Modalități eficiente de a face publicitate unui magazin de piese auto, publicitate de top eficientă. Cum să deschizi un magazin de piese auto

💖 Îți place? Distribuie linkul prietenilor tăi

Cererea de bunuri legate de mașini și servicii legate de întreținerea acestora este în continuă creștere. Acest lucru este înțeles și de antreprenorii care se străduiesc în mod activ să intre pe această piață. În același timp, unul dintre cele mai populare domenii este vânzarea de piese auto. Totuși, odată cu cererea, concurența este în creștere, ceea ce înseamnă că, pe lângă asigurarea unui nivel ridicat de calitate a produsului, fiecare om de afaceri va trebui să lucreze la dezvoltarea unei strategii de marketing eficiente. Publicitatea pentru un magazin de piese auto ar trebui să fie atentă și versatilă, deoarece acesta este singurul mod în care poți fi garantat că vei avea succes. Acest articol este conceput pentru a ajuta antreprenorii să identifice cele mai eficiente metode de promovare a unor astfel de puncte de vânzare, precum și să identifice metode de publicitate care pierde în mod deliberat și care ar trebui abandonate la începutul unei afaceri.

Decorarea punctului

Faţadă

Amintiți-vă, spațiul dvs. din magazin trebuie să fie atrăgător din punct de vedere vizual și vizibil. Mai mult, designul fațadei ar trebui să corespundă și specializării magazinului. De aceea, proprietarii unor astfel de magazine preferă să aleagă nume tematice, să comande pancarte mari și luminoase, să atârne bannere publicitare pe vitrine și să instaleze afișaje cu LED-uri cu linie de rulare. Toate aceste instrumente de publicitate servesc ca un fel de markere care vor împiedica șoferii să confunde magazinul dvs., de exemplu, cu un magazin alimentar.

Panou

Un semn este unul dintre cele mai importante instrumente de publicitate în aer liber pentru orice magazin de piese auto. După cum am menționat mai devreme, majoritatea antreprenorilor preferă să dea magazinelor lor nume „vorbitoare”, văzând care, șoferii vor putea imediat să determine profilul punctului de desfacere. Dacă ați ales un nume original care nu evocă asocieri directe cu profilul dvs. de activitate, puteți adăuga pe panou expresia „magazin de piese auto” sau pur și simplu cuvântul „piese de schimb”. Majoritatea proprietarilor de astfel de puncte de vânzare preferă să comande panouri luminoase, deoarece acestea pot deveni o garanție că șoferul nu va rata magazinul tău seara. În caz contrar, semnul trebuie să îndeplinească criteriile standard - să fie mare și să fie cât mai luminos posibil.


vitrina

Vitrinele sunt, de asemenea, un articol important pentru orice magazin de piese auto. De regulă, antreprenorii aleg una dintre două opțiuni: 1) agățați pe vitrine bannere publicitare cu imaginea produselor vândute sau informații despre magazinul în sine; 2) lăsați ferestrele deschise. În general, ambele metode contribuie la îmbunătățirea aspectului fațadei, însă prima vă permite și să promovați anumite produse și sunt, de asemenea, markeri care semnalează profilul întreprinderii.


Grup de intrare

Grupul de intrare este o combinație a tuturor elementelor externe - fațada, panoul, vitrina, apropierea și intrarea în clădire. Încercați să îl faceți să arate armonios și atractiv pentru clienți. Dacă îți poți permite să angajezi un designer care să găsească o soluție de design originală pentru tine, merită cu siguranță să o faci, deoarece sarcina principală a grupului de intrare este să atragă atenția și să formeze asociații pozitive legate de statutul și profilul magazinului.


Tablou de bord cu LED

Afișajul LED, cel mai adesea cu o linie de rulare, este adesea folosit de proprietarii magazinelor de piese auto ca mijloc suplimentar de informare a clienților. Principalul avantaj al unui astfel de instrument de publicitate este dinamismul său. Deci, de exemplu, un trecător s-ar putea să nu acorde atenție bannerelor publicitare statice, dar cu siguranță va observa o linie curgătoare, mai ales dacă, pe lângă publicitate mesaje text vor fi afișate întotdeauna informații actualizate - ora, data și temperatura aerului.

nici un material

Publicitate in aer liber

Panouri publicitare

Panourile publicitare sunt instrumente de publicitate destul de controversate, mai ales dacă dețineți un mic magazin de piese auto. La locația corectă(pe autostrăzile majore, lângă autostrăzile majore) eficacitatea lor nu este pusă la îndoială, dar costul unei astfel de reclame rămâne prea mare pentru mulți începători. De aceea, înainte de a include instalarea unui panou publicitar sau a unui alt panou publicitar în campania dvs., luați în considerare cu atenție dacă puteți suporta astfel de costuri și într-adevăr închirierea lor este o măsură necesară în această etapă specială a afacerii.


Bannere

Bannerele publicitare pot fi amplasate nu numai pe vitrine, ci și pe pereții fațadei sau pe alte clădiri din imediata apropiere a magazinului de piese auto. Afișe ca acesta atrag atenția nu numai asupra punctului dvs. de vânzare, ci și asupra produsului pe care îl vindeți, informând potențialii clienți despre ce piese de la producători pot cumpăra.


stâlpii

Semnele de pavaj sunt instrumente promoționale excelente pentru magazinele mici de piese auto. De fapt, ele acționează ca semne în care poți enumera și articolele principale ale produsului sau poți oferi informații de bază despre tine. Pur și simplu nu are sens să comanzi astfel de modele pentru puncte luminoase și foarte vizibile, deoarece vor arăta mai mult decât modeste pe fundalul unei clădiri mari, a unui semn colorat și a multor bannere publicitare.


Publicitate în lifturi

Publicitatea la lift poate fi o modalitate eficientă de a vă promova magazinul de piese auto, mai ales dacă magazinul dvs. va fi anunțat în zonele din apropiere. Amintiți-vă, trebuie să vă plasați afișele cu înțelepciune. Dacă lucrați într-un oraș mic, publicitatea în toate centrele rezidențiale ale așezării poate fi relevantă, dar dacă vă aflați, de exemplu, într-un centru regional destul de mare, nu ar trebui să „pulverizați” - va fi suficient să faceți publicitate în casele în care locuiesc potențialii clienți.


Publicitate la transport

Trebuie remarcat faptul că, datorită specificului acestei afaceri, publicitatea auto poate fi o modalitate excelentă de promovare. Cu toate acestea, în același timp, nu se poate să nu menționăm faptul că pentru începătorii care doar se străduiesc să-și ocupe nișa și să-și recupereze investițiile, o astfel de publicitate este prea scumpă, prin urmare, este mai bine să o refuzi.


Indicatori

Indicatorii sunt necesari dacă magazinul dvs. este slab vizibil de pe drum sau din zona pietonală. Ca indicator, pot fi folosite bannere mari si luminoase, care arata directia spre punct, sau casete luminoase care vor atrage atentia, nu doar ziua, ci si seara.


publicitate pe internet

Site-ul web

Astăzi, fiecare magazin de piese auto are nevoie de propriul site web. Mai mult, unii antreprenori chiar intră în comerțul online, pentru că o mulțime de clienți sunt în căutarea detaliile necesare doar prin internet. Cu toate acestea, chiar dacă nu intenționați să vă deschideți propriul magazin online, trebuie să vă creați propria platformă, de înaltă calitate și informativă. Pentru a face acest lucru, este mai bine să angajați o echipă de specialiști care să dezvolte interfața și designul corect al resursei web. Nu uitați, fiecare vizitator al site-ului ar trebui să găsească ușor și rapid toate informațiile de care este interesat, iar acesta, de regulă, este sortimentul dvs. (ce piese și de la ce producători sunt disponibili) și lista de prețuri.

Dacă decideți să vă creați un site web pe cont propriu, asigurați-vă că citiți articolele noastre:

Aici am prezentat experiența și opiniile noastre cu privire la utilizarea diferitelor instrumente de care veți avea nevoie pur și simplu în munca dumneavoastră. Acest lucru vă va permite să reduceți timpul de selectare a resurselor necesare pentru a-l crea și de a obține profit de pe site cât mai repede posibil.

publicitate contextuală

Desigur, site-ul va trebui promovat. Este mai bine să faceți acest lucru cu ajutorul unei reclame contextuale, adică una care va fi în mod clar direcționată către publicul dvs. țintă, care este interesat de produsul dvs. Mulți antreprenori folosesc servicii directe și adsense în cele mai populare motoare de căutare Google și Yandex.

Grupuri în rețelele sociale

De asemenea, puteți notifica clienții despre actualizările sortimentelor, produse noi, reduceri și promoții prin cele mai populare social media, în special, prin Facebook și Vkontakte. Pentru a face acest lucru, va trebui să vă creați propriile grupuri (un astfel de serviciu este gratuit) și să încercați să le completați în mod regulat cu conținut care este interesant pentru publicul dvs. Totuși, amintiți-vă că aceste resurse nu se vor învârti de la sine - va trebui să investiți timp, efort și, deși mici, dar bani în ele. Pentru a obține numărul potrivit de abonați, puteți face publicitate în comunități mai mari din orașul dvs., puteți oferi reduceri speciale și bonusuri pentru repostare și apreciere postărilor dvs.

Reclame pe site-uri de anunțuri

Site-urile de anunturi gratuite, forumurile de mașini de oraș sunt resurse excelente pentru a vă promova magazinul de piese auto. Cu cât numele punctului tău apare mai des în rețea, cu atât este mai bine pentru afaceri.

Reclamă imprimabilă

pliante

Pliantele sunt o formă de publicitate bugetară, dar în același timp eficientă. Comandand un lot de la o tipografie sau o agentie de publicitate, iti poti distribui mediile de publicitate la intrarile caselor in care locuiesc potentialii tai clienti, in parcari si alte locuri aglomerate (pliante pot fi lasate pur si simplu pe parbriz). Mai mult, poți încerca să negociezi cu benzinării, spălătorii auto și alte întreprinderi de profil similar și să-ți lași fluturașii cu ei, distribuindu-le în schimb materialele promoționale.


Publicitate în ziare și reviste

Publicațiile din presa scrisă a orașului pot aduce, de asemenea, beneficii semnificative afacerilor. Poți pur și simplu să comanzi module de publicitate, sau poți merge invers scriind un articol interesant și util pentru pasionații de mașini, menționând în el magazinul tău de piese auto.

reclame TV

Ticker

De regulă, pentru difuzarea videoclipurilor promoționale, canalele percep pur și simplu taxe de spațiu. Cu toate acestea, puteți să vă promovați magazinul la televizor lansând un ticker de știri. Această metodă de publicitate costă mult mai puțin, dar poate aduce beneficii serioase afacerii. În plus, poți economisi bani comandând emisiunea doar în weekend sau la anumite ore ale zilei, de exemplu, pentru câteva ore seara, când majoritatea oamenilor s-au întors deja de la serviciu.

Publicitate radio

clipuri audio

Difuzați clipuri audio și reclame la radio este una dintre cele mai multe moduri eficiente promovarea unui magazin de piese auto, deoarece de cele mai multe ori radioul este ascultat de șoferii de pe șosea. Desigur, o astfel de publicitate este și costisitoare, dar în acest caz, aceste costuri sunt pe deplin justificate.

Alte

Carduri de reducere

Cardurile de reducere pot crește foarte mult loialitatea clienților. Sunt un fel de garanție că clienții care ți-au vizitat deja magazinul se vor întoarce la tine, și nu vor merge la concurenți. Oferă-le fiecărui nou vizitator, nu fi zgârcit, pentru că în fazele inițiale de dezvoltare a afacerii, nu numai profitul este important pentru tine, ci și baza de clienți.

Realizarea de promotii de pret

Promoțiile de preț, bonusurile frumoase și cadourile au atras mereu oamenii. Încercați să faceți în mod regulat clienți Oferte speciale, informând despre aceasta prin toate canalele de comunicare disponibile.

Directoare electronice

Asigurați-vă că adăugați magazinul de piese auto la bazele de date 2Gis și 2Geo. Aceste directoare vă permit să vă lăsați datele gratuit, ceea ce, desigur, este un avantaj imens pentru orice antreprenor. Dar este mai bine să nu folosiți publicitate plătită acolo, deoarece este extrem de rar eficientă.

O mașină se cumpără o dată, piese de schimb - tot timpul. Învață să păstrezi clienții și vei construi o afacere stabilă cu venituri mari. Fiecare afacere are propriile sale secrete de succes, despre metodele de creștere a vânzărilor de piese auto vom vorbi în articol.

Portret client

Când vindeți piese auto, este important să vă concentrați nu pe un cumpărător abstract, ci pe un anumit client. Despre care avem informații - ocupație, localizare geografică, clasa auto, punct de referință la alegere (condiții, preț), cerințe de serviciu. Trebuie să știți clar cine vă contactează și de ce.

Toți cumpărătorii de piese auto pot fi împărțiți în trei grupuri:

1. Angrosişti care cumpără mărfuri pentru revânzare ulterioară.
Este extrem de important pentru ei să cumpere cât mai ieftin pentru a câștiga din vânzarea ulterioară la prețuri cu amănuntul. Pentru ei, aprovizionarea neîntreruptă și prețul scăzut sunt fundamentale.

2. Servicii auto care furnizează piese de schimb clienților lor. Pentru serviciile auto, sortimentul și viteza de onorare a comenzilor joacă un rol important. Aceasta este cea mai promițătoare categorie de clienți, deoarece serviciile auto au nevoie de piese de schimb în mod regulat și în cantități mari - au întotdeauna o cerere pentru ele. Serviciile auto sunt principalii consumatori de piese de schimb scumpe și de piese de schimb pentru mașini de lux. Dar, în același timp, prețul poate să nu fie cel mai mic, la urma urmei, aceasta nu este afacerea principală, serviciul auto are principalul venit din muncă.

Statistic, decât masina mai scumpa, cu atât mai des piesele de schimb pentru acesta sunt cumpărate de stațiile de service de marcă, și nu de proprietarii de mașini înșiși. Construiți relații cu centre de servicii de marcă.

3. Clienții cu amănuntul- proprietarii de mașini, prietenii și rudele acestora care achiziționează bunuri pentru propriile nevoi. Avantajul acestei categorii este că este gata să plătească cu 10-20 la sută mai mult dacă magazinul este aproape de casa/birou, dacă îi place serviciul și programul de lucru i se potrivește. Dezavantajul este că nevoia de piese de schimb nu este constantă. Și pentru a avea un venit stabil, aveți nevoie de o bază de clienți mai mare.

Doar completați formularul și experții noștri vă vor răspunde la orice întrebare Creștem vânzările cu garanție Sunteți proprietar/proprietar de afaceri? da Nu

Statistici de vânzări și întrebări

Pentru a satisface cât mai mult posibil dorințele cumpărătorilor, este necesar să vă păstrați propriile statistici privind cererea de mărfuri și să analizați în mod regulat datele vânzărilor pe Internet. Acest lucru vă va permite să studiați cererea în detaliu și să înțelegeți ce piesă de schimb este relevantă la un anumit moment în timp. Cu alte cuvinte, statisticile vă vor spune ce produse sunt cumpărate zilnic și care o dată pe lună.

  • Statistici de vânzări. Menținerea statisticilor mărfurilor vândute va îmbunătăți controlul stocurilor și nu va acumula piese de schimb în depozite care nu sunt de interes pentru cumpărători.
  • Solicitați statistici. Solicitările clienților nu sunt mai puțin importante decât achizițiile lor. În primul rând, studiul cererilor vă permite să înțelegeți dorințele clienților. În al doilea rând, să clarificăm de ce unele produse nu se vând bine - poate că nu sunt luate pentru că pur și simplu sunt epuizate?

Cum să-ți păstrezi propriile statistici? Înregistrați în baza de date tot ceea ce a fost vândut și tot ceea ce a interesat clienții. Aceste informații vor arăta imaginea reală a afacerii dvs. Efectuați un sondaj în rândul clienților obișnuiți, cerându-le să indice ce le lipsește în magazinul dvs. În 90% din magazine, cererea unui client va fi ascultată doar de un angajat. Restul de 10% vor analiza și face ajustări la sortiment.

Ce să faci dacă tocmai ai deschis și nu există astfel de statistici? Studiați cererea folosind internetul. Datorită serviciului Wordstat Yandex, puteți afla statisticile de căutare ale Runetului sau ale unei anumite regiuni. Desigur, el nu va arăta numere exacte, dar cel puțin veți înțelege ce piese auto pentru care mașini sunt căutate cel mai des în orașul sau regiunea dvs.

Caracteristici ale vânzărilor cu ridicata și cu amănuntul

Comerțul cu amănuntul și cu ridicata al pieselor auto ar trebui să difere nu numai în ceea ce privește prețurile produselor și volumele de vânzări, ci și în gama și condițiile de servicii.

1. Comerț cu amănuntul. Vânzătorul din magazin ar trebui să fie o persoană pricepută din punct de vedere tehnic, care poate ajuta cumpărătorul cu o alegere și poate explica în mod discret scopul unei anumite piese de schimb unui client care nu înțelege acest lucru de unul singur. Recomandările competente și relevante ale vânzătorului pot juca un rol decisiv în alegerea unui cumpărător. Ca urmare, acest lucru va afecta creșterea vânzărilor de piese auto.

Angajați oameni care sunt familiarizați cu mașinile în calitate de agenți de vânzări, desfășurați cursuri regulate pentru aceștia, dedicate nu numai creșterii vânzărilor, ci și reparației mașinilor. Pentru un client de retail, consultarea asupra meritelor reparației va fi decisivă în alegerea locului pentru o achiziție permanentă.

Dacă este o criză în curte și activitatea consumatorilor a scăzut? O opțiune bună este să vindeți analogi de la producători independenți. Nu este un secret pentru nimeni că astfel de companii produc, pe lângă mărcile lor, piese auto pentru producătorii de mașini. Prețurile pentru piesele originale noi cresc constant și, prin urmare, tot mai mulți oameni sunt dispuși să cumpere opțiuni mai accesibile. Doar analogi - o cale de ieșire. Comparabile ca calitate cu cele originale, sunt mai ieftine.

Extinderea liniei de piese de schimb neoriginale cu o bază de analogi este, de asemenea, o mișcare bună de a prelua un client.

2. Opt.În comerțul cu ridicata, promptitudinea vânzătorului este importantă. De regulă, angrosistii (inclusiv serviciile auto) sunt ei înșiși familiarizați cu caracteristicile tehnice ale pieselor de care au nevoie și, prin urmare, prețuiesc în primul rând serviciul rapid. Dacă organizați colectarea promptă a comenzilor și livrarea rapidă, acest lucru va crește vânzările en-gros. Și pentru aceasta este necesar ca cele mai solicitate piese de schimb să fie mereu în stoc Depanarea proceselor de afaceri este singura modalitate de a concura în condițiile actuale.

Cum altfel să crești vânzările de piese de schimb?

  • 1. Articole suplimentare.

Vindeți nu numai piese de schimb, ci și consumabile - uleiuri, lumânări, produse chimice auto. Dacă formați relații bune cu clienții, atunci aceștia vor comanda și fleacuri ieftine de la dvs.

  • 2. Marfa-locomotiva.

Poți vinde mărfuri pe care faci bani buni cu o „locomotivă”. În acest caz, sarcina ta, în calitate de proprietar, este să atragi un cumpărător în magazin. Iar sarcina vânzătorului nu este doar să-i vândă mărfurile pentru care a venit, ci, în același timp, și „locomotiva de mărfuri”.

Să ne uităm la un exemplu:

Poti anunta o mare vanzare de stergatoare sau placute de frana, adica sa faci totul pentru ca cumparatorul sa vina sa le cumpere in magazinul tau. Desigur, vânzarea de bunuri promoționale este la preț sau chiar mai mic. În plus, vânzătorul ar trebui să intre în joc și să ofere clientului în mod competent nu numai bunurile din vânzare (pe care nu veți câștiga nimic), ci și ceva din sortiment la prețuri standard.

Ofertele de pachete vor fi, de asemenea, o opțiune de creștere a vânzărilor. Pentru a schimba uleiul într-o mașină, este necesar nu numai uleiul în sine, ci și filtre. Merită să oferiți o reducere la filtre atunci când cumpărați o anumită cantitate de ulei.

Cu un grad mare de probabilitate, clientul va cumpăra tot ce se află în magazin deodată, ceea ce va pierde timpul căutând opțiuni mai ieftine.

  • 3. Internet.

Pe Web, puteți face publicitate unui magazin online sau unui serviciu de selecție a pieselor de schimb și rezervarea acestora la punctul de vânzare. Problema multor servicii existente este „abordarea tehnică” a clientului. Vizitatorul trebuie să cunoască diferitele aspecte tehnice ale mașinii sale, ceea ce face dificilă alegerea și comanda.

Faceți magazinului online o funcționalitate ușor de utilizat (cu posibilitatea de a selecta produsele după parametri), oferiți mai multe opțiuni de plată și livrare, simplificați cât mai mult posibil comenzile (fără a vă înregistra și a completa formulare inutile), adăugați recenzii ale clienților și evaluări ale produselor.

Dar cel mai important lucru este promovarea corectă a resursei în rețea. Pentru maxim rezultate rapide– utilizați servicii de publicitate, de exemplu, Yandex.Direct. Dar având în vedere concurența slabă în piesele auto, obțineam rezultate grozave în SEO. Organics vă permite să obțineți clienți aproape gratuit pentru zeci de mii de solicitări.

  • 4.Reclamă.
  • Pentru piese auto, vânzările pot fi determinate de apeluri „la rece” către serviciile auto. O altă opțiune este publicitatea în publicațiile de specialitate auto sau în reviste și ziare locale.

1. Termeni și definiții În acest acord privind prelucrarea datelor cu caracter personal (denumit în continuare Acord), următorii termeni au următoarele definiții: Operator - IP Dneprovskiy Oleg Aleksandrovich. Acceptarea Acordului - acceptarea deplină și necondiționată a tuturor termenilor Acordului prin trimiterea și prelucrarea datelor cu caracter personal. Date personale – informații introduse de Utilizator (subiect al datelor personale) pe site și legate direct sau indirect de acest Utilizator. Utilizator - orice persoană fizică sau juridică care a finalizat cu succes procedura de completare a câmpurilor de introducere de pe site. Completarea câmpurilor de introducere - procedura de trimitere a numelui, prenumelui, numărului de telefon, adresei personale ale Utilizatorului E-mail(în continuare - Date personale) către baza de date a utilizatorilor înregistrați a site-ului, produsă în scopul identificării Utilizatorului. Ca urmare a completării câmpurilor de introducere, datele personale sunt trimise în baza de date a Operatorului. Completarea câmpurilor de introducere este voluntară. site - un site găzduit pe Internet și format dintr-o pagină. 2. Prevederi generale 2.1. Acest acord a fost întocmit pe baza cerințelor Legii federale nr. 152-FZ din 27 iulie 2006 „Cu privire la datele cu caracter personal” și a prevederilor articolului 13.11 privind „Încălcarea legii”. Federația Rusă în domeniul datelor cu caracter personal” din Codul de infracțiuni administrative al Federației Ruse și se aplică tuturor datelor personale pe care Operatorul le poate primi despre Utilizator în timpul utilizării Site-ului. 2.2. Completarea câmpurilor de introducere de către Utilizator pe Site înseamnă consimțământul necondiționat al Utilizatorului cu privire la toți termenii acestui Acord (Acceptarea Acordului). În caz de dezacord cu aceste condiții, Utilizatorul nu completează câmpurile de introducere de pe Site. 2.3. Consimțământul Utilizatorului pentru furnizarea de date cu caracter personal către Operator și prelucrarea acestora de către Operator este valabil până la încetarea activităților Operatorului sau până la retragerea consimțământului de către Utilizator. Prin acceptarea acestui Acord, și după ce a trecut procedura de Înregistrare, precum și prin efectuarea accesului ulterior pe Site, Utilizatorul confirmă că acesta, acționând din proprie voință și în interes propriu, transferă datele sale personale pentru prelucrare către Operator și este de acord cu prelucrarea acestora. Utilizatorul este informat că prelucrarea datelor sale personale va fi efectuată de către Operator în baza Legii federale nr. 152-FZ din 27 iulie 2006 „Cu privire la datele cu caracter personal”. 3. Lista datelor personale și alte informații despre utilizator care urmează să fie transferate Operatorului 3.1. Atunci când utilizează Site-ul web al Operatorului, Utilizatorul furnizează următoarele date personale: 3.1.1. Informații personale de încredere pe care Utilizatorul le furnizează despre sine la completarea câmpurilor de introducere și/sau în procesul de utilizare a serviciilor Site-ului, inclusiv nume, prenume, patronimic, număr de telefon (de acasă sau mobil), e-mail personal abordare. 3.1.2. Date care sunt transmise automat către serviciile Site-ului în procesul de utilizare a acestora folosind software-ul instalat pe dispozitivul Utilizatorului, inclusiv adresa IP, informații din Cookie-uri, informații despre browserul Utilizatorului (sau alt program care accesează serviciile). 3.2. Operatorul nu verifică acuratețea datelor cu caracter personal furnizate de Utilizator. Totodată, Operatorul pornește din faptul că Utilizatorul furnizează informații personale de încredere și suficiente cu privire la problemele propuse în Câmpurile de intrare. 4. Scopuri, reguli de colectare și utilizare a datelor cu caracter personal 4.1. Operatorul prelucrează datele personale care sunt necesare pentru furnizarea de servicii și furnizarea de servicii către Utilizator. 4.2. Datele personale ale Utilizatorului sunt folosite de Operator în următoarele scopuri: 4. 2.1. Identificarea utilizatorului; 4.2.2. Furnizarea Utilizatorului de servicii și servicii personalizate (precum și informarea despre noile promoții și servicii ale companiei prin trimiterea de scrisori); 4.2.3. Menținerea comunicării cu Utilizatorul, dacă este necesar, inclusiv trimiterea de notificări, solicitări și informații legate de utilizarea serviciilor, furnizarea de servicii, precum și procesarea cererilor și aplicațiilor de la Utilizator; 4.3. In timpul prelucrarii datelor cu caracter personal se vor efectua urmatoarele actiuni: colectare, inregistrare, sistematizare, acumulare, stocare, clarificare (actualizare, modificare), extragere, utilizare, blocare, stergere, distrugere. 4.4. Utilizatorul nu obiectează că informațiile specificate de el în anumite cazuri pot fi furnizate organismelor de stat autorizate ale Federației Ruse în conformitate cu legislația actuală a Federației Ruse. 4.5. Datele cu caracter personal ale Utilizatorului sunt stocate și prelucrate de Operator în modul prevăzut de prezentul Acord pentru întreaga perioadă a activităților Operatorului. 4.6. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează de către Operator prin menținerea bazelor de date, metode automate, mecanice, manuale. 4.7. Site-ul folosește cookie-uri și alte tehnologii pentru a urmări utilizarea serviciilor Site-ului. Aceste date sunt necesare pentru a optimiza funcționarea tehnică a Site-ului și pentru a îmbunătăți calitatea furnizării serviciilor. Site-ul înregistrează automat informații (inclusiv adresa URL, adresa IP, tipul browserului, limba, data și ora solicitării) despre fiecare vizitator al Site-ului. Utilizatorul are dreptul de a refuza furnizarea de date personale atunci când vizitează Site-ul sau de a dezactiva cookie-urile, dar în acest caz, este posibil ca nu toate funcțiile Site-ului să funcționeze corect. 4.8. Condițiile de confidențialitate prevăzute în prezentul Acord se aplică tuturor informațiilor pe care Operatorul le poate primi despre Utilizator în timpul șederii acestuia din urmă pe Site și utilizării Site-ului. 4.9. Informațiile dezvăluite public în timpul executării prezentului Acord, precum și informațiile care pot fi obținute de părți sau terți din surse la care orice persoană are acces liber, nu sunt confidențiale. 4.10. Operatorul ia toate măsurile necesare pentru a proteja confidențialitatea datelor cu caracter personal ale Utilizatorului împotriva accesului, modificării, dezvăluirii sau distrugerii neautorizate, inclusiv: asigură verificarea internă constantă a proceselor de colectare, stocare și prelucrare a datelor și a securității; asigură securitatea fizică a datelor, împiedicând accesul neautorizat la sisteme tehnice, asigurarea functionarii Site-ului, in care Operatorul stocheaza date personale; oferă acces la datele personale doar acelor angajați ai Operatorului sau persoanelor autorizate care au nevoie de aceste informații pentru îndeplinirea sarcinilor legate direct de furnizarea de servicii către Utilizator, precum și de funcționarea, dezvoltarea și îmbunătățirea Site-ului. 4.11. În ceea ce privește datele personale ale Utilizatorului, confidențialitatea acestora este păstrată, cu excepția cazurilor în care Utilizatorul furnizează în mod voluntar informații despre sine pentru acces public unui cerc nelimitat de oameni. 4.12. Transferul de către Operator al datelor personale ale Utilizatorului este legal la reorganizarea Operatorului și transferul de drepturi către succesorul Operatorului, în timp ce cesionarul transferă toate obligațiile de a respecta termenii prezentului Acord în legătură cu informațiile personale primite de acesta. . 4.13. Prezentul Regulament se aplică numai site-ului web al Operatorului. Compania nu controlează și nu este responsabilă pentru site-urile (serviciile) terților către care utilizatorul poate urmări linkurile disponibile pe Site-ul Operatorului, inclusiv în rezultatele căutării. Pe astfel de Site-uri (servicii), alte informații personale pot fi colectate sau solicitate de la utilizator și pot fi efectuate și alte acțiuni 5. Drepturile utilizatorului ca subiect al datelor cu caracter personal, modificarea și ștergerea datelor cu caracter personal de către utilizator 5.1. Utilizatorul are dreptul: 5.1.2. Solicitați Operatorului să își clarifice datele cu caracter personal, să le blocheze sau să le distrugă în cazul în care datele cu caracter personal sunt incomplete, depășite, inexacte, obținute ilegal sau nu sunt necesare pentru scopul declarat al prelucrării, precum și să ia măsuri legale pentru a le proteja drepturile. 5.1.3. Primește informații referitoare la prelucrarea datelor sale cu caracter personal, inclusiv informații care conțin: 5.1.3.1. confirmarea faptului prelucrării datelor cu caracter personal de către Operator; 5.1.3.2. scopurile și metodele utilizate de operator pentru prelucrarea datelor cu caracter personal; 5.1.3.3. numele și locația Operatorului; 5.1.3.4. datele cu caracter personal prelucrate referitoare la subiectul relevant al datelor cu caracter personal, sursa primirii acestora, cu excepția cazului în care legea federală prevede o procedură diferită pentru furnizarea acestor date; 5.1.3.5. termenii de prelucrare a datelor cu caracter personal, inclusiv termenii de stocare a acestora; 5.1.3.6. alte informații prevăzute de legislația actuală a Federației Ruse. 5.2. Retragerea consimțământului pentru prelucrarea datelor cu caracter personal poate fi efectuată de către Utilizator prin transmiterea Operatorului unei notificări scrise adecvate (tipărite pe un suport tangibil și semnate de Utilizator). 6. Obligațiile Operatorului. Accesul la datele personale 6.1. Operatorul se angajează să asigure prevenirea accesului neautorizat și nedirecționat la datele personale ale Utilizatorilor Site-ului Operatorului. În același timp, accesul autorizat și direcționat la datele personale ale Utilizatorilor Site-ului va fi considerat acces la acestea de către toate părțile interesate, implementat în cadrul scopurilor activității și obiectului Site-ului Operatorului. În același timp, Operatorul nu este responsabil pentru posibila utilizare nedirecționată a datelor cu caracter personal ale Utilizatorilor care a avut loc ca urmare a: softwareși în mijloace tehnice și rețele care sunt în afara controlului Operatorului; în legătură cu utilizarea intenționată sau neintenționată a Site-urilor Operatorului, care nu este destinată scopului lor, de către terți; 6.2 Operatorul ia măsurile organizatorice și tehnice necesare și suficiente pentru a proteja informațiile personale ale utilizatorului de accesul neautorizat sau accidental, distrugerea, modificarea, blocarea, copierea, distribuirea, precum și de alte acțiuni ilegale ale terților cu acesta. 7. Modificarea Declarației privind politica de confidențialitate. Legea aplicabilă 7.1. Operatorul are dreptul de a aduce modificări prezentului Regulament fără nicio notificare specială către Utilizatori. Când faceți modificări în versiunea curentă, este indicată data ultima actualizare. Noua versiune a Regulamentelor intră în vigoare din momentul plasării acestuia, cu excepția cazului în care noua versiune a Regulamentelor nu prevede altfel. 7.2. Prezentul Regulament și relația dintre Utilizator și Operator care decurge în legătură cu aplicarea Regulamentului vor fi supuse legii Federației Ruse. Accept nu accept

Scopul principal al oricărei activități comerciale este obținerea de profit.

Pentru a fi profitabili, clienții trebuie să cumpere ceva de la tine. Și cu cât înregistrezi mai multe vânzări de succes, cu atât câștigi mai mult.

Toată lumea înțelege asta.
Dar ce surpriză! Se pare că majoritatea vânzătorilor din magazinele de piese auto nici măcar nu cunosc tehnicile de bază de vânzare. Mai mult, mulți proprietari de afaceri nu acordă atenția cuvenită acestei probleme.

Care este rezultatul? Există o afacere în derulare, există furnizori de încredere, s-au investit bani serioși în propriul depozit, dar magazinul este departe de a fi atât de eficient pe cât și-ar dori proprietarul. De ce? Unul dintre cele mai importante motive este că nu știi să vinzi.

Pentru dreptate, trebuie remarcat faptul că în unele magazine lucrurile merg bine datorită seriozității și calităților personale remarcabile ale proprietarului și vânzătorilor. Cu toate acestea, veți fi de acord că nici în acest caz nu veți refuza să vă creșteți vânzările?

Deci, este un fapt incontestabil că Stăpânirea abilităților de vânzări este un mare plus pentru orice agent de vânzări.

Prin urmare, vă invităm să aflați cum ați putea câștiga mai mult prin simpla învățare a principiilor de bază ale dezvoltării comunicării cu un client.

Să începem cu elementele de bază pe care orice vânzător ar trebui să le stăpânească.
Specialiștii identifică și formalizează mai multe tehnici de vânzare.

Ce este o tehnică de vânzare?
Aceasta este o anumită succesiune de acțiuni, a căror implementare precisă duce la rezultatul așteptat, în cazul nostru, la vânzare.

Există un așa-zis „Schema clasică” format din cinci etape.

Prima etapă - Stabilirea contactului
Al doilea - Identificarea nevoilor
A treia etapă - Prezentarea produsului
În al patrulea rând - Depășirea obiecțiilor
Și al cincilea - Finalizarea tranzacției

La prima vedere, totul este clar. Dacă desfășurați procesul de vânzare conform acestei scheme, probabilitatea unei tranzacții crește semnificativ.
Mulți manageri de vânzări, după ce au văzut această schemă, își vor spune acum: „Deja fac toate astea... mai întâi salut, apoi aflu că clientul a vrut să cumpere, ofer produsul, uneori fac o reducere. și primesc bani.”
Așa este... dar funcționează doar dacă un client fidel a venit pentru un anumit produs pentru a-l cumpăra de la tine la un preț pe care anterior îl determinase ca fiind acceptabil.

Care e siretlicul?

După ce a lucrat conform acestei scheme:
- Vânzătorul a vândut un singur articol specific.
- Vânzătorul nu a încercat să vândă articolul la o marjă mai mare.
- Procesul de vânzare a fost condus de cumpărător, nu de vânzător.
- Dacă ceva nu mergea bine, vânzarea nu avea loc deloc.
- Majoritatea cumpărătorilor nu îi veți vedea a doua oară.

În opinia noastră, aceste dezavantaje sunt deja suficiente pentru a vă reconsidera serios punctul de vedere al colaborarii cu un client.
ÎN viata reala multi vanzatori care au auzit chiar de aceasta tehnica de vanzare nu o pun in practica, sau o folosesc incorect. Din păcate, majoritatea vânzătorilor au defecte în fiecare etapă. Și mai rău, atunci când o anumită etapă i se pare vânzătorului opțională și pur și simplu este omisă. De ce se întâmplă? Și mulți nu știu cum!

De exemplu, acum cincisprezece ani, pentru a vinde ceva, era suficient doar să ai un produs - cumpărătorul nu a fost răsfățat. Nivelul de dezvoltare a pieței nu a oferit cumpărătorului posibilitatea de a alege dintre sutele de oferte. Situația de pe piață s-a schimbat cu mult timp în urmă, dar această imagine a unei persoane din spatele tejghelei, care servește pur și simplu mărfuri de la raft, încă trăiește în mintea multor vânzători. Și continuă să lucreze pe același principiu și astăzi.

Am vorbit recent cu un antreprenor eșuat care a spus că, chiar și cu un markup de doar 4 procente, nu a reușit să atragă clienți.

4% !? De ce să intri în această afacere cu un markup de 4%?

Dacă vrei să vinzi din ce în ce mai scump, va trebui să-ți dai seama care sunt etapele de vânzare.

Este de remarcat faptul că în prezent specialiștii în metodele de vânzare supun schema clasică unei anumite revizuiri și rafinament. Acest lucru se datorează faptului că pe măsură ce piața se dezvoltă, la fel se dezvoltă și modelele de comportament ale cumpărătorilor. Dar, cu toate acestea, schema continuă să fie relevantă și, pentru a înțelege mai bine alte scheme în viitor, ar trebui să vă ocupați mai întâi de clasici. Trebuie să înțelegeți caracteristicile și importanța fiecărei etape și nu doar să înțelegeți, ci să vă antrenați și să începeți să aplicați.

În următoarele videoclipuri, vom analiza în detaliu fiecare etapă și vom face temele.

Abonați-vă la canal pentru a nu rata noile lansări.

Platforma Zaptrade:
Dezvoltarea magazinelor online de piese auto

Poveștile clienților noștri

SERVICII DE PROMOȚIE PENTRU MAGAZINE DE PIESE DE SCHIMB AUTO

PLAN DE AFACERI PENTRU MAGAZIN DE PIESE DE SCHIMB AUTO

  • Activități de promovare a magazinului.
  • Publicitate la punctul de vânzare.
  • Lucrul cu intermediari.

Pentru a crește vânzările, puteți adăuga servicii suplimentare la setul standard de servicii, de exemplu, livrarea de piese auto.

Promovare

Activitățile de promovare au ca scop recunoașterea magazinului, creșterea vânzărilor și formarea unui cerc de clienți obișnuiți. Pentru un magazin de piese auto, acestea pot fi activități de marketing, cum ar fi:

  • Plasare în presa scrisă regională.

    Creșterea vânzărilor de piese auto

    Alegerea unui ziar ar trebui să țină cont de publicul țintă (pe noi ne interesează doar șoferii), cea mai bună opțiune sunt publicațiile destinate proprietarilor de vehicule.

  • Imprimarea si distributia poligrafiei publicitare (carti de vizita, flyere mici). Merită să distribuiți astfel de materiale tipărite în locuri aglomerate ale publicului țintă - lângă poliția rutieră, în parcările centrelor comerciale, în mașini la intersecții (în apropierea magazinului). Imprimarea ar trebui să conțină o listă de bunuri de bază (pentru ce mărci de mașini vindeți piese de schimb), contacte, direcții și întotdeauna o ofertă interesantă care va „prinde” un potențial cumpărător (reduceri, cadouri etc.).
  • Publicitate la transport.
  • Publicitate pe panouri publicitare.
  • Publicitate radio.

Publicitate la punctul de vânzare

Pentru a fi ușor de găsit, trebuie să ai grijă de identificarea magazinului. Acestea ar trebui să fie următoarele tipuri de publicitate în aer liber:

  • Panou.
  • Design staționar sau de la distanță - lumina orașului (optim - lângă drum, mai bine - în zona semafoarelor).

Lucrul cu intermediari

Pentru a crește vânzările, gândiți-vă la cine mai pot veni clienții la dvs. De exemplu, vă poate fi util să aveți aranjamente pentru schimbul reciproc de informații cu următoarele întreprinderi:

Pentru ca clienții intermediarilor să învețe despre tine, aranjează-i ca ei să distribuie materialele tale promoționale clienților lor, iar tu, la rândul tău, vei face același lucru.

Pe portalul nostru puteți vedea un plan de afaceri pentru deschiderea unui magazin de piese auto pentru o mașină chinezească

Cum se vinde piese auto? Etape de vânzare

Promovarea unui magazin de piese auto: atragerea de noi clienți și revenirea celor vechi

Există o mulțime de moduri de a face publicitate unui produs sau serviciu și toate diferă în ceea ce privește eficiența, costul și gradul de influență asupra unui anumit public țintă. Dacă vindeți seturi de bucătărie, e ușor să găsești prin teleshop gospodinele pentru care totul se face. Dar este inutil să vinzi piese auto în același mod. Publicul țintă din magazinul TV, dacă se uită înăuntru, apoi în treacăt, mestecând un sandviș.

Specialiștii în marketing observă o creștere constantă a performanței publicității online. Însă astăzi, audiența internetului acoperă nu mai mult de 30% din totalul clientelei, în medie, în toate industriile. Potrivit celor mai optimiste prognoze, această cifră va ajunge la 50% nu mai devreme de peste 5-7 ani. Și asta înseamnă că promovarea unei afaceri în afara internetului este încă relevantă, inclusiv în perspectiva pe termen lung.

Publicitatea este o cheltuială semnificativă pentru departamentul de contabilitate al oricărei companii. În industria auto, costurile de marketing și publicitate sunt de obicei în regiunea de 5-7% din venituri. Un magazin de lungă durată cu un venit lunar de 10 milioane și un antreprenor începător care tocmai a atins nivelul de 300 de mii de ruble au diferite oportunități financiare. Prin urmare, este important să alegeți tipul de publicitate care va fi eficient, dar nu va doborî toate celelalte domenii ale investițiilor financiare ale companiei.

Publicitate pentru o afacere mică

- carti de vizita;

- graffiti pe asfalt (o metodă care provoacă iritații, dar uneori eficientă).

Avantajele distribuirii fluturașilor:

- cost scăzut;

- disponibilitate;

- acoperire mare.

Dezavantaje:

— eficiență scăzută;

- continut limitat de informatii.

Nu ar trebui să vă bazați pe pliante ca mijloc principal de publicitate. Încrederea în ele este destul de scăzută: 80% dintre respondenți aruncă pliante fără să le citească. Din restul de 20%, doar câțiva își vor aminti numele companiei. În industria auto, este popular să se distribuie pliante sub ștergătorul de parbriz în parcările din mall-urile comerciale, dar această metodă este controversată: îi enervează sincer pe unii șoferi și, prin urmare, le poate deteriora reputația.

Avantaje:

- preț scăzut;

Spre deosebire de fluturași, o carte de vizită poate fi pusă într-un portofel.

Dezavantaje:

— randament mediu;

- continut redus de informatii.

Distribuirea cărților de vizită este mai productivă. Sunt compacte și mai probabil ca un potențial client să le lase în portofel. Două întrebări principale: cum să emiti o carte de vizită și unde să o distribui.

Tipografiile și agențiile de publicitate sunt angajate în producția de cărți de vizită. Le poți face singur, dar economiile nu sunt întotdeauna justificate. Folosind șabloane pe Internet, puteți face doar cărți de vizită standard. Pentru a crea cărți de vizită originale cu fonturi și design individuale, va trebui să stăpânești abilitățile de lucru cu computerul editori grafici. Și aceasta este o pierdere de timp, care este mai bine cheltuită pentru preocupări mai valoroase și încredințați dezvoltarea cărților de vizită profesioniștilor.

Atunci când comandați cărți de vizită, este important să găsiți un echilibru între preț și calitate. Imprimarea serigrafică scumpă sau imprimarea termică pentru promovarea unei afaceri mici nu este justificată, iar cărțile de vizită din hârtie își pierd rapid aspectși sunt aruncate.

Cum să atragi noi clienți și să crești profitul cu 40%?

Cea mai bună opțiune este cartonul cu imprimare color.

Promovarea tradițională folosind cărți de vizită este un acord de cooperare reciproc avantajoasă cu reprezentanții afacerilor din industriile conexe. De exemplu, proprietarii de service auto plasează cărți de vizită în magazine de piese de schimb, spălătorii auto, magazine de anvelope etc. Mai puțin comune, dar nu mai puțin eficiente, sunt alte canale: de exemplu, plasarea cărților de vizită ale unui service auto sau magazin auto la un punct de vânzare de bere la halbă. Băutura spumoasă este populară în rândul publicului țintă și există timp pentru a acorda atenție cărții de vizită și a o lua cu tine.

Graffiti pe asfalt

În multe regiuni, acest tip de publicitate nu este obișnuit, deși, să zicem, la Moscova, nu va surprinde pe nimeni. Cu ajutorul graffiti-urilor, puteți folosi săgeți pentru a așeza calea către magazin, precum și pentru a plasa sigla companiei, adresa și numărul de telefon de contact unde multe persoane le pot vedea. Pentru a efectua lucrarea, puteți negocia cu iubitorii de graffiti din regiunea dvs. (este destul de ușor să-i găsiți prin rețelele de socializare). Costul unei astfel de reclame este minim.

Această metodă este ambiguă prin faptul că în anumite regiuni sau raioane ale orașelor este posibilă atragerea atenției poliției sau a protecției centrelor comerciale dacă se face reclamă în parcare. În orice caz, la nivel legislativ, nu există interdicții privind graffiti-urile pe asfalt (spre deosebire de clădiri, structuri care sunt proprietate privată, precum și obiecte culturale).

Publicitate pentru o întreprindere dezvoltată

Odată cu dezvoltarea afacerilor, costurile de publicitate ar trebui să crească direct proporțional. Aceasta este o axiomă, deoarece publicitatea este catalizatorul vânzărilor, și nu invers. Să presupunem că, atunci când un magazin auto atinge un venit mediu de 2-3 milioane pe lună, costurile de publicitate ar trebui să crească proporțional de la 30-35 mii de ruble. pe lună, la începutul lucrărilor, până la 100-130 mii de ruble.

Printre modalitățile populare de a promova o afacere dezvoltată:

- acoperire largă a audienței;

— orice geografie de plasare;

- perspectiva pe termen lung.

- necesitatea de a controla plasarea si starea;

- o scurtă perioadă de contact cu publicul.

Costul reclamei exterioare și eficacitatea acesteia variază foarte mult. Prețul depinde de varietatea sa, locație, dimensiune și regiune. Nu există recomandări universale pentru plasarea reclamelor în aer liber. Cea mai mare eficiență este obținută printr-o campanie publicitară cuprinzătoare, pentru o dezvoltare detaliată a căreia ar trebui să contactați o agenție profesionistă.

Liderii de piață din industria auto consideră această metodă cea mai eficientă. Și acest lucru nu este surprinzător: conform statisticilor, mai mult de jumătate dintre șoferii de pe drum ascultă constant radioul, iar o altă treime îl alternează cu media digitală.

Avantaje:

- acoperire largă a audienței în orice moment al zilei;

- contact pe termen lung cu publicul;

— preț mic pentru o rolă;

- efect rapid.

Dezavantaje:

- nevoia de repetare repetată a mesajelor publicitare;

Publicitatea radio este de obicei aleasă de jucătorii importanți de pe piețele regionale de automobile: dealeri de mașini, lanțuri de comercianți cu amănuntul, mari servicii auto și magazine auto. Alegând publicitate la radio, puteți extinde semnificativ geografia afacerii și puteți crește recunoașterea companiei. Adesea sunt ținute în scopuri de imagine. Campaniile de publicitate la radio sunt deosebit de eficiente în perioada de expansiune a afacerii, deschiderea de noi puncte de vânzare în alte domenii, rebranding, în combinație cu promotii etc.

Publicitatea în presa scrisă poate fi împărțită în două tipuri: publicitate informațională în ziare, inclusiv cele gratuite, și publicitate imagine în publicațiile tematice. Mulți agenți de marketing cred că epoca presei tipărite este de domeniul trecutului. A fost înlocuită cu publicitate online mai ieftină, mobilă și mai bogată în media. Acest lucru este parțial adevărat: relevanța ziarelor cu reclame scade de la an la an.

Dar publicațiile tematice nu au aceste probleme. Revistele de automobile au o cerere constantă în rândul publicului țintă, numărul lor este destul de mare, iar publicitatea în ele este promițătoare pentru întreprinderile de automobile medii și mari.

Avantaje:

- ajungerea doar la publicul tinta;

- multe reviste au opțiuni online, astfel încât să puteți folosi întreaga gamă de oportunități media;

- o îmbunătățire semnificativă a imaginii.

- geografie limitată: în multe regiuni nu există reviste auto tipărite lizibile la nivel local.

Publicitatea în afara internetului rămâne până astăzi o direcție relevantă și promițătoare pentru dezvoltarea afacerii. Instrumente eficiente aici pot fi găsite atât de un antreprenor începător cu un buget limitat, cât și de o afacere dezvoltată care și-a luat deja nișa pe piață.

Atunci când se dezvoltă o campanie publicitară, este important să înțelegem că doar o abordare integrată și utilizarea diferitelor direcții de publicitate vor da cel mai bun rezultat. Și dacă afacerea se află la stadiul inițial de existență și doar își cucerește piața, iar bugetul de publicitate este limitat, are sens să introducem noi domenii de publicitate nu o dată, ci treptat, pentru a vedea efectiv eficiența acestora (fie că există este o creștere a traficului sau nu). În acest caz, puteți abandona rapid metodele de publicitate ineficiente sau le puteți schimba rapid.

În zilele noastre, aproape toată lumea își dorește să aibă propria afacere – deși mică, dar care garantează profit. Ideea de a deschide un magazin de piese auto este cu siguranță un „ura!” va fi acceptat de șoferii experimentați și de cei care sunt pur și simplu bine versați în mecanismele mașinii. Achiziționarea de piese de vânzare este o chestiune delicată, așa că nu orice proprietar de service auto reușește să achiziționeze piese de schimb de înaltă calitate la prețuri angro bune. Dar toate acestea mai târziu. Pentru început, merită să vă dați seama cât de relevantă este această afacere, cum să construiți un magazin și cum să îl gestionați cu competență.

Reguli pentru vânzarea de piese auto: este profitabil?

Nu este un secret pentru nimeni că cererea de piese auto rusești este destul de mare, proprietarii de mașini trebuie să-și mențină constant mașina în stare de funcționare, înlocuind anumite piese vechi cu altele noi. Chiar și în vremuri de criză severă, când s-au prăbușit afacerile marilor afaceriști, de care au suferit și alții, magazinele specializate în vânzarea de piese auto nu au rămas fără profit și practic nu au simțit lipsa de fonduri. Acest lucru se poate explica prin faptul că la acea vreme oamenii nu aveau suficienți bani pentru a cumpăra o mașină nouă, așa că au fost nevoiți să o repare pe cea veche chiar și pentru cei care nu aveau de gând să facă asta în condițiile economiei anterioare.

Totuși, pentru început, ar fi bine să afli care este comerțul cu piese auto și să înveți despre toate complexitățile acestui gen de activitate.

Merită să știm că denumirea generală „comerț cu piese auto” are un domeniu de activitate mult mai larg (dacă vorbim de saloane cu adevărat de succes). Aceasta este vânzarea nu numai a componentelor și ansamblurilor, ci și a diverselor consumabile și a unui număr de produse auto conexe.

Proprietarul unui magazin de piese auto poate achiziționa bunuri atât direct din fabrică pentru producția lor, cât și de la producători care nu au nicio legătură cu fabricile. Desigur, prima opțiune este mult mai fiabilă și nu ar trebui să o preferați pe a doua doar din cauza unei mici diferențe de preț. La urma urmei, dacă piesele sunt livrate la magazin direct din fabrică, tu, în calitate de distribuitor, vei avea ocazia să controlezi producția, ceea ce înseamnă asigurarea calității.

Vom vorbi despre ce tip de achiziție să alegeți pentru dvs., dar merită să ne amintim că producția în sine stabilește o serie de cerințe pentru distribuitor. De exemplu, nu veți putea cumpăra și vinde piese auto UAZ dacă magazinul dvs. are mai puțin de trei ani de experiență. Și costul total al tuturor mărfurilor trebuie să fie de cel puțin 10.000.000 de ruble. La începutul deschiderii, cu siguranță nu va fi posibilă îndeplinirea unor astfel de cerințe și, prin urmare, merită să căutați un alt furnizor.

Rambursarea magazinului nu depășește 1-1,5 ani (este greu de spus cifra exactă, deoarece prea mult depinde de profitabilitatea întreprinderii de care veți cumpăra bunurile, de numărul de dealeri de mașini similare din orașul dvs., și așa mai departe). Puteți calcula o perioadă de rambursare mai mult sau mai puțin precisă prin întocmirea unui plan de afaceri pentru vânzarea de piese auto, fără de care este aproape imposibil să deschideți un magazin de această specializare. Puteți folosi planul de afaceri alcătuit anterior al oricărui salon profitabil în prezent, dacă puteți obține calculele adecvate.

Un exemplu de afacere de succes

Din 2012, magazinul online Autolandia funcționează cu succes. Programul de franciză a fost lansat în aprilie 2014. În timpul care a trecut de la deschiderea francizei, au început să lucreze în 25 de orașe din Rusia și Kazahstan. Franciza Avtolandia a reușit deja să se impună ca aducând un venit stabil.

Avantajele acestei companii sunt că tocmai în acest magazin online cumpărătorul poate găsi întotdeauna informațiile necesare despre produs și poate citi numeroase recenzii veridice ale clienților.

După ce ați decis să vă începeți propria afacere în vânzările de alarme auto, detectoare radar și DVR-uri, nu veți găsi o ofertă mai atractivă decât aceasta.

Pentru a începe să lucrezi la franciza Autolandia, nu ai nevoie de investiții financiare mari, nu poți lucra mai mult de 2-3 ore pe zi și nu ai nevoie de cunoștințe speciale.

Cifrele economice sunt impresionante. Deja în primul an de deschidere a propriei întreprinderi, puteți avea aproximativ 250-300 de mii de ruble de profit.

Toți cei care s-au alăturat unei echipe mari și prietenoase dobândesc o experiență neprețuită în acest domeniu. Pentru lucru, compania va furniza tot pachetul de documente necesar, care va include informații despre produs și furnizori.

Un magazin online înseamnă libertate de mișcare, absența vânzătorilor și a casierelor, a managerilor și a consultanților. Francizatul va tine cont de toate dorintele tale si va ajuta la organizarea afacerii tale.

Mentorul este gata să-și împărtășească experiența și cele mai bune practici cu toți cei care doresc să obțină succes. Principalul lucru este să nu-ți fie frică, încearcă și vei reuși.

Afacerea în franciză „Autoreality” ca alternativă la un magazin obișnuit

Prin achiziționarea francizei Autoreality, o persoană își va putea dezvolta afacerea vânzând piese auto și accesorii pentru mașini străine. Va fi suficient pentru el să investească în această afacere promițătoare la un minim de doar 95 de mii de ruble.

Francizorul, la rândul său, îl va ajuta pe omul de afaceri nou bătut să-și înceapă afacerea la cheie și, de asemenea, promite sprijin pe tot parcursul vieții pentru o astfel de afacere. O persoană care și-a cumpărat o franciză Autoreality va începe să facă profit din primele zile de lucru a site-ului său gata făcut pentru vânzarea de piese de schimb pentru mașini străine. Pentru a face acest lucru, nici nu are nevoie de experiență în afaceri.

În plus, omul de afaceri va plăti drepturi de autor francizorului său în valoare de cinci la sută din profit abia începând cu luna a treia de funcționare a site-ului.

Este important să rețineți că peste Optimizare motor de căutare site-ul care operează sub franciza Avtoreality, vor lucra maeștri la nivel de experți. Acest lucru va permite în scurt timp (3-4 luni) promovarea site-ului în TOP și, în consecință, creșterea bazei de clienți de mai multe ori.

Piese auto pentru mașini rusești sau mașini străine?

Înaintea celor care intenționează să deschidă un magazin de piese auto, apare adesea întrebarea: „să se concentreze pe vânzarea de piese pentru mașini străine sau piese de schimb pentru mașini rusești?” . Depinde ce mașini sunt mai multe în orașul tău - astfel de statistici pot fi găsite pe Internet. Dacă numărul lor diferă nesemnificativ, este mai bine să acordați prioritate detaliilor producătorilor ruși. Acest lucru este valabil mai ales pentru cei care vor coopera direct cu planta.

Este mult mai ușor să controlezi producția în țara de reședință decât cea situată în străinătate. Asigurați-vă că țineți cont de aceste aspecte atunci când întocmiți un plan de afaceri pentru un magazin de piese auto.

Ce piese sunt la mare căutare?

Nu cu mult timp în urmă, statisticile au fost calculate în Rusia, a căror esență a fost de a determina cele mai populare piese auto care sunt la mare căutare. Vă oferim această evaluare în funcție de gradul de scădere a popularității:

  • Mitsubishi;
  • Audi;
  • Lexus;
  • Suzuki
  • Hyundai.

Statisticile pot fi inexacte într-o oarecare măsură (din nou, multe depind de zona în care locuiți), dar, în general, piesele pentru aceste mașini sunt populare în Rusia. Puteți crea un magazin care se va specializa în vânzarea de piese numai pentru o anumită marcă de mașină - acest lucru este relevant dacă reușiți să calculați corect care piese sunt insuficiente în zona dvs. și stabiliți o colaborare strânsă cu furnizorul. În acest caz, opțiunea de a lucra cu un intermediar nu este luată în considerare, deoarece va trebui să aflați despre toate complexitățile muncii și producției în general, iar intermediarul cu siguranță nu are astfel de informații.

Spațiu de magazin

Pentru a deschide un magazin de piese auto, trebuie să cumpărați sau să închiriați o cameră situată într-o zonă rezidențială a orașului (calculele generale de mai jos presupun achiziționarea unei camere). Dacă în viitor intenționați să extindeți scara vânzărilor, creșteți sortimentul, adică dezvoltați activitățile magazinului, alegeți dimensiunea camerei cu o marjă.

Suprafața minimă pentru un magazin ar trebui să fie de aproximativ 100 de metri pătrați. De asemenea, este necesar să existe alimentare cu apă, electricitate, canalizare și, bineînțeles, căldură. Deoarece domeniul de activitate este vânzarea de piese de schimb, înseamnă că în apropierea salonului dvs. și deocamdată chiar lângă clădirea nou achiziționată, ar trebui să existe un loc pentru a parca cel puțin cinci până la șapte mașini. Atunci când alegeți o cameră, asigurați-vă că acordați atenție faptului că nu există magazine similare în apropiere - nu trebuie să concurați la primii pași ai activității dvs.

Este mai bine să alegeți o cameră în care există mai mult de trei camere. Unul dintre ele ar trebui să fie echipat pentru un depozit, al doilea - pentru o sală de tranzacționare, iar restul va fi încăperi de utilitate. Este grozav dacă o benzinărie este situată în apropiere - vânzările unor astfel de saloane, de regulă, sunt de una și jumătate până la două ori mai multe decât cele ale altora.

Pentru ca magazinul dvs. să se dezvolte normal, ar trebui să vă înregistrați la IFTS ca SRL sau antreprenor individual. După înregistrare, va trebui să colectați:

  • permis de pompieri;
  • permisiunea serviciului sanitar;
  • documentatie pentru dreptul de administrare a proprietatii teritoriale.

În cazul închirierii spațiilor, majoritatea autorizațiilor trebuie să fie deținute de proprietar.

Dacă decideți să închiriați o clădire, trebuie să studiați cu atenție și cu atenție termenii contractului, care va trebui să fie semnat cu proprietarii.

Acordați atenție articolului despre posibilitatea creșterii chiriei și studiați condițiile de creștere și, de asemenea, uitați-vă la cine este responsabil pentru plata utilităților.

O clauză obligatorie dintr-un astfel de acord ar trebui să fie o indicație a penalităților pentru nerespectarea regulilor acordului, dacă există nuanțe specifice, sau pentru rezilierea anticipată a contractului. Nu uitați să clarificați posibilitatea prelungirii contractului de închiriere - este mai bine dacă aveți garanții. Pentru că în viitor, poate apărea o situație în care să-ți faci publicitate salonul, acesta va câștiga popularitate, iar contractul de închiriere va expira și vi se va cere să eliberați imediat clădirea.

Echipament comercial pentru un magazin de piese auto

Pentru un magazin, desigur, este nevoie de echipament. Trebuie să cumpărați:

  • vitrine;
  • rafturi;
  • cutii si alte containere pentru depozitarea pieselor auto;
  • casă de marcat;
  • scoici;
  • Mese.

Și multe alte lucruri sunt necesare pentru funcționarea normală. Veți fi conștienți de acest lucru pe măsură ce lucrați.

Cum să găsești furnizori de piese auto?

Găsirea unor furnizori importanți de piese auto nu este o chestiune de o săptămână. Luați în considerare totul opțiuni posibile, contactați industriile, colectați cât mai multe informații despre fiecare dintre ele. Analizați baza concurenților - nu are sens să concurezi în lanțuri de magazine binecunoscute.

Cei mai mari furnizori de piese auto din Rusia sunt mai ușor de găsit - sunt mai populari și au mai puține cerințe decât cei care produc piese pentru mașini străine.

Recrutare

Personalul bine selectat este jumătate din luptă. Până la urmă, acești oameni sunt cei care vor prezenta detaliile, de ei depinde în mare măsură părerea unui potențial client despre piesele de schimb pe care a venit să le achiziționeze. Prin urmare, alegerea personalului este o chestiune delicată, care necesită un oarecare efort. Noi am compilatlista de calități pe care ar trebui să le aibă un bun agent de vânzăriîn showroom-ul de piese auto.

  • Profesionalism - fără el nicăieri. O persoană ar trebui să fie capabilă să informeze calitativ un potențial cumpărător despre tot ceea ce îl poate interesa. Cel mai bine este dacă personalul nu numai că este instruit conform standardului, ci are și câteva povești din experiența personală în rezervă, pe care să le folosească cu îndemânare atunci când lucrează cu clienții.
  • Experiența este un punct important. Este bine dacă persoana care lucrează în salonul dumneavoastră va avea o vastă experiență în cooperare cu marile lanțuri de magazine specializate în vânzarea de componente și ansambluri. Deci nu trebuie să-l înveți specificul vânzărilor, pe care, apropo, nu orice antreprenor începător le înțelege.
  • Abilitatea de a vorbi. Chiar dacă angajatul magazinului tău este doar un cunoscător al dispozitivelor auto pe cel mai inalt nivel, dar, în același timp, va sta în liniște pe margine și va aștepta ca ei să se întoarcă la el cu o întrebare, succesul nu trebuie așteptat. Oamenii care pot vorbi frumos îți vor aduce mult mai mult profit, iar magazinului i se va oferi o bună reputație. Mai mult decât atât, capacitatea de a vorbi nu înseamnă capacitatea de a turna bine apă despre un anumit produs, ceea ce înseamnă a informa cât mai clar și specific posibil despre proprietățile produsului, a oferi date despre calitatea producției și costul bun și aceasta este, de asemenea, capacitatea de a vorbi primul. Să nu credeți că consultanții care se adresează ei înșiși către potențiali clienți par intruzivi și enervanti. Abordarea corectă va avea cu siguranță succes.

Din sfaturi generale, as vrea sa spun ca ar fi mai bine ca salariul unui asistent de vanzari sa nu fie doar unul continuu. Lăsați valoarea plăților să depindă de vânzări - acesta va fi un stimulent excelent pentru a lucra.

La început, supravegheați munca subordonaților. Și de-a lungul timpului, aranjează verificări bruște astfel încât să nu se relaxeze și să continue să lucreze eficient și cu dăruire.

Marketing și publicitate în magazin de piese auto

Să vorbim despre publicitate și marketing. Unele magazine (asta nu se aplică doar acestui tip de activitate) încep din start să primească reclame regulate de pe Internet: copiază pozele găsite de motorul de căutare, imprimă textele găsite pe orice site. Astfel de magazine tind să dea rapid faliment. De ce? Cert este că cumpărătorii găsesc aceleași imagini și aceleași texte pe internet, ei văd că aceste informații nu sunt în mod specific despre serviciul dvs. - cu alte cuvinte, ei consideră salonul dvs. a fi frivol și incapabil să vândă bunuri demne.

Nu este nevoie să economisiți bani pentru promovare. Marketingul este cheia succesului. Nu fi prea leneș să faci o fotografie a magazinului tău, surprinde ceva care să mărturisească calitatea serviciilor. Angajarea unei persoane care să scrie texte bune și profesionale pe un subiect este foarte, foarte ușor în zilele noastre. Ar trebui să existe o scurtă descriere pentru fiecare produs; bineînțeles, va fi grozav dacă descrierea este completă și lungă, dar costul scrierii va fi destul de mare, deoarece vor fi multe texte. Principalul lucru este să evidențiezi în descriere principalele avantaje ale fiecărei piese achiziționate în salonul tău.

Distribuția publicității este, de asemenea, un aspect important. Postări publicitare în World Wide Web ajuta magazinul să-și dubleze sau chiar să-și tripleze popularitatea. Angajează promotori, adică oameni care, pentru o anumită sumă, vor distribui pliante cu sloganurile și contactele tale. Este o greșeală să crezi că această metodă de promovare nu este eficientă și că o persoană va arunca reclama primită în coșul de gunoi cel mai apropiat. Bineînțeles că există, dar munca unui promotor este o întreagă artă. Prin urmare, dacă reușiți să găsiți un profesionist în acest domeniu, va fi foarte tare.

Cât costă deschiderea unui magazin?

Pentru a deschide cu succes un magazin de piese auto, care va deveni relevant în scurt timp, iar mărfurile din acesta vor fi la mare căutare, trebuie să aveți un capital de pornire de aproximativ un milion și jumătate de ruble. Dacă reușiți să organizați corect fluxul de lucru, achiziția de bunuri și așa mai departe, atunci venitul lunar va fi de aproximativ un milion. Dar am menționat că rambursarea durează mai mult, iar acest lucru se datorează faptului că anumite nuanțe vor apărea cu siguranță în activitățile tale, care nu pot fi calculate și, de asemenea, trebuie să plătești pentru munca personalului, să cheltuiești sume considerabile pentru promovare și publicitate. campanii.

Principalele costuri vor fi următoarele:

  • cheltuieli pentru cumpărarea sau închirierea spațiilor;
  • echipamente de depozitare;
  • salariile personalului;
  • achiziționarea de bunuri;
  • campanie publicitara;
  • taxe.

Asigurați-vă că capitalul dvs. este suficient pentru toate articolele enumerate, deoarece lipsa banilor în stadiul inițial este mai mult decât o problemă semnificativă. În rest, te va ajuta un plan de acțiune clar, pe care trebuie să-l urmezi fără încetare. Noroc!