Чим «крупніший» оператор зв'язку і чим більше у нього абонентів, тим більше у нього вишок і іншого обладнання, яке потрібно утримувати в повному порядкудля надання якісних послуг зв'язку та мобільного інтернетунезважаючи на будь-які зовнішні фактори. У МТС, на жаль, збої у послугах зв'язку теж трапляються. Що абонентам робити у цій ситуації я й розповім.
Зв'язок від МТС це
Круто!Відстій!
Чому сьогодні не працює зв'язок на МТС
Головні причини відсутності зв'язку:
- Ремонтні роботи на устаткуванні оператора (планові чи позапланові).
- Погані погодні умови (гроза, ураган тощо).
- Велика завантаженість мережі МТС.
- Розташування абонента.
- Збій у смартфоні чи телефоні.
- Збій роботи SIM-картки.
Як зрозуміти що трапилося
- Читаємо новини на сайті МТС (зазвичай оператори оперативно сповіщають про форс-мажори та ремонти).
- Телефонуйте в офіційну підтримку оператора за номером 0890 (З номера МТС) або 8-800-250-08-90 (З будь-якого телефону).
- Якщо у вас немає мережі МТС у роумінгу, то дзвонити потрібно на номер +7-495-766-01-66 (дзвінок безкоштовний для абонентів МТС, але якщо немає мережі, то з номера МТС зателефонувати не вийде, а дзвінок з номера іншого оператора буде платний, майте це на увазі).
- Поставте запитання «Що сталося і чому сьогодні зник зв'язок на МТС» в одній з офіційних спільнот МТС у соціальних мережах. Відповідають зазвичай швидко.
Що робити, якщо немає зв'язку на МТС: вирішення проблем
Проблеми я перерахував тепер коротко про те, як спробувати їх вирішити.
- Якщо в якійсь «зоні» немає зв'язку через ремонт обладнання з боку МТС, то, окрім як дочекатися закінчення робіт, нічого радити немає сенсу. Якщо є можливість, скористайтесь зв'язком від іншого оператора.
- Погана погода рано чи пізно закінчиться і все відновиться. Якщо, звичайно, негода не призвела до якихось поломок (тоді див. вище).
- Перевантаження мережі буває в місцях скупчення великої кількості народу (концерт, футбольний матч…). Тому або намагайтеся трохи зачекати і зателефонувати, «запостіти фото» знову або просто дочекайтеся закінчення заходу. Народ розійдеться – якість зв'язку нормалізується.
- Мережа МТС (карта покриття МТС) доступна далеко не скрізь. Можливо саме те місце, де ви хочете скористатися не «покривається». Потрібно просто переміститися до зони, де покриття є.
- Збій роботи смартфона насамперед потрібно спробувати вилікувати банальним перезавантаженням пристрою, що у багатьох випадках допомагає. Якщо не допомогло – йдемо в ремонт чи шукаємо інформацію щодо рішення саме для свого апарату.
- Збій роботи сім-карти «лікується» способом «вийняв/вставив» сімку назад. Якщо не допомогло - йдемо в офіс МТС і міняємо там SIM-карту. Це безкоштовно.
Важко уявити абонента, готового добровільно змиритися з відсутністю стільникового зв'язку. Але іноді уникнути проблем із підключенням до мережі буває практично неможливо. Насамперед у подібних ситуаціях, щоб упоратися зі складними труднощами, слід задуматися про те, чому не працює зв'язок МТС сьогодні, в 2020 році. Правильно виявлені причини дозволять упоратися з неприємностями у максимально короткі терміни. Головне, не поспішати з висновками та підійти до питання максимально серйозно та ґрунтовно. І тоді відновлення зв'язку не забере багато часу.
Вперше зіткнувшись із труднощами, варто задуматися про те, хто винен у події. Можливо, джерело проблем криється у проведенні профілактичних робіт, що потребують тимчасового припинення роботи всього стільникового зв'язку оператора. Перевірити, чи це так, вдасться:
- на офіційному порталі мобільної компанії;
- на великих ресурсах новин, які не пропустять таку важливу новину;
- в офіційних спільнотах оператора у соціальних мережах.
Кожне зазначене джерело заслуговує на довіру і здатне миттєво роз'яснити причини того, що відбувається.
Чому МТС не працює сьогодні?
Якщо справа не в профілактиці, на проведення та завершення якої вплинути неможливо, то абонент повинен шукати інші причини проблем зі зв'язком МТС сьогодні у 2020 році. Особливо пильну увагу слід загострити на:
- перевантаження мережі, викликаної величезною кількістю користувачів, які вирішили скористатися послугами оператора;
- погоді, що зіпсувалася, здатної викликати серйозні перешкоди;
- знаходженням людини в галузі відсутності зв'язку або наявність між телефоном та радіовишкою численних перешкод;
- неполадками збоями у роботі смартфона.
Перелічені неполадки однаково успішно здатні позбавити людину можливості дзвонити та користуватися мобільним інтернетом.
Перевантаження мережі
Перевантаження мережі - ситуація, коли стільниковим зв'язком одночасно вирішило скористатися велику кількість користувачів. Зазвичай подібні збої відбуваються у святкові дні, коли люди вітають із урочистою подією численних знайомих, родичів та близьких. Розпізнати навантаження нескладно. Вона виявляється за двома характерними ознаками:
- індикатор якості сигналу на телефоні показує велику кількість смужок (якісний зв'язок);
- відсутність можливості зателефонувати.
Впоратися з перевантаженням неможливо, залишається спокійно чекати, поки ситуація зміниться на позитивний бік самостійно.
Погодні умови
Погода впливає на стільниковий зв'язок набагато менше перевантажень, але теж здатна істотно вплинути. Розпізнати виникнення перешкод перебоїв з прийомом сигналу через погоду можна за поведінкою індикатора. Кількість смужок на дисплеї смартфона виявиться нестабільною, активно змінюватиметься, поступово збільшуючись, зменшуючись або зовсім пропадаючи.
Вплинути на те, що відбувається в цій ситуації, непросто. Користувач здатний пошукати місце, де сигнал виявиться стабільнішим, а вплив погодних умов знизиться. Але ефективність подібних кроків невелика, тому розраховувати, що ці дії принесуть успіх і змінять ситуацію в позитивний бік безглуздо.
Технічні проблеми з телефоном
Наступною причиною, яка може призвести до перебоїв у роботі мережі, є поломка телефону. Щоб унеможливити підозри на неполадки мобільного, слід:
- перезавантажити пристрій, щоб унеможливити банального збою;
- вставити сім-карту в інший, явно робочий апарат (якщо МТС не працює і там, проблема не в смартфоні).
Додатково, якщо користувач користується апаратом із двома слотами для сім-карток, можна переставити сімку в інший слот. Важливо додати, що проблеми з телефоном, якщо перезавантаження не допомогло, вирішити самостійно не вдасться. Прийде йти в ремонтну майстерню.
Місце без мережі
В окремих випадках причиною того, що МТС не працює сьогодні, є віддаленість абонента від радіовишки. Уточнити зону покриття MTS можна на офіційному сайті. Але, якщо відвідати портал неможливо, потрібно пригадати, де телефон працював востаннє, і знову повернутися в це місце. Якщо проблеми пов'язані з місцезнаходженням користувача, повернення в зону покриття вишки поверне власнику смартфона можливість дзвонити і користуватися базовими послугами телефонної компанії (розраховувати на підключення 4g інтернету не варто).
Мобільна мережа МТС недоступна – що робити?
Вище вже згадувалося, що розпочати боротьбу з труднощами слід із пошуку їхнього джерела. Якщо розібратися в причинах того, що сталося, не вдається, варто:
- перезавантажити телефон;
- переставити сім-карту в інший слот;
- переконатися, що сімка ціла, не забруднена і вставлена правильно;
- перевірити роботу телефону та переконатися, що він не зламаний;
- постаратися підібрати місце, де прийому сигналу не заважатимуть численні перешкоди.
Але більшість перелічених вище причин виникнення неприємностей залишає користувачам лише одне рішення – чекати, поки зв'язок відновиться самостійно.
Поганий зв'язок – що робити?
Крім зазначених вище дій, абоненти здатні звернутися за допомогою та роз'ясненнями до співробітників контактного центру. Для цього можна зателефонувати гарячої лінії. Допускається дзвінок із використанням сим-карти сторонніх операторів. Крім того, поставити запитання «чому МТС не працює» можна через сайт чи офіційну соціальну мережу. Співробітники служби підтримки обов'язково постараються допомогти клієнту і підкажуть, як вчинити в ситуації, що склалася.
Що з МТС сьогодні – не працює 2020
Існує безліч причин, здатних завадити абоненту здійснити дзвінок. Але, хоч би чим виявилися викликані труднощі, користувачам не слід панікувати чи переживати. Іноді складнощі з мережею бувають викликані найпростішими причинами, наприклад клієнт відключив роумінг і, забувши включити його назад, виїхав за кордон.
Щоб знайти рішення та відновити роботу сім-карти, потрібно спокійно подумати та послідовно переглянути основні джерела проблем. У крайньому випадку доведеться звернутися до співробітників контактного центру або просто почекати, поки неприємності не пройдуть самі.
«Мобільні ТелеСистеми» (МТС) – одна з найбільших у СНД компаній, що надають послуги стільникової та стаціонарної телефонного зв'язку, мобільного та широкосмугового інтернету, телебачення і т. д. Кількість всіх абонентів становить понад 1 млн.
Чому немає зв'язку МТС? Така велика компанія теж має збої в роботі. У травні сотні користувачів послуг систематично скаржаться на часте відсутність якісного зв'язку.
Найчастіші збої трапляються у роботі послуг:
- мобільного зв'язку(понад 50%);
- 2G та 3G інтернету (приблизно 30%);
- інших послуг, які потребують доступу до мережі (близько 20%).
У чому проблема?
Найчастіше, проблеми з МТС виникають через проведення профілактичних робіт щодо поліпшення якості зв'язку, або заміни обладнання. Серед інших факторів появи збоїв виділяють:
- Загальну перевантаженість мережі.
- Розташування абонента.
- Несприятливі погодні умови.
- Проблеми у мобільному пристрої.
Алгоритм рішення
Якщо послуга в даний момент недоступна, то не варто впадати в паніку або викидати вою SIM-картку. Що із зв'язком МТС сьогодні? Потрібно постаратися визначити причину самостійно, починаючи з досліджень внутрішніх проблем мобільного пристрою.
Якщо таких не виявлено, потрібно трохи зачекати – можливо, проводяться технічно-профілактичні роботи. Зазвичай, цей процес займає від 20 хвилин до 1 години. Якщо час уже минув, а зв'язок так і не з'явився, потрібно зв'язатися з операторами і докладно описати їм суть проблеми, що виникла. 
Внутрішні проблеми в мобільному пристрої
Перше, що потрібно перевірити, – правильність встановлення SIM-картки у пристрої. Може статися таке, що в результаті падіння слот або лоток картки зміщується, і телефон нібито знаходиться поза мережею. У разі виникнення проблем із зв'язком МТС необхідно звернутися до сервісного центру за допомогою кваліфікованого майстра.
У деяких телефонах передбачено ручний вибір стандартів мережі – GSM або WCDMA. Можливо, режим збився, і мережа налаштована інший формат прийому. Перевірте налаштування формату мережі та виберіть «Автоматичний». Цілком імовірно, що проблема полягає в цьому. 
Ще одна поширена причина проблеми – у телефоні збилися налаштування операційної системи. У такому разі необхідно встановити заводську конфігурацію та перезапустити всю систему.
Перевірте стан SIM-картки, можливо, вона була пошкоджена або заблокована. Що робити у такому разі? Якщо виявите її непрацездатність, слід звернутися до будь-якого місцевого сервісного центру МТС, де співробітники видадуть вам нову, але збережуть старий номер.
Розташування абонента
Хоча компанія МТС надає своїм абонентам широку зону покриття, у деяких важкодоступних територіях за її межами немає мережі. Вони називаються "сліпими зонами". Слід пам'ятати, що з'єднання може періодично пропадати на таких об'єктах, як:
- у лісі, що знаходиться далеко від населених пунктів;
- у тунелях метро;
- у підземних будинках, льохах, підвалах;
- у будівлях із надто товстими стінами;
- у деяких поїздах, чи електричках;
- високо у горах;
- поряд із пристроями, що створюють радіоперешкоди.
Для того, щоб знову бути на зв'язку, потрібно просто змінити своє місцезнаходження. У цьому випадку всі налаштування збережуться, і телефон автоматично підключиться до мережі.
Несприятливі погодні умови
Сильний вітер, дощ чи снігопад – всі ці фактори безпосередньо впливають на якість зв'язку. На жаль, ці проблеми МТС ніяк не зможе виправити до стабілізації погодних умов, тож доведеться почекати.
Якщо обладнання не було зламано або пошкоджено, надання послуг розпочнеться в найкоротший час у звичному режимі.
Загальна перевантаженість мережі
За умовами договору, які приймав кожен абонент перед початком користування SIM-карткою, оператор мобільного зв'язку має право на деякий час вимикати доступ до 2G та 3G інтернету або взагалі перекривати канал зв'язку. Це робиться з метою збереження цілісності обладнання під час перевантаженості мережі.
Рівень прийому сигналу на дисплеї може бути максимальним, але ні інтернет, ні стільниковий зв'язок, ні надсилання повідомлень не працюватиме коректно. У такому разі вам навряд чи вдасться додзвонитися до оператора та пояснити суть проблеми. Як тільки рівень перевантаженості знизиться, зв'язок знову стане доступним.
Профілактичні роботи
Компанія постійно проводить поліпшення послуг, тому час від часу на лініях проводяться профілактичні роботи, або заміна обладнання. МТС завчасно попереджає своїх користувачів про початок цього процесу за допомогою SMS-повідомлень та на сайті компанії.
Не забувайте, що більшість перебоїв у роботі мережі – тимчасові, вони піддаються швидкому виправленню. У першу чергу необхідно перевірити роботу свого телефону, можливо, причина несправностей криється в несправності SIM-картки.
Пам'ятайте, що її не можна нагрівати, впливати рідини та механічні пошкодження.
Якщо ведуться профілактичні роботи, вони займають зовсім небагато часу – від 20 хвилин до 1 години і відбуваються зазвичай у нічний час. Мобільний операторМТС піклується про постійне покращення якості своїх послуг для того, щоб задовольнити побажання своїх клієнтів щодо якісного та недорогого зв'язку.
