Как открыть магазин автозапчастей? Какую рекламу использовать для продвижения магазина автозапчастей.

Здравствуйте, у меня магазин по продаже автозапчастей. Я в декабре переехал на новое место в том же городе, где он и был. Население – около 80000 чел. Подскажите, какую рекламу для продвижения лучше использовать и как это сделать грамотно. Спасибо.

Ответ

Евгений Трундаев,

интернет-маркетолог коммуникационной группы АМС

В вашем случае есть один, но существенный плюс - о вашем магазине уже знают в этом городе. Но раз при смене места расположения возникла сложность с продажами, то необходимо проявить немного агрессии и действовать стратегически. Рассмотрим ситуацию подробнее.

Лучшая статья месяца

Мы опросили бизнесменов и выяснили, какие современные тактики помогают увеличить средний чек и частоту покупок постоянных клиентов. Советы и практические кейсы мы опубликовали в статье.

Также в статье Вы найдете три инструмента, чтобы определить потребности клиентов и повысить средний чек. С помощью этих методов сотрудники всегда выполняют план по допродажам.

Население вашего города составляет 80 тысяч человек, значит массовая реклама магазина автозапчастей и один ее носитель вас не спасут, даже, напротив, «съедят» бюджет. Нужен комплекс мер, некий симбиоз из разных источников рекламы.

Первое, что необходимо сделать при смене расположения оффлайн-бизнеса, это заявить о себе на картах Яндекс и Гугл. Процедура не займет много времени, но даст хороший эффект, учитывая вашу тематику - конкретный магазин автозапчастей по определенному адресу.

Следующий шаг, который также не потребует затрат, - это размещение рекламных промо-постов в социальных сетях (лучше всего «ВКонтакте»). Там наверняка есть сообщества, в которых обсуждаются новости именно вашего города. Например, «Подслушано у водителей», «Подслушано в …», «Мой родной …». Здесь важно размещать объявления не разово, а планомерно: сегодня в одном-двух сообществах утром и вечером, завтра - в другом. По опыту могу сказать, что такое планомерное размещение действительно приносит результат в небольших населенных пунктах при низких затратах (до 5 тысяч рублей). Перед размещением таких постов обязательно создайте свое представительство в социальной сети. Это нужно для того, чтобы набрать пул постоянных клиентов и привлекать новых.

Для начала наполните вашу страничку «ВКонтакте» ассортиментом. В него необходимо включать не только самые ходовые товары, но и товары-локомотивы, имеющие более высокую маржу.
Придумайте акцию, нацеленную не столько на продажи, сколько на привлечение клиентов и узнаваемость вашего магазина. Например, «вступите в сообщество, сделайте репост этой записи, и получите постоянную (это слово обязательно надо вставить, т.к. постоянство привлекает людей) скидочную карту».

Розыгрыш карты назначьте на выходной день в определенный час через две недели: дайте время для «сарафанного радио». В качестве приятного сюрприза раздайте после мероприятия всем участникам «утешительные призы» в виде карты постоянного клиента с меньшей скидкой, чем у победителя, или купон на разовую покупку.

Итак, вы придумали пост (объявление) с розыгрышем карты, закрепили его на своей страничке в соцсети. Теперь самое время приступить к выбору общегородского сообщества, которое соответствует вашей тематике и имеет наибольшее количество участников. Здесь, думаю, сложности не возникнет. После того, как найдете подходящее сообщество, смело пишите администратору с предложением разместить свой рекламный пост и попросите закрепить запись. Это не потребует больших финансовых затрат.

Будет не лишним заказать контекстную рекламы в Яндексе. Много денег вы на нее не потратите из-за того, что город у вас небольшой, но вы всегда будете доступны в поиске. Плюс к этому контекстная реклама позволяет показывать объявления сразу с возможностью набора номера.

Но этим, конечно, ограничиваться нельзя. Вы должны физически присутствовать в городском пространстве. Я бы посоветовал купить старый велосипед, лучше два, разместить на них ваше предложение и поставить у парковок или на рынках. Это не запрещено законом и отлично работает.

Каждому вашему покупателю в пакет/коробку кладите небольшой листок с благодарностью и поздравлением с праздниками. Укажите, что, предъявив этот купон при следующей покупке, можно рассчитывать на скидку или спецпредложение.

Еще один эффективный инструмент - это партнерство. Наверняка рядом с вами есть автосервис, шиномонтаж или гаражный кооператив, предложите их сотрудникам и клиентам повышенную гарантию при покупке запчастей в вашем магазине.

Татьяна Липина,

директор агентства по интернет-продвижению «Велас»

Выбор каналов продвижения магазина автозапчастей зависит от вашей цели и модели поведения ваших покупателей. Город маленький, с одной стороны, и люди меньше пользуются поиском в сети и предпочитают посещать привычные места. С другой стороны, расстояние не проблема, к вам приедут из любого конца города. При смене адреса имеет смысл работать в следующих направлениях:

1. Если у вас уже есть сформированный трафик, продумайте способы перевести его на новое место с наименьшими потерями. Щит/плакат/объявление на старом месте с новым адресом, информирование постоянных клиентов по смс или телефону.
2. Привлечение новых покупателей, живущих в радиусе нового местонахождения. Обозначьте свое физическое присутствие по месту: вывеска, плакат, рекламный щит.
3. Привлечение новых покупателей без привязки к адресу - наиболее перспективное и масштабируемое направление. Наиболее универсальный способ - реклама в интернете. Есть сайт? Отлично, начните с контекстной рекламы и соцсетей. Инструменты очень гибкие и управляемые, можно быстро вносить изменения, корректировать ход рекламной кампании в процессе, не зависеть от физического местонахождения. В дальнейшем масштабирование бизнеса тоже не вызовет затруднений. Стоит иметь в виду, что для быстрого и надежного результата за настройкой и ведением рекламной кампании лучше обратиться к профессионалам.

Не забудьте про бесплатные инструменты продвижения - Яндекс.Справочник (размещение адреса организации на Яндекс.Картах) и Google Бизнес (для Google карт), проверьте правильность адреса в 2GIS и других справочниках.

Антон Скоков,

сооснователь компании «Антигравитация»

Вне зависимости от причин переезда магазина автозапчастей, эффективную работу не получится обеспечить лишь рекламной активностью. Успешный бизнес - это всегда комплекс мероприятий, и в вашем случае рекомендую поступить следующим образом:

1. Устройте праздник.

При открытии нового магазина у крупного ритейла принято оформлять витрину и вход в магазин праздничной атрибутикой, дарить подарки, скидки на следующую покупку, устраивать розыгрыши суперприза, снижать цены на популярные товары. Эти и подобные способы позволяют как расположить покупателя к покупке, так и настроить на позитивное восприятие вашего магазина в будущем. Таким образом, вероятность повторного визита вашего магазина будет выше.

2. Не теряйте контакт.

Грех не воспользоваться практически бесплатным инструментом - информированием собственной базы клиентов. Несколько советов:

• если вы собираете и телефонные номера, и адреса электронной почты клиентов, не стесняйтесь дублировать информацию;
• если база разбита на сегменты типа «постоянные покупатели», «лояльные покупатели», «купил один раз», то подходите к информированию каждого сегмента индивидуально. Например: лояльным покупателям лучше сообщить о проводимых акциях в честь открытия магазина по почте или смс, а постоянным покупателям можно предложить подарок за посещение магазина не только в письменной, но и в устной форме.

1. Пройдитесь по конкурентам.

Вы наверняка уже обошли конкурентов на этапе выбора места для магазина, однако с тех пор у них многое могло поменяться. Не стесняйтесь разузнать цены, какой товар рекомендуют и как относятся к посетителям своего магазина ваши конкуренты, какие скидки предоставляют. Объявите у себя акцию о замене скидки конкурента на аналогичную. Поверьте, это работает!

1. Используйте сверхэффективные инструменты.

В прошлом году Яндекс запустил инструмент таргетирования рекламы точно по адресу магазина автозапчастей, причем в настройках инструмента доступны опции:

• находятся в этом месте сейчас,
• бывают здесь регулярно,
• были здесь N дней за определенный период.

Этот инструмент идеально подходит для вас, особенно если наложить на рекламную кампанию таргетирование по портрету вашего потенциального покупателя. Точная по геолокации реклама доступна и в популярных соцсетях.

1. Будьте заметнее

Добавьте информацию о новом магазине в Яндекс и Гугл карты, в 2ГИС и подобные сервисы, ведь покупатели довольно часто пользуются поиском по картам. В том же 2ГИС есть возможность выделиться на карте за дополнительную плату, рассмотрите этот вариант.

Город у вас небольшой, отношение к рекламе несколько отличается от мегаполисов, но тем не менее, например, размещение на Авито новых запчастей, как показывает практика (у нас магазин тюнинга Hard-Tuning), практически всегда проявляет себя довольно эффективным способом продвижения интернет-магазинов. При этом не требует от вас каких-либо серьезных затрат (13 тыс. рублей в месяц).

Следующей спецификой небольших городов является повышенное доверие отзывам, «накрутить» которые сегодня не составляет большое труда, а главное, также не требует больших финансовых вложений. Немного времени, правильно поставленная задача и вполне «живые отзывы» уже начнут свою работу на заданных площадках. Проще всего это сделать через биржу рекламы (например, Socialtools.ru).

Третий бюджетный вариант продвижения - размещение рекламы магазина автозапчастей на тематических форумах и по специализированным каталогам вашего региона и в Яндекс Маркет. Последний рациональнее использовать при небольшом ассортименте товара или же, выкладывая поочередно, то самые ходовые, то, наоборот, самые непопулярные позиции (чтобы почувствовать спрос).

Все перечисленные способы продвижения относятся к разряду недорогих, а иногда и вовсе бесплатных. В идеале я рекомендовал бы использовать их в комплексе, а не по отдельности, и в процессе, получая обратную связь от клиентов, можно для себя решить, какой из методов в вашем конкретном случае сработал наиболее эффективно.

Перейдем к более дорогим вариантам продвижения магазина автозапчастей. На первых парах я бы не советовал активно вкладываться в них, поскольку, могу предположить, что в начале пути средств на рекламу не так уж и много, а сама реклама должна себя оправдывать.

Итак, контекстная реклама и рекламные сети. В зависимости от подобранных ключевых запросов и вашего геотаргетинга (географического покрытия аудитории) будет формироваться бюджет на рекламу. Размещаться лучше всего в Яндекс.Директ. И да, если не полениться, ночь просидеть за компьютером, то можно вполне освоить настройку Яндекс.Директ. Таким образом, вы сэкономите существенную часть вашего рекламного бюджета на размещении. Можно начать с малого количества ключевых запросов, низкочастотных, на них набить руку, посмотреть, как работает реклама и в дальнейшем, уже можно будет набирать обороты. Желаем успехов!

В наше время практически каждый хочет иметь свой бизнес — пусть и небольшой, зато гарантирующий прибыль. Идея открытия магазина автомобильных запчастей наверняка на «ура!» примется опытными водителями и теми, кто просто хорошо разбирается в механизмах автомобиля. Закупать детали для продажи - дело тонкое, поэтому не каждому владельцу автосервиса удается приобрести качественные запчасти по хорошим оптовым ценам. Но все это потом. Для начала стоит разобраться, насколько актуален этот бизнес, как построить магазин и как им грамотно управлять.

Правила торговли автозапчастями: выгодно ли?

Ни для кого не секрет, что спрос на российские автозапчасти имеется довольно большой, автовладельцам постоянно требуется содержать свое авто в рабочем состоянии благодаря замене тех или иных старых деталей на новые. Даже во времена сильного кризиса, когда бизнес крупных бизнесменов терпел крах, от чего страдали и другие, магазины, специализирующиеся на продаже автомобильных деталей, не оставались без прибыли и практически не ощущали недостатка средств. Это можно объяснить тем, что в то время люди не имели достаточно средств, дабы приобретать новую машину, вот и приходилось чинить старую даже тем, кто этого делать в условиях прежней экономики не собирался.

Впрочем, для начала неплохо бы выяснить что собой представляет торговля деталями автомобиля и узнать обо всех тонкостях этого рода деятельности.

Стоит знать о том, что общее название «торговля автозапчастями» имеет гораздо более широкое поле деятельности (если говорить о действительно успешных салонах). Это сбыт не только узлов и агрегатов, но и продажа разных расходных материалов и ряда сопутствующих автомобильных товаров.

Владелец магазина автозапчастей может закупать товар как непосредственно у завода по их производству, так и у производителей, которые с заводами никакой связи не имеют. Разумеется, первый вариант гораздо надежней, и не стоит предпочитать второй лишь из-за небольшой разницы в цене. Ведь если детали будут поставляться в магазин прямо с завода, вы как дистрибьютор будете иметь возможность контролировать производство, а это означает уверенность в качестве.

Мы поговорим о том, какой вид закупки выбрать вам, но стоит вспомнить и о том, что производства сами устанавливают ряд требований к дистрибьютору. К примеру, вы не сможете закупать и продавать автозапчасти УАЗ, если опыт работы вашего магазина менее трех лет. А общая стоимость всех товаров должна составлять не менее 10 000 000 рублей. На старте открытия точно не удастся соответствовать таким требованиям, а потому стоит поискать другого поставщика.

Окупаемость магазина составляет не больше 1-1,5 лет (точную цифру сказать трудно, так как уж слишком многое зависит от рентабельности того предприятия, где вы будете закупать товар, количества подобных салонов по продаже автодеталей в вашем городе и так далее). Рассчитать более-менее точный срок окупаемости можно, составив бизнес-план продаже автозапчастей, без которого магазин такой специализации открыть практически невозможно. Можете воспользоваться ранее составленным бизнес-планом какого-либо прибыльного на сегодняшний день салона, если сможете достать соответствующие расчеты.

Пример успешного бизнеса

С 2012 года успешно работает интернет магазин «Автоландия». Программа франчайзинга запущена в апреле 2014 года. За время прошедшее с открытия по франшизе начали работать в 25 городах России и Казахстана. Франшиза «Автоландия» уже успела зарекомендовать себя как приносящая стабильный доход.

Преимущества данного предприятия состоит в том, что именно в этом интернет магазине покупатель всегда сможет найти для себя необходимую информацию о товаре и прочесть многочисленные правдивые отзывы клиентов.

Решив начать свой бизнес в торговой сфере по продажам автосигнализаций, радар – детекторов и видеорегистраторов, вам не найти более привлекательного предложения, чем это.

Для того, что бы начать работать по франшизе «Автоландия» не требуется больших денежных вложений, в день можно работать не более 2- 3 часов и при этом не потребуются специальные знания.

Экономические показатели впечатляют. Уже в первый год открытия собственного предприятия, вы сможете иметь около 250-300 тыс. рублей прибыли.

Все те, кто влился в большой и дружный коллектив, приобретают бесценный опыт работы в данной сфере. Для работы компания предоставит весь необходимый пакет документов, в который будет входить информация о товаре и поставщиках.

Интернет магазин – это свобода передвижения, отсутствие продавцов и кассиров, менеджеров и консультантов. Франчайзи учтет все ваши пожелания и поможет организовать свой бизнес.

Наставник готов передать свой опыт и наработки всем желающим достичь успеха. Главное – не бояться, пробовать и у вас все получится.

Бизнес по франшизе «Автореальность» как альтернатива обычному магазину

Купив франшизу «Автореальность» , человек сможет развивать свой бизнес по продаже автозапчастей и аксессуаров для иномарок. Ему будет достаточно вложить в этот перспективный бизнес по минимуму всего лишь 95 тысяч рублей.

Франчайзер, в свою очередь, поможет новоиспеченному бизнесмену в запуске его бизнеса под ключ, а также обещает пожизненную поддержку такого бизнеса. Человек, купивший франшизу Автореальность, станет получать прибыль уже с первых дней работы своего готового сайта по продаже запчастей для иномарок. Для этого ему даже не потребуется опыта в бизнесе.

Кроме того, платить роялти своему франчайзеру в сумме пять процентов от прибыли бизнесмен станет лишь, начиная с третьего месяца работы сайта.

Важно заметить, что над поисковой оптимизацией сайта, работающего по франшизе «Автореальность», будут работать мастера экспертного уровня. Это позволит уже в короткое время (3-4 месяца) продвинуть сайт в ТОП и, соответственно, в несколько раз увеличить клиентскую базу.

Автозапчасти для российских автомобилей или иномарок?

Перед теми, кто планирует открыть магазин автозапчастей, часто появляется вопрос: «сосредотачивать внимание на продаже деталей к иномаркам или запчастей для российских автомобилей?» . Это зависит от того, каких автомобилей больше в вашем городе — такую статистику можно найти в интернете. Если же их количество отличается несущественно, лучше отдать предпочтение деталям русских производителей. Особенно это актуально для тех, кто собирается сотрудничать с заводом напрямую.

Контролировать производство в пределах страны проживания гораздо проще чем то, которое находится за границей. Непременно учитывайте эти аспекты при составлении бизнес-плана магазина автозапчастей.

Какие запчасти пользуются большим спросом?

Не так давно в России была высчитана статистика, суть которой заключалась в определении наиболее популярных автозапчастей, пользующихся большим спросом. Мы предоставляем вам этот рейтинг по степени снижения популярности:

• Mitsubishi;
• Audi;
• Lexus;
• Suzuki;
• Hyundai.

Статистика может быть в некоторой степени неточной (опять же, много зависит от области вашего проживания), но в общем по России популярны детали именно по этим машинам. Можно создать магазин, который будет специализироваться на продаже деталей лишь к конкретной марке авто, — это актуально в том случае, если вам удастся правильно вычислить, дефицит каких запчастей наблюдается в вашей области, и установить плотное сотрудничество с поставщиком. В таком случае вариант работы с посредником не рассматривается, потому что вам необходимо будет разузнать обо всех тонкостях работы и производства в общем, а посредник такой информацией однозначно не обладает.

Помещение под магазин

Для того чтобы открыть салон автозапчастей, необходимо купить или арендовать помещение, расположенное в спальном районе города (общие расчеты, приведенные ниже, предполагают покупку помещения). Если в дальнейшем вы планируете расширять масштабы продаж, увеличивать ассортимент, то есть развивать деятельность магазина, — выбирайте размер помещения с запасом.

Минимальная площадь под магазин должна составлять около 100 квадратных метров. Также необходимо, чтобы там было водоснабжение, электричество, канализация и, разумеется, тепло. Так как направление деятельности - продажа запчастей, значит, возле вашего салона, а пока еще просто возле новоприобретенного здания, должно быть место для парковки как минимум пяти-семи машин. При выборе помещения непременно обратите внимание на то, чтобы по близости не было подобных магазинов — конкурирование на первых ступеньках деятельности вам ни к чему.

Лучше выбрать помещение, в котором имеется более трех комнат. Одну из них следует оборудовать под склад, вторую - под торговое помещение, а все остальные будут подсобными комнатами. Здорово, если вблизи будет расположена заправка, — продажи таких салонов, как правило, в полтора-два раза больше чем у других.

Для того чтобы ваш магазин мог нормально развиваться, следует зарегистрироваться в ИФНС в качестве ООО или индивидуального предпринимателя. После прохождения регистрации нужно будет собрать:

• разрешение пожарной службы;
• разрешение санитарной службы;
• документацию на право территориального управления имуществом.

В случае аренды помещения большинство из разрешений должны находится у арендодателя.

Если вы решили брать здание в аренду, необходимо со всей тщательностью и внимательностью изучить условия контракта, который нужно будет подписать со владельцами.

Обратите внимание на пункт о возможности повышения арендной платы и изучите условия повышения, а также взгляните, на кого ложится обязанность оплачивать коммунальные услуги.

Обязательным пунктом в таком договоре должно быть указание штрафов за несоблюдение правил договора, если имеются конкретные нюансы, или за досрочное расторжение контракта. Не забудьте уточнить о возможности продления аренды — лучше, если у вас будут гарантии. Потому что в дальнейшем может возникнуть ситуация, что вы разрекламируете свой салон, он приобретет популярность, а срок аренды истечет, и к вам будут предъявлены требования немедленно освободить здание.

Торговое оборудование для магазина автозапчастей

Для магазина, конечно же, требуется оборудование. Необходимо приобрести:

• витрины;
• полки;
• ящики и другие емкости для хранения автодеталей;
• кассовый аппарат;
• раковины;
• столы.

И много всего другого требуется для нормальной работы. Об этом вы будете осведомлены в процессе работы.

Как найти поставщиков автозапчастей?

Поиск крупных поставщиков автозапчастей - дело не одной недели. Рассмотрите все возможные варианты, свяжитесь с производствами, соберите максимум информации о каждом из них. Проанализируйте базу конкурентов — нет смысла соревноваться в известными сетями магазинов.

Крупнейших поставщиков автозапчастей в России найти проще — они популярней и предъявляют меньше требований чем те, который производят детали для иномарок.

Подбор персонала

Хорошо выбранный персонал - это половина успеха. Ведь именно эти люди будут презентовать детали, от них во многом зависит мнение потенциального клиента о запчастях, которые он пришел приобрести. Поэтому и выбор персонала - дело тонкое, требующее некоторых усилий. Мы составили список качеств, которыми должен обладать хороший продавец в салоне автодеталей.

• Профессионализм - без этого никуда. Человек должен уметь качественно информировать потенциального покупателя обо всем, что может его заинтересовать. Лучше всего, если персонал будет не просто обучен по стандарту, но еще и будет иметь в запасе пару-тройку историй из личного опыта, которые сможет ловко использовать при работе с клиентами.
• Опытность - немаловажный пункт. Хорошо, если человек, работающий в вашем салоне, будет иметь большой опыт сотрудничества с крупными сетями магазинов, специализирующихся на продаже узлов и агрегатов. Так вам не придется обучать его специфике продаж, в которой, кстати, разбирается далеко не каждый начинающий предприниматель.
• Умение говорить. Даже если работник вашего магазина просто знаток устройства автомобиля на высшем уровне, но при этом он будет тихо стоять в сторонке и ждать, когда к нему обратятся с вопросом, успеха ждать не стоит. Люди, умеющие красиво говорить, принесут вам гораздо больше прибыли, а магазину подарят хорошую репутацию. Причем умение говорить — не значит умение хорошо лить воду о том или ином товаре, а значит максимально четко и конкретно информировать о свойствах товара, предоставлять данные о качестве производства и хорошей стоимости, а также это — умение заговаривать первым. Не стоит думать, что консультанты, сами обращающиеся к потенциальным клиентам, кажутся навязчивыми и надоедливыми. Правильно подобранный подход непременно возымеет успех.

Из общих советов хочется сказать, что будет лучше, если зарплата продавца-консультанта будет не просто на постоянной основе. Пусть сумма выплат имеет зависимость от продаж — это будет замечательным стимулом для работы.

На первых порах контролируйте работу подчиненных. А со временем устраивайте внезапные проверки, чтобы они не расслаблялись и продолжали работать качественно и с отдачей.

Маркетинг и реклама магазина автозапчастей

Поговорим о рекламе и маркетинге. Некоторые магазины (это касается не только данного рода деятельности) уже со старта начинают брать обычную рекламу из интернета: копируют найденные поисковиком картинки, печатают отысканные на каком-либо сайте тексты. Такие магазины, как правило, быстро становятся банкротами. Почему? Дело в том, что покупатели находят те же картинки и те же тексты в сети, видят, что эта информация не конкретно о вашем сервисе, — проще говоря, считают ваш салон несерьезным и неспособным на продажу достойных товаров.

Не надо жалеть денег на продвижение. Маркетинг - залог успеха. Не поленитесь сделать фото своего магазина, запечатлеть то, что будет свидетельствовать о качестве услуг. Нанять человека для написания хороших и профессиональных текстов по теме в наше время очень и очень легко. Должно быть короткое описание к каждому товару; разумеется, будет здорово, если описание будет полным и длинным, но затраты на написание при этом будут довольно высоки, так как текстов потребуется много. Главное - высветить в описании основные преимущества каждой детали, приобретенной именно в вашем салоне.

Распространение рекламы - тоже важный аспект. Рекламные посты во Всемирной паутине помогут магазину удвоить, а то и утроить популярность. Наймите промоутеров, то есть людей, которые за определенную сумму будут раздавать листовки с вашими слоганами и контактами. Ошибочно думать, что данный метод продвижения не эффективен, и что человек выбросит полученную рекламку в ближайшую урну. Разумеется, найдутся и такие, но работа промоутера - целое искусство. Поэтому если вам удастся найти профессионала в этой области — будет очень здорово.

Во сколько примерно обойдется открытие магазина?

Для того чтобы успешно открыть магазин автозапчастей, который за короткое время станет актуальным, а товары в нем будут пользоваться большим спросом, необходимо обладать стартовым капиталом размером где-то в полтора миллиона рублей. Если вы сумеете правильно организовать рабочий процесс, закупку товара и прочее, то выручка за месяц будет составлять около миллиона. Но мы упоминали о том, что окупаемость происходит дольше, а связано это с тем, что в вашей деятельности непременно будут возникать те или иные нюансы, просчитать которые невозможно, а также требуется оплатить работу персонала, потратить немалые суммы на продвижение и рекламные кампании.

Основные расходы будут составлять следующие пункты:

• расходы на покупку или аренду помещения;
• оборудование магазина;
• зарплата персоналу;
• закупка товара;
• рекламная кампания;
• налоги.

Позаботьтесь о том, чтобы вашего капитала хватило на все перечисленные пункты, потому что нехватка денег на начальном этапе - более чем существенная проблема. А в остальном вам поможет четкий план действий, которому нужно неотступно следовать. Удачи!

Так уж устроена наша экономика и жизнь, что без автомобиля - никуда. Но в сему приходит свое время и любой автомобиль рано или поздно нуждается в ремонте. Здесь в помощь нужен хороший автомагазин, для покупки нужных деталей. Автозапчасти это товар ходовой, но и конкуренция на данный момент очень большая, хотя буквально 5 лет назад этот рынок был практически пуст, конкуренция высокая, даже несмотря на то что машин становится все больше и больше. И над вопросом, как обойти конкурентов и увеличить продажи, думает не один мозг. Увы это сделать нелегко, при том что условия рынки таковы что авто магазинов отдельных с каждым годом будет все меньше и меньше, а при СТО (авто сервисах), они будут расти как грибы. Либо же наоборот, хозяева авто магазинов будут открывать СТО, так как рано или поздно выживут только СТО и оптовые склады автозапчастей, ну магазины автоаксессуаров, так как это совершенно другой рынок, хотя тоже касается автомобилей.

Итак вернемся к нашей теме, как раскрутить магазин автозапчастей:

Прежде чем открывать магазин и закупать в него товар, необходимо оценить рынок, самостоятельно это сделать довольно сложно, но если вы в теме, и уже занимались и работали в подобном бизнесе это возможно. Стоить только оценить предложения ваших конкурентов и оценить свои возможности и достоинства. Если рынок перенасыщен, а у вас нет наработанных постоянных клиентов, вам будет нелегко, а первые месяцы вы будите работать в убыток.

Если у вас недостаточно средств для покупки минимального товара автозапчастей, начните с малого, закупите товары первой необходимости, масла, лампы, фильтра, ремни. А остальные товары которые у вас могут запросить можно будет заказать у ближайшего оптового склада, как правило клиент может потерпеть сутки. Да это не очень хорошо что в наличии нет многого, но данный способ поможет вам понять потребности рынка, ваших потенциальных клиентов и в случае провала не потерять много денег.

По возможности откройте магазин в "людном" место, но только не в супермаркете, а рядом с центом города, большой парковкой или оживленной трассой. Повесте большую вывеску, что бы она привлекала внимание. Не стоит пренебрегать местом расположения, мол все и так на автомобилях, доедут. Нужно открываться там где можно заехать и не тратя много времени купить либо заказать нужную запчасть.

По поводу рекламы магазина автозапчастей сложно что либо сказать. Так как в каждом городе своя атмосфера покупателей. У кого то реклама в месной газете дает клиентов, у кого то вообще не дает не одного клиента. У другого бигборды по городу дают результат, у другого они вообще не работают, а это все достаточно большие расходы. Для того что бы расходы минимизировать, нежно обратиться к специалистам или к людям кто уже сталкивался с этим в данной сфере! НО кто же ва расскажет данные секреты, если он конечно не ушел с данного бизнеса. Одним словом, вам лучше по месту разобраться с маркетологами!

Нужно найти надежных поставщиков автозапчастей на те марки которыми вы будите заниматься. Почему надежных? Да потому чтобы не краснеть перед покупателями когда вы им продадите откровенное "г*вн*". Найти тех поставщиков, которые вам подскажут дельный совет и даже смогут помочь в подборе сложно детали, хотя это они вообще не обязаны делать.
Найдите тех поставщиков, которые смогут давать, со временем, товар в рассрочку, которые будут честны с вами, и говорить всю правду про деталь, даже если она плохого качества. Все это для того что бы не подставлять клиентов своих, поверьте, подставив или продав плохую запчасть клиенту однажды, он вряд ли к вам вернется.

Если у вас все же большой склад автозапчастей, наладьте контакты и дружеские отношения с автосервисами в своем городе. Это всегда живые клиенты, и даже если у них при СТО есть свой стол заказов, вполне возможно что брать детали они будут у вас, так как вы рядом!

Внешний вид, для многих людей, тоже играет большую роль. Это как внешний вид менеджеров в магазине, так же внешний вид всего магазина. Если товар лежит аккуратно на полочке, в чистых упаковках и клиента обслуживает веселый, приятный, менеджер, клиенту куда больше будет приятней купить запчасть именно здесь, нежели в грязном магазине где запчасти без полок, кучей лежат в углу магазина, а обслуживает их мужик с перегаром с грязными руками по локоть в мазуте.

Что касается продавцов в магазине, это должны быть не сопливые студенты 3 курса с минимальным знанием автомобиля, а профессионалы, серьезные люди, которые смогут клиенту, хоть по минимуму, но подсказать и рассказать клиенту что его интересует. Ну или хотя бы один профессионал, хотя можно просто говорить, что вы продавец запчастей а не механик, но в любом случае вы должны знать минимум.

А если ваш магазин уже давно работает, но сейчас вы потеряли массу клиентов или оборот стоит на одном месте и не растет, нужно просто подумать как новичок, без своих устоявшихся принципов по поводу раскрутки бизнеса. Так как наши принципы иногда нам мешают, если то или иное действие не работало 5 лет назад это не говорит о том что оно не будет работать сейчас. Подумайте над этим свежей головой. Или просто найдите менеджера, торгового представителя, амбициозного со своими здоровыми идеями, который поможет новым взглядом посмотреть покупателям на ваш магазин.

Автомобиль покупают один раз, запчасти - постоянно. Научитесь удерживать клиентов и Вы построите стабильный бизнес с высокими доходами. Каждый бизнес имеет свои секреты успешности, о методах увеличения продаж автозапчастей мы расскажем в статье.

Портрет клиента

Продавая автозапчасти, важно ориентироваться не на абстрактного покупателя, а на конкретного клиента. Про которого мы располагаем информацией — род занятий, территориальное расположение, класс авто, ориентир при выборе (сроки, цена), требования к сервису. Вы должны четко знать, кто к вам обращается и почему.

Всех покупателей автозапчастей можно условно разбить на три группы:

1. Оптовики, которые закупают товар для дальнейшей перепродажи. Им крайне важно купить как можно дешевле, чтобы заработать на последующей реализации по розничным ценам. Для них, принципиальна бесперебойность поставок и низкая цена.

2. Автосервисы, которые поставляют запчасти своим клиентам. Для автосервисов значение играет ассортимент и скорость выполнения заказов. Это наиболее перспективная категория клиентов, так как запчасти автосервисам нужны регулярно и в больших количествах — у них всегда есть на них спрос. Автосервисы являются основными потребителями дорогих запчастей и запчастей к элитным автомобилям. Но при этом цена может быть не самой низкой, все-таки это не основной бизнес, автосервис основной доход имеет на работах.

По статистике, чем дороже автомобиль, тем чаще запчасти к нему покупают фирменные СТО, а не сами автовладельцы. Налаживайте отношения с фирменными центрами технического обслуживания.

3. Розничные покупатели - автовладельцы, их друзья и родственники, приобретающие товар для собственных потребностей. Плюс этой категории в том, что она готова платить процентов на 10-20 больше, если магазин будет находиться близко к дому/офису, если ей понравится обслуживание и подойдет график работы. Минус - в том, что потребность в запчастях не постоянна. И для того чтобы иметь стабильный доход нужна на порядок больше клиентская база.