब्ध है। अन्य ऑपरेटरों के ग्राहक इस नंबर का उपयोग करके किसी सलाहकार से संपर्क नहीं कर पाएंगे।

टैरिफ प्लान बदलने, कनेक्ट करने या डिस्कनेक्ट करने से संबंधित मुद्दों को हल करने के लिए सशुल्क सदस्यताआपसे अपना पासपोर्ट विवरण लिखने और कई अतिरिक्त प्रश्नों के उत्तर देने के लिए कहा जाएगा।




यदि आपके पास रखरखाव और उपयोग के बारे में कोई प्रश्न हैं मोबाइल संचार, तो लघु सेवा संपर्क के अलावा एक अतिरिक्त है डिजिटल संयोजनएमटीएस ऑपरेटर से संपर्क करने के लिए। यह पिछले वाले का डुप्लिकेट है, निम्नलिखित नंबर "8800 2500890" याद रखें। डायल करने के बाद आपको स्वचालित मुखबिर की वही आवाज सुनाई देगी। किसी ऑपरेटर से सीधी बातचीत करने के लिए, "0" पर क्लिक करें। इस संपर्क पर आउटगोइंग कॉल क्षेत्र और पूरे रूस में निःशुल्क हैं।

कृपया ध्यान दें कि सेवा की गुणवत्ता की निगरानी के लिए किसी विशेषज्ञ के साथ सभी बातचीत रिकॉर्ड की जाती हैं, और सफल संचार के बाद आपसे सहायता सेवा के काम का मूल्यांकन करने के लिए कहा जाएगा।

दूसरे ऑपरेटर से एमटीएस पर कैसे कॉल करें

यदि आपके पास अपनी पहुंच नहीं है मोबाइल डिवाइस, और केवल अन्य रूसी सेलुलर संचार कंपनियों के सिम कार्ड ही हाथ में हैं, तो कोई बात नहीं। आप एकल संक्षिप्त संयोजन का उपयोग करके किसी अन्य के फ़ोन नंबर से अपने प्रदाता को कॉल नहीं कर पाएंगे। ऐसे मामलों के लिए, निम्नलिखित अनुक्रम "88002500890" लागू किया गया था। आप इसका उपयोग लैंडलाइन फोन से भी किसी सलाहकार से जुड़ने के लिए कर सकते हैं। फ़ोन से की जाने वाली कौलयह लाइन टैरिफ के अधीन नहीं है।

कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए एमटीएस हेल्प डेस्क




अलावा व्यक्तियोंएमटीएस कंपनी सक्रिय रूप से सेवाएं प्रदान करती है सामाजिक ग्राहकों. उनके लिए लागू किया गया खास पेशकशआपके संगठन में संचार को सामान्य बनाने और व्यावसायिक दक्षता बढ़ाने के लिए। मोबाइल फ़ोन सेवा से संबंधित आपकी किसी भी समस्या का समाधान करने के लिए कानूनी संस्थाएँएक विशेष हॉटलाइन लागू की गई है - "88002500990"। इसकी मदद से आप निम्नलिखित समस्याओं का समाधान कर सकते हैं:

1. मोबाइल या फिक्स्ड लाइन संचार प्रदाता से संबंधित मुद्दे।
2. प्राप्त करें या ऑर्डर करें विस्तार में जानकारीआपके या आपके कर्मचारियों के खाते की स्थिति के बारे में।
3. अतिरिक्त सेवाओं और कार्यों को कनेक्ट, अक्षम और कॉन्फ़िगर करें।
4. इसे ब्लॉक करना और बाहर निकलना.
5. टैरिफ योजना का रखरखाव.
6. आर्थिक समस्याओं एवं कार्यों का समाधान।

एक एमटीएस संपर्क केंद्र विशेषज्ञ आपके व्यक्तिगत डेटा का अनुरोध कर सकता है और आपकी पहचान की पुष्टि करने के लिए कई प्रश्न पूछ सकता है। कॉर्पोरेट ग्राहक ऑर्डर कर सकते हैं कोड शब्दजिसकी मदद से पहचान होगी।




यदि आप अंतरराष्ट्रीय रोमिंग में रूस से बाहर हैं और आपके पास मोबाइल संचार के संबंध में कोई प्रश्न है, तो आप मानक एमटीएस 0890 संपर्क नंबरों का उपयोग करके कनेक्ट नहीं कर पाएंगे जिनकी हमने पहले चर्चा की थी।

एमटीएस बेलारूस सपोर्ट नंबर - लैंडलाइन, मोबाइल नंबर

इसलिए प्रदाता ने बनाया एकल चैनलव्यक्तियों और कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए प्रतिक्रिया। सरल टेलीफोन संपर्क "+7 495 7660166" याद रखें। समय और समय क्षेत्र में अंतर के बारे में चिंता न करें, एमटीएस हेल्प डेस्क चौबीसों घंटे काम करता है।

मोबाइल फ़ोन से डायल करते समय, अंतर्राष्ट्रीय प्रारूप में "+7" दर्ज करना सुनिश्चित करें। एमटीएस सिम कार्ड से इस संयोजन का उपयोग करते समय ऑपरेटर के साथ ध्वनि संचार गणना के अधीन नहीं है।

यदि आप किसी सलाहकार के साथ लाइव बातचीत से संतुष्ट नहीं हैं या आपकी समस्या को तत्काल समाधान की आवश्यकता नहीं है, तो अन्य तरीकों का उपयोग करें:

1. अपने व्यक्तिगत खाते में या उसके माध्यम से आधिकारिक वेबसाइट पर प्रदाता के साथ ऑनलाइन चैट शुरू करें मोबाइल एप्लिकेशन"मेरा एमटीएस।" ऐसा करने के लिए, उपयुक्त अनुभाग पर जाएँ और अपनी समस्या का वर्णन करें।
2. कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए परामर्श के लिए एक समर्पित ईमेल है - " [ईमेल सुरक्षित]" इस मामले में, आपको तब तक इंतजार करना होगा जब तक सिस्टम एप्लिकेशन को संसाधित नहीं कर देता।
3. व्यक्तिगत रूप से निकटतम बिक्री और सहायता प्रदाता सैलून पर जाएँ, एक निःशुल्क प्रबंधक से सहायता माँगें।

यदि आपको मोबाइल संचार का उपयोग करते समय ऐसी समस्याएं आती हैं जिन्हें आप स्वयं हल नहीं कर सकते हैं, तो सीधे ऑपरेटर को कॉल करें और सहायता मांगें। सभी सूचीबद्ध तकनीकी सहायता संपर्क वर्तमान समय में वैध हैं और चौबीसों घंटे काम करते हैं।

पिछले कुछ वर्षों में, रूसी बाजार में सेलुलर संचार सेवाएं प्रदान करने वाली कंपनियों ने ग्राहक सहायता सेवाओं के काम में गंभीर समायोजन किया है। एमटीएस कोई अपवाद नहीं था. यदि पहले ग्राहक मुद्दों को हल करने के लिए मुख्य रूप से परामर्श केंद्र के कर्मचारियों पर भरोसा करते थे, तो अब अधिक से अधिक बार उन्हें स्वयं का उपयोग करके उत्तर ढूंढना पड़ता है सोशल मीडियाऔर व्यक्तिगत खाता (पीए)। फिर भी, यदि आप कुछ बारीकियों के बारे में जानते हैं तो आज आप एमटीएस ऑपरेटर को आसानी से कॉल कर सकते हैं। तो, एमटीएस ऑपरेटर को कैसे कॉल करें - हमने नीचे सभी मौजूदा संचार विधियों को एकत्र किया है!

कोई भी इस कथन से सहमत नहीं हो सकता है कि बड़ी संख्या में ऐसे मुद्दे हैं जिन्हें चैट बॉट और ऑटो-इन्फॉर्मर्स के रूप में प्रस्तुत कृत्रिम बुद्धिमत्ता हल नहीं कर सकती है। कभी-कभी केवल एक व्यक्ति ही किसी समस्या की तह तक पहुंच सकता है और उसे तुरंत हल करने में मदद कर सकता है। नीचे कई प्रभावी तरीके दिए गए हैं जिनके द्वारा आप किसी ऑपरेटर को मोबाइल या लैंडलाइन फोन पर भी कॉल कर सकते हैं वैकल्पिक तरीकेएमटीएस हेल्प डेस्क से कनेक्शन।

1. एमटीएस ऑपरेटर उपयोगकर्ताओं के लिए एक छोटे फोन नंबर पर कॉल करें।खुद को सवालों के सामने पाते हुए, ग्राहक सबसे पहले सेवा नंबर 0890 पर कॉल करके कॉल सेंटर के माध्यम से उन्हें हल करने का प्रयास करते हैं। लेकिन अगर पहले किसी कॉल में कुल मिलाकर 5 मिनट से अधिक समय नहीं लगता था, तो अब आप लंबे समय तक वॉयस मेनू में घूम सकते हैं या ऑपरेटर के उत्तर की प्रतीक्षा करते हुए कोई धुन सुन सकते हैं। "लाइव" सलाहकार के साथ जुड़ने की प्रक्रिया को तेज करने के लिए, यह अनुशंसा की जाती है कि ऑटोइन्फॉर्मर को सुनते समय, नंबर 2 दबाएं और कुछ सेकंड के बाद 0 दबाएं। इसके अलावा, यह एक और विविधता आज़माने लायक है: पहले 5 और फिर 0।
2. किसी भी मोबाइल फोन से एमटीएस ऑपरेटर को कॉल करें।हाल ही में, ऐसे मामले आम हो गए हैं जहां शॉर्ट सर्विस फोन नंबर का उपयोग करके किसी सलाहकार से तुरंत संपर्क करना असंभव है। इसलिए, आपके पास हमेशा एक नंबर आरक्षित होना चाहिए जिस पर आप किसी अन्य ऑपरेटर के सिम कार्ड से कॉल कर सकें। एमटीएस संपर्क केंद्र से संपर्क करने के लिए, यह एक टोल-फ्री नंबर 8-800-250-08-90 है। मेगाफोन, बीलाइन या टेली2 सिम कार्ड से कॉल करने पर ग्राहक को वॉयस मेनू पर ले जाया जाता है, जिसमें उसे 2 और फिर 0 दबाना चाहिए। इसके बाद आपको बस ऑपरेटर के जवाब का इंतजार करना होगा।
3. लैंडलाइन नंबर से एमटीएस पर कॉल करें।लैंडलाइन फोन से "लाइव" ऑपरेटर को कॉल करने के लिए, आपको फोन नंबर 8-800-250-08-90 डायल करना चाहिए और पिछले पैराग्राफ के समान संचालन करना चाहिए। इस मामले में, आउटगोइंग कॉल पर भी शुल्क नहीं लगाया जाता है।
4. रोमिंग के दौरान मोबाइल फोन से एमटीएस ऑपरेटर को कॉल करना।विदेश यात्रा से पहले, प्रत्येक ग्राहक को इसे अवश्य लिखना चाहिए फोन बुकरोमिंग में एमटीएस तकनीकी सहायता ऑपरेटर से संपर्क करने के लिए संपर्क केंद्र नंबर +7-495-766-01-66। यदि आवश्यक हो, तो आप इसे पड़ोसी बेलारूस और सुदूर वियतनाम दोनों से बुला सकते हैं। चाहे आप किसी भी देश में जा रहे हों, निर्दिष्ट नंबर पर ऑपरेटर से संपर्क करना निःशुल्क है। वैसे, एमटीएस की आधिकारिक वेबसाइट पर कहा गया है कि यह नंबर उन ग्राहकों के लिए भी उपलब्ध है जो खुद को राष्ट्रीय रोमिंग में पाते हैं।

एमटीएस ऑपरेटर से संपर्क करने के वैकल्पिक तरीके

कॉल करना और ऑपरेटर की तकनीकी सहायता प्राप्त करना हमेशा संभव नहीं होता है, इसलिए, एक विकल्प के रूप में, एमटीएस अपने ग्राहकों को फीडबैक फॉर्म भरने की पेशकश करता है। होम पेजसाइट। यहां आप न केवल प्रश्न पूछ सकते हैं, बल्कि धोखाधड़ी की रिपोर्ट भी कर सकते हैं या शिकायत भी छोड़ सकते हैं। प्रश्न पूछने से पहले, आपको एक संक्षिप्त फॉर्म भरना होगा और प्रतिक्रिया वितरण विधि चुननी होगी: ऑपरेटर से कॉल, एसएमएस संदेश या ईमेल के रूप में। वैसे, उत्तर पाने का पहला विकल्प लाइव चैट करने और कुछ और प्रश्न पूछने का एक शानदार तरीका है।

आपके व्यक्तिगत खाते के माध्यम से

व्यक्तिगत खाता और माई एमटीएस एप्लिकेशन की सेवाओं का उपयोग करने वाले प्रत्येक व्यक्ति के पास स्थिति को स्वतंत्र रूप से हल करने का अवसर है। उपयोगकर्ता का व्यक्तिगत खाता उनके प्रबंधन में उपयोगकर्ता के लिए एक शक्तिशाली उपकरण के रूप में कार्य करता है टैरिफ योजना, कनेक्टेड सेवाएँ और अन्य कार्य।

मेल से

तकनीकी सहायता प्राप्त करने के लिए, आपको एमटीएस ग्राहक होना आवश्यक नहीं है। बस एक पत्र भेजें [ईमेल सुरक्षित]साथ विस्तृत विवरणसमस्याएँ.

सामाजिक नेटवर्क और एमटीएस

मोबाइल ऑपरेटर एमटीएस के न केवल रूस में, बल्कि सीआईएस में भी करोड़ों ग्राहक हैं, इसलिए कंपनी के विशेषज्ञों ने समर्थन सेवा से संपर्क करने पर उपयोगकर्ताओं को रुचि के प्रश्नों पर जानकारी प्रदान करने की प्रक्रिया को यथासंभव सरल बनाने का प्रयास किया। फ़ोन। एक नियम के रूप में, आपके अधिकांश प्रश्नों का उत्तर अब एक रोबोट द्वारा दिया जाता है, जो बातचीत के पहले सेकंड में आपके टैरिफ, शेष राशि और उपलब्ध सेवाओं के बारे में जानकारी प्रदान करता है। कुंजियों की त्वरित डायलिंग के साथ भी यही सच है, जहां प्रत्येक संख्या एक अलग अनुभाग या उपधारा से मेल खाती है।

लेकिन क्या होगा यदि आपको "लाइव" ऑपरेटर तक पहुंचने की आवश्यकता हो? आख़िरकार, रोबोट अक्सर उत्पन्न होने वाले मुद्दों को हल नहीं कर सकते हैं और एक जीवित विशेषज्ञ के साथ बातचीत की आवश्यकता होती है जो समस्या के सार को समझेगा और हमें बताएगा कि इसे कैसे हल किया जाए। यदि आप ऐसी किसी समस्या का सामना करते हैं और किसी जीवित व्यक्ति से संपर्क नहीं कर सकते हैं, तो हम सब कुछ प्रदान करते हैं संभावित तरीकेजिनका वर्णन नीचे किया गया है।

यह माना जाता है कि आपके पास एमटीएस सिम कार्ड है, जिससे कॉल की जाएगी। आपको 0890 नंबर पर कॉल करने की आवश्यकता है, जो, एक नियम के रूप में, कई नेटवर्क ग्राहकों को पता है। लेकिन इसके अलावा, दो और छोटी और अपरिचित संख्याएँ हैं, अर्थात् 08460 और 0605। ऑपरेटर की वेबसाइट पर जानकारी है कि 0605 केवल वीआईपी ग्राहकों के लिए है, हालाँकि, जैसा कि अभ्यास से पता चला है, वे सभी को जवाब देते हैं!

तो, यहाँ आपको क्या करना है:

1. सूचीबद्ध नंबरों में से कोई भी डायल करें: 0890, 0605 या 08460;
2. तब तक प्रतीक्षा करें जब तक सिस्टम आपको कंपनी के सभी समाचारों और ऑफ़र के बारे में न बता दे और जैसे ही रोबोट आपको वॉयस मेनू में कुंजी दर्ज करने के लिए संकेत दे, 2 दबाएं और फिर 0 दबाएं;
3. इस स्तर पर, रोबोट आपको सूचित करेगा कि एक विशेषज्ञ कुछ ही मिनटों में जवाब देगा। आपको बस निर्दिष्ट समय का इंतजार करना है और हमें अपनी समस्या के बारे में बताना है।

किसी भी नंबर से एमटीएस हॉटलाइन पर कॉल करें

यदि आपको किसी समस्या का तत्काल समाधान करने की आवश्यकता है, तो आप एमटीएस हॉटलाइन का उपयोग कर सकते हैं, जो संघीय के तहत उपलब्ध है टोल फ्री नंबर. एकमात्र दोष यह है कि आप केवल अन्य ऑपरेटरों से ही प्राप्त कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, टेली2, बीलाइन, मेगाफोन। यदि आप एमटीएस से कॉल करते हैं, तो आपको इसकी सूचना दी जाएगी यह नंबरसेवा नहीं दी गई.

इन चरणों का पालन करें:

1. बताए गए नंबर 8-800-250-0890 पर कॉल करें (यह पूरी तरह से निःशुल्क है)। आप मोबाइल और लैंडलाइन दोनों से कॉल कर सकते हैं। मुख्य बात यह है कि यह एमटीएस नहीं है, अन्यथा आप सफल नहीं हो पाएंगे;
2. सेवा की गुणवत्ता के बारे में संदेशों पर ध्यान न दें. बस 1 या 0 दबाएँ;
3. इस स्तर पर, रोबोट आपको बताएगा कि किसी विशेषज्ञ की प्रतिक्रिया के लिए आपको कितने समय तक इंतजार करना होगा। तय समय का इंतजार करें और अपनी समस्या बताएं.

रोमिंग में एमटीएस ऑपरेटर को कॉल करना

भले ही आप विदेश में हों और रोमिंग प्रणाली प्रभावी हो, आप किसी विशेषज्ञ से जुड़ने के लिए एमटीएस सहायता सेवा को भी कॉल कर सकते हैं।

ऐसा करने के लिए आपको +7-495-76-60-166 नंबर डायल करना होगा। इस नंबर पर कॉल करना निःशुल्क है, इसलिए आपको शुल्क लगने की चिंता नहीं होगी।

यदि सभी विशेषज्ञ व्यस्त हैं, तो आपको थोड़ा इंतजार करना होगा। सिस्टम आपको वर्तमान प्रतीक्षा समय के बारे में सूचित करेगा।

कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए

कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए मोबाइल ऑपरेटरके लिए प्रदान की निजी कमरा, ताकि मुख्य लाइन पर लोड न पड़े।

आप केवल निर्दिष्ट संघीय फ़ोन नंबर 8-800-250-0990 पर कॉल कर सकते हैं, लेकिन कॉल मुफ़्त है।

क्रीमिया में एमटीएस ऑपरेटर को कॉल करें

इस तथ्य के बावजूद कि क्रीमिया अब एक विषय है रूसी संघ, कई ग्राहकों को अभी भी समझ नहीं आ रहा है कि एमटीएस विशेषज्ञ के पास जाने के लिए किस नंबर पर कॉल करें। वास्तव में, यहां भी वही सभी नियम लागू होते हैं जो रूस के लिए लागू होते हैं। आप छोटा नंबर 0890, 0605 या 08460 डायल कर सकते हैं। आप संघीय फ़ोन नंबर 8-800-250-0890 का भी उपयोग कर सकते हैं।

लेकिन, यदि आप क्रीमिया आते हैं, लेकिन साथ ही आपके पास यूक्रेनी सिम कार्ड है, तो आपको +38-050-508-1111 या छोटे नंबर 111 पर कॉल करना होगा, क्योंकि आप विदेश में हैं। बस ध्यान रखें कि इन नंबरों पर कॉल का भुगतान किया जाता है!

एमटीएस ऑपरेटरों से संपर्क करने के अतिरिक्त तरीके

यदि आपको किसी समस्या का समाधान करने की आवश्यकता है, लेकिन आप किसी विशेषज्ञ से संपर्क नहीं कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, आप कवरेज क्षेत्र से बाहर हैं या एमटीएस कर्मचारी काम के बोझ के कारण जवाब देने में बहुत लंबा समय लेते हैं (अक्सर छुट्टियों पर होता है), तो आप इसका उपयोग कर सकते हैं अन्य संचार विधियाँ। आख़िरकार, आपका मुख्य लक्ष्य समस्या का समाधान करना, जानकारी को स्पष्ट करना है, इसलिए इससे कोई फ़र्क नहीं पड़ता कि इसे किस रूप में प्रदान किया जाएगा।

हमने आपके लिए कई तैयार किए हैं वैकल्पिक तरीकेएमटीएस विशेषज्ञों से संपर्क:

साइट पर ऑनलाइन चैट

आपको बस आधिकारिक वेबसाइट mts.ru पर जाना होगा और निचले दाएं कोने में चैट आइकन पर क्लिक करना होगा। सिस्टम आपको लॉग इन करने के लिए संकेत देगा व्यक्तिगत खाताअपना नंबर पहचानने के लिए.