Питання для де поставити питання. Допомога

Правила участі телеглядачів
у телевізійній програмі «Що? Де? Коли?

1. Ігрова телевізійна програма «Що? Де? Коли?», надалі «телепрограма», виходить в ефір у вигляді циклів окремих випусків телепрограм.
2. Для участі у телепрограмі телеглядач має надіслати листа на творчий відбір за адресою: 127427, вул. Академіка Корольова, 12, «Що? Де? Коли? або на електронна адреса: [email protected]. *
3. Виходячи з концепції телепрограми, лист телеглядача розглядається редакційною групою як заснований на фактах і відомостях, що містяться в цьому листі, інформаційний привід для створення питання, яке від імені телеглядача прозвучить в ефірі телепрограми. Відповідно до головного принципу телепрограми це питання має бути не на точне знання, а на логічне рішення.
4. Інформація, надіслана телеглядачем, проходить редакторську перевірку за додатковими джерелами, аж до її підтвердження фахівцями у тій чи іншій галузі.
5. Через технологічні та інші причини (наприклад, неправильне оформлення, неналежне пересилання кореспонденції тощо) не кожен лист потрапляє на творчий відбір редакційної групи.
6. При виборі телеглядачів та їх листів до участі у конкретному випуску телепрограми редакційна група керується виключно творчими міркуваннями.
7. У випадку, якщо кілька телеглядачів надіслали інформацію для питання на основі одного й того самого факту, редакційна група приймає рішення про участь у програмі одного з них на власний розсуд.
8. Термін попадання листів, які пройшли творчий відбір, до якогось випуску телепрограми не обмежений.
9. Листи телеглядачів мають бути оформлені відповідно до вимог, викладених у Додатках №№ , , , до цих Правил.
10. Телеграми, факси, телефонограми та інші способи передачі не розглядаються.
11. Листи (бандеролі та посилки), які брали участь у телепрограмі, а також не пройшли творчого відбору, редакційною групою не зберігаються і телеглядачам не повертаються.
12. Редакційна група не вступає з телеглядачами у листування щодо питань, надісланих у їхніх листах.
13. Для звернення телеглядача за отриманням належних йому коштів, цими Правилами встановлюється шестимісячний термін з моменту виходу в ефір відповідного випуску телепрограми. У цей же термін редакційна група, зі свого боку, також робить розумні зусилля щодо повідомлення телеглядача. Після закінчення цього терміну ТОВ «Телекомпанія «Гра-ТВ» через технологічні причини не може гарантувати телеглядачеві отримання вищезгаданих коштів.
14. Відправляючи свій лист, телеглядач одночасно висловлює свою згоду з усіма положеннями цих Правил, а також надає ТОВ «Телекомпанія «Гра-ТВ» право використовувати надіслане питання та додані до нього матеріали будь-яким способом, що не суперечить закону, в тому числі, за необхідності, вносити зміни у текст питання та здійснювати його переробку без погодження з телеглядачем.
15. Надсилаючи свій лист, телеглядач також дає ТОВ «Телекомпанія «Гра-ТВ» право на розкриття особистої інформації, яку він вважав за потрібне повідомити про себе.
16. Ці правила є публічною офертою.

* У сезоні 2019 року можна також скористатися спеціальними скриньками для прийому листів для програми «Що? Де? Коли? у відділеннях Банку ВТБ.

Ви хочете поставити запитання в інтернеті, але не знаєте, як зробити так, щоб на нього відповіли? Запитувати треба вміти, все не так просто. Для цього треба трохи постаратися, адже не все в житті дається легко. Прочитайте цю статтю, щоб дізнатися, як і де потрібно поставити питання так, щоб отримати на нього бажану відповідь.

Кроки

Частина 1

Пошукайте відповідь на своє запитання у пошуковій системі.Перед тим, як ставити на сайті або форумі своє питання, подивіться, можливо, на нього вже було дано відповідь. Спробуйте ввести своє питання в пошуковій системі Google. Перегляньте результати. Ви можете сформулювати пошуковий запит по-різному. Наприклад, у формі питання. Або спробувати пошук за ключовими словами.

• Пошукайте відповідь в інтернеті перед тим, як ставити запитання, це дуже важливо. Якщо відповідь на ваше запитання вже є в мережі, вам можуть не відповісти або навіть зауважити, коли ви поставите своє запитання.
• Якщо ви бажаєте знайти інформацію на певному сайті, додайте перед запитом фразу "site:ім'ясайту.com". Google покаже результати лише на цьому сайті.

1. Припустіть, що це питання вже було поставлено раніше.Інтернет просто величезний, тому навряд чи ви перша у світі людина, у якої постало таке питання. Спробуйте пошукати схожі запитання та відповіді на них у мережі. Це збереже вам чимало часу та зусиль.

   Перевірте розділ FAQ (Питання та Відповіді).Багато сайтів, сервісів та компаній мають розділи FAQ (Часто ставляться питання, в перекладі) на своїх сторінках і сайтах. Там ви зможете знайти відповіді на багато питань, що хвилюють клієнтуру та взагалі світову інтернет-спільноту.

   Можливо, вам вдасться знайти часткові відповіді на запитання, яке вас цікавить.Ви можете використовувати цю знайдену вами інформацію для кращого формулювання питання, що хвилює вас, якщо ви все ж таки наважитеся задати його на одному з форумів в інтернеті. Це покаже користувачам форуму, що вас серйозно цікавить ця тема і ви частково в ній вже обізнані, або принаймні вже шукали відповіді на своє питання в інтернеті, і все безуспішно. Це допоможе їм точніше відповісти на ваше запитання.

Частина 3

Назва посту має бути скороченою версією вашого питання.Коли ви створюєте нову публікацію на форумі, приділіть увагу насамперед заголовку. Потім опишіть усі відомі та доречні деталі всередині посту, щоб користувачам форуму було легше зрозуміти і відповісти на ваше запитання.

• Наприклад, "Не запускається Windows" - це не дуже гарна назва. Натомість напишіть щось докладніше, наприклад: "Не запускається Windows 7, при включенні комп'ютера з'являється таке повідомлення про помилку:<сообщение>".

1. Потім зверніть увагу на текст питання.Після того, як ви обрали назву для свого питання-поста, напишіть основний текст питання. Тут потрібно докладно описати проблему, з якою ви зіткнулися, все, що ви намагалися зробити, щоб її виправити, а також що з цього вийшло. Вкажіть джерела, з яких ви отримали інформацію, яку ви використовуєте. Чим більше деталей ви вкажете у питанні, тим точніше буде відповідь.

   • Якщо ви питаєте технічне питання, вкажіть детальну інформаціюпро програму або систему, якою ви користуєтеся. Наприклад, вкажіть характеристики своєї системи, її версію і т.д, а також усі повідомлення про помилку, які ви з'являлися. Якщо питання на автомобільну тему, вкажіть номер моделі та рік, а також частину автомобіля, з якою виникли проблеми.

2. Пишіть ввічливо та зрозуміло.Якщо ви не робитимете граматичних помилок, ймовірність отримання хорошої відповіді на ваше запитання збільшиться. Не використовуйте занадто багато знаків оклику та лайливих слів. Пишіть грамотно.

   • Не використовуйте скорочень та сленг. Не пишіть капс локом (великими літерами).

3. Запитуйте один раз.Не потрібно публікувати те саме питання десять разів. Якщо у вас є кілька різних питань, створіть окрему посаду для кожного з них. Це допоможе читачам форуму сфокусуватися на одній проблемі та приділити їй усю свою увагу. Інакше вашу посаду можуть просто видалити, або ж ви просто не отримаєте відповіді.

   Є ймовірність того, що ви не отримаєте відповіді, або вам не сподобається.Нічого не страшного. Не треба злитися та дратуватися, а також писати грубі відповіді.

Багато людей замислюються, як надіслати питання на «Що? Де? Коли?». Відповісти легко, адже насправді все не так важко, як здається. Щоб ваша мрія втілилася в життя, необхідно написати своє питання з відповіддю, а потім відправити його на програму будь-яким доступним способом.

Покрокова інструкція допоможе вам у вирішенні поставленого завдання. Запам'ятайте, не факт, що ви зможете потрапити на програму, адже відбірного туру ніхто не скасовував. Так що постарайтеся, якщо в програмі не прозвучить ваше запитання.

Вигадуємо питання

Почнемо з найпростішого. Замислилися, як надіслати питання на «Що? Де? Коли?»? Тоді насамперед добре продумайте, що ви хочете запитати у гравців. Ваше питання має бути цікавим та оригінальним. Щойно придумаєте його, запишіть на аркуші паперу. Відповідь із обґрунтуванням теж не забудьте.

Але це не все. Хочете надіслати листа до «Що? Де? Коли? і не знаєте, куди надсилати питання? Про це трохи згодом. Для початку запам'ятайте, що у листі необхідно надати інформацію про себе. Не забудьте додати фотографію. У принципі нічого складного. Врахуйте, якщо ви припуститеся помилки і при перевірці з'ясується, що вами наведено неправильну відповідь, лист так і не потрапить до програми. Тому спробуйте спочатку перевірити його правильність.

Пошта

Вам цікава телевізійна програма Що? Де? Коли?». Куди надсилати питання, які ви хотіли б поставити гравцям? Можна скористатися послугами звичайної пошти. Це найбільш простий та звичний метод. Щоправда, він потребує серйозних тимчасових витрат. Щоб відповісти на наше сьогоднішнє питання, необхідно дізнатися адресу, за якою знаходиться редакція програми. Саме там відбуватиметься перевірка достовірності відповідей та відбір листів-кандидатів.

Адреса, на яку поштою можна надіслати запитання на «Що? Де? Коли?»: Росія, місто Москва, вулиця будинок 12. Поштовий індекс 127427. Напишіть на конверті "програма «Що? Де? Коли?»". Запечатайте лист і надішліть його звичайною поштою.

Тепер залишається лише чекати. Не найкращий вибір, якщо ви хочете якнайшвидше взяти участь у даній телевізійній програмі. Є ще кілька варіантів розв'язання задачі. Вони найбільше підходять сучасному населенню. Які методи можна запропонувати?

Електронний зв'язок

Перший варіант вирішення завдання - якщо ваш лист отримає звичайною поштою «Що? Де? Коли?». Надіслати питання електронною поштою - друге рішення. І воно, до речі, буде найшвидшим і найсучаснішим:

1. Спочатку зайдіть в свою електронну пошту.
2. Там натисніть на "Написати листа".
3. Далі сформуйте повідомлення, яке хотіли б надіслати до редакції програми. Почніть із розповіді про себе. Він має бути невеликим.
4. Після цього надрукуйте питання, а далі – відповідь на нього. Бажано виділити ці складові якимось шрифтом. Просто для наочності.
5. Тепер прикріпіть свою фотографію до листа. До речі, ви маєте бути на ній без сторонніх осіб – це важливо. У разі недотримання цього правила ваш лист не розглядатиметься редакцією.
6. Ось і все. Залишається надіслати повідомлення, адже нам треба, щоб лист опинився поштою «Що? Де? Коли?».
7. Надіслати питання з електронного зв'язку можна без особливих проблем. Після формування повідомлення у графі "одержувач" вкажіть адресу: [email protected]. Це все. Можете чекати на результат.

Відео

Як бути, якщо ви вирішили записати відео? В принципі, так само, як і у всіх попередніх випадках:

1. Для початку вам потрібно буде сформувати відео. На ньому має бути питання (або матеріал для нього), а також відповідь.
2. Сформуйте повідомлення. У ньому напишіть інформацію про себе, а також питання відповіді. Уточніть, що необхідно показати ролик, який буде надіслано разом із електронним листом.
3. Далі прикріпіть до повідомлення свою фотографію. Якщо потрібні інші документи, не забудьте про них.
4. Далі аналогічним чином завантажте відео прямо у повідомлення.
5. Тепер залишається тільки надіслати листа на електронну адресу та чекати на відповідь.

Замислилися, як надіслати питання на «Що? Де? Коли?», поданий відеороликом? Відповідь вам уже відома. На допомогу прийде електронна пошта! Не так складно, як здається насправді.

"13 сектор"

Є такий ігровий розділ у програми, що розглядається, як "13 сектор". Ви можете поставити запитання і в цій ігровій колонці. Зробити це складніше, ніж просто надіслати листа до редакції. Адже "13 сектор" - це автоматичний вибір питання від користувачів, які безпосередньо під час програми звернулися до редакції.

Отже, розпочалася гра «Що? Де? Коли?». Як відправити питання до розділу "13 сектор":

1. Для цього вам знадобиться інтернет та комп'ютер. Перейдіть на адресу: 13.mts.ruта заповніть тут відповідні поля.
2. Далі натисніть на "Надіслати", і все. Більше ніяких маніпуляцій від вас не потрібно.

До речі, сайт "13 сектор" доступний і тоді, коли "Що?" Де? Коли? не йде у прямому ефірі. Тільки від цієї адреси немає жодного штибу. Тут буде лише написана інформація про те, що всі питання приймаються лише під час прямого ефіру. Більше жодних варіантів вирішення поставленого завдання немає.

Слід звернути увагу на деякі правила і поради щодо того, що у багатьох виникає питання, як правильно складати повідомлення до редакції гри «Що? Де? Коли?». Вже було сказано, що ви повинні обов'язково вказувати інформацію про себе, своє запитання та відповідь на нього. Якщо конкретніше, то ви маєте надрукувати:

• свої ПІБ;
• адресу проживання;
• адреса електронної пошти;
• номер телефону;
• питання;
• відповідь до нього;
• джерело інформації, в якому ви знайшли відповідь (з автором, роком видання журналу чи книги та назвою чи адресою сайту).

Якщо йдеться про відеопитання, то додатково потрібно буде повністю розшифрувати те, що сказано в ролику. Це є обов'язкові пункти. Якщо ви не дотримуватиметеся цих рекомендацій, можна просто забути про участь у програмі.

Окрім іншого, бажано в тексті вказувати своє основне захоплення, освіту та вік (підійде дата народження). Намагайтеся формувати повідомлення як анкети чи короткого розповіді себе.

Зверніть увагу: питання, яке буде відображено у листі, прозвучить так, як ви його написали. Тому намагайтеся чітко вибирати формулювання цієї складової. Тепер зрозуміло, як надіслати питання на «Що? Де? Коли?». Ви маєте вибір, але рекомендується користуватися електронною поштою редакції. Це найшвидший спосіб втілення задуму в життя.

З появою інтернету у багатьох людей зникла потреба шукати фахівців, оскільки в мережі їх багато і іноді навіть можна отримати консультацію, нічого не віддаючи.

Як поставити запитання через інтернет? Щоб ставити запитання в мережі, потрібно лише знайти відповідні для цього сайти. Бажано розміщувати свої записи на тих ресурсах, де збираються професіонали.

Деякі сайти спільні та їх відвідують фахівці з різних галузей. У цій статті ми розглянемо найкращі ресурси.

19 сайтів де поставити питання в інтернеті

Є багато різних сайтів, на яких одні користувачі запитують, а інші на них відповідають.

Пропонуємо вам ознайомитись з повним спискомцих сайтів:

• Online-Otvet – на цьому сайті за якісні відповіді на запитання платять гроші, тому на ваше запитання намагатимуться грамотно відповісти відразу кілька людей.
• Велике Питання - а на цьому ресурсі за задані питання ви навіть зможете отримувати гроші (чим більше переглядів, тим вища оплата).
• Liveexpert – сайт консультацій, де зареєстровано багато експертів із різних областей. Ставте їм питання в режимі онлайн.
• Consilium.com.ua – після проходження реєстрації можна ставити питання на тему медицини.
• Domotvetov.ru – команда експертів із різних областей, відповідають на різні питання.
• Irc.lv – найпростіший сайт, що наповнюється питаннями та відповідями різних тематик.
• Letters.kremlin.ru – хотіли поставити запитання президенту через інтернет? Надішліть йому електронного листа.

Якщо у вас є питання на тему заробітку в інтернеті, можете написати його в коментарях, я обов'язково відповім на нього.

• Світ Рад – сервіс створений спеціально для питань та відповідей, але через величезне надходження питань, відповіді отримують далеко не всі.
• Moscow-faq.ru – популярний московський сайт, де на будь-які питання можна отримати відповіді.
• Rfpro.ru - доступні онлайн консультації з експертами з різних напрямків.
• Rossovet.ru - пропонується юридична допомога (швидко надходять відповіді).
• Sprosikak.ru - звичайний сервіс питань та відповідей на будь-які тематики.
• Superotvet.ru - даний ресурс теж нічим не відрізняється, ставте будь-які питання.
• 9111.ru – якщо потрібно поставити запитання юристу, краще зробити це на цьому сайті.
• Запитайте лікаря.рф – майже щогодини на цьому сайті лікарі відповідають на запитання відвідувачів.
• Answers.yahoo.com – використовуйте, якщо потрібно поставити запитання іноземцям.

Як бачите, сайтів, де можна поставити запитання в інтернеті, досить багато. Виберіть відповідний ресурс та запитуйте.

Запитання на тему створення сайтів, просування груп у соціальних мережах, оптимізації майданчиків можна поставити на .

Не бійтеся ставити запитання, цілком можливо, що вам безоплатно допоможуть грамотні люди.

Іноді під простими питаннями навіть відкриваються справжні суперечки, які допомагають у всьому розібратися. Найголовніше, правильно описати те, що хочеш дізнатися, інакше відповіді можуть бути не підходящими.

Вам також буде цікаво:
—
—
—

Перші кроки

Оплата консультацій

Запитання експертам

Як поповнити рахунок?

Спілкування з експертом

Особливості роботи мобільної програми LiveExpert

Відео/аудіо в чаті

Питання безпеки

Що таке веб-сайт?

сайт – це сайт для тих, хто бажає отримати професійну консультацію практично у будь-якій галузі, у тому числі в юриспруденції, медицині, психології, езотериці.

На сайті сайт Ви можете обирати експертів, здатних відповісти на Ваші запитання, та консультуватися у них онлайн.

Чи потрібно реєструватись?

Для того, щоб почати роботу на сайті та звернутися до експертів, потрібно обов'язково зареєструватися. В іншому випадку експерт не зможе прочитати Ваше звернення, воно відобразиться в його чаті тільки після того, як Ви закінчите реєстрацію та активуєте Ваш профіль.

Як переглянути інформацію про експерта?

Весь список експертів Ви можете знайти, натиснувши у верхньому синьому меню на закладку «Експерти». Далі Вам потрібно вибрати Вас, даний моменткатегорію.

Більш детальну інформацію про експерта та відгуки про нього, Ви можете подивитися на його ім'я або фотографію.

Як стати експертом на сайті

Сайт пропонує можливість реєстрації та надання консультацій у різних категоріях. Під час реєстрації як експерт Ви можете відповідати на запитання клієнтів або надавати консультації в режимі чату, відео або аудіо зв'язку.

Для того, щоб стати експертом сайту, потрібно наслідувати кілька нескладних кроків:

Зареєструйтесь на сайті як клієнт. У своєму профілі натисніть кнопку «Стати експертом». При цьому обов'язково має бути підтвердження реєстрації через електронну адресу. Під час реєстрації потрібно прив'язати профіль до свого номера мобільного телефону.

Для консультацій у галузі Медицина, Психологія, Юриспруденція необхідно підтвердити освіту. Кольоровий скан вашого диплома потрібно надіслати на email.

Для консультацій в області Езотерика необхідно підтвердити Ваше фото профілю, надіславши кольоровий скан документа на адресу .

Скільки коштує консультація?

Усі консультації розпочинаються безкоштовно, оплачуйте консультацію лише після того, як переконаєтесь у компетентності експерта.

Експерти самі визначають вартість консультації та умови її проведення. Рекомендуємо умови та терміни уточнювати до оплати.

Деякі експерти консультують безкоштовно, але якщо консультація експерта Вам була корисною, Ви можете віддячити йому.

Як сплатити консультацію?

Увійдіть до чату з експертом, введіть суму (мінімум 50р.) у вікно біля фото експерта та клацніть на кнопку «Заплатити». Якщо там вже прописано суму, Вам потрібно змінити її на ту, яку обговорювали з консультантом.

Як поставити запитання?

Увійдіть у верхньому синьому меню в розділ «Питання», далі в редакторі (вгорі сторінки) сформулюйте питання та підтвердіть, натиснувши кнопку праворуч «Отримати відповідь». Далі вибирайте категорію та публікуйте Ваше запитання.

Ви можете вказати галочку «Зробити питання анонімним» - у цьому випадку ніхто не дізнається про те, з якого профілю було поставлене запитання.

Як оцінити відповіді на моє запитання?

Під відповіддю натисніть на іконку палець вгору, якщо він Вам подобається, або вниз, якщо не подобається.

А також можна вибрати Кращу відповідь, натиснувши на відповідне посилання під відповіддю.

Оплата питань та умови повернення оплати для питань.

Сплачені питання знаходяться завжди вище за безкоштовні у стрічці, експерти бачать їх раніше за інших. Чим вища вартість питання, тим більше шансів отримати на нього якісні відповіді. Ми гарантуємо отримання відповідей лише на платні запитання.

При невиконанні нижченаведених умов сайт автоматично повертає оплату (крім випадків, якщо Ви обрали Найкращу або Сподобану відповідь експертів):

· Питання за 200 руб. - Вам повинен відповісти мінімум один експерт, протягом 24-ї години.

· Питання за 600 руб. - Вам повинні відповісти мінімум три експерти, протягом 6-ї години.

· Питання за 1500 руб. - Вам повинні відповісти щонайменше п'ять експертів, протягом 2-х годин. Також експерт, відповідь якого був обраний вами Кращим у цьому питанні, надасть Вам 15 хвилин безкоштовної консультації для уточнення ситуації з цього питання.

Не повертаються також бонусні питання (подарункові VIP-питання).

Як поповнити рахунок?

Для того, щоб сплатити консультацію, необхідно спочатку поповнити Ваш рахунок на сайті.

Поповнити Ваш рахунок Ви можете, вибравши у верхньому головному меню іконку з монетами – натисніть опцію « » на ній.

Основними способами поповнення рахунку є:

• Банківські картки – Visa, MasterCard.
• Електронні гроші – Webmoney, Яндекс.Гроші, Qiwi гаманець.
• Мобільний телефон – МТС, Мегафон, Білайн.
• Термінали оплати, банкомати та салони зв'язку.
• Грошові та банківські перекази.

Немає потрібної опції у мобільному додатку, що робити?

На даний час у програмі урізаний функціонал і Ви можете не знайти всіх функцій та опцій, які доступні у повній версії сайту. У такій ситуації рекомендуємо Вам перейти в повну версію для виконання потрібної операції. Для цього потрібно зайти на сайт через браузер. Повна версія» внизу сторінки. Посилання на те, як перейти на повну версію - .

Як перейти на повну версію сайту на мобільному пристрої?

Перейти в повну версію можна у мобільному браузері на Вашому пристрої.

Крок 1
Якщо Ви використовуєте програму – закрийте її. Зайдіть у браузер на мобільному пристрої. Увійдіть на сайт

Крок 2
Після входу до Вашого профілю, внизу сторінки потрібно вибрати опцію «Повна версія сайту»

Чи не працює відеочат у мобільному пристрої?

На жаль, така ситуація може спостерігатися на пристроях системи iOS та на застарілих пристроях системи андроїд. Якщо Ви зіткнулися з такою ситуацією, спочатку рекомендуємо оновити пристрій до останньої версії.

Ситуацію може допомогти вирішити використання мобільної версіїсайту у браузері пристрою. Увійдіть на сайт через браузер, авторизуйтесь та зайдіть у чат з Вашим експертом.

Крок 1
Для того, щоб скористатися відеоаудіо чатом з мобільного пристроюпросимо увійти на сайт через браузер

Крок 3

З Вашого профілю у браузері Вам потрібно увійти в чат з експертом та зв'язатися з ним, вибравши аудіо або відеодзвінок.

Хороша Вам консультація на сайті!

Чим відрізняється мобільний додаток від мобільної версії, як увійти до мобільної версії?

Додаток – окрема програма на телефоні, адаптована під пристрій для більш простого використання сайту.

У програмі поки доступні не всі функції сайту, деякі розділи сайту можуть не працювати тут або відсутні. Рекомендуємо скористатися мобільною версією, якщо не виходить щось зробити у додатку.

Щоб увійти до мобільної версії, Вам потрібно увійти на сайт через Ваш браузер.

З неї можна легко переходити в повну версію (опція знаходиться внизу сторінки) і назад прямо з Вашого пристрою, щоб використовувати весь функціонал.

Як протестувати відеочат з мобільного пристрою?

Для того, щоб протестувати відео з аудіо з телефону, Вам потрібно перейти в повну версію сайту. Як це зробити, ми описали для Вас.
Щоб протестувати відеоаудіо чат увійдіть у верхнє головне меню з конвертом, далі потрібно клікнути зелену копію «Перевірити роботу відеочата».

Як протестувати відеочат самостійно.

Аудіо\відеочат працює в повній версії сайту (Якщо Ви знаходитесь в додатку або мобільної версії, потрібно перейти в . Щоб протестувати відео\аудіо чат увійдіть у верхнє головне меню з конвертом, далі потрібно клацнути зелену копію «Перевірити роботу відеочата». .

Роботу відеоаудіочата можна перевірити у повній версії сайту.

Щоб перейти в повну версію, пройдіть кроками:

«Угода користувача» (внизу сторінки) - «Правила оплати» - Повна версія сайту".
Якщо відео або аудіо в чаті не працює, рекомендуємо пройти по пунктах у розділі допомога, .

У яких браузерах працює аудіо/відео чат?

Для Microsoft Windowsаудіо/відео чат працює в наступних браузерах:

Edge версії 40.15063 та вище

Firefox версії 44 та вище

Google Chrome версії 56 і вище

Opera версії 43 і вище

Yandex версії 16 та вище

Для macOS аудіо/відео чат працює у Safari версії 12.1 та вище.

Для стабільної роботи аудіо відео чату, швидкість підключення до інтернету повинна бути не нижче 2,8 мегабіт/сек.

Для того, щоб досягти максимальної сумісності браузера з аудіо/відео чатом, переконайтеся, що у Вас встановлена ​​остання доступна версіяВаш браузер.

Як спілкуватися у голосовому/відео чаті?

Окрім листування в чаті, на сайті реалізована можливість бачити та чути співрозмовника.
Не упускайте деталі у листуванні. Використовуйте відео або аудіо. Візуальний контакт і спілкування голосом часто призводить до кращого взаєморозуміння та довіри, що, у свою чергу, може докорити та покращити загальний результат.

Все, що потрібно для з'єднання - це слідувати простим крокам.

Як це працює?

Крок 1. Якщо обидва співрозмовники зараз онлайн, в обох чаті відображаються додаткові варіанти з'єднання в чаті. Це трубочка – аудіо-зв'язок та камера – відео-з'єднання.

Крок 2. При натисканні на один із каналів, Вашому співрозмовнику надсилається запрошення до спілкування.

У чаті відображається ініціювання з'єднання.

Крок 3. Відкривається нове вікно, де іноді потрібно підтвердити те, що Ви дозволяєте використання мікрофона або відеокамери.

Крок 4. Якщо все підтверджено, Ви бачите:

Крок 5. Якщо Ваш співрозмовник натиснув на посилання в чаті і зробив аналогічні підтвердження Ви бачите або чуєте один одного. Відображається два вікна. Якщо у співрозмовників увімкнено відео (значок камери не закреслено), Ви бачите в одному вікні співрозмовника, в іншому – поменше – себе.

Не бачу чи не чую співрозмовника.

Якщо у Вас виникли труднощі з чутністю чи видимістю співрозмовника, просимо перевірити таке:

Переконайтеся, що камера або мікрофон робітники та підключені до відповідних пристроїв. Якщо Ви працюєте на комп'ютері або ноутбуку, переконайтеся, що веб-камера підключена до USB-роз'єму, а мікрофон в 3,5 мм аудіо-роз'єм рожевого кольору. Якщо Ви працюєте з планшетом/телефоном, використовуєте сумісну гарнітуру. Якщо Ви успішно користуєтеся відео та аудіо в інших комбінаторах на цьому пристрої, то Ви можете пропустити цю пораду;

Якщо у Вас відкрито кілька браузерів, закрийте всі браузери, включаючи поточний та відкрийте сайт у браузері, через який плануєте спілкуватися;

Якщо Ви все одно не чуєте/не бачите співрозмовника і вікно чату не відображається - перейдіть до рекомендацій;

Не чути співрозмовника.

Якщо під час з'єднання в чаті залишаються труднощі зі звуком, рекомендуємо перевірити налаштування нижче.

1. Знайдіть піктограму динаміка на панелі завдань.

2. Натисніть правою кнопкою мишки на ньому та виберіть «Пристрої запису»

3. У вікні, що відкрилося, клацніть правою кнопкою миші. Виберіть «Показати вимкнені пристрої».


4. У списку влаштуйств подивіться, які мікрофони відображені з позначкою «Вимкнено»

5. Клацніть правою кнопкою миші на вимкненому мікрофоні, натисніть «Увімкнути».

6. Проговоріть щось у мікрофон. При цьому зелений індикатор повинен вагатися. Якщо рівень індикатора добре помітний, то з мікрофоном все гаразд. Спробуйте ще раз з'єднатися в чаті.
7. Якщо рівень індикатора низький або відсутній, клацніть правою кнопкою миші на мікрофоні, далі «Властивості».



8. Перейти на вкладку "Рівні".
9. Синій динамік не повинен бути перекреслений. Якщо перекреслено, натисніть на ньому, підніміть гучність мікрофона. Натисніть кнопку ОК.

При натисканні на з'єднання нічого не відбувається.

Для Chrome.
1. Натисніть на перекреслений знак вікна у верхньому правому кутку.

2. У вікні виберіть опцію «Завжди показувати спливаючі вікна...»

3. Натисніть "Готово"
4. Повторіть з'єднання у чаті.

Для Opera
1. У верхньому лівому куті натисніть «Меню», виберіть «Налаштування».

2. У вікні виберіть пункт «Сайти»

3. У вкладці знайдіть блок «Спливаючі вікна», виберіть «Показувати спливаючі вікна».

4. Повторіть з'єднання за допомогою відео/аудіо в чаті.

Вікно вибору мікрофона/камери не відображається.

Для Chrome.
1. Натисніть піктограму камери у верхньому правому куті.

Якщо у вікні немає пристроїв для вибору, значить мікрофон і камера не підключені або вони використовуються іншою програмою або браузером. Закрийте інші програми, браузери та поточні вкладки чату. Повторіть дзвінок.


2. Виберіть камеру та мікрофон із меню, що випадає. (Зазвичай потрібно вибрати пристрій, відмінний від «пристрій за замовчуванням»).


3. Дозвольте сайту використовувати камеру та мікрофон, відзначивши опцію «Завжди надавати сайту...»

4. Натисніть кнопку «Готово».
5. Натисніть клавішу F5 на клавіатурі.
Вебкамера має увімкнутися.

Як вибрати експерта для консультацій?

Щоб збільшити шанс на отримання ефективної консультації у професіонала, дотримуйтесь кількох простих порад:

1. Звертайте увагу на час, який минув з моменту реєстрації експерта на сайті
2. Також обов'язково дивіться на те, коли експерт був востаннє на сайті.
3. Оцінюйте активність експерта - якщо він зареєстрований рік тому, але за цей час отримав лише кілька відгуків та відповів на одне спільне питання, варто поставитися до пропозиції від нього платних послугз обережністю;
4. Звертайте увагу на рейтинг – він дозволяє досить точно зрозуміти репутацію експерта на сайті;
5. Намагайтеся не спілкуватися з експертами поза сайтом і, головне, не оплачуйте нічого не через сайт, у цьому випадку адміністрація буде безсилою Вам допомогти;
6. Просіть письмового підтвердження зобов'язань у чаті - за наявності скарги від Вас адміністрація зможе перевірити лише листування, ні аудіо, ні відеочат перевірені не можуть;
7. Якщо Ви збираєтеся замовити роботу, виконання якої займає більше терміну арбітражу, краще звертатися до експерта, який активно працює на сайті тривалий час.

На сайті існує можливість подати до арбітражу якщо з моменту оплати пройшло від 3 до 7 діб, і якщо предмет домовленості зафіксований у текстовому вигляді (у чаті чи листі).

Я не задоволений якістю консультації

Ви можете протягом 3-7 днів після оплати консультації (залежно від вашого бізнес-рівня) у головному верхньому Меню вибрати розділ «Мої платежі» і навпаки консультації з експертом натиснути на посилання «Звернутися до арбітражу». Чекаємо на Вас максимального опису ситуації.

Якщо експерт згоден із Вашою скаргою, він може сам повернути гроші. Інакше експерт може залишити коментар (який бачите як Ви, так і адміністрація) і Ваш запит буде розглянутий Арбітражною Комісією. Термін розгляду - протягом 14 днів, але ми зазвичай це робимо швидше. Своїм рішенням Комісія може переказати гроші експерту або повернути їх Вам.

Для того, щоб Арбітраж міг розглядати спірні моменти максимально неупереджено, має виконуватися одна основна умова - все спілкування між Вами та експертом має відбуватися виключно в рамках проекту. Ми можемо захистити клієнта та допомогти вирішити спірні ситуації лише в ситуації, якщо оплата та спілкування проходили в межах каналів сайту.

Я заплатив(ла) експерту за роботу (послугу), яку він обіцяв виконати через кілька днів (місяців) та не виконав

Якщо після оплати консультації вже минуло понад 3-7 днів, то гарантій повернення фінансів від експерта вже немає. Але ми просимо Вас обов'язково звернутись на підтримку сайту, ми перевіримо, що можна зробити у Вашій ситуації.

Чи можу я переказувати гроші експертам не через сайт?

Оплата послуг експертів сайту в обхід цього ресурсу – заборонена. Переклад не через сайт можливий лише в тому випадку, якщо Ви не можете поповнити рахунок жодним способом, представленим на сторінці поповнення. Цю ситуацію просимо обов'язково погоджувати із підтримкою сайту.

Оплата через сайт допоможе убезпечити Вас від недобросовісних експертів, забезпечить можливість звернутися до арбітражу, у разі незадовільної консультації, та вплине на досягнення наступного рівня бізнесу на сайті.