Është e vështirë të shpjegosh pse nuk ka lidhje MTS kur nuk e keni idenë për situatën. Mund të mos ketë lidhje për një sërë arsyesh, kështu që askush nuk do t'ju japë një përgjigje të qartë (përveç një specialisti qendra e ndihmës). Shumë forume këshillojnë të mos kërkoni një përgjigje për këtë pyetje në internet, por të kontaktoni menjëherë mbështetjen e klientit MTS. Kjo këshillë nuk është pa kuptim, por çka nëse nuk ka fare lidhje? Përveç kësaj, lidhja me një specialist të qendrës së ndihmës ndonjëherë kërkon shumë kohë, kështu që shumë njerëz preferojnë të gjejnë mënyra për të zgjidhur problemin në internet.
Si pjesë e këtij rishikimi, ne do të flasim për arsyet më të zakonshme të mungesës së komunikimit në MTS, dhe gjithashtu do t'ju tregojmë se si të rivendosni komunikimin celular. Sa i përket rivendosjes së komunikimit, kjo nuk është gjithmonë e mundur dhe shumë varet nga shkaku i problemeve me komunikimin celular.
Arsyet e mungesës së lidhjes MTS
Nuk e di pse nuk ka lidhje MTS? Ky problem ju mërzit aq shumë sa tashmë po mendoni për të? Para se të përdorni masa të tilla, duhet të kuptoni pse saktësisht nuk ka komunikimet celulare. Është e mundur që probleme të ngjashme nuk do të lindin me një operator tjetër.
Mund të mos ketë lidhje MTS për arsyet e mëposhtme:
- Mbyllja e rrjetit;
- punë teknike;
- Vendndodhja;
- Kushtet e këqija të motit;
- Probleme me telefonin.
Mund të mos ketë lidhje MTS për ndonjë nga arsyet e mësipërme. Si të zbuloni se cila është e rëndësishme në rastin tuaj? Secila arsye ka karakteristikat e veta, në bazë të të cilave mund të kuptoni pse nuk ka lidhje MTS. Sigurisht, jo të gjitha shkaqet karakterizohen nga karakteristika individuale, por edhe në raste të tilla mund të gjendet një zgjidhje.
Informacioni i mëposhtëm do t'ju ndihmojë të përcaktoni arsyen e mungesës së rrjetit:
- Mbyllja e rrjetit. Nëse e keni lexuar me kujdes kontratën për ofrimin e shërbimeve të komunikimit, atëherë me siguri e dini për ekzistencën e një klauzole sipas së cilës operatori mund të kufizojë shpejtësinë e internetit ose edhe të privojë lidhjen për ca kohë, nëse rrjeti është shumë i mbingarkuar. Nëse rrjeti është i mbingarkuar, do të përballeni me probleme jo vetëm kur përdorni internetin, por edhe kur dërgoni mesazhe ose përpiqeni të bëni telefonata. Është e vështirë të përcaktohet ky shkak, sepse në këtë rast nuk ka shenja të dukshme. Sinjali mund të jetë i fortë, por nuk do të ketë lidhje për shkak të mbingarkesës së rrjetit. Në momente të tilla është veçanërisht e vështirë të kalosh te operatori, kështu që thjesht duhet të jesh i duruar dhe të presësh. Si rregull, një problem i tillë zgjidhet shpejt vetë dhe nuk mund të bëni asgjë këtu.
- Puna teknike. Ky problem është në shumë mënyra i ngjashëm me atë të mëparshëm. Gjithashtu nuk është e mundur të ndikohet në të. Por, do të jetë më e lehtë për ju të telefononi operatorin dhe të zbuloni pse nuk ka lidhje MTS. Operatori duhet të njoftojë operatorin paraprakisht për punën teknike, por për arsye të panjohura, jo të gjithë abonentët marrin njoftimet e duhura. Nëse nuk doni të prisni përgjigjen e operatorit, provoni të shkoni në faqen zyrtare të operatorit - ka shumë të ngjarë të ketë informacione për punën teknike dhe kohëzgjatjen e saj.
- Vendndodhja. E vini re treguesin e sinjalit në telefonin tuaj? Nëse sinjali është i dobët ose mungon fare, atëherë nuk duhet të habiteni nga mungesa e komunikimit. Ju vetë e kuptoni shumë mirë se si ta zgjidhni këtë problem - duhet të ndryshoni vendndodhjen. Nëse nuk jeni në gjendje të largoheni nga zona, për shembull, jetoni këtu, atëherë duhet të mendoni të blini një kartë SIM nga një operator tjetër që ka një sinjal më të fortë në zonën tuaj.
- Kushtet e këqija të motit. A ka erë të fortë apo shi jashtë? Nëse lidhja ka humbur pikërisht pasi ka ndryshuar moti, atëherë ka shumë të ngjarë që ky është problemi. Si të zgjidhet ky problem? Aspak, nëse nuk mund të ndikoni në mot.
- Probleme me telefonin. Asnjë nga arsyet e mësipërme nuk ju përshtatet dhe ende nuk e kuptoni pse nuk ka lidhje në MTS? Problemi mund të jetë me telefonin tuaj. Para së gjithash, kontrolloni nëse karta SIM është instaluar saktë. Përveç kësaj, problemi mund të shkaktohet nga një mosfunksionim sistemi operativ telefonit. Në këtë rast, mjafton thjesht të rindizni telefonin ose ta rivendosni atë në cilësimet e fabrikës. Më shumë është e mundur problem serioz kur vetë telefoni është me defekt dhe ka nevojë për riparim. Në këtë rast, vetëm një mjeshtër do t'ju ndihmojë.
Çfarë duhet të bëni nëse nuk ka lidhje MTS
Problemi i mungesës së komunikimit nuk është i pazakontë për të gjithë Operatorët rusë, e cila është veçanërisht e rëndësishme për vendbanimet e vogla. MTS, si operatorët e tjerë celularë, rrit rregullisht zonën e tyre të mbulimit dhe ndoshta së shpejti edhe qoshet më të largëta të vendit nuk do të kenë probleme komunikimi.
Fatkeqësisht, kjo kohë nuk ka ardhur ende. Pra, çfarë të bëni nëse nuk ka lidhje MTS? Siç e kuptoni tashmë, shumë varet nga arsyeja, dhe ka më shumë se arsye të mjaftueshme. Në shumicën e rasteve, ju vetëm duhet të prisni dhe lidhja do të përmirësohet. Nëse nuk ka lidhje për një kohë të gjatë, duhet të telefononi operatorin ose të shkoni në zyrën më të afërt të MTS. Është gjithashtu një ide e mirë të kontrolloni nëse telefoni juaj është me defekt.
Është e vështirë të imagjinohet një pajtimtar që është i gatshëm të pranojë vullnetarisht mungesën e komunikimeve celulare. Por ndonjëherë është pothuajse e pamundur të shmangësh problemet e lidhjes në rrjet. Gjëja e parë në situata të tilla, për të përballuar vështirësitë që kanë lindur, është të mendoni pse komunikimet MTS nuk po funksionojnë sot, në vitin 2020. Shkaqet e identifikuara saktë do t'ju lejojnë të përballoni problemet në kohën më të shkurtër të mundshme. Gjëja kryesore është të mos nxitoni në përfundime dhe t'i qaseni çështjes sa më seriozisht dhe tërësisht të jetë e mundur. Dhe pastaj rivendosja e komunikimit nuk do të marrë shumë kohë.
Kur përballeni me vështirësi për herë të parë, ia vlen të mendoni se kush është fajtori për atë që ndodhi. Ndoshta burimi i problemeve qëndron në mirëmbajtjen parandaluese që kërkon një pezullim të përkohshëm të të gjithë komunikimeve celulare të operatorit. Ju mund të kontrolloni nëse kjo është e vërtetë:
- në portalin zyrtar të kompanisë celulare;
- mbi burimet kryesore të lajmeve që nuk do të humbasin lajme kaq të rëndësishme;
- në komunitetet zyrtare të operatorit në rrjetet sociale.
Çdo burim i treguar është i besueshëm dhe është në gjendje të shpjegojë menjëherë arsyet për atë që po ndodh.
Pse MTS nuk funksionon sot?
Nëse nuk bëhet fjalë për parandalim, zbatimi dhe përfundimi i të cilit nuk mund të ndikohet, atëherë pajtimtari është i detyruar të kërkojë shkaqe të tjera të problemeve me komunikimet MTS sot në 2020. Vëmendje e veçantë duhet t'i kushtohet:
- bllokimi i rrjetit i shkaktuar nga një numër i madh përdoruesish që vendosën të përdorin shërbimet e operatorit;
- moti i keq që mund të shkaktojë ndërhyrje serioze;
- një person që ndodhet në një zonë ku nuk ka komunikim ose ka shumë ndërhyrje midis telefonit dhe kullës së radios;
- probleme me keqfunksionimet e smartphone.
Problemet e listuara mund të privojnë në mënyrë të barabartë me sukses një person nga aftësia për të bërë thirrje dhe për të përdorur internetin celular.
Mbyllja e rrjetit
Mbyllja e rrjetit është një situatë kur një numër i madh përdoruesish vendosin njëkohësisht të përdorin komunikimet celulare. Në mënyrë tipike, dështime të tilla ndodhin gjatë festave, kur njerëzit urojnë shumë të njohur, të afërm dhe miq në një rast të veçantë. Njohja e mbingarkesës nuk është e vështirë. Ai dallohet nga dy tipare karakteristike:
- treguesi i cilësisë së sinjalit në telefon tregon një numër të madh shiritash (komunikim me cilësi të lartë);
- pamundësia për të thirrur.
Është e pamundur të përballosh mbingarkesën, thjesht duhet të presësh me qetësi derisa situata të ndryshojë vetë në një drejtim pozitiv.
Kushtet e motit
Moti ndikon shumë më pak në komunikimet celulare sesa mbingarkesa, por gjithashtu mund të ketë një ndikim të rëndësishëm. Ju mund të dalloni shfaqjen e ndërprerjeve në marrjen e sinjalit për shkak të motit nga sjellja e treguesit. Numri i shiritave në ekranin e smartphone do të jetë i paqëndrueshëm dhe do të ndryshojë në mënyrë aktive, duke u rritur gradualisht, duke u ulur ose duke u zhdukur plotësisht.
Nuk është e lehtë të ndikohet në atë që po ndodh në këtë situatë. Përdoruesi është në gjendje të kërkojë një vend ku sinjali do të jetë më i qëndrueshëm dhe ndikimi i kushteve të motit do të reduktohet. Por efektiviteti i hapave të tillë është i ulët, kështu që është e kotë të pritet që këto veprime të sjellin sukses dhe të ndryshojnë situatën në një drejtim pozitiv.
Probleme teknike me telefonin
Arsyeja tjetër që mund të çojë në ndërprerje në funksionimin e rrjetit celular është një prishje e telefonit. Për të përjashtuar dyshimet për probleme me telefonin celular, duhet:
- rindizni pajisjen për të eliminuar mundësinë e një dështimi të thjeshtë;
- futni kartën SIM në një pajisje tjetër që dihet se funksionon (nëse MTS nuk funksionon as atje, problemi nuk është në smartphone).
Përveç kësaj, nëse përdoruesi përdor një pajisje me dy fole për karta SIM, mund ta zhvendosni kartën SIM në një vend tjetër. Është e rëndësishme të shtohet se vështirësitë me telefonin, nëse një rindezje nuk ndihmon, nuk mund të zgjidhen vetë. Ju do të duhet të shkoni në një dyqan riparimi.
Vend pa rrjet
Në disa raste, arsyeja që MTS nuk funksionon sot është distanca e pajtimtarit nga kulla e radios. Ju mund të kontrolloni zonën e mbulimit të MTS në faqen zyrtare të internetit. Por, nëse është e pamundur të vizitoni portalin, duhet të mbani mend se ku ka punuar për herë të fundit telefoni dhe të ktheheni përsëri në këtë vend. Nëse problemet lidhen me vendndodhjen e përdoruesit, kthimi në zonën e mbulimit të kullës do të kthejë aftësinë e pronarit të telefonit inteligjent për të kryer telefonata dhe për të përdorur shërbimet bazë të kompanisë telefonike (nuk duhet të mbështeteni në një lidhje interneti 4g).
Rrjeti celular MTS është i padisponueshëm - çfarë të bëni?
U përmend më lart se duhet të filloni të luftoni vështirësitë duke kërkuar burimin e tyre. Nëse nuk mund të kuptoni arsyet e asaj që ndodhi, duhet:
- rindizni telefonin;
- zhvendosni kartën SIM në një vend tjetër;
- sigurohuni që karta SIM të jetë e paprekur, jo e ndotur dhe e futur saktë;
- kontrolloni funksionimin e telefonit dhe sigurohuni që ai të mos jetë i prishur;
- përpiquni të zgjidhni një vend ku marrja e sinjalit nuk do të ndërhyhet nga ndërhyrje të shumta.
Por shumica e arsyeve të problemeve të listuara më sipër i lënë përdoruesit me vetëm një zgjidhje - prisni derisa lidhja të rivendoset vetë.
Lidhje e keqe - çfarë të bëni?
Përveç veprimeve të mësipërme, abonentët mund të kërkojnë ndihmë dhe sqarime nga stafi i qendrës së kontaktit. Për ta bërë këtë, mund të telefononi linjë telefonike. Lejohen thirrjet duke përdorur një kartë SIM nga operatorë të palëve të treta. Për më tepër, mund të bëni pyetjen "pse MTS nuk funksionon" përmes faqes së internetit ose rrjetit zyrtar social. Stafi mbështetës patjetër do të përpiqet të ndihmojë klientin dhe t'ju tregojë se çfarë të bëni në situatën aktuale.
Çfarë nuk shkon me MTS sot - nuk funksionon 2020
Ka shumë arsye që mund të pengojnë një pajtimtar të bëjë një telefonatë. Por, pavarësisht se çfarë i shkakton vështirësitë, përdoruesit nuk duhet të panikohen apo shqetësohen. Ndonjëherë vështirësitë me rrjetin shkaktohen nga arsyet më të thjeshta, për shembull, klienti çaktivizoi roaming dhe, duke harruar ta ndizte përsëri, shkoi jashtë vendit.
Për të gjetur një zgjidhje dhe për të rivendosur funksionimin e kartës SIM, duhet të mendoni me qetësi dhe të rishikoni vazhdimisht burimet kryesore të problemeve. Si mjet i fundit, do t'ju duhet të kontaktoni punonjësit e qendrës së thirrjeve ose thjesht të prisni derisa problemet të largohen vetë.
Sa më "i madh" operatori i telekomit dhe sa më shumë abonentë të ketë, aq më shumë kulla dhe pajisje të tjera duhet të mirëmbajë. në rregull të përsosur për të ofruar shërbime cilësore komunikimi dhe interneti celular pavarësisht nga ndonjë faktor i jashtëm. MTS, për fat të keq, gjithashtu përjeton ndërprerje në shërbimet e komunikimit. Unë do t'u tregoj abonentëve se çfarë të bëjnë në këtë situatë.
Komunikimi nga MTS është
E bukur!Grykë!
Pse lidhja nuk funksionon sot në MTS?
Arsyet kryesore për mungesën e komunikimit:
- Punë riparimi në pajisjet e operatorit (të planifikuar ose të paplanifikuar).
- Kushtet e këqija të motit (stuhi, stuhi, etj.).
- Bllokim i madh në rrjetin MTS.
- Vendndodhja e pajtimtarit.
- Dështim në smartphone ose në telefonin tuaj.
- Mosfunksionimi i kartës SIM.
Si të kuptoni se çfarë ndodhi
- Ne lexojmë lajmet në faqen e internetit të MTS (zakonisht operatorët njoftojnë menjëherë për forcën madhore dhe riparimet).
- Telefononi mbështetjen zyrtare të operatorit në 0890 (nga numri MTS) ose 8-800-250-08-90 (nga çdo telefon).
- Nëse nuk keni një rrjet MTS në roaming, atëherë duhet të telefononi numrin +7-495-766-01-66 (Thirrja është falas për abonentët MTS, por nëse nuk ka rrjet, atëherë nuk do të mund të telefononi nga numri MTS, dhe një telefonatë nga numri i një operatori tjetër do të tarifohet, mbani në mend këtë).
- Bëni pyetjen "Çfarë ndodhi dhe pse lidhja me MTS u humb sot" në një nga komunitetet zyrtare të MTS në rrjetet sociale. Ata zakonisht përgjigjen shpejt.
Çfarë duhet të bëni nëse nuk ka lidhje në MTS: zgjidhja e problemeve
Unë kam renditur problemet, tani shkurtimisht se si të përpiqemi t'i zgjidhni ato.
- Nëse nuk ka lidhje në ndonjë "zonë" për shkak të riparimeve të pajisjeve nga MTS, atëherë nuk ka kuptim të këshilloni asgjë tjetër përveçse të prisni që puna të përfundojë. Nëse është e mundur, përdorni një lidhje nga një operator tjetër.
- Moti i keq do të marrë fund herët a vonë dhe gjithçka do të rikthehet. Përveç nëse, sigurisht, moti i keq çoi në një lloj avarie (shiko më lart).
- Mbingarkesa e rrjetit ndodh në vendet ku mblidhen një numër i madh njerëzish (një koncert, një ndeshje futbolli...) Të gjithë duan të ndajnë një foto në Instagram ose VKontakte, të telefonojnë dhe t'u thonë "sa bukur është këtu", por kapaciteti i rrjetit nuk mjafton. Prandaj, ose përpiquni të prisni pak dhe të telefononi, "postoni foton" përsëri, ose thjesht prisni deri në fund të ngjarjes. Njerëzit do të shpërndahen - cilësia e komunikimit do të normalizohet.
- Rrjeti MTS (harta e mbulimit MTS) nuk është i disponueshëm kudo. Ndoshta vendi i saktë ku dëshironi ta përdorni nuk është "i mbuluar". Thjesht duhet të zhvendoseni në një zonë ku ka mbulim.
- Para së gjithash, duhet të përpiqeni të kuroni një mosfunksionim të smartfonit thjesht duke rindezur pajisjen, në shumë raste kjo ndihmon. Nëse nuk ndihmon, ne shkojmë për riparime ose kërkojmë informacion mbi një zgjidhje posaçërisht për pajisjen tonë.
- Një mosfunksionim i kartës SIM mund të "trajtohet" duke përdorur metodën "heq/fut" kartën SIM. Nëse nuk ju ndihmon, shkoni në zyrën e MTS dhe ndryshoni kartën SIM atje. Është falas.
Është e rrallë të përdorësh shërbimet e një operatori celular pa probleme. Kjo për faktin se kompania përpiqet të përmirësojë cilësinë e shërbimit dhe kryen periodikisht punë teknike. Problemet mund të lindin edhe për arsye të tjera. Ju mund ta korrigjoni situatën duke kuptuar pse MTS nuk funksionon. Për ta bërë këtë, duhet të përdorni metodat e paraqitura më poshtë.
Kur shfaqen probleme, shumë përdorues nuk i kuptojnë arsyet dhe kalojnë te operatorë të tjerë. Çdo rrjeti celular ka të metat e veta. Për t'i përdorur shërbimet pa probleme, duhet të kuptoni se çfarë saktësisht i shkakton ato.
Ekzistojnë një numër faktorësh që ndikojnë negativisht në funksionimin e komunikimeve celulare:
- Kryerja e punës parandaluese.
- Mbingarkesa e rëndë e rrjetit celular.
- Probleme me telefonin.
- Kushtet e këqija të motit (erë, stuhi, shi).
- Duke qenë jashtë mbulimit të kompanisë.
Të gjitha arsyet kërkojnë një qasje individuale. Duhet të identifikohet faktori ofendues dhe të ndërmerren veprimet e duhura. Këtë mund ta bëni vetë ose telefononi qendrën e thirrjeve.
Çfarë duhet të bëni nëse ka probleme me komunikimin MTS sot?
nuk ka nevojë t'i referohemi cilësi të ulët shërbim kur komunikimi MTS nuk funksionon sot në 2020. Ndërhyrja në rrjet ndodh për shkak të faktorëve të ndryshëm. Rekomandohet të kryhet një i ashtuquajtur test, dhe më pas të vazhdohet me veprime të mëtejshme. 
Ne identifikojmë problemet e brendshme që lidhen me vetë telefonin. Nëse gjithçka është në rregull me teknologjinë, atëherë duhet të prisni. Me shumë mundësi, puna teknike është duke u zhvilluar në linjë. Nëse lidhja nuk ka rifilluar pas një ore, duhet të telefononi mbështetjen e klientit në 0890 dhe të raportoni problemin. Operatori do të marrë parasysh kërkesën dhe do të eliminojë çdo vështirësi.
Probleme të mundshme pse MTS nuk funksionon sot
Jo të gjitha problemet mund të zgjidhen nga operatori i rrjetit tuaj. Arritja në qendrën e thirrjeve në mungesë ose ndërprerje të komunikimit nuk është gjithashtu e lehtë. Të gjitha problemet kanë "shenja" dhe zgjidhje.
Mbyllja e rrjetit
Problemet me komunikimet MTS sot në vitin 2020 lidhen kryesisht me bllokimin e rrjetit. Për probleme të tilla, operatori komunikimet celulare paralajmëron paraprakisht. Kështu thuhet në kontratë. Në momente të tilla, qasja në thirrje dhe SMS është pjesërisht ose plotësisht e kufizuar. Mund të ketë probleme edhe me lidhjen me internetin.
Nuk ka zgjidhje në këtë rast. Nuk mund të hyni as në shërbimin e mbështetjes. E vetmja rrugëdalje është ta jepni derisa të shfaqet një sinjal i mirë.
Kushtet e motit
Shkaku i ndërprerjeve në linjë mund të jetë moti - era e fortë, shiu, reshjet e borës, etj. Nuk është e vështirë të kuptosh se çfarë e shkaktoi saktësisht problemin. Nëse nuk ka pasur ndërprerje në rrjet para fillimit të kushteve të pafavorshme të motit, atëherë arsyeja është e qartë.
Probleme teknike me telefonin
Shumë shpesh problemet lindin nga vetë telefoni. Për të zgjidhur problemin, ndiqni këto hapa:
- Vlerësoni instalimin e saktë të kartës SIM.
- Drejtoni një antivirus për të kontrolluar për viruse.
- Rinisni pajisjen tuaj dhe kontrolloni lidhjen tuaj të rrjetit.
Në disa raste, ka nevojë për punë riparimi. Komplet telefoni ndalon funksionimin me kartën SIM, e cila kërkon pastrimin e kontakteve ose rifreskimin e pajisjes.
Mund ta përcaktoni arsyen si më poshtë - instaloni kartën në një telefon tjetër. Nëse sinjali i rrjetit është i mjaftueshëm për të kryer një telefonatë, atëherë problemi qëndron në vetë pajisjen.
Vende pa rrjet
Kompania Mobile TeleSystems u ofron klientëve të saj mbulim të zgjeruar që tejkalon atë të shumë rrjeteve celulare. Mund të mos ketë shërbim përtej zonës së shërbimit në zona të largëta. Zonat e verbër nuk mbulohen nga asnjë operator.
Lidhja e rrjetit mund të mos jetë e mirë në faqet e mëposhtme:
- Zonat pyjore të largëta nga zonat e banuara.
- Metro dhe struktura nëntokësore, bodrume, bodrume.
- Struktura me mure të trasha.
- Trenat dhe trenat elektrikë, lartësia e madhe në male.
- Të qenit pranë pajisjeve që krijojnë interferencë radio.
Për të krijuar një lidhje, thjesht kthehuni në zonën e mbulimit. Personave që jetojnë në zona të largëta nga kullat e kompanisë rekomandohet të përdorin pajisje speciale që rrisin sinjalin.
Rrjeti celular MTS është i padisponueshëm - çfarë të bëni?
Nëse MTS nuk funksionon sot, atëherë duhet të përpiqeni të kontaktoni punonjësit e kompanisë. Për ta bërë këtë, mund të telefononi qendrën e thirrjeve në 0890. Kur niveli i lidhjes është i pamjaftueshëm për të kryer një telefonatë, rekomandohet të telefononi 8 800 250 0890 nga një telefon tjetër.
Në mënyrë që një punonjës i kompanisë të fillojë të rregullojë problemet, ai do të ketë nevojë për ndihmën tuaj. Abonenti duhet të ndjekë të gjitha udhëzimet e një punonjësi të kompanisë, i cili do të përpiqet nga distanca të kuptojë situatën aktuale.
Lidhje e keqe - çfarë të bëni?
Kompania po punon për të përmirësuar cilësinë e shërbimit. Së pari, punonjësit duhet të zbulojnë pse MTS nuk po funksionon në mënyrë që të korrigjojë situatën. Merrni pjesë në këtë procesçdo abonent mund. Sa më shpesh të kontaktojmë mbështetjen, aq më shpejt do të zgjidhen problemet.
Kompania planifikon të zgjerojë zonën e saj të shërbimit. Së shpejti edhe vendbanime të largëta. Derisa këtë problem nuk do të zgjidhet, duhet të përdoret pajisje shtesë, i projektuar për të përmirësuar sinjalin.
Nëse hasni probleme me komunikimin, mund të kontaktoni zyrën më të afërt të kompanisë. Punonjësi do t'ju dëgjojë dhe do të marrë masa për të korrigjuar problemin. Nëse ky opsion nuk është i disponueshëm, mund të identifikoheni në faqen zyrtare të kompanisë ose ta përdorni aplikacioni celular për të dërguar një mesazh në internet.
(3
vlerësime, mesatare: 3,67
nga 5)
Përshëndetje, e keni rindezur telefonin tuaj?
Pse nuk mund të kaloj nga telefoni im dhe MTS nuk mund të më kontaktojë?
Përshëndetje, ju lutemi kontaktoni qendrën e komunikimit për të sqaruar situatën.
Kërkohet një tarifë për të udhëtuar jashtë vendit me internet
Përshëndetje, mund të aktivizoni opsionin "Zabugorische" - me këtë shërbim mund të përdorni telefonatat dhe internetin, ashtu si në shtëpi. Kushton 350 rubla në ditë përdorimi.
Karta SIM është fikur për dy ditë, është ndezur, nuk funksionon fare, nuk lidhet me rrjetin, ose më mirë rrjeti është aty, por nuk mund të bëj asnjë telefonatë.
Përshëndetje, mund të keni cilësime të gabuara në telefonin tuaj për të zgjidhur problemin, kontaktoni një dyqan komunikimi celular MTS.
Le të shohim të gjitha problemet pse mund të mos ketë lidhje në një telefon me një kartë SIM MTS.
Një nga arsyet funksionimi i gabuar komunikimi celular është një mosfunksionim i pajisjeve të operatorit. Ndonjëherë disa kulla dështojnë, ose një rajon i tërë mund të dështojë menjëherë. Kjo është për shkak të aksidenteve të paparashikuara që mund të shkaktohen nga dështimi masiv i pajisjeve, si dhe nga kushtet e pafavorshme të motit dhe probleme të tjera. Në raste të rralla, dështimet ndodhin për fajin e sulmuesve që dëmtojnë stacionet bazë për arsye huligane ose për përfitime.
Në rast urgjence, pritja mund të mbahet, por telefonatat nuk do të bëhen. Për të kuptuar anën e kujt është problemi, thjesht telefononi operatorin dhe zbuloni nëse rrjeti po funksionon normalisht në rajonin e kërkuar.
Puna teknike në MTS sot
Arsyeja e dytë pse mund të ketë vështirësi në përdorimin e një smartphone është puna e planifikuar në lidhje me modernizimin ose riparimin e pajisjeve ekzistuese. Zakonisht operatori përpiqet të paralajmërojë për planet e tij paraprakisht duke përdorur faqen zyrtare të internetit, mediat sociale dhe në disa raste edhe dërgimi i mesazheve SMS me shumicë. Prandaj, është e dobishme që ndonjëherë të njiheni me postimet e lajmeve të postuara në burimet zyrtare, në mënyrë që një mbyllje e tillë të mos ju befasojë.
Mbyllja e rrjetit
Të gjitha pajisjet e kamerës janë të dizajnuara për një xhiro të caktuar. Nëse abonentët në një rajon kalojnë papritmas një kufi të caktuar, ose ata fillojnë të përdorin shërbime të ndryshme në mënyrë më aktive, kjo mund të çojë në mbingarkesë të rrjetit, si rezultat i së cilës disa prej tyre do të çaktivizohen përkohësisht.
Një shembull i mirë i vështirësive të tilla është koha e festave të Vitit të Ri. Shumë shpesh, nëse përpiqeni të telefononi miqtë dhe të njohurit menjëherë në mesnatë, mund të merrni një mesazh përgjigjeje "Rrjeti është i zënë". Kjo për faktin se një numër i madh njerëzish po përpiqen të kontaktojnë miqtë dhe të afërmit e tyre pikërisht në këtë moment dhe si rrjedhojë tejkalohen kufijtë e lejuar. Në mënyrë tipike, ky problem është i natyrës afatshkurtër dhe pas disa minutash rrjeti fillon të funksionojë normalisht.
Nuk ka rrjet MTS në këtë zonë
Ndërsa udhëtoni nëpër Rusi, mund të zbuloni se mbulimi i rrjetit në mënyrë periodike zhduket. Kjo për faktin se në vendet ku zonat e populluara ndodhen mjaft larg nga njëra-tjetra, ka dukshëm më pak kulla bazë. Është e vështirë dhe e padobishme për një operator të instalojë stacione ku praktikisht nuk ka abonentë. Prandaj, nëse keni nevojë për telefonin tuaj vazhdimisht, është më mirë të planifikoni rrugën tuaj paraprakisht në përputhje me hartën e mbulimit të rrjetit, e cila ndodhet në faqen zyrtare të operatorit.
Ndonjëherë mund të mos ketë mbulim në mënyrat 3G në një zonë, por rrjeti funksionon në mënyrë të besueshme në standardin 2G. Duhet të kontrolloni nëse telefoni ose tableti nuk ndalohet në cilësimet që të kalojnë në një lloj rrjeti të vjetëruar. Nëse po, duhet ta çaktivizoni këtë opsion. Pas kësaj, zona e mbulimit do të rritet, megjithëse shpejtësia e internetit mund të ulet ndjeshëm.
Dhoma nuk transmeton sinjalin
Problemi mund të lindë edhe në një qytet të madh, ku duket se kullat janë të vendosura në çdo cep. E gjitha është për shkak të ndërtesave që mbrojnë sinjalin.
Pritja përkeqësohet ndjeshëm kur pajtimtari zbret në bodrum. Disa shtëpi të ndërtuara mbi 50 vjet më parë kanë gjithashtu mure të trasha, të cilat mund të shkaktojnë pritje të dobët ose aspak edhe në katet e sipërme.
Një tjetër lloj ndërtese që është e mirë në parandalimin e funksionimit të rrjeteve celulare janë kutitë dhe hangarët metalikë. Disa hipermarkete, komplekse garazhesh dhe ambiente të ngjashme janë ndërtuar duke përdorur këtë parim. Si rezultat, pritja e brendshme ose mund të humbasë plotësisht ose cilësia mund të ulet ndjeshëm. Me këtë mund të pajtohet vetëm, sepse e vetmja zgjidhje e problemit është largimi nga kjo ndërtesë.
Karta SIM është e dëmtuar
Lista e mëparshme e problemeve lidhej kryesisht me situata që ishin jashtë kontrollit të klientit dhe pajisjeve të tij. Megjithatë, ndonjëherë defekti mund të jetë në anën e pajtimtarit. Një nga keqfunksionimet më të zakonshme është dëmtimi i kartës SIM.
Një kartë mund të dështojë për një sërë arsyesh. Kjo listë përfshin problemet e mëposhtme:
- Karta SIM mori një shkarkim të elektricitetit statik nga veshja ose një objekt tjetër kur ishte jashtë telefonit;
Karta ishte e përkulur ose kishte ndikime të tjera fizike mbi të; - Grupi i kontaktit ka qenë i ndotur ose i dëmtuar fizikisht.
Në rastin e fundit, mund të përpiqeni të pastroni kontaktet duke përdorur një gomë të rregullt ose një pecetë të njomur në një zgjidhje për fshirjen e pajisjeve të zyrës. Nëse kjo nuk ju ndihmon, duhet të kontaktoni operatorin tuaj për një kartë të re SIM të lidhur me të njëjtin numër.
Telefoni eshte i demtuar
Është mjaft e mundur që vetë pajisja e pajtimtarit, në të cilën është instaluar karta SIM, të jetë dëmtuar. Është e lehtë të kontrollosh. Thjesht duhet të marrësh një kartë nga një operator tjetër dhe ta instalosh në një telefon të dyshimtë. Nëse problemi vazhdon, atëherë zgjidhja e vetme e saktë është riparimi ose zëvendësimi i telefonit inteligjent në të cilin ka ndodhur mosfunksionimi.
Këshilla! Ndonjëherë mund të rregullohet duke përdorur metoda softuerike, duke përdorur shërbimet e ofruara nga prodhuesi. Për të kursyer në riparime, është më mirë që së pari të ndiqni udhëzimet nga faqja e internetit e zhvilluesit të kësaj pajisjeje.
Gjatë roaming
Nëse vendosni të udhëtoni jashtë vendit me një kartë SIM vendase, rrjeti mund të mos shfaqet menjëherë.
Së pari, duhet të njiheni me listën e operatorëve që ofrojnë shërbime roaming për pajtimtarët MTS në vendin e zgjedhur. Nëse telefoni juaj e ka të ndezur kërkimi automatik rrjeti, është më mirë ta transferoni në modaliteti manual dhe zgjidhni operatorin e duhur nga kjo listë.
Përveç kësaj, cilësimet e pajisjes mund të ndalojnë kryerjen dhe marrjen e telefonatave, si dhe dërgimin dhe marrjen e SMS gjatë roaming. Këto parametra gjithashtu duhet të kontrollohen dhe të vendosen në gjendjen e kërkuar. Këshillohet që të bëni parametra të tillë përpara udhëtimit, kur keni në dorë internet të lirë dhe mund të gjeni udhëzime për smartfonin tuaj.
Sot është festë
Situata me mbingarkesën e rrjetit në natën e Vitit të Ri është përmendur tashmë më lart. Sidoqoftë, kjo është larg nga e vetmja festë gjatë së cilës mund të hasni paqëndrueshmëri në funksionimin e pajisjeve të kamerës.
Të gjitha datat kryesore janë si parazgjedhje fundjavë, gjatë të cilave ndodh rritje e ngarkesës së punës. Njerëzit po telefonojnë familjen dhe miqtë dhe po përdorin internetin në mënyrë më aktive, gjë që mund të çojë në përdorimin e gjerësisë së brezit. Nëse telefoni juaj inteligjent shfaq mesazhin "Network Busy", duhet të prisni disa minuta dhe të provoni të telefononi përsëri. Interneti gjithashtu mund të jetë mjaft i paqëndrueshëm.
Kushtet e motit
Për shkak të motit, komunikimet mund të përkeqësohen, edhe nëse pajisjet e ofruesit nuk janë dëmtuar ose nuk ka ndodhur një ngjarje tjetër e forcës madhore. Antenat e stacionit bazë dhe telefonat celularë janë të lidhura me njëra-tjetrën duke përdorur valë me frekuencë të lartë, për të cilat bora, shiu dhe mjegulla mund të jenë ndërhyrje mjaft domethënëse. Prandaj, në mot me re me reshje, komunikimi gjithmonë përkeqësohet.
Nëse keni nevojë urgjente për të bërë një telefonatë, dhe mbulimi lë shumë për të dëshiruar, mund të lëvizni më pranë dritares ose, nëse pajtimtari është në rrugë, të dilni nga ndërtesat e dendura. Kjo do të zvogëlojë numrin e pengesave dhe do të përmirësojë cilësinë e komunikimit. E njëjta gjë vlen jo vetëm për komunikimet e rregullta, por edhe për funksionimin e navigimit GPS.
Çfarë duhet të bëni nëse ka një lidhje të keqe
Së pari, duhet të siguroheni që problemi të mos jetë në anën e pajtimtarit. Do të jetë mirë. Nëse keni në dorë një telefon tjetër, mundësisht me një kartë SIM nga një operator tjetër. Me ndihmën e tij, ju mund të kontrolloni shërbimin e kartës dhe smartphone tuaj. Për ta bërë këtë, do të jetë e mjaftueshme të ndërroni kartat SIM dhe të shihni se ku vazhdon problemi.
Nëse arrini të zbuloni se problemi është në anën e operatorit, mund të kontrolloni nëse ka ndonjë punë të planifikuar duke përdorur faqen zyrtare të internetit. Nëse informacioni mungon atje, gjithçka që mbetet është të kontaktoni shërbimin mbështetës MTS duke përdorur ndonjë në mënyrë të arritshme, qoftë një bisedë, një telefonatë, ose plotësimi i një formulari në faqen e internetit dhe prisni një përgjigje për kohën e zgjidhjes së problemit.
Ku të telefononi nëse ka probleme me komunikimin
Për të informuar operatorin për çdo problem me komunikimin, mund të përdorni numrat zyrtarë mbështetje teknike. Shpesh do t'ju duhet të bëni një telefonatë nga një smartphone që ka të instaluar një kartë SIM nga një kompani tjetër, kështu që ju nevojiten numra të përgjithshëm, jo të shkurtër:
- Mbështetja e MTS 88002500890;
- Mbështetje MTS në roaming +74957660166;
Thirrjet në numrat e brendshëm që fillojnë me 8800 janë falas për të gjithë operatorët. Kjo është e përshtatshme sepse mund të përdorni çdo telefon që ju vjen në dorë për të mësuar nga një përfaqësues i mbështetjes teknike saktësisht se kur do të zgjidhet problemi.
Në rastin e telefonatave në roaming, do t'ju duhet të llogarisni paraprakisht në shpenzimet që lidhen me të komunikimet ndërkombëtare. Prandaj, alternativa më e mirë do të ishte përgatitja e telefonit tuaj për udhëtim ndërsa jeni ende në Rusi. Nëse dëshironi, mund të telefononi edhe shërbimin mbështetës për këshilla. Operatorët do t'ju ndihmojnë jo vetëm të konfiguroni telefonin inteligjent, por edhe të zgjidhni oferta të mëdha për komunikim jashtë vendit.
