Переадресация - это возможность или услуга перенаправления входящего вызова на другой номер. При этом абонент может принимать звонки на рабочий телефон, которые были совершены на его домашний или личный мобильный телефон.
Переадресация также полезна, если ваш номер занят. Переадресация возможна на любой телефон, даже стационарный.
Отключить переадресацию можно несколькими способами:
- Через личный кабинет.
- При помощи коротких команд.
- Через меню телефона (см. инструкцию).
Отключение нескольких видов переадресации:
- Безусловной переадресации ##21#.
- Переадресации по занятости ##67#.
- Переадресации по недоступности ##62#.
- Переадресации по отсутствию ответа ##61#.
- Всех видов ##002#.
После выполнения любой из вышеперечисленных команд должно прийти смс-уведомление. Помимо этого, в меню телефона необходимо отключить функцию «Переадресация». Проверить состояние услуги можно по номерам 111 и 555.
Чтобы отключить переадресацию через личный кабинет необходимо авторизоваться под логином и паролем. Логином выступает ваш номер телефона, пароль можно заказать в виде смс. Авторизоваться можно также через социальные сети. Если у вас планшет МТС или МТС-Коннект, то вход будет произведен автоматически.
Необходимо найти услугу переадресации и отключить ее. На телефон придет соответствующее уведомление.
Это можно сделать через личный кабинет пользователя, мобильный портал *111# или на сайте www.smspro.mts.ru.
Необходимо отправить смс на номер 111 с текстом 21110. В ответ придет смс об успешном отключении услуги. Если данный вариант не работает, то можно воспользоваться номером контактного центра 08907. При этом будут запрошены паспортные данные и кодовое слово.
Также не забудьте отключить переадресацию в меню сотового телефона, смартфона, iPhone и т.д.
Опция переадресации звонков на другой телефонный номер очень полезна, ведь с ней абоненты всегда смогут остаться на связи, даже если их основной телефон будет отключен или находится вне зоны действия. Для этого клиентам потребуется просо задать нужные настройки, предварительно указав иной номер, на который будет направлен звонок.
Эта услуга пользуется спросом у деловых клиентов, которым недопустимо упускать телефонный звонок. Но не все абоненты, которые используют связь от мтс, знают, как сделать переадресацию, об этом и пойдет речь в статье.
На мтс перенаправить звонок можно в 4 случаях:
- Если абонент уже с кем-либо разговаривает и линия занята;
- Если человек не подымает телефонную трубку;
- Если телефонный номер недоступен по разным причинам;
- Безусловное перенаправление.
Работает услуга довольно просто. Если в настройках задано любое описанное условие, то входящий вызов будет автоматически направляться на иной указанный ранее номер. Стоит отметить, что тот номер, который подключен к опции будет оплачивать за звонок ту стоимость, которая предусмотрена тарифным планом. Аналогичное действие используется и с безусловными настройками, но в таком случае все звонки будут переводиться на иной телефонный набор.
Для номера, который следует указать в качестве дополнительного, компания мтс позволяет использовать любой телефонный набор, даже телефоны других стран. Кроме того, клиенты могут установить голосовую почту. Единственные трудности у клиентов могут быть, если придется ставить набор из серии «8-800».
Если пользоваться условным перенаправлением звонков в любом виде роуминга, то это приведет к тому, что потребуется оплатить двойную оплату, одновременно за принятый и сделанный вызов.
Чтобы настроить услугу, как правило, клиенты пользуются меню мобильного устройства, а именно настройку звонков. Зайдя в такое меню, потребуется подобрать нужное условие для опции и ввести данные по второму номеру. Нужно заметить, что набор обязательно необходимо вводить через +7. Также клиентам предоставляется возможность сделать переадресацию звонков одновременно по разным условиям и разным телефонам. В данном меню можно и деактивировать сервис.
Еще одним методом настройки является использование персонального кабинета или сервисной комбинации цифр и символом, речь о которых пойдет ниже. Стоит отметить, что подключение и использование услугу предоставляется бесплатно.
У мобильного оператора мтс предусмотрено несколько специальных комбинаций, которые могут подключить определенные условия по опции:
- Чтобы включить переадресацию по безусловным параметрам следует использовать набор * * 21 * мобильный номер # . Для деактивации условия нужно ввести # # 21 # . После набора команд следует совершать звонок для отправки запросов.
- Переадресация вызова по занятой линии производится через запрос * * 67 * мобильный номер # . Отключить можно через # # 67 # .
- Если абонент отключен или недоступен по иным причинам, то для такого условия служит команда * * 62 * мобильный номер # . Деактивация производится через # # 62 # .
- Чтобы установить опцию на условие, в котором нет ответа, следует пользоваться вводом * * 61 * мобильный номер # . Отключение возможно через команду # # 61 # .
- Для деактивации всех установленных параметров нужно набрать # # 002 # .
Если возникают трудности с использованием сервиса, то операторы службы поддержки помогут разобраться, как включить то или иное условие. Также они могут сделать это самостоятельно, но с баланса произойдет списание суммы в 30 рублей.
Подключение
Подключение сервиса перенаправления можно легко сделать при помощи специальной комбинации * 114 * 40 # . После этого на устройство поступит смс с данными об успешном подключении. Также клиенты могут включить услугу в персональном кабинете или использовать сообщение. Для этого необходимо отослать письма по короткому набору 111 с цифрами 2111. После активации поступит встречное смс от оператора.
Отключение
Деактивировать сервис можно разными методами, но самыми простыми являются отключение через персональный кабинет или при помощи сервисного запроса # # 002 # . Если возникают трудности, то отключить опцию возможно, если набрать оператора справочной службы.
Переадресация относится к популярной услуге для многих абонентов мобильной связи, особенно если нужно принимать звонки с нескольких номеров на один телефон.
Описание
Переадресация МТС позволяет перенаправить звонок с одного номера на другой. Перенаправлять можно или на городской телефон, а также на голосовую почту.
Сервис может потребоваться, когда нужно не пропускать ни одного звонка. Основные направления:
- Номер занят.
- Нет ответа на звонок на протяжении заданного времени.
- Телефон выключен или находится вне зоны действия.
Компания МТС не дает 100% гарантии, что сервис будет безупречно работать, если переадресация используется для сервисных номеров, которые начинаются с 8800.
Выполнить перенаправление звонка можно на такие номера:
- Любой мобильный телефон.
- На международные номера.
- На телефоны в других городах страны.
- На городские номера или Голосовую почту.
Запрещается использовать опцию для телефонов чужих людей, поскольку подтвердить активацию сервиса будет невозможно.
Переадресация звонков МТС для пользователей предоставляется бесплатно, но если подключение делается через службу поддержки, то с баланса будет списано 30 рублей. Для некоторых корпоративных тарифных планов цена подключения будет составлять 33,87 руб.
Оплата звонков осуществляется с условиями тарифного плана и видом перенаправления.
Как подключить
Для активации услуги МТС предлагает несколько доступных вариантов:
- Через мобильный портал. Способ относится к одному из самых удобных и быстрых. Надо ввести в телефоне запрос *111*40# и сделать звонок.
- При помощи интернет помощника в личном кабинете на сайте оператора. Для этого проводится регистрация и авторизация. После входа нужно перейти в раздел с услугами, найти «Переадресацию» и нажать на кнопку подключения. В личном кабинете можно сделать все необходимые настройки.
- Отправить смс по телефону 111, а в письме указать код 2111.
- Через сотрудников салона связи. Абоненту сети нужно лично обратиться к сотруднику компании в фирменном салоне. Менеджер самостоятельно проведет активацию, расскажет как пользоваться опцией. При себе нужно иметь паспорт или водительские права.
- По звонку в службу поддержки. Для подключения позвонить по телефону 0890 или 88002500890. После соединения попросить оператора активировать переадресацию удаленно.
Процесс подключения не занимает много времени, а после успешного выполнения на телефон придет смс-подтверждение.
Настройки
Настройка услуги несложная, если знать основные правила. Очень удобно делать через сервисные запросы. Для этого используются такие команды:
- Переадресация на все звонки активируется при помощи кода **21*мобильный номер# . Для отмены достаточно набрать ##21# .
- Перенаправление звонка, если номер занят проводится через запрос **67*мобильный# , отключение настройки по коду ##67# .
- Для установки переадресации при выключенном телефоне или недоступной зоне покрытия – код **62*телефон# , для отмены ##62# .
- Настройка по не ответу на звонок проводится через команду **61*мобильный номер*временной промежуток# . Для отказа от настройки вводится ##61# .
Отключить сразу все настройки можно комбинацией ##002# . Еще можно настраивать через персональный кабинет. Алгоритм действий таков:
- Авторизоваться в личном кабинете, зайти в раздел с управлением номером и выбрать строку переадресации.
- В новом меню нажать на кнопку добавления условий.
- Выбрать требования, которые будут использоваться при разных условиях. В самом конце завершить процедуру, нажав «Применить».
При появлении сложностей достаточно обратиться к оператору МТС или сотрудникам салона связи.
Как отключить
Для отключения сервиса:
- Лично обратиться в салон МТС, где менеджер самостоятельно проведет деактивацию переадресации.
- Позвонить в службу поддержки по телефону 0890.
- Ввести на телефоне комбинацию *111*код услуги# и сделать звонок. Для уточнения вида переадресации используется СМС на номер 111 с текстом 8111.
- Пройти в личный кабинет МТС, зайти в управление номером и выбирать переадресацию, нажать на кнопку отключения.
После этого придет смс-отчет с информацией о деактивации сервиса.
На заметку тем, кто ищет ответ на вопрос как отключить переадресацию на МТС : опция обеспечивает возможность голосового контакта даже при условии отключенного телефона, слабого сигнала сети. Суть заключается в том, что устанавливается переадресация звонков на сторонний номер. Повышенным спросом функция пользуется у деловых людей, ведь утрата связи с некоторыми людьми дорогого стоит.
Предоставление услуги осуществляется всеми операторами, действующими на территории Российской Федерации. Давайте поговорим о том, как отключить переадресацию звонков на МТС , когда необходимости в ней нет.
Кратко о возможностях опции
Существует несколько вариантов переадресации, абоненты выбирают исходя из сложившихся обстоятельств. Основными условиями являются - по занятости, отсутствию ответа, недоступности, безусловная переадресация.
Суть проста: при срабатывании одного из выше приведенных условий, входящий звонок переадресовывается на заранее указанную комбинацию цифр. Тарификация звонков осуществляется стандартно. В качестве адресата допускается использование любого телефонного номера в мире. Важно учесть, использование переадресации в роуминге влечет большие расходы на оплату вызовов.
Компанией МТС предлагается несколько команд, которые можно использовать в зависимости от условий переадресации.
- Безусловная - **21*номер#.
- По занятости - **67* номер#.
- По недоступности - **62* номер#.
- По отсутствию ответа - **61*номер#.
В конце каждого USSD запроса нажимается кнопка вызова, тогда он считается полностью сформированным.
Деактивация
Как отключить условную переадресацию МТС? Если нужно деактивировать все активные переадресации можно воспользоваться онлайн-сервисом Личный кабинет. При отсутствии такой возможности попробуйте обратиться к оператору МТС.
Интересует, как отключить условную переадресацию вызова МТС посредством формирования USSD запроса? Все просто, вводите ту же комбинацию, что и для активации функции, только без номера, вместо звездочек решетки. Вот пример.
- Отключение переадресации по занятости - ##67#.
- По недоступности - ##62#.
- По отсутствию ответа - ##61#.
Можно отключить переадресацию МТС одной командой для всех - ##002#. В конце любой USSD команды нажимаете кнопку вызова.
Используя официальный сайт компании «Мобильные ТелеСистемы» можно отключить любую платную и бесплатную услугу. Это же является ответом на вопрос как отключить переадресацию вызова на МТС.
Услуга «Переадресация», предоставляемая большинством современных мобильных операторов, присутствует также в списке доступных опций для активации на номерах МТС. Чем может быть полезна данная услуга, каким образом осуществляется ее подключение и как отключить переадресацию на МТС, будет описано в данной статье.
Общая информация
Из названия понятно, что переадресация подразумевает перенаправление поступивших звонков, факсов, данных с одного номера на другой. В качестве номера, на который могут быть перенаправлены полученные на основной номер вызовы и пр., может использоваться как мобильный, так и городской. При этом вовсе не обязательно, чтобы он был зарегистрирован или подключен в той же сети, что и основной. Таким образом можно установить переадресацию на любой номер (вне зависимости от региона и даже страны). Некоторые абоненты избегают пользоваться данной услугой, так как не до конца понимают, как подключить и как отключить переадресацию на МТС. Ниже будет приведена информация о том, каким образом можно осуществить и ту, и иную операцию.
Финансовые условия услуги «Переадресация»
Отсутствует абон. плата и платеж за активацию (исключение составляет ситуация, когда подключение переадресации производит сотрудник контакт-центра)
При нахождении в домашнем регионе переадресованный вызов тарифицируется в соответствии с тарифным планом (одна минута будет равна стоимости исходящего вызова).
При нахождении в роуминге к данной стоимости будет добавлена плата за входящие вызовы (которые являются платными при нахождении за пределами своего региона).
Условия срабатывания переадресации
При подключении услуги клиенту необходимо определить условие, при выполнении которого все заданные данные (кстати, тип данных, которые следует перенаправлять на другой номер, также можно задать самостоятельно) будут переданы в указанном направлении.
Таких условий предусмотрено несколько:
- если первая линия занята (второй звонок будет перенаправлен) (код 67);
- отсутствует ответ на протяжении заданного периода (длительность ожидания пользователь может задать самостоятельно) (код 61);
- перенаправление всех вызовов, вне зависимости от состояния мобильного гаджета (код 21);
- если аппарат не зарегистрирован в сети (код 62);
- устройство выключено.
Несмотря на то что два последних условия отличаются друг от друга по смыслу, установить их по отдельности невозможно. Абонент может выбрать несколько условий переадресации. Как отключить переадресацию на МТС в случае, если на номере их несколько? Об этом также будет рассказано ниже.
Варианты подключения
Активировать перенаправление звонков (код 11), факсов (код 13), данных (код 25) или всего вместе (код 10) на другой номер можно одним из приведенных способов:
- Самостоятельно через мобильный гаджет.
- Самостоятельно, посетив личный кабинет.
- Обратившись к специалистам контакт-центра.
Обращаем внимание, что в случае, если сотрудник клиентской службы будет подключать на номер переадресацию, услуга обойдется в тридцать рублей (это разовый платеж, он будет списан с баланса при активации). При самостоятельном управлении услугой ничего платить не придется.
Как подключить переадресацию
Рассмотрим каждый из ранее перечисленных вариантов подключения подробнее:
- Подключение через функционал USSD. Для активации переадресации данным способом понадобятся коды услуг (которые приведены ранее). Запрос, который необходимо отправить с устройства имеет следующий вид: ** <код услуги переадресации>*номер в международном формате*<код типа связи для переадресации>#. Под кодом типа связи подразумевается тип данных (звонки, факс и пр.).
- Посетив персональный веб-кабинет, который размещен на официальном портале сотового оператора, можно установить перенаправление вызовов в несколько кликов. Активируйте услугу, а затем установите, по какому условию (каким условиям) она должна срабатывать и для каких данных применяться.
- Если самостоятельно активировать услугу нет желания или возможности и не жалко тридцати рублей, то, позвонив в колл-центр, можно установить переадресацию через сотрудника компании, указав номер, на который будут перенаправляться данные, а также условие.
Как отключить переадресацию на МТС
О том, как настроить на своем номере переадресацию, было рассказано выше. Как отключить переадресацию на номере МТС, если на данный момент потребность в перенаправлении вызовов исчезла? Отказаться от услуги можно теми же способами, что и осуществляется ее активация, т.е.: через телефон, посредством личного кабинета, с помощью специалиста контакт-центра. Как отключить услугу «Переадресация» на МТС и отказаться сразу от всех условий, при выполнении которых срабатывает перенаправление вызовов и иных данных? Универсальным и оперативным способом, не требующим выхода в интернет, является набор USSD-запроса. С его помощью можно мгновенно отказаться от всех переадресаций на номере. Итак, для того, чтобы выполнить деактивацию переадресации, необходимо набрать комбинацию: ##002#. Если вас интересует вопрос, как отключить безусловную переадресацию на МТС, то новость о том, что можно использовать все те же способы, окажется для вас приятной. Кроме отправки коротких запросов можно использовать интернет, а также позвонить в колл-центр.
Как отключить переадресацию на МТС России
Способы управления переадресацией (в том числе и USSD-запросы, использующиеся для подключения/ отключения перенаправления вызовов) неизменны. Установить переадресацию или отказаться от нее можно с любого номера МТС, зарегистрированного на территории страны.
