Hvorfor har MTS-kommunikasjonen blitt dårligere? Hvorfor kommunikasjon på MTS ikke fungerer og hva du skal gjøre i dette tilfellet

Mobile TeleSystems (MTS) er et av de største selskapene i CIS som tilbyr mobil- og fasttelefontjenester telefonkommunikasjon, mobilt og bredbånd Internett, TV osv. Antallet alle abonnenter er mer enn 1 million.

Hvorfor er det ingen MTS-tilkobling? Et så stort selskap opplever også forstyrrelser. I mai klager hundrevis av tjenestebrukere systematisk over den hyppige mangelen på kvalitetskommunikasjon.

De vanligste feilene oppstår i driften av tjenester:

• mobil kommunikasjon(mer enn 50%);
• 2G og 3G Internett (omtrent 30 %);
• andre tjenester som krever nettverkstilgang (ca. 20%).

Hva er problemet?

Oftest oppstår problemer med MTS på grunn av forebyggende vedlikehold for å forbedre kommunikasjonskvaliteten, eller utskifting av utstyr. Andre faktorer som forårsaker feil inkluderer:

1. Generell overbelastning av nettverket.
2. Abonnentens plassering.
3. Ugunstige værforhold.
4. Problemer med mobilenheten din.

Løsningsalgoritme

Hvis tjenesten er utilgjengelig for øyeblikket, må du ikke få panikk eller kaste SIM-kortet. Hva med MTS-kommunikasjon i dag? Du bør prøve å finne årsaken selv, og starte med forskning på interne problemer i mobilenheten.

Finnes ingen, må du vente litt – kanskje utføres teknisk og forebyggende arbeid. Denne prosessen tar vanligvis fra 20 minutter til 1 time. Hvis tiden allerede har gått og forbindelsen ikke har dukket opp, må du kontakte operatørene og beskrive for dem i detalj essensen av problemet som har oppstått.

Interne problemer i mobilenheten

Det første du må sjekke er at SIM-kortet er riktig installert i enheten. Det kan skje at sporet eller kortbrettet blir forskjøvet som et resultat av et fall, og telefonen er angivelig offline. Hvis det oppstår problemer med MTS-kommunikasjon, må du kontakte servicesenteret for å få hjelp av en kvalifisert tekniker.

Noen telefoner gir manuelt valg av nettverksstandarder - GSM eller WCDMA. Kanskje modusen har gått galt og nettverket er konfigurert for et annet mottaksformat. Kontroller at nettverksformatinnstillingene er riktige og velg "Automatisk"-modus. Det er sannsynlig at det er her problemet ligger.

En annen vanlig årsak til problemet er at telefonens innstillinger har gått galt. operativsystem. I dette tilfellet må du installere fabrikkkonfigurasjonen og starte hele systemet på nytt.

Sjekk tilstanden til SIM-kortet, det kan være skadet eller blokkert. Hva skal man gjøre i dette tilfellet? Hvis du finner ut at det ikke fungerer, bør du kontakte et hvilket som helst lokalt MTS-servicesenter, hvor ansatte vil gi deg et nytt, men beholde det gamle nummeret.

Abonnentens plassering

Selv om MTS gir sine abonnenter et bredt dekningsområde, er det ikke noe nettverk i noen vanskelig tilgjengelige områder utenfor grensene. Disse kalles "blinde flekker". Det bør huskes at forbindelsen med jevne mellomrom kan forsvinne på slike gjenstander som:

• i en skog som ligger langt fra befolkede områder;
• i metrotunneler;
• i underjordiske bygninger, kjellere, kjellere;
• i bygninger med for tykke vegger;
• på noen tog eller elektriske tog;
• høyt til fjells;
• i nærheten av enheter som forårsaker radiointerferens.

For å være i kontakt igjen, trenger du bare å endre posisjonen din. I dette tilfellet vil alle innstillinger lagres og telefonen kobles til nettverket automatisk.

Ugunstige værforhold

Sterk vind, regn eller snøfall - alle disse faktorene påvirker direkte kvaliteten på kommunikasjonen. Dessverre vil ikke MTS kunne fikse disse problemene før værforholdene har stabilisert seg, så du må vente.

Hvis utstyret ikke var ødelagt eller skadet, vil levering av tjenester begynne så snart som mulig som vanlig.

Generell overbelastning av nettverket

I henhold til vilkårene i kontrakten, som hver abonnent aksepterte før du begynte å bruke SIM-kortet, har mobiloperatøren rett til å slå av tilgangen til 2G og 3G Internett for en stund, eller blokkere kommunikasjonskanalen fullstendig. Dette gjøres for å opprettholde integriteten til utstyret i perioder med overbelastning av nettverket.

Signalmottaksnivået på telefonskjermen kan være maksimalt, men verken Internett, mobilkommunikasjon eller sending av meldinger vil fungere som de skal. I dette tilfellet er det usannsynlig at du kan komme gjennom til operatøren og forklare essensen av problemet. Så snart overbelastningsnivået synker, vil kommunikasjonen bli tilgjengelig igjen.

Forebyggende arbeid

Selskapet forbedrer stadig tjenestene som tilbys, så fra tid til annen utføres forebyggende vedlikehold eller utskifting av utstyr på linjene. MTS advarer sine brukere på forhånd om starten av denne prosessen via SMS-meldinger og på selskapets nettside.

Ikke glem at de fleste nettverksavbrudd er midlertidige og raskt kan fikses. Først av alt må du sjekke funksjonen til telefonen din, kanskje årsaken til problemet ligger i et defekt SIM-kort.

Husk at den ikke skal utsettes for varme, væsker eller mekanisk skade.

Hvis forebyggende arbeid utføres, tar det svært kort tid - fra 20 minutter til 1 time og skjer vanligvis om natten. Mobiloperatør MTS er opptatt av å kontinuerlig forbedre kvaliteten på tjenestene sine for å tilfredsstille kundenes ønsker om høykvalitets og rimelig kommunikasjon.

Jeg starter denne teksten med å be Droidnews-lesere om å støtte denne teksten med retweets og andre delinger på andre sosiale nettverk. Dette er veldig viktig i dag.

Jeg har brukt tjenestene til MTS-operatøren siden minst 2003. Selv om det er mistanke om at nummeret begynte å betjenes av henne enda tidligere. I løpet av denne tiden kan jeg bare tenke på ett gledelig øyeblikk da selskapet plutselig økte mengden trafikk og minutter på tariffen jeg bruker. Og mange negative øyeblikk som skjedde med meg med den røde og hvite operatøren. Men jeg er fortsatt sammen med ham. Hvor lenge? Ikke sikker.

Svak mottakssignal fra MTS

Faktum er at på den tiden var problemet alvorlig. I leiligheten der jeg bor, og dessuten, i gaten der jeg bor og noen naboer, er det svært dårlig mottak. Det er ofte situasjoner når jeg mottar SMS som sier at noen ringte og ikke kom gjennom. Jeg kan regelmessig ikke nå kontaktene mine; for å gjøre dette, må jeg noen ganger gå ut eller løpe rundt i leiligheten og lete etter et sted hvor det fortsatt vil være mer enn 2 barer, siden med to er det nesten umulig å ringe. Det skjer regelmessig at smarttelefonen ligger på bordet og fanger alle 5 stolpene, og etter noen sekunder er det ikke noe nettverkssignal. Det vil si ikke i det hele tatt.

Det som er bemerkelsesverdig er at andre operatører ikke har noen problemer.

Jeg hører regelmessig at naboene mine går ut for å snakke i telefonen på balkongen (det er ikke engang morsomt), ja, jeg er ikke den eneste som har et problem.

Bedrar MTS oss offentlig? Korrespondanse med support på Twitter

Jeg klager, men selskapet gjør ikke noe med det. Det vil si at MTS-representanter reagerer ganske raskt på negative uttalelser om kvaliteten på kommunikasjonen og selskapets tjenester på Twitter. Men det hele ender med avmeldinger.

VIKTIG: som alle de forrige gangene jeg hadde problemer som jeg uttalte offentlig. MTS-ansatte beklager og lover å forbedre seg. De prøver å holde samtalen privat slik at andre ikke kan se at selskapet har problemer, som det ser ut til å lett ignorere.

Det var det samme denne gangen. Min første klage dukket opp på nettet 11. april. De lovet å ordne opp. Jeg venter tålmodig. Jeg forstår at ikke alle problemer kan løses på en halvtime. Noen ganger tar det virkelig tid.

21. april, altså 10 år senere, er jeg interessert i resultatet. De ber deg vente litt til. «Problemet vil bli løst i løpet av neste uke. Vi ber deg vente litt." (https://twitter.com/ru_mts/status/855403229814849536).

Det er mer som om de åpnet en forespørsel og offisielt svarte på den for å endelig få kjeft for den misfornøyde abonnenten, slik at du ikke kunne si noe sted at du rett og slett ble ignorert. Nei, svarte de, det gjør de. Vent og vær tålmodig.

Slike ting.

Så hvordan håndtere MTS? Er dette ekte?

Vi får se. Tross alt har andre runde nå begynt.

Du må være sosialt aktiv. Legg ut et oppslag i inngangen til naboene dine, og inviter dem til å ta del i dette spennende eposet.

Som det viser seg fra denne historien, begynner MTS virkelig å bevege seg bare når et negativt øyeblikk kan få bred publisitet. Derfor, hvis noe ikke går bra med operatøren din, bør du legge press på publisitet.

• Fortell sannferdig og uten unødvendige følelser om problemet på sosiale nettverk, på alle nettverkene du eksisterer i.
• Involver venner, bekjente og slektninger i diskusjonen. Og andre omsorgsfulle mennesker. De kan for eksempel bli funnet ved hjelp av hashtags.
• Du kan skrive en papirsøknad på MTS-kontoret, men sørg for å be om en kopi.
• Prøv å involvere representanter for andre operatører i diskusjonen. Dette vil være en fin mulighet for dem til å trolle kollegene sine. Kanskje dette vil ha en viss effekt.
• Hvis mulig, legg ut historien din på forskjellige nettsteder på Internett. Forresten, det er alltid mulig hos oss. Bare skriv til [e-postbeskyttet].

Bør jeg snakke?

Kirill:
Jeg har 2 SIM-kort, ett av dem er MTS, det andre er Beeline. MTS har alltid en tilkobling og Internett. Beeline er fullstendig dritt. Og denne situasjonen er ikke bare i området av huset, som ligger i en forferdelig ikke-mottakssone, der folk, akkurat som din, chatter i telefonen på balkongene. Forskjellen i kvaliteten på mottaket er observert i hele byen. Beeline suger virkelig sammenlignet med MTS. Moskva, Dovsjenko 6

Oss:
Med MTS også siden ca 2005. Det var alltid den beste forbindelsen, selv om Beeline og Megafon var de andre numrene. Og nå er situasjonen akkurat den samme, det er alltid en stabil forbindelse og nå også med de fleste gunstig tariff SDS i Moskva

Zeleboba:
Kirill, Oss, vel, problemet her handler ikke utelukkende om kvaliteten på kommunikasjonen. Og faktum er at MTS viser seg frem, offentlig late som om de bryr seg om abonnentene sine, men faktisk sender dem høflig bort, og lar dem være alene med problemene sine.

Så inntil nå brukte jeg MTS av samme grunn som ved å berøre Beeline og Megafon med jevne mellomrom, viste det seg at MTS bedre kvalitet mottakelser på de stedene jeg pleier å gå. Ellers hadde jeg vært hos en annen operatør for lenge siden. Og for det er de flotte.

Men de oppfører seg uverdig når det gjelder støtte.

Vasya Pupkin:
Hva hindrer deg i å skrive til Sportloto, unnskyld meg, til Roskom Supervision? Søknaden kan skrives online - https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/

Det er Roskomnadzor som fører tilsyn med OpSoSami.

Zeleboba:
Vasya Pupkin, takk. Det som kom i veien var at jeg rett og slett ikke visste at jeg hadde en slik mulighet. La oss prøve.

Så langt har jeg forsøkt å påvirke det gjennom nettverket. Men Roskomnadzor, hvis den kommer hit, vil Rospotrebnadzor være en av de neste etappene. Dette vil bare være materialet for en fremtidig artikkel.

BcTpe4HbIu:
Forstår jeg riktig at all kommunikasjon foregikk på Twitter?
Har du skrevet en søknad til MTS? Hva var svaret?

Subtilt hint: ingen skylder noen noe på Twitter.

Zeleboba:
BcTpe4HbIu, um... Det er det historien handler om, den kommunikasjonen begynte på Twitter. Og så kom søknadsnummeret i personlige meldinger, epost og SMS.

Zeleboba:
Det viser seg at du kan skjelle ut kvaliteten på MTS-kommunikasjon gjennom den proprietære applikasjonen "My MTS". Der legger de til og med automatisk inn en klagemal med litt offisiell informasjon i brevet. Kanskje dette vil hjelpe MTS-ansatte.

Jo «større» teleoperatøren er og jo flere abonnenter den har, jo flere tårn og annet utstyr trenger den å vedlikeholde. i perfekt ordenå tilby og mobilt internett til tross for eksterne faktorer. MTS opplever dessverre også avbrudd i kommunikasjonstjenester. Jeg vil fortelle abonnenter hva de skal gjøre i denne situasjonen.

Kommunikasjon fra MTS er

Kjøle!Sukker!

Hvorfor fungerer ikke forbindelsen på MTS i dag?

Hovedårsakene til mangelen på kommunikasjon:

• Reparasjonsarbeid på operatørutstyr (planlagt eller uplanlagt).
• Dårlige værforhold (tordenvær, orkan osv.).
• Kraftig overbelastning på MTS-nettet.
• Abonnentens plassering.
• Feil i smarttelefonen eller telefonen.
• Sim-kort feil.

Hvordan forstå hva som skjedde

• Vi leser nyhetene på MTS-nettstedet (vanligvis varsler operatører umiddelbart om force majeure og reparasjoner).
• Ring operatørens offisielle støtte på 0890 (fra MTS-nummer) eller 8-800-250-08-90 (fra hvilken som helst telefon).
• Hvis du ikke har et MTS-nettverk i roaming, må du ringe nummeret +7-495-766-01-66 (samtalen er gratis for MTS-abonnenter, men hvis det ikke er noe nettverk, vil du ikke kunne ringe fra MTS-nummeret, og et anrop fra en annen operatørs nummer vil bli belastet, husk dette).
• Still spørsmålet "Hva skjedde og hvorfor forbindelsen til MTS ble tapt i dag" i et av de offisielle MTS-samfunnene på sosiale nettverk. De svarer vanligvis raskt.

Hva du skal gjøre hvis det ikke er noen tilkobling på MTS: problemløsning

Jeg har listet opp problemene, nå kort om hvordan du prøver å løse dem.

• Hvis det ikke er noen forbindelse i en "sone" på grunn av utstyrsreparasjoner fra MTS, er det ingen vits i å gi råd til annet enn å vente på at arbeidet skal bli fullført. Hvis mulig, bruk en tilkobling fra en annen operatør.
• Det dårlige været vil ta slutt før eller siden og alt vil bli gjenopprettet. Med mindre, selvfølgelig, dårlig vær førte til en slags sammenbrudd (se over).
• Nettverksoverbelastning skjer på steder hvor et stort antall mennesker samles (en konsert, en fotballkamp...) Alle vil dele et bilde på Instagram eller VKontakte, ringe og fortelle dem "hvor kult det er her," men nettverkskapasiteten er ikke nok. Prøv derfor enten å vente litt og ring, "legg ut bildet" igjen, eller bare vent til slutten av arrangementet. Folk vil spre seg - kvaliteten på kommunikasjonen vil normaliseres.
• MTS-nettverket (MTS-dekningskart) er ikke tilgjengelig overalt. Kanskje det nøyaktige stedet du vil bruke det ikke er "dekket". Du trenger bare å flytte til et område der det er dekning.
• Først av alt bør du prøve å kurere en smarttelefonfeil ved å starte enheten på nytt, i mange tilfeller hjelper det. Hvis det ikke hjelper, går vi for reparasjoner eller ser etter informasjon om en løsning spesifikt for enheten vår.
• En SIM-kortfeil kan "behandles" ved å bruke "fjern/sett inn" SIM-kortmetoden. Hvis det ikke hjelper, gå til MTS-kontoret og bytt SIM-kort der. Det er gratis.

Resepsjonsproblemer mobilsignal- et vanlig fenomen. I denne artikkelen vil vi se på hovedårsakene til at en telefon kan "miste" nettverket og forårsake ulemper for eieren.

Siden MTS i dag består av tre teknologier samtidig (2G/3G/4G), og de alle opererer på forskjellige frekvenser og etter forskjellige prinsipper, kan det være flere årsaker til kommunikasjonsavbrudd.

Hvorfor kobler ikke MTS til nettverket i dag?

Hvis signalet alltid har vært stabilt, men plutselig er det avbrudd, kan vi anta det teknisk arbeid på nettverket. Operatøren oppgraderer jevnlig nettverket, og det er grunnen til at det over hele Russland vises flere "blanke flekker" på dekningskartet hver dag.

I tillegg er vanlige årsaker til manglende eller dårlig signalkvalitet:

• Dårlig nettverksarkitektur. Hvis operatøren har spart penger på basestasjoner, eller terrenget har vanskelig terreng (du befinner deg i et lavland), er det stor sannsynlighet for ikke signal.
• Hindringer i signalveien. For eksempel forsvinner signalet ofte inne i monolittiske hus, siden armeringen i betongen delvis skjermer radiosignalet. Derfor er det noen ganger nok å komme nærmere vinduet.
• Skader på infrastruktur. Hvis basestasjonen svikter eller kabelinfrastrukturen er skadet, kan signalet også forsvinne.

Hvorfor mottar telefonen kanskje ikke Internett fra MTS?

Ganske ofte er det en situasjon der MTS talekommunikasjon fungerer normalt, men datatjenesten er utilgjengelig. Dette kan være av følgende årsaker:

• Det er feil i nettverksarkitekturen som gjør at dataoverføringstjenesten de facto ikke kan fungere normalt.
• Nettverket er overbelastet og kan ikke håndtere tilstrømningen av abonnenter. Noen ganger hjelper det å starte kommunikasjonsmodulen på nytt (slå av og på flymodus på smarttelefonen).
• 3G/4G-nettverk er rett og slett ikke tilgjengelig. En abonnent som er vant til høy hastighet kan bestemme at Internett ikke fungerer i det hele tatt når han må vente 20-30 sekunder på svar.
• Kontoen har gått tom for penger eller tjenestepakker er oppbrukt.

Hvorfor plukker ikke MTS opp 3G-nettverket?

Problemer med tilgang til 3G-nettverket er et vanlig problem blant MTS-abonnenter. De vanligste årsakene:

• Mangel på tredje generasjons teppebelegg. I motsetning til GSM-kommunikasjon er 3G kun tilgjengelig i byer, på de største motorveiene og i enkelte småbyer.
• Dårlig radioplanlegging. Ofte oppstår det en situasjon når telefonen viser 3G- eller HSPA-ikonet, men faktisk fungerer ikke nettverket. Dette betyr at det faktisk ikke er dekning på stedet ditt.
• Noen ganger er signalet så lavt at ventetiden på svar øker betraktelig. Og hvis selve dataoverføringshastigheten er tilfredsstillende, kan responstiden nå flere titalls sekunder.

Hvorfor plukker ikke MTS opp 4G-nettverket?

MTS sin 4G-dekning har enda flere "hvite hull" enn 3G. Selv i hele Moskva er det mange områder der det ikke er noe pålitelig signal, for ikke å nevne regionene i Russland. Derfor er den mest sannsynlige årsaken til mangelen på et 4G-signal en enkel mangel på dekning.

I tillegg har ikke 4G-nettverket den beste innendørsdekningen i Moskva, så kommunikasjonen kan gå tapt i mange bolig- og næringsbygg.

Hvorfor kobler ikke MTS SIM-kortet til nettverket?

Avslutningsvis bemerker vi at noen ganger er problemet i maskinvareelementer: et SIM-kort eller en telefon. Du kan bekrefte om det er maskinvareproblemer ved å prøve å sette et annet SIM-kort i telefonen, eller ved å sette SIM-kortet i en annen telefon.

Det er vanskelig å forestille seg en abonnent som er klar til å frivillig akseptere fraværet mobilkommunikasjon. Men noen ganger er det nesten umulig å unngå problemer med nettverkstilkoblingen. Det første i slike situasjoner, for å takle vanskelighetene som har oppstått, er å tenke på hvorfor MTS-kommunikasjon ikke fungerer i dag, i 2020. Riktig identifiserte årsaker vil tillate deg å takle problemer på kortest mulig tid. Det viktigste er ikke å skynde seg til konklusjoner og nærme seg problemet så seriøst og grundig som mulig. Og da vil det ikke ta mye tid å gjenopprette kommunikasjonen.

Når du møter vanskeligheter for første gang, er det verdt å tenke på hvem som har skylden for det som skjedde. Kanskje ligger kilden til problemene i forebyggende vedlikehold som krever en midlertidig stans av operatørens hele mobilkommunikasjon. Du kan sjekke om dette er sant:

1. på den offisielle portalen til mobilselskapet;
2. på store nyhetsressurser som ikke vil gå glipp av slike viktige nyheter;
3. i operatørens offisielle fellesskap på sosiale nettverk.

Hver kilde som er angitt er pålitelig og er i stand til umiddelbart å forklare årsakene til det som skjer.

Hvorfor fungerer ikke MTS i dag?

Hvis det ikke er et spørsmål om forebygging, hvis implementering og gjennomføring ikke kan påvirkes, er abonnenten forpliktet til å se etter andre årsaker til problemer med MTS-kommunikasjon i dag i 2020. Spesiell oppmerksomhet bør rettes mot:

• nettverksoverbelastning forårsaket av et stort antall brukere som bestemte seg for å bruke operatørens tjenester;
• dårlig vær som kan forårsake alvorlig forstyrrelse;
• en person er i et område der det ikke er kommunikasjon eller det er mye forstyrrelse mellom telefonen og radiotårnet;
• problemer med smarttelefonfeil.

De oppførte problemene kan like vellykket frata en person muligheten til å ringe og bruke mobilt Internett.

Overbelastning av nettverket

Nettverkstopp er en situasjon når et stort antall brukere samtidig bestemmer seg for å bruke mobilkommunikasjon. Vanligvis oppstår slike feil på helligdager, når folk gratulerer en rekke bekjente, slektninger og venner ved en spesiell anledning. Å gjenkjenne overbelastning er ikke vanskelig. Det identifiseres av to karakteristiske trekk:

1. signalkvalitetsindikatoren på telefonen viser et stort antall stolper (kommunikasjon av høy kvalitet);
2. manglende evne til å ringe.

Det er umulig å takle overbelastningen, du må bare rolig vente til situasjonen endrer seg i positiv retning på egen hånd.

Værforhold

Været påvirker mobilkommunikasjon mye mindre enn overbelastning, men kan også ha en betydelig innvirkning. Du kan gjenkjenne forekomsten av avbrudd i signalmottak på grunn av vær ved atferden til indikatoren. Antall stolper på smarttelefonskjermen vil være ustabilt og vil aktivt endre seg, gradvis øke, avta eller forsvinne helt.

Det er ikke lett å påvirke hva som skjer i denne situasjonen. Brukeren er i stand til å se etter et sted hvor signalet vil være mer stabilt og påvirkningen av værforholdene reduseres. Men effektiviteten til slike trinn er lav, så det er meningsløst å forvente at disse handlingene vil bringe suksess og endre situasjonen i en positiv retning.

Tekniske problemer med telefonen

Den neste grunnen som kan føre til avbrudd i driften av mobilnettverket er et sammenbrudd av telefonen. For å utelukke mistanker om mobiltelefonproblemer, bør du:

• start enheten på nytt for å eliminere muligheten for en enkel feil;
• sett inn SIM-kortet i en annen enhet som er kjent for å fungere (hvis MTS ikke fungerer der heller, er ikke problemet i smarttelefonen).

I tillegg, hvis brukeren bruker en enhet med to SIM-kortspor, kan du flytte SIM-kortet til et annet spor. Det er viktig å legge til at problemer med telefonen, hvis en omstart ikke hjelper, ikke kan løses på egen hånd. Du må gå til et verksted.

Plasser uten nettverk

I noen tilfeller er årsaken til at MTS ikke fungerer i dag avstanden til abonnenten fra radiotårnet. Du kan sjekke MTS-dekningsområdet på den offisielle nettsiden. Men hvis det er umulig å besøke portalen, må du huske hvor telefonen sist fungerte og gå tilbake til dette stedet igjen. Hvis problemene er relatert til brukerens plassering, vil retur til tårnets dekningsområde returnere smarttelefoneierens evne til å ringe og bruke grunnleggende tjenester fra telefonselskapet (du bør ikke regne med en 4g Internett-tilkobling).

MTS mobilnettverk er utilgjengelig - hva skal jeg gjøre?

Det var allerede nevnt ovenfor at du bør begynne å bekjempe vanskeligheter ved å søke etter kilden deres. Hvis du ikke kan finne ut årsakene til det som skjedde, bør du:

1. start telefonen på nytt;
2. flytt SIM-kortet til et annet spor;
3. sørg for at SIM-kortet er intakt, ikke skittent og satt inn riktig;
4. sjekk driften av telefonen og sørg for at den ikke er ødelagt;
5. prøv å velge et sted hvor signalmottaket ikke vil bli forstyrret av mange forstyrrelser.

Men de fleste av årsakene til problemer som er oppført ovenfor, gir brukerne bare én løsning - vent til tilkoblingen er gjenopprettet på egen hånd.

Dårlig tilkobling - hva skal jeg gjøre?

I tillegg til handlingene ovenfor, kan abonnenter søke hjelp og avklaring fra kontaktsenterpersonalet. For å gjøre dette kan du ringe hotline. Samtaler med SIM-kort fra tredjepartsoperatører er tillatt. I tillegg kan du stille spørsmålet "hvorfor MTS ikke fungerer" gjennom nettstedet eller offisielle sosialt nettverk. Støttepersonalet vil definitivt prøve å hjelpe klienten og fortelle deg hva du skal gjøre i den nåværende situasjonen.

Hva er galt med MTS i dag - det fungerer ikke i 2020

Det er mange grunner som kan hindre en abonnent fra å ringe. Men uansett hva som forårsaker vanskelighetene, bør brukerne ikke få panikk eller bekymre seg. Noen ganger er problemer med nettverket forårsaket av de enkleste årsakene, for eksempel at klienten slo av roaming og, etter å ha glemt å slå det på igjen, dro til utlandet.

For å finne en løsning og gjenopprette driften av SIM-kortet, må du tenke rolig og konsekvent gjennomgå hovedkildene til problemer. Som en siste utvei må du kontakte kundesenterets ansatte eller bare vente til problemene forsvinner av seg selv.