Ang Mobile TeleSystems (MTS) ay isa sa pinakamalaking kumpanya sa CIS na nagbibigay ng mga serbisyong cellular at landline komunikasyon sa telepono, mobile at broadband Internet, telebisyon, atbp. Ang bilang ng lahat ng mga subscriber ay higit sa 1 milyon.
Bakit walang koneksyon sa MTS? Nakakaranas din ng mga pagkagambala ang naturang malaking kumpanya. Noong Mayo, daan-daang mga gumagamit ng serbisyo ang sistematikong nagreklamo tungkol sa madalas na kakulangan ng kalidad ng komunikasyon.
Ang pinakakaraniwang mga pagkabigo ay nangyayari sa pagpapatakbo ng mga serbisyo:
- mga mobile na komunikasyon(higit sa 50%);
- 2G at 3G Internet (humigit-kumulang 30%);
- iba pang mga serbisyong nangangailangan ng access sa network (mga 20%).
anong problema?
Kadalasan, lumilitaw ang mga problema sa MTS dahil sa preventive maintenance upang mapabuti ang kalidad ng komunikasyon, o pagpapalit ng kagamitan. Ang iba pang mga kadahilanan na nagdudulot ng mga pagkabigo ay kinabibilangan ng:
- Pangkalahatang pagsisikip ng network.
- Lokasyon ng subscriber.
- Masamang kondisyon ng panahon.
- Mga problema sa iyong mobile device.
Algoritmo ng solusyon
Kung kasalukuyang hindi available ang serbisyo, huwag mag-panic o itapon ang iyong SIM card. Kumusta naman ang mga komunikasyon sa MTS ngayon? Dapat mong subukang tukuyin ang sanhi ng iyong sarili, simula sa pagsasaliksik sa mga panloob na problema sa mobile device.
Kung walang mahanap, kailangan mong maghintay ng kaunti - marahil ay isinasagawa ang teknikal at preventative na gawain. Karaniwang tumatagal ang prosesong ito mula 20 minuto hanggang 1 oras. Kung ang oras ay lumipas na at ang koneksyon ay hindi lumitaw, kailangan mong makipag-ugnay sa mga operator at ilarawan sa kanila nang detalyado ang kakanyahan ng problema na lumitaw. 
Mga panloob na problema sa mobile device
Ang unang bagay na kailangan mong suriin ay ang SIM card ay naka-install nang tama sa device. Maaaring mangyari na bilang resulta ng pagkahulog, ang slot o card tray ay naalis, at ang telepono ay dapat na offline. Kung may mga problema sa komunikasyon ng MTS, dapat kang makipag-ugnayan sa service center para sa tulong ng isang kwalipikadong technician.
Ang ilang mga telepono ay nagbibigay ng manu-manong pagpili ng mga pamantayan ng network - GSM o WCDMA. Marahil ay nagkamali ang mode at ang network ay na-configure para sa ibang format ng pagtanggap. Suriin kung tama ang mga setting ng format ng network at piliin ang mode na "Awtomatiko". Ito ay malamang na dito ang problema. 
Ang isa pang karaniwang dahilan ng problema ay ang mga setting ng telepono ay nagkamali. operating system. Sa kasong ito, kailangan mong i-install ang configuration ng factory at i-restart ang buong system.
Suriin ang kondisyon ng SIM card, maaari itong masira o ma-block. Ano ang gagawin sa kasong ito? Kung nalaman mong hindi ito gumagana, dapat kang makipag-ugnayan sa anumang lokal na sentro ng serbisyo ng MTS, kung saan bibigyan ka ng mga empleyado ng bago, ngunit panatilihin ang lumang numero.
Lokasyon ng subscriber
Bagama't ang MTS ay nagbibigay sa mga subscriber nito ng malawak na saklaw na lugar, walang network sa ilang mahirap maabot na lugar sa labas ng mga hangganan nito. Ang mga ito ay tinatawag na "blind spot". Dapat alalahanin na ang koneksyon ay maaaring pana-panahong mawala sa mga bagay tulad ng:
- sa isang kagubatan na matatagpuan malayo sa mga populated na lugar;
- sa metro tunnels;
- sa mga gusali sa ilalim ng lupa, cellar, basement;
- sa mga gusaling may masyadong makapal na pader;
- sa ilang tren o de-kuryenteng tren;
- mataas sa kabundukan;
- malapit sa mga device na nagdudulot ng interference sa radyo.
Upang makipag-ugnayan muli, kailangan mo lang baguhin ang iyong lokasyon. Sa kasong ito, mase-save ang lahat ng mga setting at awtomatikong kumonekta ang telepono sa network.
Masamang kondisyon ng panahon
Malakas na hangin, ulan, o ulan ng niyebe - lahat ng mga salik na ito ay direktang nakakaapekto sa kalidad ng komunikasyon. Sa kasamaang palad, hindi maaayos ng MTS ang mga problemang ito hanggang sa maging matatag ang lagay ng panahon, kaya kailangan mong maghintay.
Kung ang kagamitan ay hindi nasira o nasira, ang pagbibigay ng mga serbisyo ay magsisimula sa lalong madaling panahon gaya ng dati.
Pangkalahatang pagsisikip ng network
Ayon sa mga tuntunin ng kontrata, na tinanggap ng bawat subscriber bago simulan ang paggamit ng SIM card, ang mobile operator ay may karapatang i-off ang pag-access sa 2G at 3G Internet nang ilang sandali, o ganap na harangan ang channel ng komunikasyon. Ginagawa ito upang mapanatili ang integridad ng kagamitan sa mga panahon ng pagsisikip ng network.
Ang antas ng pagtanggap ng signal sa display ng telepono ay maaaring maging maximum, ngunit alinman sa Internet, o mga cellular na komunikasyon, o pagpapadala ng mga mensahe ay hindi gagana nang tama. Sa kasong ito, malamang na hindi ka makapunta sa operator at ipaliwanag ang kakanyahan ng problema. Sa sandaling bumaba ang antas ng kasikipan, magiging available muli ang komunikasyon.
Gawaing pang-iwas
Patuloy na pinapabuti ng kumpanya ang mga serbisyong ibinigay, kaya paminsan-minsan ay isinasagawa ang preventative maintenance o pagpapalit ng kagamitan sa mga linya. Ang MTS ay nagbabala sa mga gumagamit nito nang maaga tungkol sa pagsisimula ng prosesong ito sa pamamagitan ng mga mensaheng SMS at sa website ng kumpanya.
Huwag kalimutan na ang karamihan sa mga pagkawala ng network ay pansamantala at maaaring mabilis na maayos. Una sa lahat, kailangan mong suriin ang pagpapatakbo ng iyong telepono; marahil ang sanhi ng problema ay nasa isang may sira na SIM card.
Tandaan na hindi ito dapat malantad sa init, likido o pinsala sa makina.
Kung ang gawaing pang-iwas ay isinasagawa, ito ay tumatagal ng napakakaunting oras - mula 20 minuto hanggang 1 oras at kadalasang nangyayari sa gabi. Mobile operator Ang MTS ay nag-aalala tungkol sa patuloy na pagpapabuti ng kalidad ng mga serbisyo nito upang matugunan ang mga kagustuhan ng mga customer nito para sa mataas na kalidad at murang mga komunikasyon.
Sisimulan ko ang tekstong ito sa pamamagitan ng paghiling sa mga mambabasa ng Droidnews na suportahan ang tekstong ito sa pamamagitan ng mga retweet at iba pang pagbabahagi sa iba pang mga social network. Ito ay talagang mahalaga ngayon.
Gumagamit ako ng mga serbisyo ng operator ng MTS mula pa noong 2003. Bagaman, may hinala na ang numero ay nagsimulang i-serve sa kanya kahit na mas maaga. Sa panahong ito, isang masasayang sandali lang ang naiisip ko nang biglang tumaas ng kumpanya ang dami ng trapiko at minuto sa taripa na ginagamit ko. At ang daming negative moments na nangyari sa akin with the red and white operator. Pero kasama ko pa rin siya. Gaano katagal? Hindi sigurado.
Mahina ang signal ng pagtanggap mula sa MTS
Ang katotohanan ay na sa oras na iyon ay malubha ang problema. Sa apartment kung saan ako nakatira, at higit pa, sa kalye kung saan ako nakatira at ilang mga kalapit, mayroong napakahirap na pagtanggap. Madalas may mga sitwasyon na nakakatanggap ako ng SMS na nagsasabing may tumawag at hindi nakalusot. Regular na hindi ko maabot ang aking mga contact; upang gawin ito, kung minsan ay kailangan kong lumabas o tumakbo sa paligid ng apartment, naghahanap ng isang lugar kung saan magkakaroon pa rin ng higit sa 2 bar, dahil sa dalawa ay halos imposible na gumawa ng isang voice call. Regular na nangyayari na ang smartphone ay nakahiga sa mesa at nahuhuli ang lahat ng 5 bar, at pagkatapos ng ilang segundo ay walang signal ng network. Ibig sabihin, hindi naman.
Ang kapansin-pansin ay ang ibang mga operator ay walang problema.
Regular kong naririnig ang aking mga kapitbahay na lumalabas upang makipag-usap sa telepono sa balkonahe (hindi ito nakakatawa), oo, hindi lang ako ang may problema.
Niloloko ba tayo ng MTS sa publiko? Korespondensiya na may suporta sa Twitter
Nagrereklamo ako ngunit walang ginagawa ang kumpanya tungkol dito. Iyon ay, ang mga kinatawan ng MTS ay mabilis na tumugon sa mga negatibong pahayag tungkol sa kalidad ng mga komunikasyon at mga serbisyo ng kumpanya sa Twitter. Ngunit nagtatapos ang lahat sa pag-unsubscribe.
MAHALAGA: tulad ng lahat ng mga nakaraang panahon na nagkaroon ako ng mga problema na ibinunyag ko sa publiko. Humihingi ng paumanhin ang mga empleyado ng MTS at nangangako na pagbubutihin. Sinisikap nilang panatilihing pribado ang pag-uusap upang hindi makita ng iba na may mga problema ang kumpanya, na tila madaling balewalain.
Ito ay pareho sa oras na ito. Ang aking unang reklamo ay lumabas online noong Abril 11. Nangako silang aayusin ito. matiyaga akong naghihintay. Naiintindihan ko na hindi lahat ng problema ay malulutas sa kalahating oras. Minsan kailangan talaga ng oras.
Abril 21, iyon ay, 10 taon mamaya, interesado ako sa resulta. Hinihiling nila sa iyo na maghintay ng kaunti pa. "Ang isyu ay malulutas sa loob ng susunod na linggo. Hinihiling namin sa iyo na maghintay ng kaunti." (https://twitter.com/ru_mts/status/855403229814849536).
Ito ay parang nagbukas sila ng isang kahilingan at opisyal na tumugon dito upang tuluyang maisara ang hindi nasisiyahang subscriber, para hindi mo masabi kahit saan na ikaw ay binabalewala lang. Hindi, sagot nila, ginagawa nila. Maghintay at maging mapagpasensya.
Mga ganyang bagay.
Kaya paano haharapin ang MTS? Totoo ba ito?
Tignan natin. Tutal, nagsimula na ang second round.
Kailangan mong maging aktibo sa lipunan. Mag-post ng paunawa sa pasukan para sa iyong mga kapitbahay, na inaanyayahan silang makilahok sa kapana-panabik na epikong ito.
Mula sa kuwentong ito, ang MTS ay talagang nagsisimulang kumilos lamang kapag ang ilang negatibong sandali ay makakatanggap ng malawak na publisidad. Samakatuwid, kung may hindi maganda sa iyong operator, dapat mong ipilit ang publisidad.
- Sabihin nang totoo at walang hindi kinakailangang mga emosyon tungkol sa problema sa mga social network, sa lahat ng mga network kung saan ka umiiral.
- Isali ang mga kaibigan, kakilala, at kamag-anak sa talakayan. At iba pang nagmamalasakit na tao. Maaari silang matagpuan, halimbawa, gamit ang mga hashtag.
- Maaari kang magsulat ng papel na aplikasyon sa opisina ng MTS, ngunit siguraduhing humingi ng photocopy.
- Subukang isali ang mga kinatawan ng iba pang mga operator sa talakayan. Ito ay magiging isang magandang pagkakataon para sa kanila upang troll ang kanilang mga kasamahan. Marahil ito ay magkakaroon ng ilang epekto.
- Kung maaari, i-post ang iyong kuwento sa iba't ibang mga site sa Internet. Sa pamamagitan ng paraan, ito ay palaging posible sa amin. Sumulat ka na lang [email protected].
Dapat ba akong magsalita?
Kirill:
Mayroon akong 2 SIM card, isa sa kanila ay MTS, ang pangalawa ay Beeline. Palaging may koneksyon at Internet ang MTS. Ang Beeline ay ganap na kalokohan. At ang sitwasyong ito ay hindi lamang sa lugar ng bahay, na matatagpuan sa isang kakila-kilabot na no-reception zone, kung saan ang mga tao, tulad ng sa iyo, ay nakikipag-chat sa telepono sa mga balkonahe. Ang pagkakaiba sa kalidad ng pagtanggap ay sinusunod sa buong lungsod. Nakakainis talaga ang Beeline kumpara sa MTS. Moscow, Dovzhenko 6
Oss:
Sa MTS din mula noong mga 2005. Palaging mayroong pinakamahusay na koneksyon, kahit na ang Beeline at Megafon ang pangalawang numero. At ngayon ang sitwasyon ay eksaktong pareho, palaging mayroong isang matatag na koneksyon at ngayon din sa karamihan paborableng taripa SDS sa Moscow
Zeleboba:
Kirill, Oss, mabuti, ang isyu dito ay hindi ganap na tungkol sa kalidad ng komunikasyon. At ang katotohanan ay ang MTS ay nagpapakitang-gilas, sa publiko na nagpapanggap na nagmamalasakit ito sa mga subscriber nito, ngunit sa katunayan ay magalang na pinaalis sila, iniiwan silang mag-isa sa kanilang mga problema.
Kaya, hanggang ngayon, ginamit ko ang MTS para sa parehong dahilan na pana-panahong hawakan ang Beeline at Megafon, lumabas na ang MTS mas magandang kalidad reception sa mga lugar kung saan ako madalas pumunta. Kung hindi, matagal na akong nakasama sa ibang operator. At magaling para diyan.
Ngunit sila ay kumikilos nang hindi karapat-dapat pagdating sa suporta.
Vasya Pupkin:
Ano ang pumipigil sa iyo na sumulat sa Sportloto, excuse me, sa Roskom Supervision? Ang aplikasyon ay maaaring isulat online - https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/
Ang Roskomnadzor ang nangangasiwa sa OpSoSami.
Zeleboba:
Vasya Pupkin, salamat. Ang naging hadlang ay hindi ko lang alam na mayroon akong ganoong pagkakataon. Subukan natin.
Sa ngayon ay sinubukan kong impluwensyahan ito sa pamamagitan ng network. Ngunit Roskomnadzor, kung ito ay dumating dito, pagkatapos Rospotrebnadzor ay magiging isa sa mga susunod na yugto. Ito ay magiging materyal lamang para sa isang artikulo sa hinaharap.
BcTpe4HbIu:
Naiintindihan ko ba nang tama na ang lahat ng komunikasyon ay nasa Twitter?
Nagsulat ka na ba ng aplikasyon sa MTS? Ano ang sagot?
banayad na pahiwatig: walang may utang sa sinuman sa Twitter.
Zeleboba:
BcTpe4HbIu, um... Iyan ang kwento, nagsimula ang komunikasyon sa Twitter. At pagkatapos ay dumating ang numero ng aplikasyon sa mga personal na mensahe, email at SMS.
Zeleboba:
Lumalabas na maaari mong pagsabihan ang kalidad ng komunikasyon ng MTS sa pamamagitan ng pagmamay-ari na application na "My MTS". Doon, awtomatiko pa silang naglalagay ng template ng reklamo na may ilang opisyal na impormasyon sa sulat. Baka makatulong ito sa mga empleyado ng MTS.
Kung "mas malaki" ang telecom operator at mas maraming subscriber nito, mas maraming tore at iba pang kagamitan ang kailangan nitong mapanatili. sa perpektong pagkakasunud-sunod upang magbigay ng kalidad ng mga serbisyo sa komunikasyon at mobile internet sa kabila ng anumang panlabas na kadahilanan. Ang MTS, sa kasamaang-palad, ay nakakaranas din ng mga pagkagambala sa mga serbisyo ng komunikasyon. Sasabihin ko sa mga subscriber kung ano ang gagawin sa sitwasyong ito.
Ang komunikasyon mula sa MTS ay
Astig!Nakakahiya!
Bakit hindi gumagana ang koneksyon sa MTS ngayon?
Ang mga pangunahing dahilan para sa kakulangan ng komunikasyon:
- Pag-aayos ng mga kagamitan sa operator (naka-iskedyul o hindi naka-iskedyul).
- Masamang kondisyon ng panahon (bagyo, bagyo, atbp.).
- Matinding kasikipan sa MTS network.
- Lokasyon ng subscriber.
- Pagkabigo sa iyong smartphone o telepono.
- Malfunction ng sim card.
Paano maintindihan ang nangyari
- Binabasa namin ang balita sa website ng MTS (kadalasan ay agad na nag-aabiso ang mga operator tungkol sa force majeure at pag-aayos).
- Tawagan ang opisyal na suporta ng operator sa 0890 (mula sa MTS number) o 8-800-250-08-90 (mula sa anumang telepono).
- Kung wala kang MTS network sa roaming, kailangan mong tawagan ang numero +7-495-766-01-66 (libre ang tawag para sa mga subscriber ng MTS, ngunit kung walang network, hindi ka makakatawag mula sa numero ng MTS, at sisingilin ang isang tawag mula sa numero ng isa pang operator, tandaan ito).
- Itanong ang tanong na "Ano ang nangyari at bakit nawala ang koneksyon sa MTS ngayon" sa isa sa mga opisyal na komunidad ng MTS sa mga social network. Kadalasan ay mabilis silang tumugon.
Ano ang gagawin kung walang koneksyon sa MTS: paglutas ng problema
Inilista ko ang mga problema, ngayon nang maikli tungkol sa kung paano subukang lutasin ang mga ito.
- Kung walang koneksyon sa ilang "zone" dahil sa pag-aayos ng kagamitan ng MTS, walang saysay na magpayo ng anuman maliban sa paghihintay na makumpleto ang trabaho. Kung maaari, gumamit ng komunikasyon mula sa ibang operator.
- Ang masamang panahon ay magwawakas sa lalong madaling panahon at ang lahat ay maibabalik. Maliban kung, siyempre, ang masamang panahon ay humantong sa ilang pinsala (pagkatapos ay tingnan sa itaas).
- Nangyayari ang sobrang karga ng network sa mga lugar kung saan nagtitipon ang isang malaking bilang ng mga tao (isang konsiyerto, isang laban sa football...) Nais ng lahat na magbahagi ng larawan sa Instagram o VKontakte, tumawag at sabihin sa kanila na "gaano ito kalamig dito," ngunit ang kapasidad ng network ay hindi sapat. Samakatuwid, subukang maghintay ng kaunti at tumawag muli, "i-post ang larawan", o maghintay lamang hanggang sa katapusan ng kaganapan. Magkakalat ang mga tao - ang kalidad ng komunikasyon ay magiging normal.
- Ang MTS network (MTS coverage map) ay hindi available sa lahat ng dako. Marahil ang eksaktong lugar kung saan mo gustong gamitin ito ay hindi "takpan". Kailangan mo lang lumipat sa lugar kung saan may coverage.
- Una sa lahat, dapat mong subukang pagalingin ang isang malfunction ng smartphone sa pamamagitan lamang ng pag-reboot ng device, sa maraming mga kaso nakakatulong ito. Kung hindi ito makakatulong, pupunta kami para sa pag-aayos o naghahanap ng impormasyon sa isang solusyon na partikular para sa aming device.
- Ang malfunction ng SIM card ay maaaring "gamutin" gamit ang "alisin/ipasok" na paraan ng SIM card. Kung hindi ito makakatulong, pumunta sa opisina ng MTS at palitan ang SIM card doon. Ito ay libre.
Mga problema sa pagtanggap signal ng mobile- isang karaniwang kababalaghan. Sa artikulong ito titingnan natin ang mga pangunahing dahilan kung bakit maaaring "mawala" ng isang telepono ang network, na nagdudulot ng abala sa may-ari nito.
Dahil ngayon ang MTS ay binubuo ng tatlong teknolohiya nang sabay-sabay (2G/3G/4G), at lahat sila ay gumagana sa iba't ibang mga frequency at ayon sa iba't ibang mga prinsipyo, maaaring mayroong maraming dahilan para sa mga pagkaantala sa komunikasyon.
Bakit hindi kumonekta ang MTS sa network ngayon?
Kung ang signal ay palaging stable, ngunit biglang may mga pagkagambala, maaari nating ipagpalagay na gawaing teknikal sa network. Regular na ina-upgrade ng operator ang network, kaya naman, sa buong Russia, maraming "blangko na lugar" ang lumilitaw sa mapa ng saklaw araw-araw.
Bilang karagdagan, ang mga karaniwang dahilan para sa nawawala o mahinang kalidad ng signal ay:
- Hindi magandang arkitektura ng network. Kung ang operator ay nakatipid ng pera sa mga base station, o ang terrain ay may mahirap na lupain (nasa mababang lupain ka), malaki ang posibilidad na walang signal.
- Mga hadlang sa landas ng signal. Halimbawa, ang signal ay madalas na nawawala sa loob ng mga monolitikong bahay, dahil ang reinforcement sa kongkreto ay bahagyang nagsa-screen ng signal ng radyo. Samakatuwid, kung minsan ito ay sapat na upang lumapit sa bintana.
- Pinsala sa imprastraktura. Kung nabigo ang base station o nasira ang imprastraktura ng cable, maaari ring mawala ang signal.
Bakit maaaring hindi makatanggap ang telepono ng Internet mula sa MTS?
Kadalasan mayroong isang sitwasyon kapag ang MTS voice communication ay gumagana nang normal, ngunit ang serbisyo ng data ay hindi magagamit. Ito ay maaaring dahil sa mga sumusunod na dahilan:
- May mga depekto sa arkitektura ng network dahil sa kung saan ang serbisyo ng paglilipat ng data de facto ay hindi maaaring gumana nang normal.
- Ang network ay overloaded at hindi mahawakan ang pagdagsa ng mga subscriber. Minsan nakakatulong na i-reboot lang ang module ng komunikasyon (i-on at i-off ang airplane mode sa iyong smartphone).
- Ang mga 3G/4G network ay hindi magagamit. Ang isang subscriber na sanay sa mataas na bilis ay maaaring magpasya na ang Internet ay hindi gumagana kapag kailangan niyang maghintay ng 20-30 segundo para sa isang tugon.
- Naubusan ng pera ang account o naubos na ang mga service package.
Bakit hindi kinukuha ng MTS ang 3G network?
Ang mga problema sa pag-access sa 3G network ay isang karaniwang problema sa mga subscriber ng MTS. Ang pinakakaraniwang dahilan:
- Kakulangan ng ikatlong henerasyong "karpet" na takip. Hindi tulad ng mga komunikasyon sa GSM, ang 3G ay magagamit lamang sa mga lungsod, sa pinakamalaking highway at sa ilang maliliit na bayan.
- Mahina ang pagpaplano sa radyo. Kadalasan ang isang sitwasyon ay lumitaw kapag ang telepono ay nagpapakita ng 3G o HSPA icon, ngunit sa katunayan ang network ay hindi gumagana. Nangangahulugan ito na talagang walang saklaw sa iyong lokasyon.
- Minsan ang signal ay napakababa na ang oras ng paghihintay para sa isang tugon ay tumataas nang malaki. At kung ang bilis mismo ng paglipat ng data ay kasiya-siya, kung gayon ang oras ng pagtugon ay maaaring umabot ng ilang sampu-sampung segundo.
Bakit hindi kinukuha ng MTS ang 4G network?
Ang saklaw ng 4G ng MTS ay may mas maraming "white holes" kaysa sa 3G. Kahit na sa buong Moscow, maraming mga lugar kung saan walang maaasahang signal, hindi banggitin ang mga rehiyon ng Russia. Samakatuwid, ang pinaka-malamang na dahilan para sa kakulangan ng isang 4G signal ay isang simpleng kakulangan ng coverage.
Bilang karagdagan, ang 4G network ay walang pinakamahusay na panloob na saklaw sa Moscow, kaya maaaring mawala ang komunikasyon sa maraming tirahan at komersyal na mga gusali.
Bakit hindi kumonekta ang MTS SIM card sa network?
Sa konklusyon, tandaan namin na kung minsan ang problema ay nasa mga elemento ng hardware: isang SIM card o isang telepono. Maaari mong i-verify kung may mga problema sa hardware sa pamamagitan ng pagsubok na maglagay ng isa pang SIM card sa iyong telepono, o sa pamamagitan ng paglalagay ng iyong SIM card sa ibang telepono.
Mahirap isipin ang isang subscriber na handang kusang tanggapin ang kawalan komunikasyong cellular. Ngunit kung minsan halos imposibleng maiwasan ang mga problema sa koneksyon sa network. Ang unang bagay sa mga ganitong sitwasyon, upang makayanan ang mga paghihirap na lumitaw, ay isipin kung bakit hindi gumagana ang mga komunikasyon sa MTS ngayon, sa 2020. Ang wastong natukoy na mga sanhi ay magpapahintulot sa iyo na makayanan ang mga problema sa pinakamaikling posibleng panahon. Ang pangunahing bagay ay hindi magmadali sa mga konklusyon at lapitan ang isyu nang seryoso at lubusan hangga't maaari. At pagkatapos ay ang pagpapanumbalik ng komunikasyon ay hindi kukuha ng maraming oras.
Kapag nahaharap sa mga paghihirap sa unang pagkakataon, ito ay nagkakahalaga ng pag-iisip kung sino ang dapat sisihin sa nangyari. Marahil ang pinagmumulan ng mga problema ay nakasalalay sa pagsasagawa ng gawaing pang-iwas na nangangailangan ng pansamantalang pagsususpinde sa buong cellular na komunikasyon ng operator. Maaari mong suriin kung ito ay totoo:
- sa opisyal na portal ng mobile na kumpanya;
- sa mga pangunahing mapagkukunan ng balita na hindi makaligtaan ang gayong mahalagang balita;
- sa mga opisyal na komunidad ng operator sa mga social network.
Ang bawat source na ipinahiwatig ay mapagkakatiwalaan at nagagawang agad na ipaliwanag ang mga dahilan para sa kung ano ang nangyayari.
Bakit hindi gumagana ang MTS ngayon?
Kung hindi ito isang bagay ng pag-iwas, ang pagpapatupad at pagkumpleto nito ay hindi maimpluwensyahan, kung gayon ang subscriber ay obligadong maghanap ng iba pang mga sanhi ng mga problema sa mga komunikasyon sa MTS ngayon sa 2020. Ang partikular na atensyon ay dapat bayaran sa:
- pagsisikip ng network na dulot ng malaking bilang ng mga user na nagpasyang gamitin ang mga serbisyo ng operator;
- masamang panahon na maaaring magdulot ng malubhang pagkagambala;
- isang tao na nasa isang lugar kung saan walang komunikasyon o maraming interference sa pagitan ng telepono at ng radio tower;
- mga problema sa mga malfunctions ng smartphone.
Ang mga nakalistang problema ay maaaring pantay na matagumpay na mag-alis sa isang tao ng kakayahang tumawag at gumamit ng mobile Internet.
Pagsisikip ng network
Ang pagsisikip ng network ay isang sitwasyon kung kailan ang malaking bilang ng mga user ay sabay-sabay na nagpasya na gumamit ng mga cellular na komunikasyon. Karaniwan, ang mga naturang pagkabigo ay nangyayari sa mga pista opisyal, kapag binabati ng mga tao ang maraming mga kakilala, kamag-anak at kaibigan sa isang espesyal na okasyon. Ang pagkilala sa labis na karga ay hindi mahirap. Ito ay nakikilala sa pamamagitan ng dalawang katangian:
- ang tagapagpahiwatig ng kalidad ng signal sa telepono ay nagpapakita ng isang malaking bilang ng mga bar (mataas na kalidad na komunikasyon);
- kawalan ng kakayahang tumawag.
Imposibleng makayanan ang labis na karga; kailangan mo lamang na kalmado na maghintay hanggang ang sitwasyon ay mag-isa sa isang positibong direksyon.
Mga kondisyon ng panahon
Naaapektuhan ng panahon ang mga cellular na komunikasyon kaysa sa kasikipan, ngunit maaari ding magkaroon ng malaking epekto. Makikilala mo ang paglitaw ng mga pagkaantala sa pagtanggap ng signal dahil sa lagay ng panahon sa pamamagitan ng pag-uugali ng indicator. Ang bilang ng mga bar sa display ng smartphone ay magiging hindi matatag at aktibong magbabago, unti-unting tataas, bababa o ganap na mawawala.
Hindi madaling maimpluwensyahan ang mga nangyayari sa sitwasyong ito. Ang gumagamit ay maaaring maghanap ng isang lugar kung saan ang signal ay magiging mas matatag at ang impluwensya ng mga kondisyon ng panahon ay mababawasan. Ngunit ang pagiging epektibo ng mga hakbang na ito ay mababa, kaya walang kabuluhan na asahan na ang mga pagkilos na ito ay magdadala ng tagumpay at babaguhin ang sitwasyon sa isang positibong direksyon.
Mga teknikal na problema sa telepono
Ang susunod na dahilan na maaaring humantong sa mga pagkaantala sa pagpapatakbo ng cellular network ay isang pagkasira ng telepono. Upang alisin ang mga hinala ng isang problema sa mobile phone, dapat mong:
- i-reboot ang device upang maalis ang posibilidad ng isang simpleng pagkabigo;
- ipasok ang SIM card sa isa pang device na kilala na gumagana (kung ang MTS ay hindi rin gagana doon, ang problema ay wala sa smartphone).
Bukod pa rito, kung gumagamit ang user ng device na may dalawang SIM card slot, maaari mong ilipat ang SIM card sa isa pang slot. Mahalagang idagdag na ang mga paghihirap sa telepono, kung ang pag-reboot ay hindi makakatulong, ay hindi malulutas nang mag-isa. Kailangan mong pumunta sa isang repair shop.
Lugar na walang network
Sa ilang mga kaso, ang dahilan kung bakit hindi gumagana ang MTS ngayon ay ang distansya ng subscriber mula sa radio tower. Maaari mong tingnan ang lugar ng saklaw ng MTS sa opisyal na website. Ngunit, kung imposibleng bisitahin ang portal, kailangan mong tandaan kung saan huling nagtrabaho ang telepono at bumalik sa lugar na ito muli. Kung ang mga problema ay nauugnay sa lokasyon ng gumagamit, ang pagbabalik sa lugar ng saklaw ng tore ay ibabalik ang kakayahan ng may-ari ng smartphone na tumawag at gumamit ng mga pangunahing serbisyo ng kumpanya ng telepono (hindi ka dapat umasa sa isang 4g na koneksyon sa Internet).
Hindi available ang MTS mobile network - ano ang gagawin?
Nabanggit na sa itaas na ang paglaban sa mga paghihirap ay dapat magsimula sa pamamagitan ng paghahanap ng kanilang pinagmulan. Kung hindi mo malaman ang mga dahilan ng nangyari, dapat mong:
- i-reboot ang telepono;
- ilipat ang SIM card sa isa pang puwang;
- siguraduhin na ang SIM card ay buo, hindi marumi at naipasok nang tama;
- suriin ang pagpapatakbo ng telepono at tiyaking hindi ito sira;
- subukang pumili ng isang lugar kung saan ang pagtanggap ng signal ay hindi maaabala ng maraming interferences.
Ngunit karamihan sa mga dahilan para sa problemang nakalista sa itaas ay nag-iiwan lamang sa mga user ng isang solusyon - maghintay hanggang sa maibalik ang koneksyon sa kanilang sarili.
Masamang koneksyon - ano ang gagawin?
Bilang karagdagan sa mga aksyon sa itaas, ang mga subscriber ay maaaring humingi ng tulong at paglilinaw mula sa kawani ng contact center. Upang gawin ito maaari kang tumawag hotline. Ang mga tawag gamit ang isang SIM card mula sa mga third-party na operator ay pinapayagan. Bilang karagdagan, maaari mong itanong ang tanong na "bakit hindi gumagana ang MTS" sa pamamagitan ng website o opisyal social network. Tiyak na susubukan ng support staff na tulungan ang kliyente at sasabihin sa iyo kung ano ang gagawin sa kasalukuyang sitwasyon.
Ano ang mali sa MTS ngayon - hindi ito gagana sa 2020
Maraming mga dahilan na maaaring pumigil sa isang subscriber sa pagtawag. Ngunit, anuman ang sanhi ng mga paghihirap, ang mga gumagamit ay hindi dapat mag-panic o mag-alala. Minsan ang mga paghihirap sa network ay sanhi ng pinakasimpleng mga dahilan, halimbawa, pinatay ng kliyente ang roaming at, nakalimutang i-on ito muli, nagpunta sa ibang bansa.
Upang makahanap ng solusyon at maibalik ang pagpapatakbo ng SIM card, kailangan mong mag-isip nang mahinahon at patuloy na suriin ang mga pangunahing pinagmumulan ng mga problema. Bilang huling paraan, kailangan mong makipag-ugnayan sa mga empleyado ng contact center o maghintay lamang hanggang sa mawala ang mga problema sa kanilang sarili.
