Vi prøvde å samle de oftest stilte spørsmålene fra våre abonnenter og svar på dem. Hvis du har et spørsmål du ikke fant svaret på i listen, kan du stille det ved hjelp av et spesielt skjema.

• Klikk "Lagre" - filen vil begynne å laste ned til datamaskinen din
• kjør programvarefilen og klikk "Start"

Under oppdateringen (vil vare i ca. 5 minutter), ikke slå av eller start datamaskinen på nytt, eller fjern modemet fra USB-porten.

• Når prosessen er fullført, klikker du på "Ferdig".

D-Link DWM-157

• i dialogboksen velger du plasseringen på datamaskinen der du vil lagre programvarefilen
• Klikk "Lagre" - filen vil begynne å laste ned til datamaskinen din
• pakk den ut og kjør "setup.exe"-filen fra "ZTE MF180"-mappen

Under installasjonen (vil vare i ca. 5 minutter), ikke slå av eller start datamaskinen på nytt, eller fjern modemet fra USB-porten.

Hvordan kan jeg legge til et abonnentnummer på svartelisten?

Hvis en slik funksjon er levert av din telefon, kan du bruke den ved å se telefoninstruksjonene. A1-selskapet har ikke en "svarteliste"-tjeneste.

Hvordan kan jeg sjekke om min personlige konto er tilkoblet?

Du kan sjekke tilgjengeligheten til tjenesten ved å ringe USSD *141*3*6# anrop

Hvordan kan jeg koble til min personlige konto?

Abonnenter som har inngått kontrakter etter 21. desember 2010, får automatisk tilgang til sin personlige konto. Hvis du har deaktivert tjenesten, kan du aktivere den:

Tilkobling er også mulig ved å kontakte selskapet:

• ved å ringe kontaktsenteret 150 (du må oppgi tilgangskoden)
• på salgs- og servicesentre (ta med passet)
• på salgs- og servicesteder for advokater (ta med passet ditt)

Hvordan kan jeg få et passord for å få tilgang til min personlige konto?

Du kan få informasjon om passordet som brukes ved å sende USSD *141*0# anrop.

Hvis du bruker tariffplanene for videoovervåking, satellittovervåking, WEB Easy, WEB 2.5, WEB 4.5, Non-Stop 7.5, brukes PUK1-koden til SIM-kortet som et unikt passord.

Muligheten til å bruke et PUK1 SIM-kort som passord for abonnenter av andre tariffplaner er gitt på A1 salgs- og servicesentre eller salgs- og servicepunkter for advokater (basert på en søknad og et identitetsdokument)

Jeg vil endre tariffplanen min. Når endres tariffplanen?

Endring av tariffplan skjer automatisk innen 24 timer etter at du har sendt inn forespørselen. Vennligst merk: hvis nummeret på tidspunktet for behandling av søknaden om å endre tariffplanen er koblet fra selskapets kommunikasjonsnettverk på grunn av gjeld eller som et resultat av bruk av "Pause" -tjenesten, vil en slik søknad ikke bli behandlet. Etter at tjenesten er gjenopprettet/frakoblet Pause-tjenesten, kan du om nødvendig opprette en ny forespørsel om å endre tariffplanen.

Hvordan kan jeg tildele/endre et "favoritt"-nummer?

Kunde betjent i henhold til tariffplaner A1 Du kan tildele/endre et "favoritt"-nummer:
1) via USSD *141*3*3# anrop og følg deretter instruksjonene på skjermen mobiltelefon
2) ved å bruke ISSA

Kunde betjent i henhold til tariffplaner HALLO(hvis dette alternativet er gitt):
1) bruker USSD *126*7# anrop
2) ved å bruke ISSA

Du kan se dine tildelte "favoritt"-numre og om nødvendig endre dem eller legge dem til ved å ringe USSD fra telefonen *141*3*3# anrop, og følg deretter instruksjonene på mobiltelefonskjermen.

Jeg vil ikke høre på reklamene dine når jeg ringer 150. Hvordan deaktiverer jeg denne tjenesten?

For å koble til tjenesten " Roaming.Ferie» det belastes et engangsgebyr, som belastes innen 24 timer etter tilkopling av tjenesten fra saldoen med et enkelt beløp i henhold til selskapets tariffer.

For bruk av tjenesten " Roaming.Business» det belastes en månedlig abonnementsavgift, som belastes innen 24 timer etter at tjenesten er koblet fra saldoen i ett beløp i henhold til selskapets tariffer. Hvis abonnenten ikke har deaktivert «Roaming.Business»-tjenesten, vil abonnementsavgiften for denne tjenesten automatisk bli belastet med ett enkelt beløp fra saldoen senest den 5. (femte) dagen i hver måned og reflekteres i regningen for kommunikasjon tjenester i måneden belastningen ble foretatt.

Uavhengig av dag for tilknytning/endring av tjeneste vil engangsavgiften/abonnementsavgiften belastes i sin helhet.

Viktig: i samme måned kan tjenesten "Roaming.Vacation" eller "Roaming.Business" ikke aktiveres mer enn én gang. Dette tar ikke bare hensyn til det faktum å koble til tjenesten, men også dens tilgjengelighet i inneværende måned.

Hvordan belastes roamingsamtaler?

Tariffing i roaming utføres per minutt, betaling skjer i henhold til roaming-tariffer.
Penger avskrives i roaming ettersom informasjon om avgifter mottas fra roamingpartnere. Den endelige betalingen kan gjøres senere enn den faktiske bruken av roamingtjenester, så en plutselig endring i saldoen er mulig.

Hvorfor er kostnadene for tjenester (samtaler/SMS) forskjellige i forskjellige land og mellom forskjellige operatører?

En roamingavtale inngås mellom to operatører mobil kommunikasjon, følgelig fastsetter hver part sine egne betingelser og fastsetter sine egne tariffer. I tillegg kan kostnadene for tjenester som tilbys i roaming (samtaler, SMS, Internett-tilkoblinger) endres som følge av valutakurssvingninger.

Hvordan belastes samtaler ved roaming hvis telefonnummeret er satt til å viderekoble til et annet nummer eller til et talepostnummer?

Ubetinget videresending betales i henhold til tariffene til A1-selskapet, og videresending med en gitt betingelse (for eksempel "Abonnenten svarer ikke") - i henhold til roaming-tariffer: for innkommende og utgående samtaler.

Brukes de inkluderte minuttene/megabyte/SMS/MMS under roaming?

Hvor mye vil innkommende SMS koste meg under roaming?

Du betaler ikke for innkommende SMS under roaming. Avsenderen av meldingen bærer kostnadene.

Må jeg endre SMS-senternummeret i telefoninnstillingene under roaming?

Nei, det er ikke nødvendig. SMS-senternummeret er det samme for våre abonnenter både i Hviterussland og i roaming: +375296009000.

Hvordan fylle på saldoen i utlandet?

Du kan fylle på saldoen mens du roamer ved å bruke ekspressbetalingskort, SMS-banktjeneste og ulike betalingssystemer på nett.
ekspressbetalingskort, kan du bruke en USSD-forespørsel ved å ringe *141*4# fra telefonen (forutsatt at nettverket du registrerte deg med støtter USSD). Etter å ha mottatt svar på forespørselen din, må du taste inn den 14-sifrede koden som er angitt på kortet. Etter aktivering vil saldoen automatisk fylles opp. Ekspressbetalingskortet kan også aktiveres ved hjelp av din personlige konto på nettsiden https://my.a1.by (menypunktet "Finansiell informasjon/Betaling med EO-kort"), gjennom a1-menyapplikasjonen på din mobiltelefon, som samt ved å sende en SMS med koden ekspressbetalingskort til nummer 411 (eller +375296000411). Kostnaden for SMS betales i henhold til roaming-tariffer;
- For å fylle på kontoen din ved hjelp av SMS-banking, bør du sende en SMS til et av tjenestenumrene (avhengig av banken du betjenes med) som angir type operasjon, tjenestekode (passord), betalingsbeløp, betalings-ID, telefonnummer . Kostnaden for SMS betales i henhold til roaming-tariffer.
Kontopåfylling er ikke mulig for abonnenter som har blokkert utgående anrop eller hvis tjenester er suspendert.
– Du kan også bruke betalingssystemer på nett. Detaljert informasjon om disse tjenestene og betalingsprosedyren er tilgjengelig, sett opp et modem og aktiver International Roaming/SMS Roaming-tjenesten.

Kan jeg svare på anrop mens telefonen min brukes til data?

Hvis du bruker tjenesten Mobil Internett på et 2G-nettverk, vil du kun kunne svare på anropet hvis det ikke er datamottak/-overføring på tidspunktet for anropet
Hvis du bruker tjenesten Mobil Internett på et 3G-nettverk, kan du motta og foreta anrop uten å sette Internett-økten på pause.
Hvis du bruker "Data Transfer"-tjenesten, har du ikke dette alternativet. Dette er på grunn av særegenhetene til selve CSD-teknologien.

Hva bestemmer dataoverføringshastigheten når du arbeider med mobil Internett-tjenesten?

Dataoverføringshastigheten i 3G-nettverket avhenger av: - avstanden til abonnenten fra basestasjonen, - tettheten av byutvikling,
- lokal forstyrrelse,
- abonnentbevegelseshastighet,
- belastning av basestasjon.
Når du jobber på Internett påvirkes også hastigheten betydelig av faktorer uavhengig av nettverk A1:
- muligheter og/eller begrensninger til serveren som dataene lastes ned fra;
- overbelastning av Internett-kanalen til A1-nettverket;
- antall strømmer organisert for nedlasting;
- innstilling av TCP/IP-protokollparametere operativsystem PC;
- plassering av abonnenten: innendørs eller utendørs.
I tillegg er fartsgrensen pålagt av utstyret som benyttes av abonnenten.

Jeg kan ikke bruke modemet fordi... Når du oppretter en tilkobling, viser modemet: "Feil 619."

Årsakene til en slik feil ved bruk av et USB-modem kan være:
- et problem med USB-porten på datamaskinen (enten på maskinvarenivå, eller modemdriverne er i konflikt med et annet program på datamaskinen);
- feil ved oppsett av Internett-innstillinger;
- det er et problem med modemet ditt på maskinvarenivå (defekt).

Vi anbefaler:
- sørg for at USB-porten på datamaskinen din fungerer som den skal ved å gå til "systemegenskaper-maskinvare";
- koble USB-modemet til en annen USB-port på datamaskinen;
- start datamaskinen på nytt og prøv å koble til først etter at operativsystemet er fullastet;
- koble modemet fra alle ledninger og koble til igjen, og sørg for at ledningsforbindelsene er sikre;
- fjern modemdriverne og deres konfigurasjon, og installer dem på nytt; velge riktig tariffplan.

For å utelukke ovenstående mulige alternativer prøve:
- koble modemet til en annen datamaskin;
- koble et modem av en annen modell til datamaskinen.

Hva betyr "Feil 678: Den eksterne datamaskinen svarer ikke"?

Denne feilen oppstår når:
a) Når det ikke er nok midler på saldoen (saldoen er null / det er en gjeld / en vanlig regning er ikke betalt);
Det anbefales å fylle på saldoen, og etter å ha mottatt penger på kontoen din, slå av og starte modemet på nytt.
b) Modemet er ikke riktig installert.
Det anbefales å prøve å installere modemet på nytt selv,
Hvis dette mislykkes igjen, kontakt A1 salgs- og servicesenter.

Jeg kan ikke lagre innstillingene, displayet viser følgende melding: "Bare 70 sett tillatt."

Fjern alt kontoer i konfigurasjonsinnstillingene eller oppdater telefonprogramvaren.

Hva betyr det: "Feil 734: PPP-koblingskontrollprotokollen ble avbrutt"?

Denne feilen kan oppstå hvis det er utilstrekkelig mottak av mobilnettverkssignaler, et feil oppgitt brukernavn eller passord, en feilskrevet modeminitialiseringsstreng eller feil sikkerhetsinnstillinger. Årsaken kan også være inkludering av programvaredatakomprimering, datakomprimering av modemet, feilhåndtering av modemet, og kan også sjekkes i feltet "Bruk IP-overskriftskomprimering" i egenskapene til TCP/IP-protokollen. Dessuten kan feil 734 oppstå på grunn av uaktivert Internett-tilgang på abonnentnummeret.
Vi anbefaler:
- flytt telefonen til et annet sted (hvis mulig, nærmere vinduet),
- sjekk navnet og passordet i modemegenskapene,
- sjekk modemets initialisering linje tegn for tegn:
AT+CGDCONT=1,"IP","web1.a1.by" for grunnleggende Internett-tilgang;
AT+CGDCONT=1,"IP","web2.a1.by" for WEB 25-pakke;
AT+CGDCONT=1,"IP","web3.a1.by" for WEB 250-pakke;
AT+CGDCONT=1,"IP","vmi.a1.by" for pakker WEB 500, WEB 750, WEB 1500, WEB 3000, "Non-stop";
AT+CGDCONT=1,"IP","wap.a1.by" for A1 WAP-pakke;
AT+CGDCONT=1,"IP","web.a1.by" for pakke A1 WEB;
AT+CGDCONT=1,"IP","plus.a1.by" for pakke A1 WEB PLUS;
AT+CGDCONT=1,"IP","wap..
- i egenskapene til modemet, deaktiver feilhåndtering av modemet og datakomprimering av modemet, i PPP-parametrene, fjern programvaredatakomprimering, i egenskapene til TCP/IP-protokollen, deaktiver programvarekomprimering av IP-hoder.
- sjekk porthastigheten for modemet i modemegenskapene (vanligvis 57 600 kbps eller 115 200 kbps for modeller 2005 og senere, høyere verdier er mulig).
- i tilkoblingsegenskapene, i kategorien "Sikkerhet", velg "Normal" (anbefalte parametere), og i feltet "Brukt under verifisering", velg "Usikkert passord".

Hva er CLICK-tjenesten og hva er fordelene med den?

CLICK er en tjeneste som lar deg automatisk motta interaktive infotainmentmeldinger på mobiltelefonen når den er i hvilemodus.
CLICK gjør det mulig å lære om A1-selskapskampanjer, delta i spørrekonkurranser og undersøkelser, holde seg oppdatert på økonomiske, forretningsmessige, kulturelle, sportsnyheter, sjekke gjeldende valutakurser og værmeldinger, bli kjent med arrangementsplakater, motta gratulasjoner og råd fra stylister .
Tjenesten er tilgjengelig for alle abonnenter av selskapet hvis SIM-kort inneholder STK CLICK-applikasjonen og CLICK-tjenesten er aktivert.

Hvor mye koster det å koble til/fra CLICK-tjenesten?

Aktivering av CLICK-tjenesten er gratis og tilbys uten abonnementsavgift. Alle innkommende meldinger leveres også gratis.

Oppmerksomhet! Bestilt innhold er betalt! Kostnaden er angitt i menypunktet "Mer detaljer", som inneholder gratis informasjon. Tilgang til en WAP-ressurs belastes separat og avhenger av hvilken tjeneste som brukes til å bestille medieelementer ("Mobilt Internett" eller "Dataoverføring"). Ved roaming, forutsatt at du bruker tjenesten "Mobilt Internett" eller "Dataoverføring", belastes tilgang til WAP-ressursen til roaming-priser.

Hvor mye koster det å bytte mobiloperatør mens du beholder telefonnummeret ditt?

Ved tilkobling til A1-nettet med eget nummer foretar abonnenten en forskuddsbetaling i henhold til valgt tariffplan.

Kan jeg bytte operatør flere ganger i MNP?

Abonnenten har rett til å bruke "Nummeroverføring"-tjenesten igjen tidligst 90 dager fra datoen for siste overføring.

Jeg er 16 år, kan jeg koble til A1-nettverket selv, uten foreldrene mine?

Selskapet A1 inngår avtaler om levering av telekommunikasjonstjenester med mindreårige i alderen 14 til 18 år med skriftlig samtykke fra deres juridiske representanter: foreldre, adoptivforeldre eller tillitsvalgte. Ved inngåelse av en avtale er en obligatorisk betingelse den personlige tilstedeværelsen til den mindreårige og hans juridiske representant med pass og et dokument som bekrefter retten til en voksen til å godkjenne inngåelsen av avtalen (en merknad i foreldrenes pass, et barns fødselsattest, et vergedokument). Du kan inngå avtale om levering av PRIVET-tjenester fra fylte 14 år dersom du har pass uten tilstedeværelse av juridiske representanter (på egen hånd).

Hvorfor ga de meg ikke en utskrift av samtaler på førerkortet mitt?

Detaljert informasjon om abonnentens samtaler gis av selskapet enten direkte til den som har inngått avtale om levering av teletjenester, eller til dennes autoriserte representant dersom denne har fullmakt. Du kan forsikre deg om at en innbygger som kontakter A1-salgs- og servicesenteret virkelig er en klient som det er inngått en kontrakt for romservice med bare ved å fremvise et identifikasjonsdokument. I henhold til dekret fra presidenten for republikken Hviterussland nr. 294 av 3. juni 2008. "Om å dokumentere befolkningen i republikken Hviterussland" er identifikasjonsdokumenter: pass til en statsborger i republikken Hviterussland; oppholdstillatelse i republikken Hviterussland; flyktningattest. Andre dokumenter utstedt av de kompetente myndighetene i Republikken Hviterussland, inkludert et førerkort, har ikke status som et identitetsdokument.

Hvis omdirigeringen er fra ditt nummer til nummeret til abonnent A1, betaler du som en utgående nettsamtale.
- Ved videresending til et nummer som tilhører et annet mobilnett, betaler du for samtalen som utgående til andre nettverk i henhold til din tariffplan.
- Videresending til et talepostnummer er gratis i A1-nettverket.
Vennligst merk: i internasjonal roaming i tilfelle etablert videresending(inkludert til talepostnummer) betaler du for både innkommende og utgående samtale s i henhold til roaming-tariffer. I A1-nettet betales et viderekoblet anrop som et utgående anrop fra ditt nummer i henhold til din tariffplan og viderekoblingsretning.

Hvor mye vil det koste å ringe fra fasttelefon til mobiltelefonen min?

Du kan finne ut kostnadene for en samtale fra en fasttelefon til en mobiltelefon på nettsiden www.beltelecom.by eller ved å ringe 164. Disse tariffene er fastsatt av RUE Beltelecom.

Til referanse

Informasjonsteknologi (IT, fra engelsk informasjonsteknologi, IT) er en bred klasse av disipliner og aktivitetsområder knyttet til teknologier for håndtering og behandling av data, inkludert bruk av datateknologi.

Foreløpig under informasjonsteknologi, oftest forstår datateknologi. Spesifikt omhandler IT bruk av datamaskiner og programvare for å lagre, transformere, beskytte, behandle, overføre og motta informasjon. Spesialister i datateknologi og programmering blir ofte referert til som IT-fagfolk.

© ru.wikipedia.org
Wikipedia - det frie leksikonet

VELCOM-abonnenter kan endre tariffplaner ved å bruke USSD-menyen

VELCOM har gitt abonnenter muligheten til å endre sin tariffplan ved å bruke USSD-menyen *141#. Ny funksjon menyen er gyldig for VELCOM-abonnenter – enkeltpersoner(bortsett fra PRIVET-abonnenter).

For å bruke USSD-menyen må du slå *141# og ringetasten på telefonens tastatur, hvoretter en liste over mulige operasjoner vises på displayet. Deretter trykker du på "OK" eller "Svar"-tasten, avhengig av mobiltelefonmodellen. Skriv deretter inn nummeret som tilsvarer menypunktet av interesse, i dette tilfellet "3". Trykk på "OK" ("Svar")-tasten igjen.

Abonnenter kan også bruke en direkte USSD-forespørsel på skjemaet *141*3*4# og en ringetast. Detaljert informasjon informasjon om hvordan du gjør dette finner du på nettsiden www.velcom.by.

USSD-forespørsler på VELCOM-nettverket er gratis. Kostnaden ved å bytte til en tariffplan med en lavere abonnementsavgift er 7000 rubler eksklusive skatter.

Folk som bruker kommunikasjonstjenestene til mobilselskaper, glemmer ofte forholdene som nummeret deres betjenes under. For å venne seg til vanlige anrop til bestemte destinasjoner og tilsvarende avgifter, må abonnenter jobbe hardt for å finne ut hvor mye en bestemt tjeneste vil koste. For eksempel å ringe til et annet land osv.

For å unngå å havne i slike situasjoner, er det nok å finne ut hvilke priser for den valgte tariffplanen som brukes på SIM-kortet. Hvordan kan jeg finne ut tariffplanen for Velcom og avklare tjenestevilkårene? Er det mulig å gjøre dette selv, eller må du kontakte? Alle disse problemene vil bli diskutert i artikkelen.

Hvordan finne ut tariffplanen for Velcom: mulige alternativer

En abonnent kan få data om nummeret sitt på flere måter. Konvensjonelt kan de deles inn i to kategorier: gjennom selvbetjeningssystemer eller ved hjelp av operatørens servicemedarbeidere nevnt tidligere.

Innhenting av data relatert til kontostatus, liste over tilkoblede tjenester og alternativer er gratis. La oss se nærmere på hver av metodene som kan brukes til å se informasjon om Velcom-tariffer ( bedriftsrente, alternativer for enkeltpersoner).

Bruke en automatisert tjeneste for å administrere nummeret ditt

Tjenesteoperatøren "Velcom" har utviklet en hel tjeneste som er beregnet på abonnenter av dette selskapet og gir full kontroll over antallet: endre tariffer, aktivere og deaktivere tjenester, se utgiftsdata og motta annen informasjon. For folk som bruker kommunikasjonstjenester og allerede er kjent med denne tjenesten, er spørsmålet om hvordan man finner ut tariffen for Velcom ikke relevant, fordi all informasjon er tilgjengelig. Hvem som helst kan få det på en praktisk måte: via USSD-tjeneste, ved å ringe et kort nummer, via Internett.

Hvordan finne ut tariffplanen for Velcom gjennom nettgrensesnittet?

Hvis du vil ha full tilgang til nummeret ditt, se det og til enhver tid selvstendig administrere tjenester, konto og endre Velcom-tariffer ("Alle snakker", "Smart", etc.), anbefaler vi å bruke nettgrensesnittet. Ved å gå til nettsiden til mobilselskapet og klikke på lenken " personlig konto", kan du finne deg selv på hjemmesiden.

Her, før du får tilgang, må du registrere deg. Dette er ikke vanskelig å gjøre, du bør lese instruksjonene på dette skjemaet nøye. Denne prosedyren utføres bare én gang. I fremtiden vil abonnenten kunne åpne sin personlige side når som helst ved å bruke det tildelte passordet. Som nevnt tidligere, med muligheten til å se data etter nummer, vil en person som er klient hos Velcom kunne utføre alle handlinger "ved klikk".

Taleinformasjonssystem

For personer som bruker et gult SIM-kort, de som bedre assimilerer informasjon mottatt via stemmen, er det utviklet stemmesystem informere. Ved å slå kombinasjonen 411 (+ oppringingstast) fra nummeret ditt, kan du komme til multifunksjonstjenesten. Det er nok å velge de riktige elementene for å få de nødvendige dataene. Vær oppmerksom på at her kan du også utføre alle operasjoner med nummeret. I tillegg kan du alltid trykke på knappen for å koble til en operatør hvis noen handlinger forårsaker vanskeligheter og du trenger å avklare noen nyanser.

Kort (USSD) forespørselstjeneste

Hvis du er interessert i Velcom, bruk SMS-varslingsmetoden. Du kan sende en USSD-forespørsel fra SIM-kortet som du ønsker å motta data for, som følger: *141*2*1# + oppringingstast.

Som svar på et slikt spørsmål vil operatøren sende en tekstmelding til kundens nummer som inneholder navnet på tariffen. Forresten, denne forespørselen Den er også perfekt for de abonnentene som ikke forstår nummeret deres og ønsker å friske opp hukommelsen. Tross alt i meldingen som sendes automatisk service som svar på den tidligere gitte kombinasjonen, er det også et telefonnummer.

Se prisinformasjon

Etter at klienten finner ut hvilken tariff han bruker på nummeret sitt, kan han enkelt avklare hvilke betingelser som gjelder for ham. Spesielt snakker vi om kostnadene for kommunikasjonstjenester, beløpet på abonnementsavgiften (hvis noen), antall pakker som kan inkluderes i månedlige eller daglige betalinger. Det er mer praktisk å gjøre dette gjennom den offisielle ressursen til operatøren søkemotor. Deretter må du finne ønsket navn i "Tariffer"-delen av Velcom-nettstedet (Smart, for eksempel) og lese betingelsene:

• Du må betale 14,50 rubler månedlig for å bruke tariffplanen.
• For den angitte avgiften mottar abonnenten seks hundre gratisminutter, som han kan bruke etter eget skjønn. Det er viktig å tenke på at denne grensen ikke inkluderer anrop til korte numre (tredjeparts innholdsleverandører) og anrop til internasjonale destinasjoner.
• Du kan også ringe dine "favorittnumre" (hvorav ikke mer enn fem kan tildeles) gratis innenfor den fastsatte grensen. Hvis det er oppbrukt, vil samtaler fortsatt være gratis til numrene som er tildelt "favoritt"-listen.
• Du kan også bruke Internett for en abonnementsavgift på 14,50 rubler. per måned er gratis innen én gigabyte.

Fullstendige vilkår og betingelser for Smart-tariffplanen og andre tariffer kan finnes på den offisielle nettsiden eller ved å ringe kundestøtte.

Endring av tariffplanen (i en påfølgende tariffplan) er en tjeneste som lar abonnentene bytte til en annen tariff. Tjenesten er betalt, og under visse betingelser er den gratis.

Det første skiftet innen en kalendermåned i retning av å senke abonnementsavgiften betales, øke det er gratis. Det andre skiftet er alltid betalt.

Det må være et beløp på saldoen som er tilstrekkelig til å avskrives per skift.

*Det finnes unntak, vennligst sjekk detaljene med referanse.

Du spør: hvordan endre tariffplanen? Svaret er enkelt: Velcom tilbyr flere måter å gjøre dette på:

• via USSD-forespørsel;
• gjennom Internett-assistenten (ISSA);
• når du kontakter servicesentre.

Endring av tariff via USSD-forespørsel

For å gjøre en endring ved hjelp av en spesiell kommando, må du ta flere trinn.

Trinn 1. Slå kombinasjonen *141*3*4# på telefonen, og trykk deretter på "Ring"-knappen.

Du vil motta en svarmelding med informasjon om gjeldende plan og visning av andre å velge mellom.

Trinn 2. Klikk på "Svar"-knappen og skriv inn 1 (en) og send deretter meldingen.

Du vil bli tilbudt et valg fra flere kategorier, som hver har et serienummer som må oppgis i svarmeldingen:

• for komfort;
• for samtaler og Internett;
• for Internett;
• for Business.

Klikk "Svar" og skriv inn serienummeret fra listen.

I returmeldingen vil du kunne velge hva du trenger.

Trinn 3. Velg en tariff, husk serienummeret og klikk på "Svar".

På siste trinn kan vi få informasjon om den nye TP (uten å endre), og endre den direkte.

Vi legger inn nummeret vi er interessert i i svarmeldingen og bekrefter skiftet.

*USSD-forespørsler på Velcom-nettverket er gratis.

Endring av tariffplanen via din personlige konto

Hvis du allerede har en konto registrert i ISSA, er det bare å logge på og gå til hovedsiden.

Kontakt servicesentre

Til denne metoden Du kan kontakte Velcoms salgs- og servicesentre. Du må ha med deg legitimasjon (pass, førerkort osv.)

Vilkår og begrensninger

• Ett skift per dag er tillatt;
• TP-endringer kan gjøres på hvilken som helst dag i måneden;
• Tjenesten er ikke tilgjengelig for abonnenter av PRIVET-tariffplaner;
• resten av den inkluderte trafikken i den forrige tariffplanen kanselleres;
• muligheten til å bruke en salgsfremmende (bonus) tariffplan på den nye tariffplanen;
• trafikken er styrt av kampanjereglene

*Endringer kan gjøres når som helst som passer for abonnenten.

USSD-forespørsler er enkle og rask måte få nødvendig informasjon fra mobiloperatøren din. Alt du trenger å gjøre er å skrive inn ønsket forespørsel på telefonen. Imidlertid er det rett og slett umulig å huske dem alle. Så lagre og bruk HF-katalogen med alle USSD-forespørsler for velcom-abonnenter.

Generell informasjon:

Informasjon og serviceadministrasjon:

Mobilt Internett og MMS: