Одной из наиболее частых проблем, с которой встречаются пользователи при коннекте ко всемирной паутине, является сбой, характеризующийся двумя оповещениями: об отсутствии доступа к интернету и о наличии неопознанной сети. Первое из них отображается при наведении курсора на значок сети в трее, а второе – при переходе в «Центр управления» . Выясним, как устранить указанную неполадку в условиях работы с Виндовс 7.
Имеется несколько возможных причин возникновения вышеуказанной ситуации:
- Неполадки на стороне оператора;
- Неправильная настройка роутера;
- Аппаратные поломки;
- Проблемы внутри ОС.
При проблемах на стороне оператора, как правило, нужно просто подождать, пока он восстановит работоспособность сети, а ещё лучше позвонить и уточнить причину неисправности и сроки её устранения.
При выходе из строя аппаратных частей: роутера, модема, кабеля, сетевой карты, Wi-Fi-адаптера требуется отдать в ремонт неисправные компоненты или просто заменить их.
Проблемам настройки роутеров у нас посвящены отдельные статьи.
В данной же статье мы уделим основное внимание ликвидации ошибки «Неопознанная сеть» , возникшей по причине неправильной настройки или сбоев внутри ОС Виндовс 7.
Способ 1: Настройки адаптера
Одной из причин указанной ошибки являются неправильно введенные параметры внутри настроек адаптера.
- Щелкайте «Пуск» и переходите в «Панель управления» .
- Откройте «Сеть и интернет» .
- Перемещайтесь в «Центр управления…» .
- В открывшейся оболочке в левой области жмите «Изменение параметров…» .
- Активируется окно с перечнем соединений. Выберите активное подключение, которое работает с вышеуказанной ошибкой, щелкайте по нему правой кнопкой мышки (ПКМ ) и в появившемся списке выберите «Свойства» .
- В открывшемся окошке в блоке с перечнем элементов выберите протокол интернета четвертой версии и кликните по кнопке «Свойства» .
- Откроется окошко параметров протокола. Переставьте обе радиокнопки в позицию «Получить…»
и нажмите «OK»
. Это позволит произвести автоматическое назначение IP-адреса и адреса DNS-сервера.
К сожалению, даже сейчас не все провайдеры поддерживают автоматические настройки. Поэтому, если вышеуказанный вариант не сработал, вам нужно связаться с вашим провайдером и узнать актуальные настройки IP и DNS-адресов. После этого выставьте обе радиокнопки в позицию «Использовать…» и заполните ставшие активными поля теми данными, которые предоставил интернет-оператор. Сделав это, жмите «OK» .
- После выполнения одного из двух вариантов действий, указанных на предыдущем этапе, вы вернетесь в основное окошко свойств соединения. Тут в обязательном порядке нажмите на кнопку «OK» , а иначе ранее введенные изменения не вступят в силу.
- После этого соединение будет идентифицировано и тем самым проблема с неопознанной сетью разрешится.
Способ 2: Установка драйверов
Разбираемая в данной статье проблема может быть также вызвана некорректной установкой драйверов или инсталляцией драйверов не от производителя сетевой карты или адаптера. В этом случае нужно произвести их переустановку, в обязательном порядке используя только те, что официально предоставляются разработчиком устройств. Далее мы рассмотрим несколько вариантов действий для достижения указанной цели. Для начала разберем простую переустановку.
- Перейдите в «Панель управления» , используя те же действия, что и в предыдущем способе. Зайдите в раздел «Система и безопасность» .
- Щелкайте по названию инструмента «Диспетчер устройств» в блоке «Система» .
- Откроется интерфейс «Диспетчера устройств» . Щелкайте по названию блока «Сетевые адаптеры» .
- Откроется перечень сетевых адаптеров, подключенных к данному ПК. Найдите в нем название того адаптера или сетевой карты, через которую пытаетесь выйти в мировую паутину. Щелкните по этому элементу ПКМ и в раскрывшемся списке выберите «Удалить» .
- После этого откроется окошко, где требуется нажать «OK» , чтобы подтвердить действия.
- Запустится процедура, во время которой устройство будет удалено.
- Теперь нужно снова подключить его, тем самым переустановив драйвер, что и требуется. Для этого жмите «Действие» и выберите «Обновить конфигурацию…» .
- Конфигурация оборудования будет обновлена, сетевая карта или адаптер подключатся заново, драйвер переустановится, что в конечном итоге вполне вероятно поможет устранить проблему с неопознанной сетью.
Бывают случаи при проблемах с драйверами, когда указанный выше алгоритм действий не помогает. Тогда требуется удалить текущие драйвера и установить аналог от производителя сетевой карты. Но перед удалением обязательно позаботьтесь о наличии нужных драйверов. Они должны храниться на установочном диске, который прилагался к сетевой карте или адаптеру. В случае если у вас отсутствует такой диск, нужное ПО можно скачать с официального сайта производителя.
Внимание! Если вы собрались скачивать драйвера с официального сайта производителя, сделать это нужно до того, как начнете процедуру по удалению текущих. Это связано с тем, что после деинсталляции вы не сможете выходить во всемирную паутину, а значит, и загружать нужные объекты.
Существует несколько вариантов действий в случае возникновения ошибки с неопознанной сетью в Виндовс 7 при попытке подключения к интернету. Решения проблемы зависит от её конкретной первопричины. Если неполадка была вызвана какими-то сбоями или неправильными настройками системы, то в большинстве случаев она решается либо настройкой адаптера через интерфейс ОС, либо переустановкой драйверов.
Иногда интернет-соединение может отсутствовать и в трее высвечивается сообщение: «Неопознанная сеть без доступа к Интернету». Проблема может возникать по разным причинам. В статье ниже подробно рассказано, что нужно сделать, чтобы исправить такие неполадки.
Очень часто подобное происходит, когда владелец ПК осуществляет настройку доступа к Сети или Wi-Fi роутеру, и все сбрасывается. В произошедшем винят поставщика интернет-услуг или персональный компьютер, например, когда выполняется переустановка системы «Виндовс».
Выглядит это следующим образом. Подключение к сети Интернет отсутствует, сайты нормально не загружаются. В правом нижнем углу, около времени высвечивается иконка желтого цвета, а внутри нее расположен восклицательный знак. Нажав на иконку, появится текст сообщения. Когда доступ к Сети настраивается через роутер, текст сообщения будет чуть иным: «Нет подключения к Интернету, защищено».
Обратите внимание! Причин появления такой проблемы существует много. И не каждую из них можно устранить с легкостью и за несколько минут, но попробовать стоит.
Причины возникновения сообщения
Чтобы разобраться в происхождении такой неполадки, нужно провести проверку и выяснить, смогут ли другие устройства работать через роутер. Если домашняя сеть на другом ПК исправно функционирует, значит дело не в провайдере. Если же нет, то тут возможны два варианта развития событий:
- оповещение «Без доступа к Интернету» есть, неопознанная сеть отсутствует в списке подключений;
- оповещение отображается полностью.
Обратите внимание! Первый вариант указывает на то, что проблема возникла из-за поставщика услуг Интернета, второй сигнализирует о проблемах со стороны роутера.
Если проблема вызвана внутренними причинами, можно попробовать следующее:
- Перезагрузить устройство, которое выдаёт такое оповещение. Это должен быть именно перезапуск, а не выключение полностью и включение устройства вновь.
- Роутер нужно перезагрузить, если он используется для поиска сети. Для этого рекомендуется отключить его от сети, подождать около 10 сек., затем снова подсоединить.
- Устройство может перестать подключаться к сети после того, как были проведены такие манипуляции, как обновление системы, сброс и переустановка с сохранением данных, настройка новой программы антивируса, скаченной с неизвестного источника. Тогда можно попробовать на время выключить его. Та же ситуация может появляться при использовании посторонних программ для VPN. Но тогда нужно будет удалить их на время, чтобы проверить, не в этом ли причина.
Ниже представлена информация о причинах появления неопознанной сети без доступа к Интернету Win 7 и что делать с неполадками. Но исправить ситуации новичку будет сложно, не владея дополнительной информацией и умениями, но попробовать можно.
Устранение сбоя, если подключение осуществляется напрямую
Существует несколько вариантов, что делать при ошибке «Неопознанная сеть без доступа к Интернету» для Windows 7.
Неверные значения протокола IPv4
В этом случае по типу системы не получить адрес сети, так как он указан неправильно.
Обратите внимание! Как правило, такое сопровождается подозрительно долгим временем идентификации во время следующего соединения с Интернетом. При этом владелец ПК мог не изменять данные в настройках своего устройства. Ограничить доступ к Сети может вредоносная программа.
Чтобы все наладить, нужно:
- Зайти в раздел «Панель управления», следом в пункт «Центр управления сетями и общим доступом», где отыскать кнопку «Изменение параметров адаптера» и нажать на неё.
- Затем следует отыскать среди предложенных подключений «Неопознанную сеть» и кликнуть мышкой. В выпавшем меню выбрать «Свойства».
- Там кликнуть на раздел «Протокол Интернета версии 4 TCP/IPv4», где чуть ниже нажать на меню «Свойства».
- Осталось проверить состояние получения автоматического айпи и адреса DNS-сервера (но только в том случае, если сеть не корпоративная), оно должно быть активно. Или же проанализировать конфигурации правильности, если подключение происходит через роутер и провайдер требует указывать их.
Обратите внимание! Можно также попробовать задать вручную другие настройки. Например, поменять тип IP, изменив последнюю цифру. Но при этом числа, близкие к единице, использовать не рекомендуется. В поле основного шлюза важно внести адрес маршрутизатора, адресами DNS-серверов указать адреса DNS Google. Предпочитаемый DNS-сервер - 8.8.8.8, альтернативный - 8.8.4.4. Также желательно очистить кэш DNS.
Когда что-то изменится, нужно будет нажать на «Сохранить». Если это и являлось причиной неполадки, доступ к Интернету должен возобновиться.
Проблема в TCP/IP
Проблема в TCP/IP означает, что в протоколе Интернета есть программные нарушения. Чтобы ликвидировать их, можно сбросить установки TCP/IP.
Для этого следует:
- Открыть командную строку от имени администратора. Для проведения этих действий следует выбрать кнопку «Пуск», в строке поиска ввести «Командная строка», нажать на неё правой кнопкой мыши и выбрать «Запуск от имени администратора».
- Ввести там текст: netsh int ip reset resetlog.txt и нажать клавишу Enter.
Существует ещё один способ - ввести последовательно команды, представленные ниже:
- Netsh int ip reset;
- Ipconfig /release;
- Ipconfig /renew.
Причина в DHCP
Интернет может пропасть по данной причине, когда кабель подключения к Интернету используется первый раз. Подобное связано с тем, что ПК не может получить сетевой адрес.
Обратите внимание! Чтобы решить данную проблему, нужно задать сетевой адрес (англ. Network Address) для используемого сетевого адаптера.
- Открыть папку «Сетевые адаптеры», выбрать вкладку «Свойства» того сетевого Wi-Fi адаптера или карты, который обычно используется, нажав на его значок мышкой.
- Выбрать вкладу «Дополнительно».
- Найти «Сетевой адрес» (он может быть представлен в виде Network Address), где следует указать 12-разрядное число. При этом можно употреблять любые цифры и буквы английского алфавита от А до F.
- Подтвердить изменения, нажав ОК.
- Перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
В конце останется прописать в командную строку:
- Ipconfig /release;
- Ipconfig /renew.
Решение проблемы при подключении через роутер
Три самые распространенные причины неполадки в Сети, настроенной через роутер.
Вина провайдера
Пожалуй, чаще всего неопознанная сеть появляется именно из-за некорректной работы провайдера. В этом случае пользователь обычно накануне ничего не делал: настройки не менялись, драйвера не обновлялись, «Виндовс» не переустанавливалась. Ещё пять минут назад всё работало и вдруг перестало.
Обратите внимание! Существует лишь одно решение проблемы - ожидать, когда всё наладится само. Но важно убедиться в том, что сбой именно на стороне провайдера.
Для этого следует:
- позвонить на горячую линию провайдера;
- попробовать подключить к кабелю другой компьютер, ноутбук или нетбук. Если виноват провайдер, то сеть работать не будет ни на одном из устройств.
Когда подключение в локальный Ethernet настроено неправильно
В этом случае нужно:
- Посетить раздел «Панель управления», кликнув «Пуск».
- Найти «Центр управления сетями и общим доступом».
- После этого кликнуть «Изменение параметров адаптера».
- Отметить нужное подключение по локальной сети и открыть вкладку «Свойства».
- В меню, которое отобразилось на экране, выбрать «Протокол Интернета версии 4 TCP/IPv4».
О том, что именно там нужно изменить, говорилось выше в разделе «Неправильные параметры протокола IPv4».
Слетели драйвера для сетевой карты
Зачастую бывает, что неопознанная сеть появляется после переустановки Windows. В частности, это касается ноутбуков. При этом в диспетчере устройств отображается информация о том, что все необходимые драйвера уже установлены, а в Интернет доступа все равно нет. Тогда нужно скачать драйвера с официального источника - сайта фирмы, которая изготовила ноутбук или материнскую плату, или же компании сетевого или беспроводного адаптера.
Важно! Эти драйвера нужно установить вручную, хотя диспетчер устройств показывает, что они не требуют обновления.
Таким образом, причины появления сообщения о неопознанной сети без доступа к Интернету, равно как и способы их устранения, могут быть разными. Один из них обязательно должен помочь. Главное - во всем тщательно разобраться.
Вы пытаетесь подключиться к интернету, и всё, казалось бы, шло хорошо… Но вдруг вы видите, что возле значка подключения высвечивается желтый треугольник с а вместо какой-либо информации о соединении появилась надпись «Неопознанная сеть. Без доступа к Интернету». Здесь возникает разумный вопрос: «Почему это вообще происходит и как исправить ситуацию?»
Предлагаем вам на минутку перестать чертыхаться и прочесть эту статью, где вы найдёте ответ на все свои вопросы!
Попробуйте перезагрузить роутер
Это вариант для тех, у кого раньше соединение устанавливалось нормально, всё работало, и тут внезапно, казалось бы, знакомое и «проверенное» подключение пишет «Неопознанная сеть».
Возможно, сбились некоторые настройки самого роутера. Они могут снова восстановиться при повторном подключении. Для этого достаточно просто выдернуть роутер из розетки, а затем вставить заново.
Кроме того, нужно проверить, есть ли соединение при прямом подключении через кабель. Есть вероятность, что корни проблемы находятся на стороне провайдера - поставщика услуг Интернет. Не помогло? Тогда идём дальше.
Проверьте настройки беспроводного подключения на компьютере
Если вы уже перезагрузили роутер, но надпись «Неопознанная сеть. Без доступа к Интернету» не исчезла, причина может крыться в неправильных настройках беспроводного адаптера или самой сети на компьютере.
Часто встречаются проблемы с IP-адресами, например, тогда, когда система не в состоянии получить его автоматически. Если вы прописывали их вручную, то, вероятнее всего, указанный адрес неверен, или подсеть была изменена.
В таком случае необходимо проверить параметры адаптера в «Центре управления сетями и общим доступом». В появившемся окне необходимо выбрать то подключение, которое вы используете, кликнуть по его иконке правой кнопкой мышки и выбрать пункт «Состояние». На экране высветится окно «Состояние подключения». Оно нам и нужно. Если в пункте «Адрес IPv4» указывается адрес формата 169.254.X.X, значит системе не удалось автоматически получить IP-адрес при помощи DHCP-сервера роутера.
Прежде всего в таком случае имеет смысл попробовать прописать его вручную. На нижней части роутера, как правило, имеется наклейка с указанием модели и марки устройства. На ней же можно увидеть его IP-адрес, а также данные для доступа в веб-интерфейс (логин и пароль).
Кликаем правой кнопкой на иконке снова, но на этот раз выбираем пункт «Свойства». Затем необходимо выбрать компонент «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)», проставить в новом окошке точку возле «Использовать...».
Типичные настройки роутеров
Для большинства роутеров (исключение - роутеры "D-Link") должны подойти такие настройки:
Если без доступа появляется при работе с роутером "D-Link", используем другие настройки:
Откорректируйте настройки роутера
Многие люди для того, чтобы настроить роутер, в точности дублируют настройки, указанные в качестве примера в сети. И часто именно это приводит к тому, что компьютер впоследствии выдаёт сообщение «Неопознанная сеть. Без доступа к Интернету».
Примеры существуют только для того, чтобы пользователи могли понять, какой пункт какого раздела меню устройства за что отвечает. Вы же должны прописать свои настройки, а не те, которые указаны в примере. Случается так, что приведённые в качестве примера настройки совпадают с вашими. Если это не так, возникают трудности с получением доступа к сети.
Перепроверьте логин и пароль. Если вы пропустили какой-то символ, выбрали не тот регистр либо язык ввода, интернета не будет. Кроме того, неопознанная сеть WiFi может появиться из-за неверно выбранного типа соединения.
Во время обязательно используйте свои настройки, а не те, что предлагаются в чужих примерах, тогда всё получится.
Обновите драйвера
Устаревшие или нерабочие драйвера также часто становятся причиной того, что компьютер или ноутбук при попытке подключиться к интернету получают только ограниченный доступ. Неопознанная сеть сможет нормально идентифицироваться тогда, когда вы исправите эту проблему.
Важно! Не всегда те драйвера, которые операционная система Windows устанавливает самостоятельно, работают адекватно. Намного более надёжный вариант - загрузить соответствующее программное обеспечение напрямую с сайта производителя вашего роутера.
Поменяйте MAC-адрес
Вы сделали всё, что описано выше, но неопознанная сеть без доступа к интернету осталась, и никаких признаков жизни со стороны соединения вы не наблюдаете?
Возможно, проблема связана с неверным MAC-адресом устройства. Однако это актуально только в тех случаях, когда все устройства, подключённые к той же сети, работают нормально и имеют доступ к интернету, и только на одном компьютере или ноутбуке возникают проблемы.
Вся «фишка» в том, что производители часто присваивают всем платам один и тот же MAC-адрес. Если вы переустанавливали драйвера с диска, идущего в комплекте с материнской платой, в сети могут появиться два устройства с одним и тем же MAC-адресом. Это ваш случай? Тогда следует попробовать прописать его вручную.
Нажимаем сочетание клавиш Win+R, а затем в окошке «Выполнить» прописываем команду devmgmt.msc. Таким образом, вы открываете Windows. Делать это обязательно нужно от имени пользователя, имеющего права администратора. В диспетчере нам нужно найти пункт «Сетевые адаптеры». В выпадающем списке вы увидите название того устройства, с помощью которого компьютер подключается к интернету. Кликаем по иконке адаптера дважды, в появившемся окне выбираем пункт «Дополнительно». Нам нужен «Network Address» (сетевой адрес). Напротив пустого поля следует поставить галочку, а затем ввести в это поле 12 цифр, нажать «ОК» и перезагрузить компьютер.
Проверьте фаерволл
Неверные настройки фаерволла - ещё одна частая причина, почему компьютер или ноутбук выдаёт ошибку «Неопознанная сеть. Без доступа к Интернету».
Если фаерволл настроен корректно, он будет пресекать попытки несанкционированного проникновения в сеть извне и предотвращать злоумышленные действия. Однако иногда он блокирует вообще все потоки данных.
Проверьте IP-адреса, которым фаерволл не даёт доступ к интернету, среди них не должен присутствовать адрес вашего устройства. Весь список IP, которые следует блокировать, лучше прописывать самостоятельно, это отнимает немного времени, но зато риска, что случайно в списке запрещённых устройств окажется ваш компьютер, не будет.
Ничего не помогло?
Тогда, скорее всего, исправить ситуацию без вмешательства специалистов не представляется возможным. Вне зависимости от того, какой версией операционной системы вы пользуетесь, будь то 7 или Windows 8, неопознанная сеть будет опознана и начнёт нормально работать только после того, как мастер продиагностирует всё оборудование, отремонтирует его в случае необходимости (или порекомендует заменить) и введёт необходимые настройки. Как правило, подобные проблемы решаются в течение 20-30 минут.
Надеюсь, что вам помогла эта статья разобраться со всеми проблемами.
Довольно часто при подключении к интернету можно видеть сообщение «неопознанная сеть без доступа к интернету».
Очевидно, оно свидетельствует о том, что подключиться к всемирной сети на данный момент невозможно.
Причем такое сообщение можно видеть как при подключении напрямую, через кабель , так и при подключении через wifi . Не зависит его появление и от того, используется ли ноутбук или же полноценный ПК.
Более того, оно может возникать и при подключении через телефон или планшет. Поэтому было бы полезно разобраться, почему возникает такая ошибка и что с ней можно сделать.
Все множество советов мы разделим на две категории – когда система пишет такое сообщение при подключении напрямую и при подключении через wifi.
Решение. При подключении напрямую
В таком случае ошибка будет выглядеть следующим образом.
Вообще, если вы используете прямое подключение, то наиболее распространенной причиной такой проблемы являются неполадки на стороне провайдера.
Проверить это очень просто – если вы не меняли никаких настроек, и какое-то время назад все отлично работало, значит, причина в этом.
Также это можно проверить путем подключения кабеля к другому устройству или через роутер – если проблема не будет устранена, причина не в этом.
Но если все-таки в этом, способ ее решения всего один и заключается он в том, чтобы позвонить к своему провайдеру и вызвать специалиста на дом.
Неверные параметры IPv4
Еще одной весьма распространенной причиной такой проблемы в системах Windows является сбой параметров протокола IPv4 . Чтобы исправить эту проблему, необходимо сделать следующее:
- Зайти в «Центр управления сетями и общим доступом». Делается это очень просто – нужно кликнуть правой кнопкой мыши на пиктограмме подключения к сети в панели быстрого запуска. После этого выбрать желаемый пункт.
Выглядит все это так, как показано на рисунке.
- Выбираем пункт «Изменение параметров адаптера» с левой стороны открывшегося окна.
- Кликаем правой кнопкой мыши на своем подключении и выбираем пункт «Свойства».
Примечание: Вполне возможно, в вашем случае сеть будет называться по-другому. Необходимо смотреть на то, как она называется еще при попытке подключения, то есть в окне, показанном на рисунке. То же самое подключение нужно выбирать в меню, показанном на рисунке.
- Открывается окно, показанное на рисунке А. Там необходимо выбрать пункт «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» (он выделен красным цветом) и нажать кнопку «Свойства» (выделена зеленым). После этого откроется окно такого вида, как показано на рисунке Б.
Необходимо убедиться, что на пунктах автоматического получения данных (они выделены желтыми рамками) стоят галочки. В большинстве случаев должно быть именно так. Но на этом этапе было бы полезно взять в руки свой договор с провайдером.
Вполне возможно, провайдер требует, чтобы там были какие-то особые данные. В таком случае необходимо поставить галочки в полях, выделенных синим цветом, и вписать данные из договора в поля с таким же цветом. После всех манипуляций следует нажать кнопку «ОК».
Если и сейчас ничего не подключается, можно попробовать перезагрузить компьютер. Не помогает? Идем дальше!
Проблемы с TCP/IP
Также причиной возникновения вышеописанной ошибки могут стать сбои в настройках протокола TCP/IP.
Самый эффективный способ исключить этот вариант заключается в том, чтобы просто сбросить все эти настройки.
Делается это следующим образом:
- Запускаем командную строку от имени администратора. Сделать это легче всего при помощи следующей последовательности действий:
- Открываем меню «Пуск» (на рисунке выделено красным цветом);
- Нажимаем «Все программы», находим там папку «Стандартные» (показана оранжевой рамкой);
- На пункте «Командная строка» (выделен зеленым цветом) кликаем правой кнопкой мыши;
- Выбираем пункт «Запуск от имени администратора» (выделен синим цветом).
- Пишем там следующее: «netsh int ip reset resetlog.txt» так как показано на рисунке. Нажимаем Enter и перезагружаем компьютер.
Подсказка: вышеуказанную надпись можно копировать прямо отсюда при помощи комбинации клавиш CTRL+C , а в командной строке необходимо нажать правой кнопкой мышки на свободном месте и нажать «Вставить».
Если такой способ по каким-то причинам выполнить не удается, можно скачать специальную утилиту для сброса настроек TCP/IP по адресу support.microsoft.com/kb/299357 .
После скачивания ее достаточно только запустить, программа все сделает сама.
Проблемы с DHCP
Чтобы проверить этот вариант, следует запустить командную строку способом, описанным выше и написать там «ipconfig».
Если возле надписи «Основной шлюз» (на рисунке она подчеркнута) будет написано «169.254.[любое число].[любое число]», скорее всего, проблема именно в DHCP.
Чтобы исправить эту проблему, делаем следующее:
- Заходим в диспетчер устройств. Для этого в меню «Пуск» запускаем «Панель управления» (показана синим цветом на рисунке). После этого в строке поиска (выделена красным) пишем «Диспетчер устройств».
Запускаем тот, возле которого написано «Обновление драйверов устройств» (выделен зеленым).
- В диспетчере находим пункт «Сетевые адаптеры» (на рисунке он подчеркнут), на своем (там могут быть дополнительные – виртуальные, но на виртуальных обычно написано «Virtual») кликаем правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Свойства» (выделен красным).
В открывшемся меню переходим на вкладку «Дополнительно», находим в списке пункт «Сетевой адрес» и в поле «Значение» (выделено синим) пишем любую 16-разрядную цифру на 12 знаков. Можно написать такую, как показано на рисунке. Нажимаем «ОК».
- Открываем командную строку вышеописанным способом и там пишем «ipconfig /release», нажимаем Enter, затем «ipconfig /renew» и снова Enter.
- Перезагружаем компьютер.
Если все это не помогает, остается одно – звонить оператору и просить помощи.
Важно: Для всех вышеописанных методов использовался интерфейс Windows 7, в других версиях операционной системы вид окон может несколько отличаться, но суть остается той же.
Решение. При подключении через роутер
В данном случае причин может быть множество, но проверить, действительно ли проблема в роутере, очень просто.
Для этого кабель интернета с наконечником RJ45 нужно изъять из роутера и подключить к компьютеру напрямую.
Если таким образом интернет появляется, значит, проблема действительно в роутере. Возможно, что-то не так с его настройками.
Чтобы исключить этот вариант, лучше всего просто сбросить все настройки.
Для этого на обратной стороне устройства необходимо найти специальный разъем, который выглядит так, как показано на рисунке.
На некоторых роутерах возле него написано «Reset», тогда найти этот разъем не составит никакого труда.
В него нужно просунуть иголку, спичку или что-то вроде этого, этим предметом нажать на кнопку, которая располагается внутри, и продержать ее в таком состоянии несколько секунд.
После этого можно снова попытаться подключиться и заново настроить роутер .
Что еще мы можем сделать, так это обновить драйвера wifi адаптера . Для этого заходим в диспетчер устройств способом, описанным выше.
Только в разделе «Сетевые адаптеры» необходимо выбрать тот, в названии которого будет фигурировать надпись «wifi».
Нажимаем на него правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Обновить драйверы…», после чего следуем инструкциям проводника.
В принципе, это все, что мы можем сделать в таком случае. Если все это не помогает, снова звоним к своему провайдеру и добиваемся визита специалиста.
Наглядно причины возникновения такой ошибки и пути ее устранения показаны в видео ниже.
Сеть без доступа к Интернету (неопознанная сеть)
Неопознанная сеть без доступа к интернету - Что делать?
Здравствуйте друзья. И снова я буду писать о беспроводных Wi-Fi сетях и настройке роутера. Статья о том собрала очень много вопросов. И как правило, это вопросы типа: все работает, но Wi-Fi сеть без доступа к интернету, или по кабелю интернет работает, а по Wi-Fi нет . Ну что-то в этом роде.
Сегодня, я решил разобраться с этой проблемой, я понять от чего могут появляться подобные проблемы.
Вот еще несколько вопросов со статьи о настройке роутера TP-Link TL-WR841N:
Или вот, Олег задал такой вопрос:
Здравствуйте вот проблема всё подключил вай фай есть к нему можно подключиться как с компьютера который раздаёт, так и с других устройств он его видит и подключается но без доступа в интернет напишите в лс или здесь буду очень благодарен, мучаюсь уже битые дни но никак. Помогите.
Вот я и решил вникнуть в эту тему. Олег уже все настроил, и у него все работает, но обо всем по порядку.
Думаю, проблема, которую мы будем сейчас решать ясна, и у вас так же, после настройки Wi-Fi роутера интернет по Wi-Fi не работает, или работает только по кабелю от роутера, или же совсем не работает через роутер. Рассматривать этот вопрос мы будем на примере роутеров от TP-Link, хотя у меня конкретная модель TP-Link TL-WR841N, но все же, думаю, что настройкой они между собой не очень отличаются. В принципе, если у вас какой то другой роутер, то все равно почитайте, может пригодится.
Wi-Fi сеть без доступа к интернету. Что делать?
Если уже случилась проблема, что к Wi-Fi сети устройства подключается, но сайты не открываются, то в первую очередь нам нужно найти в чем дело. В самом интернете, в роутере, или же в ноутбуке, планшете и телефоне.
Проверяем работу интернет соединения без роутера
Давайте по порядку. Сначала проверяем работает ли интернет, а то мало ли. Для этого достаточно просто подключить сетевой кабель напрямую в компьютер, без роутера. Если интернет работает нормально, то значит все хорошо, идем дальше. Если же нет, то решите эту проблему с провайдером.
Если с интернетом все нормально, то значит проблема, либо с роутером, либо с ноутбуком, или другим устройством которое вы хотите подключить к своей Wi-Fi сети.
Выясняем, проблема в роутере, или в ноутбуке.
Для этого достаточно попробовать подключить к своему роутеру не только один ноутбук, но и телефон, планшет, или другой ноутбук. Если все устройства будут находить вашу Wi-Fi сеть, но при подключении она будет без доступа к интернету (такой статус соединения можно будет увидеть на ноутбуке) , или просто не будут открываться сайты, то значит проблема в настройке Wi-Fi роутера.
Ну а если например только на одном ноутбуке не работает интернет через Wi-Fi, а остальные устройства подключаются, и открывают сайты, то значит проблема в ноутбуке (не обязательно ноутбук, это может быть ).
Надеюсь вам удалось выяснить в чем проблема, в роутере, или в ноутбуке. И сейчас мы рассмотрим как решить, или хотя бы попробовать решить, тот или иной случай.
Если проблема с ноутбуком
Если выяснилось, что у вас проблема с ноутбуком и сеть без интернета только на нем, то нужно проверить настройки беспроводного сетевого соединения. Возможно в процессе настройки роутера вы поменяли в ноутбуке какие то настройки, или раньше настраивали какую-то другую сеть. Лично у меня на ноутбуке с Windows 7, стоят параметры по которым ноутбук автоматически от роутера получает IP-адрес и DNS сервера.
У меня с такими настройками все работает, роутер у меня настроен, как написан в статье . Для того, что бы проверить, правильно ли у вас настроено беспроводное соединение на ноутбуке, то делаем так:
Подключитесь к своей сети, ноутбук должен подключиться, но значок на панеле уведомлений, который показывает Wi-Fi, будет с желтым треугольником, то есть без доступа к интернету. Вот так:
Затем, в новом окне, справа нажмите на “Изменение параметров адаптера” .
Откроется окно, в котором нужно выделить “Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)” и нажать кнопку “Свойства”.
Откроется еще одно окно, в котором нужно убедится, что отмечены пункты и “Получать DNS-сервера автоматически” . Если нет, то отметьте эти значения, и нажмите “Ок” .
Перезагрузите ноутбук, и если Wi-Fi роутер у вас настроен правильно (а он, как мы выяснили выше, настроен правильно) , то Wi-Fi сеть на ноутбуке должна работать, и сайты должны открыться.
Еще один важный момент: очень часто соединение могут блокировать антивирусы и Фаерволы, поэтому попробуйте их отключить.
Обновление! Я написал подробную статью в которой отдельно рассмотрел основные проблемы с подключением ноутбука к Wi-Fi –
Если проблема в Wi-Fi роутере
Перед тем, как приступить к настройке роутера, желательно скинуть настройки к заводским. Для этого нажмите чем то острым и подержите секунд 10 маленькую кнопку на задней панели роутера (подробнее в статье) . Затем вы можете настроить роутер как написано в статье по настройке TP-Link TL-WR841N (ссылка есть выше) .
В решении проблемы с сетью без доступа к интернету, нас интересует только вкладка WAN . В этом разделе осуществляется настройка интернет соединения, которое мы подключаем к роутеру, настройка провайдера, если можно так сказать.
И если у вас провайдер использует другую технологию подключения, например Static IP , PPPoE , или PPTP , то настройка с Dynamic IP , как у меня, у вас работать не будет. Потому что роутер просто не может подключиться к интернету, сеть он создает, а интернета нет. И именно в этих настройках вся проблема .
Для примера, можно рассмотреть проблему, которая возникла у Олега, о котором я писал в начале статьи. У него провайдер Билайн, он в настройках на вкладке WAN , напротив WAN Connection Type: он выбрал Dynamic IP и поэтому, у него не работал интернет.
После того, как я начал разбираться в чем проблема, то оказалось, что Билайн использует технологию L2TP/Russian L2TP . После того, как Олег напротив WAN Connection Type: установил L2TP/Russian L2TP , прописал свой логин и пароль, и внес другие настройки, то все заработало. Вот так выглядят настройки роутера для Билайн:
Как вы уже поняли, решается эта проблема очень просто. Нужно позвонить своему провайдеру, или посмотреть в интернете, какой метод подключения он использует для подключения. И уже исходя из информации, которую вы получите от провайдера, нужно настроить роутер, а точнее вкладку WAN . Вот вам еще адрес форума http://forum.tp-linkru.com/viewtopic.php?p=253#p253 на котором написано, как настраивать роутеры TP-Link, под некоторых российских провайдеров, таких как Билайн\Корбина , НетБайНет , QWERTY , Дом.ru , 2KOM и т. д.
Если провайдер делает привязку к МАС адресу
И еще о привязке к МАС адресу . Некоторые провайдеры это делают, и это может помешать в настройке роутера. Поэтому нужно подключить роутер по сетевому кабелю к компьютеру, МАС адрес которого прописан у провайдера, зайти в настройках роутера на вкладку MAC Clone и нажать на кнопку Clone MAC Address , нажать Save .
Обновление
Со мной поделились одним решением, которое помогло победить эту проблемы при подключении по Wi-Fi. У человека стояла Windows 8 и все отлично работало. Но он решил установить Windows 7 и после этого начались проблемы. Ноутбук к беспроводной сети подключался, но “Без доступа к интернету”. Все советы не помогли, а помогло вот что:
Зайдите в Панель управления\Сеть и Интернет\Центр управления сетями и общим доступом. Затем, слева выберите Управление беспроводными сетями .
Нажмите правой кнопкой мыши на сеть, при подключении к которой возникает проблема. Выберите свойства.
Перейдите на вкладку Безопасность , затем нажмите на кнопку Дополнительные параметры . Установите галочку возле Включить для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS)
Я надеюсь, что мне удалось, понятно и поэтапно расписать о том, от чего может возникнуть проблема когда через роутер сеть работает, но без доступа к интернету. И как эту проблему решить. Возможно, я о чем то не написал, поэтому прошу вас дополнить меня в комментариях. Ведь написать о все способах решении этой проблемы невозможно, потому что и причин ее возникновения может быть очень много. Удачи друзья!
