ไม่ได้เชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่าย จะทำอย่างไรถ้าเชื่อมต่ออยู่แต่ใช้งานไม่ได้

1. รีบูตเราเตอร์และตรวจสอบว่าเชื่อมต่อสายเคเบิลอย่างถูกต้อง

เมื่อใช้สายเคเบิลในการเชื่อมต่อ ให้ตรวจสอบว่าพอร์ตใดที่ขั้วต่อเครือข่ายเชื่อมต่ออยู่ สายอินเทอร์เน็ตที่ผู้ให้บริการของคุณจะต้องรวมอยู่ในช่องแยกต่างหาก โดยปกติจะอยู่ห่างจากพอร์ตอื่นๆ หรือมีการระบุเป็นสีอื่น (มักเป็นสีน้ำเงิน)

หลังจากนี้ ให้รีบูทเราเตอร์ของคุณ การกระทำนี้ควรดำเนินการไม่ว่าคุณจะเชื่อมต่อกับเราเตอร์อย่างไร - โดยใช้สายหรือผ่าน เครือข่ายไร้สาย(ไวไฟ) หากต้องการรีบูตอุปกรณ์ ให้ใช้ปุ่ม "เปิด/ปิด" หรือ "เปิด/ปิด" บนอุปกรณ์ กดปุ่มเพื่อปิดเราเตอร์ และหลังจากผ่านไป 10-15 วินาที ให้กดอีกครั้งเพื่อเปิดเราเตอร์ หากไม่มีปุ่มรีเซ็ตแยกต่างหากบนแผงด้านหลัง ให้ถอดอุปกรณ์ออก เครือข่ายไฟฟ้าโดยการถอดปลั๊กไฟออกจากเต้ารับ หลังจากผ่านไป 30-40 วินาที ให้เปิดอุปกรณ์อีกครั้ง และหลังจากบู๊ตเครื่องแล้ว ให้ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์มองเห็นเราเตอร์ได้หรือไม่

2. ทำการวินิจฉัยการเชื่อมต่อ

เปิดแผงควบคุม Windows บนคอมพิวเตอร์ที่ประสบปัญหาการเชื่อมต่อ ใน Network and Control Center ให้เลือกรายการเมนูที่ทำเครื่องหมายไว้ในภาพหน้าจอ

ค้นหาอะแดปเตอร์เครือข่ายที่ต้องการ คลิกขวาแล้วเรียกใช้การวินิจฉัย Windows จะพยายามระบุปัญหาที่เกิดขึ้นกับการเชื่อมต่อ หากตรวจพบปัญหาและแก้ไขปัญหาได้สำเร็จ ระบบจะแจ้งให้คุณทราบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว จากนั้นเชื่อมต่อใหม่และคอมพิวเตอร์จะเห็นเราเตอร์

สำคัญ! การวินิจฉัยเครือข่ายอาจใช้เวลาหลายนาที ขอแนะนำไม่ให้คุณขัดจังหวะกระบวนการแก้ไขปัญหา

3. ใช้ประเภทการเชื่อมต่ออื่น

หากขั้นตอนก่อนหน้านี้ไม่ได้ผล ให้ลองเชื่อมต่อกับ เครือข่ายภายในบ้านในอีกทางหนึ่ง หากคุณใช้การเชื่อมต่อแบบเคเบิล ให้เชื่อมต่อผ่าน WiFi และในทางกลับกัน วิธีนี้ช่วยให้คุณจำกัดวงข้อผิดพลาดและแก้ไขเพิ่มเติมได้ ในบรรดาข้อเสียนั้นสังเกตได้ว่าพีซีตั้งโต๊ะนั้นไม่ค่อยมีการติดตั้ง อแด็ปเตอร์ไร้สายคุณจึงมักใช้วิธีนี้กับแล็ปท็อปเท่านั้น คุณสามารถใช้คอมพิวเตอร์เครื่องที่สองเพื่อการวินิจฉัยได้ ซึ่งจะช่วยระบุตำแหน่งที่เกิดข้อผิดพลาด - บนคอมพิวเตอร์หรือเราเตอร์

4. เมื่อใช้ WiFi ให้ตรวจสอบว่าชื่อเครือข่ายเปิดอยู่

คอมพิวเตอร์อาจไม่พบ WiFi ที่บ้านของคุณหากกำหนดค่าเครือข่ายเป็นซ่อนอยู่ เครือข่ายดังกล่าวจะไม่ส่งชื่อ (SSID) ไปยังอุปกรณ์ไร้สายที่อยู่รอบๆ คุณสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ซ่อนอยู่ได้หลังจากป้อนชื่อและการอนุญาต (หากมีการเข้ารหัส) ตรวจสอบปัจจุบัน การตั้งค่าไวไฟสามารถทำได้ในเว็บอินเตอร์เฟสของเราเตอร์ เชื่อมต่อกับเราเตอร์ด้วยสายเคเบิลและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำการเชื่อมต่อแล้ว (คอมพิวเตอร์มองเห็น) พลิกเราเตอร์ขึ้นและมองที่อยู่ด้านล่างเพื่อเข้าสู่แผงผู้ดูแลระบบ รวมถึงชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ ไปที่ที่อยู่ที่ระบุในเบราว์เซอร์ป้อนข้อมูล บัญชีและค้นหาการตั้งค่าเครือข่ายไร้สายของคุณ

ในการตั้งค่าจะมีช่องทำเครื่องหมายสำหรับการมองเห็นชื่อเครือข่ายไร้สาย ในเราเตอร์ ผู้ผลิตต่างๆมันถูกเรียกด้วยชื่อที่แตกต่างกัน เช่น “ทำให้เครือข่ายถูกซ่อน”, “ซ่อน SSID”, “ซ่อนชื่อเครือข่าย” บนเราเตอร์ TP-Link รายการที่จำเป็นเรียกว่า "เปิดใช้งาน SSID Broadcast" และคุณสามารถค้นหาได้ในเมนู "โหมดไร้สาย -> การตั้งค่า" โหมดไร้สาย- เปลี่ยนการตั้งค่านี้ รีบูตเราเตอร์แล้วลองเชื่อมต่ออีกครั้ง

5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพอร์ตอีเธอร์เน็ตบนคอมพิวเตอร์ของคุณใช้งานได้

เชื่อมต่อสายอินเทอร์เน็ตเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยตรงโดยไม่ต้องใช้เราเตอร์ หากการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตปรากฏขึ้น คอมพิวเตอร์ไม่เห็นเราเตอร์เนื่องจากปัญหากับเราเตอร์เอง มิฉะนั้น หากการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตไม่ปรากฏขึ้น อาจเกิดข้อผิดพลาดเนื่องจากปัญหากับการ์ดเครือข่ายของคอมพิวเตอร์ ขอแนะนำให้ติดตั้งไดรเวอร์การ์ดเครือข่ายใหม่หรือเปลี่ยนใหม่

6. เปลี่ยนสายเคเบิลเครือข่าย

สายเคเบิลเครือข่ายขัดข้องเป็นหนึ่งในสาเหตุทั่วไปที่ทำให้คอมพิวเตอร์ไม่เห็นเราเตอร์ ความล้มเหลวของสายเคเบิลมักเกิดจากความเสียหายทางกายภาพ ซึ่งไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะสังเกตเห็นเสมอไป สายไฟอาจได้รับความเสียหายจากเด็กหรือสัตว์เลี้ยง อาจถูกประตูทับหรือหนีบด้วยกระดานข้างก้น ลองใช้สายอีเธอร์เน็ตอื่นเพื่อเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณกับเราเตอร์

7. เสียบสายเคเบิลเครือข่ายเข้ากับพอร์ตอื่นของเราเตอร์

สาเหตุของปัญหาอาจเกิดจากความล้มเหลวของพอร์ต LAN ของอุปกรณ์ตัวใดตัวหนึ่ง เราเตอร์สมัยใหม่มีพอร์ตอีเธอร์เน็ตหลายพอร์ต ซึ่งปกติจะมีสี่พอร์ต ถอดสายเคเบิลเครือข่ายที่เชื่อมต่อเราเตอร์กับคอมพิวเตอร์ออกจากอินพุตที่คุณใช้และเชื่อมต่อกับสายที่อยู่ติดกัน หากคอมพิวเตอร์ยังไม่เห็นเราเตอร์ ให้ลองเสียบสายไฟเข้ากับพอร์ตอื่น หากการเชื่อมต่อสำเร็จ ไฟสัญญาณ LAN ที่เกี่ยวข้องบนตัวเราเตอร์จะสว่างขึ้น

คุณได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว แต่เมื่อถึงจุดหนึ่งคุณพบว่าไม่มีการเชื่อมต่อเนื่องจากการ์ดเครือข่ายไม่เห็นสายเคเบิล สิ่งนี้เกิดขึ้นค่อนข้างบ่อยและมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ส่วนสำคัญของคอมพิวเตอร์ซึ่งไม่สามารถเข้าถึงเครือข่ายได้จะไม่เห็นสายจากผู้ให้บริการอีกต่อไป

หากคอมพิวเตอร์ไม่เห็นสายเคเบิล แสดงว่าสาเหตุอยู่ที่การตั้งค่าซอฟต์แวร์

มาดูกันว่าเหตุใดจึงเกิดเหตุการณ์เช่นนี้และวิธีแก้ไขปัญหาอุปกรณ์เข้าถึงอินเทอร์เน็ตของคุณ

สาเหตุที่พบบ่อยและง่ายที่สุดที่อะแดปเตอร์ในคอมพิวเตอร์ไม่เห็นสายเคเบิลอีกต่อไปคือความเสียหายภายนอก ตรวจสอบขั้วต่อที่เสียบสายไฟเข้าไป - หากหลวม แสดงว่าสายไฟไม่แน่น แสดงว่าพอร์ตเสียหาย ในกรณีนี้คุณต้องเปลี่ยนหรือซื้ออะแดปเตอร์เครือข่ายใหม่ซึ่งไม่แพงมากนักการซื้อครั้งนี้จะไม่ทำให้คุณเสียเงินเป็นจำนวนมาก

หากทุกอย่างเรียบร้อยดีกับพอร์ต ให้ตรวจสอบสายอินเทอร์เน็ต - ความเสียหายที่เกิดกับหน้าสัมผัสอาจทำให้ใช้งานไม่ได้ หากไม่เสียหายที่หน้าสัมผัส คุณจะต้องตรวจสอบตลอดความยาว - ที่บ้านมักถูกสัตว์ เด็ก หรือผู้ใหญ่สัมผัสหากซ่อนไว้ไม่ดี เป็นที่น่าสังเกตว่าเมื่อติดตั้งสายไฟคุณควรตรวจสอบตำแหน่งที่ปลอดภัยทันที - ควรนอนเพื่อไม่ให้เพื่อนบ้านแตะต้อง

เมื่อคุณพบความเสียหาย สิ่งที่เหลืออยู่คือการเปลี่ยนสายไฟและพยายามให้แน่ใจว่าได้จัดวางสายไฟอย่างระมัดระวังมากขึ้นในอนาคต สังเกตตัวเองว่ามันแย่ตรงไหนและเพราะอะไร ด้วยวิธีนี้คุณจะรู้วิธีดึงอย่างถูกต้องจากทางรถไปยังคอมพิวเตอร์ในครั้งต่อไป

การตั้งค่าล้มเหลว

การ์ดเครือข่ายไม่เห็นสายเคเบิลในหลาย ๆ สถานการณ์เนื่องจากการตั้งค่าการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตไม่ถูกต้อง หากต้องการตรวจสอบสิ่งนี้ ให้ไปที่การตั้งค่าคอมพิวเตอร์ของคุณ ส่วนเครือข่ายและศูนย์การแบ่งปัน การเข้าถึงที่ใช้ร่วมกัน- หากมีกากบาทสีแดงบนแผนภาพการเชื่อมต่อระหว่างพีซีและไอคอนอินเทอร์เน็ตให้คลิกที่ไอคอนนั้นหลังจากนั้นระบบจะวินิจฉัยเครือข่าย

เมื่อใช้คำแนะนำ คุณจะเข้าใจว่าปัญหาคืออะไร หากระบบไม่กำจัดสิ่งเหล่านี้ออกเอง คุณจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำเพื่อดำเนินการนี้ หากการตั้งค่าเครือข่ายหายไปในพารามิเตอร์และไม่ได้ป้อนโดยอัตโนมัติ ให้ป้อนข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด สามารถรับได้โดยติดต่อผู้ให้บริการของคุณหรือตรวจสอบสัญญาที่คุณลงนามเมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ปัญหาไดรเวอร์และการย้อนกลับการ์ดเครือข่าย

หากผู้ขับขี่หรือพวกเขา การติดตั้งไม่ถูกต้องอะแดปเตอร์ไม่เห็นสายเคเบิลอีกต่อไป หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำดังต่อไปนี้:

• ไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์แล้วเลือก " อะแดปเตอร์เครือข่าย»;
• คลิกที่ชื่อการ์ดเครือข่ายของคุณและในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นให้เลือกแท็บไดรเวอร์
• คลิกที่ "ย้อนกลับ" เพื่อให้ระบบติดตั้งไดรเวอร์ที่คุณใช้ก่อนหน้านี้

ไม่ได้ช่วยเหรอ? ในเมนูเดียวกัน ให้ลองอัปเดตไดรเวอร์ - กดปุ่มที่เกี่ยวข้องแล้วเลือก ค้นหาอัตโนมัติและระบบจะค้นหาซอฟต์แวร์ที่จำเป็นสำหรับอุปกรณ์เครือข่าย หากคุณไม่มีไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์ ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งด้วยตนเอง หา ไฟล์ที่จำเป็นคุณสามารถตามชื่อของอะแดปเตอร์ซึ่งคุณจะเห็นทันทีเมื่อคุณเข้าสู่ตัวจัดการอุปกรณ์

การ์ดถูกปิดใช้งานหรือไม่ทำงาน

บางครั้งมีบางอย่างเปลี่ยนแปลงในระบบหลังจากนั้นอะแดปเตอร์ก็ดับลงดังนั้นจึงไม่เห็นสายของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต แต่คุณสามารถเปิดใช้งานได้อีกครั้งโดยทำดังนี้:

• ไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์ค้นหาชื่อการ์ดในเมนูอะแดปเตอร์เครือข่าย
• คลิกขวาที่ชื่ออุปกรณ์ที่จะโทร เมนูบริบทและเลือกฟังก์ชัน "อัปเดตการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์"

หากหลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้ว หากอุปกรณ์ยังคงไม่เห็นสายเคเบิลหรือหายไป มีข้อสรุปเพียงข้อเดียว - นี่คือปัญหา ดังนั้นจึงควรเปลี่ยนอะแดปเตอร์ งานนี้ทำได้ไม่ยากโดยผู้เชี่ยวชาญหรือผู้ใช้ขั้นสูงไม่มากก็น้อย

ในบางครั้งผู้ใช้บางคนต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่ค่อนข้างไม่เป็นที่พอใจและสับสนอย่างยิ่ง: เชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่ายแล้ว แต่คอมพิวเตอร์ระบุว่าไม่มีการเชื่อมต่อเครือข่าย ในบทความนี้เราจะดูสาเหตุต่าง ๆ ของปัญหาที่ยากลำบากนี้และดูวิธีการกำจัดมันด้วย

งั้นเรามาลองเรียงลำดับกันก่อน เหตุผลที่เป็นไปได้ปัญหาที่คุณประสบอย่างน่าเสียดาย หากคุณเคยเยี่ยมชมหน้านี้ คุณควรมั่นใจเต็มร้อยเปอร์เซ็นต์ว่าคุณขาดการเชื่อมต่อเครือข่าย และไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ สิ่งสำคัญมากที่จะต้องแยกแยะระหว่างแนวคิดทั้งสองนี้: หากคุณมีกากบาทสีแดงในสถานะการเชื่อมต่อ แสดงว่าไม่มีการเชื่อมต่อใด ๆ และหากมีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลือง แสดงว่ามีการเชื่อมต่อ แต่ไม่มีการเข้าถึง ไปยังอินเทอร์เน็ต รู้ว่านี่เป็นปัญหาสองประการที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง

กำลังตรวจสอบการเชื่อมต่อ

สถานะการเชื่อมต่อแสดงกากบาท - นี่ไม่ดีเนื่องจากระบบไม่สามารถมองเห็นการเชื่อมต่อได้แม้ว่าจะเสียบสายเคเบิลเครือข่ายเข้ากับคอมพิวเตอร์ก็ตาม ลองพิจารณาว่าปัญหาคืออะไรและจะแก้ไขได้อย่างไร ขั้นแรก คุณต้องตรวจสอบว่าคุณได้เชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่ายเข้ากับพอร์ตอีเทอร์เน็ตของเมนบอร์ดของคุณอย่างถูกต้องหรือไม่ เป็นที่น่าสังเกตว่าบางครั้งสลักที่ปลายสายเคเบิลเครือข่าย (โดยปกติจะมีอยู่อันหนึ่ง) ไม่สามารถทำงานได้ - และสายเคเบิลก็ห้อยอยู่ในพอร์ตอีเธอร์เน็ต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลเครือข่ายของคุณเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง บางทีอาจมีบางอย่างผิดปกติกับสลักนี้หรืออย่างอื่น

ตรวจสอบสายเคเบิลและอินเทอร์เฟซการเชื่อมต่อ

โอเค ดูเหมือนว่าเชื่อมต่อสายเคเบิลอยู่ เมนบอร์ดตามที่ควร ยังไม่มีผลลัพธ์? ตอนนี้เรามาตรวจสอบว่าทุกอย่างเรียบร้อยดีด้วยสายเคเบิลเครือข่ายจากผู้ให้บริการของคุณหรือไม่ สิ่งนี้เกิดขึ้นค่อนข้างน้อย แต่บางครั้งสายเคเบิลดังกล่าวอาจเสียหายได้ ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับอินเทอร์เฟซการเชื่อมต่อ RJ-45 ซึ่งสายเคเบิลเครือข่ายถูกจีบ: แกนสายเคเบิลอาจหลุดออกจากนั้นซึ่งส่งผลให้ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้ คุณได้ตรวจสอบทุกอย่างถูกต้องแล้วหรือยัง? โอเค ปัญหาเกี่ยวกับสายเคเบิลทางกายภาพสามารถถูกลบออกจากรายการได้แล้ว

ปัญหาอยู่ที่ฝั่งผู้ให้บริการ

ปัญหาต่อไปที่อาจเกิดขึ้นกับคุณคือปัญหาจากผู้ให้บริการของคุณ บางทีอาจเกิดความล้มเหลวร้ายแรงซึ่งทำให้การเชื่อมต่อเครือข่ายขาดหายไปโดยสิ้นเชิง บางครั้งสถานการณ์เช่นนี้ก็เกิดขึ้น อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี การเชื่อมต่อเครือข่ายอาจหายไปเนื่องจากผู้ให้บริการตัดการเชื่อมต่อของคุณจากเครือข่าย เช่น เนื่องจากการไม่ชำระค่าบริการและสิ่งอื่น ๆ โดยทั่วไป เราขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้ให้บริการของคุณและสอบถามพวกเขาว่ามีปัญหาใดๆ หรือไม่ ปัญหาร้ายแรงอยู่เคียงข้างเขา

การติดตั้งไดรเวอร์ใหม่สำหรับอะแดปเตอร์เครือข่าย

เดินหน้าต่อไป คุณได้ติดต่อผู้ให้บริการและเขาแจ้งให้คุณทราบว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี มีอะไรอีกที่อาจเป็นปัญหา? ตัวอย่างเช่นมันอาจจะอยู่ในไดรเวอร์ของการ์ดเครือข่ายที่ติดตั้งในระบบของคุณ ไดรเวอร์นี้อาจเริ่มทำงานไม่ถูกต้อง ซึ่งทำให้เกิดปัญหาในการใช้อะแดปเตอร์เครือข่ายของคอมพิวเตอร์

ในการแก้ไขปัญหา คุณต้องลองติดตั้งไดรเวอร์สำหรับอะแดปเตอร์เครือข่ายใหม่ จากนั้นลองเชื่อมต่อสายเคเบิลเข้ากับคอมพิวเตอร์อีกครั้ง การเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณอยู่ในแล้ว ในขณะนี้ไม่มีเวลา คุณจะต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจากที่อื่น อย่างไรก็ตาม เนื่องจากคุณกำลังอ่านบรรทัดเหล่านี้ คุณก็พบแล้ว ดังนั้น คุณต้องค้นหาแพ็คเกจไดรเวอร์ที่สามารถแจกจ่ายต่อได้สำหรับอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณบนอินเทอร์เน็ต และติดตั้งอีกครั้ง คุณสามารถค้นหาไดรเวอร์นี้ได้ใน เปิดการเข้าถึงบนเว็บไซต์ของผู้ผลิตแล็ปท็อป เมนบอร์ด หรืออะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ

หลังจากดาวน์โหลดไดรเวอร์ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วอย่ารีบติดตั้งทันที: ก่อนอื่นคุณต้องกำจัดสิ่งที่ติดตั้งไว้ในระบบของคุณก่อน คลิกขวาที่ Start และเลือก Device Manager (หรือคลิกก็ได้ วินโดวส์+อาร์, เข้า devmgmt.mscและกด Enter) เมื่อหน้าต่าง Device Manager เปิดอยู่ตรงหน้าคุณ ให้ค้นหาส่วนในรายการชื่อ "อะแดปเตอร์เครือข่าย" แล้วขยายออก

ในรายการอุปกรณ์เครือข่าย คุณจะต้องค้นหาอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ ตามกฎแล้ว คุณสามารถระบุชื่อได้อย่างง่ายดาย เช่น การ์ดเครือข่ายจาก Realtek มักใช้ในเมนบอร์ด เมื่อพบชื่อการ์ดเครือข่ายของคุณแล้ว ให้ดับเบิลคลิกด้วยปุ่มซ้ายของเมาส์เพื่อเปิดคุณสมบัติ เปิดหน้าต่างเล็ก ๆ แล้วไปที่แท็บ "ไดรเวอร์" ค้นหาและคลิกที่ปุ่ม "ลบอุปกรณ์" เมื่อคุณลบของคุณ การ์ดเครือข่าย(ไดรเวอร์สำหรับมัน) จากระบบให้ทำการติดตั้งไดรเวอร์ที่ดาวน์โหลดมาก่อนหน้านี้ เมื่อคุณติดตั้งไดรเวอร์เสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

การตั้งค่าความเร็วและดูเพล็กซ์

การติดตั้งไดรเวอร์ใหม่สำหรับการ์ดเครือข่ายของคุณช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ระบบสามารถตรวจจับเครือข่ายของผู้ให้บริการของคุณหรือไม่? ถ้าไม่อย่างนั้น สถานการณ์ก็จะซับซ้อนมากขึ้น ก่อนที่คุณจะตัดสินขั้นสุดท้ายคุณต้องลองอีกอย่างหนึ่ง: ตั้งค่าอัตโนมัติสำหรับความเร็วและดูเพล็กซ์ในการตั้งค่าการ์ดเครือข่าย เป็นที่น่าสังเกตว่าปัญหาในการตรวจจับการเชื่อมต่อเครือข่ายมักเกิดขึ้นเนื่องจากมีการตั้งค่าความเร็วและดูเพล็กซ์ผิดในพารามิเตอร์อะแดปเตอร์เครือข่าย

ขั้นแรก คุณต้องเปิดการตั้งค่าของอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ: ไปที่ Device Manager อีกครั้งดังที่แสดงด้านบน จากนั้นดับเบิลคลิกที่อะแดปเตอร์เครือข่าย คราวนี้คุณจะต้องใช้แท็บที่แตกต่างออกไปเล็กน้อย ซึ่งก็คือ "ขั้นสูง" ทันทีที่คุณเปิดแท็บนี้ คุณจะเห็นรายการพารามิเตอร์ที่พร้อมใช้งานสำหรับอะแดปเตอร์เครือข่าย จากนั้นคุณจะต้องค้นหาและเลือกบรรทัด "Speed ​​​​& Duplex" ในรายการนี้ เลือกการเจรจาอัตโนมัติสำหรับการตั้งค่านี้ และบันทึกการตั้งค่าของคุณ จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ไปที่ศูนย์บริการ

ลองเชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่ายจาก ISP ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์อีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ตามกฎแล้วข้อใดข้อหนึ่งข้างต้นควรใช้งานได้ - การเชื่อมต่อเครือข่ายจะแสดงเอง อย่างไรก็ตาม หากคุณตระหนักว่าคุณเสียเวลาและทำอะไรไม่ได้เลย เรามีข่าวร้ายสำหรับคุณ: การ์ดเครือข่าย (อะแดปเตอร์) ของคุณอาจได้รับความเสียหายเนื่องจากเหตุการณ์บางอย่าง คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายของผู้ให้บริการได้เพียงเพราะคุณไม่มีอุปกรณ์ในคอมพิวเตอร์ที่สามารถทำได้ เราขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้เชี่ยวชาญเพื่อตรวจสอบเมนบอร์ดของคุณ ว่ามีอะแดปเตอร์ในตัวหรือการ์ดเครือข่ายของคุณหรือไม่ เนื่องจากมีบางอย่างผิดปกติเกิดขึ้นอย่างแน่นอน

พบการพิมพ์ผิด? เลือกข้อความแล้วกด Ctrl + Enter

ควรใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบใช้สายเนื่องจากมีความเร็วการถ่ายโอนข้อมูลที่สูงขึ้นและคุณภาพสัญญาณโดยรวม อย่างไรก็ตาม การมีส่วนประกอบทางกายภาพจำนวนมากในพื้นที่ที่ค่อนข้างใหญ่จะทำให้เกิดความเสี่ยงต่อความเสียหายต่อการเชื่อมต่อสายเคเบิล ในเรื่องนี้โมเด็ม USB ดูเหมือนจะเป็นแหล่งที่เชื่อถือได้มากกว่าแม้ว่าจะเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ช้ากว่าในการให้บริการอินเทอร์เน็ตที่บ้านก็ตาม

เมื่อวานคุณเพลิดเพลินกับวิดีโอความละเอียดสูง แต่วันนี้การ์ดเครือข่ายของคุณไม่เห็นสายเคเบิลใช่ไหม ใครจะถูกตำหนิและที่สำคัญที่สุดต้องทำอย่างไร? รายการต่อไปนี้สามารถรวบรวมตามเหตุผลที่เป็นไปได้

• ความเสียหายต่อสายเคเบิลเครือข่าย
• สายเคเบิลถูกตัดการเชื่อมต่ออย่างเป็นธรรมชาติ
• การ์ดเครือข่ายมีข้อบกพร่อง
• การตั้งค่าคอมพิวเตอร์ไม่ถูกต้อง
• ไดรเวอร์การ์ดเครือข่ายสูญหายหรือเสียหาย

ปัญหาการเชื่อมต่อสายเคเบิล

จุดอ่อนที่สุดคือตัวสายเคเบิลและขั้วต่อ โดยปกติแล้วสายเคเบิลส่วนหนึ่งจะอยู่ภายในอพาร์ทเมนท์ ส่วนที่เหลืออยู่ที่ทางเข้าบนบันได

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผู้ติดตั้งจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตได้แสดงให้เห็นถึงความประมาทเลินเล่ออย่างเห็นได้ชัดในการปฏิบัติหน้าที่ของตน วางสายเคเบิลโดยไม่มีการป้องกันเพิ่มเติมโดยปลอกหุ้มและในสถานที่ที่เข้าถึงได้ง่าย นักเลงหัวไม้คนใดที่ชอบก่อกวนผ่านประสบการณ์ความปรารถนาที่ไม่อาจต้านทานได้ที่จะดึงเชือกที่ห้อยลงมาจากด้านบนและกีดกันการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตทั้งชั้นทันที

ดังนั้นก่อนอื่น ต้องแน่ใจว่าได้ควบคุมกระบวนการติดตั้งเคเบิลอินเทอร์เน็ตทั้งหมด โดยกำหนดให้พนักงานของผู้ให้บริการดำเนินการทั้งหมดตาม GOST และในลักษณะป้องกัน

จุดละเอียดอ่อนถัดไปคือการเดินสายไฟภายใน หากเด็กและสัตว์เลี้ยงอาศัยอยู่ในอพาร์ตเมนต์ จะเกิดสถานการณ์อันตรายเพิ่มขึ้น ขอแนะนำให้วางสายไฟไว้ในที่ที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ แมวและสุนัขชอบแทะ กัด และฉีกเชือกทุกประเภท ในขณะเดียวกัน สนามไฟฟ้าก็น่าดึงดูดสำหรับสัตว์เลี้ยงด้วยเหตุผลบางประการ

1. ติดตามสายเคเบิลเครือข่ายอย่างระมัดระวังในบริเวณที่มองเห็นได้ทั้งหมดของการติดตั้ง หากตรวจพบความเสียหาย ควรเปลี่ยนชิ้นส่วนที่ใช้ไม่ได้ทั้งหมดทันที
2. ตรวจสอบว่าปลั๊กหลุดออกจากเต้ารับหรือไม่ ถอดขั้วต่อออกแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่ ล็อคควรคลิกเมื่อปิด
3. ตรวจสอบหน้าสัมผัสของตัวเชื่อมต่ออย่างระมัดระวัง หากมองเห็นหน้าสัมผัสที่หักหรือโค้งงอได้ จะต้องเปลี่ยนขั้วต่อ

ในที่สุดคุณก็สามารถตรวจสอบการทำงานของสายเคเบิลเครือข่ายได้โดยเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หากอินเทอร์เน็ตปรากฏขึ้นแสดงว่าทุกอย่างเป็นไปตามสายเคเบิลและคุณต้องค้นหาข้อผิดพลาดในคอมพิวเตอร์

ปัญหาคอมพิวเตอร์

สันนิษฐานว่าปัญหาอยู่ในยูนิตระบบหรือระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ อย่ารีบเปิดยูนิตระบบทันที สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือการตั้งค่า Windows ที่ใช้งานไม่ได้

ไปที่แผงควบคุม\รายการแผงควบคุมทั้งหมด\เครือข่ายและศูนย์การใช้ร่วมกันแล้วเปลี่ยนการตั้งค่า

หากอินเทอร์เน็ตเคยทำงานได้ดีมาก่อน คุณสามารถสรุปได้ว่าการย้อนกลับระบบปฏิบัติการไปเป็นสถานะก่อนหน้าอาจช่วยแก้ปัญหาได้ บ่อยครั้งที่อินเทอร์เน็ตหยุดทำงานหลังจากการท่องอินเทอร์เน็ตมากเกินไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเยี่ยมชมไซต์ที่น่าสงสัยและไม่ได้ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส

หากการย้อนกลับไม่ช่วยให้เปิดอินเทอร์เฟซการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและวินิจฉัยการเชื่อมต่อเครือข่าย ตรวจสอบว่าการตั้งค่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณถูกต้อง บางครั้งสาเหตุที่การ์ดเครือข่ายไม่เห็นสายเคเบิลก็คือการจำกัดความเร็วอินเทอร์เน็ตตั้งค่าไม่ถูกต้อง ตรวจสอบและปรับตามคำแนะนำ

หากคุณต้องการระบุการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตเป็นหมายเลขเฉพาะ คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตและรับข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อเครือข่ายเฉพาะ

ปัญหาไดรเวอร์

ไดรเวอร์การ์ดเครือข่ายเป็นจุดอ่อนอีกจุดหนึ่งซึ่งมักนำไปสู่ปัญหาในการรับสัญญาณอินเทอร์เน็ต ฉันจะหาโปรแกรมเหล่านี้ได้ที่ไหนและจะติดตั้งอย่างไรให้ถูกต้อง? ชุดไดรเวอร์ที่จำเป็นทั้งหมดอยู่ในดิสก์การแจกจ่ายระบบปฏิบัติการ Windows

บางครั้งมันก็สมเหตุสมผลที่ไม่ต้องค้นหาโปรแกรมเฉพาะ แต่ต้องติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows ใหม่ทั้งหมดพร้อมกัน ในกรณีนี้ การตั้งค่าและการตั้งค่าคอมพิวเตอร์ทั้งหมดจะกลับสู่การตั้งค่าจากโรงงาน และไดรเวอร์ที่จำเป็นทั้งหมดจะถูกติดตั้งอีกครั้ง

อุปสรรคสำคัญในการใช้วิธีนี้คือการสูญเสียการตั้งค่าผู้ใช้ทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้และต้องใช้เวลาในการติดตั้งแอปพลิเคชันที่ใช้งานได้ทั้งหมดใหม่ โดยปกติแล้ว การติดตั้ง Windows ใหม่จะใช้ในกรณีที่ระบบเริ่มทำงานได้ไม่ดีนัก ทำงานช้าลง ขัดข้อง และมักจะล่ม

คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่รุนแรงน้อยกว่าได้ - เรียกใช้การอัปเดตระบบอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่มี Windows เวอร์ชันล่าสุด ฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคอาจถูกทาสีใหม่แล้วและไม่มีการอัพเดต สถานการณ์จะใกล้เคียงกับ Windows รุ่นปีกซ้ายโดยประมาณ ความพยายามที่จะอัปเดตจะนำไปสู่การทำลายระบบที่ติดตั้งอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

คุณสามารถดาวน์โหลดได้ ไดรเวอร์ที่จำเป็นจากอินเทอร์เน็ต เส้นทางนี้เหมาะหากคุณมีคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่บ้านพร้อมอินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตการ์ดเครือข่าย ค้นหารุ่นของคุณและค้นหานักดำน้ำที่คุณต้องการ ดาวน์โหลดและบันทึกลงในแฟลชไดรฟ์หรือดีวีดี หลังจากนี้ คุณสามารถไปที่แผงควบคุมคอมพิวเตอร์และติดตั้งไดรเวอร์โดยใช้ตัวช่วยสร้าง

บทสรุป. หากคุณยังคงไม่สามารถจับคู่สายเคเบิลเครือข่ายกับการ์ดได้ และอินเทอร์เน็ตยังคงเปิดไม่ได้ สิ่งที่คุณต้องทำคือขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

65 คะแนน เฉลี่ย: 4,50 จาก 5)

เมื่อประมาณ 15-20 ปีที่แล้ว ไม่มีใครจินตนาการได้ว่าบทบาทสำคัญจะเป็นอย่างไร” เวิลด์ไวด์เว็บ- หลายคนคงไม่รู้ด้วยซ้ำว่ามันคืออะไร และทุกวันนี้ถ้าอินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้บนคอมพิวเตอร์ก็จะกลายเป็นปัญหาที่แท้จริง บางคนไม่สามารถจินตนาการถึงชีวิตของตนเองได้หากไม่มีมัน

ในบทความนี้เราจะพยายามตอบทุกคำถามและพูดถึงสาเหตุทั้งหมดที่ทำให้คอมพิวเตอร์ไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านสายเคเบิล อย่าแปลกใจกับสถานการณ์ที่ดูเหมือนง่ายๆ เราตัดสินใจพูดถึงพวกเขาเพราะว่า... นี่เป็นกรณีจริงจากการให้บริการคอมพิวเตอร์ของเรา และทำให้ลูกค้าของเรางงงวย

ตรวจสอบการเชื่อมต่อสายอินเทอร์เน็ต

ใช่ ใช่ เราต้องการเริ่มด้วยสิ่งนี้ ท้ายที่สุดแล้ว สิ่งที่ง่ายที่สุดมักจะเป็นวิธีการแก้ปัญหา

ใช้เวลาในการตรวจสอบว่าสายไฟเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างแน่นหนาหรือไม่ ควรเสียบเข้ากับตัวเชื่อมต่อเครือข่าย (Ethernet) บนเมนบอร์ด วันหนึ่งลูกค้ารายหนึ่งของเราพยายามเสียบสายไฟเข้ากับรูที่ผนังด้านหลังของยูนิตระบบและในขณะเดียวกันก็สงสัยว่าทำไมคอมพิวเตอร์ของเขาไม่เห็นสายอินเทอร์เน็ต -

หากคุณใช้เราเตอร์ ควรเชื่อมต่อสายอินเทอร์เน็ตเข้ากับขั้วต่อ Wan และคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อกับเราเตอร์ด้วยสายแพทช์ที่เชื่อมต่อกับขั้วต่อ LAN คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งนี้ได้ในบทความแยกต่างหากของเราเกี่ยวกับวิธีเชื่อมต่อเราเตอร์ wifi กับคอมพิวเตอร์อย่างอิสระ

ปัญหาเกี่ยวกับสายเคเบิลหรือการ์ดเครือข่าย

ซึ่งหมายความว่าได้ตรวจสอบการเชื่อมต่อสายแล้ว แต่ยังไม่มีอินเทอร์เน็ตบนคอมพิวเตอร์ - จะทำอย่างไรต่อไป? ตอนนี้คุณต้องแน่ใจว่าพีซีของคุณสามารถดูการเชื่อมต่อเครือข่ายได้เลย หากทุกอย่างเป็นปกติ ไฟแสดงสถานะใกล้กับขั้วต่อบนเมนบอร์ด (หรือไฟแสดงสถานะที่เกี่ยวข้องบนเราเตอร์) ควรสว่างหรือกะพริบ

หากพีซีไม่เห็นการเชื่อมต่อ คุณจะเห็นไอคอนฝีปากนี้บนหน้าจอใน "แถบงาน"

ในกรณีนี้ การพัฒนาต่อไปนี้เป็นไปได้:

• การ์ดเครือข่ายของคอมพิวเตอร์ชำรุด - คุณต้องติดตั้ง "การ์ดเครือข่าย" อื่นลงในยูนิตระบบหรือเสียบสายไฟเข้ากับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นแล้วดูว่ามีผู้ติดต่ออยู่หรือไม่
• ปัญหาเกี่ยวกับสายไฟ - ตรวจสอบความเสียหายหรือการแตกหัก บางทีตัวเชื่อมต่อ RJ-45 เองอาจชำรุด คุณอาจพบว่าวิดีโอบทช่วยสอนของเรามีประโยชน์ในการจีบ คู่บิดด้วยตัวเอง

หากไม่พบความเสียหายที่มองเห็นได้ คุณจะต้องโทรหาผู้ให้บริการของคุณและตรวจสอบกับเขาว่ามีปัญหาในส่วนของเขาหรือไม่ มันเกิดขึ้นว่าสายขาดหรืออุปกรณ์เครือข่ายล้มเหลวคอมพิวเตอร์จึงไม่เห็นสายอินเทอร์เน็ต

ไฟแสดงสถานะกะพริบ แต่ก็ยังไม่ทำงาน

นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นที่ตัวบ่งชี้บนเมนบอร์ดกะพริบเช่น ดูเหมือนว่าจะมีสัญญาณ แต่ไอคอนบนหน้าจอยังคงถูกขีดฆ่าอยู่ ในกรณีนี้ คุณจะต้องติดตั้งหรือติดตั้งใหม่หากมีปัญหาใดๆ

สถานการณ์นี้อาจเกิดขึ้นได้ เช่น หากคุณเพิ่งติดตั้ง Windows ใหม่ อินเทอร์เน็ตบนคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านสายเคเบิลจะไม่ทำงานจนกว่าคุณจะติดตั้งไดรเวอร์เครือข่ายที่จำเป็น

การเชื่อมต่อถูกปิดใช้งาน

ติดตั้งไดรเวอร์แล้ว แต่คอมพิวเตอร์ยังคงเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ได้ ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณถูกปิดใช้งานหรือไม่ ในการดำเนินการนี้ให้เปิด "แผงควบคุม" - "ศูนย์เครือข่ายและการแบ่งปัน" ถ้าของคุณเป็นเหมือนในภาพ

คลิกขวาที่การเชื่อมต่อและเลือก "เปิดใช้งาน" ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น

คุณต้องตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ผู้ให้บริการบางรายไม่ได้ใช้การกระจายที่อยู่ IP และเซิร์ฟเวอร์ DNS โดยอัตโนมัติ เหล่านั้น. การเสียบสายเคเบิลอาจเป็นไปไม่ได้เสมอไปและทุกอย่างจะทำงานได้ทันที บ่อยครั้งที่คุณต้องตั้งค่าการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการ (PPPOE, PPTP, L2TP) โดยระบุข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านสำหรับการเชื่อมต่อ วิธีที่ดีที่สุดคือค้นหาให้แน่ชัดว่าคุณใช้โปรโตคอลใดและกำหนดค่าอย่างไรจากผู้ให้บริการของคุณ

นอกจากนี้ บางบริษัทยังกำหนดให้คุณต้องลงทะเบียนที่อยู่ IP ที่จัดสรรให้กับคุณและเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่จำเป็นด้วยตนเอง (โดยส่วนใหญ่แล้วจะระบุไว้ในข้อตกลงกับผู้ให้บริการ) ในการดำเนินการนี้ให้เปิด "แผงควบคุม" - "ศูนย์เครือข่ายและการแบ่งปัน" จากนั้นคลิกขวาที่การเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณแล้วเลือก "คุณสมบัติ" ค้นหา “Internet Protocol Version 4” ที่นั่นแล้วคลิก “Properties” อีกครั้ง ป้อนที่อยู่ที่ต้องการด้วยตนเองแล้วคลิกตกลง

และบางครั้งก็เกิดขึ้นในทางกลับกันเมื่อมีการติดตั้งการตั้งค่า "ด้วยตนเอง" แต่จำเป็นต้องใช้การตั้งค่า "อัตโนมัติ" ทำซ้ำอีกครั้ง - คุณต้องรู้ว่าผู้ให้บริการของคุณใช้การเชื่อมต่อและโปรโตคอลประเภทใด

ปัญหากับเราเตอร์

วันนี้สำหรับหลาย ๆ คนมีความจำเป็นเร่งด่วนอยู่แล้ว อุปกรณ์ที่ทันสมัยและ ระบบปฏิบัติการมีความชาญฉลาดมากขึ้นเรื่อยๆ และผู้ใช้ก็มีโอกาสน้อยลงที่ต้องทำสิ่งใดเพื่อกำหนดค่าเหล่านั้น อย่างไรก็ตาม บางครั้งความต้องการดังกล่าวก็เกิดขึ้น วันนี้เราจะมาบอกวิธีแก้ปัญหาหากคอมพิวเตอร์ของคุณรายงานว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายโดยไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต และถัดจากไอคอนการเชื่อมต่อ คุณจะเห็นสามเหลี่ยมสีเหลืองพร้อมเครื่องหมายอัศเจรีย์

การดำเนินงาน ระบบไมโครซอฟต์โดยเริ่มตั้งแต่ Windows 7 คอยตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง การเชื่อมต่อเครือข่ายและทันทีที่ เครือข่ายทั่วโลกไม่สามารถใช้งานได้ พวกเขาจะรายงานทันที มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต สิ่งเหล่านี้อาจเป็นปัญหากับผู้ให้บริการ การตั้งค่าไม่ถูกต้องอุปกรณ์ทางฝั่งผู้ใช้หรือความล้มเหลวในการทำงานของโปรโตคอลเครือข่าย ทุกวันนี้ โปรโตคอล IPv6 ใหม่เริ่มแพร่หลายมากขึ้น แต่เปอร์เซ็นต์ของโปรโตคอลยังน้อยมาก โดยเฉพาะในเครือข่ายในบ้าน ดังนั้นความสนใจหลักจะจ่ายไปที่ รุ่นเก่า- IPv4

การเชื่อมต่อผ่านเราเตอร์ผ่านสายเคเบิลเครือข่ายโดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ปัญหากับผู้ให้บริการ

เมื่อวานทุกอย่างทำงานได้ แต่วันนี้คำเตือนนี้ปรากฏขึ้น หากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณโดยไม่มี เหตุผลที่มองเห็นได้ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหาจะอยู่ที่ผู้ให้บริการ ดังนั้นก่อนที่จะทำอะไรด้วยตัวเอง ให้โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคก่อน ส่วนใหญ่แล้วสายส่งข้อมูลจะเสียหายบ้าง งานด้านเทคนิคหรือคุณลืมเติมเงินบัญชีของคุณตรงเวลา

คุณอาจได้ยินคำตอบว่าทุกอย่างทำงานได้ดีกับผู้ให้บริการ จากนั้นคุณต้องตรวจสอบเครือข่ายของคุณและกำหนดค่าหากจำเป็น บริการสนับสนุนอาจจะเสนอบริการจากช่างเทคนิคของตน แต่ประการแรก บริการของเขาไม่ฟรี และประการที่สอง เมื่อช่างเทคนิคมาถึงคุณ คุณอาจมีเวลาแก้ไขปัญหาด้วยตัวเอง

ปัญหาการเชื่อมต่อทางกายภาพ

ไม่ใช่เรื่องยากนักที่ผู้กระทำผิดจะเป็นสายเคเบิลเครือข่ายที่เสียหายบางส่วนหรือการเชื่อมต่อที่หลวมในตัวเชื่อมต่อ และหากคุณมีสัตว์เลี้ยงหรือเด็ก ๆ ความน่าจะเป็นของการพัฒนาเหตุการณ์ดังกล่าวก็จะเพิ่มขึ้น แม้แต่ผู้ใช้ Wi-Fi ก็ไม่ควรลืมว่าจะมีสายเคเบิลวิ่งไปยังเราเตอร์ไร้สายด้วย ตรวจสอบความสมบูรณ์ของสายไฟทั้งหมด - มีจุดหักงอที่แข็งแรงหรือไม่ ปลั๊กทั้งหมดเสียบเข้ากับเต้ารับอย่างแน่นหนา และเสียบอยู่ในตำแหน่งที่จำเป็นจริงๆ หากไม่พบปัญหาที่นี่ เราจะไปยังขั้นตอนถัดไป

การเชื่อมต่อท้องถิ่น เครือข่ายวินโดวส์ 7 ไม่มีอินเทอร์เน็ต

มันเกิดขึ้นที่เราเตอร์ที่ติดตั้งค้างอยู่ ในกรณีนี้มันช่วยได้ ในการดำเนินการนี้ เพียงปิดเครื่องแล้วเชื่อมต่ออีกครั้งหลังจากนั้นไม่กี่วินาที การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์พร้อมๆ กันไม่ใช่เรื่องเสียหาย หากเราเตอร์ของคุณค้างเช่นนี้เป็นประจำจนน่ารำคาญ ลองพิจารณาซื้ออุปกรณ์ใหม่ คุณควรลองเชื่อมต่อสายอินเทอร์เน็ตเข้ากับพีซีหรือแล็ปท็อปของคุณโดยตรง หากไม่มีผลลัพธ์ มาจัดการกับคอมพิวเตอร์ก่อน

กำลังตรวจสอบการตั้งค่าคอมพิวเตอร์ของคุณ

เป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดขึ้น "โดยไม่ได้ตั้งใจ" ดังนั้นปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าบนคอมพิวเตอร์จึงไม่ควรเกิดขึ้นบ่อยกว่านั้นมากปัญหาเกิดขึ้นระหว่างการกำหนดค่าเริ่มต้นหรือทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กับเครือข่ายที่ทำงานอยู่แล้ว ก่อนอื่น คุณต้องตรวจสอบว่าที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์ของคุณถูกต้องโดยกด Win+R บนคีย์บอร์ดพร้อมกัน หน้าต่าง Run จะเปิดขึ้น ในบรรทัดให้ป้อน ncpa.cpl แล้วคลิกตกลง หน้าต่างการเชื่อมต่อเครือข่ายจะปรากฏขึ้น อาจเกิดขึ้นได้หลายอันแต่อันที่จำเป็นจะไม่ถูกขีดฆ่าด้วยกากบาทสีแดงและชื่อคล้ายกับ “เชื่อมต่อผ่าน เครือข่ายท้องถิ่น" หรือ " การเชื่อมต่อไร้สาย"(กรณีใช้ Wi-Fi) คลิกที่ การเชื่อมต่อที่จำเป็นคลิกขวาและไปที่คุณสมบัติ โดยที่รายการจะมีบรรทัดที่มีรายการ IPv4 และ IPv6 ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก IPv6 และดับเบิลคลิกที่ IPv4 ทำเครื่องหมายในช่องเพื่อรับการตั้งค่าโดยอัตโนมัติและบันทึกการเปลี่ยนแปลง หากไม่ปรากฏการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ให้ดำเนินการต่อ

การตั้งค่าการเชื่อมต่อเครือข่ายท้องถิ่นใน Windows 7

ค้นหาที่อยู่ของเราเตอร์

บางทีคุณอาจไม่ต้องทำอะไรในหน้าต่างก่อนหน้า การตั้งค่าเพื่อรับที่อยู่โปรโตคอล IPv4 และ IPv6 จะเป็นไปโดยอัตโนมัติและทุกอย่างเริ่มต้นอย่างที่ควรจะเป็น จากนั้นคุณเพียงแค่ต้องกำหนดค่าเราเตอร์ซึ่งคุณต้องทราบที่อยู่ของมัน คลิกขวาที่การเชื่อมต่ออีกครั้งและเลือก "สถานะ" จากนั้นคลิก "รายละเอียด" จะมีหลายบรรทัดในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น เราสนใจ "ที่อยู่ IPv4" หากคุณเห็นรายการเช่น 192.168.x.x ให้จำหรือจดสิ่งที่ระบุตรงข้ามกับ "เซิร์ฟเวอร์ IPv4 DHCP" ซึ่งจะเป็นที่อยู่ของมัน อาจเป็นไปได้ว่าคอมพิวเตอร์ไม่สามารถรับการตั้งค่าอัตโนมัติได้ รายการจะมีลักษณะเป็น 169.254.x.x คุณสามารถค้นหา IP ของเราเตอร์ได้จากเอกสารประกอบหรือระบุไว้บนเคสของอุปกรณ์และส่วนใหญ่มักจะเป็น 192.168.0.1 หรือ 192.168.1.1 เปิดเบราว์เซอร์ของคุณและป้อน IP ที่กำหนดไว้ในแถบที่อยู่ และหากถูกต้อง คุณจะได้รับแจ้งให้ป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านของคุณ

คุณสมบัติของ “Internet Protocol เวอร์ชัน 4 (TCP/IPv4)”

การตั้งค่าเครือข่ายภายในบนเราเตอร์

หลังจากป้อนข้อมูลประจำตัวของคุณอย่างถูกต้อง คุณจะถูกนำไปที่แผงควบคุมของเราเตอร์ และการดำเนินการเพิ่มเติมจะขึ้นอยู่กับรุ่นอุปกรณ์และเฟิร์มแวร์ คุณต้องค้นหาการควบคุมเซิร์ฟเวอร์ DHCP ซึ่งมีหน้าที่รับที่อยู่ IP และพารามิเตอร์อื่น ๆ ที่จำเป็นเพื่อให้เครือข่ายทำงานได้อย่างถูกต้องโดยอัตโนมัติ ค้นหาบล็อกที่มีชื่อรวมถึงการตั้งค่า DHCP, เซิร์ฟเวอร์ DHCP หรือที่คล้ายกัน บล็อกจะมีสวิตช์ที่มีค่า Enable หรือ Disable ส่วนใหญ่แล้วการตั้งค่าเหล่านี้จะอยู่ในส่วน LAN เปิดใช้งานเซิร์ฟเวอร์ DHCP บันทึกการเปลี่ยนแปลงและรีบูตเราเตอร์ เมื่อเสร็จแล้ว การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจะปรากฏบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ตรวจสอบการตั้งค่าการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการของคุณ

คุณไม่ควรด่วนสรุปหากขั้นตอนก่อนหน้านี้ไม่ได้ช่วยในการตั้งค่าการเชื่อมต่อ เนื่องจากเครือข่ายยังทำงานไม่ปกติ เราจึงตรวจสอบการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการ ซึ่งไปที่ส่วนที่เหมาะสมในแผงควบคุมเราเตอร์ ผู้ผลิตเกือบทั้งหมดเรียกตัวเลือกเหล่านี้ว่า WAN หรืออินเทอร์เน็ต มีตัวเลือกการตั้งค่าค่อนข้างมากในส่วนนี้ อันไหนที่เหมาะกับคุณคุณสามารถดูได้จากสัญญาหรือจากฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการของคุณ

ติดตั้งไดรเวอร์การ์ดเครือข่ายใหม่และตรวจสอบไฟร์วอลล์

ควรทำสิ่งนี้เมื่อคุณแน่ใจว่าการตั้งค่าก่อนหน้านี้ทั้งหมดถูกต้อง มีการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการแล้ว แต่ไม่สามารถกำหนดค่าเครือข่ายได้ตามปกติ ตัวเลือกที่ดีที่สุดคือดาวน์โหลดไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตซึ่งดูเหมือนว่าจะต้องไปหาเพื่อนหรือเพื่อนบ้าน หากไม่สามารถทำได้ ไดรเวอร์จะรวมอยู่ในนั้นด้วย ดิสก์การติดตั้ง- หลังจากติดตั้งใหม่ อย่าลืมรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ที่นี่จำเป็นต้องทราบความล้มเหลวของไดรเวอร์ที่เกิดขึ้นเนื่องจากการติดตั้งด้วย ซอฟต์แวร์ซึ่งทำการเปลี่ยนแปลงการทำงานของโปรโตคอลเครือข่ายบนคอมพิวเตอร์ ตัวแทนที่พบบ่อยที่สุดคือโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ติดตั้งโปรแกรมดังกล่าว และหากติดตั้งไว้ ให้ปิดการใช้งานหรือลบออกในระหว่างการทดสอบ เนื่องจากอาจบล็อกการเชื่อมต่อได้

การแทนที่ที่อยู่ MAC ของการ์ดเครือข่าย

บางครั้งปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ MAC เกิดขึ้นในกรณีที่เครือข่ายมีขนาดใหญ่มาก แต่ก็ยังคุ้มค่าที่จะกำจัดมัน บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์ กดปุ่ม Win+R ป้อน devmgmt.msc แล้วคลิก ตกลง ตัวจัดการอุปกรณ์จะเปิดขึ้นโดยคุณต้องค้นหาส่วน "อะแดปเตอร์เครือข่าย" ขยายและเลือกการ์ดเครือข่ายที่พีซีเชื่อมต่ออยู่ หลังจากดับเบิลคลิกในหน้าต่างใหม่บนแท็บ "ขั้นสูง" ให้เลือกตัวเลือกที่อยู่เครือข่ายและป้อนตัวเลขสิบสองหลักในช่องว่างทางด้านขวา หลังจากนั้นให้รีบูตและดูผลลัพธ์

ล้างแคช DNS และรีเซ็ตการตั้งค่า TCP/IP

การดำเนินการภายหลังจะรีเซ็ตทุกอย่าง การตั้งค่าเครือข่ายสำหรับ IPv6 และ v4 ดังนั้นคุณต้องปฏิบัติตาม หากคุณพร้อมสำหรับสิ่งนี้และคุณมีข้อมูลเกี่ยวกับการตั้งค่าทั้งหมด (เช่น เขียนไว้ที่ไหนสักแห่ง) ให้ดูในเมนู "เริ่ม" บรรทัดคำสั่งและรันด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ ป้อนคำสั่งต่อไปนี้ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น เพื่อยืนยันรายการของคุณโดยกด Enter หลังจากรันแต่ละคำสั่งแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบผลลัพธ์

1. ipconfig /flushdns
2. netsh รีเซ็ต winsock
3. netsh int ip รีเซ็ต c:\resetlog.txt - คำสั่งนี้จะรีเซ็ตการเชื่อมต่อทั้งหมดโดยสมบูรณ์และคุณจะต้องกำหนดค่าอีกครั้ง!

การล้างแคช DNS โดยใช้บรรทัดคำสั่ง

คุณมีการเชื่อมต่อโดยตรงกับผู้ให้บริการของคุณ

ตัวเลือกเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อโดยตรงกับผู้ให้บริการ โดยข้ามเราเตอร์ กลายเป็นเรื่องธรรมดาน้อยลงเรื่อยๆ เนื่องจากจำนวนอุปกรณ์เครือข่ายเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง แต่จะทำอย่างไรถ้าคุณมีการเชื่อมต่อเช่นนี้? กำจัด ปัญหาที่เป็นไปได้กับไดรเวอร์ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น และตรวจสอบว่าการตั้งค่าการเชื่อมต่อถูกต้อง เกี่ยวกับการตั้งค่า ตัวเลือกที่ดีที่สุดคือติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค เนื่องจากมีหลากหลายรูปแบบ

ไม่มีอะไรช่วยเลย

บางทีคุณอาจโชคดีและ ISP ของคุณให้การเข้าถึงโดยใช้โปรโตคอล IPv6 ใหม่ ซึ่งการกำหนดค่าต้องใช้ความรู้รายละเอียดปลีกย่อยบางประการ ควรสังเกตว่าการขยายการใช้ IPv6 เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เนื่องจากพื้นที่ที่อยู่ รุ่นก่อนหน้าโปรโตคอล IPv4 สิ้นสุดลงแล้ว และเครือข่ายทั่วโลกก็เติบโตขึ้นทุกวัน เนื่องจากความพยายามของคุณสูญเปล่า และเครือข่ายของคุณยังไม่เริ่มทำงาน จึงมีคำแนะนำเพียงข้อเดียวคือโทรหาผู้เชี่ยวชาญ ค่อนข้างเป็นไปได้ว่าปัญหาที่เกิดขึ้นนั้นไม่ได้มาตรฐานหรือจำเป็นต้องมีการเปลี่ยน/ซ่อมแซมอุปกรณ์เพื่อแก้ไขปัญหา

มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต แต่ข้อผิดพลาดยังคงอยู่

สถานการณ์นี้อาจมีอยู่จริง สาเหตุอาจแตกต่างกัน - บ่อยที่สุดเมื่อเชื่อมต่อผ่านพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ อย่างไรก็ตาม มีเพียงวิธีเดียวเท่านั้น กด Win+R ป้อน gpedit.msc - สิ่งนี้จะนำคุณไปยังตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มในเครื่อง ในเมนูด้านซ้ายให้ไปที่รายการ: นโยบาย " คอมพิวเตอร์ท้องถิ่น» - การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ - เทมเพลตการดูแลระบบ - ระบบ - การจัดการการสื่อสารทางอินเทอร์เน็ต - การตั้งค่าการสื่อสารทางอินเทอร์เน็ต ตอนนี้ที่ด้านขวาของหน้าต่าง ให้ค้นหาและเปิดใช้งาน “ปิดใช้งานการตรวจสอบที่ใช้งานอยู่สำหรับตัวบ่งชี้สถานะการเชื่อมต่อเครือข่าย” ใน Windows 10 การตั้งค่านี้เรียกว่า "ปิดการตรวจสอบสภาพการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ใช้งานอยู่" โปรดทราบว่าในขณะนี้ แม้ว่าจะไม่มีการเชื่อมต่อจริงๆ ข้อความก็จะไม่ปรากฏ

บทสรุป

บทความนี้รวบรวมปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาด "เครือข่ายที่ไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต" และแนะนำวิธีแก้ปัญหา เราหวังว่าเนื้อหาจะน่าสนใจสำหรับคุณและช่วยให้คุณเอาชนะความยากลำบากที่คุณพบได้