Мобільний телефон доповнений функціональністю персонального кишенькового комп'ютера. Особистість комунікатора та її характеристики

ОСОБИСТІСТЬ КОМУНІКАТОРА ТА ЇЇ ХАРАКТЕРИСТИКИ

Особистість комунікатора можна як трьох груп показників, які становлять: біографічні властивості, здібності і риси личности.

БІОГРАФІЧНІ ХАРАКТЕРИСТИКИ

До них відносяться:

1. Вік комунікатора. Питання вікового оптимуму для працівників у тих чи інших видах професійної діяльності є досить давно. Так, провівши аналіз матеріалів, зібраних Т. Коно, середній вік президентів великих японських компаній становить 63,5 року, їхні американські колеги дещо молодші – 59 років. Однак при наборі нових співробітників перевага надається кандидатам віком від 30 до 40 років, бажано сімейним. Вважається, що саме у цьому віці співробітники найкраще справляються зі своїми обов'язками, навіть перевиконуючи їх, прагнучи зробити кар'єру. До того ж вони мають достатній досвід, зокрема й у ділового спілкування. Такі люди надійні та стабільні, тому що пройшов час біганини з компанії до компанії.

Ось що думає про цю проблему Лі Якокка, відомий американський менеджер: «Я завжди вважав безглуздою практику, за якої людину, яка досягла 65 років, ми зобов'язані незалежно від її фізичного стану негайно відправити у відставку. Ми маємо покладатися на наших старших менеджерів. Вони мають досвід. Вони мають мудрість». Інакше кажучи, вік - це багато в чому досвід, як природна, а й соціальна характеристика людини.

Однак не слід думати, що тільки зрілий вік (а отже, і досвід) дає право його власнику розраховувати на високі досягнення у його професійній діяльності. Історія показує, що на початку створення найбільших компаній стояли дуже молоді люди. А. Моріте, засновнику та багаторічному керівнику всесвітньо відомої «Соні корпорейшн», у день заснування фірми було лише 25 років. І таких прикладів є чимало.

Отже, вік комунікатора може бути ні перевагою, ні перешкодою у тому, щоб ефективно справлятися з поставленими роботодавцем завданнями чи керувати самому. Залежність між віком та ефективністю комунікації так і залишається не визначеною.

2. Підлога комунікатора. Дана характеристика привертає останнім часом все більшу увагу з боку дослідників, які намагаються пояснити різницю між чоловічою та жіночою поведінкою при діловому спілкуванні. Особливий інтерес та безліч публікацій у різних виданнях присвячені моделі жіночої поведінки. Це пояснюється тим, що в житті сучасного суспільства важко знайти область, в якій жінка не відігравала б важливої, навіть не головної ролі. Жінки займають посади президента, прем'єр-міністра, керівника великої політичної партії, дипломата, бізнесмена.

Але дослідники зазначають, що в окремих видах діяльності, що вимагають від людей, що беруть у них участь, значної мовної активності, жінки в присутності чоловіків поводяться несміливо. Тому жінки рідше стають ефективними комунікаторами і не виявляють такого бажання, як чоловіки, добиватися цієї ролі. Це пояснюється тим, що чоловіки мають більшу компетентність у вирішенні групових завдань, а так само їх прагненням мати перевагу в групі. p align="justify"> Особливе значення має наявність певного стандарту поведінки прийнятого в суспільстві. Від виконавця чоловічої ролі очікують і на відповідну поведінку. А жінкам, щоб до них ставилися, як до гідних «дипломатів» та співрозмовників доводиться доводити свої здібності та притаманні їм ділові якості.

Дослідники так само визначили ще одну істотну різницю між чоловіками та жінками комунікаторами, а саме великий інтерес жінок до відносин між людьми. Жінки перевершують чоловіків у демократичності комунікації, отже, й у ступеня орієнтації на людські відносини. Але, поки не можна з упевненістю стверджувати, хто ефективніший у діловому спілкуванні: чоловік чи жінка. Надто невисокий відсоток жінок у цьому вигляді комунікації порівняно з представництвом сильної половини людства.

3. Соціально-економічний статус та освіта. Ці характеристики дуже важливі для комунікатора. Ефективний комунікатор повинен мати різноманітні знання в галузі управління та бізнесу, спеціальних наук, пов'язаних з діяльністю компанії, іноземними мовами. Нині люди відповідних професій прагнуть опановувати як спеціальними знаннями, а й економічними, юридичними. Їм необхідне знання іноземних мов. Цьому сприяє постійний розвиток відносин багатьох організацій та підприємств із зарубіжними партнерами. І комунікатор, незалежно від того, яку посаду займає, але як особа, яка представляє організацію, повинен досконало мати хоча б одну загальноприйняту англійську мову.

Соціально-економічний статус людини здатний вплинути на розвиток його кар'єри. Як зазначив Ф. Фідлер «один із найбільш надійних способів стати президентом компанії – народитися в сім'ї, яка володіє цією компанією». Але багато хто (наприклад, Форд, Якокка) починали свій шлях із самого початку, «з нуля», але підкорили високі вершини бізнесу.

ЗДАТНОСТІ КОМУНІКАТОРА

Наступною складовою особистості комунікатора є можливості. Усі здібності можна поділити на загальні (до них відносяться інтелект) та специфічні (знання, вміння тощо). Найбільше впливають на ефективність комунікації надають загальні здібності, тобто інтелект. Ще 60-ті роки американський індустріальний психолог Є. Гізелі, обстежуючи групи менеджерів, дійшов висновку, що ставлення між інтелектом та ефективністю спілкування носить криволінійний характер. Це означає, що найефективнішими виявляються менеджери з дуже високими чи низькими показниками інтелекту, а мають середній рівень. Але ці дані не є якимось стандартом для інтелектуального потенціалу. Якийсь конкретний ефективний комунікатор може мати досить низькі результати проведеного тесту інтелекту.

Пізніші дослідження, проведені Ф. Фідлером і А. Лейстером, показали, що на взаємозв'язок між інтелектом та ефективністю спілкування впливають і інші фактори. До них відносяться: мотивація та досвід комунікатора, а також його відносини з вищим керівництвом, підлеглими. Недостатня мотивація та досвід комунікатора, слабка підтримка його з боку підлеглих та напружені відносини з вищим керівництвом мають як наслідок зниження впливу інтелекту комунікатора на ефективність його діяльності.

До специфічних здібностей особистості можна віднести спеціальні вміння, знання, компетентність, поінформованість. Не варто особливо доводити та наводити приклади на конкретних особистостях, наскільки важливими для успішного виконання комунікаційної діяльності є ці здібності.

ЧОРТИ ОСОБИСТОСТІ КОМУНІКАТОРА

Наступна характеристика комунікатора – риси особистості. До найчастіше згадуваних різних дослідженнях ставляться: домінантність, впевненість у собі, емоційна врівноваженість, стрессоустойчивость, креативність, прагнення досягненню, підприємливість, відповідальність, надійність у виконанні завдання, незалежність, товариськість.

Розглянемо кожну з цих характеристик окремо.

1. Домінантність чи здатність впливати на людей.

Комунікатору необхідно обов'язково володіти даною характеристикою, оскільки важко уявити, як можна ефективно спілкуватися з людьми, не впливаючи на них. Вміння робити це непомітно для співрозмовника вважатимуться однією з визначальних чинників у процесі ділового спілкування. Це вміння панує не лише на ділових переговорах. Якщо людина вміє спонукати до діяльності інших людей, то вона відбудеться у будь-якій комунікаційній чи керівній діяльності.

Д. Карнегі пропонує шість правил, дотримання яких дозволяє ефективно впливати на людей.

Правило перше: щиро цікавтеся іншими людьми.

Людина, яка не цікавиться своїми побратимами, зазнає найбільших труднощів у житті і завдає найбільшої шкоди оточуючим. Саме серед таких людей народжуються невдахи.

Тому перш ніж приступати до обговорення проблем, що цікавлять комунікатора, буває корисно поговорити про предмети, які хвилюють співрозмовника. Він стане доброзичливо налаштований до майбутнього ділового спілкування та швидше вирішить питання. Цю думку вдало висловив римський поет Публій Сір: "Ми цікавимося іншими людьми тоді, коли вони цікавляться нами".

Правило друге: посміхайтесь!

Вміння посміхатися можна вважати характерною відмінністю жителів США загалом і американських підприємців зокрема. Так, на думку завідувача відділу найму великого універсального магазину, краще прийняти на роботу дівчину-консультанта з початковою освітою, але яка має чарівну посмішку, ніж доктора філософії з пісним обличчям.

Рідкісна людина відчуває радість у процесі ділового спілкування, тому "ви повинні відчувати радість, спілкуючись з людьми, якщо хочете, щоб люди відчували радість від спілкування з вами". Цією мудрістю володіли давні китайці. Вони казали: "Людина без посмішки на обличчі не повинна відкривати магазин".

Правило третє: пам'ятайте, що будь-якою мовою ім'я людини - це найсолодший і найважливіший для нього звук!

Люди надають разюче велике значення власному імені. Запам'ятавши це ім'я та невимушено вживаючи його, комунікатор робить людині тонкий і ефективний комплімент. Якщо ж у процесі спілкування комунікатор забуде ім'я людини, неправильно її вимовить чи напише, то поставить себе у вельми невигідне становище. При ділових контактах здатність запам'ятати імена має значення.

Правило четверте: будьте добрим слухачем. Заохочуйте інших говорити про себе.

Багатьом комунікаторам не вдається справити сприятливе враження лише тому, що вони не вміють слухати. Вони надто переймаються тим, що збираються самі сказати. Хорошим ораторам більшість людей віддає перевагу хорошим слухачам. Лише доброзичливий, співчутливо налаштований слухач викликає симпатії будь-якого співрозмовника. До того ж виявляючи щиру зацікавленість до висловлювань, проблем ділового партнера можна пробудити його симпатію. Небагато людей можуть встояти перед прихованим лестощом захопленої уваги. Не менш важливим для комунікатора є вміння ставити питання, на які діловому партнеру буде цікаво відповідати. Заохочуючи співрозмовника до розповіді про себе, про свої досягнення можна завоювати його прихильність.

Правило п'яте: кажіть про те, що цікавить вашого співрозмовника.

До кожної ділової зустрічі комунікатор ґрунтовно готується. Читаючи ділову пресу, розпитуючи спільних знайомих, визначає питання, які найбільше цікавлять його майбутнього співрозмовника. Для ефективного спілкування поповнює власні знання з цих тем.

Правило шосте: вселяйте співрозмовнику свідомість його значущості і робіть це щиро!

Д. Карнегі зводить шосте правило у найважливіший закон людського спілкування. Наслідуючи його, людина захищає себе від багатьох бід, набуває безліч друзів і почуття морального задоволення. Як тільки цей закон порушується, людина зустрічається із труднощами. Людині не потрібні дешеві, нещирі лестощі, але вона пристрасно бажає реальної оцінки своїх достоїнств. Важливо дотримуватись цього золотого правила і давати іншим те, що ми хотіли б отримати від них.

2. Впевненість у собі.

«... Сором'язливість і боязкість так само погані, як необачність і безсоромність. Спокійна впевненість у поєднанні із зовнішньою скромністю – ось та золота середина, якої необхідно дотримуватись»

(Лорд Честерфільд. З листів до сина).

Вплив цієї характеристики безпосередньо відбивається на співрозмовниках, які у разі впевненості комунікатора відчувають спокій, підтримку, захист, надійність, впевненість у завтрашньому дні. Таким чином, певний психологічний комфорт забезпечує та підвищує мотивацію до досягнення взаємовигідного результату. До того ж, впевнені в собі люди часто оцінюють інших людей як доброзичливих і розташованих до них; невпевнені в собі мають звичай дивитися на інших як на тих, що тяжіють до холодності і не розташованих до них, що в будь-якому випадку заважає ефективній комунікації.

Один із найпрактичніших способів стати впевненим запропонував основоположник американської психології Вільям Джеймс. Він каже: «Здається, що дія слідує за почуттям, але насправді дія і почуття поєднуються: керуючи дією, яка перебуває під більш безпосереднім контролем волі, ми можемо опосередковано керувати почуттям, яке не перебуває під цим контролем.

Отже, чудовий свідомий шлях до набуття бадьорості, якщо ваша справжня бадьорість втрачена, полягає в тому, щоб сидіти з бадьорим виглядом, діяти і говорити так, ніби ви пройняті бадьорістю. Якщо така поведінка не спонукатиме вас бадьорість, то ніщо інше в даному випадку вам не допоможе.

Тому, щоб почуватися сміливим, дійте так, ніби ви справді сміливі, напружте для цієї мети свою волю, і напад страху, ймовірно, зміниться припливом мужності».

3. Емоційна врівноваженість та стресостійкість.

Емоційна врівноваженість має виявлятися у контролі з боку комунікатора за своїми емоційними проявами. Відносини між співрозмовниками повинні бути рівними, діловими та не залежати від особистої симпатії та власного настрою. Емоційна врівноваженість позначається на емоційному стані людей, які беруть участь у спілкуванні. Негативний сплеск емоцій у комунікатора може знизити почуття впевненості у співрозмовників, наслідком цього буде зниження їхнього сприйняття сказаного. Учасники розмови будуть змушені боротися із власними почуттями, а не з конкретними проблемами.

Емоційна неврівноваженість може підривати імідж комунікатора у власних очах ділових партнерів. Але постійне придушення негативних емоційних реакцій, стримування їх здатні обернутися неприємними для особистості наслідками – неврозами та психосоматичними захворюваннями типу гіпертонічної хвороби або виразкової хвороби шлунка, що розвиваються на їх основі. Тому комунікатор повинен звернути особливу увагу коштом емоційної розрядки. Зняття напруги може відбуватися під час занять фізичними вправами, спілкування з друзями та близькими людьми, захоплення всілякими хобі. Так, у Японії для емоційної розрядки розбивають манекени, що зображають вищих керівників.

4. Креативність чи здатність до творчого вирішення завдань.

Запорукою ефективного спілкування є те, чи здатний комунікатор сприймати елементи новизни та творчості безпосередньо під час комунікації із співрозмовниками, а також підтримувати їхні ідеї. Такий фахівець має вражаючу винахідливість і винахідливість для досягнення мети, вміє знайти вихід з безвихідного становища.

5. Прагнення досягнення мети і підприємливість.

Мабуть, це найважливіші риси ефективного комунікатора. У зв'язку з ними перебуває схильність особистості ризику. Комунікатор не повинен зупинятися на половині справи, може бути здатний ризикувати і прораховувати свій ризик. Саме шляхом зміни погляду на якісь проблемні питання було здійснено найвидатніші інновації.

6. Відповідальність та надійність у виконанні завдань.

Дефіцит цих людських якостей ми постійно відчуваємо у повсякденному житті. Комунікатор має бути відповідальною та надійною людиною. Приблизно 3/4 наших процвітаючих вважають себе дуже діяльними при виконанні поставлених завдань. Всі вони згодні з тим, що стати такими їм допомогла старанність. Один успішний бізнесмен, який створив одну з найбільших бухгалтерських фірм на північному заході США, сказав: «Формула успіху в моїй сфері занять – не тільки гордість за те, що я роблю, але й мужність, витривалість, щоб відсидіти всі години, необхідні для досягнення цілей».

7. Незалежність.

Ця характеристика, безсумнівно, є важливою особистісною рисою комунікатора, що забезпечує успішність дій у різних сферах спілкування. Які б поради не приймав комунікатор від людей, що оточують його, кінцеве рішення він повинен приймати завжди сам. Чим самостійніше він поводиться, тим більше проявляється його незалежність. Але це не виключає потреби прислухатися до думки співрозмовників. Головне, щоб комунікатор мав свою точку зору на проблеми, свою професійну і людську особу, а також підтримував цю властивість у співрозмовниках.

8. Чуйність, уважність.

Ефективний комунікатор, щоб зберегти та зміцнити свою позицію, має бути виключно уважним до своїх співрозмовників, суворий та об'єктивний. Поряд з переконанням він має надавати певну підтримку людям, які вступають із ним у комунікацію.

9. Здатність надихати.

Здатність комунікатора стимулювати інтерес у співрозмовників, вселяти у яких впевненість у своїх силах, надихати виконання будь-яких завдань є значною мірою запорукою успіху справи.

10. Здатність ставити цілі.

Комунікатор приділяє увагу важливості кожного з доручень, що виконуються, пояснює загальне завдання, дає оцінку швидкості виконання кожного із завдань, забезпечує надійний зворотний зв'язок.

11. Вміння вирішувати проблеми.

Комунікатор бере на себе ініціативу щодо вирішення проблем, що виникають у процесі спілкування. Цю ініціативу він має доводити до кінця.

12. Здатність планування.

Комунікатор складає чітку програму дій із втілення в життя поставлених цілей (певні дзвінки, підготовка всього необхідного для ділової бесіди – диски, блокноти, канцелярське приладдя, підготовка та розсилка запрошень тощо).

13. Пунктуальність. Тільки поведінка людини, яка робить все вчасно, є нормативною. Запізнення заважають роботі та є ознакою того, що на людину не можна покластися. Принцип робити все своєчасно поширюється попри всі службові завдання. Фахівці, які вивчають організацію та розподіл робочого часу, рекомендують додавати зайвих 25 відсотків до того терміну, який, на вашу думку, потрібний для виконання дорученої роботи.

14. Конфіденційність. Секрети установи, корпорації чи конкретної розмови необхідно зберігати як і дбайливо, як таємниці особистого характеру. Немає також необхідності переказувати комусь почуте від товариша по службі, керівника або підлеглого про їхню службову діяльність або особисте життя.

15. Грамотність. Внутрішні документи або листи, що надсилаються за межі установи, мають бути викладені гарною мовою, а всі власні імена передані без помилок. Не можна вживати лайливих слів. Навіть якщо комунікатор лише наводить слова іншої людини, оточуючими вони будуть сприйняті як частину його власного лексикону.

16. Зовнішній вигляд. Головний підхід будь-якого комунікатора – вписатися до оточення. Необхідно виглядати найкращим чином, тобто одягатися зі смаком, вибираючи колірну гаму до обличчя.

Для ділових переговорів найбільше підходять однотонні костюми – сірі, темно-сірі, темно-сині, чорні. Близькими за тоном мають бути і кольори краваток: відповідно сіро-перлинні, синьо-червоні, темно-бордові; при цьому на краватці повинен домінувати колір костюма, бажаний рисунок. Таке поєднання кольорів не відволікатиме і дратуватиме співрозмовників, а зовнішній вигляд підкреслить повагу до них. Яскрава краватка з химерним малюнком, навпаки, чинитиме деякий емоційний тиск. Оптимальна довжина краватки – до пояса штанів, вона має бути акуратно зав'язана.

В офіційній обстановці піджак має бути застебнутий. Це стосується як переговорів, так і нарад: у застебнутому піджаку заходять до кабінету на засідання, сидять у президії, виступають із доповіддю. У такому ж вигляді входять до залу для глядачів театру і ресторан. При цьому нижній гудзик піджака ніколи не застібають. Сидячи в кріслі, а також за столом під час їжі піджак можна розстебнути. У верхні зовнішні кишені жакетів і піджаків не можна класти ручку, олівець, гребінець та інші предмети так, щоб вони стирчали назовні.

Етикет ділових прийомів всіх видів вимагає вдягати білі сорочки. В інших випадках колір сорочки має гармоніювати з кольором костюма. Вдень і влітку краще світлі костюми і сукні, ввечері і взимку - темніших тонів. До світлого костюма слід одягати світле взуття.

Такий же принцип в одязі справедливий і для жінок: кольорова гамма туалету, сукні та інших деталей повинні доповнювати один одного, фасон одягу - відповідати специфіці фігури, хоча, безсумнівно, жіноча мода більш схильна до змін, ніж чоловіча.

Костюм ділової жінки, яка веде переговори з представниками інших фірм, може бути функціональний, тобто. відповідати цілям такого заходу, щоб сприяти успіху. Небажані сукні з глибокими вирізами та дуже короткі спідниці – одяг не повинен відволікати партнера від серйозної розмови. У ній не повинно бути яскравих кольорів, безлічі ниток. Основу ділового одягу жінки складає костюм чи сукня-костюм. Брючні костюми та в'язані речі підходять далеко не завжди. Важливий елемент – прикраси. По-перше, їх має бути багато, а по-друге, вони мають бути високої якості, від престижних фірм.

Таким чином, ми розглянули та оцінили досить великий перелік різноманітних особистих характеристик комунікатора, які сприяють ефективності його спілкування. Але для успіху в роботі комунікатор не повинен мати всі ці характеристики одночасно. Для кращої комунікації необхідний певний мінімум. Але що є цей мінімум, з яких конкретно особистісних особливостей він повинен складатися – сказати важко чи неможливо.

Комунікатор

Комунікатор Qtek S100

Смартфон, рідше смартофон(англ. smartphone- розумний телефон) - мобільний телефон з розширеною функціональністю, порівнянною з кишеньковим персональним комп'ютером (КПК). Також для позначення деяких пристроїв, що поєднують функціональність мобільного телефону та КПК, часто використовується термін «комунікатор».

Наприкінці 2008 року компанія Nokia випускає сенсорний апарат Nokia 5800 на базі Symbian OS 9.4. Смартфон підтримує керування без використання стілусу та орієнтований на масовий ринок. Одночасно з цим пристроєм було анонсовано флагманський смартфон Nokia N97 c сенсорним екраном та висувний QWERTY/ЙЦУКЕН клавіатурою.

Найбільш поширені виробники смартфонів

Статистика ринку смартфонів за виробниками:

Операційні системи

Найбільш поширені операційні системи та платформи для смартфонів:

Статистика продукції смартфонів за часткою операційних систем:

Смартфони та шкідливі програми

Відкритість операційної системисмартфонів та комунікаторів породжує ще одну проблему, добре знайому користувачам персональних комп'ютерів – комп'ютерні віруси та інші шкідливі програми. Для захисту від цієї небезпеки більшістю провідних розробників антивірусного програмного забезпечення створені спеціальні версії антивірусних програм для мобільних операційних систем (наприклад, Kaspersky Mobile Security від Лабораторії Касперського).

Більшість сучасних шкідливих програм для мобільних пристроїв (в основному це троянські програми) поширюються через інтернет під виглядом корисних програм(ігор, кодеків для відеопрогравачів та інших), або локально в людних місцях за допомогою bluetooth від незнайомих людей, не встановлювати підозрілі програми з ненадійних джерел і т.п. нових технологій бездротового зв'язку WiMAX та інші шкідливі програми для мобільних пристроїв можуть стати серйозною небезпекою.

Також необхідно відзначити, що звичайні мобільні телефони теж можуть зазнати шкідливих програм (існують шкідливі J2ME-програми, можливе використання вразливостей ОС телефону і т. п.).

Примітки

Посилання

• Комунікатор – історія появи пристроїв Mobile-Review
• Смартфони та комунікатори: від народження до наших днів журнал Mobi
• База даних по КПК, смартфонам та комунікаторам (англ.)

Чим відрізняється комунікатор від телефону, хай навіть і дуже розумного? І, що найголовніше, як зрозуміти, чи потрібний вам комунікатор, а не телефон? Редакція ZOOM.CNews зібрала «за» та «проти» покупки «надолонника, яким можна зателефонувати».

Комунікатор чи телефон? П'ять критеріїв правильного вибору

Феномен глобалізації

Давайте спочатку визначимося з термінами. Що таке мобільний телефон нікому пояснювати не треба. А ось що таке смартфон і комунікатор? Смартфон, це пристрій, що володіє великими технічними здібностями в порівнянні зі своїми «нерозумними» побратимами і, зокрема, повноцінною операційною системою. Але при цьому "телефонні" функції у нього більш розвинені. А комунікатор – це таке КПК (причому найчастіше на базі Windows Mobile) із вбудованим модулем GSM. Тобто він, по суті, є мініатюрним комп'ютером, до численних можливостей якого додається здатність в потрібний момент перетворюватися на телефон. Таким чином, комунікатор свідомо функціональніший, ніж смартфон.

Однак варто відзначити, що в даний час межі між комунікаторами та смартфонами плавно розмиваються, і все йде до того, що незабаром істотні відмінності між ними зітруться зовсім. Взяти хоча б очікувану модель на базі Windows Mobile 6. Його називають то смартфоном, то комунікатором і правильно роблять. Адже до цього дива техніки Sony Ericssonробили пристрої на Symbian, які все звали, віддаючи данину традиціям смартфонами. Але мобільна операційна система Білла Гейтса стійко асоціюється зі словом "комунікатор". І тут ми приходимо до того, що, по суті, ці два вирази незабаром можуть стати абсолютними синонімами, якщо, наприклад, Nokia піде за Sony Ericsson і замінить оболонку Symbian, що використовується нею, на старий добрий Windows Mobile.

Все вищенаписане, підводить до того, що в цій статті ми не порівнюватимемо що краще - комунікатор або смартфон, а спробуємо розібратися чи потрібен користувачеві розумний девайс або краще все-таки обмежитися старим добрим мобільником, і не переплачувати за функції, що не використовуються. Тому, тут не уникнути періодичного об'єднання смартфонів та комунікаторів в одну групу, досліджуючи різницю між «розумними» пристроями та звичайними телефонами. Але все-таки іноді сенс зіштовхувати «лобами» комунікатори та смартфони є, тому в потрібні моменти ми проведемо необхідні аналогії і між ними.

1. Дисплей – усьому голова.Читання заняття корисне та більшістю улюблене, особливо якщо книга завжди під рукою. Але рано чи пізно тягання томів у сумці набридає і людина може задуматися про альтернативу. Цифрова альтернатива, і, бажано, мобільна. Це може бути електронна книга, недорогий тепер КПК, комунікатор, смартфон або навіть мобільник. Але...

Відразу ж впадає в око при погляді на будь-який мобільний пристрій - його екран. І відразу, прямо з порога, ми бачимо відчутні відмінності. Електронна книга зручна, має велику діагональ матриці, але при цьому не дзвонить і вимагає додаткового місця у сумці. Для комунікаторів стандартною діагоналлю є 2,8” (зрозуміло, ця величина може дещо змінюватись в залежності від конкретної моделі). До того ж, дисплей у більшості комунікаторів сенсорний (щоправда, існують і «чисті» QWERTY-комунікатори). А у разі телефонів цей параметр коливається в районі 2”. Що ж це нам дає?

На великому дисплеї набагато зручніше читати електронні книги(Сторінку доводиться перегортати набагато рідше, розмір шрифту може бути більшим без великих втрат у площі відображення і це не єдині плюси), переглядати фотографії, практичніше працювати з інтернетом. А про переваги сенсорного екрану й говорити не доводиться: кожен, хто хоч раз мав із ним справу, знає, що це дуже зручна річ. Особливо якщо передбачено пальцеорієнтований інтерфейс.

Відповідно, для таких цілей оптимальним виборомможе стати комунікатор, здатний ще й виконувати функції телефону, плеєра, кишенькового комп'ютера. Все це дозволить не носити з собою купу додаткових пристроїві читати, читати...

2. Розум не зашкодить.Можливість володіння мобільним офісом або будинком в кишені оцінять багато, інші цього вкрай потребують, треті давно не уявляють як без цього можна прожити, а четвертим вона просто не потрібна. Якщо життя і робота людини часто неможлива без дзвінків, пошти, офісних програм, сумісності додатків, комфортної роботи в інтернеті, зручному органайзері та синхронізації з ПК або ноутбуком, то у виборі сумніватися не доводиться - просто телефон на таке практично не здатний, комфортно точно не здатний.

Справа в тому, що звичайний телефон має обмежений ряд можливостей. Так, звичайно, надсилати SMS, MMS, користуватися мобільним інтернетом, встановлювати контакт через Bluetooth і використовувати низку інших, досить примітивних, функцій на зразок калькулятора або будильника, із сучасним телефоном можна. А в деяких моделях навіть можна підключити GPS-приймач і користуватися пристроєм як навігатором. Але здебільшого подивитися якийсь документ у форматі *.doc або *.xls вже не вдасться.

У смартфонах на Symbian справи з цим набагато кращі. Крім вищезгаданих Excel та Word, вони підтримують Power Point та Acrobat Reader. Але не варто забувати, що це все-таки мобільний варіант, і тому інструменти роботи з документами дуже мізерні. Однак у сучасних смартфонах редагувати документи Microsoft Officeможна, і на тому спасибі.

Пристрої ж на базі Windows Mobile демонструють більшу спритність розуму. У чому полягає? Ну, перш за все, в тому, що користувач має значно більше можливостей під час роботи з вищезгаданими популярними форматами файлів. Зокрема, мобільний Word майже повністю збігається з «великим», тоді як у його замінників під Symbian інтерфейс інший і нижча функціональність.

Крім того, є безліч додатків, «заточених» виключно під мобільний WindowsТому на смартфонах запустити їх, природно, не вдасться. А на комунікаторах вони підуть як милі. Яскравий приклад - відомий формат djvu, в якому зберігається безліч наукової літератури. Програму для Symbian, здатну його прочитати, знайти проблематично - можливо таких взагалі не існує в природі. А для Windows Mobile є навіть кілька варіантів – вибирай будь-який: від безкоштовного PocketDjvu до SmartDjvu за винагороду. Звичайно, djvu можна переконвертувати в pdf, а потім уже залити отриманий файл на смартфон ... Але це вже рівняння з кількома невідомими. То навіщо створювати собі зайві проблеми?

Безумовно, для комунікатора можна знайти набагато більше цікавих і корисних програм, ніж для смартфона. І підтверджує це статистика: один популярний форум, присвячений софту для мобільних пристроїв, має у своєму розпорядженні близько 6000 програм для Windows Mobile, а для Symbian – у шість разів менше. Це вже про щось говорить!

3. Багатофункціональність зайвої немає.Телефон давно вже багатофункціональний, це і радіо, і фотокамера, і інтернет. Але комунікатори у цьому плані ще багатофункціональніші. Багато комунікаторів (і смартфонів) вже вбудовано GPS-приймач, і тому їх можна сміливо використовувати як навігатор. Також переважна більшість здатна зв'язатися із зовнішнім світом за допомогою модуля Wi-Fi. Природно, «справжній» інтернет функціональніший за мобільний, що підключається через GPRS.

Ще однією здатністю, яка порівняно недавно з'явилася у деяких комунікаторів, є підтримка мобільного телебачення. Щоправда, нашим мобільним мережамтакі «прибамбаси» поки що недоступні… Але розвиток техніки йде семимильними кроками, і наша країна – не виняток. Тому цілком імовірно, що у найближчому майбутньому мобільне телебаченнясягне і Росії. Але, в будь-якому випадку, ясно, що подібної розкоші, як GPS, Wi-Fi або підтримки телебачення в звичайних телефонах не зустрінеш.

Що ж до загальної продуктивності системи, то тут як із комп'ютерами, що більше, то краще. І важко сказати, у кого вона потужніша: комунікаторів чи смартфонів. Все тому, що процесори, встановлені в цих пристроях, дуже відрізняються.

4. Ложка дьогтю.Думаємо, недоліки властиві сімейству комунікаторів також можуть допомогти у визначенні пристрою, необхідного для користування. Звичайно, перший і найважливіший критерій - час життя пристрою. У цьому плані розумні побратими не можуть похвалитися довгою автономністю. Більший екран (і, відповідно, «простіше» підсвічування) комунікатора витрачає ресурси акумулятора досить швидко.

Але смартфону таки є, що протиставити комунікатору. Останній, хоч і здатний переходити в особливо економний режим сну, під час активної роботи може витрачати набагато більше енергії, ніж перший. І пов'язано це з тим, що драйвери комунікатора не дбають про керування споживанням струму, на відміну від смартфона. Тим не менш, якщо не запускати додатків, що не дають комунікатору спокійно заснути (наприклад, MSN Messenger) і самостійно вимикати його після кожного сеансу роботи, то він може скласти гідну конкуренцію смартфону за часом автономної роботи.

Крім того, є ще одна сфера діяльності, в якій і смартфони, і телефони обскакали комунікатори. Це – зйомка фото та відео. Якщо у випадку комунікаторів стандартом стає роздільна здатність у 2 МП, то деякі представники телефонної братії мають 3- та 5-мегапіксельні камери (і навіть вже з'явилася модель з 8-мегапіксельною камерою).

Іншою характерною особливістю більшості комунікаторів є відсутність цифрової клавіатури, при цьому QWERTY-клавіатура є далеко не завжди. У випадку з телефонами, кнопки з цифрами знаходяться на місці, що полегшує роботу з ними однією рукою. Крім того, вага комунікаторів і смартфонів вища за середню для телефонів. Але, безумовно, існує низка винятків із цих правил.

5. Зважити все.Щоб зробити остаточний висновок, варто покладатися насамперед на власні відчуття, і з'ясувати для себе, що потрібніше - краща сумісність з ПК або хороша вбудована камера, сенсорний екранабо більш контрастний дисплей, а також прийти до інших компромісів. Це непросто, але існує ряд прикордонних рішень, що включають найкраще (наприклад, або вищезгадане дітище прогресу від Sony Ericsson). До того ж, виробники зробили все для того, щоб нам було з чого вибрати, виходячи з власних уподобань. До речі, що б ви не вирішили, у вас ще є шанс отримати комунікатор HTC Touch Cruise, взявши участь у спільній редакції ZOOM.CNews та компанії HTC.

Зараз, коли смартфони та комунікатори заполонили ринок сучасних засобів зв'язку, багатьох цікавить питання, що це за пристрої. Давайте розберемося.

Що таке комунікатор

Цей пристрій є поєднанням кишенькового комп'ютера, фотоапарата, GPS-навігатора, мобільного телефону. на даний моментсаме такий вид гаджетів набув найбільшого поширення. Найчастіше комунікатори сприймаються як один із видів мобільних телефонів. Саме тому його застосування і обмежується використанням телефону, навігатора та зручного пристрою для перегляду Інтернет-сторінок. Однак при цьому комунікатор є високотехнологічним мобільним пристроєм. Як і звичайний комп'ютер, він працює під системи, маючи власну «начинку». На даний момент на ринку представлені моделі, які по технічним характеристикамі рівнем потужності можна порівняти з персональними комп'ютерами середньої конфігурації.

Відповідаючи на запитання, що таке комунікатор, варто сказати і про його зовнішній вигляд та управління. Він має сенсорне управління і кілька софт-кнопок, а деякі моделі мають повноцінну клавіатуру, яка виконана у вигляді висувної. Сенсорне керування здійснюється пальцем або стілус безпосередньо на екрані гаджета. Дисплей може бути різного розміру та роздільної здатності, від цього залежить якість зображення. Застосування широкоформатних екранів дуже зручне для комфортного перегляду фото та відео, а також ігор. Невеликий екран говорить про приналежність моделі до бюджетних варіантів, при цьому їхня функціональність злегка обмежена. Сенсорні екрани бувають двох видів: резистивні та ємнісні.

Говорячи про те, що таке комунікатор, варто згадати і те, що всі сучасні моделі використовують карти пам'яті. Перші використовували формат SD, а сучасні – microSD, що суттєво економить місце. Комунікатори мають інтерфейс mini/micro-USB, призначений для підключення кабелю. Такий кабель призначений для підключення пристрою до комп'ютера та заряджання. Якщо під'єднати комунікатор до комп'ютера, він цілком може бути використаний як флеш-карта або карт-рідер.

Вибір комунікатора

Як і звичайного комп'ютера, продуктивність даного гаджета характеризується потужністю процесора. Наявність пристроїв із процесором на 2 гігагерці – це вже не рідкість. Поява двоядерних стала ще однією новинкою. Сучасні комунікатори стають дедалі продуктивнішими завдяки використанню потужного процесора, аудіочипу та графічного прискорювача. Вже давно в таких гаджетах використовуються графічні прискорювачі, що підтримують формат 3D, при цьому не поступаючись недорогим відеокартам, які використовуються в комп'ютерах. Не менш важливим моментом є наявність GPS-модуля, що дозволяє користуватися навігатором. Використання всіх функцій комунікатора передбачає наявність потужного акумулятора. При повному навантаженні пристрій здатний пропрацювати лише кілька годин.

Відповідаючи питанням, що таке комунікатор, варто сказати, що з усіх його призначеннях основним є зв'язок. Під нею в даному випадку розуміється телефонне повідомлення та вихід в Інтернет.

Модельний рядкомунікаторів на даний момент дуже різноманітний. Спочатку вони працювали під керуванням Windows Mobile, а тепер можна знайти пристрої, які працюють під керуванням інших операційних систем. Від того, яка їх використовується, залежить набір програм, доступних йому. Загалом комунікатор є дуже зручним, що займає на ринку лідируюче положення серед засобів зв'язку.

Багато користувачів знайомі з поняттями смартфонів та комунікаторів. Щасливі власники доводять девайси до досконалості. Інші, напевно, не проти стати власниками таких пристроїв. Це зрозуміло. Ринок смартфонів та комунікаторів стрімко зростає, зберігаючи динаміку останніх років. Продажі на російському ринку за перше півріччя 2007 р. склали трохи менше мільйона штук. У відсотках зростання виглядає більш солідно. Порівняно з аналогічним періодом 2006 року зростання становило понад 250%! Локомотив мобільної індустрії – компанія Nokia – давно представляє у класі hi-end лише «розумні телефони». Виняток становлять іміджеві телефони не всім – Nokia 8800, 8800 Sirocco Edition, 8600 Luna… З іншого боку цінника - недорогі рішення. Оформився клас бюджетних смартфонівдешевше за вісім тисяч рублів. У свою чергу, ціна найдоступніших комунікаторів становить трохи більше десяти тисяч рублів. Однак не всі розуміються на таких складних пристроях. Багато власників смартфонів вважають свої апарати звичайними телефонами. Найчастіше йдеться про власників Symbian-пристроїв Nokia. Але й власники деяких мобільних телефонів помилково приймають їх за смартфони. Зокрема, кілька років тому багато інтернет-магазинів називали смартфоном дизайнерський телефон Sagem myX-8. Їх вводив в оману потужний процесор та відмінний QVGA-екран. Сьогодні багато хто впевнений, що всі смартфони випускає компанія Nokia. Інші користувачі не бачать різниці між комунікаторами та КПК. Деякі освічені запевняють, що смартфони та комунікатори – одне й те саме. Цей матеріал допоможе розібратися в різноманітності смартфонів та комунікаторів. А також не губитися під час вибору майбутнього апарату. Людям, які знаються на мобільної техніки, Відоме поняття WID (Wireless Information Devices) - бездротові інформаційні пристрої. Під це визначення підпадають смартфони, комунікатори та КПК.

КПК

Це зараз монохромні дисплеї, низька роздільна здатність, відсутність багатозадачності та інше виглядають архаїчно. Кілька років тому все це нівелювалось широкими можливостямидодатків. Ринок КПК не був територією виключно пальм (PalmOne, Sony Clie). Після Palm OS власні ОС для КПК представила компанія Microsoft. У 1996 р. з'явилася перша версія Windows CE 1.0. Вона стала прообразом для наступних мобільних платформ компанії. Можна згадати і Linux-рішення. Це відомі колись "шарпозаври" Sharp Zaurus різних версій. Щоправда, більшість із них не залишила меж Японії. Хоча пристрої були хороші, ними випробувалися новітні мобільні технології. Наприклад, вбудований жорсткий диск.

Проте більшість КПК працювали на Windows. Після Windows CE вийшли платформи Pocket PC і Windows Mobile. Вони мали версії і для комунікаторів (Phone Edition) і смартфонів (for Smartphone), які набирали силу. У період розквіту КПК були дуже функціональними пристроями. Вони мали потужний процесор, розкішний сенсорний VGA-екран з діагоналлю 3,5-4 дюйми, відеоакселератор, підтримку бездротових комунікацій, безліч периферії, доступної через слоти розширення CF, SD/MMC (SDIO підтримувалося, звичайно) або USB-хост. Таким монстром був КПК HP hx4700. Крім значних характеристик, у нього була конструктивна особливість. Замість навігаційної клавішівикористовувався TouchPad, як у ноутбуках.

Однак, ці чудові пристрої встигли застаріти. І чи не на момент виходу. Поява комунікаторів оголила головний недолік КПК – відсутність голосового зв'язку. З виходом 2005 року платформи HTC Magician, комунікатори стали масовими. Виробники зробили ставку на новий клас мобільних пристроїв. КПК намагалися оснастити новими функціями. Ідею вбудованого жорсткого диска(Як у PalmOne LifeDrive) виробники не підтримали. Те саме можна сказати про вбудовані камери. Поширення отримали КПК із GPS-модулями. До появи в тому ж 2005 р. нового чіпсету SiRF Star III, на ринку була лише одна модель - MiTAC Mio 168. Пізніше функція GPS в КПК стала масовою. Однак це не допомогло врятувати КПК. GPS-модулями стали оснащуватись і комунікатори. Автономні GPS-навігатори стали мультимедійними. Популярна колись ідея зв'язки «КПК+телефон» також втратила актуальність. Ціна недорогих КПК та телефону з Bluetooth якраз становить вартість дешевого комунікатора. Одночасне використання кількох пристроїв над пошані за доби конвергенції. Натомість смартфони та комунікатори чудово вписуються у концепцію пристроїв «all-in-one». Найяскравіший приклад – Nokia N95. Хоча зручність використання та реалізації окремих функційтаких комбайнів спірні. Недоліком є ​​і їхня висока вартість. Мабуть, саме низька ціна залишається найголовнішою перевагою КПК. Купівля наладонника є виправданою для тих, кому потрібні конкретні функції. Наприклад, якісний екран для комфортного перегляду відео чи читання. Дешевизна та достатня функціональність роблять КПК ефективним засобом мобільної торгівлі. Роздрібні компанії за допомогою КПК з встановленим програмним забезпеченням автоматизують діяльність торгових представників, мерчендайзерів, супервайзерів, тобто «польових» співробітників. Хоча і тут КПК поступаються комунікаторам. Часто необхідно синхронізувати дані з офісом «по повітрю». Це вимагає зовнішнього модему КПК або використання модему стільникового телефону. Що подорожчає комплект і поступається у зручності комунікатору. У нішу КПК, окрім смартфонів та комунікаторів, починають вторгатися й інші мобільні пристрої. Наприклад, мультимедійні GPS-навігатори, різні компактні мультимедійні програвачі. А також – у більш віддаленій перспективі – субноутбуки UMPC. Зараз це досить незграбні та дорогі пристроївагою півкіло. Однак із зменшенням габаритів вони здатні зайняти місце КПК.

Комунікатори

Однак у комунікаторів Nokia був недолік - відсутність сенсорного екрана. Це відрізняло їхню відмінність від традиційних КПК. Інші компанії пішли іншим шляхом. У тому ж, 2002 альянс Sony Ericsson представив модель P800 з сенсорним екраном і QWERTY-клавіатурою. Компанія Handspring випустила комунікатори Treo, Palm – пристрій Tungsten W. Модель провалилася, результатом чого стало злиття у 2003 р. компаній Palm та Handsring. Комунікатори Palm Treo 600, 650 стали дуже вдалими. Їх можна було охарактеризувати як КПК із GSM-модулем. Переваги КПК – сенсорний екран, рукописне введення – доповнювалися можливістю перегляду інтернет-сторінок та роботи з електронною поштою. З розвитком операційної системи Pocket PC почали з'являтися Windows-комунікатори. Це HP Jornada 928, Siemens SX45, Trium Mondo, Sagem WA3050 та інші. Проте найбільший внесок у розвиток Windows-пристроїв та комунікаторів зробила тайванська компанія HTC (High Tech Computer Corp). Комунікатори Nokia були нішевими рішеннями. Вони не призначалися для широкої аудиторії. До того ж, їх було небагато. Навпаки, численні продукти HTC під різними торговими марками зробили ринок комунікаторів масовим. За HTC потягнулися інші розробники: тайванські E-Ten, Quanta Computer, Wistron, китайська Legend Group та інші. Але саме HTC створила сьогоднішній вигляд комунікаторів. Перші пристрої HTC за габаритами не відрізнялися від КПК. У 2001 р. з'явився HTC Wallaby (під різними іменами – O2 XDA, Qtek 1010, Siemens SX56). Через два роки вийшла платформа HTC Himalayas з потужним процесором, об'ємною пам'яттю та свіжою ОС Windows Mobile 2003 Phone Edition. Представники цієї платформи: i-mate Pocket PC, Qtek 2020, T-Mobile MDA II, O2 XDA II. HTC Blue Angel, що її змінив, мав цікаву конструкцію. Це був слайдер із висувною QWERTY-клавіатурою. Платформа знайшла відображення у таких продуктах, як Qtek 9090, T-Mobile MDA III, O2 XDA II, i-mate PDA2k. Але революцію здійснила платформа HTC Magician (i-mate JAM, Qtek S100, T-Mobile Compact, Dopod 818, O2 mini-XDA).

З її появою комунікатори ще більше відійшли від КПК. І, відповідно, ще більше зблизилися зі смартфонами та телефонами. Вихід HTC Magician став початком їхньої інтеграції в один клас пристроїв. Змінились розміри комунікаторів. Вони максимально наблизилися до телефонних габаритів. Це спричинило зменшення екранів. У КПК нормою вважається діагональ 3,5-4 дюйми. Для комунікаторів стандарт зараз – не більше ніж 2,8 дюймів. Нарешті, QWERTY-клавіатура перестала бути обов'язковою у комунікаторах. Є пристрої із повнорозмірною клавіатурою. Це комунікатори-розкладачки на базі HTC Universal, сайд-слайдери HTC Wizard, Herald, TyTN, E-Ten Glofiish M700. Наразі QWERTY-клавіатурами починають оснащувати і смартфони. Окрім апаратів Sony Ericsson, це HTC S710. Що ще більше збиває з пантелику користувачів. При цьому у смартфонів та комунікаторів з'явилося ще кілька спільних рис. Хоча спочатку їхній розвиток йшов паралельно.

Смартфони

Виробник спеціально наголошував на інтелектуальності пристрою. Подібно до Nokia 9000 Communicator, Ericsson R380s називався Smartphone. Хоча, за сучасними мірками, апарат не можна було вважати повноцінним смартфоном. Він не дозволяв встановлювати сторонні програмиОС була закритою. Набагато ближче поняття смартфона було для моделі Nokia 7650. Багато хто вважає її першим «розумним телефоном» на ринку. Апарат працював на Symbian OS, дозволяв встановлювати сторонні програми. Були й мінуси. Наприклад, мінімальний обсяг пам'яті (4 Мб), відсутність слота для карт пам'яті. Цікаво, що компанія Nokia не виділяла просунутість пристрою. Наголошувалися суто апаратні особливості. Це форм-фактор (один із перших слайдерів), наявність камери, великий екран, підтримка MMS. Наступні смартфони Nokia не позиціонувалися як смартфони. Наголос робився на інші функції - дизайн, поворотний екран, ігрові можливості, все, що завгодно. Смартфони Nokia швидко стали популярними. Що виявило ще одну відмінність «розумних телефонів» від комунікаторів. Смартфони не рухалися як інтелектуальні пристрої. Вони продавалися нарівні із звичайними телефонами. Іншим шляхом пішла компанія Sony Ericsson. Її моделі Р800, Р900 та інші були надто специфічні для звичайних телефонів. Ці пристрої знаходилися між комунікаторами та смартфонами. Крім Nokia та Sony Ericsson, Symbian-рішення представляли інші виробники. Siemens, Sendo, Samsung. Можна згадати Linux-смартфони. Наприклад, апарати Motorola для китайського ринку модель Haier N60. З виходом Windows Mobile for Smartphone з'явилися перші Windows-смартфони. Пробною кулею став Avenger, що вийшов у 2000 р. Хоча його можна назвати першим млинцем із супутніми наслідками. У 2001 році з'явився Sendo Z100, наступного року – HTC Canary. 2003 року з'явилося відразу кілька смартфонів на Windows Mobile. Це HTC Tanager та Voyager, Red-E SC110, Samsung SCH-i600, Mio 8380, Motorola MPx200. «Невбивний мотор» став першим офіційно поставляється на російський ринок Windows Mobile-смартфоном. Де й виправдав своє прізвисько. Багато в чому завдяки міцному корпусу та невибагливості. Умільці навіть ставили на нього ОС Windows Mobile 5.0. З 2004 р. розвиток WM-смартфонів став лавиноподібним. Як і серед комунікаторів лідером була компанія HTC. Її платформи HTC Typhoon, Hurricane, Tornado та інші поширювалися під численними торговими марками.

Головне, смартфони перестали сприйматися як просто накручені телефони. Зросла функціональність ставила в один ряд з комунікаторами. Багато хто став відносити смартфони та комунікатори до одного типу пристроїв. Ця думка посилилася після виходу лінійки про мультимедійних комп'ютерів N-series від Nokia. А також із розвитком корпоративних QWERTY-смартфонів (HTC S620, S650, Motorola Q, Samsung i320, i600, Nokia E61/E61i). Ці пристрої були спадкоємцями BlackBerry від канадської компанії RIM. Але не можна однозначно прирівняти смартфони та комунікатори. Це поки різні пристрої. Вони мають як подібні, так і відмінні риси.