Multă vreme, abonații au suferit de pe urma unui flux de SMS-uri publicitare și apeluri publicitare. Înăsprirea legislației a ajutat să scapi de spam-ul nesfârșit. Dar a apărut o nouă durere de cap - ei sună și închid numere diferite. Situația este complicată de faptul că recent s-au auzit apeluri chiar și noaptea.
Cine îi cheamă pe ruși și de ce?
Plângeri cu privire la apelarea și retragerea abonaților au fost auzite de câțiva ani. Sună de la numere necunoscute și sunt diferiți de fiecare dată. Ridicarea telefonului duce la o întrerupere imediată a conversației - simți imediat că apelul este făcut de un fel de robot. Există destul de multe cazuri când apelurile sunt efectuate către un telefon de acasă - nu toată lumea folosește ID-ul apelantului. Afilierea regională a numerelor apelate poate fi oricare.
Când abonații primesc apeluri de la numere diferite și sunt închise, nu este nevoie să sune înapoi. Iată trei opțiuni pentru evoluții ulterioare:
- Un robot fără suflet vă va citi un mesaj publicitar.
- Veți deveni o victimă a escrocilor - apelurile către unele numere duc la taxe uriașe. Escrocii țin în mod deliberat abonații în legătură cu cât conversația lor este mai lungă, cu atât vor primi mai mulți bani.
- Veți ajunge cu oameni care pur și simplu au numărul greșit - se întâmplă.
Apropo, au existat cazuri când oamenii apelează receptorul de la un număr necunoscut și renunță la apeluri chiar înainte ca telefonul să recunoască și să pornească tonul de apel. Abonații văd un apel pierdut în lista de apeluri.
Ce trebuie să faceți când primiți apeluri
Dacă la dumneavoastră telefon mobil Am primit un apel de la un număr necunoscut, nu vă grăbiți să sunați înapoi. Există posibilitatea de a cădea în mâinile escrocilor și de a pierde toți banii din contul tău. Ascultarea reclamelor este de obicei gratuită. În orice caz, este mai bine să nu suni înapoi astfel de persoane anonime, ci să-i treci imediat pe lista neagră.
Cel mai rău lucru este dacă telefonul este folosit în scopuri comerciale - clienții și clienții îl sună în mod constant. Orice apel pierdut poate duce la pierderea de fonduri. În acest caz, vă recomandăm din nou să nu apelați înapoi. Dacă un client are nevoie de servicii, cu siguranță va suna înapoi. Același lucru este valabil și pentru toți ceilalți oameni - dacă au nevoie de tine, te vor suna înapoi.
Dacă banii au dispărut din contul dvs., trebuie să contactați biroul operatorului. Nu este nevoie să ridicați vocea la consultanți - cu siguranță nu sunt de vină pentru faptul că ați decis să sunați înapoi la un număr necunoscut. Explicați situația și solicitați o plângere scrisă. Există posibilitatea ca banii să fie returnați. Comportamentul politicos la birou crește șansele unui rezultat favorabil.
Folosim software special
Când primești fluxuri nesfârșite de astfel de apeluri pe telefonul tău mobil, situația necesită o soluție radicală. Metoda unu - adăugați imediat numerele pe lista neagră. Multe telefoane mobile au funcționalități similare. Dacă nu există nicio funcție, instalați o aplicație specială pentru a bloca apelanții nedoriți. Exemple tipice sunt „Blacklist” de la dezvoltatorul Vlad Lee și „Call Blocker” de la dezvoltatorul Android Rock.
Există o soluție mai inteligentă pentru această problemă - utilizarea programelor specializate care monitorizează apelurile nedorite. Unul dintre programele recomandate se numește „Nu ridicați telefonul”. Pentru a evalua apelanții, sunt utilizate două baze de date - locală și generală. Cel local stochează evaluările proprii ale abonatului, iar cel general stochează evaluările altor abonați. Aplicația conduce actualizare constantă date dintr-o bază de date comună. Dacă telefonul dvs. primește un apel de la un număr care are evaluări negative, veți primi un avertisment. Aplicația poate bloca, de asemenea, astfel de abonați pe cont propriu.
- Optimizator de memorie.
- Instrumente pentru ștergerea memoriei utilizatorului.
- Antivirus încorporat.
- Cooler CPU.
- VPN pentru transfer securizat de date.
- ID de apel.
Ne interesează cel mai mult ultima funcție. Să presupunem că ați primit un apel de la un număr necunoscut din Moscova (cel mai adesea apelurile vin de la +7-499) - aplicația va contacta baza de date online contacte nedorite. Identifică cu ușurință numerele de telefon ale organizațiilor bancare, agențiilor de colectare și companiilor financiare dubioase. Numărul de telefon care apelează poate fi inclus pe lista neagră - apelarea de la acesta va fi imposibilă. Există, de asemenea, posibilitatea de a ajuta alți abonați și de a oferi contactului ratingul dvs., care va intra în baza de date generală și va ajuta alți oameni.
Utilizarea listelor negre de la operatori
Dacă primești în mod constant apeluri și închizi imediat, folosește serviciile din categoria „lista neagră”. Sunt oferite de aproape toți operatorii. Apeluri nedorite sunt tăiate de fier, dar trebuie să plătiți pentru asta. Când utilizați mai multe carduri SIM, taxa totală lunară va fi și mai mare. Prin urmare, vă recomandăm să utilizați aplicații - standard sau instalate din magazinele de software.
Recent, în Rusia, utilizatorii au întâlnit un nou tip de „spam”, în care abonatul este apelat în mod constant și eliminat de la numere necunoscute. Am colectat cât mai multe informații despre acest tip de fraudă, care a crescut cu 50% în ultimele șase luni. Apoi veți înțelege ce trebuie făcut în acest caz și ce beneficii obțin atacatorii din asta.
Cine sună de la numerele 495-252-08-59 și 495-620-36-91?
Așadar, aceste apeluri sunt efectuate de la numere necunoscute, mai ales numere ca +7 495-252-08-59 Şi +7 495-620-36-91 , apelurile durează până la primul sunet, cu așteptarea ca utilizatorul să nu aibă timp să primească apelul. Frecvența apelurilor poate varia, unele raportează până la 20 de apeluri pe zi, altele mai puțin. Un abonat nebănuitor poate suna înapoi, nu se știe niciodată, un apel de la o bancă, de la un operator, de la un furnizor etc. La capătul opus se află sistemul modul automat iti va citi ceva „ofertă promoțională”.
Ideea este că sisteme automatizate obţine baza de date cu numereși începeți să o suni „în publicitate”. Trucul acestei metode este că apelantul însuși „cade în reclamă”, astfel încât escrocii să nu încalce nicio lege. Având în vedere acest lucru, nu suna niciodată înapoi la astfel de numere. Dacă bănuiți că apelul a fost de la o instituție asociată cu dvs. (bancă, clinică, furnizor etc.), atunci cereți asistență tehnică dacă numărul necunoscut este legat de acestea.
Acest tip de spam a apărut cu mult timp în urmă în Japonia și se numește Wangiri. Aceeași schemă a fost folosită pentru a șterge banii de la utilizatorii care apelează. Apropo, a fost popular și în CSI în urmă cu câțiva ani, dar acum pare să se fi stins. În primul rând, acest lucru se datorează blocării de către operatorii ai căror abonați s-au plâns în masă.
Înșelătorie de la numerele +7-495-134-91-78 și + 7 495 221- 83- 77
De asemenea, acum se răspândesc în mod activ escrocherii, în care primești mesaje de la numere similare pe Viber +7-495-134-91-78, 495-134-57-02, 495-134-47-47 etc. Mesajul vorbește despre debitarea banilor dintr-un cont bancar și totul este frumos conceput - există un logo, pictograme și orice altceva. Aceste numere nu au nicio legătură cu băncile și sunt concepute pentru a vă conduce la feedback, unde vor fi prezentate cerințe diferite. Ar putea fi, de asemenea, apeluri de la unele clinici care v-au verificat testele „proaste” și multe altele. Nu vă lăsați îndrăgostiți de astfel de escrocherii și blocați aceste numere punându-le pe lista neagră.
Astăzi, de foarte multe ori amenințarea vine de la aplicațiile viruși de pe telefon. Deci, am scris deja despre programele sau mesajele viruși.
Cum să te protejezi de spam?
În cele din urmă, cel mai interesant lucru - de unde îți iau escrocii datele mobile?
- Acces deschis la informații pe platformele publice online. De exemplu, o bază de date uriașă de numere este extrasă din panourile de mesaje (Avito, Drom, OLX etc.), social media, daca profilul nu este inchis, utilizatorul isi poate indica datele si la inregistrarea pe resurse terte. Având în vedere acest lucru, ștergeți sau închideți numerele dvs. de pe astfel de site-uri dacă nu sunt necesare.
- Viruși. Este posibil să nu le știți, dar aceste procese „luminoase” și „de fundal” vă pot scurge cu ușurință agenda telefonica, date despre mesajele de intrare/ieșire, mesaje SMS. Verificați-vă Android și iOS cu antivirusuri cu o bază de date actualizată.
- În cele din urmă, du-te la dvs cont personal pe site-ul web al operatorului și verificați lista de abonamente pentru așa-numitele resurse de conținut plătite, la care virușii se pot abona abonații.
Concluzie
Deci, dacă te sună și închid imediat de la numere diferite necunoscute pentru tine, nu suna niciodată înapoi. Încercați să navigați pe internet, amintiți-vă toate resursele în care ați fi putut să vă expuneți numărul - ștergeți totul sau limitați accesul la date. Tendința este ca acest tip de publicitate să fie folosit din ce în ce mai activ, astfel încât disconfortul poate crește. Dacă numărul dvs. este deja în baza de date de spam, atunci știți deja despre toate riscurile.
Ce ar trebui să fac dacă mă sună un număr necunoscut?
De asemenea, încep să mă deranjeze sistematic apeluri necunoscute, dar din moment ce nu răspund niciodată la numere care nu aparțin zonei mele de conexiune, am instalat pur și simplu un blocator special de apeluri pe smartphone.
Dacă telefonul model vechi, atunci puteți pune această cartelă SIM într-un dispozitiv nou și folosirea serviciului va fi gratuită, dar dacă acest lucru nu este posibil, atunci fiecare operator are și un serviciu Lista Neagră, ceea ce înseamnă că operatorul le va bloca, dar serviciul este bineinteles platit.
Asta mi se întâmplă și mie, poate dacă ai cumpărat o nouă cartelă SIM, atunci această cartelă SIM ar putea aparține cuiva și cineva a decis să-l sune la numărul tău. Dacă răspundeți, puteți întreba de unde a primit această persoană acest număr, dar nu puteți răspunde deloc la apel, ci pur și simplu adăugați numărul pe lista neagră. Puteți, de asemenea, să puneți pe lista neagră un număr prin intermediul site-ului web al operatorului dvs., dar de obicei va trebui să plătiți o taxă de abonament pentru a face acest lucru.
Aceasta înseamnă că numărul tău este similar cu numărul aceleiași Catherine și oamenii le confundă din această cauză. Mi se pare ciudat că te-au chemat așa de mai multe ori. Într-adevăr, îți poți schimba numărul dacă chiar te deranjează. Dar și eu, ca și BaBkA, sunt sigur că numărul ar putea aparține aceleiași Ekaterina și oamenii sună din vechea memorie. În practica mea, când am lucrat ceva timp într-un call center al unui operator comunicare celulară, au fost astfel de cazuri. Un bărbat s-a întors către mine cerând ajutor: era hărțuit de recuperatori, deși nu datora nimănui nimic. S-a dovedit că împrumutatul nefericit a închis pur și simplu cartela SIM, iar un alt abonat a cumpărat acest număr. Și colecționarii au sunat din nou la acest număr, neascultând nici măcar explicațiile noului proprietar al acelui număr! Până la urmă, această problemă a fost cumva rezolvată, astfel încât colecționarii să rămână în urmă.
Olga, uneori mă sună și eu. Poate că oamenii s-au înșelat. Cui nu i se intampla? Dar uneori acești oameni nu greșesc. Și încep să hărțuiască persoana cu apeluri. În acest caz, intru în biroul meu. Aceasta se referă la comunicațiile cu operatorul, Beeline, MTS și așa mai departe. Și pun acest telefon pe lista neagră pentru o vreme. De ce, pentru o vreme? În primul rând, aceasta serviciu cu plată. Nu prea mult, desigur, ca 3 ruble pe zi. Depinde de conexiune. Dar nu asta este ideea. Trucul aici este că această persoană, ca să spunem așa, va suna și va suna, iar ca răspuns, abonatul nu este disponibil. După un timp, și sunt 100% sigur de asta, se va sătura să sune și nu va mai face prostiile astea. Apoi opriți-l acest număr. Nu ar trebui să te plătesc pentru tot restul vieții mele? Se dovedește a fi mai scump. Atunci este mai bine să vă schimbați cartela SIM. Ei bine, ceva de genul acesta ieșire din situație.
Mi-am cumpărat o cartelă SIM nouă și acum mă sună uneori numere necunoscute și mă întreabă pe cineva pe nume Albert La început am fost surprins, apoi mi-am dat seama că se pare că numărul aparținea cuiva pe nume Albert. Este posibil ca cartela dvs. SIM să aparțină unei anumite Ekaterina, care primește adesea apeluri de la numere secrete. Operatorii au un serviciu pe lista neagră, dar cel mai adesea este plătit, dar nu mai mult de 2 ruble pe zi
Dacă sună de la un număr necunoscut, dar numărul însuși este identificat, de ex. numerele sunt afișate pe ecranul mobil, apoi adăugați acest număr la lista dvs. de contacte, desemnându-l cu un nume sau o literă. Îl poți numi, de exemplu, astfel: Nu răspunde. Pe viitor, pur și simplu nu răspunde dacă sună de la acest număr. Din proprie experiență, știu că după un timp apelurile se vor opri. Am primit mai multe astfel de numere suspecte, nu doar de la oameni necunoscuți care puneau întrebări ciudate, ci și de la reprezentanți ai diferitelor companii comerciale care au aflat cumva numărul meu și au sunat des, oferindu-și serviciile. După ce am încetat să mai răspund la apelurile primite de la astfel de numere, acești oameni au încetat să mă deranjeze.
Dacă sună de la număr ascuns, atunci există două opțiuni: fie să nu răspunzi nici la apel (dar ar trebui să ții cont că alte persoane pot suna de la un număr ascuns despre unele probleme importante), fie să accepti apelul, dar să oprești imediat conversația după ce auzi prima întrebare .
Da, nu trebuie să faci nimic special.
Poate că telefonul lor nu funcționează corect dacă este conectat la locul greșit.
Sau poate sunt complet beți.
La urma urmei, în afară de a o întreba pe Ekaterina, ei nu spun nimic.
Dacă vă este teamă, de exemplu, că escrocii află dacă sunteți sau nu acasă pentru a vă jefui apartamentul, atunci, desigur, puteți contacta poliția, dar este puțin probabil să ia în considerare cererea dvs., deoarece de fapt nimic nu se întâmplă și nu s-a întâmplat.
Nu vă faceți griji prea mult în avans.
Din 24 decembrie, pensionara Maria a început să fie trezită noaptea de apeluri de la numere necunoscute. Numerele lungi aveau coduri din diferite țări, cu care Maria nu a avut niciodată vreo legătură. „Fiica mea s-a uitat, era India și câteva insule. Ultimul apel a fost din Germania”, a spus Maria.
Pensionarului îi este frică să preia apelurile de la astfel de numere și nu le sună înapoi:
„Eu nu ridic. Mi-e teamă să ridic telefonul ca să nu-mi trimită mai târziu o factură pentru conexiune. Fiul, fiica, nora mea știu numărul meu de telefon, alte două persoane, banca.”
Și Maria are perfectă dreptate, nu ar trebui să primești niciodată astfel de apeluri. Aceștia sunt escroci care contează pe tine să ridici telefonul în miezul nopții sau să înceapă să sune înapoi și îți vor scrie o factură uriașă pentru conexiune.
Prin urmare, decizia corectă este de a raporta astfel de apeluri operatorului comunicatii mobile.
„L-am sunat pe Bite că oameni necunoscuți mă sunau noaptea. Nu spun nimic, îi sună pe alții mai mult, câte 10-11 apeluri fiecare. Ai doar trei. Dar apelurile continuă”, s-a plâns Maria la Our Topic.
„De cele mai multe ori, cei care încearcă să facă bani din această afacere necinstită, generează în mod spontan aceste numere și încep să le sune și sunt momente când o astfel de problemă există periodic”, Oksana, șeful departamentului de servicii pentru clienți la Bite. Letonia, a explicat TV5 Stankevich.
Astfel de izbucniri de apeluri pot fi instantanee și spontane. Într-o astfel de situație, chiar și concurenții încep să coopereze pentru a depăși acest val.
„Anul trecut a fost un val uriaș când au fost efectuate un număr mare de apeluri către clienții tuturor operatorilor pe timp de noapte.
A doua zi dimineața am lucrat împreună, încercând să identificăm de unde au venit aceste apeluri și cum să oprim totul”, a spus Stankevich.
„Noi și toate țările avem autorități de reglementare care închid astfel de operatori. Se reînregistrează, o iau de la capăt, încep să lucreze cu numere diferite. Toți operatorii luptă împotriva lor”, a declarat Janis Lelis, director executiv al Asociației Letone de Telecomunicații.
Există o singură apărare împotriva unor astfel de atacuri asupra facturilor tale de telefon - deoarece Maria face bine, ignora orice astfel de apeluri.
„În orice caz, soluția este aceeași - dacă o persoană nu recunoaște numărul, ridică telefonul și nu există nimic acolo, atunci nu este nevoie să sune înapoi”, a subliniat Stankevich.
„Acestea sunt semnele că nu știi de la cine a venit apelul, primul factor la care trebuie să te gândești este cine mă sună.
Sună des și închid. În acest caz, ei așteaptă să sunați înapoi.”
a explicat Lelis.
Dacă totuși decideți să apelați înapoi la un număr necunoscut pentru dvs., chiar dacă este local,
mai întâi încearcă să afli cine este.
Ei bine, dacă aveți rude în străinătate, atunci totul este simplu - studiați-le numerele. Cu toate acestea, dacă ați căzut cu un astfel de apel și ați sunat sau ați răspuns, atunci factura va trebui să fie plătită.
„Aceste apeluri pot costa mai mult de 5 lati pe minut. Nu avem profit aici, trebuie să plătim acești operatori, chiar dacă știm că sunt escroci. Mai trebuie să plătești, pentru că e greu să dovedești ceva cu ajutorul poliției. Prin urmare, sperăm ca clienții să fie vigilenți și să nu sfătuiască să sune numere necunoscute”, a declarat pentru TV5 Oksana Stankevich, șefa departamentului de servicii pentru clienți Bite Latvia.
Probabil, numerele care o deranjau pe pensionara Maria au fost deja blocate. „Tema noastră” a încercat să-i sune înapoi, dar nu a fost posibil. Dar pentru Maria există o singură cale de ieșire - puneți telefonul în modul silențios noaptea și așteptați încă câteva săptămâni. Atunci escrocii înșiși vor rămâne în urmă.
„Vor face asta în prima lună până la sosirea facturii, ca să nu știi cât ai spus acolo. După aceea, escrocii trec de obicei la noi victime”, a menționat Lelis.
În ultima lună, escrocii au devenit mai activi în Letonia, folosind local numere de mobil apelează din străinătate: din Albania, Algeria, Slovenia, Bangladesh, Bulgaria și alte țări. De regulă, numerele de telefon arată astfel: +403 12294572, +213 654035295 etc. Dacă răspundeți la astfel de numere, puteți pierde o sumă mare. Kirill Dubinin, specialist în securitate internă la operatorul de telefonie mobilă Bite, povestește sâmbătă despre complexitatea fraudei telefonice.
„Noaptea m-am trezit de la un apel pe telefonul mobil, am sărit în sus și mi s-a scufundat inima: am rude în vârstă în străinătate și mi-am dat seama imediat că li s-a întâmplat ceva. Am văzut un număr străin și am sunat imediat înapoi de frică. La celălalt capăt am auzit un șuierat și un trosnet de neînțeles. Am sunat din nou și abia atunci mi-am dat seama că sunam de la un număr ciudat. Fiul meu a sosit dimineața și a spus că apelul este din Algeria. Nici măcar nu știu unde este această țară și cu siguranță nimeni nu mă poate suna de acolo. Apoi mi-am contactat operatorul și i-am explicat situația. Operatorul fetei s-a uitat la apel, a sunat la numărul și a spus că este o înșelătorie. În 18 secunde, 50 de cenți au fost retrase. Dar din moment ce acest număr este pe lista neagră, ei mă compensează. Știu că și vecinii mei primesc apeluri, dar i-am avertizat să nu răspundă la telefon. Explicați cine se ocupă de astfel de chestiuni și de ce este imposibil să le găsiți dreptate?
Olga KRAVTSOVA, Riga.
În ultima lună, clienții letoni ai operatorilor de telefonie mobilă au fost într-adevăr supuși unui atac masiv din partea escrocilor internaționali de telefonie. De regulă, cheamă oamenii noaptea și trimit un semnal scurt cu așteptarea că persoana respectivă va suna înapoi.
„Cel mai important lucru pe care utilizatorii trebuie să-l înțeleagă este că nu trebuie să sune înapoi”, explică Kirill Dubinin. — Dacă aveți rude în străinătate, trebuie să scrieți numerele acestora în memoria telefonului și să răspundeți numai la telefoanele cunoscute. Orice altceva sunt apeluri înșelătorii care sunt o schemă mare elaborată de grupurile criminale organizate din telecomunicații. Cu alte cuvinte, aceștia sunt hoți de telefoane nivel înalt care fraudează oamenii cu bani în diverse moduri. În general, pentru noi, operatorii de telefonie mobilă, aceasta este o adevărată ciumă a secolului XXI. Desigur, inventăm constant diverse moduri luptă-l și previne-l. Dar nici escrocii nu sunt proști și de fiecare dată inventează ceva nou pentru a ne ocoli obstacolele.
Pur și simplu, escrocii câștigă bani prin sifonarea banilor din apelurile primite - adică atunci când oamenii sună înapoi un număr necunoscut. Să ne amintim acele vremuri îndepărtate când trebuia să plătești pentru apelurile primite și să colectezi bonusuri. Pentru a spune simplu, metodele de înșelăciune de astăzi se bazează pe aproximativ aceleași scheme vechi. Prin urmare, soluția problemei este simplă: nu răspunde la apeluri și nu suna înapoi!
Dar iată întrebarea: cum obțin aceiași escroci din străinătate un număr de telefon din Letonia?
- Nu primesc nimic! Prin urmare, nu trebuie să vă fie teamă că telefonul dvs. se află în baza de date penală”, explică specialistul. — Locuitorii trebuie să știe asta număr de telefon nu este proprietatea dumneavoastră sau proprietatea operatorului. Ea aparține statului, iar o bază de date cu toate numerele este disponibilă la: numuri.lv. Dacă mergeți la această adresă și introduceți numărul dvs. de mobil în coloană, veți vedea ce servicii de rețea sunt acest număr. Cum acționează criminalii? Folosind foarte simplu program de calculator generează numere de telefon ale utilizatorilor de aproximativ o serie în valoare de 10-20 mii și încep să trimită apeluri folosind un computer.
Și, în sfârșit, dacă ați sunat în continuare de la un număr necunoscut și, în plus, banii au fost retrase de la dvs., contactați imediat operator de telefonie mobilăși scrie o plângere. Daca se dovedeste ca numarul de telefon se afla pe lista neagra a escrocilor, compania va returna banii trasi din cont.
Apropo, mai există un truc necinstit despre care vorbește rețeaua Tele2. Folosind mesaje text, escrocii raportează o moștenire pe care o rudă bogată îndepărtată i-ar fi lăsat-o proprietarului telefonului. În același timp, autorii mesajului cer să sune înapoi pentru a clarifica toate circumstanțele: de unde și cum poți obține bani. Un bărbat, pe lângă el de fericire, sună la numărul furnizat și apoi se dovedește că trebuie să plătească pentru apel o sumă mare. Prin urmare, fii atent!
