Bakit hindi ako makakonekta sa Skype? Nabigong kumonekta ang Skype - ano ang dapat kong gawin? Mga sanhi ng pagkabigo at ang kanilang pag-aalis

1. Bilang isang patakaran, ang error ay madalas na nangyayari kapag ginamit ang luma Bersyon ng Skype at naaayon, upang ayusin ito, kailangan mong i-install ang pinakabagong bersyon. Maaari mong i-download ang pinakabagong bersyon sa pahina
2. Ang pangalawang popular na dahilan kung bakit ito nangyayari ay maling setting Internet browser Explorer. Dahil ang browser na ito ay isang mahalagang bahagi ng operating system Mga sistema ng Windows, ang maling setting nito ay maaaring humantong sa mga error sa iba't ibang programa(tulad ng naiintindihan mo, isa sa mga ito ay "Hindi maitatag ang koneksyon" sa Skype). Upang ayusin ang error na kailangan mo.
3. Kadalasan ang Skype ay hindi makapagtatag ng isang koneksyon sa server kung ang network administrator, Internet service provider o firewall ay naghihigpit sa pag-access sa mga domain skype.com. Upang suriin kung ito ay totoo, magpatakbo ng isang pagsubok at kung nakita mo na hindi bababa sa isang server ang hindi makapagtatag ng isang koneksyon, nangangahulugan ito na para gumana muli ang Skype, kailangan mong alisin ang paghihigpit. Upang gawin ito, subukan munang pansamantalang huwag paganahin ang firewall at buksan muli ang pahinang ito - kung nabigo pa rin ito, makipag-ugnayan sa iyong network administrator o Internet provider para sa tulong.
4. Bagama't medyo bihira, kung minsan ang mga server ng Skype ay humihinto nang maayos. Sa tulong ng aming online na serbisyo magagawa mo - kung gumagana ang mga ito nang maayos, kung gayon ang error ay nasa iyong panig at dapat mong ayusin ito sa iyong sarili. At kung ang mga server ay hindi gumagana, kailangan mo lamang maghintay ng kaunti hanggang sa ayusin ng mga developer ang error.
5. Para sa iba pang mga kadahilanang hindi ko alam, ang error na "Hindi maitatag ang koneksyon" ay maaari ding mangyari. Hindi ko alam, baka nasira ang mga file ng Skype (halimbawa, ang database, file ng pagsasaayos), ang ilang mga proseso ng OS ay hindi gumagana nang maayos, o iba pa - Alam ko lang na maaari mong ayusin ang problema sa pamamagitan lamang ng pag-restart ng Skype o kahit na. iyong computer. Minsan nakakatulong ang pagtanggal ng mga sumusunod na file:
   • %appdata%\Skype\shared.lck
   • %appdata%\Skype\shared.xml

ay hindi kumonekta, kung ano ang gagawin, ay magiging may-katuturan, tila palaging. Sa katunayan, sa kabila ng katotohanan na ang programa ng Skype sa kabuuan ay napakahusay, ito, tulad ng lahat ng iba pang mga application, ay hindi maiiwasan ang mga pagkabigo at mga problema sa pagpapatakbo.

Ano ang gagawin kung hindi kumonekta ang Skype

Sa pangkalahatan, maaaring mayroong maraming dahilan para dito. At, tulad ng sinasabi nila, "sa likod ng mga eksena" napakahirap na payuhan ang anumang tiyak sa kasong ito. Ito ay halos kapareho ng pagsagot sa tanong na: Ang aking computer ay sira. Ano ang dapat kong gawin?..

Gayunpaman, posible na ilarawan ang pinaka karaniwang mga problema kapag kumokonekta at mga pamamaraan para sa paglutas ng mga ito:

• Mga problema sa koneksyon sa Internet. Marahil ito ang tiyak na dahilan ng pagtanggi sa trabaho sa karamihan ng mga kaso. Ipinapalagay ng Skype na maaari ka lamang magsimulang magtrabaho kung mayroon kang maaasahang koneksyon sa Internet. Kaya, una sa lahat, dapat mong suriin ang pagkakaroon ng koneksyon sa Internet sa iyong device;
• Kadalasan ang sanhi ng pagkabigo ay mga problema sa mga driver ng tunog o video. Samakatuwid, kinakailangang i-update ang mga ito sa pinakabagong bersyon;
• Kakatwa, ngunit kung minsan ang gumagamit ay nakakalimutan ang kanyang password o pag-login at hindi makapag-log in account. Sa sitwasyong ito, maaari kang gumamit ng mga tool sa pagbawi ng password. Ang kaukulang link ay lilitaw sa window kapag kumokonekta sa Skype sa Network;
• Kadalasan ang mga gumagamit mismo ay nagpapatumba mga setting ng software Skype. Halimbawa, kapag nagtatrabaho sa maraming webcam, nakakalimutan ng mga tao na lumipat sa pagitan ng mga video at audio device. Kailangan mong suriin kung aling device ang "responsable" para sa imahe at tunog. Ginagawa ito sa Menu: Mga Tool – Mga Setting – Mga Setting ng Tunog o Mga Setting ng Video;
• Minsan ang mga function ng network ng Skype ay hinarangan ng mga antivirus o firewall. Siyempre, hindi mo dapat i-disable ang mga ito. Kailangan mong idagdag ang Skype sa listahan ng mga pinapayagan o pinagkakatiwalaang mga programa;
• Maaaring tumanggi ang Skype na gumana kahit na kailangan itong i-update. Maaari mong tingnan ang mga update nang direkta mula sa mismong programa: Tulong - Tingnan ang mga update;
• Maaari mong subukang ibalik ang system sa pinakamalapit na 100% working restore point.

Maaari mo ring imungkahi ang muling pag-install ng Skype nang buo. Ito ay nagpapahiwatig ng bago kumpletong pagtanggal Sa hard drive lahat ng bagay na may kaugnayan sa Skype. Maaari mong, siyempre, manu-manong linisin ang system mula sa mga karagdagang file at pagkatapos ay linisin ang pagpapatala. Ngunit ito ay mas mabilis at mas ligtas na gawin ito gamit mga kagamitan sa ikatlong partido. Halimbawa, ang libreng CCleaner ay nakayanan ito nang mahusay. Pagkatapos nito, kakailanganin mong i-download ang pinakabagong bersyon ng Skype at i-install ito.

Kung ang browser ay tumatakbo sa iyong computer Internet Explorer, pagkatapos ay magagawa mo ang sumusunod. Sa mga katangian nito pumunta sa tab "Dagdag pa" at lagyan ng check ang kahon sa tabi ng "TSL 1.0". Ito ay gumana para sa ilang mga gumagamit.

Hindi magiging kalabisan na suriin kung ang mga setting ng network mga programa. Makakapunta ka sa kanila kung dadaan ka sa mga sumusunod na punto: Mga Tool - Mga Setting - Advanced na tab - Seksyon ng koneksyon.

Sa isang salita, kung ang Skype ay hindi kumonekta, kung gayon ang problemang ito ay ganap na malulutas. Bilang isang pangkalahatang paraan, maaari ka naming payuhan na makipag-ugnayan sa suporta sa customer para sa tulong. Sa iyong liham, kailangan mong maigsi, ngunit sa parehong oras, maikli na ilarawan ang kakanyahan ng problema, at, kung maaari, maglakip ng isang screenshot ng mensahe ng error - kung lumitaw ang isa. Dapat mo ring ibigay ang configuration ng iyong PC at operating system, pati na rin ang bersyon ng iyong Skype.

Maaaring mag-pop up sa Skype ang mga error na may iba't ibang text. Ang isa sa mga tanyag na parirala ay "Hindi maitatag ang koneksyon." Siya ba ay nagsasalita tungkol sa kawalan ng internet? Ano ang ibig sabihin ng error na ito? Ano ang dapat mong gawin kung nakatagpo mo ito?

Ano ang ibig sabihin ng mensaheng "Hindi makapagtatag ng koneksyon" sa Skype?

Kapag ipinasok namin ang aming mga detalye mula sa aming Skype account at nag-click sa "Login", ipinapadala ng messenger ang data na ito sa server nito - doon ito na-verify. Dapat tumugon ang server sa application sa iyong PC tama man o hindi. Kung ang utility ay hindi nakatanggap ng anumang tugon, makikita namin ang pariralang "Hindi makapagtatag ng koneksyon" o "Hindi makakonekta sa Skype" sa screen.

Kung nakatanggap ka ng mensaheng "Hindi maitatag ang koneksyon" kapag nagla-log in, malamang na walang internet ang iyong PC.

Ngunit una sa lahat, siguraduhin na ang mga Skype server ay gumagana nang tama. Upang gawin ito, sundan ang link na ito. Bigyang-pansin ang item ng Pag-sign in sa Skype - sa tapat dapat nito ang salitang Normal (iyon ay, tumatakbo ang server sa normal na mode- ang problema ay wala sa panig ng mga developer ng Skype).

Ang mga serbisyo sa pag-login ay dapat gumana nang normal

Paano makilala at alisin ang mga error sa koneksyon sa server

Unti-unti naming susuriin ang mga pinakakaraniwang sanhi ng error at agad na magbibigay ng mga handa na solusyon.

Walang internet access

Ang unang halatang dahilan para sa error ay ang kakulangan ng Internet sa device. Tingnan ang "Taskbar": sa kanan, sa tabi ng mga icon para sa baterya, orasan, at iba pang mga bagay, mayroong icon ng network. Ang koneksyon ay dapat na aktibo: kung makakita ka ng isang dilaw na bilog, nangangahulugan ito na ang iyong PC ay hindi nakakonekta sa Internet. Mag-click dito at pumunta sa iyong access point (ang iyong router).

Kung may dilaw na bilog sa icon, nangangahulugan ito na hindi ka pa nakakonekta sa iyong Wi-Fi.

Sa Windows 10, sa kasong ito, mayroong isang asterisk sa icon na "Wi-Fi".

Sa Windows 10 magkakaroon ng asterisk sa halip na isang dilaw na bilog

Kung nakakonekta ang iyong PC sa Internet at nakakita ka ng dilaw na tatsulok na may itim na tandang padamdam sa icon ng network, nangangahulugan ito na mayroon kang mga problema sa pag-access sa network - malamang na isang problema sa panig ng ISP. Tawagan mo siya hotline

(serbisyo ng suporta). Ang numero ng telepono ay tinukoy sa kontrata.

Ang isang dilaw na tatsulok ay nagpapahiwatig na ang pag-access sa iyong network ay kasalukuyang limitado

Ang isang simpleng paraan upang matiyak na talagang walang Internet ay ang pag-load ng anumang website sa iyong browser. Walang magbubukas - i-restart ang iyong PC at router. Kung mayroon kang cable, tanggalin ito at pagkatapos ay isaksak muli. Tumakbo din karaniwang lunas

i-troubleshoot ang mga problema sa network. I-right-click (kanang pindutan ng mouse) sa icon at piliin ang "Mga problema sa diagnostic".

Patakbuhin ang pag-troubleshoot sa pamamagitan ng menu ng konteksto

Kung ang pahina ay naglo-load sa browser, ngunit may kahirapan, ang problema ay ang bilis ng Internet. Ang Skype ay naghihintay ng mahabang panahon para sa isang tugon mula sa server at sa huli ay hindi naghihintay - iniisip nito na walang Internet sa PC. Kung mayroon kang anumang malalaking file na ida-download, halimbawa, nagda-download ka ng torrent, i-pause ang pag-download. Subukang mag-log in muli sa Skype. Ang problema ay maaari ding sa kalidad ng Internet mismo. Kung palagi kang nagkakaroon ng ganitong sitwasyon, kailangan mong palitan ang iyong provider.

Luma na ang bersyon ng Skype - oras na para mag-download ng update

Kung ang iyong Skype ay hindi na-update nang mahabang panahon, maaaring wala itong sapat na pag-update upang makakuha ng karapatang makipag-usap sa server. Madalas na humihinto ang mga developer sa pagsuporta sa mga lumang bersyon ng programa. Ang solusyon ay simple - i-update ang Skype.

Kung mayroon kang Windows XP, kakailanganin mong i-download din ang Service Pack 3 upang gumana ang Skype sa iyong device.

1. Paano i-update ang Skype:

   Pumunta kami sa opisyal na mapagkukunan ng messenger gamit ang link. Dadalhin ka kaagad sa isang page na may mga download para sa iba't ibang OS.

2. I-click ang arrow sa button sa kaliwa

   Piliin ang iyong OS sa menu (upang gawin ito, mag-click sa arrow sa kanang ibaba ng asul na button).

3. Maghintay tayo ng kaunti habang nagda-download ang file ng pag-install.
4. Buksan natin ang file at patakbuhin ang pag-install. Maghintay ulit tayo hanggang bagong bersyon ay mai-install sa ibabaw ng luma. Kapag natapos na ang proseso, awtomatikong magbubukas ang Skype login window. Ilagay ang iyong mga detalye at subukang i-access ang iyong account. Kung ang problema ay hindi nalutas, magpatuloy.

   Mag-click sa "I-install"

Ang dahilan ay ang built-in na "Firewall"

Ang "Firewall" ay isang firewall na nag-scan sa papasok na stream ng Internet. Maaari nitong harangan ang pagpapatakbo ng ilang mga programa, kabilang ang Skype. Maaari mong malaman kung ito ang kaso at agad na itama ang sitwasyon tulad ng sumusunod:

1. Kung mayroon kang Windows 10, mag-click sa magnifying glass sa "Taskbar" at i-type ang salitang "Firewall". Buksan ang pinakamataas na query.

   Gamitin ang paghahanap upang buksan ang menu ng Firewall

2. Kung mayroon kang ibang bersyon ng Windows, palawakin ang Start. Mag-click sa "Control Panel". Sa panel, pumunta sa Defender Firewall.

   Maaaring ilunsad ang "Firewall" sa pamamagitan ng "Control Panel"

3. Mag-click sa link sa kaliwa na "Pahintulutan ang Pakikipag-ugnayan".

   Pumunta sa "Firewall" na mga pahintulot

4. Hanapin ang Skype utility sa listahan. Tingnan kung ang item na ito ay naka-tick - lahat ay dapat na naka-tick. Kung hindi nila gagawin, nangangahulugan ito na ang problema ay nasa firewall. Mag-click sa "Baguhin ang mga setting" (ang pindutan na may kalasag).

   Ang lahat ng mga ibon ay dapat nasa harap ng Skype

5. Lagyan ng check ang kahon ng Skype at i-save ang mga pagbabago. Suriin kung nalutas na ang problema sa koneksyon.

Hindi gumagana ang Skype dahil sa mga virus

Bihirang, ngunit ang dahilan pa rin ay maaaring malisyosong mga file at program sa PC. Maaaring harangan ng mga virus ang pagpapatakbo ng mga indibidwal na application at ang PC sa kabuuan, pati na rin ang paghahatid ng data sa network. Ang isang na-update na antivirus sa bahay (ang kasalukuyang naka-install sa system), halimbawa, Kaspersky, NOD32, Avast at iba pa, ay makakatulong upang makita at agad na sirain ang virus. O kaya karaniwang Windows Defender (magagamit ito sa bawat bersyon ng Windows).

Ang dahilan ay ang antivirus na nakakasagabal sa Skype.

Ang antivirus mismo ay maaaring harangan ang pag-access sa mga server ng Skype. Subukan ang teoryang ito - i-off ang iyong antivirus saglit at subukang mag-log in sa Skype. Kung gumagana ang koneksyon, idagdag ang Skype sa mga pagbubukod sa iyong mga setting ng antivirus. Mag-iiba ang pamamaraan depende sa programa ng seguridad. Tingnan natin ito gamit ang Kaspersky bilang isang halimbawa:

Ang dahilan ay kritikal na pinsala sa mga file ng Skype.

Kung walang nakakatulong sa itaas, maaaring nasira ang iyong mga Skype file sa panahon ng operasyon. Kailangan mong baguhin ang mga ito - muling i-install ang program. Una, alisin ang lahat ng bahagi ng application na mayroon ka sa iyong PC:

1. Palawakin ang "Control Panel" sa screen (gamitin ang menu na "Start" o "Search" kung mayroon kang Windows 10). Isulat ang query na "uninstall programs" sa search bar. Mag-click sa nais na resulta.

   Magpatuloy sa pag-uninstall ng "Skype" sa window

2. Sumang-ayon sa pagtanggal at hintayin itong makumpleto. Tatanggalin ng system ang mga pangunahing file ng programa - ang folder na may profile at lahat ng impormasyon ng account ay mananatili sa PC.

   I-click ang "Oo" para kumpirmahin ang paglilinis

3. Pagkatapos mag-uninstall, magpatuloy sa pag-install ng messenger. Sumulat kami tungkol sa pag-install sa seksyong "Luma na". Bersyon ng Skype"sa artikulong ito.

Ano ang gagawin, ipinagbawal ng iyong provider o network administrator ang paggamit ng Skype

Ang pag-access sa mga server ng Skype ay maaaring ipagbawal hindi lamang ng isang antivirus o ng Firewall nito. Maaari rin itong gawin ng iyong Internet service provider o ng ibang network administrator. Kung ang mga pamamaraan sa itaas ay hindi makakatulong sa iyo, makipag-ugnayan sa serbisyo ng suporta ng iyong provider.

Magtanong kung ang pag-access sa mga domain ng skype.com ay pinaghigpitan. O makipag-ugnayan sa administrator ng iyong network kung, halimbawa, hindi mo ma-access ang Skype sa trabaho (madalas na pinaghihigpitan ang mga lugar ng trabaho upang maiwasan ang mga user na magambala mula sa trabaho ng ibang mga bagay). Kung talagang nagkaroon ng pagbabawal, hilingin na buksan muli ang access sa mga domain.

Suriin muna ang iyong internet access. Kung wala ito, iyon ang dahilan. Kung ang pag-restart ng router at PC ay hindi makakatulong, lutasin ang problema sa iyong provider - malamang na ang problema ay nasa kanilang panig. Kung mayroon kang Internet at maganda ang bilis, alamin kung hinaharangan ng iyong antivirus at Firewall ang pag-access sa mga domain ng Skype. Kung oo, magdagdag ng messenger sa exception. Suriin din ang iyong PC mismo para sa mga virus. Bilang huling paraan, muling i-install ang utility.

Minsan meron malubhang problema kapag kumokonekta sa Skype sa Internet. Maaaring mangyari ito pagkatapos ng pag-install pinakabagong bersyon program o pagkatapos lamang gumawa ng mga maling setting. Kung wala kang koneksyon sa Skype sa network, ngunit kailangan mong gamitin ang program na ito, at nais mong malutas ang problemang ito sa lalong madaling panahon, tiyak na kailangan mong malaman ang tungkol sa lahat ng mga nuances ng pag-set up ng isang koneksyon sa Skype sa Internet. Pagkatapos ay maaari mong itakda ang tamang mga parameter at lutasin ang problema sa lalong madaling panahon. Inirerekomenda namin na maingat mong basahin ang manwal na ilalarawan sa artikulong ito.

Anuman ang OS

Ang problema sa pag-set up ng isang koneksyon sa Skype ay maaaring lumitaw para sa bawat gumagamit, at hindi mahalaga kung anong operating platform ang tumatakbo sa system. Kung ikaw ay isang simpleng user at hindi pa nakakaranas ng mga ganitong problema, pagkatapos ay ipasok tamang setting ito ay isang bagay na wala sa science fiction para sa iyo.

Pangunahing kahirapan

Mayroong dalawang dahilan kung bakit walang koneksyon sa Skype sa Internet. Maaaring maapektuhan ito ng mga pangunahing setting ng koneksyon sa Internet nang direkta sa karaniwang browser ng Internet Explorer. O ang pangalawang dahilan na mga koneksyon sa network naka-install offline mode trabaho. Ang paglutas ng problema ay napakasimple at ang kailangan mo lang gawin ay sundin ang mga tagubilin sa ibaba.

Inirerekomenda namin na suriin mo muna ang iyong mga setting ng proxy. Kung na-install ang mga ito nang tama, ang proxy ay pinagana at gumagana, ngunit wala pa ring aktibong koneksyon sa Internet sa Skype, nangangahulugan ito na ito ay dahil sa mahinang signal, o dahil sa kakulangan ng koneksyon sa Internet. Tulad ng naiintindihan mo na, ang iyong pangunahing gawain ay hindi paganahin ang proxy, at ito ay ginagawa bilang mga sumusunod. Ilunsad ang karaniwang browser ng Internet Explorer, pagkatapos ay pindutin ang kumbinasyon ng Alt+X, pagkatapos ay dapat na mag-pop up ang isang drop-down na menu. Ang iyong gawain ay pumunta sa mga pag-aari ng browser, pagkatapos ay sa pahina ng koneksyon, at pagkatapos lamang na makakarating ka sa mga setting ng network. Kung ang checkbox ay may check sa "Gumamit ng proxy para sa mga lokal na koneksyon", pagkatapos ay kailangan mong alisin ito. Tandaan na ang lahat ng mga setting ay dapat i-save. Pagkatapos i-save ang mga setting sa browser, kailangan mong pindutin ang Alt button. Kapag lumitaw ang menu, pumunta sa "file" na menu, at kung mayroong isang checkmark doon (matatagpuan ito sa itaas ng tab na "Trabaho offline"), kailangan mong suriin ang mga setting ng koneksyon sa Skype sa Internet upang gawin ito, ikonekta lamang ang Internet.

Ang Skype ay hindi kumonekta sa Internet - suriin ang iyong antivirus!

Maaari ding tumanggi ang Skype na gumana kung mahuli ito sa mga hindi gustong program sa iyong antivirus. Sa katunayan, ito ay bihirang mangyari, ngunit ito ay nangyayari. Sa kasong ito, ang iyong pangunahing gawain ay alisin ang program na ito mula sa hindi gustong listahan. Ginagawa ang pagkilos na ito sa iba't ibang paraan, depende sa iyong antivirus.

Maaari mong suriin ang iyong mga setting ng koneksyon sa Skype sa Internet nang direkta sa mismong programa. Upang gawin ito, pumunta sa mga setting at piliin ang naaangkop na tab. Bukod dito, inirerekomenda din na suriin kung gumagana ang Internet sa iba pang mga application at site. Ang problema ay maaaring hindi sa mismong programa, ngunit sa iyong koneksyon, kaya bago gumawa ng anumang mga setting, siguraduhing tiyaking aktibo ang koneksyon sa Internet at bukas ang iba pang mga site tulad ng dati.

Konklusyon

Ngayon alam mo kung paano i-configure ang koneksyon sa Skype sa Internet. Tulad ng nakikita mo, walang kumplikado tungkol dito. Kung nai-download mo ang programa mula sa isang hindi opisyal na site, pagkatapos ay tandaan na ang programa ay maaaring maglaman ng mga nakakahamak na file, at maaari lamang nilang ipagbawal ang Skype na gumana at pigilan ka sa pagkonekta sa Internet. Upang maiwasan ang mga naturang problema, palaging ipinapayong i-download ang programa lamang mula sa isang opisyal na mapagkukunan. Saka ka lang makatitiyak na ang iyong operating system hindi mahahawa. Ang isa pang plus ay kapag nag-i-install ng isang programa na na-download mula sa isang opisyal na mapagkukunan, hindi mo kailangang gumawa ng anumang mga setting ay awtomatikong kumonekta.