จะทำอย่างไรถ้าการติดตั้ง Windows ค้าง: เคล็ดลับ 5 ประการ จะทำอย่างไรถ้าการติดตั้ง Windows ของคุณค้าง: ห้าเคล็ดลับการอัปเดต Windows 10 ค้างอยู่ที่ 99

ตอนนี้ Windows 10 เป็นระบบปฏิบัติการใหม่สำหรับผู้ใช้ แต่ถึงแม้จะมีความสามารถ แต่ก็ยังต้องมีการปรับปรุงเช่นเดียวกับระบบอื่น ๆ เพื่อความสะดวกในการใช้งาน หากเกิดข้อผิดพลาดและการอัพเดตค้าง คุณไม่ควรแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง เพื่อไม่ให้สถานการณ์เลวร้ายลงควรใช้วิธีการที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว มาดูวิธีจัดการกับคอมพิวเตอร์ค้างระหว่างการอัพเดต Windows 10

เหตุใด Windows 10 จึงค้างเมื่อดาวน์โหลดการอัพเดต

การเกิดปัญหานี้อาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ:

• การทำงานกับโปรแกรมต่าง ๆ ที่ลดประสิทธิภาพของพีซี
• แอปพลิเคชั่นจำนวนมากที่ทำงานอยู่ พื้นหลัง;
• การอัปเดตขัดแย้งกับโปรแกรมป้องกันไวรัส
• ขาดพื้นที่ว่างในดิสก์
• RAM ผิดพลาด

วิธีแก้ไขการอัปเดตค้างอยู่ที่ 32%

คอมพิวเตอร์บางเครื่องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แย่มากหรือประสิทธิภาพต่ำ

การอัปเดตบนอุปกรณ์รุ่นเก่าใช้เวลานานมาก ดังนั้นผู้ใช้ที่มีพีซีที่อ่อนแอสามารถรออย่างอดทนเพื่อให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์เท่านั้น ตัวบ่งชี้ ฮาร์ดไดรฟ์จะกระพริบแสดงว่าการอัพเดตยังไม่เสร็จสมบูรณ์

โดยปกติพีซีค้างที่ 32% เมื่อคุณพยายามอัปเดตระบบโดยใช้ "ศูนย์กลาง" อัพเดตวินโดวส์».

หากการอัปเดต Windows หยุดที่ 32% อย่ารีบเร่งที่จะขัดจังหวะกระบวนการ - คอมพิวเตอร์สามารถโหลดไฟล์ที่จำเป็นได้

อุปกรณ์อาจช้าลงเป็นเวลานานโดยไม่ตอบสนองต่อสิ่งใดๆ และไม่แสดงสัญญาณของการสิ้นสุดการอัปเดต ข้อผิดพลาดนี้สามารถแก้ไขได้ง่าย คุณต้องดาวน์โหลดหรือติดตั้ง Service Pack เก่า ระบบใหม่จากนั้นมันก็ทำงานได้เสถียรและไม่มีปัญหา จำเป็นต้องวินิจฉัย Windows Update:

1. กดปุ่ม Win + R
2. ป้อนคำสั่ง msdt /id WindowsUpdateDiagnostic ในหน้าต่าง Run คลิกตกลง
3. คลิก "ขั้นสูง"
4. ทำเครื่องหมายที่ช่อง "ใช้แพตช์อัตโนมัติ" และเลือก "เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ"
5. คลิก "ถัดไป" เมื่อทำตามขั้นตอนต่างๆ เสร็จสิ้น คุณสามารถอัปเกรดระบบปฏิบัติการเป็น Windows 10 ได้อย่างปลอดภัย

เมื่อหน้าจอสีดำปรากฏขึ้นและตัวชี้เมาส์มีวงกลมสีน้ำเงิน คุณอาจคิดว่าการอัปเดตหยุดลงแล้วและคอมพิวเตอร์ค้าง อันที่จริงมันดาวน์โหลดการอัปเดตแบบไดนามิกสำหรับ Windows 10

สาเหตุของหน้าจอสีดำกำลังโหลดการอัปเดตแบบไดนามิก

กระบวนการนี้ดูเหมือนช้ามากและมีประสิทธิผลเพียงเล็กน้อย หากต้องการเร่งความเร็วในการโหลด ให้ตรวจสอบว่าคุณได้เชื่อมต่ออุปกรณ์ USB ใดๆ หรือไม่ ปิดพวกเขา จากนั้นพีซีจะทำงานเร็วขึ้น

สาเหตุที่คอมพิวเตอร์ของคุณไม่อัปเดตหลังจาก 99% (รวมถึง 91%)

หลังจากบูทถึง 99% คอมพิวเตอร์ค้างโดยสมบูรณ์ และการติดตั้งอาจใช้เวลานาน สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากคุณได้ดาวน์โหลดโปรแกรมที่ไม่ต้องการลงบนพีซีของคุณ ปัญหาจะได้รับการแก้ไขหากผู้ใช้ทำการคลีนบูต ซึ่งเริ่มระบบ Windows โดยใช้ชุดไดรเวอร์และโปรแกรมต่างๆ ขั้นต่ำ ดังนั้นจึงช่วยลดโอกาสที่จะเกิดข้อขัดแย้งกับซอฟต์แวร์ระบบ คลีนบูตจะช่วยคุณกำจัด แอปพลิเคชันที่ไม่จำเป็นทำงานอยู่เบื้องหลัง ซึ่งจะทำให้สิ่งต่างๆ ช้าลงเท่านั้น ระบบปฏิบัติการ:

1. กดปุ่ม Win + R
2. ป้อนคำสั่ง msconfig คลิกตกลง
3. เปิดแท็บบริการ
4. ทำเครื่องหมายที่ช่อง "อย่าแสดงบริการของ Microsoft"
5. คลิกที่ "ปิดการใช้งานทั้งหมด"

วิธีจัดการกับการติดตั้งอัพเดตค้างที่ 71%

คอมพิวเตอร์หยุดที่ 71% ของการดาวน์โหลดการอัปเดต เนื่องจากมีกลุ่มโปรแกรมจำนวนมากที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง อย่าลืมดูว่าโปรแกรมใดที่คุณไม่ต้องการอีกต่อไปแล้วปิดในเมนูเริ่มต้น:

1. ไปที่เมนูเริ่ม ป้อนคำสั่ง msconfig รอให้การกำหนดค่าระบบเปิดขึ้น
2. คลิกปุ่ม "เปิดตัวจัดการงาน"
3. ไปที่แท็บเริ่มต้นในตัวจัดการงาน คลิกขวาที่โปรแกรมใดก็ได้แล้วคลิก "ปิดการใช้งาน" คลิก "ใช้" และ "ตกลง"
4. ปิดตัวจัดการงานและรีสตาร์ทพีซีของคุณ

วิดีโอ: วิธีปิดการใช้งานโปรแกรมทำงานอัตโนมัติใน Windows 10

คอมพิวเตอร์ช้าลง 75% เมื่ออัปเดต Windows

หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีฮาร์ดไดรฟ์มากกว่าหนึ่งตัว ให้ถอดทุกอย่างออก (รวมถึงฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก คีย์ USB) ยกเว้นฮาร์ดไดรฟ์เป้าหมายที่จะติดตั้ง Windows 10 บ่อยครั้งมากเมื่อค้างที่ 75% ปัญหาจะเกิดขึ้น เปลี่ยนภาษาของระบบเป็น ภาษาอังกฤษ- และการอัปเดตจะสำเร็จเฉพาะในระบบปฏิบัติการเวอร์ชันที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษเท่านั้น คุณควรเปลี่ยนภาษาของระบบเป็นภาษารัสเซีย เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ไปที่เมนูเริ่ม เลือก "แผงควบคุม"
2. คลิกที่ส่วน "นาฬิกา ภาษา และภูมิภาค"
3. เลือก "เพิ่มภาษา" ใต้ "ภาษา"
4. คลิกที่ "เพิ่มภาษา"
5. ค้นหาภาษาที่ต้องการในรายการแล้วคลิก
6. คลิกที่ "ตัวเลือก"
7. รอให้การตรวจสอบความพร้อมใช้งานของภาษาเสร็จสิ้น
8. คลิก "ดาวน์โหลดและติดตั้งชุดภาษา"
9. รอจนกว่ากระบวนการดาวน์โหลดจะเสร็จสิ้น
10. ไปที่ ตัวเลือกภาษา(ปุ่ม "ตัวเลือก")
11. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้คลิกที่ปุ่ม "ทำให้เป็นภาษาหลัก"
12. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากเปลี่ยนภาษาของระบบ

วิดีโอ: วิธีเปลี่ยนภาษาใน Windows 10

วิธีสากลในการแก้ไขข้อผิดพลาดเมื่อการอัปเดตค้าง

ต้องใช้วิธีรักษา ปัญหาเกี่ยวกับวินโดวส์อัปเดต ซึ่งจะช่วยจัดการกับข้อผิดพลาดในการอัปเดต:

1. กด Win + X และไปที่แผงควบคุม
2. คลิกที่ส่วน "การแก้ไขปัญหา"
3. ภายใต้ระบบและความปลอดภัย คลิกแก้ไขปัญหาโดยใช้ Windows Update

   คลิกที่แก้ไขปัญหาโดยใช้ Update Center

4. รอในขณะที่วิซาร์ดทำการตรวจสอบให้เสร็จสิ้นและพิจารณาว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นช่วยคุณแก้ไขปัญหาการอัพเกรด Windows 10 ให้ลองลบโฟลเดอร์ Software Distribution:

1. ไปที่เส้นทาง “C” - “Windows” - “SoftwareDistribution” - “ดาวน์โหลดโฟลเดอร์” และลบไฟล์ทั้งหมดออกจากโฟลเดอร์สุดท้าย
2. ไปที่เมนู Start และเลือก Command Prompt (Admin)
3. พิมพ์คำสั่ง exe /update ทันที แล้วกด Enter
4. ไปที่ Windows Update และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่

การเตรียมการติดตั้งการอัปเดตค้าง

บ่อยครั้งที่การเตรียมการติดตั้งการอัปเดตค้างเนื่องจากข้อขัดแย้ง ซอฟต์แวร์หรือปัญหาที่มีอยู่แล้วซึ่งไม่พบจนกระทั่งการอัปเดต Windows เริ่มติดตั้ง ทำสิ่งต่อไปนี้:

วิดีโอ: วิธีเข้าสู่ Safe Mode ใน Windows 10

การดาวน์โหลดการอัพเดตค้าง

การค้างเกิดขึ้นเนื่องจากการแจกจ่ายระบบปฏิบัติการที่เสียหายซึ่งมีพื้นที่บนฮาร์ดไดรฟ์ไม่เพียงพอ หรือเนื่องจากการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องในการตั้งค่า BIOS หากต้องการแก้ไขการตั้งค่า ให้ทำดังต่อไปนี้:

"รับการอัปเดต" ค้นหาอย่างไม่มีที่สิ้นสุด

บางครั้งมันเกิดขึ้นที่การโหลด เวอร์ชันใหม่ระบบปฏิบัติการเริ่มช้าลงเมื่อมีการอัพเดตมาถึง กระบวนการนี้สามารถค้นหาได้ไม่รู้จบโดยไม่ต้องให้ผลลัพธ์ใดๆ

สาเหตุของการแช่แข็งนี้อาจเป็นได้ การดำเนินการที่ไม่ถูกต้อง“บริการ Windows Update” เพราะนี่คือสาเหตุที่ทำให้การโหลดช้าลง หากต้องการปิดใช้งาน ให้ทำดังต่อไปนี้:

เกือบทุกปัญหาหรือข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์สามารถแก้ไขได้ในปัจจุบัน นักพัฒนาพยายามปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบปฏิบัติการใหม่สำหรับผู้ใช้อยู่เสมอ แต่ต้องจัดการปัญหามากมายเพียงลำพัง สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการใช้แหล่งที่เชื่อถือได้เพื่อให้ระบบได้รับการอัปเดตโดยไม่มีปัญหา

1. อดทน

คำแนะนำนั้นซ้ำซาก แต่มีประโยชน์: หากการติดตั้งค้างอย่ารีบกังวล เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันต้องจัดการมากกว่าหนึ่งครั้งกับความจริงที่ว่าในคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่โปรแกรมการติดตั้งหยุดหลังจากไปถึง . ในทุกกรณี การติดตั้งจะดำเนินการต่อด้วยตัวเอง - บางครั้งหลังจาก 10 นาที บางครั้งหลังจาก 45 นาที

ฉันยังไม่สามารถค้นหาคำอธิบายอย่างเป็นทางการจาก Microsoft เกี่ยวกับสาเหตุของการหยุดทำงานนี้ได้ แต่จากการสังเกตของฉัน สิ่งนี้มักเกิดขึ้นเมื่อติดตั้ง Windows บนคอมพิวเตอร์ที่มีเมนบอร์ด Gigabyte และโปรเซสเซอร์ AMD

สกรีนเซฟเวอร์บนเดสก์ท็อปไม่ได้เป็นเพียงอุปสรรคเดียวสำหรับการตั้งค่า Windows บางครั้งมันค้างก่อนที่จะแสดงหน้าจอขอให้คุณเลือก ฮาร์ดไดรฟ์เพื่อติดตั้งระบบปฏิบัติการ จริงอยู่ ในกรณีนี้ กระบวนการติดตั้งจะดำเนินต่อเร็วขึ้นมาก

2. ปิดการใช้งานฟล็อปปี้คอนโทรลเลอร์

แม้ว่าฟล็อปปี้ดิสก์จะเลิกใช้ไปนานแล้ว แต่ผู้ผลิตบางรายยังคงมีตัวควบคุมฟล็อปปี้ดิสก์ไว้บนเมนบอร์ดของตน บางครั้งไม่สามารถติดตั้ง Windows ได้จนกว่าคุณจะปิดใช้งานตัวควบคุมฟล็อปปี้ดิสก์ในการตั้งค่า BIOS

เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันต้องจัดการกับโปรแกรมติดตั้ง Windows ที่ค้างอยู่ในคอมพิวเตอร์เครื่องใดเครื่องหนึ่งของฉัน หลังจากปิดการใช้งานฟล็อปปี้คอนโทรลเลอร์ การติดตั้งดำเนินไปเร็วขึ้นมากและไม่ล่าช้า น่าเสียดายที่นี่ไม่ใช่สูตรสำหรับทุกคน เนื่องจากบางครั้งการติดตั้ง Windows อาจค้างแม้ว่าจะไม่มีฟล็อปปี้คอนโทรลเลอร์บนเมนบอร์ดก็ตาม

3. ตรวจสอบแรงดันไฟฟ้าของโมดูลหน่วยความจำ

หากการตั้งค่า Windows หยุดทำงานเป็นระยะ อาจเกิดจากปัญหาหน่วยความจำ มีหลายวิธีในการวินิจฉัยปัญหาประเภทนี้ และฉันจะแสดงรายการบางส่วนไว้ด้านล่าง แต่ฉันอยากจะพูดถึงวิธีหนึ่งโดยเฉพาะเนื่องจากมักถูกมองข้าม

เมนบอร์ดส่วนใหญ่กำหนดให้ใช้โมดูลหน่วยความจำที่มีแรงดันไฟฟ้า 1.5 V หากแรงดันไฟฟ้าสูงกว่า (แม้ว่าจะเพียงเล็กน้อยเท่านั้น) ระบบจะค้างเป็นระยะ อย่างไรก็ตามนี่ไม่ได้หมายความว่าไม่สามารถใช้หน่วยความจำดังกล่าวได้: เมนบอร์ดบางรุ่นอนุญาตให้คุณปรับแรงดันไฟฟ้าได้ แรม.

4. ลองถอดหรือเปลี่ยนโมดูลหน่วยความจำ

ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น การติดตั้ง Windows ส่วนใหญ่มักจะค้างเนื่องจากปัญหา RAM ในกรณีนี้ ให้ลองถอดโมดูลหน่วยความจำทั้งหมดออกยกเว้นโมดูลเดียวและดูว่าการแช่แข็งหยุดลงหรือไม่ หากวิธีนี้ไม่สามารถช่วยได้ ให้เปลี่ยนโมดูลที่เหลือด้วยโมดูลอื่นที่ทดสอบแล้ว เพื่อลดโอกาสที่หน่วยความจำจะชำรุด หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ตรวจสอบเอกสารประกอบสำหรับเมนบอร์ด: หน่วยความจำอาจทำงานที่ความถี่ที่ไม่รองรับ แม้ว่าจะสามารถติดตั้งโมดูลในสล็อตของเมนบอร์ดได้ แต่ก็ไม่ใช่ความจริงที่ว่าโมดูลนี้จะใช้งานได้

ในเวลาเดียวกัน ให้ตรวจสอบข้อกำหนด RAM อื่นๆ เมนบอร์ดบางรุ่นรองรับเฉพาะโมดูลบางยี่ห้อเท่านั้น

5. ลองใช้ไดรฟ์ IDE หรือ USB DVD

ในที่สุด อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้การติดตั้ง Windows หยุดทำงานอาจเป็นไดรฟ์ SATA DVD นี่ไม่ได้หมายความว่าไม่สามารถใช้ไดรฟ์ดังกล่าวได้ แต่ปัญหาคือเมนบอร์ดจำนวนมากมีพอร์ต SATA สี่ถึงหกพอร์ตที่ออกแบบมาสำหรับการสร้างอาร์เรย์ RAID หากคุณเชื่อมต่อไดรฟ์ DVD เข้ากับพอร์ตใดพอร์ตหนึ่งเหล่านี้ และพยายามสร้างอาร์เรย์ RAID ที่มีฮาร์ดไดรฟ์น้อยกว่าที่บอร์ดระบบมีให้ การติดตั้ง Windows ของคุณอาจค้าง ในกรณีนี้ ควรใช้ไดรฟ์ดีวีดีที่มีอินเทอร์เฟซ IDE หรือ USB

เนื่องจากระบบปฏิบัติการ Windows เวอร์ชันที่ 10 เป็นระบบปฏิบัติการที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในปัจจุบัน ผู้ใช้จำนวนมากจึงต้องการติดตั้ง น่าเสียดายที่บ่อยครั้งที่ปัญหาเกิดขึ้นเมื่ออัปเกรด Windows 10 ค้างที่ 99 เปอร์เซ็นต์ของกระบวนการ สาเหตุคืออะไรและจะจัดการกับมันอย่างไรดูด้านล่าง

การอัปเดต Windows 10 ค้าง: อาการที่พบบ่อยที่สุด

โดยทั่วไป การหยุดกระบวนการอัปเกรดเป็น "สิบ" ที่ 99 เปอร์เซ็นต์นั้นยังห่างไกลจากปัญหาเดียว จริงๆ แล้ว ยังมีอีกหลายสถานการณ์ที่มีอาการคล้ายกัน เมื่อกระบวนการหยุดทำงานเหมือนน้ำหนักตาย

ในบรรดาทั้งหมดที่เกิดขึ้น ประเด็นต่อไปนี้โดดเด่น:

• รับการอัพเดต;
• การติดตั้งการอัพเดต (25%);
• การคัดลอกไฟล์ (84%);
• การติดตั้งระบบ (25, 32, 44 และ 99%)

ในทุกกรณี เมื่อการอัปเดตเป็น Windows 10 ค้างที่ 99% ไฟ LED ที่แสดงว่ากำลังเข้าถึงฮาร์ดไดรฟ์จะหยุดกะพริบและเปิดตลอดเวลา คุณสามารถทำให้คอมพิวเตอร์กลับสู่สถานะเดิมได้โดยบังคับให้รีบูตโดยกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้แล้วเปิดเครื่อง แต่ในกรณีนี้ การอัปเดตจะถูกยกเลิกโดยสิ้นเชิง

แน่นอนว่า หากผู้ใช้มีการกำหนดค่าขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับการติดตั้ง Windows 10 บนบอร์ดและการเชื่อมต่อช้าเกินไป กระบวนการข้างต้นอาจดูเหมือนค้างเท่านั้น ที่จริงแล้วอาจใช้เวลานานเกินไป (แม้จะประมาณ 20 ชั่วโมงก็ตาม) อย่างไรก็ตาม เราจะเน้นในกรณีที่การอัปเดต Windows 10 หยุดค้างที่ 99 เปอร์เซ็นต์ สิ่งที่สามารถทำได้ในสถานการณ์เช่นนี้?

การอัปเดตค้างอยู่ที่ 99 เปอร์เซ็นต์ มีปัญหาอะไร

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ความล้มเหลวดังกล่าวเกิดขึ้น ควรคำนึงว่าความขัดแย้งสามารถแสดงออกมาได้ในระดับซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ แม้ว่าจะเป็นไปตามข้อกำหนดขั้นต่ำก็ตาม

บางครั้งปัญหาอาจเกิดจากการมีฮาร์ดไดรฟ์หลายตัว ตามที่ตัวแทนของ Microsoft ระบุ Windows 10 ค้างเมื่อใส่การ์ดหน่วยความจำ SD แบบถอดได้เข้าไปในเครื่องอ่านการ์ด อาการเดียวกันนี้เป็นเรื่องปกติสำหรับกรณีที่ไฟล์ถูกคัดลอกไปยังไดรฟ์ USB แบบถอดได้ จริงอยู่ กระบวนการอาจเสร็จสิ้นเมื่อเวลาผ่านไป แต่ Windows เองก็จะไม่มีลิขสิทธิ์ และยังไม่มีความชัดเจนว่าทำไม

สุดท้ายนี้ ความล้มเหลวยังสามารถเกิดขึ้นได้ในบริการ Update Center เอง หากมีการอัปเกรดโดยใช้บริการดังกล่าว

ปัญหาเกี่ยวกับดิสก์และอุปกรณ์แบบถอดได้ และวิธีแก้ไขสถานการณ์

แต่กลับไปสู่สถานการณ์ที่การอัปเดต Windows 10 ค้างอยู่ที่ 99% ในกรณีของฮาร์ดไดรฟ์เพิ่มเติมและการ์ดหน่วยความจำ SD ปัญหาจะสามารถแก้ไขได้ค่อนข้างง่าย

ควรถอดการ์ดออกจากเครื่องอ่านการ์ดและ ฮาร์ดไดรฟ์หากเป็นไปได้ ให้ปิดการใช้งานโดยถอดสายเคเบิล SATA ที่เกี่ยวข้องออกจากขั้วต่อฮาร์ดไดรฟ์ นอกจากนี้ขอแนะนำให้ตัดการเชื่อมต่ออื่น ๆ ทั้งหมดโดยสมบูรณ์ อุปกรณ์ต่อพ่วงเหลือเพียงจอภาพ คีย์บอร์ด และเมาส์ (สำหรับแล็ปท็อป - มีเพียงเมาส์) บางทีหากการอัปเดต Windows 10 หยุดทำงาน ปัญหาก็สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีนี้

ขัดข้องขณะรับการอัพเดต

วิธีแก้ไขปัญหาอีกประการหนึ่งเมื่อ Windows 10 ค้างในขั้นตอนใด ๆ ของการอัพเกรดคือการปิดใช้งานบริการอัปเดตเองเนื่องจากเป็นบริการนี้ที่กระตุ้นให้เกิดความล้มเหลวประเภทนี้ในระบบดั้งเดิม

ในการทำเช่นนี้คุณควร "ฆ่า" กระบวนการตามที่พวกเขาพูดว่า เป็นไปไม่ได้ที่จะปิดบริการในตัวจัดการงาน ดังนั้นคุณจะต้องใช้ส่วนพิเศษที่เรียกว่าจากเมนู Run (Win + R) โดยใช้คำสั่ง services.msc

ในหน้าต่างด้านขวาของตัวแก้ไขที่ปรากฏขึ้น คุณต้องค้นหาบริการ Windows Update จากนั้นคลิกขวาเพื่อโทร เมนูบริบทโดยที่เส้น "หยุด" ถูกเลือก อย่าลืมว่าการอัพเกรดอาจได้รับผลกระทบเชิงลบจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ติดตั้งบนระบบเก่า ดังนั้นควรปิดการใช้งานในระหว่างกระบวนการอัพเกรดโดยเลือกคำสั่งเพื่อหยุดการป้องกันชั่วคราวในเมนูที่เหมาะสม (อย่างใดอย่างหนึ่งตามระยะเวลาสูงสุดที่เป็นไปได้หรือ จนกว่าจะรีบูตครั้งถัดไป)

การวินิจฉัย Windows Update

ตอนนี้เรามาดูสถานการณ์ทั่วไปอื่นกัน หากการอัปเดต Windows 10 ค้างที่ 99% คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ยูทิลิตี้ระบบการวินิจฉัยเพื่อตรวจสอบการทำงานของศูนย์อัปเดตเอง

ในการดำเนินการนี้ ก่อนอื่นให้เรียกคอนโซล "Run" โดยที่เราป้อนบรรทัด msdt /id WindowsUpdateDiagnostic

ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้ใช้บรรทัด "ขั้นสูง" ซึ่งอยู่ที่ด้านล่างในหน้าต่างใหม่ ทำเครื่องหมายในช่องถัดจากบรรทัดเพื่อใช้การแก้ไขโดยอัตโนมัติ คลิกลิงก์เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบแล้วคลิก "ถัดไป" ปุ่ม. หลังจากนี้สิ่งที่เหลืออยู่คือทำตามคำแนะนำของระบบและหลังจากกระบวนการวินิจฉัยเสร็จสิ้นคุณสามารถดำเนินการติดตั้ง "สิบ" ใหม่ได้อย่างปลอดภัย

ผลลัพธ์เป็นอย่างไร?

อย่างที่คุณเห็นอาจมีสถานการณ์ต่างๆ มากมายเมื่อ Windows 10 หยุดทำงานในบางขั้นตอนของการอัพเกรด และแต่ละสถานการณ์ก็มีวิธีแก้ปัญหาของตัวเอง จริงอยู่ที่บางครั้งปัญหาอาจเกิดขึ้นได้ในระบบที่ติดตั้งไว้แล้ว ตัวอย่างเช่น บ่อยครั้งที่ Windows 10 ค้างเมื่อค้นหาการอัปเดต เป็นการยากที่จะบอกว่าสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับอะไร บางทีปัญหาอาจเป็นเพราะการเชื่อมต่อไม่ดี บางทีการอัปเดตอาจได้รับผลกระทบจากแพ็คเกจที่ติดตั้งไว้แล้วบางส่วน โดยทั่วไป กรณีดังกล่าวไม่ได้รับการพิจารณาโดยเจตนา เนื่องจากประเภทของการต่อสู้ที่อธิบายไว้เกี่ยวข้องโดยเฉพาะกับความพยายามที่จะอัปเดตระบบปฏิบัติการที่มีอยู่เป็นเวอร์ชันที่สิบ แต่ถึงแม้ที่นี่ ในตอนแรกคุณต้องค้นหาสาเหตุก่อนแล้วจึงตัดสินใจกำจัดปัญหา (แม้ว่าจะเชื่อกันว่าวิธีการรักษาที่อธิบายไว้ข้างต้นทั้งหมดนั้นดีโดยไม่คำนึงถึงสาเหตุที่แท้จริง) ที่แย่ที่สุดหากไม่มีสิ่งใดช่วยเลยจะเป็นการดีกว่าถ้าดาวน์โหลดการกระจายการติดตั้งที่ "สะอาด" ลบระบบเก่าออกทั้งหมดและหลังจากนั้นให้ติดตั้ง Windows 10 เท่านั้น (และแม้แต่ฟอร์แมตฮาร์ดไดรฟ์และโลจิคัลพาร์ติชันทั้งหมด)

วันหนึ่งคอมพิวเตอร์อาจค้างและสูญเสียการควบคุมโดยสิ้นเชิง งานของผู้ใช้คือการขัดขวางการหยุดนิ่งนี้โดยสูญเสียข้อมูลส่วนบุคคลและแอปพลิเคชันที่เขาทำงานอยู่ให้น้อยที่สุด

สาเหตุที่คอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปของคุณค้างโดยสิ้นเชิง

พีซีหรือแท็บเล็ตของคุณค้างด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

• แรมล้มเหลว;
• โปรเซสเซอร์โอเวอร์โหลดหรือล้มเหลว
• การสึกหรอของไดรฟ์ (สื่อ HDD/SSD);
• ความร้อนสูงเกินไปของส่วนประกอบแต่ละส่วน
• แหล่งจ่ายไฟผิดพลาดหรือพลังงานไม่เพียงพอ
• การตั้งค่าเฟิร์มแวร์ BIOS / UEFI ไม่ถูกต้อง
• การโจมตีของไวรัส
• ผลที่ตามมาของการติดตั้ง / ลบโปรแกรมที่ไม่ถูกต้องซึ่งเข้ากันไม่ได้กับแอพพลิเคชั่น Windows 10 (หรือ Windows รุ่นอื่น)
• ข้อผิดพลาดในการทำงานของบริการ Windows ความซ้ำซ้อน (บริการมากเกินไปเริ่มต้นในเวลาเดียวกัน) ด้วยประสิทธิภาพที่เรียบง่ายของคอมพิวเตอร์หรือแท็บเล็ต

วิธีการปฏิบัติเพื่อขจัดสาเหตุของการแช่แข็งโดยสมบูรณ์

คุณต้องเริ่มต้นด้วยซอฟต์แวร์ ที่นี่และด้านล่าง Windows 10 ถูกนำมาใช้เป็นตัวอย่าง

แอปพลิเคชันแบบสแตนด์อโลน

โปรแกรมประจำวัน ไม่ว่าจะเป็น Skype หรือ ไมโครซอฟต์ ออฟฟิศ,อาจทำให้เกิดปัญหาได้ ในบางกรณีไดรเวอร์หรือแม้แต่เวอร์ชันของ Windows อาจถูกตำหนิ แผนปฏิบัติการมีดังนี้:

1. ตรวจสอบว่าคุณใช้แอปพลิเคชันเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ ซึ่งอาจทำให้เกิดการค้างได้
2. ตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันนี้โหลดโฆษณา ข่าวสารจากนักพัฒนา ฯลฯ หรือไม่ ซึ่งสามารถตรวจสอบได้อย่างง่ายดายในการตั้งค่า Skype เดียวกันเช่นใน เวอร์ชันล่าสุดโหลดโฆษณา ข้อเสนอที่ได้เปรียบเมื่อโทร แสดงคำแนะนำในการใช้งาน ปิดข้อความเหล่านี้ หากการตั้งค่าแอปพลิเคชันไม่สามารถควบคุมข้อความดังกล่าวได้ คุณอาจต้อง "ดาวน์เกรด" เป็นเวอร์ชันก่อนหน้าของแอปพลิเคชันที่เข้ากันได้กับ Windows เวอร์ชันของคุณ
3. ลองนึกถึงความถี่ที่คุณติดตั้งโปรแกรมใหม่ แต่ละ โปรแกรมที่ติดตั้งสร้างรายการในรีจิสทรี Windows ซึ่งเป็นโฟลเดอร์ของตัวเองใน C:\Program Files\ (เริ่มจาก วินโดวส์วิสต้าสามารถเขียนบางอย่างลงใน C:\Program Data\) และหากแอปพลิเคชันมาพร้อมกับไดรเวอร์และไลบรารีระบบ ก็จะ "สืบทอด" แอปพลิเคชันนั้นมา โฟลเดอร์ระบบ C:\Windows\.
4. อัพเดตไดรเวอร์ของคุณ หากต้องการเปิดตัวจัดการอุปกรณ์ให้กดคีย์ผสม Win + X และเลือก "ตัวจัดการอุปกรณ์" จากเมนูแบบเลื่อนลง ค้นหาอุปกรณ์ที่คุณสนใจ ให้คำสั่ง “Update Drivers” และปฏิบัติตามคำแนะนำของ Windows 10 Hardware Update Wizard

   ตัวช่วยสร้างช่วยให้คุณอัปเดตไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ที่ทำงานไม่ถูกต้อง

5. กำจัดแอปพลิเคชันที่ไม่จำเป็นที่ทำงานอัตโนมัติซึ่งรบกวนการทำงานของคุณ รายการโปรแกรมเริ่มอัตโนมัติได้รับการแก้ไขในโฟลเดอร์ C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Main Menu\Programs\Startup\ เฉพาะการโหลดอัตโนมัติ แอปพลิเคชันบุคคลที่สามถูกปิดใช้งานในการตั้งค่าของตัวเอง

   ทำความสะอาดโฟลเดอร์แอปพลิเคชันเริ่มต้นของคุณเพื่อกำจัดแอปพลิเคชันเริ่มต้นที่รบกวนคอมพิวเตอร์ของคุณ

6. อัปเดตระบบของคุณ ในบางกรณีสิ่งนี้ช่วยได้ หากคุณมีฮาร์ดแวร์ใหม่ที่มีประสิทธิภาพดี อย่าลังเลที่จะติดตั้ง Windows 10 และหากคุณมีพีซีหรือแล็ปท็อปที่อ่อนแอ (เก่าหรือราคาถูก) จะเป็นการดีกว่าถ้าติดตั้ง Windows เวอร์ชันแรกสุด เช่น XP หรือ 7 และค้นหาไดรเวอร์ที่เข้ากันได้กับมัน

รีจิสทรีของระบบปฏิบัติการเป็นแบบมัลติทาสกิ้ง สภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์โดยต้องมีการจัดการอย่างระมัดระวัง เมื่อ Windows เริ่มทำงาน ระบบจะโหลดลงใน RAM ทั้งหมดจากไดรฟ์ C: ถ้าเจริญมาจากความอุดมสมบูรณ์ (หลักสิบ) แอปพลิเคชันที่ติดตั้งมีพื้นที่ว่างใน RAM น้อยลง และกระบวนการและบริการทั้งหมดทำงานช้าลงกว่าเดิม ถึงแม้จะลบไปแล้วก็ตาม โปรแกรมที่ไม่จำเป็น“ซาก” ของเธอยังอยู่ในทะเบียน จากนั้นทั้งตัวรีจิสทรีเองก็ถูกล้างด้วยแอปพลิเคชันพิเศษเช่น ทะเบียน Auslogics Cleaner/Defrag หรือ RevoUninstaller หรือติดตั้ง Windows ใหม่ตั้งแต่ต้น

บริการวินโดวส์

บริการ Windows เป็นเครื่องมือที่สองรองจากรีจิสทรี โดยที่ระบบปฏิบัติการจะไม่สามารถทำงานหลายอย่างพร้อมกันและเป็นมิตรได้ ไม่เหมือนระบบเก่าอย่าง MS-DOS

Windows มีบริการทุกประเภทมากมาย โดยที่ไม่สามารถเริ่มทำงานได้ จะไม่มีแอปพลิเคชันใดเริ่มทำงานเลย แต่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่ต้องการทั้งหมด ตัวอย่างเช่น หากคุณไม่ต้องการเครื่องพิมพ์ คุณสามารถปิดใช้งานบริการ Print Spooler ได้

หากต้องการปิดใช้งานบริการ ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ให้คำสั่ง "Start" - "Run" ป้อนและยืนยันคำสั่ง services.msc

   ป้อนและยืนยันคำสั่งที่เปิดหน้าต่างบริการ

2. ในหน้าต่าง Service Manager ให้ตรวจสอบและปิดใช้งานบริการที่คุณคิดว่าไม่จำเป็น เลือกบริการใด ๆ ที่จะปิดการใช้งาน

   เลือกบริการใด ๆ ที่คุณต้องการกำหนดค่า

3. คลิกขวาที่บริการนี้และเลือก "คุณสมบัติ"
   

   ใช้คุณสมบัติของบริการ Windows แต่ละรายการเพื่อกำหนดค่า

4. เลือกสถานะ "ปิดใช้งาน" ในแท็บ "ทั่วไป" และปิดหน้าต่างโดยคลิก "ตกลง"

   อัลกอริทึมสำหรับการกำหนดค่าบริการไม่มีการเปลี่ยนแปลงตั้งแต่ Windows XP

5. ปิดการใช้งานบริการอื่นๆ ในลักษณะเดียวกัน จากนั้นรีสตาร์ท Windows

ครั้งถัดไปที่คุณเริ่ม Windows ประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์หรือแท็บเล็ตจะดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากใช้พลังงานต่ำ

แต่ละบริการจะเริ่มต้นกระบวนการของตนเองด้วยพารามิเตอร์ของตนเอง บริการที่แตกต่างกันหลายแห่งบางครั้งเรียกใช้ "โคลน" ของกระบวนการเดียวกัน - แต่ละบริการมีพารามิเตอร์ที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น กระบวนการ svchost.exe คุณสามารถดูและกระบวนการอื่น ๆ ได้โดยเปิดตัวจัดการงานของ Windows โดยใช้ปุ่ม Ctrl + Alt + Del (หรือ Ctrl + Shift + Esc) แล้วไปที่แท็บกระบวนการ ไวรัสยังสามารถโคลนกระบวนการของแต่ละบริการได้ซึ่งจะอธิบายไว้ด้านล่าง

วิดีโอ: บริการใดที่สามารถปิดใช้งานได้ใน Windows 10

ไวรัสเป็นสาเหตุของการแช่แข็ง Windows

ไวรัสในระบบเป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่ทำให้ไม่เสถียร ไม่ว่าจะเป็นชนิดและชนิดย่อย ไวรัสคอมพิวเตอร์สามารถเปิดกระบวนการที่ใช้ทรัพยากรจำนวนมาก (หรือหลายกระบวนการในคราวเดียว) ไม่ว่าจะเป็นการลบ การจัดรูปแบบบางอย่าง การขโมยหรือทำลายข้อมูลสำคัญ การปิดกั้นแบนด์วิธของช่องทางอินเทอร์เน็ตของคุณ ฯลฯ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกิจกรรมของไวรัสสามารถจำแนกได้เป็น:

• การโคลนกระบวนการ svchost.exe (หลายสิบชุด) เพื่อ "บล็อก" ประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์
• ความพยายามที่จะบังคับให้ปิดระบบที่สำคัญ กระบวนการวินโดวส์: winlogon.exe, wininit.exe, กระบวนการไดรเวอร์ (การ์ดแสดงผล, อะแดปเตอร์เครือข่าย, บริการเสียงของ Windows ฯลฯ) มันเกิดขึ้นที่ Windows ไม่อนุญาตให้คุณปิดกระบวนการและโค้ดที่เป็นอันตราย "ครอบงำ" ระบบด้วยการพยายามปิดอย่างไม่สิ้นสุด
• การบล็อก Windows Explorer (explorer.exe) และตัวจัดการงาน (taskmgr.exe) ผู้ขู่กรรโชกและผู้จำหน่ายสื่อลามกมีความผิดในเรื่องนี้
• เริ่มและหยุดบริการต่างๆ ของ Windows ตามลำดับที่กำหนดเอง ซึ่งมีเพียงผู้พัฒนาไวรัสนี้เท่านั้นที่ทราบ บริการที่สำคัญอาจถูกหยุดลง เช่น " โทรระยะไกลขั้นตอน” ซึ่งจะนำไปสู่การหยุดทำงานอย่างต่อเนื่องและบางครั้งไม่สามารถย้อนกลับได้ - ภายใต้สภาวะปกติจะไม่สามารถหยุดบริการเหล่านี้ได้และผู้ใช้จะไม่มีสิทธิ์ทำเช่นนั้น
• ไวรัสที่เปลี่ยนการตั้งค่า Scheduler งานวินโดวส์- นอกจากนี้ยังสามารถทำให้เกิดระบบและกระบวนการแอปพลิเคชันที่ใช้ทรัพยากรจำนวนมาก ซึ่งกระบวนการมากมายจะทำให้ระบบช้าลงอย่างมาก

ความไม่เสถียรของไดรฟ์ HDD/SSD

ดิสก์ใด ๆ - แมกนีโตออปติคัล (HDD) หรือหน่วยความจำแฟลช (ไดรฟ์ SSD, แฟลชไดรฟ์และการ์ดหน่วยความจำ) ได้รับการออกแบบในลักษณะที่ทำให้การจัดเก็บข้อมูลดิจิทัลและความเร็วในการเข้าถึงข้อมูลนั้นมั่นใจได้โดยการแบ่งลงในหน่วยความจำ ภาคส่วน เมื่อเวลาผ่านไป ข้อมูลเหล่านี้จะเสื่อมสภาพเนื่องจากข้อมูลนี้ถูกเขียน เขียนใหม่ และลบ และความเร็วในการเข้าถึงข้อมูลก็ช้าลง เมื่อเซกเตอร์ของดิสก์ล้มเหลว การเขียนลงไปจะเกิดขึ้น แต่ไม่สามารถอ่านข้อมูลได้อีกต่อไป ความไม่เสถียรของฮาร์ดไดรฟ์คือลักษณะของเซกเตอร์ที่อ่อนแอและ "ไม่ดี" บนพื้นที่ดิสก์ของไดรฟ์ HDD หรือ SSD ที่ติดตั้งในพีซีหรือแล็ปท็อป คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

• การซ่อมแซมซอฟต์แวร์ - การกำหนดเซกเตอร์ที่อ่อนแอใหม่จากพื้นที่สำรองของดิสก์
• การเปลี่ยนไดรฟ์ที่เซกเตอร์สำรองหมด แต่เซกเตอร์เสียยังคงปรากฏอยู่
• "ตัด" ดิสก์ ก่อนหน้านี้พวกเขาจะพบว่าเซกเตอร์เสียสะสมอยู่ที่ใดบนดิสก์ จากนั้นดิสก์จะถูก "ตัดแต่ง"

คุณสามารถ "ตัด" ดิสก์ได้จากปลายด้านหนึ่งหรือจัดเรียงพาร์ติชันไว้เพื่อไม่ให้สัมผัสกับกลุ่มของเซกเตอร์เสีย ภาคส่วนที่ "ตาย" เดี่ยวๆ เกิดขึ้นในช่วงหลายปีของการสึกหรอ แต่อาณานิคมของภาคส่วนเหล่านี้ (หลายพันหรือมากกว่าติดต่อกัน) เกิดขึ้นเนื่องจากการกระแทกและการสั่นสะเทือนที่รุนแรงระหว่างการทำงาน หรือในระหว่างที่ไฟฟ้าดับกะทันหันบ่อยครั้ง เมื่อโคโลนีของเซกเตอร์ BAD มีจำนวนมากขึ้น การเปลี่ยนดิสก์ทันทีจะง่ายกว่าก่อนที่ข้อมูลจะสูญหายจะกลายเป็นหายนะ

ในการตรวจสอบไดรฟ์จะใช้แอปพลิเคชัน HDDScan/Regenerator, Victoria (ยังมีเวอร์ชันสำหรับ MS-DOS หากพาร์ติชัน C: ได้รับผลกระทบและ Windows ไม่เริ่มทำงานหรือค้างอย่างสมบูรณ์เมื่อโหลดหรือระหว่างการทำงาน) และอะนาล็อก แอปพลิเคชันเหล่านี้ให้ภาพที่แม่นยำว่าเซกเตอร์ BAD อยู่ที่ใดบนดิสก์

บิตเรตที่ลดลงเหลือศูนย์บนดิสก์หมายความว่าตัวดิสก์เองเสียหาย

วิดีโอ: วิธีใช้โปรแกรม Victoria

ความร้อนสูงเกินไปของส่วนประกอบพีซีหรืออุปกรณ์

อะไรก็ตามที่สามารถทำให้ร้อนมากเกินไป ยังไง หน่วยระบบทั้งเดสก์ท็อปพีซีและแล็ปท็อปที่มี HDD มีการติดตั้งคูลเลอร์ (พัดลมพร้อมแผงระบายความร้อน)

การออกแบบโมดูลาร์คาสเซ็ตต์ของพีซีสมัยใหม่ ( เมนบอร์ดเมื่อบล็อกและชุดประกอบอื่นๆ เสียบเข้าไปในขั้วต่อและ/หรือเชื่อมต่อด้วยสายเคเบิล) ให้การระบายความร้อนที่ใช้งานได้ของทั้งระบบ ในช่วงหนึ่งหรือสองปี ชั้นฝุ่นหนาจะสะสมอยู่ภายในพีซี ทำให้ยากต่อการกระจายความร้อนจากโปรเซสเซอร์, RAM, ฮาร์ดไดรฟ์, ชิปเมนบอร์ด และการ์ดวิดีโอ นอกเหนือจาก "ฮูด" ทั่วไป (อยู่ที่แหล่งจ่ายไฟหรือใกล้ ๆ ) โปรเซสเซอร์และการ์ดแสดงผลยังมีพัดลมของตัวเอง ฝุ่นจะเกาะตัวและสะสม ส่งผลให้ตัวทำความเย็นหมุนด้วยความเร็วสูงสุด จากนั้นพีซีจะปิดมากขึ้นเนื่องจากความร้อนสูงเกินไป: การป้องกันความร้อนจะทำงาน โดยไม่ทำให้คอมพิวเตอร์เกิดอันตรายจากไฟไหม้

ฝุ่นสะสมบนสายเคเบิล ในรอยแตกและช่องของเมนบอร์ดและส่วนประกอบอื่นๆ

พีซี แล็ปท็อป และเน็ตบุ๊กในบ้านทุกเครื่องมีระบบระบายความร้อน Ultrabooks ก็มี แต่ไม่ใช่ทุกรุ่น แต่ในแท็บเล็ตไม่มีการปล่อยความร้อน - พวกมันจะปิด เริ่มต้นใหม่ หรือเข้าสู่โหมดประหยัดเมื่อถูกความร้อนสูงกว่า 40 องศา (การชาร์จแบตเตอรี่จะถูกปิดโดยอัตโนมัติ) และไม่สำคัญว่าจะร้อนเกินไปด้วยตัวเองหรือกลางแดด

แท็บเล็ตคือตัวเครื่องแบบโมโนบอร์ดที่มีชิ้นส่วนเสริม (ไมโครโฟน ลำโพง เซ็นเซอร์จอแสดงผล ปุ่ม ฯลฯ) เชื่อมต่อกันโดยใช้สายเคเบิล อุปกรณ์ดังกล่าวใช้พลังงานไฟฟ้าน้อยกว่าพีซีที่มีคุณสมบัติครบถ้วนและไม่ต้องใช้พัดลม

พีซีหรืออุปกรณ์ที่ถอดประกอบเองสามารถทำความสะอาดได้ด้วยเครื่องดูดฝุ่นแบบเป่าออก หากมีข้อสงสัย โปรดติดต่อศูนย์บริการใกล้บ้านคุณ

คุณสามารถทำความสะอาดอุปกรณ์จากฝุ่นได้โดยใช้เครื่องดูดฝุ่นแบบเป่าออก

อีกสาเหตุหนึ่งของความร้อนสูงเกินไปคือกำลังของแหล่งจ่ายไฟและแบตเตอรี่ ซึ่งไม่สามารถชดเชยต้นทุนด้านพลังงานได้ จะดีเมื่อแหล่งจ่ายไฟของพีซีมีพลังงานสำรองเหลืออยู่เล็กน้อยเป็นอย่างน้อย ถ้ามันทำงานได้ถึงขีดจำกัด มันก็ง่ายที่จะร้อนเกินไป ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้พีซีมักจะค้าง/ปิดเครื่องบ่อยครั้ง

ในกรณีที่เลวร้ายที่สุด วันหนึ่งการป้องกันจะไม่ทำงานและไฟจะดับ ในทำนองเดียวกันส่วนประกอบใด ๆ ก็สามารถเผาไหม้ได้

ปัญหาเกี่ยวกับแรม

วงจรลอจิกที่ทำงานกับกระแสข้อมูลได้รับการออกแบบในลักษณะที่ทำงานด้วยแรงดันไฟฟ้าต่ำมาก (ยกเว้นการจ่ายพลังงานโดยตรงไปที่ "+" และ "-" ในวงจร) ที่หนึ่งในสิบและหนึ่งในร้อยของโวลต์ และเกิดขึ้นอย่างกะทันหัน ที่ขาของวงจรไมโครของแรงดันไฟฟ้าตั้งแต่หลายโวลต์ขึ้นไปรับประกันว่าจะ "ทะลุ" คริสตัลเซมิคอนดักเตอร์ที่อยู่ด้านล่างของวงจรไมโครดังกล่าว

โมดูล RAM สมัยใหม่ประกอบด้วยชิปตั้งแต่สองตัวขึ้นไปในหนึ่งเดียว แผงวงจรพิมพ์(ไม้กระดาน)

ประสิทธิภาพ RAM เพิ่มขึ้น: ง่ายต่อการทำงานที่ซับซ้อนกับคุณ

คุณสามารถเดาได้ว่าเป็น RAM ที่เสื่อมสภาพโดยสัญญาณจากเสียงบี๊บบริการของพีซี (ชุดสัญญาณสั้นและยาว) ที่ควบคุมโดย BIOS/EFI หรือโดยการปรากฏตัวของ "หน้าจอมรณะ" อย่างกะทันหันในขณะที่ระบบ Windows กำลังทำงานอยู่หรือเมื่อมันเริ่มทำงาน บนพีซีรุ่นเก่าที่ทำงานอยู่ รางวัลไบออสการตรวจสอบ RAM จะดำเนินการทันทีก่อนที่โลโก้ Windows (หรือ Microsoft) จะปรากฏขึ้น

ตรวจสอบ RAM ด้วย Memtest86+

ข้อบกพร่องใน Memtest คือการตรวจสอบ RAM อย่างไม่สิ้นสุด คุณสามารถหยุดการสแกนได้ตลอดเวลา

คำสั่งต่างๆ ถูกกระจายไปตามคีย์ต่างๆ - ใช้คำสั่งใดก็ได้

อินเทอร์เฟซของโปรแกรมนั้นชวนให้นึกถึงบูทโหลดเดอร์ของ Windows 2000/XP และจัดการได้ง่ายมากเช่นเดียวกับ BIOS แผนปฏิบัติการมีดังนี้:

ใน Memtest86+ แต่ละคลัสเตอร์ BAD จะถูกระบุ (ซึ่งเป็นที่ตั้งของ RAM ขนาดเมกะไบต์) และหมายเลขของพวกเขาจะถูกเรียก การมีคลัสเตอร์ดังกล่าวอย่างน้อยหนึ่งคลัสเตอร์บนเมทริกซ์ RAM จะไม่อนุญาตให้คุณทำงานอย่างเงียบ ๆ - แอปพลิเคชันที่ใช้ทรัพยากรมากเช่น Photoshop, Dreamweaver, เครื่องเล่นสื่อ (เช่น Windows) มักจะค้างและหยุดทำงาน เครื่องเล่นมีเดีย) เกมจำนวนมากที่มีกราฟิกสามมิติที่มีรายละเอียด (Call of Duty 3, GTA 4/5, GrandTurismo และ World of Tanks/Warcraft, Dota และอื่นๆ ที่ต้องใช้ RAM หลายกิกะไบต์และประสิทธิภาพสูงสุดหลายคอร์ของยุคสมัยใหม่ ซีพียู) แต่ถ้าคุณสามารถทำข้อตกลงกับข้อขัดข้องของเกมและภาพยนตร์ได้ตัวอย่างเช่นการทำงานในสตูดิโอบนพีซีเครื่องดังกล่าวจะกลายเป็นนรก คุณไม่ควรลืมเกี่ยวกับ BSOD (“หน้าจอมรณะ”) ซึ่งจะลบข้อมูลที่ยังไม่ได้บันทึกทั้งหมดออกไป

เมื่อคลัสเตอร์ BAD อย่างน้อยหนึ่งคลัสเตอร์ปรากฏขึ้น คุณไม่จำเป็นต้องรอให้การสแกนเสร็จสิ้นอีกต่อไป RAM ไม่สามารถซ่อมแซมได้ - เปลี่ยนโมดูลที่ชำรุดทันที

วิดีโอ: วิธีใช้โปรแกรม Memtest86+

ตรวจสอบ RAM โดยใช้เครื่องมือ Windows มาตรฐาน

ทำสิ่งต่อไปนี้:

1. คลิก "Start" และป้อนคำว่า "check" ในแถบค้นหา เรียกใช้ Windows Memory Checker

   Windows Memory Checker ให้การสแกน RAM ที่ครอบคลุมมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

2. เลือกรีสตาร์ท Windows ทันที ก่อนที่จะรีสตาร์ทพีซี ให้บันทึกงานของคุณและปิดแอปพลิเคชันที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด

   การตรวจสอบหน่วยความจำทำงานได้โดยไม่ต้องใช้เชลล์กราฟิกหลักของ Windows

3. รอจนกระทั่ง แอปพลิเคชันวินโดวส์จะเช็คแรม.

   สามารถปรับความละเอียดของการตรวจสอบได้โดยการกด F1

4. เมื่อตรวจสอบ คุณสามารถกด F1 และเปิดใช้งานการตั้งค่าขั้นสูง เช่น ระบุ 15 รอบ (สูงสุด) เพื่อการวินิจฉัยที่ละเอียดยิ่งขึ้น หรือเลือกโหมดการทดสอบพิเศษ หากต้องการใช้การตั้งค่าใหม่ ให้กด F10 (เช่นเดียวกับใน BIOS)

   คุณสามารถเพิ่มจำนวนรอบ อัลกอริธึมการตรวจสอบ RAM ฯลฯ

5. หากผลลัพธ์ไม่ปรากฏหลังทำซ้ำ การเริ่มต้นระบบวินโดวส์ค้นหา Windows Event Viewer ในเมนู Start เปิดใช้งาน ให้คำสั่ง "Windows Logs" - "System" และเปิดรายงานผลลัพธ์การวินิจฉัยหน่วยความจำ บนแท็บทั่วไป (ตรงกลางหน้าต่างข้อมูลระบบ) Windows Logging Tool จะรายงานข้อผิดพลาด หากมี รหัสข้อผิดพลาด ข้อมูลเกี่ยวกับเซกเตอร์ RAM ที่เสียหาย และข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ จะถูกระบุ

   เปิดผลการทดสอบ RAM โดยไปที่บันทึกของ Windows 10

หากมีการระบุ ใช้วินโดวส์ข้อผิดพลาด 10 ข้อ จำเป็นต้องเปลี่ยนแถบ RAM อย่างแน่นอน

วิดีโอ: วิธีตรวจสอบ RAM โดยใช้เครื่องมือ Windows 10 มาตรฐาน

การตั้งค่า BIOS ไม่ถูกต้อง

ขั้นแรกคุณสามารถรีเซ็ตได้ การตั้งค่าไบออสเพื่อสิ่งที่ดีที่สุด การเข้าสู่ BIOS สามารถทำได้โดยการกดปุ่ม F2/Del เมื่อหน้าจอโปรแกรมการตั้งค่า CMOS ปรากฏขึ้นพร้อมกับโลโก้ของผู้ผลิตก่อนที่จะเริ่มการทำงาน บูตวินโดวส์- เลือกโหลดค่าเริ่มต้นที่บันทึกไม่สำเร็จโดยการกด F8

เลือกโหลดค่าเริ่มต้นบันทึกล้มเหลว

เมื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น ตามที่ผู้ผลิตระบุไว้ การตั้งค่า BIOS ที่เหมาะสมที่สุดจะถูกติดตั้ง ซึ่งจะทำให้พีซีที่ "ตาย" หยุดค้าง

วิดีโอ: วิธีรีเซ็ตการตั้งค่า BIOS

ปัญหากับ Windows Explorer

ข้อผิดพลาดใด ๆ ในกระบวนการ explorer.exe จะทำให้ Explorer หยุดทำงานโดยสมบูรณ์และการรีสตาร์ทเป็นระยะ แต่ถ้าพีซีค้างแถบงานและปุ่มเริ่มหายไปและเหลือเพียงสกรีนเซฟเวอร์เดสก์ท็อป Windows ที่มีตัวชี้เมาส์ (หรือไม่มี) ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้จากสาเหตุดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลเสียหายในไฟล์ explorer.exe ในโฟลเดอร์ระบบ C:\Windows\ ไฟล์ explorer.ex_ (โฟลเดอร์ I386) นำมาจากดิสก์การติดตั้งและคัดลอกไปยังโฟลเดอร์ \Windows\ ให้ดีขึ้นด้วย เวอร์ชันของ Windows LiveCD/USB (ผ่าน " บรรทัดคำสั่ง") โดยเริ่มจากการติดตั้งแฟลชไดรฟ์ เนื่องจากเมื่อ Windows หยุดทำงาน การควบคุมระบบปฏิบัติการที่ทำงานก่อนหน้านี้จะสูญหายไปอย่างถาวร ในกรณีนี้ มัลติบูตดิสก์/แฟลชไดรฟ์คือสิ่งที่คุณต้องการ
• การสึกหรอ, ดิสก์ล้มเหลวในขณะที่ Windows กำลังทำงาน ในกรณีนี้ภาคส่วนได้รับความเสียหายอย่างแม่นยำ ณ ตำแหน่งที่ ในขณะนี้มีส่วนประกอบที่ปฏิบัติการได้ explorer.exe สถานการณ์ที่หายากมาก เวอร์ชันโปรแกรม Victoria (รวมถึงเวอร์ชัน DOS) จะช่วยได้ทั้งหมดจากแฟลชไดรฟ์มัลติบูตหรือดีวีดีเดียวกัน หากไม่สามารถซ่อมแซมซอฟต์แวร์ได้ จะต้องเปลี่ยนดิสก์
• ไวรัส เนื่องจากไม่มีโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ติดตั้งไว้แล้วเท่านั้น การติดตั้งใหม่หน้าต่าง ก่อนที่จะดำเนินการนี้ ให้เริ่มจากดิสก์มัลติบูตที่มี Windows LiveCD/USB (เวอร์ชันใดก็ได้) และคัดลอกไฟล์อันมีค่าไปยังผู้อื่น ( สื่อภายนอก) จากนั้นติดตั้ง Windows ใหม่

ตัวอย่างเช่น เมื่อติดตั้ง Daemon Tools เวอร์ชันก่อนหน้า คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Windows 8/10 ได้ - จะแสดงเฉพาะพื้นหลังเดสก์ท็อปและ " วินโดวส์เอ็กซ์พลอเรอร์"และแอปพลิเคชันจากรายการเริ่มต้นไม่เริ่มทำงาน จึงไม่สามารถเริ่มทำงานใด ๆ ใน Windows ได้เลย ความพยายามที่จะเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีอื่นไม่ได้ผล: เดสก์ท็อป Windows จะไม่แสดงขึ้น และเมนูการเลือกบัญชีจะปรากฏขึ้นอีกครั้ง ไม่มีวิธีการใด ๆ รวมถึงการ "ย้อนกลับ" ระบบทำงานได้อย่างแน่นอน การติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่เท่านั้นที่ช่วยได้

แอปพลิเคชั่น Windows แช่แข็ง

นอกจากความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์พีซีและปัญหาแล้วด้วย ส่วนประกอบของวินโดวส์ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น ผู้ใช้มักจะพบกับความล้มเหลวของแอปพลิเคชันโดยเฉพาะ โชคดีที่ปัญหานี้มีความสำคัญน้อยกว่ากระบวนการระบบที่ค้างอย่างถาวรซึ่งมีความสำคัญต่อ Windows

เหตุผลมีดังนี้:

• การติดตั้งแอปพลิเคชั่นใหม่อื่น ๆ ที่ปิดใช้งานอยู่บ่อยครั้ง แอปพลิเคชันนี้- รายการทั่วไปในรีจิสทรีของ Windows ถูกแทนที่ด้วย การตั้งค่าของบริการใด ๆ มีการเปลี่ยนแปลง DLLs ของระบบทั่วไปถูกแทนที่
• จำเป็นต้องมีการดาวน์โหลดเพิ่มเติมแบบบังคับ (จากไซต์บุคคลที่สาม) ลงในไดเร็กทอรี C: \ Windows \ System32 \ ของไฟล์ .dll ที่ชี้ไปที่โดยแอปพลิเคชันตัวใดตัวหนึ่งที่ปฏิเสธที่จะเปิด การกระทำนี้ไม่ปลอดภัย ก่อนดำเนินการใดๆ กับโฟลเดอร์ \Windows\ ให้ตรวจสอบไฟล์ไลบรารีที่ได้รับด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัส
• เวอร์ชันของแอปพลิเคชันเข้ากันไม่ได้ ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด อัปเดต Windows 8/10 ล่าสุด หรือใช้มากกว่านี้ เวอร์ชันต้นหน้าต่าง คุณยังสามารถเปิดใช้งานโหมดความเข้ากันได้สำหรับไฟล์เริ่มต้นของแอปพลิเคชันนี้โดยคลิกขวาที่ทางลัด คลิกที่ "คุณสมบัติ" จากนั้นเลือก "ความเข้ากันได้" และเลือกเวอร์ชันของ Windows ที่แอปพลิเคชันนี้ทำงาน

  หลังจากบันทึกการตั้งค่าความเข้ากันได้แล้ว ให้เปิดแอปพลิเคชันอีกครั้ง

• การทำงานที่ไม่ระมัดระวังของโปรแกรมเพิ่มประสิทธิภาพพีซีของบุคคลที่สาม เช่น jv16PowerTools แพ็คเกจนี้รวมสารทำความสะอาดเชิงรุก รีจิสทรีของ Windows- หลังจากขั้นตอนนี้ มีส่วนประกอบและการใช้งานมากมายรวมไปถึง โปรแกรมนี้, หยุดเริ่มต้น. หาก Windows ไม่ถูกแช่แข็ง ให้ใช้เครื่องมือ System Restore หากต้องการทำสิ่งนี้ ให้กดชุดค่าผสม ปุ่ม Windows+ หยุดชั่วคราว/หยุด ในหน้าต่างคุณสมบัติของระบบ ให้คำสั่ง "การป้องกันระบบ" - "กู้คืน" และในตัวช่วยสร้าง "การคืนค่าระบบ" ที่เริ่มต้น ให้เลือกจุดการกู้คืนใด ๆ

  เลือกจุดฟื้นตัวที่ปัญหาของคุณไม่แสดงออกมา แต่อย่างใด

• ไวรัสที่สร้างความเสียหายให้กับไฟล์เริ่มต้นของแอปพลิเคชันเฉพาะ เช่นหากมีปัญหากับตัวแก้ไข ไมโครซอฟต์ เวิร์ด(ไฟล์ winword.exe ในโฟลเดอร์ C:\Program Files\Microsoft Office\MSWord\ เสียหาย - ตำแหน่งของไฟล์ที่เรียกใช้การเปลี่ยนแปลงการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของโปรแกรม) คุณต้องสแกนพีซีของคุณเพื่อหาไวรัส จากนั้นลบออก (หากยังคงสามารถลบออกได้) และติดตั้ง Microsoft Office ใหม่

  การตรวจสอบไวรัสใน Windows มักจะช่วยขจัดต้นตอของปัญหา

• ความผิดพลาดของแอปพลิเคชันใด ๆ ใน Windows เวอร์ชันเก่า ข้อความปรากฏขึ้นเพื่อระบุว่าไม่อนุญาตให้ดำเนินการใด ๆ ข้อผิดพลาดนี้ไม่ร้ายแรง: คุณสามารถรีสตาร์ทแอปพลิเคชันเดียวกันและทำงานต่อไปได้เป็นเวลานาน บน Windows 10 ปัญหาอาจเกิดขึ้นบ่อยขึ้น

  หากรหัสข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น คุณจะต้องอัปเดตแอปพลิเคชันหรือเขียนถึง Microsoft

• ข้อผิดพลาดที่ไม่ได้ระบุ แอปพลิเคชันเริ่มต้นและใช้งานได้ แต่ค้างอยู่ที่เดิม ลบแอปพลิเคชันที่ค้างทั้งหมดโดยใช้ตัวจัดการงาน

  หลังจากปิดแอปพลิเคชันที่ค้าง คุณสามารถเริ่มต้นใหม่ได้อีกครั้ง

กรณีเมื่อเบราว์เซอร์ มอซซิลา ไฟร์ฟอกซ์“ขัดข้อง” เมื่อไปที่ไซต์ที่ไม่ได้รับการยืนยันและส่งรายงานข้อผิดพลาดไปยัง Mozilla Foundation - เพิ่งเริ่มต้น มี "เคล็ดลับ" ที่คล้ายกันใน Windows XP: คุณสามารถส่งข้อมูล Microsoft เกี่ยวกับข้อผิดพลาดในแอปพลิเคชันใดก็ได้ทันที ใน รุ่นที่ทันสมัยการโต้ตอบของ Windows กับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ได้ก้าวไปสู่ระดับที่สูงขึ้นแล้ว

วิดีโอ: วิธีคืนค่า Windows 10 โดยใช้จุดคืนค่า

ตัวชี้เมาส์ไม่ทำงาน

ความล้มเหลวของเมาส์ใน Windows เป็นเรื่องปกติและเกิดขึ้นอย่างไม่พึงประสงค์ สาเหตุของการเกิดขึ้นมีดังนี้:

• ขั้วต่อ/ปลั๊ก USB หรือ PS/2 ชำรุด สายเมาส์หลุดลุ่ย ทดสอบอุปกรณ์บนพีซีหรือแล็ปท็อปเครื่องอื่น หากเมาส์เป็น USB ให้เชื่อมต่อกับพอร์ตอื่น
• การปนเปื้อน, ออกซิเดชันของหน้าสัมผัส พอร์ต USBหรือ PS/2 ทำความสะอาดพวกเขา เชื่อมต่อเมาส์เข้ากับพีซีอีกครั้ง
• อุปกรณ์รับสัญญาณนาโน (หรือบลูทูธ) ขัดข้อง เมาส์ไร้สายรวมถึงแบตเตอรี่ในตัวที่คายประจุแล้วหรือแบตเตอรี่ที่เปลี่ยนได้ของอุปกรณ์ ตรวจสอบเมาส์บนพีซีเครื่องอื่น ใส่แบตเตอรี่อื่น (หรือชาร์จแบตเตอรี่) หากคุณใช้แท็บเล็ต Windows จะต้องเปิดฟังก์ชัน Bluetooth ในการตั้งค่าแท็บเล็ต (เมื่อใช้เมาส์ Bluetooth)

  หากคุณใช้เมาส์บลูทูธ ให้ตรวจสอบว่าเมาส์เปิดอยู่ ฟังก์ชั่นนี้ในการตั้งค่าแท็บเล็ตของคุณ

• ปัญหากับไดรเวอร์เมาส์ ใน Windows เวอร์ชันเก่าที่ไม่มีไดรเวอร์และไลบรารีระบบในตัวที่จำเป็นสำหรับการทำงานของเมาส์ โดยเฉพาะรุ่นใหม่ อุปกรณ์มักจะล่ม อัปเดตเวอร์ชัน Windows และไดรเวอร์เอง ถอนการติดตั้งและติดตั้งเมาส์ใหม่: สิ่งนี้ด้วย อุปกรณ์ภายนอกและจะต้องลงทะเบียนในระบบอย่างถูกต้อง
• ขั้วต่อ PS/2 ถูกดึงออกแล้วเสียบใหม่อีกครั้ง ต่างจากบัส USB ซึ่งรองรับการเสียบและถอดปลั๊กทันที อินเทอร์เฟซ PS/2 จำเป็นต้องรีสตาร์ท Windows หลังจากเมาส์ "เชื่อมต่อใหม่" แม้ว่าเมาส์จะทำงานได้ (ไฟแบ็คไลท์เปิดอยู่) ทำงานจากแป้นพิมพ์: ปุ่ม Windows จะเปิดเมนูหลัก ซึ่งคุณสามารถให้คำสั่ง "ปิดเครื่อง" - "รีบูต (ปิดเครื่อง)" ได้โดยการเลื่อนเคอร์เซอร์โดยใช้ลูกศรและ/หรือปุ่ม Tab หรือกดปุ่มเปิดปิด ( ระบบวินโดวส์ถูกตั้งค่าให้ปิดเครื่องพีซีตามค่าเริ่มต้น) จากนั้นเปิดคอมพิวเตอร์อีกครั้ง

  หลังจากถอดและเชื่อมต่อขั้วต่อเมาส์ใหม่แล้ว อินเทอร์เฟซ PS/2 จะขอให้คุณรีสตาร์ท Windows

• ฮาร์ดไดรฟ์ล้มเหลว ไม่จำเป็นต้องเกิดจากความเสียหายต่อโครงสร้างดิสก์: ดิสก์จะปิดตัวเองเมื่อมีพลังงานไม่เพียงพอซึ่งเกิดจากการโอเวอร์โหลดทรัพยากรพีซีอื่น ๆ (โปรเซสเซอร์, RAM, การเชื่อมต่อไดรฟ์ภายนอกหลายตัวผ่าน USB, ใช้งาน "คูลเลอร์" ได้สูงสุด ความเร็ว ฯลฯ) สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อแหล่งจ่ายไฟของพีซีทำงานที่ขีดจำกัดของพลังงานเอาท์พุต (โหลดเกือบ 100%) ในกรณีนี้ หลังจากที่ Windows หยุดทำงานโดยสมบูรณ์ พีซีอาจปิดเอง
• คอนโทรลเลอร์ PS/2 หรือ USB ล้มเหลว สิ่งที่ไม่พึงประสงค์ที่สุดคือการเปลี่ยนมาเธอร์บอร์ดของพีซี โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ามันเก่าและพอร์ตทั้งหมดอยู่บนคอนโทรลเลอร์ USB ด้านหลังตัวเดียว หรือใช้มาเธอร์บอร์ดที่ไม่มีพอร์ต USB ที่มี PS/2 เท่านั้น โชคดีที่สามารถเปลี่ยนพอร์ตแยกกันได้โดยติดต่อศูนย์บริการเดียวกัน หากเรากำลังพูดถึงแท็บเล็ต สาเหตุอาจเป็นพอร์ต microUSB ที่ผิดพลาด อะแดปเตอร์ OTG และ/หรือฮับ USB

ไม่ใช่เรื่องยากที่จะจัดการกับการแช่แข็ง Windows 10 และโปรแกรมเฉพาะโดยสมบูรณ์ หลักเกณฑ์ข้างต้นจะช่วยคุณได้ มีงานที่ดี

มีปัญหากับ Windows 10 หลังจากอัปเดตหรือไม่? คอมพิวเตอร์ของคุณค้างหลังจากป้อนรหัสผ่านและเข้าสู่ระบบหรือไม่? การอัพเดตวันครบรอบล่าสุดทำให้ระบบค้างในคอมพิวเตอร์บางเครื่อง ดูว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อให้คอมพิวเตอร์ของคุณสำรองและใช้งานได้

Windows 10 - จะทำอย่างไรถ้าระบบค้างหลังจากอัปเดต

มีข้อมูลเพิ่มเติมปรากฏบนอินเทอร์เน็ตว่า Anniversary Update ล่าสุดสำหรับ Windows 10 ไม่ได้ไร้ปัญหาอย่างที่คิดไว้ในตอนแรก ปรากฎว่าผู้ใช้บางรายมีปัญหาระบบค้างหลังจากอัปเดตเป็นเวอร์ชัน 1607 คอมพิวเตอร์บู๊ตได้ตามปกติ แต่หลังจากป้อนรหัสผ่านบนหน้าจอ เข้าสู่ระบบวินโดวส์ค้าง 10 ครั้งและไม่สามารถทำได้ - เคอร์เซอร์ไม่ทำงานและระบบไม่ตอบสนองต่อคำสั่งจากแป้นพิมพ์ หลังจากรีบูตสิ่งเดียวกันก็เกิดขึ้น - เป็นวงกลมต่อไป บางครั้งคอมพิวเตอร์ค้างทันทีหลังจากเข้าสู่ระบบ หรือบางครั้งอาจค้างหลังจากไม่กี่นาที

ประเด็นทั้งหมดเหล่านี้มีการพูดคุยกันอย่างแข็งขันในฟอรัม มีวิธีแก้ไขปัญหาหลายประการเพื่อช่วยแก้ไขปัญหานี้

สำคัญ! วิธีแก้ปัญหาด้านล่างนี้มีจุดประสงค์เพื่อแก้ไขปัญหาการค้างที่เกิดขึ้นหลังจากการอัพเดตครบรอบเท่านั้น อย่าใช้วิธีการเหล่านี้เมื่อ Windows 10 หยุดทำงานด้วยเหตุผลอื่น สิ่งสำคัญคือต้องมีปัญหาเรื่องการแช่แข็งหลังจากนั้น อัปเดตครั้งล่าสุดการอัปเดตครบรอบนั้นค่อนข้างกว้างขวางและลักษณะที่ปรากฏอาจเกิดจากหลายปัจจัย ดังนั้นเราจึงไม่มั่นใจ 100% ว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งที่ระบุไว้ โซลูชันสากลจะต้องรอ - มีเพียง Microsoft เท่านั้นที่สามารถพัฒนาได้และเผยแพร่เป็นอัปเดต

วิธีที่ 1 - ถอนการติดตั้งการอัปเดต KB3176929

การอัปเดต KB3176929 มีชุดการแก้ไขที่ควรปรับปรุง การทำงานของวินโดวส์ 10 ในเวอร์ชัน 1607 (นั่นคือ หลังจากอัปเดตวันครบรอบ) ผู้ใช้หลายคนสังเกตเห็นว่าการอัปเดตอาจทำให้คอมพิวเตอร์ค้าง การถอนการติดตั้งจะช่วยให้ผู้ใช้บางรายสามารถกำจัดระบบค้างได้

คลิกขวาที่ปุ่ม Start และไปที่แผงควบคุม จากนั้นไปที่แท็บโปรแกรมและคุณลักษณะ หน้าต่างคลาสสิกของซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณจะปรากฏขึ้น ในเมนูด้านซ้าย คลิกแท็บ "ดูการอัปเดตที่ติดตั้ง"

การอัปเดตทั้งหมดที่ติดตั้งในระบบจะปรากฏในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ค้นหา “อัปเดตสำหรับ Microsoft Windows (KB3176929)” ที่นี่ ไฮไลต์ จากนั้นคลิกที่ปุ่ม “ถอนการติดตั้ง” แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

วิธีที่ 2 - การติดตั้งไดรเวอร์ Intel Rapid Storage Technology

ไดรเวอร์ Intel Rapid Storage Technology รับผิดชอบการทำงานของฮาร์ดไดรฟ์ในโหมด AHCI และ RAID Windows OS มีไดรเวอร์เวอร์ชันของตัวเอง ดังนั้นหากคุณไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์ Intel ไว้ ไฟล์ระบบ- ปรากฎว่าสำหรับผู้ใช้บางรายการไม่มีไดรเวอร์จาก Intel ทำให้ Windows 10 หยุดทำงานหลังจากการอัพเดตครบรอบ

หากคุณมีแล็ปท็อป ให้ค้นหาไดรเวอร์บนเว็บไซต์ของผู้ผลิตในส่วนที่มีไฟล์สำหรับรุ่นของคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่พบ สามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์ได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Intel

หลังจากติดตั้งไดรเวอร์แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ปัญหาการค้างของ Windows 10 ควรได้รับการแก้ไข

วิธีที่ # 3 - สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ในเซฟโหมด

ผู้ใช้ jaySeraph จากฟอรัม Reddit นำเสนอเขา ทางของตัวเองซึ่งทำให้เขาสามารถแก้ไขปัญหาการแช่แข็งได้ ประกอบด้วยการสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมด การสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ การถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส การสแกนคอมพิวเตอร์โดยใช้ Windows Defender และการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในโหมดปกติ

ขั้นตอนที่ 1เริ่มพีซีของคุณในเซฟโหมด ซึ่งทำได้ค่อนข้างง่าย แม้กระทั่งก่อนเข้าสู่ระบบด้วยซ้ำ ที่หน้าจอเข้าสู่ระบบ ให้กดปุ่ม Shift บนคีย์บอร์ดค้างไว้แล้วคลิกไอคอนเปิด/ปิด (ปิดเครื่อง) ที่มุมขวาล่าง จากนั้นเลือกรีสตาร์ท คอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ทในโหมดการกู้คืน - เลือก "แก้ไขปัญหา - ขั้นสูง - ตัวเลือกการบูต"

เลือกตัวเลือกเพื่อรีบูตระบบ จากนั้นในหน้าจอการเลือกวิธีการบูต ให้กด "4" เพื่อเข้าสู่ เซฟโหมด.

ขั้นตอนที่ 2- หลังจากเข้าสู่ระบบ Windows แล้ว ให้เปิดแอปการตั้งค่าแล้วไปที่แท็บผู้ใช้ สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ (โดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft)

ขั้นตอนที่ 3- หากคุณมีซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยหรือป้องกันไวรัสติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ถอนการติดตั้ง

ขั้นตอนที่ 4- ออกจากระบบบัญชีปัจจุบันของคุณและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งโดยใช้บัญชีผู้ใช้ใหม่ของคุณ

ขั้นตอนที่ 5- ไปที่แท็บการตั้งค่าจากเมนูเริ่มแล้วเลือกอัปเดตและความปลอดภัย - Windows Defender ปิด" ส่งอัตโนมัติตัวอย่าง"

ขั้นตอนที่ 6- เปิด Windows Defender โดยใช้แถบค้นหา (พิมพ์ชื่อที่เหมาะสมในการค้นหา) และอนุญาตให้รันการอัพเดตคำจำกัดความของไวรัส ทำการสแกนระบบอย่างรวดเร็วเพื่อหาภัยคุกคาม

ขั้นตอนที่ 7- หลังจากการสแกนเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในโหมดปกติ และเข้าสู่ระบบโดยใช้ของคุณ บัญชีที่คุณเคยใช้มาก่อน

หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว ปัญหาน่าจะหายไปในกรณีส่วนใหญ่ แต่หาก Windows ยังคงค้าง ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้

วิธีที่ # 4 - การปิดใช้งานบริการ AppXsvc ใน Registry Editor

ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าการปิดใช้งานบริการ AppXsvc ช่วยให้พวกเขาแก้ไขปัญหาระบบค้างหลังจากการอัพเดตครบรอบ บริการนี้รับผิดชอบในการสนับสนุนแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดจาก Windows Store นอกเหนือจากการแช่แข็งระบบแล้ว AppXsvc ยังใช้ CPU มากอีกด้วย

หากต้องการปิดใช้งาน คุณต้องรีสตาร์ทพีซีในเซฟโหมด วิธีการทำเช่นนี้ดูด้านบน หลังจากเข้าสู่ Safe Mode แล้ว ให้กดปุ่ม Windows + R จากนั้นในหน้าต่าง Run ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:

ยืนยันการดำเนินการโดยกด Enter ใน Registry Editor ที่เปิดขึ้น ทางด้านซ้ายของหน้าต่าง ให้ปฏิบัติตามเส้นทาง:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\AppXSvc

คลิกที่รายการ AppXSvc ทางด้านซ้าย จากนั้นดูที่ด้านขวาของหน้าต่าง Editor นี่คือรายการที่เกี่ยวข้องกับส่วนนี้ ค้นหารายการ "Start" และดับเบิลคลิกเพื่อเปลี่ยนค่า ตั้งค่าเป็น "4" บันทึกการเปลี่ยนแปลงโดยคลิกตกลง ปิด Registry Editor แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ตามปกติ

วิธีที่ 5 - การปิดใช้งานการค้นหาและบริการโหลดล่วงหน้าลงในหน่วยความจำ

ผู้ใช้บางรายได้แก้ไขปัญหาการค้างโดยการปิดใช้งานบริการสองรายการต่อไปนี้:

• ค้นหาวินโดวส์;

อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานมีข้อเสียบางประการ บริการวินโดวส์การค้นหามีหน้าที่จัดทำดัชนีไฟล์บนดิสก์เพื่อการค้นหาที่รวดเร็ว การปิดใช้งานบริการนี้จะส่งผลต่อความเร็วในการค้นหาไฟล์บนดิสก์ เครื่องมือค้นหาหน้าต่าง

หากต้องการปิดใช้งานบริการ ให้รีสตาร์ทระบบ จากนั้นกดคีย์ผสม Windows + R ในหน้าต่าง ให้ป้อนคำสั่ง:

บริการ.msc

หน้าต่างบริการระบบจะเปิดขึ้น ค้นหารายการแรกที่แสดงด้านบน (Windows Search)

ดับเบิลคลิกเพื่อป้อนคุณสมบัติ เลือกหยุดแล้วตั้งค่าประเภทการเริ่มต้นเป็นปิดใช้งาน ทำซ้ำเช่นเดียวกันสำหรับบริการถัดไป (Memory Preload) หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

วิธีที่ 6 - การกู้คืน Windows 10 เวอร์ชันก่อนหน้า (ถอนการติดตั้ง Anniversary Update)

หากไม่มีวิธีใดข้างต้นที่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ค้างหลังจากการอัพเดตครบรอบ วิธีแก้ปัญหาเดียวคือการถอนการติดตั้งการอัปเดตและกลับไปที่ รุ่นก่อนหน้า Windows 10 สร้างการอัปเดตครบรอบ สำเนาสำรอง OS เวอร์ชันก่อนหน้า ดังนั้นคุณจึงสามารถย้อนกลับไปใช้งานได้ค่อนข้างง่าย

แม้ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณจะค้างทันทีหลังจากเข้าสู่ระบบ คุณก็สามารถทำได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ เปิดคอมพิวเตอร์ของคุณและรอจนกระทั่งหน้าจอเข้าสู่ระบบปรากฏขึ้น ที่หน้าจอเข้าสู่ระบบ ให้กดปุ่ม Shift ค้างไว้ จากนั้นคลิกไอคอน Power (Shut down) ที่มุมขวาล่าง แล้วเลือก Restart

ระบบจะเข้าสู่เมนูการกู้คืน เลือก "ตัวเลือกขั้นสูง - กู้คืนรุ่นก่อนหน้า" จากนั้นทำตามคำแนะนำที่ปรากฏบนหน้าจอ Windows 10 จะแนะนำคุณทีละขั้นตอนตลอดกระบวนการกู้คืนระบบของคุณเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า

หลังจากดาวน์เกรดเป็น Windows 10 รุ่นก่อนหน้า (โดยไม่มีการอัปเดตครบรอบ) ในกรณีนี้ ให้ปิดการใช้งานการติดตั้งการอัปเดตโดยสมบูรณ์ (การอัปเดตล่าช้า) จนกว่า Microsoft จะออกแพทช์ที่แก้ไขปัญหาการค้าง