Если вы столкнулись с ситуацией, когда на компьютере звук присутствует, и вы в этом убедились, открыв медиапроигрыватель, и включив вашу любимую музыку, а в самом обозревателе не работает, то вы зашли по нужному адресу. Мы предлагаем некоторые советы для решения данной проблемы.
Чтобы исправить ошибку, связанную со звуком, можно попробовать проверить звук на ПК, проверить плагин Флеш Плеер , произвести чистку кэш-файлов и переустановить веб-браузер. Такие общие советы будут пригодны для всех веб-браузеров.
Способ 1: Проверка звука
Итак, самое первое и банальное, это то, что может быть программно отключен звук, и чтобы в этом удостовериться, проводим следующие действия:
Способ 2: Очистка кэш-файлов
Если вы убедились, что с настройками громкости было все в порядке, то идём дальше. Возможно, следующий простой шаг поможет избавиться от текущей проблемы со звуком. Для каждого веб-браузера это делается по-своему, но принцип один. Если вы не знаете, как очистить кэш, то нижеуказанная статья поможет вам разобраться.
После проведённой чистки кэш-файлов, закройте и снова запустите обозреватель. Посмотрите, воспроизводится ли звук. Если звук так и не появился, то читаем далее.
Способ 3: Проверка Flash плагина
Данный программный модуль может быть удалён, не загружен либо отключён в самом веб-обозревателе. Чтобы установить Флеш Плеер правильным образом, ознакомьтесь со следующей инструкцией.
Для того, чтобы активировать данный плагин в обозревателе, можете прочесть следующую статью.
Как и любая программа, после некоторого времени использования, браузер может начать выдавать различные ошибки, переставать выполнять требуемые от него задачи и некорректно работать. Одна из проблем, которая может возникнуть - не работает звук. Если это случилось в вашем случае, то не стоит сразу же менять веб-серфер или лезть в глубокие настройки компьютера, решение этой задачи лежит на поверхности и не требует глубоких знаний.
Почему нет звука в браузере
Независимо от того, каким браузером вы пользуетесь, будь то Google Chrom, Opera, Firefox, Internet Explorer или Яндекс Браузер, причины поломки будут одинаковы. Возможно, произошли какие-то неблагоприятные изменения в файлах обозревателя, что привело к его поломке. Также причиной отсутствия звука может стать устаревший Adibe Flash Player или драйвера, отвечающие за воспроизведения звука, наличие на компьютере вредоносных сторонних программ и сбитые настройки BIOS.
Решение проблемы
Первым делом опробуем более простые, но не менее действенные способы решения проблемы.
Проверка настроек
Сначала надо убедиться, что к вашему компьютеру подсоединена рабочая гарнитура. Попробуйте воспроизвести какую-либо мелодию через ваши наушники или колонки, не используя браузера. Если звук есть, то можно быть уверенным, что проблема именно с ним, и начинать ее устранять.
Перезагрузка устройства
Перезапустите ваш компьютер или ноутбук, это может помочь, так как все процессы, протекающие в фоновом режиме, выключаться, а после автоматически загрузятся с нуля.
Очищение кэша
После длительного использования веб-сёрфера, в нем может накопиться большое количество временных файлов, которые излишне перегружают его. Очистите историю и кэш, чтобы избавиться от этой проблемы:
- Разверните меню браузера.
- Разверните раздел «История».
- Нажмите кнопку «История» или «Вся история», в зависимости от браузера, или зажмите комбинацию кнопок Ctrl+H.
- В открывшемся окне нажмите кнопку «Очистить историю».
- Установите параметр «За все время», установите галочки напротив всех пунктов, кроме тех, которые относятся к хранению паролей и сертификатов.
- Нажмите кнопку «Очистить историю».
Обновление браузера
Возможно, в версии браузера, которого вы пользуетесь, разработчики допустили ошибку, и из-за нее пропал звук. Скорее всего, они это быстро заметили и выпустили обновление, устраняющие проблему.
- Разверните меню.
- Разверните раздел «Дополнение».
- Перейдите к разделу «О браузере».
- Нажмите кнопку «Обновить» и дождитесь окончания процесса.
Переустановка
Если предыдущие способы не помогли, то стоит полностью удалить браузер и восстановить его с нуля:
- Открываем панель управления Windows.
- Переходим к разделу «Программы».
- Нажимаем кнопку «Удаление программ».
- Находим в списке браузер и нажимаем кнопку «Удалить». Дожидаемся окончания процесса удаления.
- Через любой другой браузер, например, Internet Explorer, так как он в любом случае будет находиться на компьютере, скачиваем наиболее подходящий вам браузер с официального сайта разработчика.
- Открываем скаченный файл и выполняем инструкцию по установке.
Обновление Adobe Flash Player
Adobe Flash Player отвечает за воспроизведение медиафайлов, так что если вы его давно не обновляли, то программа может попросту перестать поддерживать новые форматы и браузеры.
- Через поиск Windows находим Flash Player.
- Переходим в раздел «Обновление».
- Нажимаем кнопку «Проверить сейчас».
- В открывшейся вкладке будет указана версия, установленная на вашем устройстве, и последняя доступная версия приложения. Если они не совпадают, то нажимаем кнопку Player Download Center.
- Следуем появившейся инструкции. Заполняем необходимые поля и нажимаем кнопку «Загрузить», после чего проходим процесс установки обновлений.
Обновление драйверов
Возможно, у вас поломались или устарели драйвера, отвечающие за вывод звука. Чтобы их восстановить и обновить, выполните следующие шаги:
- Откройте проводник.
- Кликнете по разделу «Этот компьютер» правой кнопкой мыши и перейдите к разделу «Свойства».
- В открывшемся окне нажимаем кнопку «Диспетчер устройств».
- Разверните подпункт «Звуковые, игровые и видеоустройства».
- Кликнете правой кнопкой мыши по имени основной гарнитуры и выберите раздел «Обновить драйвера».
- Запустите автоматическое нахождение драйверов и дождитесь окончания процесса.
Настройки BIOS
Бывают случаи, когда по некоторым причинам звуковая карта отключается от остальной системы. Включить ее можно через настройки BIOS, перейдя в раздел Advanced и в пункте High Definition Audio выставив значение Enable.
Включение службы Windows Audio
Windows Audio также отвечает за воспроизведение службы на устройстве. Возможно, из-за изменений настроек, она могла автоматически отключиться, чтобы это исправить, выполните следующие шаги:
- Откройте строку поиска «Выполнить» зажатием клавиш Win+R.
- Введите команду sevices.msc и нажмите кнопку «ОК».
- В открывшемся окне найдите службу Windows Audio и дважды щелкните по ней.
- В разделе «Общие» поставьте параметр типа загрузки «Автоматически», а после последовательно нажмите кнопки «Запустить», «Применить» и «ОК».
Видеоурок: что делать, если не работает звук в браузере
Как устранить проблему при просмотре видео в интернете
Если вы убедились в том, что звука нет только на сайте YouTube, а в остальных приложениях и других вкладка браузера он есть, то решение проблемы будет в следующем:
Если у вас пропал звук в интернете, то сначала проверьте, работает ли у вас гарнитура. В том случае, когда проблема оказалась не в них - перезагрузите браузер, а после само устройство. Если не помогло, то проверьте наличие обновлений и переустановите обозреватель. Следующим шагом будет настройка различных настроек и процессов самого компьютера и операционной системы. И последнее, если ваш случай уникален и ничего не помогло, обратитесь в службу поддержки, чтобы получить помощь квалифицированного специалиста по вашей проблеме.
Всем привет! Бывает ситуация, когда звук на компьютере есть, а в браузере звука нет. Поэтому сегодня я дам вам советы по проблеме «нет звука в браузере ». Советы пригодятся для всех браузеров.http://allons.ru/pochemu-net-zvuka-...re-propal-zvuk/
- Перед тем, как выполнять действия приведенные ниже, проверьте звук в колонках и на самом компьютере. Возможно отключен звук (поставлена галочка «отключить звук» или снижена громкость до нуля. Или проблема в колонках.
- Затем попробуйте переустановить сам браузер. Если после проверки все равно нет звука в браузере, то читаем далее.
Нет звука в браузере, пропал звук? Что делать в этой ситуации?
Очистка кэша .
Попробуйте почистить кэш браузера. В каждом браузере это делаться по разному, но принцип один и тот же. Если не знаете как это сделать, просто введите в поисковику «как очистить кэш » для конкретного браузера и найдите ответ. Я же покажу на примере Гугл Хром:Меню —> Настройки —> Прокручиваем в самый низ и нажимаем «Показать дополн. настройки » —> Жмем «Очистить историю » —> Оставляем галочку только на «Очистить кэш » и «Файлы cookie » и не забываем выбрать «За все время » —> И нажимаем «Очистить историю «
- После этого, перезагрузите браузер и попробуйте воспроизвести звук, возможно это поможет решить почему пропал звук в браузере.
Отключение Flash модуля . Если первый совет не помог и все также нет звука в браузере, тогда попробуйте отключить Flash модуль.
В каждом браузер это делаться тоже по-разному. Я покажу на примере браузера Гугл Хром, а вы будете делать тоже только для своего браузера.
- Набирайте в адресной строке Хрома: chrome://plugins/
- Потом жмем «Подробнее». Потом надо отключить Flash. В таблице (списке) Flash ,в большинстве случаев, три штуки.
- Отключаем флеш с названием «Shockwave Flash», в расположении которого находиться файл pepflashplayer.dll, нажмите «Отключить». Перезапустите браузер, пробуем запустить звук.
Расширение. Если не помогли выше перечисленные советы и все же нет звука в браузере. Возможно пропал звук из-за расширения.
Зайдите в панель расширение своего браузера и нажав на значок расширения есть галочка «Отключить звук на всех вкладках ». Может быть отключен звук именно в расширении. Переключите на «Включить звук на всех вкладках ». Переустановка Флеш Player . Если все равно нет звука в браузере. То нужно переустановить Флеш Player. Для этого нужно удалить старый.
- Заходите в Панель управления , далее идете в Удаление программ
- Выбираете Flash Player или еще он под названием Flash Player Plugin и нажимаете «Удалить».
- После этого, переходим на сайт: http://get.adobe.com/ru/flashplayer/otherversions/ , скачиваем новый Flash Player и устанавливаем.
- После установки перезагрузите компьютер и попробуйте запустить звук в браузере.
Это все решения, которые я знаю на вопрос «Почему нет звука в браузере ». Если кто знает другие способы решение «Почему пропал звук в браузере », то пишите в комментарии, буду очень признателен.
Оригинал записи и комментарии на
Наверное, многие Интернет-серферы иногда замечают, что при посещении того или иного ресурса могут возникать проблемы с воспроизведением звука. Почему в браузере пропадает звук? Как с этим бороться? Сейчас мы попытаемся найти ответы на эти вопросы. Для наиболее известных браузеров будут даны персональные решения.
В браузере пропадает звук. Почему?
Итак, начнем поиск причины пропадания или отключения звука в Интернет-браузерах (пока без вмешательства в программную область). Как ни банально это звучит, появление такой ситуации может быть связано с тем, что либо на компьютерном терминале, либо на активных колонках, работающих с питанием от электросети, просто снижена или полностью отключена громкость.
Что делать? Да просто проверьте уровень громкости в системе, кликнув мышью на иконке в системном трее, убедитесь, работает ли на колонках, и подключено ли к ним питание. Зачастую многие на это не обращают внимания, а зря. Но это самая простая ситуация. Дальше будет несколько сложнее.
Что делать, если в браузере пропадает звук?
Иногда бывает и так, что до определенного момента все работало как положено (имеется в виду без использования браузера), и вдруг - тишина. Почему в браузере при запуске? Причин может быть очень много.
Тут стоит обратить внимание на запущенные в данный момент приложения. Они ведь тоже могут использовать звук, но несколько специфично. Бывает так, что их настройки являются приоритетными и пресекают обращение к звуковым драйверам любых других приложений.
Это можно пояснить на примере музыкального секвенсора FL Studio. Так, например, в настройках аудио имеется специальный режим Auto Close Device. Если эта функция деактивирована, программа при свертывании будет приоритетно использовать звуковое устройство и его драйверы, а значит ни в одном другом приложении (будь то медиапроигрыватель или тот же браузер) звука не будет. Кстати, то же самое касается и «звонилок» типа Skype. Mail.Ru Agent, ICQ, QIP и т. д.
Проблемы с драйверами
Иногда встречаются и другие ситуации. Например, пропал звук в браузере «Яндекс» или в любом другом. Проблема может заключаться в том, что устройство в данный момент отключено, в системе установлены некорректные или устаревшие версии драйверов.
В этом случае следует обновить или переустановить драйверы саундкарты или дополнительных виртуальных устройств, присутствующих в компьютерной системе. Сделать это можно стандартным способом из «Панели управления» в «Диспетчере устройств», используя для доступа к функциям строку свойств и вкладку «Драйвер», где и находятся несколько кнопок, одна из которых позволяет обновить драйвер, а вторая - удалить, а затем инсталлировать его заново. Имеется еще кнопка «Отключить».
Очень может быть, что она как раз таки выглядит как кнопка «Включить», если в данный момент использование драйвера отключено. Можно выполнить и откат драйвера, как показано на примере, если до пропадания звука все работало нормально. Если же система сообщает, что устройство и вовсе отключено, можно попытаться включить его в BIOS, но, как правило, такие ситуации встречаются крайне редко.
Если звук есть, но искажается, прерывается или пропадает
Теперь можно рассмотреть вопрос, почему в браузере пропадает звук, постоянно прерываясь. По всей видимости, на слабеньких машинах это может быть связано, во-первых, с большим количеством открытых приложений, так или иначе обращающихся к звуковой системе, а во-вторых, с тем, что в самом браузере открыто очень много вкладок, которые он не успевает вовремя обрабатывать в плане полной загрузки содержимого. Так сказать, торможение системы при усиленном доступе к жесткому диску нагружает процессор и оперативную память и вызывает звуковые скачки в виде прерываний.
Особенности настроек плагинов
Рассмотрим теперь проблему, почему пропал звук в браузере, с точки зрения подключаемых плагинов. Как правило, самыми основными являются дополнения типа Adobe Flash Player или Shockwave Flash. Очень может быть, что проблема заключается именно в них.
Тут можно поступить несколькими способами. Для начала попытайтесь проверить совместимость версии флэш-плеера с самим браузером, обновите его до последней версии через встроенную систему обновления либо же полностью удалите его стандартным способом, скачайте самую свежую версию и установите ее заново. Во многих случаях это может помочь. Та же ситуация может наблюдаться и с другими плагинами, которые при интеграции в браузер могут использовать звуковую систему. Теперь рассмотрим такие ситуации для каждого конкретного браузера на примере нескольких наиболее популярных программ.
Исправление проблемы в Google Chrome
Как правило, проблема «Хрома» во многих случаях заключается именно в Shockwave Flash. Для исправления ситуации или выяснения причин отключения звука нужно поступить следующим образом.
В вводим chrome://plugins и в правом верхнем углу нажимаем гиперссылку «Подробнее». Здесь нужно найти пункт, указывающий на динамическую библиотеку pepflashplayer.dll и отключить ее использование. Если звук появился, значит проблема именно в этом плагине.
Тут стоит обратить внимание на то, что Shockwave Flash в браузере присутствует изначально. Если дополнительно устанавливается Adobe Flash Player, между этими двумя дополнениями могут возникать непредвиденные конфликты. Тут нужно либо отключать их поочередно, либо использовать что-то одно.
Исправление проблемы в Opera
Посмотрим, что можно сделать, если пропал звук в браузере «Опера». Opera - достаточно специфичный браузер в плане настроек.
Прежде всего, нужно хорошенько почистить кэш, используя для этого меню инструментов с командой «Удалить личные данные», а из списка обязательно выбрать очистку кэша. Также стоит проверить основные настройки звука опять же из меню «Инструменты», последовательно переходя к разделам «Общие настройки»/«Расширенные». Напротив строки «Включить звуки» должна стоять галочка.
Если же наблюдается ситуация, когда снова и снова пропадает звук, в браузере Opera можно попробовать обновить или переустановить плагины, как это было описано чуть ранее.
Исправление проблемы в Firefox
Теперь давайте разберемся, что нужно предпринять, если пропал звук в браузере Firefox. Естественно, здесь можно поступить так же, как и ранее, в плане переустановки встраиваемых плееров.
Но для начала необходимо использовать поочередное отключение абсолютно всех установленных плагинов. Если это не помогло, нужно зайти в раздел «Приватность», расположенный в меню «Настройки», и проверить выпадающее меню «Firefox». Программа будет использовать ваши настройки хранения истории, в которых указываются исключения. Вполне возможно, что в этом списке присутствует именно тот сайт, на котором вы сейчас находитесь. Попросту уберите его из списка.
Исправление проблемы в Yandex browser
Для случая, когда пропал звук в браузере «Яндекс», годятся стандартные методы, однако здесь есть и свои подводные камни.
Основной проблемой пропадания саунда может быть отключение звука на вкладках. Тут нужно зайти в меню расширений и посмотреть на состояние одной из строк. Здесь может быть два варианта: «Отключить звук на всех вкладках» и «Включить звук на всех вкладках». Понятно, что если в самой настройке высвечивается второй вариант, значит использование звука браузером попросту отключено.
Что делать, если ничего не помогло?
В принципе, мы рассмотрели самые распространенные ситуации, связанные с искажением, частичным или полным пропаданием звука в наиболее популярных Интернет-браузерах. Если вышеприведенные методы исправления проблемы не помогают, стоит применить кардинальные меры, скажем, произвести тестирование саундкарты.
Сделать это можно из диалогового окна DirectX, вызываемого через меню «Выполнить» командой dxdiag. На вкладке установленного звукового оборудования имеется специальная кнопка теста. Если он будет пройден успешно (а пользователь будет слышать звуки во время его прохождения), значит дело не в звуковой карте, а именно в браузере. В крайнем случае, его придется переустановить заново. Если кого-то пугает потеря сохраненных данных, после переустановки можно будет воспользоваться импортом закладок или информации «Избранного» (естественно, если в процесс деинсталляции был задан параметр сохранения личных данных).
Если же и это не помогает, придется тестировать саундкарту физически или произвести ее замену по причине полного выхода из строя. А вообще, причин пропадания звука может быть очень много, например, неправильная работа сайта, влияние на компьютер посторонней электротехники, скачки напряжения и т. д.
Когда в браузере не работает звук, становится невозможно смотреть видео, слушать аудиозаписи, полноценно общаться по Skype. Порой эта неприятность - полная тишина в интернете - случается абсолютно неожиданно и звук пропадает полностью. Но чаще «немыми» становятся лишь некоторые программы, либо звук остаётся, но слышимость становится плохой. Какие предпринять шаги и что делать, если нет звука в интернете?
Что проверить в первую очередь?
- Посмотрите в трее, не отключен ли звук на значке динамика. Если он перечеркнут, надо снять галочку и поднять ползунок до нужного уровня. Проверьте, плотно ли вставлен ли в розетку штекер колонок.
- Может быть, выключен звук на колонках. Поверните по часовой стрелке регулятор. Светодиод на колонке должен гореть практически у любой модели.
- Проверьте звуковые настройки в той программе, которую используете сейчас. Может, например, быть выключен звук в «Скайпе».
- Перезагрузите компьютер. Иногда звук появляется при новом старте операционной системы.
Особенности настроек для браузеров
Если все подключено, однако в интернете по-прежнему нет звука, попробуйте следующие шаги.
Звуковые драйвера
Если перечисленные выше простые приемы не помогли, пора решать проблему глобально. Нередко в интернете не работает звук из-за проблем с программным обеспечением - драйверами, которые отвечают за аудио.
Чтобы переустановить драйвера на аудиоустройства, нужно скачать последнюю версию драйвера с сайта производителя вашей звуковой карты и запустить его установку. Возможен и другой способ действий:
- Зайдите в «Мой компьютер» и щелкните правой кнопкой мыши по белому полю из появившегося списка выберите последний пункт - «Свойства».
- На панели управления (слева) надо выбрать «Диспетчер устройств».
- Следующий шаг - «Звуковые, видео, аудиоустройства».
Если вы опасаетесь, что после переустановки что-то пойдет неправильно, создайте в системе точку восстановления. Для этого пройдите по маршруту «Панель управления», «Система», «Защита системы», «Создать...». Нужно только дать имя точке, а дата и время выставятся автоматически.
В большинстве случаев переустановка драйверов решает все трудности со звуком. Не забудьте перезагрузить компьютер после установки. Более подробно процесс обновления драйвера показан на видео:
Если звук есть, но работает плохо
При просмотре видео в интернете звук чаще всего прерывается из-за низкой скорости. Если у вас установлено высокоскоростное соединение, то скорость может упасть по нескольким причинам.
- Неверная настройка модема или роутера.
- Низкое качество оборудования.
- Запуск слишком большого числа вкладок браузера.
- Использование беспроводного соединения (wi-fi), не защищенного паролем.
- Компьютер «заболел», подхватил вирус, троян.
- Переполненная кэш-память у браузера.
- Включенные СВЧ-устройства (микроволновая печь), радио тоже снижают скорость интернета.
- Неполадки у провайдера, когда он ремонтирует или переустанавливает оборудование.
Вероятна и другая причина появления плохого, хриплого, прерывающегося звука. Возможно, вы случайно внесли изменения в настройки звука. Просмотрите все настройки динамика в трее (нужно открыть вкладку «Параметры»). Помехи выдаются, если стоит галочка на позиции «микрофон» (даже в тех случаях, когда микрофон реально не подключен к компьютеру). Также могут быть случайно включены эффекты (звук через трубу, органный зал и т.д.).
