Регулярное обновление ESET NOD32 Antivirus - лучший способ обеспечить максимальный уровень безопасности компьютера. Модуль обновления поддерживает актуальность программных модулей и компонентов системы.
Выбрав пункт Обновление в главном окне программы, можно просмотреть информацию о текущем состоянии обновления, в том числе дату и время последнего успешно выполненного обновления, а также сведения о необходимости обновления.
Также можно выполнить обновление вручную, нажав кнопку Проверить наличие обновлений . Регулярное обновление программных модулей и компонентов является важным аспектом обеспечения полной защиты от вредоносного кода. Уделите особое внимание изучению конфигурирования и работы этого процесса. Для получения обновлений необходимо активировать продукт с помощью вашего лицензионного ключа. Если лицензионный ключ не был указан в процессе установки, это можно сделать для активации программы при обновлении, чтобы получить доступ к серверам обновлений ESET.
Текущая версия : отображается номер текущей установленной версии продукта.
Последнее успешное обновление : отображается дата последнего успешного обновления. Если не отображается недавняя дата, возможно, ваши модули продукта неактуальны.
Последняя успешная проверка на наличие обновлений : отображается дата последней успешной проверки на наличие обновлений.
Показать все модули : отображается список установленных программных модулей.
Нажмите Проверить наличие обновлений , чтобы найти последнюю доступную версию ESET NOD32 Antivirus.
Процесс обновления
После нажатия кнопки Проверить наличие обновлений начинается загрузка. На экран будут выведены индикатор выполнения загрузки и время до ее окончания. Чтобы прервать процесс обновления, нажмите Отменить обновление .
Если вы получили сообщение о том, что обновление выполнить не удалось, у этого может быть несколько причин.
1. Недействительная лицензия : в разделе параметров обновления введен неправильный лицензионный ключ. Рекомендуется проверить данные аутентификации. В окне «Дополнительные настройки» (выберите пункт Настройка в главном меню, после чего щелкните элемент Дополнительные настройки , или нажмите клавишу F5 ) содержатся расширенные параметры обновления. В главном меню последовательно щелкните элементы Справка и поддержка > Изменить лицензию и введите новый лицензионный ключ.
2. При загрузке файлов обновлений произошла ошибка : возможная причина этой ошибки - неправильные
ESET NOD32 является достаточно мощной антивирусной системой, которая обеспечивает успешную комплексную защиту персональных компьютеров от самых разных угроз. Такой уровень безопасности помогают обеспечивать широкий спектр модулей, которые постоянно совершенствуются командой разработчиков продукта.
Какие системные ошибки чаще всего мешают пользователям обновить антивирус?
1. Неверное имя пользователя и (или) пароль
Самая частая и распространенная ошибка. Универсального метода решения этой проблемы пока что нет, сами разработчики чаще всего списывают это на человеческий фактор. То есть, как правило это либо ошибки при введении личных данных (логин и пароль), либо ошибка с установленным дистрибутивом (то есть, у пользователя имеется в наличии ключ от другого продукта, а не того, который у него установлен). Кроме того, это может произойти из-за сбоя лицензии. В таком случае следует писать в тех поддержку для проверки, либо покупать новую.
2. Недокументированная серьёзная ошибка 0x1106 и 0x101a
Техническая системная ошибка. Решается только двумя известными способами.
Первый – это очистка кэша обновлений, которая производится в параметрах. После этого система заново загрузит пакет без ошибок (вероятно).
Второй – полная переустановка . Если не помогает прошлый метод, приходится прибегать к этому.
3. Файл на сервере не найден
Программа имеет сбой в процессе поиска пакетов обновлений. Для этого следует очистить кэш обновлений в параметрах, и там же установить автоматическую проверку обновлений. В некоторых случаях помогает. В противном случае рекомендуется переустановить программу.
4. Сервер не найден
Схожая с предыдущей проблема. Решается практически таким же образом, как и в случае невозможности обнаружить файл на сервере. Кроме того, можно попробовать изменить настройки интернет соединения программы. А конкретно – отключить использование прокси-сервера в настройках Прокси HTTP.
5. Ошибка подключения к серверу
Эта ошибка является сугубо системным сбоем. Решается перезагрузкой компьютера или проблемы. Как вариант, можно попробовать методы, описанные в пунктах 3 и 4. Пользователи отмечают, что обычно это помогает.
Помимо многоуровневой защиты, у этого антивируса есть и другие плюсы. Среди них главный – крайне малый размер пакетов обновлений, которые программа скачивает для того, чтобы антивирусные базы данных и модули системы были актуальными и эффективно функционировали. Не смотря на то, сколько сил вкладывается в этот проект, ничто не защищено от неожиданностей и ошибок. Даже сам процесс обновления программы может оказаться под угрозой.
Чтобы устранить эту ошибку, выполните следующие действия: Решение 1 - Очистить кэш обновления: 1. Откройте окно антивируса и зайдите в дополнительные настройки (клавиша F5 на клавиатуре). 2. Снимите галочку возле "Включить Self-defense". ESET предупредит Вас, что требуется перезагрузка компьютера. Нажмите кнопку ОК. 3. В дереве расширенных параметров откройте раздел Обновление. Очистите кэш обновлений нажав на кнопку Очистить. Нажмите кнопку ОК и перезагрузите компьютер. 4. Откройте антивирус - обновление и нажмите кнопку "Обновить базу данных сигнатур вирусов". Если вы все еще получаете сообщение "Ошибка при загрузке файлов обновлений", перейдите к Решению 2. Если нет, снова включите Self-defense. Нажмите клавишу F5, чтобы открыть окно настройки, а затем выберите Включить Self-defense . ESET предупредит вас, что требуется перезагрузка компьютера. Нажмите кнопку ОК. Нажмите кнопку ОК, чтобы выйти из окна Дополнительные установки. Перезагрузите компьютер. Решение 2 - Удалить файлы обновления: 1. Проверьте, что вы можете видеть скрытые файлы и папки. Нажмите кнопку Пуск - Панель управления - Свойства Папки или Параметры папок - На вкладке Вид выберите "Показывать скрытые файлы и папки" - нажмите ОК. 2. Вам необходимо удалить содержимое папки Updfiles: -Пользователи Windows XP: Нажмите кнопку Пуск - Мой компьютер и перейдите в C:\Documents и Settings\All Users\Applications Data\ESET\ESET Smart Security или ESET NOD32 Antivirus Updfiles и удалите содержимое. Затем, перейдите в C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ESET\ESET Smart Security или ESET NOD32 Antivirus Charon и удалите ее содержимое. -Пользователи Windows Vista и Windows 7: Нажмите кнопку Пуск - Компьютер и перейдите в C:\ProgramData\ESET\ESET Smart Security или ESET NOD32 Antivirus Updfiles и удалите ее содержимое. Затем, перейдите в C:\ProgramData\ESET\ESET Smart Security или ESET NOD32 Antivirus Charon и удалите ее содержимое. 3. Перейдите в C:\Program Files\ESET\ESET NOD32 Antivirus или C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security и удалите все файлы, имеющие вид em0 ** _32.dat. Перезагрузите компьютер. 4. Откройте антивирус - обновление и нажмите кнопку "Обновить базу данных сигнатур вирусов". Если база обновилась можно снова включить Self-defense. Нажмите клавишу F5, чтобы открыть окно дополнительных настроек, а затем выберите "Включить Self-defense". ESET предупредит вас, что требуется перезагрузка компьютер. Нажмите кнопку ОК. Нажмите кнопку ОК, чтобы выйти из окна "Дополнительные установки. Перезагрузите компьютер. Если описанные выше действия не помогли решить проблему, пожалуйста, удалите и переустановите ESET.
Главный постулат информационной безопасности говорит о том, что не существует идеальной защиты. Чем сложнее и эффективнее защита вашего компьютера, тем проще обнаружить в ней уязвимую точку. Nod32 - это, во всех смыслах, удачная реализация задуманного. Хороший и надёжный антивирус, который не будет в панике удалять все подозрительные файлы, как это делает Касперский, и не загрузит вашу систему. Но что делать, если Nod32 не обновляется? Давайте рассмотрим самые распространённые случаи.
Первые шаги
Итак, у вас не обновляется Nod32. Первым делом проверьте ваше подключение к Интернету. Откройте браузер и проверьте, можно ли переходить по различным сайтам. Из-за такой оплошности пользователи часто впадают в панику и не способны трезво мыслить. Вы могли просто забыть подключить Интернет, или провайдер проводит технические работы. Такое случается сплошь и рядом. Проверьте антивирусом систему. Возможно, какой-то вирус всё-таки смог затесаться на ваш компьютер. Если поиск ничего не дал, то отыщите на компьютере в системной папке файл hosts. Он отвечает за блокировку интернет-сайтов. Поскольку при обновлении антивируса он подключается к интернет-ресурсу, некоторые вредоносные программы могут внести сайт обновления Nod32 в этот файл, тем самым запретив ему обновляться.
Если вышеуказанное не помогло, переходим к следующему варианту.
Пираты
Ответьте себе на вопрос. А откуда вы скачивали антивирус? Если не обновляется Nod32, то, может, просто дело в версии программы? Вы заплатили за него? Дело в том, что если вы не покупали официальную версию, а просто скачали с файлообменника, то ключ активации мог просто устареть или быть заблокирован службой поддержки. Проверьте срок действия и валидность ключа. Для этого запускаете программу, открываете вкладку "Справка" - "Проверить действительность лицензии". Неважно, по какой причине она истекла, но следующим вашим шагом должен быть поиск нового ключа активации. У вас есть два пути.
- Поиск ключа в Интернете. Многие сайты и форумы предлагают возможность бесплатно воспользоваться ключом активации. Да, ваш антивирус станет работать, но проблема в том, что вместе с вами его станут использовать и другие пользователи. Когда это обнаруживается, ключи резко перестают быть валидными.
- Вы можете приобрести ключ активации на официальном сайте антивируса, либо купив в магазине коробку с самой программой.
Серьёзные проблемы
Вам не помогли предыдущие советы? Не обновляется Nod32, а ключи и интернет-соединение в порядке? Возможно, корень проблемы лежит намного глубже. Как минимум это означает, что на ваш компьютер попала зараза, которая не воспринимается "Нодом", а значит, дела у вас хуже некуда. Для их решения можно воспользоваться рекомендациями службы поддержки. Что можно сделать, если не обновляется Nod32?
- Запускаете командную строку. Для этого нажимаете Win + R и вводите команду cmd. В открывшемся черном окошке вводите команду "route -f" и перезагружаете компьютер. Попробуйте снова обновиться.
- Можно попробовать изменить сервер обновления. Запускаете ваш антивирус и нажимаете F5. Заходите в настройки, вкладку "Обновление". Находите "Сервер обновлений" и нажимаете "Изменить". Пишете "http://". После этого ряд цифр "93.184.71.27" и завершаете "/eset_upd/". Жмите "Добавить" и пробуйте опять обновиться. Если базы обновятся, проведите глубокое сканирование компьютера.
- Последним средством от Nod32 станет обновление операционной системы. Если вы используете пиратскую ОС, то это решение не для вас. Для остальных же дадим следующий совет. Зайдите на официальный сайт антивируса и скачайте обновление для вашей операционной системы. Будьте внимательны, там учитывается язык вашей ОС.
Сторонняя помощь
Последним средством в борьбе с вашей напастью, станут другие антивирусы. Если не обновляется Nod32, скачайте Dr.Web, запустите компьютер в безопасном режиме и проверьте его на вирусы. Скорее всего, будут найдены и обезврежены те вредоносные программы, которые не смог обнаружить НОД. Надеемся, эта статья помогла вам разобраться, почему не обновляется Nod32 на вашем компьютере.
