Многие слышали о YOTA, а другие уже начали пользоваться и возможно даже успели задаться некоторыми немаловажными вопросами, среди которых есть и следующий: как узнать свой тариф на йота?
Пользование сим-картой YOTA позволяет принимать 2G, 3G и 4G сигналы. Если вы находитесь в зоне доступа любого из приведённых типов сигнала, то у вас есть несколько вариантов выявления своего тарифа.
В том случае, если вы ещё не проходили процедуру регистрации в личном кабинете, то обязательно потратьте на это немного своего времени, поскольку в будущем «Личный кабинет» на YOTA поможет существенно его сэкономить.
Как узнать тариф на йота в личном кабинете
Личный кабинет обеспечивает:
- Возможность контроля баланса;
- Получение оперативной информации о том, какой тариф используется, какова скорость связи на данном тарифе и какой трафик предоставляется абоненту;
- Управление тарифными планами (их сменой, при желании) и опциями;
- Возможность быстрой оплаты связи;
- Оперативное взаимодействие со службой поддержки;
- Оформление заказа на детализацию.
В целом именно это вариант уточнения сведений о своём тарифе на Yota является самым оптимальным, поскольку все настройки, а также сам тарифный план, вы сможете сменить самостоятельно.
Телефонный звонок оператору
В случае если вы предпочитаете положиться на помощь самого оператора, то можно связаться со службой поддержки клиентов. Для этого достаточно набрать номер «8-800-550-00-07» и нажать кнопку вызова. Звонок является бесплатным (это касается жителей любого региона).
К тому же связываться с оператором можно как при помощи мобильного, так и посредством городского телефона.
СМС-консультант
Если два предыдущих варианта вас чем-то не устраивают (например, нет возможности воспользоваться личным кабинетом, либо не устанавливается связь со службой поддержки), то интересующий вопрос можно адресовать смс-консультанту.
Для этого достаточно будет отправить текстовое сообщение с вашим вопросом по короткому номеру «0999». Некоторое время спустя вы получите ответ (также в смс-сообщении).
Онлайн-консультант
Как и любая другая компания, Yota является владельцем своего официального портала. Данный сетевой ресурс оснащён чатом, где специалист в реальном времени общается с пользователями услуг данного оператора.
Переписку «завязывает» абонент, желающий получить ответ на свой вопрос. Для этого он прописывает своё имя, телефонный номер, название города и излагает суть интересующей его проблемы.
Любой свободный консультант (к сожалению, при большой загруженности такого возможно ещё придётся и подождать) с удовольствием ответит на любой вопрос.
Визит в офис оператора
Данный вариант особенно актуален, если абоненту требуется обсудить со специалистами, сразу несколько проблемных моментов, включая конечно и уточнение своего тарифного плана на ЙОТА.
Попутно можно будет также подключить, либо удалить какую-либо услугу, сменить тариф или даже произвести замену поломанной сим-карты (что невозможно при любом другом из вышеприведённых методов).
Последним (но не по значению) и возможно самым быстрым вариантом может оказаться просмотр документов, прилагаемых к новой сим-карте. Обычно оператор предоставляет в них всю информацию «первой необходимости», а также перечень USSD-команд и коротких номеров, которые позволяют узнать баланс, остаток трафика и используемый тарифный план.
В настоящий момент существует несколько способов управления и получения информации по тем или иным услугам, предоставляемым оператором Yota. Самый простой и быстрый способ – это использование Unstructured Supplementary Servise Data (сокращенно USSD). У оператора Yota достаточно много USSD-команд для управления теми или иными опциями и услугами. Рассмотрим все их более детально.
Кратко о сути сервиса
Чтобы понять, для чего сотовые операторы используют USSD-команды, необходимо разобраться в их сущности. USSD представляет собой сервис, функционирующий в GSM сетях и служащий для взаимодействия абонента и сервисного приложения путём передачи коротких сообщений. Принцип действия данного сервиса напоминает работу сервисных служб SMS, но в более упрощённой форме. Обмен сообщениями осуществляется напрямую между абонентом и сервисом, минуя промежуточные базы данных. За счёт этого достигается высокая скорость передачи, что является главным преимуществом. Практическое преимущество применения сервисных команд состоит в возможности быстрого получения нужной информации от оператора в виде короткого сообщения.
Все действующие USSD-команды оператора Yota
Нижеприведенными полезными командами можно воспользоваться на любой SIM-карте от оператора Yota. Условно все команды можно разделить на две группы – основные (наиболее часто используемые) и дополнительные.
Основные
Абонент любого сотового оператора чаще всего проверяет остаток на счету. У сотового оператора Yota остаток на SIM-карте проверяется с помощью команды * 100 # .
После отправки запроса на экране появится надпись: «Выполняется запрос USSD», через несколько секунд после которой появляется информация об остатке на счёте.
В каждом тарифном пакете Йоты для смартфона предусмотрено определённое количество минут для разговора и гигабайт для интернета. Проверить остаток на данный момент можно с помощью USSD-команды: * 101 # .
Чтобы узнать свой номер телефона, абоненту достаточно набрать следующую комбинацию: * 103 # .
Изменить пакет предоставляемых минут можно при помощи команды * 106 * min # , где min – это количество минут. Абоненты, подключенные к одному из тарифов с безлимитным пакетом трафика, действующих до 25 января 2017 года, следует воспользоваться комбинацией * 105 * min # , где min – это количество минут.
Дополнительные
Для подключения опций к текущему тарифному пакету существует несколько USSD-команд:
- * 602 # - добавление 100 минут;
- * 603 # - активация опции «Безлимитные SMS» (стоимость 50 рублей);
- * 604 # - подключение услуги «Безлимитные мобильные приложения» (стоимость 100 рублей);
- * 605 # - продление интернета на 5 ГБ.
Всем известно, что во время совершения звонка, при необходимости можно поставить вызов на удержание. Включение этой опции осуществляется путём набора – * 43 # , а отключение – # 43 # .
От надоедливой SMS рассылки пользователя SIM-карты Yota может огородить услуга «SMS контроль». Для этого набирается команда * 903 # и спустя несколько секунд на экране появится меню, состоящее из трех пунктов:
- Блокировка номера;
- Черный список;
- Информация об услуги.
Нажимая на клавиатуре единицу, абонент переходит в адресную книгу с перечнем телефонных номеров, с которых осуществлялись рассылки сообщений. Далее абонент указывает порядковый номер того отправителя, чьи сообщения нужно заблокировать. Этот отправитель будет добавлен в список блокировки.
Нажатие двойки переведёт в режим просмотра и редактирования списка услуги «SMS контроль». Для возобновления рассылки следует нажать цифру, соответствующую порядковому номеру заблокированного отправителя.
После нажатия тройки абоненту предоставляется информация об услуге «SMS контроль».
Многим абонентам Yota знакома ситуация, когда пакетные минуты исчерпаны или закончились деньги на счету, но срочно нужно совершить важный звонок. В этом случае можно воспользоваться бесплатной услугой «Перезвоните мне» при помощи следующей USSD-команды: * 144 * N # , где N – номер абонента, которому в ближайшее время придёт сообщение с просьбой перезвонить. Данной услугой можно воспользоваться не более 5 раз в сутки.
Проверка тарифа
К сожалению Yota не предусматривает предоставление информации о текущем тарифном плане с помощью USSD-команд. Чтобы узнать подробности о своём тарифе, следует воспользоваться одним из следующих способов:
- позвонить в справочно-информационную службу на номер: 8-800-550-00-07 (звонки со стационарных и мобильных телефонов бесплатные);
- отправить SMS с вопросом на короткий номер 0999 (бесплатно с SIM-карт Yota);
- написать письмо по адресу [email protected];
- обратиться за помощью в чат через официальный сайт Yota;
- войти в мобильное приложение (в нем предоставлена вся информация по используемой SIM-карте).
На данный момент – это все USSD-команды Yota, которые действуют в рамках мобильной сети оператора. Но следует иметь в виду, что компания вправе изменять и добавлять новые команды, тем самым улучшая качество обслуживания своих абонентов.
Йота сделала всё возможное, чтобы справиться с её набором услуг и опций смог даже ребёнок. Здесь всё автоматизировано, есть чаты и хорошая поддержка, имеются недорогие тарифы. Если возникает путаница, на помощь приходит фирменное мобильное приложение. В этом обзоре мы расскажем, как узнать тариф на Йоте и настроить его параметры. Отдельно поговорим о смартфонах и планшетах, отдельно – о модемах и роутерах.
Проверить свой тарифный план на Йоте сможет любой человек – даже если он бесконечно далёк от современной техники. Оператор предлагает абонентам основной настраиваемый тариф, в котором выбираются пакеты минут и трафика, подключается доступ к социальным сетям и мессенджерам. Для управления им используется специальное мобильное приложение – оно скачивается в Play Market, AppStore и Windows Phone Store.
Чтобы узнать свой тариф на Йоте, достаточно открыть приложение и взглянуть на главный экран. Здесь представлены следующие данные:
- Текущий номер телефона – он меняется в любой момент, не выходя из программы;
- Размер абонентской платы на текущем периоде;
- Количество предоставленных и доступных минут;
- Количество предоставленных и доступных гигабайт;
- Подключенные мессенджеры и соцсети – отмечаются пиктограммами;
- Текущий баланс.
Никакого наименования тарифа здесь нет – Йота предлагает единственный тарифный план с выбором количества минут и трафика. В самом приложении мы можем посмотреть остатки включенных услуг и догадаться, какой из доступных пакетов подключен на данном номере.
Также приложение поможет узнать о подключенных опциях. У Йоты их очень мало – это «Безлимитные SMS», пакеты трафика и пакеты минут. Поэтому и приложение у оператора очень простое и доступное. Это вам не МТС, Теле2, МегаФон или Билайн, где от изобилия опций и услуг разбегаются глаза – у Йоты всё просто, чтобы смог разобраться даже ребёнок.
На планшетных ПК действует единый тариф, управляемый через приложение. Максимум, что там можно выяснить – до какого числа оплачен интернет.
Узнаём тариф на модемах и роутерах
Если симка Yota (Ёта) стоит в модеме, узнать свой тариф (а точнее, текущую скорость доступа) поможет личный кабинет оператора. Здесь находится регулятор скорости, отображающий нужные абоненту данные. Если имеются какие-то затруднения с ЛК, обратитесь в поддержку через чат на официальном сайте. Уточнить баланс на модеме, вытащив из него симку и вставив в телефон, не получится.
Прочие способы
Узнать тариф на Йоте с телефона затруднительно. В сети работает команда *101#, но она позволяет узнать только остаток минут. Сколько их было изначально – понять сложно. Но выход из ситуации есть – берём в руки мобильный телефон, звоним по номеру 8-800-550-00-07 и задаём соответствующий вопрос консультанту службы поддержки. Этот способ поможет узнать о подключенных опциях и выяснить собственный тариф (а также его стоимость).
Узнать тариф на телефоне поможет интернет. Речь идёт не о личном кабинете, а о самом простом чате на официальном сайте Йоты. Он доступен каждому абоненту. Зайдите в раздел «Поддержка», выберите пункт «Смартфон/планшет», в меню слева щёлкните по ссылке «Обратитесь в чат». В открывшемся окне укажите:
- Имя или лицевой счёт;
- Город вашего местонахождения;
- Ваш вопрос.
Подождите несколько минут – вам обязательно ответит свободный консультант. Вы сможете задать ему любые вопросы, касающиеся текущего тарифа, баланса и подключенных опций. Здесь же запрашивается детализация вызовов. Для уточнения информации вам может понадобиться паспорт.
Иногда,абонентам Yota, надо быстро проверить очень важную информацию.Это может касаться своего тарифного плана, остатков минут или трафика. Но эти полезные команды скрывают множество дополнительных функций о которых Вы и не подозревали.
Для этого приходится использовать несколько команд в USSD — стандарте. Это практикуют все сотовые операторы для решения многочисленных задач своих мобильных абонентов. Не осталась в стороне и Yota.
Ведь часто приходится узнать не только о количестве остатка пакета но и многих существенно важнейших проблем.
Какие USSD-команды есть у Yota
Самой востребованной функцией является быстрая проверка остатка наличности на счете.
Проверить баланс
Для того чтобы оперативно узнать сумму в балансе вашего Личного кабинета надо набрать — * 100 #
Остаток минут
Если стоит задача проверить количество минут оставшихся для разговора наберите — * 101 #
Остаток трафика
Необходимо проверить сколько Гб интернет-трафика осталось на вашем тарифе тогда просто наберите — * 101 #
Мой номер
Быстро вспомнить свой номер не у всех всегда получается быстро — * 103 #
Позвони мне (маячок)
Полезная услуга от компании Yota позволяет отправить СМС вашему абоненту с просьбой перезвонить.Допускается отправлять до 5 таких СМС-маячков в сутки — * 144 * 89XXXXXXXXX #
Активация SIM-карты
* 567 # — активирование симкарты Yota в ручном режиме.
Ожидание и удержание вызова
Включение удержание вызова
— * 43 #
Отключение
услуги — # 43 #
Проверить статус
услуги удержания можно набрав — * # 43 #
SMS
Черный список
включить — * 903 #
- На экране появится следующее меню:
- Услуга «SMS-контроль»
- Блокировка номера
- Черный список
Для блокировки нежелательной рассылки отправьте «1». На экране отобразится список номеров, с которых вам приходила рассылка. Отправьте порядковый номер отправителя, чтобы добавить его в «черный список», и заблокировать получение рассылки с этого номера.
Для просмотра «черного списка» заблокированных отправителей выберите «2» в главном меню. Если вы хотите возобновить о рассылку, отправьте порядковый номер отправителя из списка.
Для получения информации о сервисе выберите «3» в главном меню
Общение с техподдержкой
— позвонить на номер 0999
Сложная переадресация
Если Вы очень заняты или требуется настроить что звонящий абонент автоматически перезванивал на другой(указанный Вами) номер то надо вводить такие команды-
Переадресация сразу
(без ожидания) — *
*
21
*
+7XXXXXXXXXX
#
После 30 сек. — **61*+7XXXXXXXXXX
#
С задержкой ответа
на 5,10,15,20,25,30 сек.(вместо @-вставьте нужное время задержки) — * * 61 * +7XXXXXXXXXX # @ #
Если недоступен
— * * 62 * +7XXXXXXXXXX #
Если занят
— *
*
67
*
+7XXXXXXXXXX
#
Откл. переадресацию
(все ранее выбранные) — # # 002 #
Смена тарифа
100 минут
— * 105 * 100 #
300 минут
— * 105 * 300 #
600 минут
— * 105 * 600 #
900 минут
— * 105 * 900 #
1200 минут
— * 105 * 1200 #
Подключение и изменение старых пакетов услуг
(для клиентов, подключившихся до 25.01.2017)
* 105 * N# , где N — размер пакета минут для безлимитных тарифов;
Подключение и изменение нового пакета услуг
для новых тарифов
*
106
#
— вызов меню условий подключения. В нём выберите нужные минуты, гигабайты и безлимитные приложения.
Добавить опции(минуты,гигабайты и т.д)
Подключить дополнительные 100 минут к текущему тарифному пакету - * 602 #
Подключить услугу «Безлимитные SMS» за 50 рублей к текущему тарифному пакету - * 603 #
Активировать опцию «Безлимитные мобильные приложения» за 100 руб - * 604 #
Включаем дополнительный пакет 5Гб трафика - * 605 #
Подключить дополнительно 1Гб. интернет-трафика на тарифе 0Гб. - * 605 #
Услуга «Общий доступ» на 2 часа - * 838 * 2 #
Активация услуги «Общий доступ» на 24 часа - * 838 * 24 #
Правильное подключение — безлимитные соцсети
Вконтакте — *
111
*
1
#
Facebook (включая Facebook messenger) — *
111
*
2
#
Whatsapp — *
111
*
3
#
Viber — *
111
*
4
#
Skype — *
111
*
5
#
(Отключён!!!-Telegram) — *
111
*
6
#
Одноклассники — *
111
*
7
#
Instagram — *
111
*
8
#
Twitter — *
111
*
9
#
YouTube — *
111
*
10
#
Музыка — *
111
*
11
#
(безлимитное прослушивание треков в Apple.Music,Zvooq,Яндекс.Музыка,Google Play Music,SoundCloud.)
Почта — *
111
*
12
#
(Яндекс.Почта, Mail.ru, Gmail, Exchange);
Только для смартфона
IMO — *
111
*
13
#
ICQ — *
111
*
14
#
Tinder — *
111
*
15
#
WeChat — *
111
*
16
#
Twitch — *
111
*
17
#
Periscope — *
111
*
18
#
Только для планшета
- Кино (ivi, MEGOGO, OKKO, Netflix, Amediateka) — * 111 * 19 # ;
- Транспорт (Яндекс.Такси, Gett, Uber, Яндекс.Навигатор, Яндекс.Карты, Google Карты, Карты (Apple), maps.me, 2ГИС,
- Яндекс.Транспорт, Яндекс.Электрички, Яндекс.Метро, Яндекс.Драйв) — *
111
*
20
#
;
Детям (YouTube Детям, Ivi для детей, Мульт, Учи.ру)* 111 * 21 # .
Мобильный интернет в роуминге
Специальные условия —
*
131
#
единоразовое включение услуги,
* 132 # включение на неограниченное время.
Узнать остаток пакетов Объём 1 и Объём 2 набрав * 133 #
Раздать интернет
Опция активируется только для тарифов с безлимитным интернетом.Если подключать данную услугу то стоит обратить внимание что цена раздачи интернета по Wi-Fi зависит от региона нахождения абонента.
Раздать на 2 часа — *
838
*
2
#
(50 руб. и 90 руб.- для регионов из списка ниже)
Раздать на 24 часа — *
838
*
24
#
(150 руб. , 190 руб.- Москва и обл, Амурская, Иркутая, Камчатка, Магаданская,Еврейская, Забайкалье.)
Минуты в роуминге
Подключение опции «Входящие бесплатно»(30 минут в сутки(не переходят).Время действия 30 суток). Включение — * 135 #
Запрос остатка минут в роуминге — * 136 #
Оплата парковки
Удобный способ оплатить услугу платного парковочного места с мобильного
Внимание. Оплата пока доступна только для жителей Москвы для оплаты услуг компании «Парковки Москвы»
Оправить SMS на номер 7757
*
*
номер парковки
*
номер автомобиля
*
кол-во часов от 1 до 24
(пример: 1205
*
С001СС177
*
1
);
Продлить время парковки - отправьте текст ХКол-во часов (пример: продлить на 3 часа - Х3
);
Досрочно покинуть парковку -отправьте текст S
или С
;
Проверить платные услуги
Для того чтобы проверить все подключённые платные услуги на Yota вам придётся пройти в . Да, вы не ослышались, короткой команды USSD, или аналогичного способа проверить неконтролируемый расход ваших денежных средств,нет.
Случается, что абонент очень долго использует один тарифный план или, напротив, слишком часто их меняет. Результат один и тот же – он не помнит, на каком именно обслуживается на данный момент. Такой параметр важно знать, ведь он него зависит возможность подключения той или иной услуги. Все варианты как, узнать тариф Йота, представлены ниже.
Узнаем самостоятельно
Самый простой вариант узнать интересующие условия обслуживания самостоятельно. Сделать это можно у оператора, то что нужно – отправить команду, состоящую из определенного набора цифр. Но у Yota такой возможности нет, ведь отправка USSD-запросов для таких целей не предусмотрена.
Единственный вариант получить подобные данные – пройти регистрацию на сайте в ЛК, и после входа в него узнать тариф и другие необходимые данные по номеру. Для этого требуется иметь доступ в интернет. Удобно скачать приложение на свое устройство, тогда информация по тарифу будет доступна в любое время и в любом месте.
Важно! Проверив ТП через кабинет самообслуживания его тут же можно изменить, причем абсолютно бесплатно.
Способ, о котором многие забывают, правда он работает, только если условия обслуживания не менялись. Стоит просмотреть пакет документов, которые подписывались при оформлении договора на обслуживание.
Обращение к консультанту
Варианта как уточнить тариф с помощью консультанта следующие:
- Обращение по номеру горячей линии для клиентов, звонки бесплатны. Обращаться следует на 8 800 550 00 07. Как и любые горячие линии, у Yota она может быть перегружена и как результат возникают проблемы с дозвоном.
- Через интернет. Для этого потребуется посетить сайт и найти раздел «поддержка». Для получения данных следует выбрать устройство, тарифный план которого нужно узнать и дождаться перехода на страницу вопросы/ответы. Внизу ее расположена форма связи с консультантом. В ней необходимо ввести следующие данные: имя, номер телефона, город, собственно вопрос. Служба поддержки на сайте работает быстро, ответ редко приходится ждать дольше минуты.
- Отправка смс. Причем это не стандартный автоответчик, а связь с реальным человеком. Поэтому отправляя текстовое сообщение на номер 0999 нужно правильно сформулировать вопрос, чтобы получить искомый ответ.
Обращение в офис обслуживания
Если вопрос с тарифом не единственный, то полезно посетить офис оператора и решить любые интересующие проблемы. Консультанты владеют полной и подробной информацией по всем услугам и возможностям для абонентов, конечно, они помогут узнать любую интересующую информацию.
Полезные команды
Хотя у Йота несколько непривычный подход к уточнению информации по тарифному плану, есть ряд команд, которые точно будут полезны для любого клиента. Конкретней:
- Проверить остаток минут, смс, интернета — ✶ 1 0 1 # .
- Остаток на счету — ✶ 1 0 0 # .
- Узнать свой номер телефона- ✶ 1 0 3 # .
- Попросить перезвонить вам — ✶ 1 4 4 ✶ н о м е р # .
- Внести в черный список — ✶ 9 0 3 # .
- Активировать дополнительный пакет трафика в размере 5 Гб — ✶ 6 0 5 # .
- Дополнительные минуты (100) — ✶ 6 0 2 # .
- Пакет безлимитных смс — ✶ 6 0 3 # .
- Изменение объема пакетных минут — ✶ 1 0 6 А # , А – количество минут.
Оператор Йота достаточно интересен тем, что у него фактически нет как таковых тарифных планов. Абонент сам может подстроить под себя условия обслуживания. Конечно, важно контролировать свой баланс и подключенные услуги. В общем, Yota нравится абонентам, правда зона покрытия пока не дотягивает до операторов золотой тройки.
