MTS Internett fungerer ikke. "MTS"-tilkobling fungerer ikke: årsaker Drivere og innstillinger

Den vanligste årsaken til at mobilt Internett på en telefon ikke fungerer, er at midlene på kontoen er tom. Abonnenter som ikke har automatisk påfyll av mobiltelefoner aktivert, glemmer ofte å spore tilgjengeligheten av penger på saldoen. Som et resultat går midlene ut og tilgangen til mobilt Internett avsluttes. Brukeren prøver å gå på nett, men ikke en eneste side i mobilnettleseren åpnes. I dette tilfellet anbefales det først og fremst å sende en forespørsel om saldostatus til et kort nummer mobiloperatør. Hvis det som svar på forespørselen bekreftes at det ikke er penger på kontoen eller det er en gjeld, må du fylle på kontoen eller betale ned gjelden, og tilgangen til mobilt Internett vil bli gjenopprettet.

For å takle en slik glemsel kan du enten sette opp regelmessig automatisk debitering av midler fra kortet ditt til mobiloperatørkontoen din, eller trene deg selv i å sjekke saldoen din regelmessig på telefonen.

Abonnenten er utenfor nettverkets dekningsområde

En annen vanlig årsak til mangelen på mobilt Internett er å være utenfor nettverkets dekningsområde. For å være sikker på at du ikke har dette problemet, sjekk ikonene øverst på telefonen eller smarttelefonskjermen. Hvis det ikke er noe ikon med signalstyrken fra MGTS-mobiltårnene eller effekten er indikert som svak, prøv å se etter et sted hvor signalet vil bli fanget opp eller effekten vil bli sterkere. Hvis du er på veien, vent til signalet mottas igjen og kontroller Internett-tilgangen din. Hvis indikatoren for nettverkstilstedeværelse er svak, kan det mobile Internett fungere veldig sakte, til tross for dets faktiske tilstedeværelse.

Dataoverføring deaktivert

Du har sjekket mobilsaldoen din og sørget for at den er positiv. Har du sjekket nettverkssignalet fra mobiloperatørtårnene og forsikret deg om tilstedeværelsen og kvaliteten på dette signalet, men det er fortsatt ikke Internett? Det neste trinnet for å løse Internett-tilkoblingsfeilen er å sjekke smarttelefoninnstillingene. Det er mulig at mobildataoverføringen din ble deaktivert med vilje eller ved et uhell. Gå til den aktuelle delen av innstillingene for mobilinnretningen og kontroller tilkoblingen. Hvis den tilsvarende glidebryteren er deaktivert, aktiverer du den og går til mobilt Internett.

Hvis aktivering av mobildatatilkoblingen ikke fungerer, prøv å starte enheten på nytt.

Problemer med tilgangspunktinnstillinger

En annen mulig årsak avbrudd i driften av mobilt Internett - problemer med tilgangspunktinnstillingene. Sjekk den aktuelle delen i innstillingene til din mobile enhet.

• For å sette opp Internett-tilgang på en enhet som kjører Android-system I innstillingene for mobilnettverket må du velge "APN-tilgangspunkt" → "Opprett et nytt tilgangspunkt". I vinduet som vises med parametrene til tilgangspunktet, må du angi følgende verdier:

Navn: MTS internett

Tilgangspunkt (APN): internet.mts.ru

Brukernavn: mts

Passord: mts

I tilgangspunktmenyen må du velge "Lagre tilgangspunkt" og sette det til standard. Etter denne prosedyren må du aktivere dataoverføring i forrige meny.

• For å konfigurere Internett-tilgang på en enhet med iOS-operativsystemet, i mobilinnstillingene, må du velge " mobilnettet Data overføring". I delen "Mobildata" må du angi følgende verdier:

Brukernavn: mts

Passord: mts

Etter denne prosedyren må du aktivere mobildata i forrige meny.

• For å sette opp Internett-tilgang på en enhet med et operativsystem Windows telefon I dataoverføringsinnstillingene må du velge "Legg til et Internett-tilgangspunkt." I vinduet som vises med parametrene til tilgangspunktet, må du angi følgende verdier:

Tilgangspunkt: internett

Etter å ha gjort innstillingene og aktivert dataoverføring, anbefaler vi å starte enheten på nytt (slå den av og på).

Hvis du ikke vet hvordan du gjør dette selv, kontakt MGTS-støtte. Våre spesialister vil hjelpe deg med å løse tilkoblingsproblemer.

Problemer med mobiloperatøren

Noen ganger på jobb mobiloperatør avbrudd kan forekomme. Dette skjer ekstremt sjelden, men en force majeure-situasjon kan oppstå. Oftest oppstår slike problemer eller driftsavbrudd på steder der det er store folkemengder, når mange brukere prøver å få tilgang til mobilt Internett samtidig, noe som resulterer i overbelastning av linjen.

Flyreisemodus aktivert

Har du sjekket alle de mest åpenbare årsakene til mangel på nettverkstilgang, men Internett har fortsatt ikke dukket opp? Sjekk en annen innstilling i din mobil enhet– flyreisemodus. Hvis du faktisk var på en flytur, kunne du rett og slett glemt å slå av denne innstillingen. Eller slå den på tilfeldig. Aktiverer tilgangsmodus for flyreiser hurtiginnstillinger mange enheter, så det er ikke så uvanlig å slå den på ved et uhell. Sett den tilsvarende glidebryteren til inaktiv og bruk Internett.

Problemer med SIM-kortet

Hvis alle trinnene ovenfor ikke hjalp, anbefales det å sjekke funksjonen til SIM-kortet på mobilenheten din. Det er mulig at SIM-kortet ble skadet eller sluttet å fungere riktig fordi det ble kjøpt for lenge siden. For at mobilt Internett skal fungere igjen, må et utdatert eller skadet SIM-kort skiftes ut. For å gjøre dette, kontakt et hvilket som helst MGTS salgs- og servicesenter eller ring MGTS Unified Contact Center:

• 0636 – kortnummer for gratis samtaler fra MGTS- og MTS-mobiltelefoner;
• 8 495 636-06-36 – for gratis samtaler fra fasttelefoner i Moskva;
• 8 800 250-00-50 – for gratis samtaler fra telefoner i Moskva-regionen.

Det er mange årsaker som kan føre til at du plutselig mister tilgang til favorittsidene dine. Vanligvis viser de seg å være på grunn av at MTS Internett er slått av og ikke fungerer. Men noen ganger oppstår det vanskeligheter på grunn av andre årsaker utenfor mobiloperatørens kontroll.

Det er bare det at brukere ikke bryr seg mye om kilden til problemet. For dem er det viktigste å bekjempe vanskeligheter og raskt gå tilbake til muligheten til å besøke favorittnettstedene og -portalene deres. Den enkleste måtenÅ takle nye problemer er å få hjelp fra spesialister og kundesenterarbeidere. Men denne tilnærmingen tar mye tid, som kan brukes med fordel. I de fleste tilfeller er abonnenter i stand til å gjenopprette kommunikasjon og få tilbake tilgang til World Wide Web på egen hånd. Dette vil kreve litt tålmodighet og et ønske om å løse eksisterende problemer.

Det er et stort antall mulige årsaker til problemer med MTS Internett. Derfor, for å gjenopprette kommunikasjon og full drift av telefonen, må du forstå kilden til problemet. De kan være:

1. null eller negativ SIM-kortsaldo;
2. utløpt trafikk på tariffer med begrensede tjenestepakker;
3. dårlig tilkobling eller avstand til radiotårnet, noe som fører til en reduksjon i hastigheten på tilgang til nettverket og en langsom tilkobling;
4. tekniske problemer med telefonen (smarttelefon, nettbrett, modem);
5. bruk av trafikk for å kjøre applikasjoner;
6. problemer på et bestemt nettsted eller utilgjengelighet av portalen;
7. virus eller tekniske feil;
8. nettverkstilgjengelighet på grunn av feil innstillinger.

Det er andre årsaker til problemer, men de som er oppført ovenfor er de vanligste, så det er her du må begynne å sjekke.

Problemer med MTS Internett i dag

Når du støter på problemer for første gang, bør brukere starte med å krysse av tilgjengelig trafikk og balanse. Det er mangel på penger og gigabyte som er den vanligste årsaken til at MTS Internet ikke fungerer.

For å sjekke saldostatusen kan brukere besøke sin personlige konto på selskapets offisielle portal eller bruke mobiltjenesten "My MTS", hvis tilkoblet. Dette er alternativene som anses å være å foretrekke, men i tillegg gis spesielle USSD-forespørsler:

• *100# for å avklare din personlige konto;
• *107# – sjekk pakkesaldoene;
• *100*3# – avklaring av gjeld, dersom abonnenten tidligere brukte kreditttjenester.

Utseendet til merkelige tegn i stedet for den maskinskrevne kombinasjonen indikerer inkludering av en engelsk skrift. For å rette opp situasjonen må du først skrive inn kommandoen *111*6*2#.

I tillegg kan de som ønsker det kontakte konsulenter, men i dette tilfellet må innringere utarbeide personlig informasjon.

MTS Internett fungerer ikke bra

Situasjonen er en helt annen hvis signalet ikke har forsvunnet helt, men rett og slett ikke fungerer bra og forsvinner regelmessig. I en slik situasjon er det meningsløst å skylde på mangelen på penger, siden årsaken ikke ligger i dem.

Vanligvis i lignende eller lignende situasjoner bør du se nærmere på mottaksnivået. Hvis indikatoren for tilkoblingskvalitet viser et minimum antall stolper eller registrering i nettverket ofte forsvinner, bør du ganske enkelt gå til stedet der tilkoblingen var av høy kvalitet og stabil. I tillegg erfarne brukere Det anbefales å feste telefonen i en stabil posisjon og ikke flytte den. Det er vanskelig å si hvor effektiv en slik fiksering er, men det er verdt et forsøk hvis du ikke kan endre din egen plassering.

Som en siste utvei kan du se etter et sted på en høyde eller bare et punkt hvor mottaket vil være mer stabilt, pålitelig og selvsikkert.

Hvorfor fungerer ikke Internett på MTS hvis det er penger og trafikk?

Mobiloperatøren råder folk som får problemer om å ta hensyn til enheten som bruker SIM-kortet. Hvis en klient har penger på sin personlige konto, men MTS mobilt internett ikke fungerer, bør han ta noen få enkle trinn.

1. Det første du må gjøre er å sørge for at kilden til problemet ikke er nettstedet. For å gjøre dette, bør du prøve å åpne en annen portal.
2. Deretter må du sjekke statusen til nedlastingene og sørge for at ingen av de installerte applikasjoner viste seg ikke å være årsaken til en forbindelse av dårlig kvalitet.
3. Det tredje trinnet er tilgjengelig for enheter med to spor. Eiere av enheter med to SIM-kort bør bytte SIM-kort. Det andre sporet lar deg ofte ikke bruke alle handlingene gitt av tariffplanen.

Hvis trinnene ovenfor ikke hjelper, bør du se nærmere på andre problemer.

MTS mobilt internett fungerer ikke på Android

Neste trinn er å sette opp tilkoblingen. Riktig prosedyre for å stille inn nødvendige parametere avhenger av operativsystem brukes av enheten. Men generelt er den ekstremt lik både Android og iPhone. Du kan finne en nøyaktig beskrivelse av innstillingene på den offisielle portalen til mobiloperatøren i hjelpeunderseksjonen.

I tillegg kan du bestille automatiske innstillinger ved å gå til seksjonen nevnt ovenfor og angi riktig telefonnummer. Hvis det er umulig å besøke siden, er alt du trenger å gjøre å ringe støttetjenesten.

Hva skal jeg gjøre hvis MTS mobilt Internett ikke fungerer?

I de vanskeligste situasjonene, når metodene oppført ovenfor har blitt brukt, men nettverket fortsatt ikke kobles til, gjenstår det å ta hensyn til det siste problemet: virus.

Riktig prosedyre for å søke etter skadelig programvare innebærer ingen uvanlige trinn. Brukere må laste ned et pålitelig antivirus, installere det ved å følge instruksjonene og instruksjonene og kjøre skanningen. Selv et negativt testresultat bør ikke forstyrre abonnenten, siden det vil sikre fravær av virus og trojanere.

Hvor skal jeg ringe?

Når brukeren går tom mulige alternativer handling, men problemet vedvarer og MTS Internet hardnakket ikke fungerer på telefonen, bør du ringe kontaktsenteret. For å gjøre dette må du skrive inn:

• kort kombinasjon 0890 når du ringer fra en operatørs SIM-kort;
• tjenestenummer 88002500890 når du bruker en bylinje eller SIM-kort fra tredjepartsselskaper;
• +74957660166 i roaming.

Forutsatt og alternative måter kommunikasjon med konsulenter, men en telefonsamtale er den mest praktiske og tilgjengelige tilnærmingen. Det eneste tryggere alternativet er et personlig besøk til nærmeste telebutikk.

Det populære spørsmålet om hvorfor MTS Internet ikke fungerer, stilles av mange abonnenter av mobiloperatøren og selskapet som tilbyr kommunikasjonstjenester "Mobile Telesystems". Dette skyldes i stor grad flere tekniske årsaker, som vil bli beskrevet i detalj i dette materialet.

MTS Internett fungerer ikke: løsning på problemet

Internett på mobiltelefon, smarttelefon eller nettbrett med en innebygd abonnentidentifikasjonsmodul fra MTS leveres til alle abonnenter på operatørens moderne tariffplaner.

Ytelsen avhenger i stor grad av flere faktorer:

• Mobilnettets signalkvalitet.
• Tilgjengelighet av den nødvendige mengden midler på brukerens nummer.
• Tilgjengelighet av trafikk knyttet innenfor tariffen.
• Tekniske indikatorer for smarttelefonen.

Nyttig informasjon: hvis MTS Internett ikke fungerer bra, uten synlige årsaker– Dette er mest sannsynlig en teknisk begrensning fra operatørens side, som innføres etter at hovedtrafikkgrensen er brukt.

Saldo på nummeret

Det første du bør være oppmerksom på når applikasjoner og Internett-sider viser seg å være ubrukelige eller trege å laste, er å sjekke saldoen på abonnentens saldo.

I standardbetingelser for å levere tjenester til kunder inkluderer MTS i sin tariffplan et annet antall gigabyte trafikk, som ikke belastes når du besøker nettsider eller bruker mobilapplikasjoner.

Etter at grensen er oppbrukt, kobles ytterligere Internett-pakker til, som aktiveres automatisk hvis den viktigste er brukt opp (antall tilkoblinger er begrenset av forholdene og hjemregionen).

Årsaken til mangelen på Internett kan være mangelen på forhåndsbetalt trafikk eller midler som kreves for aktivering tilleggspakke eller fraværet av selve pakkene (tilkoblingsgrensen er oppbrukt).

Instruksjoner for kontroll og overvåking av balanse:

• Ring den gratis USSD-kombinasjonen *100# fra telefonen og klikk på Ring-knappen. Skjermen vil vise kontostatusinformasjonen som var gyldig på tidspunktet for forespørselen. Hvis du finner et lite beløp, må du fylle på kontoen din med bankkort, elektroniske betalingssystemer, terminal eller «lovet betaling»-tjeneste. Etter påfylling, start enheten på nytt, Internett skal fungere.
• Gå til, som ligger på mts.ru og etter å ha klikket på "Logg inn" -knappen, velg "Mobilkommunikasjon" - dette er autorisasjon i tjenesten for enkeltpersoner. Saldoen vil vises på venstre side av menyen og øverst til høyre, samt mengden trafikk som gjenstår innenfor den betalte perioden.
• Applikasjonen er en fullverdig analog nettkonto, hvis drift ikke avhenger av brukerens plassering. Alle innstillinger kan gjøres iht Wi-Fi-nettverk, og bruke mobilt Internett. Åpne programmet - på den første skjermen vil du se de gjenværende megabytene av tariffen, beløpet på saldoen og antall minutter / SMS for kommunikasjon.

Trafikkpakker

Hver inkluderer et sett med betalte alternativer og tjenester, inkludert:

• Trafikk for å besøke nettsider og bruke mobilapplikasjoner.
• Minutter for samtaler på nettet hjemregion og andre byer i Russland.
• Et sett med SMS-meldinger for kommunikasjon.

Alle disse funksjonene tildeles avhengig av den aktive tariffplanen i forskjellige mengder, for eksempel er det løsninger som åpner Internett uten begrensninger, og du trenger bare å betale for samtaler eller SMS.

Årsaker til raskt trafikkforbruk:

• Oppdatering av operativsystemet på en mobil enhet (smarttelefon eller nettbrett).
• Systematiske applikasjonsoppdateringer (det anbefales å deaktivere automatiske nedlastinger i telefoninnstillingene).
• Aktiv bruk av direktemeldinger for videokonferanser og nettsamtaler.
• Geografiske lokaliseringstjenester.
• Bruke Internett til underholdning: se filmer, TV-serier og høre på musikk.

Viktig: Spill anses som spesielt krevende for mobiloperatørens ressurser og bruker store mengder trafikk på kort tid. For slike formål er det bedre å bruke USB-modemer eller spesialiserte tariffplaner ingen grenser.

Med tanke på inndelingen av regioner, kan Mobile Telesystems-selskapet belaste Internett forskjellig avhengig av hvor abonnenten befinner seg.

Hver har et fast volum i megabyte og en individuell tjenestegyldighetsperiode etter aktivering.

Sjekke gjenværende trafikk fra telefonen:

• Tidligere fungerte USSD-kommandoen *111*217# og "Ring"-knappen. Forespørselen startet en kommando til systemet for å varsle brukeren i formatet SMS-meldinger om resterende megabyte eller gigabyte trafikk på telefonen med gyldighetsperioden til pakken. For øyeblikket er ikke dette alternativet tilgjengelig for alle tariffer og regioner for mobilkommunikasjonstjenester.
• "My MTS"-applikasjonen - denne metoden har erstattet den første, slik klienten er informert. For å sjekke gjeldende status for tjenester, bare start programvaren på enheten - den første skjermen viser all gjeldende informasjon på åpningstidspunktet.
• MTS personlig konto. Det innebærer den eneste pålitelige informasjonskilden etter nummer, hvor du med et par klikk kan finne ut alt om saldoen din, trafikken og aktive tjenester.

Teknisk feil på MTS-utstyr eller tjenester

Det hender ofte at det ikke er nettverk på telefonen selv om den personlige kontosaldoen er positiv, samt at det er nok trafikk til å få tilgang til Internett.

Det er viktig å bekrefte årsakene til at Internett ikke fungerer på telefonen din, og deretter eliminere dem selv:

• De installerte mobiloperatørinnstillingene mislyktes. Skriv inn passordet og logg inn "mts" med tilgangspunktet "internet.mts.ru" i nettverksparametrene
• Flymodus er aktivert, som blokkerer signalet for mottak og overføring av data. Deaktiver funksjonen i telefoninnstillingene.
• SIM-kortmodulens kontakter kobles ikke til sensorene på mobilenheten (ingen nettverkssignal). Det vil hjelpe å fjerne SIM-kortet, rense det fra skitt og installere det med en ny omstart av smarttelefonen for nøyaktig å bestemme operatøren (nummeret registreres automatisk på nettverket første gang det slås på).

Hva gjør jeg hvis MTS Internet ikke fungerer etter å ha utført alle prosedyrene beskrevet ovenfor:

• Ring operatøren på telefonen hotline fra Megafon, Beeline, Tele2 eller andre mobilselskaper som ikke har problemer med signalet.
• Gå til kontoen din på den offisielle nettsiden eller åpne mobilapp for å kontakte chatten.
• Bruk sosiale nettverk i arbeidstiden (ansattes responstid varierer fra 3 til 15 minutter i gjennomsnitt).

I tilfeller hvor tekniske årsaker kommunikasjon er utilgjengelig, abonnenten trenger bare å vente på at feilene blir løst, som løses raskt av spesialiserte reparasjonsteam.

For å be om nye Internett-innstillinger kan du sende en gratis melding til kortnummeret 1234 med tom tekst. Aktivering skjer automatisk; lignende funksjoner utføres ved å starte smarttelefonen på nytt.

Nyttig informasjon: på Krim har kommunikasjonen forbedret seg betydelig siden 2014 og alle MTS-klienter kan kontakte en spesialist på 0890 for kvalifisert støtte døgnet rundt.

Anmeldelser

Det er ulike årsaker, hvorfor MTS Internet ikke fungerer og hvis de er funnet og ikke beskrevet i dette materialet - skriv om det i kommentarene med så mye detaljer som mulig for et raskt svar.

Mange spørsmål er allerede løst og svar er gitt, så les kommentartreet før du legger til anmeldelser.

Les artikkelen: 662

Nylig begynte klienter å si at MTS-tilkoblingen ikke fungerte. Mer presist begynte visse feil og problemer i forbindelsen å oppstå. Hvorfor skjer dette? Hva burde du gjøre? Bør jeg bytte operatør eller prøve å rette opp situasjonen på en eller annen måte? Alt dette vil bli diskutert nå. I prinsippet er det umulig å svare entydig på alle spørsmålene ovenfor - dette er et faktum. Tross alt er det mange grunner. Og ikke alt avhenger alltid direkte av operatøren. Hvorfor fungerer ikke MTS-kommunikasjon? La oss prøve å finne ut av det!

Overbelastning av nettverket

For eksempel nekter nettverket ofte å jobbe i perioder med mye stress. Det vil si at hvis mange ringer eller sender meldinger samtidig, så nekter overføringslinjen rett og slett å fungere. Som et resultat kan du ikke engang ringe den andre personens nummer. Og dette gjelder ikke bare MTS. Kommunikasjon fungerer ikke når "overbelastet" for hver mobilselskap. Ingen er immun mot dette.

Og ingenting kan gjøres med det. Kanskje bare være tålmodig og vente til spenningen på ledningen synker. Deretter opprettes forbindelsen. Gjenta tilkoblingsforsøk fra tid til annen - du vil definitivt kunne gjenoppta arbeidet. Det er ikke verdt å bytte operatør på grunn av slike fenomener.

Ingeniørarbeid

Fungerer ikke for deg mobilforbindelse"MTS"? Da er det på tide å kontakte operatøren på en eller annen måte og finne ut om det er noen problemer på linjen. ingeniørarbeid. Som regel advares det om slike hendelser. Unntaket er tilfeller der nye funksjoner kobles til og testes.

Praksis viser at MTS nylig har forsøkt å advare på forhånd om tidspunktet og varigheten av vedlikeholdsarbeid og oppdateringer. For eksempel kan informasjon om dette leses på den offisielle nettsiden eller ganske enkelt på Internett under dekke av viktige nyheter innen teknologi og kommunikasjon. Det nytter heller ikke å bekjempe et slikt fenomen. Bare vent til arbeidet er fullført - forbindelsen vil gå tilbake til det normale. Og etter det kan du nyte komfortabelt arbeid med telefonen.

Vær

Hvorfor ellers fungerer ikke MTS sin tilkobling? For eksempel kan værforhold ha en betydelig innvirkning på denne indikatoren. Tross alt er det ingen hemmelighet at i tilfelle "kollaps", er det første som lider kommunikasjon. Og det spiller ingen rolle hvilken operatør du har, alle vil oppleve feil.

Før du får panikk og viser misnøye med selskapet, se ut av vinduet. Mye regn? Forferdelig varme? Eller er vinden så sterk at trærne bøyer seg mot bakken? Ikke bli overrasket over at nettverket nektet å fungere. Forbindelsen vil gå tilbake til normalen så snart været bedrer seg. MTS er forresten langt fra den mest "sensitive" operatøren i denne forbindelse. Selvfølgelig vil du ikke være i stand til å påvirke hvor raskt situasjonen forbedres på egen hånd.

plassering

MTS sin tilkobling fungerer ikke, men ikke regelmessig, men med jevne mellomrom? Det er på tide å tenke på nøyaktig når problemer oppstår. For hva? Tross alt kan årsaken ligge i plasseringen din. I noen områder langt fra overføringslinjer vil signalet være svært dårlig. Det er rett og slett dumt å lure på hvorfor tilkoblingen ikke fungerer eller er "fanget" dårlig.

Vær også oppmerksom på at i t-banen (undergrunnen), så vel som i heiser, vil du ikke ha noen operatør som jobber. I denne perioden vil samtalen og forbindelsen bli avbrutt. Så snart du forlater den trange plassen, vil alt bli bedre.

I tillegg, ikke glem at det å være i skogen og steder fjernt fra byen også kan forårsake noen problemer med forbindelsen. I den samme skogen, for eksempel, vil ikke bare MTS fungere, men også Megafon, Beeline, etc. Ikke bare er overføringslinjene langt unna, men også passasjen av signalet er hemmet av mange vegetasjoner. Dette punktet bør ikke glemmes eller overses. Problemet løses enkelt: du vender tilbake til sivilisasjonens armer - forbindelsen er gjenopprettet.

De dukket nettopp opp...

MTS (Ukraina)-tilkoblingen fungerer ikke? Ærlig talt, i noen land og byer har denne operatøren akkurat startet arbeidet sitt, og selve forbindelsen er ennå ikke ordentlig etablert. Dette betyr at du må være tålmodig en stund. Tross alt, aldri før har en ny forbindelse kunnet fungere umiddelbart godt: uavbrutt og uten feil med brudd. Dette er en vanlig hendelse.

Og dette fenomenet angår innbyggere i Ukraina. Her begynte MTS å utvikle seg fullt ut for ikke lenge siden. Derfor kan forbindelsen bli avbrutt, forsvinne og ikke fungere på en stund. Alt du kan gjøre er å nekte selskapets tjenester for en stund. Vel, eller bare bli vant til noen ulemper og ikke klage. Etter en tid, når arbeidet til MTS er etablert, vil det være mulig å bruke forbindelsen uten problemer. Gjennomsnittlig oppsetttid er ca. 6 måneder. I løpet av denne tiden gir operatøren maksimal komfort for sine kunder når det gjelder kommunikasjon.

Telefon

Til tross for alle de ovennevnte tilfellene, fungerer MTS fortsatt ikke for deg? Ukraina, Russland eller et hvilket som helst annet land - det spiller ingen rolle hvor akkurat denne ubehagelige hendelsen skjedde for deg. Hva annet kan være årsaken?

Ikke skjenn ut operatøren umiddelbart. Kanskje det handler om mobiltelefonen din eller en hvilken som helst annen dings der et SIM-kort er installert? Noen ganger er årsaken til problemet en enkel sammenbrudd av utstyret som brukes til kommunikasjon. Kanskje er det nettopp dette som mangler abonnenter. Spesielt når du har å gjøre med en ny dings.

I alle fall, ta telefonen eller annet utstyr til et servicesenter for diagnostikk. De vil fortelle deg hva som skjer der. Hvis operatørens tilkobling fungerer fint alene, men spesifikt for deg ikke, bytt enheten til en ny. Er du i tvil om ytelsen til MTS? Kontakt din nærmeste mobiltelefonbutikk for hjelp. Her vil de definitivt hjelpe deg med å løse alle kommunikasjonsproblemer og forklare årsakene til feilene.

Det er rart å starte instruksjonene med dette, men hvis du allerede har mobilt Internett, er det ikke nødvendig å gå inn i jungelen av smarttelefonens innstillinger og justere noe der. Denne teksten er for de som plutselig noe gikk galt for.

Hvis smarttelefonen din er koblet til MTS-nettverket (du ser MTS øverst på smarttelefonskjermen), men du ikke kan laste inn siden i nettleseren, eller mobilapplikasjonen rapporterer at det ikke er Internett-tilgang, la oss se etter en løsning. For sikkerhets skyld, først og fremst, sørg for at du har koblet til tjenesten "Mobilt Internett", som gir tilgang til... mobilt Internett. Hvis tariffen din inkluderer en bestemt mobil Internett-pakke, sørg for at mengden trafikk som er tildelt deg ikke er oppbrukt - dette kan gjøres i personlig konto på MTS-nettstedet eller ved å bruke en gratis SMS til nummeret 5340 . Du kan også prøve å gå til internet.mts.ru-siden fra smarttelefonen din og se alt der. Hvis pakkene er på plass, eller noe bare ikke fungerte for deg, la oss spille litt magi med innstillingene til gadgeten din.

Hvorfor trenger vi noen innstillinger i det hele tatt?

Settet med visse parametere som en smarttelefon "husker" for å få tilgang til Internett er beslektet med et sett med nøkler til leiligheten din. La oss si at inngangsdøren din har to låser. For å komme inn må du ha to nøkler, en er ikke nok, og en tredje er overflødig. Du, alle husstandsmedlemmer, og også din snille nabo Baba Zoya, som vennlig vanner blomstene når du drar på ferie, har det nødvendige settet.

Det er omtrent det samme med Internett. Den første nødvendige nøkkelen for å få tilgang til nettverket er SIM-kortet til en spesifikk operatør, som er installert i smarttelefonen. I tillegg trenger du også et passende sett med innstillingstaster.

Er det virkelig sant at de i det 21. århundre ikke har kommet opp med noe slik at abonnenten slipper å tenke på innstillinger?

De kom på det, selvfølgelig. For det første, så snart du bytter telefon ved å installere et SIM-kort i den nye enheten, vil de nødvendige innstillingene komme til deg i form av meldinger som du bare trenger å lagre. For det andre er det en gratis "Tilgang uten innstillinger"-tjeneste, som lar deg bruke mobilt Internett selv om gadgeten av en eller annen grunn ikke er konfigurert eller konfigurert feil.

Men jeg har ikke en slik tjeneste!

Hvis tjenestene " Tilgang uten innstillinger"du har det ikke, du kan koble det til selv - slå kommandoen på telefonen i ringemodus *111*2156# og trykk på ringeknappen. Den samme tjenesten er forresten også ansvarlig for korrekt overføring av MMS.

Nei, jeg vil ha riktige innstillinger og forstå hva og hvordan.

Du kan "bestille" automatiske innstillinger på to måter. Raskest: send en tom gratis SMS til et spesialnummer 1234 (det som skjer videre er litt lavere). En annen måte å be om innstillinger på er gjennom MTS-nettstedet, som må diskuteres mer detaljert. Vi husker at Internett ikke fungerer på smarttelefonen din, så bruk en stasjonær datamaskin.

Klikk på "Send"-knappen.

Uavhengig av metoden du ba om innstillingene på, vil to spesielle meldinger komme til smarttelefonen din veldig snart.

Slik ser den første ut for å sette opp mobilt Internett:

Dette er den andre, for MMS:

Ved å klikke "Ok" på hver av dem, vil du automatisk konfigurere alt som det skal. Det er alt.

Vel, la oss ikke syte bort. Smarttelefoner fra forskjellige produsenter har alt ordnet forskjellig, og derfor et veldig lite avvik. Hvis gadgeten din kjører på Android, finner du elementet "Innstillinger" i menyen, i den - " Trådløst nettverk": vanligvis er det helt på toppen. I denne delen trenger vi elementet " Mobile nettverk"(hvis du ikke ser det, klikk på "Mer"). Innvendig sørger vi for at dataoverføring er slått på helt øverst. Og etter det, gå til "Access Point (APN)" -elementet.

Hvis du har en Apple-gadget, gå til "Innstillinger" og velg "Mobilkommunikasjon". På fanen som åpnes, sørg for at alternativet "Mobildata" er slått på øverst. Hvis du trenger å velge mellom 3G-, 4G- og GSM-nettverk manuelt, går du til "Datainnstillinger" og deretter til "Stemme og data".

Vindu for manuelle innstillinger Nettverksinnstillinger er skjult i elementet "Mobildatanettverk". Her er hele banen til vinduet der dette elementet er: "Innstillinger" - "Mobil" - "Datainnstillinger".

Vi vil beskrive det som følger med Android som eksempel. For Apple-dingser er oppsettet det samme (husk om forskjellige, men identiske sett med nøkler).

Så hvis du går til "Access Point (APN)"-elementet og inne har du ingenting bortsett fra "New access point"-linjen, er det dit du går. Hvis det er tilgangspunkter der, men det er ikke noe punkt som heter MTS Internett også.

Hvis du allerede har et tilgangspunkt kalt MTS Internet, gå dit og sjekk om alt er konfigurert der som i skjermbildet nedenfor. Når du oppretter et nytt tilgangspunkt, fyll ut alle feltene i henhold til samme skjermbilde. I passordfeltet må du skrive inn mts, det vil si at innlogging og passord er det samme.

Hvis du bruker MMS, trenger du et annet tilgangspunkt for at denne tjenesten skal fungere riktig, på samme sted som vi nettopp satte opp mobilt Internett. Hvis det ikke eksisterer, lag det. Du må konfigurere det som vist på skjermbildet:

Ærlig talt, vi vet ikke hvorfor du måtte konfigurere alt manuelt, men siden du klarte det, er vi veldig stolte av deg. Det er på tide å begynne å bruke det mobilt internett. Sjekk om noe interessant har dukket opp på VKontakte - med en følelse av prestasjon.