Hva er telefonnummeret til operatørens megafon. Megafon hjelpelinje: støttetelefon

Som sannsynligvis alle abonnenter hos alle mobiloperatører vet, til tross for at det i dag er et ganske stort antall forskjellige hjelpetjenester som bidrar til å optimalisere bruken av tjenester, kan mange problemer fortsatt løses bare med kvalifisert bistand fra operatørens ansatte fra kontaktsenter. Det er derfor vi ønsker å ta hensyn til hovedproblemene som er knyttet til Megafon-telefonsenterets telefonnummer.

Telefonnummer til MegaFon callsenter

I dag er det flere måter å ringe operatørens kontaktsenter på, hvorav den viktigste, som enhver abonnent bør vite for å være sikker på at han når som helst vil kunne nå en spesialist som kan løse problemet, er som følger:

MegaFon call center telefonnummer når du ringer fra en mobiltelefon - ;

Call center når du ringer fra en fasttelefon - ;

Dette kort kode, som operatøren naturligvis ikke vil svare deg for umiddelbart. Alt du hører når du ringer det angitte nummeret er en stemmemeny som filtrerer innkommende anrop etter ulike emner.

For å ringe en operatør, må du følge de riktige menyene til stemmeassistenten, da dette lar Megafon filtrere innkommende anrop etter emne, og dirigere abonnenter til operatører med riktig spesialisering.

I tillegg må du forstå at det spesifiserte Megafon-telefonsenterets telefonnummer er gyldig for bruk både for abonnenter fra St. Petersburg og andre nord-vestlige regioner, og for brukere av mobilkommunikasjonstjenester i for eksempel Moskva, Tula.

Ringe opp kontaktsenteret fra andre land under roaming

Hvis du er utenfor Den russiske føderasjonen og du må kontakte en Megafon-telefonsenteroperatør for å avklare eventuelle spørsmål, dette er ikke et problem, siden selskapet har implementert et eget servicesenter for kunder i roaming.

Du kan ringe MegaFons kontaktsenter fra roaming på +79261110500

Vær oppmerksom på at nummeret må ringes med den obligatoriske indikasjonen "+7". Samtaler til kontaktsenteret på det angitte nummeret, selv om du er i utlandet, gis til Megafon-abonnenter helt gratis.

Ta kontakt med regionale kundeservicesentre for hjelp

Nå som du vet hvordan du ringer Megafon-telefonsenteret, ønsket vi å vurdere et annet veldig viktig spørsmål, som er hvordan du kan be om hjelp direkte fra de ansatte i de regionale kundeservicesentrene til mobilselskapet.

Det er ingen hemmelighet at det er Megafon-kontorer i hver by, hvor du alltid kan få råd om alle spørsmålene dine, be om erstatning eller restaurering av et SIM-kort, etc.

Selvfølgelig, før de kontakter et sted direkte, ønsker folk å avklare tilgjengeligheten til visse tjenester, eller bare finne ut åpningstidene til kontorene. Heldigvis under forhold moderne verden dette er ikke vanskelig å gjøre. Alt du trenger er:

• Nettverkstilkobling;
• Noen søkemotor.

For å avklare kontortelefonnumre trenger du bare å skrive inn et søk som "Cent Megafon Moscow" i en søkemotor. I søkeresultatene trenger du ikke engang å følge koblingene, fordi søkesystemet vil umiddelbart gi deg informasjon om de nærmeste Megafon kundeservicekontorene, samt deres telefonnumre.

Ved hjelp av mottatt informasjon kan du kontakte servicesenterpersonalet og avklare all informasjon du trenger, deretter kan du gå direkte til kontoret dersom et slikt behov fortsatt er aktuelt.

Det er ikke alltid praktisk for en abonnent av mobiloperatøren Megafon å kontakte servicekontoret med spørsmål av interesse. I tillegg er det ofte tilfeller hvor kontorspesialistene selv tilbyr å ringe hotline, med henvisning til utilstrekkelighet av den brukte basen eller ens egen inkompetanse. Under slike omstendigheter er det ekstremt viktig for en Megafon-klient å vite hvordan han kan kontakte operatøren.

Hvordan ringe Megafon-operatøren fra en mobiltelefon gratis?

For å kontakte en konsulent, trykk på kombinasjonen 0500. Dette er det universelle referansenummeret til mobilleverandøren. Mange Megafon-klienter liker ikke denne metoden, siden de må lytte til en mekanisk stemme og følge instruksjonene ved å skrive inn tall. De abonnentene som ikke klart kan formulere problemet sitt, går som et resultat langt unna tallene. For å kontakte operatøren umiddelbart, trykk bare på 0-tasten - du trenger ikke å lytte til den mekaniske stemmen. Etter å ha trykket på tasten vil du høre et varsel om at samtalen vil bli tatt opp, og et varsel om ventetid på svar fra Call Center-spesialisten.

En slik samtale er gratis - dessuten kan du gjøre det selv med en negativ saldo. Dette er det enkleste alternativet å ringe Megafon-operatøren gratis fra en mobiltelefon.

Hvordan ringe Megafon-operatøren fra en annen operatør?

For de som det er viktig å vite hvordan man ringer Megafon-operatøren fra Beeline gratis eller fra andre operatører, er det en lengre gratisnummer støttetjeneste 88003330500. Dette er samme tjeneste som 0500 - et lengre nummer er nødvendig hvis det er behov for å ringe Megafons hjelpetelefon fra et kort fra en annen leverandør. Når du ringer et kort nummer, gir SIM-kortene til noen operatører beskjed om at nummeret ikke eksisterer, men det lange nummeret kobler dem til kundesenteret. Dette er den eneste måten å ringe Megafon-operatøren fra MTS gratis, for eksempel.

Du kan kontakte en virtuell konsulent på 88005500500, men i dette tilfellet vil du ikke kunne kommunisere med en ekte person. Derfor er dette alternativet ikke egnet for å løse et komplekst problem. Den virtuelle konsulenten forbedrer seg imidlertid aktivt og er allerede i stand til å forstå en persons spørsmål og koble til/deaktivere tjenester, så du kan forvente at det i nær fremtid ikke vil være behov for å vente på svar fra en live-spesialist.

Hvordan ringe Megafon-operatøren direkte gratis?

For de som vil vite hvordan man ringer Megafon-operatøren direkte, vil nummeret +79261110500 definitivt komme godt med - du kan ringe dette nummeret fra hvor som helst i verden. Det andre nummeret +74955077777 er et fasttelefonnummer. Derfor bør de som vil vite hvordan de ringer Megafon-operatøren fra en fasttelefon i Moskva gratis, legge til dette nummeret i adresseboken. Viktig: når du ringer fra andre regioner unntatt Moskva, vil dette nummeret bli betalt.

En personlig samtale med operatøren er ikke den eneste måten å få informasjon fra ham på. Når ventetiden for en spesialist er for lang (det kan være mer enn 10 minutter i rushtiden), er det mye rimeligere å sende en SMS-melding til operatøren. Det er viktig å beskrive så detaljert som mulig essensen av problemet som har oppstått i selve brevet, med andre ord: i klart språk og unngå uanstendig språk (slike meldinger forblir uaktsomt). Svaret kommer på SMS så snart operatørene klarer å svare på forespørselen din – som regel er ventetiden på svar ikke mer enn 5-10 minutter. Tiden er proporsjonal med det faktum at du vil vente på et stemmesvar, men i dette tilfellet er det ikke nødvendig å holde mottakeren til øret og lytte til monoton musikk.

Du kan også foreta en videosamtale til Megafon-operatøren. For å gjøre dette, må du gå til selskapets nettside og gå til delen "Hjelp". Der bør du finne fanen "Still et spørsmål", hvor du kan se en lenke til videosamtalen. Viktig: for at samtalen skal finne sted, trenger du et webkamera, mikrofon og en pålitelig Internett-tilkobling.

Her i hjelpeseksjonen kan du bruke tjenestene til en "onlinekonsulent", noe som er ganske praktisk - ventetiden på svar er alvorlig redusert sammenlignet med å kontakte et kontaktsenter.

Som du kan se, er det mange alternativer for å kontakte en Megafon-representant. Du bør ikke begrense deg til et kort nummer - hvis du har mulighet til å bruke Internett, er det bedre å foretrekke dette alternativet, fordi du kan få svar på denne måten mye raskere.

Megafon hotline blir stadig mer populær, og operatøren selv er kjent som et av de vennligste selskapene i forhold til sine abonnenter. Derfor legger han ikke skjul på hjelpetelefonnummeret, ved å ringe som du kan få spesialistråd av høy kvalitet. Hvilke muligheter er det for å kontakte et hjelpetelefonselskap?

Ring operatøren fra mobiltelefonen din

Stadier for å kontakte en bedriftsspesialist fra en mobiltelefon:

1. For å kontakte Megafons kundestøtte gratis fra mobiltelefonen din, bør du ringe et spesielt tjenestetelefonnummer.
2. Samtaler til enkeltinformasjonstjenesten Megafon belastes ikke.
3. For «vanlige» firmaabonnenter, ring 0500. OBS: Ikke slapp av - før du kan stille spørsmål til en konsulent, må du lytte til en melding fra telefonsvareren. For raskt å kontakte operatøren, kan du umiddelbart trykke en og deretter 0.
4. Hvis alle operatører er opptatt, kan du sende en gratis SMS-melding med teksten. Svaret vil også komme i tekstform. Denne tjenesten er kun tilgjengelig for Megafon-brukere.
5. Når nummeret ditt er tilkoblet bedriftsrente, så må du kontakte helpdesk for råd ved å ringe kortnummeret 0555.

Ring operatøren fra et fasttelefonnummer

Hvis du trenger hjelp fra en Megafon-støttespesialist, ring et av gratisnumrene som er oppført i denne delen.

Enkelt gratis kundestøttenummer for Megafon mobiloperatør:

Ringer til hotline-numrene til Megafon-operatøren gratis fra alle mobiltelefoner og fasttelefoner i Russland.

Hvordan ringe Megafon

For å nå direkte til en ansatt i den enhetlige helpdesk operatør Megafon, bare hold deg på linjen og lytt til meldingen fra den automatiske stemmeassistenten. Etter dette vil du bli byttet til den første tilgjengelige spesialisten til Megafon-telefonsenteret.

For å ringe Megafon fra en annen operatør (MTS, Beeline og Tele2), bruk gratisnummeret 8800 550 0500, og for samtaler fra mobiltelefoner koblet til Megafon-nettverket, bruk et gratis kortnummer.

Vi informerer deg om at i rushtiden på kontaktsenteret til "hotline" til mobiloperatøren, er korte forsinkelser i kundeservice mulig. Vennligst behandle dette med forståelse. Systemet vil varsle deg om estimert ventetid før en operatør svarer på linjen.

Bruk det korte og avgiftsfrie hjelpetelefonnummeret 0500 hvis du ringer operatøren fra en mobiltelefon koblet til Megafon-nettverket. For samtaler fra fasttelefonnumre og telefoner til andre russiske mobiloperatører (MTS, Beeline, Tele2 og andre), vennligst ring det gratis 24-timers telefonnummeret 8800 5500500.

Nummer for samtaler til Megafon fra utlandet

Hvis du ringer til Megafon-telefonsenteret mens du er i Megafon-roaming, bruk det internasjonale Megafon Hotline-nummeret som er oppført nedenfor. Vær oppmerksom på at gratiskortnummeret 0500 ikke fungerer i roaming.

Gode ​​nyheter for Megafon-abonnenter - samtaler til kontaktsenteret +79261110500 er gratis når du reiser rundt i Russland og verden! Når du ringer fra en hvilken som helst annen telefon, avhenger prisen av operatørens tariffer for samtaler til Russland.

Kontaktsenter for Megafon OJSC og service teknisk støtte Operatøren tilbyr konsultasjoner for alle abonnenter i følgende regioner i Russland:

Moskva og St. Petersburg, Republikken Adygea (Maikop), Altai-territoriet (Barnaul), Amur-regionen (Blagoveshchensk), Arkhangelsk-regionen (Arkhangelsk), Astrakhan-regionen (Astrakhan), Belgorod-regionen (Belgorod), Bryansk-regionen (Bryansk), Republikken av Buryatia (Ulan-Ude), Vladimir-regionen (Vladimir), Volgograd-regionen (Volgograd), Vologda-regionen (Vologda og Cherepovets), Voronezh-regionen (Voronezh), Republikken Dagestan (Makhachkala), den jødiske autonome okrugen (Birobidzhan), Trans- Baikal-territoriet (Chita), Ivanovo-regionen (Ivanovo), Republikken Ingushetia (Magas), Irkutsk-regionen (Irkutsk), Kabardino-Balkarian Republic (Nalchik), Kaliningrad-regionen (Kaliningrad), Republikken Kalmykia (Elista), Kaluga-regionen (Kaluga) ), Kamchatka-territoriet (Petropavlovsk-Kamchatsky ), Karachay-Cherkess Republic (Cherkessk), Republikken Karelia (Petrozavodsk), Kemerovo-regionen (Kemerovo), Kirov-regionen (Kirov), Komi-republikken (Syktyvkar), Kostroma-regionen (Kostroma), Krasnodar-regionen(Krasnodar, Sotsji, Novorossiysk, Anapa), Krasnoyarsk-regionen (Krasnoyarsk), Kurgan-regionen (Kurgan), Kursk-regionen (Kursk), Leningrad-regionen (Vyborg, Luga), Lipetsk-regionen (Lipetsk), Magadan-regionen (Magadan), Republikken Mari El (Yoshkar-Ola), Republikken Mordovia (Saransk), Moskva-regionen (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk, Mytishchi, Shchelkovo), Murmansk-regionen (Murmansk), Nenets Autonome Okrug (Naryan-Mar), Nizhny Novgorod-regionen (Nizjnij Novgorod) Novgorod), Novgorod-regionen (Veliky Novgorod), Novosibirsk-regionen (Novosibirsk), Omsk-regionen (Omsk), Orenburg-regionen (Orenburg), Oryol-regionen (Oryol), Penza-regionen (Penza), Perm-regionen (Perm) ), Primorsky-regionen (Vladivostok) ), Pskov-regionen (Pskov), Republikken Altai (Gorno-Altaisk), Republikken Bashkortostan (Ufa), Rostov-regionen (Rostov-on-Don), Ryazan-regionen (Ryazan), Samara-regionen ( Samara), Saratov-regionen (Saratov), Sakhalin-regionen(Yuzhno-Sakhalinsk), Sverdlovsk-regionen (Ekaterinburg), Republikken Nord-Ossetia-Alania (Vladikavkaz), Smolensk-regionen (Smolensk), Stavropol-territoriet (Stavropol), Tambov-regionen (Tambov), Republikken Tatarstan (Kazan), Tver-regionen ( Tver), Tomsk-regionen (Tomsk, tidligere "Tomsk mobilkommunikasjon"), Tula-regionen (Tula), Republikken Tyva (Kyzyl), Tyumen-regionen(Tyumen), Udmurt-republikken (Izhevsk), Ulyanovsk-regionen (Ulyanovsk), Khabarovsk-territoriet (Khabarovsk), Khakassia-republikken (Abakan), Khanty-Mansi autonome okrug - Yugra (Khanty-Mansiysk), Chelyabinsk-regionen (Chelyabinsk), Tsjetsjenske republikk (Grozny) ), Chuvash Republic (Cheboksary), Chukotka Autonome Okrug (Anadyr), Republikken Sakha (Yakutsk), Yamalo-Nenets Autonome Okrug (Salekhard) og Yaroslavl Region (Yaroslavl).

Gratis samtale til Megafon garantert via kortnummeret 0500 (anrop på nettverket) og 8800 550 0500 for alle mobiltelefoner og fasttelefoner i Russland (du kan også ringe dette nummeret gratis fra numre til andre mobiloperatører).

Når du kontakter Megafon-operatørens hjelpe- og informasjonssenter, ber vi deg om å ta hensyn til at alle samtaler med Megafon helpdesk-formidlere registreres og kan brukes til å overvåke kvaliteten på abonnenttjenesten. Takket være denne tilnærmingen kan operatøren raskt løse problemer i kundesenteret og opprettholde konsekvent høy kvalitet og effektivitet på tjenesten for alle mobilnettabonnenter.

Alle kontaktdetaljer og telefonnumre publisert i denne delen er fra august 2018. For mer detaljert og oppdatert informasjon, anbefaler vi å besøke den offisielle nettsiden til operatøren www.megafon.ru.

Til tross for det mobiloperatører gjør alt for å opprettholde kvaliteten på et høyt nivå, noen problemer oppstår fortsatt for abonnenter. Enda oftere trenger klienten hjelp til å aktivere eller administrere tjenester. I denne situasjonen vil støttesenteret komme til unnsetning. Støttetjenesten vil kunne ta imot klager på kvaliteten på kommunikasjonen, fortelle deg om økonomiske avskrivninger, hjelpe til med å aktivere eller deaktivere tjenesten, fortelle deg hvor du kan finne nærmeste merkede utstillingslokale, og så videre.

Ringer støttesenteret fra en Megafon mobiltelefon - nummer

Den enkleste måten å kontakte operatøren på er kortnummeret Megafon 0500. Ved å ringe dette nummeret kan selskapets klient få hjelp fra en live-spesialist eller prøve å løse problemet sitt gjennom en automatisk meny.

Viktig! Megafon-operatørnummeret er gratis, men det er kun tilgjengelig fra selskapets abonnenttelefoner. Hvis du prøver å ringe disse numrene fra en annen mobiltelefon, vil du ikke kunne kontakte støttesenteret.

Det er verdt å forstå at antallet operatører i senteret er begrenset, og hvis du trenger hjelp fra en levende person, må du vente på svar.

Nylig fikk operatøren et annet telefonnummer til Megafon-operatøren for samtaler innenfor Russland 8-800550-0500. Samtaler til det er gratis, men kun for firmaabonnenter. Samtaler fra andre mobiler eller fasttelefoner kan godt bli fakturert. Dette nummeret har også en talemeny og muligheten til å koble til en operatør, Dessverre tar oppringingsprosessen ganske lang tid og det går ofte raskere å bruke en taleassistent.

Kommunikasjon med operatøren ved roaming

Kunder på reise kan også støte på ulike kommunikasjonsproblemer eller ønsker å koble til flere alternativer. For å gjøre dette gjorde Megafon operatørens telefonnummer gratis fra mobil - +7-926111-0500. Du kan ringe det fra hvor som helst i verden. I dette tilfellet må du ringe Megafon-operatørnummeret utenfor den russiske føderasjonen fra +7.

Viktig! Megafon-operatøren har gjort støttesenterets operatørnummer +7-926111-0500 gratis bare for sine telefoner. Når du ringer fra andre SIM-kort, må du betale hele kostnaden for samtalen i henhold til tariffene.

Anrop til støttesenteret fra andre telefoner

Kunder stiller ofte spørsmålet "Hvordan ringe Megafon-operatøren direkte?" 0500-nummeret er kun tilgjengelig fra SIM-kortet til denne operatøren. Heldigvis tok selskapet seg av kommunikasjonsmuligheter fra andre telefoner. For å gjøre dette kan du bruke Megafons enkeltoperatørtelefonnummer 8-800550-0500. Den er tilgjengelig fra alle russiske numre.

Hvis du ikke har tid til å vente på kommunikasjon med operatøren, anbefales det å bruke stemmeassistent. Du kan nå ham på telefon på 8-800550-0767. Her vil en virtuell ansatt svare på telefonen – en robot som kan hjelpe med å løse problemer.

Kunder som ikke vil bruke lang tid på å søke etter hvilket Megafon-operatørnummer som skal huske ett telefonnummer - 8-800550-0500. For Russland er det generelt, og du kan ringe det fra alle operatører.

Andre alternativer for å kontakte Megafons kundestøtte

Et generelt operatørnummer i Megafon fra en mobil eller fasttelefon gjør det ikke alltid mulig å kontakte en direkte ansatt. Ofte må man vente veldig lenge på svar. Du kan fremskynde prosedyren ved å sende en forespørsel på en annen måte:

• Tilbakemeldingsskjema. Nettstedet tilbyr muligheten til å stille et spørsmål gjennom "Support"-siden. Du må fylle ut alle feltene, for eksempel fullt navn, kontaktnummer, spørsmålets art osv., og deretter svare på sikkerhetsspørsmålet. Etter å ha behandlet informasjonen, vil en ansatt i støttesenteret kontakte deg og informere deg om hvilke tiltak som må iverksettes for å løse problemet.
• SMS. Du kan stille spørsmål til ansatte ved å sende melding til nummer 0500. I teksten skal du stille spørsmålet ditt og eventuelt angi kodeord. Du trenger ikke betale for å sende en melding.
• Chat. Siden lar deg stille et spørsmål til en ansatt gjennom en spesiell chat. Denne funksjonen er praktisk for eiere av modemer og nettbrett uten talekommunikasjonsfunksjoner. Spørsmål kan også besvares gjennom sosiale nettverk.

Hvordan nå Megafon-grenen i Moskva?

Hjelp fra operatører er relevant når abonnenten er i en hvilken som helst by, men antallet kunder i Moskva er mye større og de opplever problemer oftere. For å nå operatøren kan du ringe delt rom 8-800550-0500, som kan brukes fra hvilken som helst telefon. Det er også andre kommunikasjonsalternativer:

• Telefon 0500. Den er kun tilgjengelig for bedriftskunder.
• Hovednummeret er 8-495-5077-777, som er praktisk for anrop fra fasttelefoner.
• Generelt telefonnummer 8-926111-0500.

Hvordan ringe Megafons hovedkontor i Moskva

Det er situasjoner hvor problemet kun kan løses ved å kontakte organisasjonens hovedkontor. For eksempel oppstår slike situasjoner når kunden ønsker å investere store midler, tilgjengeligheten fordelaktige tilbud for leveranser og så videre. Før turen bør du ringe offentlig telefon 8-800550-0500 og forhåndsavtale mulighet for besøk. Operatøren av støttesenteret kan gi ytterligere informasjon.

Hvordan finne det nærmeste Megafon-kontoret i Moskva?

Noen ganger kan problemer ikke løses uten et besøk på kontoret. For eksempel oppstår denne situasjonen når det er nødvendig å skrive en erklæring om uredelige aktiviteter. På operatørens nettsted Du kan se kartet og listen over kontorer. De tilbyr et komplett spekter av tjenester for abonnenter. For øyeblikket er det mer enn 50 filialer i Moskva alene, og det vil ikke være vanskelig å finne den nærmeste.